装修公司量房沟通单
家装公司的话术
家装公司的话术1.您好，请问需要什么帮助？2.您是否已经确定了装修的风格和预算？3.我们公司拥有丰富的经验和专业的团队，可以为您提供一站式的家装服务。
4.我们可以先为您设计一个详细的家装方案，包括设计图纸和装修材料清单。
5.针对您的预算，我们可以帮您选择适合的装修材料和家居家具。
6.如果您有特定的风格偏好，我们可以提供相应的装修方案和设计效果图供您参考。
7.我们会确保装修质量，并遵守约定的工期。
8.如果您对我们的设计方案不满意，我们可以进行调整直到您满意为止。
9.我们的施工团队都是经验丰富、技术过硬的专业人员。
10.在施工过程中，我们会定期向您汇报进展情况，并及时解决遇到的问题。
11.我们与多家品牌合作，可以为您提供高品质的装修材料。
12.我们会为您提供详细的装修合同，并保证按合同执行。
13.我们会施工期间保持与您的良好沟通，确保装修效果符合您的期望。
14.如果您需要经济实惠的装修方案，我们可以提供更多的经济选项供您选择。
15.我们会为您提供整体的装修预算，包括各项费用和材料费用。
16.如果您对节能环保很重视，我们可以提供相应的装修建议和选择环保材料。
17.我们会在装修完成后进行验收，确保所有工程质量符合相关标准。
18.我们保证装修期间不会对周围的居民造成任何干扰或污染。
19.如果您对装修中的任何问题有疑问，我们会提供专业的解答和建议。
20.如果需要，我们可以为您提供免费的上门量房服务。
21.如果您对特定风格的装修效果感兴趣，我们可以提供相关的案例展示和参考资料。
22.我们会按照您的需求和要求，为您推荐适合的装修风格和设计元素。
23.我们会根据房屋的实际情况和结构特点进行合理的设计和施工。
24.如果您对某个装修项目有特定要求，我们可以为您量身定制。
25.我们会为您提供全面的装修报价，包括材料费用、工人费用和管理费用。
26.如果您希望参与到装修的过程中，我们可以提供部分DIY的选项。
27.我们会按照您的预算限制，为您提供最经济实惠的装修方式。
家装沟通电话话术
家装沟通电话话术您好！请问是XX?我是设计名家俱乐部的客服经理黄经理，5月2号我们俱乐部针对XX 小区，举办完美设计,绿色装修大型咨询名师会，这次活动我们邀请到10位知名设计师为您现场解决设计,施工,环保选材,配饰装修问题,您看您是一个人参加还是和家人一起参加?我给您预约好设计师.想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修和设计是吗？客户回答分五类：一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。
二、在装修了：您现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。
装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：1）先将平面，立面，价格，材料这一块做好算出来。
2）然后在考虑施工这一方面，这样做有个比较，可以装修是又省心又省力。
3）我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，您的邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您这个房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
装修公司量房服务合同模板
装修公司量房服务合同模板甲方（委托方）：身份证号：联系电话：乙方（承包方）：法定代表人/委托代理人：身份证号：联系电话：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方进行量房服务的事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，指派专业设计师到甲方指定的房屋进行实地测量，并提供详细的房屋尺寸数据和设计建议。
1.2 乙方在测量过程中，应充分了解甲方的需求，就房屋的结构、布局、装修材料、施工工艺等方面提供专业的建议和指导。
1.3 乙方应根据测量结果，制定出合理的装修方案和预算，并在规定的时间内提交给甲方。
第二条服务时间2.1 乙方应在甲方指定的时间内完成量房服务，并提交装修方案和预算。
具体时间约定如下：测量时间：____年__月__日提交装修方案和预算时间：____年__月__日2.2 乙方在量房过程中，应确保测量数据的准确性和完整性。
如因乙方原因导致测量数据错误，乙方应承担相应的责任。
第三条费用及支付3.1 甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
3.2 甲方支付服务费用后，乙方开始进行量房服务。
3.3 乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。
第四条保密条款4.1 乙方在量房过程中获取的甲方房屋信息、个人信息等，应予以严格保密。
未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露。
4.2 乙方在量房过程中，不得侵犯甲方的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。
第五条违约责任5.1 乙方未按约定时间完成量房服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。
违约金为服务费用的20%。
5.2 乙方在量房过程中，因故意或重大过失导致测量数据错误，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。
违约金为服务费用的20%。
5.3 甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。
违约金为服务费用的20%。
量房沟通
装修营销员客服问答话术
1，您好，周末在长沙没有，我是前面给您小区量房，做了设计方案的涵沫装饰，想邀请您到公司来澳海澜庭的户型分析会。
了解的户型功能布局，设计风格效果这些，公司有现成的方案和预算，到店里来就可以看到了。
2，公司现在推出了一个688/平的半包不限量的产品，不像其他公司有尺寸限制，像全房的鞋柜，衣柜等都是不限高和宽的尺寸，客餐厅顶吊顶任意做，电视背景墙任意做，全房水电，开关插座不限节点，全房贴砖不管正贴和斜贴都是不加价的，主材包高于全市任何零售价，赔偿双倍差价，保证您一个高性价比的装修。
客户分类问题您好！请问您来过我们公司吗？您好！请问我们公司有家装顾问跟您联系过吗？您好！请问您是从那里了解到我们公司的呢？您好！请问您的房子的自用还是出租呢？您好！您是做新房装修还是旧房改造呢？您好我这边是湖南总客服，您是房子在那个地区呢？我好帮您按排到最近的门店咨询您好！您平时什么时候比较有空或休息呢？您好！您对我们公司有了初步了解，请问您最关注那一项呢？装修回答【01】《接触询问》请问您是需要搞装修的业主朋友吗？【02】《接触询问》请问您来过我们公司吗？【03】《接触询问》请问我们公司有家装顾问跟您联系过吗？【04】《接触询问》不好意思，可以请教怎么称呼您！【05】《接触询问》能方便将您的联系方式，如Q手机号码告诉我们吗？·这样我们在沟通和安排会更加方便些！如果我们公司更新啦优惠活动我也能及时通知到您！【06】《接触询问》您能告诉我楼盘名称/面积/什么时候交房!最近的装修计划是怎么样的吗？比如说请问您是准备什么时候开始装修呢？有没有自己的装修预算？【07】《接触询问》如果你觉得我们公司还不错，愿意到我们公司来考查一下，请提前跟我联系！我可以安排人员接待和样板房的参观！【8】《接触询问》如果您路过随意居装饰前来资询，可以提到我的名字，这样公司就会安排指定我全程为您的家装施工做服务！【9】《接触询问》你们这里为精装修好的房子进行室内设计吗！【10】《接触询问》如果不能确定想要的装修风格，可以参考我们网站上面多种风格的作品，做一个参照与比较，然后选一个自己比较你满意的，像中式，欧式，时尚，简洁，田园，现代等等，那要看你觉得哪个比较合适你的然后在作决定。
谈单话术
接待客户时常遇到的问题集1：客户经常问到，装修一套房子大概要花多少钱？答：家庭装修的费用，需要确定几个方面的内容才能有一个概算：（1）大概的设计方案，（2）所做的项目的多少，即工程量（3）你所选用的材料档次。
在以上几个方面都不确定的情况下笼统报价，是一种不负责任的行为，也带有一定的欺骗性，所以说我们公司禁止这样给客户报价。
如果您有需要，你可以提供平面图和尺寸，确定你要做具体的什么项目：或是我们为您提供上门量房的服务，出了平面布置图后再报价，这样设计师对您的要求具体了解后，报的价能够更加实际。
2：我对设计效果不满意怎么办？可以退定金吗？答：设计效果的好坏各人见解不同，我们的设计师肯定会按照你的喜好来做，如果你对设计效果不满意，可以改动，在施工前修改到你满意为止，如此也可以避免后期施工时的改动。
另外我们公司这么多设计师，不可能满足不了你的要求的。
设计过程是设计产品的生产过程，而且又是定做产品，不能退货的。
所以，定金是不能退的。
3、装潢过程中不少人询问：“客户付了装修费，为什么还要替装修公司交税(如开发票)”，“装修公司既有盈利就应纳税，怎能转嫁到消费者身上？”，这分明是霸王条款。
答：任何一项产品或者消费中都包含税金，而其他消费和产品没有列明、只不过装修工程造价实行透明报价，因此消费者看到了装修中的税金一项。
税金是装潢造价成本的重要组成部分，而不是在工程总价款以外，额外向客户收取的费用。
比如商贩卖苹果，一只苹果的化肥、人工、运输等成本共9角，还要缴纳1角的税，那么,这只苹果要保本的话卖价至少1元。
目前绝大部分清费者主要原因是没有把家装工程看成是一种特殊的产品。
对于一般产品消费者只知道销售价，其实在商品价格中已包含了国家规定的税金，消费者购买商品的价格中已依法缴纳了税金。
而家装工程是一个过程，其价格组成是公开的，单独列出了税金，消费者就感到不可理解，如果把家装工程看作是由各种部品、部件和设备组装的一种特殊的产品，就不难理解了。
家装设计师谈单案例4篇
《家装设计师谈单案例4篇.doc》家装设计师谈单案例4篇篇一：家装设计师谈单案例一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。
在这里举个例子：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。
我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢？与客户谈的内容有些技巧。
二、1、客户没有带平面图，如何谈单？当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。
其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。
我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。
他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。
这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。
我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。
他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。
因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。
而我呢，是属于一种说书式。
说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。
而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。
只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。
比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。
在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。
如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买欲望。
装修公司谈判的技巧和思路
装修公司谈判的技巧和思路（装饰公司篇）一、装修公司业务应该怎么开始提问1、请问你的房是哪个楼盘的呢？2、请问你喜欢什么风格？3、多大面积？4、前期你可以把你的户型图带到公司，我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流.5、请问你是平时有空还是周末有空呢？周末是周六还是周日呢？6、**平方的房子，准备花多少钱装修呢？按我公司常规基础装修大概在**左右，不包主材。
主材控制的好的话，一般可以和基础装修是1：1的比列。
总体价格就要看你选择主材的档次了！二、留客户电话号码的几种方式：1、请你留个联系方式，以便周五给你来个电话确认你周末到我公司的具体时间；2、不知道你是否方便留个你的联系方式？以便公司最近有优惠活动时以短信或电话告知你！3、为了更好的为你服务，所以希望你能留下你的联系方式，以便我们安排好后给你电话确认具体时间。
4、你先把你的户型图发过来，我这边先好安排适合你风格的设计师与你电话沟通设计方案。
请问你的联系方式是？5、如果你方便的话，你可以留下你的联系方式，以便我这边好预约好设计师为你服务！因为设计师有时候在工地上为业主服务，所以这样也是为了不耽误你的时间！三、业主关心的问题如何回答客户信息：1、你好，有套房子要装修，想咨询一下。
答：你好,能否说一下你房子的大概情况呢?2、你要和我谈什么？答：看你到在我公司网站客服了解装修咨询信息，你现在对你**楼盘的房子的装修是怎么考虑的呢？3、为什么要求我一定要去你们公司呢？答：前期你可以把你的户型图带到公司，我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流，对公司和设计认可的情况下交诚意定金并到现场量房做详细方案,方案满意后签定施工合同.先通过我们的网络或者工作人员对我们公司的一个详细的了解，然后和我们的工作人员交流的你的需求，比如喜欢什么风格的，对我们的设计师有什么要求，我们的根据你的要求为你安排适合你的设计师为你服务，通过设计师和你的交流觉得我们的设计师能你的新房设计好，公司的各个方面都比较满意，我们的设计师开始到现场量房并做详细的设计方案。
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心与心的沟通
自更装饰设计工程
填表日期：＿＿年＿＿月＿＿日
一、客户基本情况：
1. （先生/女士）
2.年龄
3.职业
4.学历
5.家庭成员（同住）情况
*
*
*
*
二、风格定位：
1．风格定位你对哪个地域的文化、生活更感兴趣
2．你个人喜欢什么风格和最喜欢的色彩是什么？
3．你有信仰吗？
4．在装修中有没有禁忌？(比如住宅风水方面)
5．列举你喜欢的装修风格、最好提供图片资料；
6．你对以前房屋的设计及装修有何遗憾？
7．在设计中你是否在某一局部考虑特殊的文化气氛？
8．有无旧家具或特殊物品的安置？
三、玄关部分（门厅）
1.是否有考虑安排：设置鞋柜□衣柜□镜子（整装）□或纯装饰性□
2.是否介意入门能够直观全室是□否□
3.玄观设计是否考虑其他文化属性或气氛（例如：字画、古董、雕塑）
4.对玄关有无其他特殊要求：（灯光、色彩、特殊造型）
四、客厅部分
1.客厅的主要功能：会客□休息□娱乐□阅读□就餐□
2.接待客人：人数＿＿人经常□偶尔□
3.是否与餐厅和为一体？是□否□
4.客厅的视听设备有哪些：
规格：
5.客人来家中聚会的容：聊天□ PARTY □卡拉OK □其他
6.音像制品有多少：是否需要特别设置：是□否□
7.对客厅有无特别的灯光设计要求：
8.客厅的基本色调偏：暖色系□冷色系□
9.对客厅地面材料要求：实木地板□复合地板□地砖□石材□拼花□
10.是否有其他使用功能要求：
11.是否需要有影视墙背景造型：是□否□
12.是否需要吊顶：是□否□喜欢直线□曲线□混合□
五、餐厅部分
1.餐厅使用人数＿＿人频率：晚餐□午餐□早餐□偶尔□
餐桌餐椅配置：1* 4□ 1*6□
2.是否需要配餐柜□酒柜□列柜□有无藏酒：□无□
3.餐厅是否是家人（朋友）聚会（交流）的主要场所：是□否□
4.是否需要在餐厅看电视：是□否□娱乐活动：棋□牌□其他＿＿
5.对餐厅色彩有无特殊要求：
6.家庭烹饪的特点：中餐□西餐□
六、厨房部分
1.电器设备（电源问题）：
2.对墙、地材料或色彩的特别要求：
3.对水、电设备的要求（冷热水、热水设施）：
4.对橱柜的档次、品质、品牌有何要求：
5.吊顶材料：PVC扣板□铝扣板□防水石膏板□铝塑板□
6.照明有何要求：
七、书房部分
1.书房功能：读书□写作□会客□品茶□电脑操作□其他
2.书房使用以何人为主：共有几人同时使用书房：＿＿人
3.存书数量本，种类：藏书类□工具类□杂志类□其他
4.惯以何种方式看书（如：坐着看躺着看）：
5.书房使用频率：每天□经常□偶尔□
6.书房是否当客厅使用：是□否□
7.是否需要□网线□是否需要打印机□扫描仪□传真机□
八、主卧室部分
1.对寝具的选择：购买□制作□品牌：颜色：
2.床的要求：标准□加大□
3.床的类型：木质□金属铁艺□复合材料□
4.衣柜存衣量的要求：大量□中量□少量□
贮藏容：衣服□鞋□箱包□被褥□
5.女主人是否需要梳妆台：是□否□
6.对灯光设计有无特殊要求（如：灯光色彩、可调光源）：
7.卧室整体色彩搭配（冷色系、暖色系）：
8.对地面、墙面材料有无特殊要求：
9.是否需要视听设备□□网线□
九、儿童房（老人房）部分
1.房间使用功能及具体使用要求：独生子□老人□保姆□
2.家具配置：制作□购买□电脑桌□写字台□衣柜□书柜□
3.是否考虑年龄变更：是□否□
4.色彩要求：
5.对地面、墙面材料有无特殊要求：
6.儿童有何兴趣爱好：钢琴□绘画□其他□
7.是否有旧家具需要保留：色调：尺寸：材质：
8.老人是否需要特殊的生理方面的考虑：
9.有无特殊灯光要求：可调光源□双控开关□地脚灯□
10.请注明儿童年龄、性别、玩具及书籍的数量：
十、客房部分
1.房间的使用频率及主要功能：
2.家具配置：
3.是否需要视听设备□电脑□□其他□
4.是否需要储藏功能：
5.房间有无特殊装饰要求：
6.有无特殊灯光要求：可调光源□双控开关□地脚灯□
十一、卫生间部分
7.对天花、墙、地面材料的要求：
8.洁具的颜色、档次、品质、品牌：
9.冷热水系统的改造要求：
10.灯光的具体要求：
11.卫生间的色彩倾向：冷色□暖色□
十二、阳台部分
1.是否需要封闭阳台：是□否□材料：铝合金□塑钢□木制□
2.功能要求：晒衣服□健身□休息□储物□养殖花木□其他□十三、其他部分
1.储藏室：
2.健身房：
3.音乐室：
4.茶室：
5.画室：
6.车房：
7.游泳池：
8.花房：
9.佣人房：
十四、补充部分
1.的数量、要求：
2.电脑（多媒体）的数量、位置：
3.视听设备：
4.对那些地域文化感兴趣（列举国家或城市）：
中国传统文化□亚洲其他国家文化□非洲文化□
欧洲文化□美洲文化□其他国家□
5.对绘画、饰品的爱好：油画□水彩画□国画□现代装饰画□摄影作品□
其他
6.是否有个人藏品需要展示：
7.对室绿化有核要求（品种、数量、位置）：
8.是否养宠物：
9. 对家具的风格喜好：清油□复合材料□混油□
10.个人对服装着装、色彩有何喜好、习惯：
11.对家居色彩的喜好：
12.平日从事何种体育项目：有什么运动器械：
13.在设计、装修中有何禁忌、忌讳：
14.有无信仰：
十五、投资计划
1.您在装修计划当中的预期投资额：2—3万□ 3—5万□ 5—8万□
8—12万□ 12—18万□ 18以上□
2.您在家具中会投资多少：2—3万□ 3—5万□ 5—8万□
8—12万□ 12—18万□ 18以上□
3.您在后期配始终的投资额为多少：2—3万□ 3—5万□ 5—8万□
8—12万□ 12—18万□ 18以上□
4.您在装修、家具、后期配饰三部分中，那一部分投资比例最重：
客户认可签字：
设计师：
东易日盛装饰集团分公司。