《电子商务概论》国家精品课程
电子商务概论第一章课件
1.如何理解电子商务？ 2.简述电子商务的概念模型。 3.完全电子商务与不完全电子商务有何区别？ 4.按交易对象划分，电子商务可以分为哪些类型？ 5.简述电子商务的基本功能。
就“如何正确认识我国电子商务发展中出现的问 题，应采取什么对策”上网查询相关资料。
EC是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务 器应用方式，实现消费者的网上购物，客户之间的网上 交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
EB侧重于把企业的各种事务活动全部构架在互联网网 上的工作模式，EB比EC有着更为广泛的运用范围。 强调：对电子商务的理解， 应注意商务是核心，电子是 手段。
美国的电子商务的应用领域和规模都远远领先于 其他国家，许多大公司纷纷利用Internet扩展自 己的业务。特别是克林顿总统宣布从1999年1月1 日起，政府采购将采用网络，更是将美国电子商 务推上了高速列车。 日本作为世界第二经济大国，网络用户仅次于美国 ，对Internet开发利用也处于比较领先的地位。 与国外发达国家相比较，我国的电子商务起步虽 晚，但发展势头强劲。短短几年间，我国的电子 商务已从启蒙阶段进入实施阶段，相继实施了一 系列金字工程。99年6月中国银行总行推出网上银 行服务，这是我国电子商务发展过程中具有里程 碑意义的大事。
世界电子商务发展中存在的问题
法律问题。电子商务已经开展了几年，可世界各国至今 还没有制定有关Internet的完整法律。虽然国际组织制定 了一些规则，但它们并不能代表各国的法律。 税收问题。电子商务税收遇到的新问题是对网上交易的 无形商品和服务是否要征税和如何征税的问题。 安全问题。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问 题。病毒的传播、黑客的侵袭使人们对计算机的安全性， 特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。这种情况 对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子 商务前裹足不前。
关于参加教育部《电子商务概论》精品课程网络培训的几点心得
关于参加教育部《电子商务概论》精品课程网络培训的几点心得摘要：电子商务是当代正在兴起的一门复合型学科，目前在全国许多高校广泛开设了电子商务课程。
本人在参加了教育部组织的网络培训中，对如何将《电子商务概论》课程建设成国家精品课程进行了深入思考，现分享心得如下。
关键词：国家精品课程电子商务网络培训随着电子商务在我国国民经济建设中发挥越来越重要的作用，其作为新经济的标志开始出现并得以迅猛发展。
信息化建设、电子商务应用的蓬勃发展，使得社会急需大量的电子商务专业人才。
教育部于2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批北京交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所高校于2001年开始招生。
人才培养成了促进我国电子商务事业发展的关键因素，在高校开设电子商务课程，开展各种形式的电子商务高等教育，是解决人才瓶颈问题的最有效、最直接的方式之一。
通过参加教育部全国高校教师网络培训中心举办的国家级精品课程《电子商务概论》骨干教师高级研修培训，使我受益匪浅，并就电子商务概论课程定位、教学环节、精品课程建设和项目申报四个方面产生了一些思考，现总结四方面的心得如下：一、课程定位我校在电子商务课程建设上，强调学生实践动手能力培养的同时，不断进行课程内容的整合与优化，经过探索与总结，教材从早期的《电子商务》慢慢变更到现在的《电子商务概论》；课程的时间安排、学时数、考核方法也随着精品课程改革的深入发生着变化。
同时本着以人为本的理念，从教育观念、教学体系、管理方式等方面入手，探索实验教学运行的新机制，切实提高教学质量,提高学生的电子商务运作技能和创新能力，努力将本课程建设成省级乃至国家级精品课程。
就本校实际情况来说对电子商务课程的定位可从宏微观两个角度进行分析：1．宏观定位以应用为目的。
以宏观定位为原则对理论教学内容和技能训练项目进行系统规划和设计；以”理论”为基础，培养学生学习能力，以”技能”为目的，培养学生的实践应用能力；最终达到以技术为手段，实现商务活动效益的目标。
2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
2024年度电子商务概论课件(完整版)
2024/3/24
6
CHAPTER 02
电子商务技术基础
2024/3/24
7
互联网技术
互联网的基本概念和构成
包括互联网的定义、发展历史、基本构成和 主要特点等。
IP地址和域名系统
解释IP地址的概念、分类和分配方式，以及 域名系统的组成和工作原理。
2024/3/24
互联网的接入方式
介绍拨号接入、专线接入、宽带接入等不同 的互联网接入方式及其特点。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
定义
B2B（Business-to-Business）是 指企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换的商业模
式。
A
B
C
D
优势
降低采购成本、提高交易效率、扩大市场 范围。
交易流程
企业发布供求信息→选择交易对象→签订 合同→支付结算→物流配送。
2024/3/24
13
国内外电子商务立法现状
介绍全球范围内电子商务立法的趋势和主要国家的立法情况，包括 中国的电子商务法立法进程和主要内容。
电子商务法律关系
分析电子商务活动中各方主体之间的法律关系，如消费者、商家、 平台等，以及他们之间的权利和义务。
28
电子商务中的知识产权保护
知识产权概述
简要介绍知识产权的概念、种类 和特点，以及在电子商务领域中 的重要性。
电子商务网站设计
概述电子商务网站的设计原则、页面 布局、色彩搭配、用户体验等方面的 内容。
9
数据库技术
数据库基本概念
数据库管理系统
包括数据库的定义、发展历史、基本构成 和主要特点等。
介绍关系型数据库管理系统（RDBMS）和 非关系型数据库管理系统（NoSQL）的特 点和应用场景。
电子商务概论教学课件(完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
本科课件-电子商务概论(完整)
• 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围 内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服 务活动。--- 美国学者沈鸿
• 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术 和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事 以商品交换为中心的各种活动的总称。--- 李琪教授
3.国际组织对电子商务的定义
• 以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、 政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子 数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构 化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易。--- 联合国国际贸易程序简化 工作组
交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据 库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。
1.4 电子商务的分类与特征
• 1.4.1 电子商务的分类
分类标准 按照商业活动的运行方式来分 按照开展电子交易的范围来分 按照交易对象来分
按照参与主体来分
分类 完全电子商务，不完全电子商务
本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务
《电子商务概论》国家精品课程
第1章 电子商务基本知识
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。
《电子商务概论》教案
《电子商务概论》教案一、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义、发展历程和基本概念。
2. 让学生掌握电子商务的基本框架和运作模式。
3. 让学生了解电子商务的技术基础和应用领域。
4. 培养学生对电子商务发展的敏感度和创新意识。
二、教学内容1. 电子商务的定义和发展历程电子商务的定义电子商务的发展历程电子商务的分类2. 电子商务的基本概念电子商务模型电子商务参与者电子商务的核心要素3. 电子商务的基本框架和运作模式电子商务框架结构电子商务运作模式电子商务交易模式4. 电子商务的技术基础互联网技术无线通信技术信息安全技术5. 电子商务的应用领域B2B电子商务B2C电子商务C2C电子商务移动电子商务三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、框架、运作模式等。
2. 案例分析法：分析电子商务典型应用案例，让学生了解电子商务的实际应用。
3. 讨论法：分组讨论电子商务的发展趋势和应用前景。
4. 实践操作法：让学生通过电商平台进行实际操作，体验电子商务的运作过程。
四、教学准备1. 教材：《电子商务概论》2. 课件：制作教学课件，包括文字、图片、视频等。
3. 案例材料：收集电子商务典型应用案例。
4. 网络环境：确保教学过程中可以正常使用网络。
五、教学过程1. 导入：介绍电子商务的定义和发展历程，引起学生对电子商务的兴趣。
2. 讲解：讲解电子商务的基本概念、框架、运作模式等。
3. 案例分析：分析电子商务典型应用案例，让学生了解电子商务的实际应用。
4. 讨论：分组讨论电子商务的发展趋势和应用前景。
5. 实践操作：让学生通过电商平台进行实际操作，体验电子商务的运作过程。
6. 总结：对本节课内容进行总结，强调重点知识点。
7. 作业布置：布置相关作业，巩固所学知识。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论、提问等方面的积极性。
2. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量，巩固所学知识。
3. 实践操作效果：评估学生在电商平台操作过程中的表现，检验其实际应用能力。
电子商务概论课程教案
电子商务概论课程教案一、课程简介1. 课程名称：电子商务概论2. 课程性质：通识教育课程3. 课程目标：使学生了解电子商务的基本概念、原理和应用，掌握电子商务的基本技能，培养学生在现代商务活动中的应用能力。
4. 适用对象：商务管理、市场营销、信息技术等相关专业学生。
二、教学内容1. 电子商务基本概念电子商务的定义电子商务的类型电子商务的特点2. 电子商务的基本技术互联网技术移动通讯技术网络安全技术3. 电子商务模式B2B电子商务模式B2C电子商务模式C2C电子商务模式O2O电子商务模式4. 电子商务政策法规电子商务法律法规体系电子商务政策环境电子商务伦理道德三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理、技术和应用。
2. 案例分析法：分析典型电子商务案例，让学生了解电子商务的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论电子商务相关问题，培养学生的团队协作能力。
4. 实践操作法：让学生通过模拟电子商务平台进行实际操作，提高应用能力。
四、教学安排1. 课时：32课时（2学分）2. 教学方式：课堂讲授、案例分析、小组讨论、实践操作3. 教学进度：第1-4周：电子商务基本概念、原理和技术第5-8周：电子商务模式第9-12周：电子商务政策法规五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论、案例分析等，占总评的40%。
2. 期末考试：包括选择题、简答题、案例分析题等，占总评的60%。
3. 综合评价：结合平时成绩和期末考试成绩，评价学生的电子商务综合素质。
六、教学资源1. 教材：《电子商务概论》，作者：，出版社：人民出版社，出版日期：2024年。
2. 辅助材料：相关电子商务政策法规文件、电子商务案例集、网络资源等。
3. 教学平台：模拟电子商务平台、在线教学管理系统等。
七、教学过程1. 课前准备：教师提前布置预习任务，学生提前预习教材和案例。
2. 课堂讲授：教师根据教学内容进行课堂讲授，引导学生参与讨论。
3. 案例分析：教师展示典型电子商务案例，引导学生进行分析讨论。
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10.6 RFID技术
• 1. 2. 3. 4. 5. • 10.6.5 RFID在中国成功应用案例 铁路列车自动识别系统 高速公路自动收费 现代物流管理 汽车防盗 集装箱管理 10.6.6 射频技术在军事物流中的应用
10.7 SCM
• 10.7.1 供应链（SC）的概念 • 10.7.2 供应链管理（Supply Chain Management） 的概念 • 10.7.3 SCM 涉及的内容 供应（Supply） 生产计划（SchedulePlan） 物流（Logistics） 需求（Demand）
战略层 战术层 知识层 操作层
10.2 物流信息系统
• 10.2.3 物流信息系统的目标
操作信息化 管理信息化 决策信息化 协同作业信息化 客户服务与电子商务。
10.2 物流信息系统
• 10.2.4 物流信息系统功能 集中控制功能 运输流程管理功能 仓储管理功能 车货调度管理功能 财务管理功能 统计报表管理功能 客户查询功能 客户关系管理功能。
10.4 GPS技术
• 10.4.3网络GPS在物流业中的运用 实时监控功能 双向通讯功能 数据存储、分析功能 服务质量跟踪 • 10.4.4北斗卫星导航定位系统
10.5 GIS技术
• 10.5.1 地理信息系统（Geographic Information System -GIS） • 10.5.2 GIS的组成 硬件 软件 数据 人员 方法
10.2 物流信息系统
• 10.2.5物流信息系统总体框架
物流信息系统
数 码 仓 库 系 统
运 输 信 息 系 统
决 策 支 持 系 统
电 子 商 务 系 统
数据库或数据仓库
10.3条码技术
• 10.3.1 条码技术的发展变化 • 10.3.2 条码技术的概念
10.3条码技术
• 10.3.3 条码技术应用
• 10.7.5 供应链管理环境下的物流管理 a）信息-共享 b）过程-同步 c）合作-互利 d）交货-准时 e）响应-敏捷 f）服务-满意
10.7 SCM
• 10.7.6 供应链管理信息技术支撑体系
基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系
• 10.7.7 案例：神龙公司基于EDI和Internet的信 息组织模式
10.10 其他物流技术
• 10.10.1 EDI技术及应用 EDI：按照同一规定的一套通用标准格式， 将标准的经济信息，通过通信网络传输， 在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数 据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”
10.10 其他物流技术
• 10.10.2 RSS码及其包括的四种形式 采用缩小面积的条码符号(Reduced Space Symbology) RSS包括四种不同的形式: RSS-14 RSS-14限制型 RSS扩展型 RSS-14层叠码
3、简要描述SCM与JIT在电子商务物流中的
关系。
10.6 RFID技术
• 10.6.1 (射频技术)RF 技术原理 1 基本原理是电磁理论 2 射频系统的优点 不局限于视线 识别距离比光学系统远 射频识别卡可具有读写能力 可携带大量数据 难以伪造 且有智能。
10.6 RFID技术
• 10.6.2 RFID概念及其 RFID系统 • 10.6.3 RFID技术特点及其工作原理 • 10.6.4 世界两大RFID标准组织——EPC和 UID
10.5 GIS技术
• 10.5.3 GIS在物流中的应用 车辆路线模型 网络物流模型
分配集合模型
设施定位模型
10.5 GIS技术
• 10.5.4 GIS项目的开发过程 输入 处理 管理 查询和分析 可视化
10.5 GIS技术
• 10.5.5 WEBGIS 较低的开发和应用管理成本 真正的信息共享 良好的扩展性 平衡高效的计算负荷 跨平台特性 • 10. 5.6 GIS常用软件
包装
信
运输
仓储
息
分拣
印 有 物 流 条 码 的 货 物
配送
10.3条码技术
• 10.3.4 物流条码标准体系
物流条码标准体系
研制标准
应用标准
质量标准
通 用 商 品 条 码
交 插 二 五 码
贸 易 单 码 条 码
其 他 码 制 标 准
位 置 码
储 建 单 元 条 码
应 用 标 识 符
其 他
物 流 条 码 的 质 量 保 证
《电子商务概论》国家精品课程
第10章
电子商务中的物流技术
目 录
10.1 电子商务物流技术简介 10.2 物流信息系统 10.3 条码技术 10.4 GPS 技 术 10.5 GIS 技 术 10.6 RFID技术 10.7 SCM 10.8 CRM 10.9 JIT 10.10 其他物流技术
10.1 电子商务物流技术简介
• 10.1.1电子商务物流技术的概念及其分类 • 10.1.2电子商务物流技术的好处 1. 提高电子商务物流效率 2. 降低电子商务物流费用 3. 提高电子商务物流的运作质量，提 高客户的满意度
10.2 物流信息系统
• 10. 2. 1 物流信息与物流信息系统 • 10. 2. 2 物流信息系统的组成
10.10 其他物流技术
• 10.10.3 POS（销售点信息系统） 销售时点信息（Point of Sale）系统是
指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信
息，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行 分析加工以提高经营效率的系统。
10.10 其他物流技术
• 10.10.4 EOS（电子自动订货系统） EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和
10.8 CRM
• 10.8.1 CRM概念 • 10.8.2 软件系统CRM 1.它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件 和IT能力综合，是商业策略。 2. CRM主要厂商 • 10.8.3 案例：神州数码CRM成功案例
10.9
JIT
• 10.9.1 准时生产（JIT）的起源 • 10.9.2 JIT的核心思想 • 10.9.3 准时生产JIT管理系统
通 用 商 品 条 码 符 号 位 置
条 码 符 号 印 刷 质 量 检 验
其 他
10.4 GPS技术
• 10.4.1全球定位系统（Global Positioning System - GPS） GPS系统的特点: 全球，全天候工作 定位精度高 能多，应用广
10.4 GPS技术
• 10.4.2 GPS组成 空间部分—GPS卫星星座 地面控制部分—地面监控系统 用户设备部分—GPS信号接收机
10.7 SCM
• 10.7.4 物流管理与SCM的关系 供应管理(Supply Management) 后勤管理(Logistics) 配送管理(Physical Distribution Management) 物料管理(Materials Management) 供应链管理
10.7 SCM
终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订
货信息交换的系统。
10.10 其他物流技术
• 10.10.5 货架技术 • 10.10.6 仿真技术
配送中心 和 工厂文档 计划输入
运输文档
数据读入
物流系统 细化
供应仓库
分配客户
客户需求文档
系统算法
形成 管理报告
本章小结（作业与讨论）：
1、物流技术分为几类？应该怎样去理解？ 2、什么是条码技术？