院长接待日制度
院长公开接待日制度
院长公开接待日制度为加强医院与患者之间的沟通，及时解决患者反映的问题，提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，特制定本制度。
一、接待时间院长公开接待日原则上每月一次，具体时间根据医院实际情况和工作安排确定。
二、接待人员医院领导班子成员轮流主持院长接待日，接待人员包括院长、副院长、相关职能科室负责人等。
三、接待地点接待地点一般在指定的接待室或负责接待的院长办公室。
医院应在接待日前一周内，通过医院网站、门诊大厅公示栏等途径，公布接待时间、接待地点和接待人员名单。
四、接待流程1. 预约登记：凡要求院长接待的人员，需先到院办公室进行预约登记，院办公室根据登记情况安排好接待顺序。
2. 接待安排：接待日当天，院办公室负责接待工作的组织和协调，确保接待工作顺利进行。
接待人员应提前到达接待地点，做好接待准备工作。
3. 接待过程：接待人员应热情、耐心地接待来访患者，认真听取患者意见和建议，详细记录患者反映的问题。
对于能够当场答复和解决的问题，接待人员应立即处理；对于需要进一步调查核实的问题，接待人员应承诺在规定时间内给予答复。
4. 接待记录：接待结束后，院办公室应将接待记录整理归档，以便医院对患者反映的问题进行跟踪处理和总结分析。
五、接待要求1. 接待人员应具备良好的职业道德和服务意识，树立以患者为中心的服务理念，尊重患者，关心患者，积极主动地为患者解决问题。
2. 接待人员应遵守接待纪律，不得泄露患者隐私，不得利用职务之便谋取私利。
3. 接待人员应积极宣传医院的政策和规定，帮助患者了解医院的服务流程和就诊指南，提高患者的就医体验。
4. 接待人员应认真履行接待职责，对于患者反映的问题，要及时进行调查核实，确保问题得到妥善解决。
六、监督与评估医院应建立健全院长公开接待日的监督与评估机制，定期对院长公开接待日的工作进行总结和评估，及时发现和解决存在的问题，不断提高接待工作的质量和水平。
通过院长公开接待日制度，医院可以更好地了解患者的需求和意见，及时解决患者反映的问题，提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系。
院长接待日制度
院长接待日制度
为增加医院管理透明度，加强沟通交流，知民心，听民意，切实解决群众反映的各类问题，构建和谐医院，特制定本制度。
一、每周四上午为院长接待群众来访时间，由院领导轮流负责接待，接待地点为东院区东一楼保卫科办公室。
二、接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行党的路线、方针、政策,分工负责，归口负责，件件有结果。
三、对群众来访反映的问题，自己能够解决的要主动予以解决；需要集体研究后解决得要先做好解释工作，研究后及时答复；属于职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理。
四、承办科室应根据院领导的指示要求及时办理。
不得推诿、拖延，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加接待日的院领导汇报。
五、来访接待日交办的信访案件，由纠风办负责跟踪督办。
办理结果请示相关领导后由承办科室或纠风办向来访人反馈。
六、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院领导接待日记录》，定期交纠风办保管，年终归档。
七、要为来访群众守密，不得散布群众来访反映的问题。
院长接待日登记表。
医院院长信访室接待日制度
医院院长信访室接待日制度医院院长信访室接待日是指每周固定的时间段，院长将专门接待信访人员并处理他们的问题和诉求。
这一制度的实施旨在加强医院与患者之间的沟通与联系，解决患者的合理诉求，提高医院的服务质量和满意度。
以下是医院院长信访室接待日制度的详细内容：一、接待时间每周四下午2点至4点为接待时间，共计每周2小时。
院长信访室将在此时间段内专门接待信访人员。
二、接待对象信访人员包括但不限于患者及家属、疑难病例代表、社会各界人士等，他们对医院的医疗服务、管理制度等方面提出的意见、建议和投诉均可作为接待对象。
三、接待安排1.接待人员：院长信访室设专门工作人员协助接待，协助患者填写信访表格、登记资料，并安排院长接待。
2.接待确认：患者可以在线预约接待时间，也可以现场到院长信访室登记排队，工作人员进行核对和确认。
3.接待方式：根据信访人员的情况，接待方式包括个别接待和小组接待。
个别接待适用于个人问题较为复杂的信访人员，小组接待适用于多人共同诉求的信访人员。
四、接待程序1.介绍医院情况：院长在接待时向信访人员介绍医院的基本情况，包括医疗技术实力、服务项目、治疗模式等，并解答信访人员可能存在的疑问。
2.听取诉求：信访人员可以向院长陈述诉求、表达意见和建议，并提供相关证据和材料以支持他们的诉求。
3.问题核查：院长和相关部门负责人对信访人员的诉求进行核查，了解事实情况和相关细节。
4.问题解决：针对信访人员的诉求，院长和相关部门负责人提出解决方案，并向信访人员作出承诺。
5.告知处理结果：院长在处理完信访人员的问题后，及时告知信访人员处理结果，并解释相关政策和制度。
五、行动跟踪针对未能在接待过程中解决的问题，院长信访室将建立跟踪机制，与相关部门保持密切联系，追踪问题的解决进度，并将最终结果及时告知信访人员。
六、宣传公告医院将通过医院官网、微信公众号、院内公告栏等渠道，提前宣传每周的接待日时间和地点，以便信访人员做好准备和安排。
院长接待日制度
院长接待日制度院长接待日制度为了加强对来访客人的接待工作，提升学校形象和服务水平，我校特制定了院长接待日制度。
院长接待日制度是指每周一天，院长专门接待来访客人的安排。
一、接待时间院长接待日为每周的周三，上午9:00-12:00，下午2:00-4:00。
接待时间合理安排，既方便来访者参观交流，又不影响正常的学校管理和教学工作。
二、接待对象院长接待日主要接待来访的重要校外人员，如政府官员、企业家、捐赠人等，同时也对重要的校内人员进行接待，如各系主任、年级主任、教职员工等。
三、接待流程1. 预约登记来访者需要提前一周致电学校行政办公室，进行预约登记。
来访者需提供个人身份证明及来访目的和内容等所需资料，行政办公室工作人员将按照时间顺序安排来访者的接待。
2. 接待礼仪院长接待来访者时，要穿着正式的工作服，整洁干净，并向来访者表示热烈的欢迎。
接待过程中，要积极主动地询问来访者的需求和关切，耐心听取意见和建议。
3. 接待内容接待过程中，院长要向来访者介绍学校的办学理念、办学特色及最新的发展成果。
如有来访者的疑问或建议，院长要及时解答或积极采纳。
4. 接待记录接待过程中，行政办公室工作人员要对来访者的相关信息进行记录，包括来访者的姓名、单位、职务、来访时间等，在完成接待后，要及时整理资料，存档备查。
四、接待效果院长接待日的目的就是为了提升学校形象和服务质量，加强与外界的沟通与合作。
通过每周一天的接待，使来访者认识到学校的发展实力和教育成果，增进来访者与学校之间的互动与交流。
五、工作评估定期对院长接待日的工作进行评估，包括接待人数、接待质量等方面进行考核，及时发现问题并做出改进。
评估结果要及时向行政办公室和院长汇报，以提高接待工作的质量。
六、制度宣贯针对新进教职员工，要将院长接待日制度进行专门的宣传培训，使其了解和熟悉接待流程和礼仪。
同时，在学校网站和公共栏上公布每周的院长接待日时间，方便来访者进行预约和参访。
总之，院长接待日制度的实施，对提升学校的形象和服务水平起到了重要作用。
法院院长公开接待日制度(试行)
法院院长公开接待日制度（试行）为了增加司法透明度，加强法院内部外事接待工作的规范化、规范化程度，经法院领导班子研究决定，现面向社会公开法院院长的接待日制度，具体内容如下：一、接待日安排1. 定期接待日：每周设立一天为法院院长接待日，具体日期由法院根据工作安排合理确定；2. 预约接待：社会各界人士可提前向法院办公室申请预约接待，预约时间不超过30分钟，每天接待人数不超过5人；3. 特殊接待：对于重要媒体、政府机构、企事业单位等特殊来访，法院可根据情况灵活安排接待时间。
二、接待事项1. 接待内容：法院院长接待对象主要为社会各界人士，接待范围涵盖法律行业相关人士、社会知名人士、检察院、公安机关、律师事务所等；2. 内容沟通：接待期间，法院院长将与来访者就法院工作、司法改革、法律解释等相关事项进行沟通交流，建立良好的沟通渠道；3. 接待地点：接待地点设在法院办公楼内的指定接待室，并设有接待专员协助来访者完成相关手续；4. 接待礼遇：接待期间，将为来访者提供矿泉水、咖啡、茶点等饮品，并配备接待礼遇人员进行服务。
三、接待原则1. 公平公正：法院院长接待人员应本着公平、公正、平等的原则，对待每一位来访者；2. 工作优先：法院院长接待日以正常工作为前提，如遇紧急诉讼事项或其他重要工作需要，可能临时取消或调整接待；3. 保密原则：法院院长接待期间可能涉及到敏感信息或个人隐私等，法院有责任保护来访者的隐私安全；4. 政治中立：法院院长接待期间将坚持政治中立，不接待党派组织或个别政治个体，确保司法独立性和公正性。
以上《法院院长公开接待日制度（试行）》自发布之日起生效，法院将充分利用接待日，与社会各界保持密切联系，听取意见，不断提升司法公信力和人民群众满意度。
同时，法院将按照制度要求，定期对制度执行情况进行评估和改进，确保制度的有效落实。
医院院长接待日制度
医院院长接待日制度
为加强医院与患者的沟通联系，充分维护医患双方的合法权益，构建和谐融洽的医患关系，促进医院建设和发展。
根据《二级综合医院评审标准及实施细则（2012年版）》的要求，结合医院实际情况，特制定我院院院长接待日制度，具体内容如下：
一、每月20日（节假日顺延）上午8:00-11:30为院长
接待日时间，接待地点设在门诊楼七楼小会议室，如遇特殊情况，由医院办公室另行安排。
二、院长、书记及副院长实行轮流接待，由医院办公室
安排接待顺序。
院长接待日期间，医院办公室安排一名职能科室主任参加接待。
三、接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行有关
医疗方针、政策，严格遵守医院有关规定，分工负责、归口办理，做到事事有回复，件件有结果。
四、医院办公室负责做好院长接待日的各项接待准备工作，按照先后顺序依次安排来访者反映问题，并分别通知所涉及的职能部门负责人参加接待；同时做好接待记录，对接待中决定的有关事项进行督促落实。
五、对群众来访反映的问题，能够现场解决的要主动予
以解决，需要集体研究的事项应先向来访者做好解释工作，待领导班子研究讨论后，批转或责成有关部门及时予以处理。
六、对每次接待群众来访的内容和处理结果，都要及时填写《院长接待日情况登记表》，需要职能部门办理的事情应抓紧办理，。
七、接待院长和所有参加接待人员，要尊重来访者的隐私权，为来访群众保密，不得散布来访者所反映的任何问题。
法院院长公开接待日制度(试行)
法院院长公开接待日制度（试行）
根据法院院长的公开接待日制度（试行），法院院长将定期公开接待社会各界人士。
具体规定如下：
1. 公开接待日的时间：法院院长将每个月指定一个时间段进行公开接待，具体日期将提前公布于法院官方网站和其他媒体渠道。
2. 预约方式：社会各界人士可以提前通过电话、电子邮件、或者法院官方网站的预约系统预约接待时间。
预约接待时间段为上午9点至下午5点。
3. 预约确认：预约人员将收到法院方面的确认函，确认具体接待时间。
如遇特殊情况需要取消或变更预约，需提前24小时通知法院。
4. 接待事项：预约人员可以就与法院相关的问题、建议、投诉等进行咨询和交流。
法院院长将尽量提供满意的答复和解决方案。
5. 接待方式：预约人员可以选择实际到法院进行面对面接待，或者通过视频会议、电话等方式进行远程接待。
6. 公示处理结果：法院院长将对接待过程中的重要问题和处理结果进行公示，确保透明度和公正性。
7. 保密处理：接待过程中，预约人员提出的问题、建议、投诉等将严格保密，不得以任何形式泄露。
8. 改进机制：法院院长将根据接待过程中的反馈和建议，不断完善接待制度，提高接待效果和服务质量。
这一公开接待日制度的实施，将有效增强法院的公信力和透明度，为社会各界提供一个与法院院长直接对话的平台，促进法院与社会各界的良好互动与沟通。
2023医院院长接待日制度(最新版)
第1页共2页
承办科室在 7 个工作日内办结，处理结果以书面形式或其他 方式反馈当事人。
第2页共2页
2023 医院院长接待日制度 （最新版）
为了进一步强化医院管理，加强医德医风建设，落实院 务公开制度，规范群众来信来访工作，特制订本制度，内容 如下：
1.具体安排和接待范围：医院行政领导班子成员轮流参 加院长接待日活动，具体名单在医院网站公告。维权办负责 院长接待日的组织工作，各相关科室按照医院安排参加相关 接待工作，并承办有关来访事项。接待范围：患者及其家属、 本院职工。
2.接待时间和接待地点：院长接待日原则上每月一次， 具体为每月第一周的星期四下午 3:00--5:30，如遇特殊情况， 将提前在网站公告并顺延接待活动。接地点设在医院维权 办公室。
3.接待流程和预约电话：凡要求参加院长接待日活动者， 维权办将根据登记情况安排好接待顺序，由院长逐一接待来 访，每次来访人员不超过 4 人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
院长接待日制度
为了加强医患之间的沟通，增加医院管理的透明度，及时有效地解决群众反映的各类问题，特制定院长接待日制度。
1．每月第二周四下午为院长接待日时间，接待地点设在医院中庭病员服务中心，如遇特殊情况，由院办公室另行安排。
2．院长、副院长实行轮流接待，由院办公室安排接待顺序。
院长接待日期间，相关职能部门的负责人参加接待。
3．接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策，严格遵守医院有关规定，分工负责，归口办理，做到事事有回音，件件有结果。
4．院办公室负责做好院长接待日的各项准备工作，按照先后顺序依次安排来访者反映问题，并分别通知所涉及的职能部门负责人参加接待；同时要做好接待记录，对接待中决定的有关事项进行督促落实。
5．对群众来访反映的问题，能够现场解决的要主动予以解决，需要集体研究的事项应先向来访者做好解释工作，待院领导班子讨论研究后，批转或责成有关职能部门及时给予办理和答复。
6．对每次接待群众来访的内容和处理结果，都要认真填写《院长接待日情况登记表》，需要职能部门办理的事项应抓紧办理，并在规定时限内将处理结果答复给来访人，同时将登记表和答复内容以文字形式汇报院办公室，由院办公室向接待院长汇报处理结果。
7．对于因工作落实不力造成群众重复上访、越级上访或产生严重影响的，要严格按照医院有关规定追究相关部门和人员的责任。
8-接待院长和所有参加人员，要尊重来访者的隐私权，为来访群众守密，不得散布来访者所反映的任何问题，否则将按医院有关规定严肃处理。