上海自考现代管理学简答题
现代管理学-简答题45道历年真题版
现代管理学历年真题版--简答题（共45题）1.简述管理在社会发展中的作用。
1-15/17答：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件。
（2）管理是社会资源有效配置的手段。
（3）管理是社会生产力实现的基础。
（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
2．简述方案前提分析法的步骤。
12-326/327答：（1）分析方案，找出各种方案的前提假设。
（2）在找出各种方案的前提假设之后，将前提假设提交会议全体参与人员讨论。
（3）在充分讨论的基础上，决策中心对各种不同的意见进行综合，集思广益，作出比较科学的选择。
3．简述人事激励中的强化原则。
7-222答：（1）设立目标体系。
（2）快速反馈，及时强化。
（3）奖罚结合，以奖为主。
（4）奖人所需，形式多变。
（5）多用不定期奖励4．简要回答问卷法的优点和缺陷。
14-370/371答：一、问卷法的优点：1、能够在较大范围内进行。
2、具有很好的匿名性。
3、便于对所得资料进行定量处理和定性分析。
二、问卷法的缺陷：1、回收率有时难以保证；问卷质量难以保证。
2、由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。
5．简述全面质量管理的主要内容。
11-297/298答：（1）全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的质量是广义的质量。
（2）全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理。
（3）全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与。
（4）全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。
6.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。
2-48/49答：一、主要阶段；1、第一阶段，检验和分析实验失败的原因。
2、第二阶段，大规模的访问交谈。
3、第三阶段，对非正式组织的研究。
二、主要结论：1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。
2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。
3、企业中存在着非正式组织。
现代管理学简答题
现代管理学考试简答题36．简述管理道德教育的过程.(1）提高管理道德认识;（2）陶冶管理道德情感；（3）锻炼管理道德意志;（4）坚定管理道德信念。
37．简述制定计划的程序。
(1)分解整体目标，确立分支目标;（2)确定实现分支目标的机构和人员；(3）预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境;（4）拟定具体行动方案;(5）制定工作规范和行为准则。
38．简述计划在管理中的重要作用。
答：计划作为管理的最基本职能，在管理中具有重要的作用. 1．计划有利于管理者进行协调和控制。
2．计划有利于提高工作效率.3．计划能够弥补情况变化所造成的损失.39．简述目标管理的特点和性质。
(1)目标管理是参与管理的一种形式；(2)目标管理强调组织成员的自我控制;（3)目标管理是一种系统整体的管理方法；（4)目标管理是一种重视成果的管理方法;（5）目标管理在性质上是一种体现系统性和以人为中心的主动性的管理。
40．简述决策方案选优的基本要求。
(1）要确定一个选优的标准；（2）方案的选优只能是一个相对的概念;（3)方案的选优需要决策者具有良好的心理素质和果断的决策才能。
41．简述管理信息系统的功能.（1)确定信息需要；(2)搜集和处理信息;（3)促使信息得到使用.42．论述激励的作用和意义。
（1)激励能有效地开发人力资源；（2）激励能有效地统一组织目标与个人目标；（3)激励能有效地协调利益分配中的矛盾；(4）激励的意义在于调动人的积极性，但积极性能否很好发挥，又依赖于人们在利益上的需要是否得到满足。
43．联系实际，谈谈有效协调的途径。
(1）坚持协调的原则;（2）实现有效沟通；(3）选择协调方法;（4）理顺管理体制；（5）全员参与、直接接触、科学预测、总体考虑等。
44．试述管理活动“以人为中心”的必要性。
(1）树立“以人为中心’’的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障；（2)在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提；（3）“以人为中心，,的管理是一种充分尊重人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。
现代管理学简答题
现代管理学简答题一、管理的职能？1、计划2、决策3、组织4、领导5、协调6、控制7、人事8、信息二、管理的四个基本原理？1、系统原理2、人本原理3、动态原理4、效率原理三、系统原理包含的基本要点？1）整体性:系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。
2）动态性:系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。
3）开放性:明智的管理者都应当从开放性原理出发，充分估计外部与本系统的联系，努力扩大本系统从外界吸入的物质，能量和信息。
4）环境适应性:系统不是孤立的而是与外界不断发生联系的5）综合性:把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性四、人本原理的基本要点？1、职工是企业的主体。
2、有效管理的关键是职工参与。
3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
4、管理是为人服务的。
尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本管理原理的基本内容和特点。
五、梅奥霍桑试验的结论（即人际关系学说的主要观点）？（简答）（p77）1、组织中的人是“社会人”。
2、正式组织中存在着“非正式组织”。
正式组织和非正式组织有很大的差别：①正式组织以效率的逻辑作为重要标准。
②非正式组织以感情的逻辑为重要标准。
3、新型的领导能力在于提高职工的满足度新的领导能力：能够在工作效率和职工感情之间取得平衡。
满足度：主要是指获得安全感和归属感的社会需求的满足度。
4、企业的领导者应该注重通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的六、法约尔的理论观点？（5职能14原则）1、管理的要素（管理五职能）(1)计划(2)组织(3)指挥(4)协调(5)控制2、管理的原则（十四项原则）(1)分工(2)职权与职责(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)个人报酬(8)集中化(9)等级链(10)秩序(11)公正(12)任用期稳定(13)首创精神(14)集体精神。
《现代管理学》自学考试现代管理学试题和答案
三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 31.管理 1-5 答： 在社会活动中， 一定的人或组织依据所拥有的权力， 通过一系列的职能活动， 对人力、 物力、 财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 32.非正式组织 2-49 答： 所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其 他原因而自发形成的群体。
33.职位分类 5-145 答： 所谓职位分类，是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度 对组织系统中的职位予以分门别类， 划分出不同的类别和等级， 以作为人事管理依据的人事 分类制度。 34.沟通 8-228 答： 沟通也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程。沟通的基 本模型由信源、信道、信宿三部分组成。 35.目标管理 11-284 答： 所谓目标管理，是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。 四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分) 36.简述科学管理理论的主要内容。2-39/41 答： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。 （2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。 （3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化。 （4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。 （5）设置计划层、实行职能制。 （6）对组织机构的管理控制实行例外原则。 （7）为实现科学管理应开展一场“心理革命” 。
B.渐进决策模式 D.精英决策模式 )4-120
D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业 8.高耸组织结构的特点是( A.管理层次少，管理幅度小 C.管理层次多，管理幅度小 C )4-125 B.管理层次少，管理幅度大 D.管理层次多，管理幅度大
《现代管理学》月自考复习和参考答案
复习资料《现代管理学》(课程代码00107)第一大题：单项选择题1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )• A.科学• B.技术• C.管理• D.生产者3、需要层次论认为，人的最低层需要是( A )• A.生理需要• B.安全需要• C.尊重需要• D.社交需要4、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C )• A.任务型管理方式• B.中间型管理方式• C.战斗集体型管理方式• D.乡村俱乐部型管理方式5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )• A.人与人的关系• B.人与财的关系• C.人与信息的关系• D.人与物的关系6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )• A.道德手段• B.道德责任• C.道德目的• D.道德品质7、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C )• A.法律手段• B.经济手段• C.行政手段• D.思想教育手段8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A )• A.传统管理• B.现代管理• C.目标管理• D.组织管理9、目标管理的基本精神是( A )• A.以自我管理为中心• B.以监督控制为中心• C.以岗位设置为中心• D.以人员编制为中心10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )• A.管理现代化• B.管理专业化• C.统一指挥• D.统一领导11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )• A.直式结构• B.扁平结构• C.直线结构• D.矩形结构12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )• A.人事选拔• B.人事监督• C.人员培训• D.人员考评13、现代人事管理的基本职能是( D )• A.完善人事管理制度• B.健全人事分类制度• C.加强人事培训工作• D.促进人力资源的优化14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A )• A.作业信息• B.协调信息• C.管理控制信息• D.战略计划信息15、在管理信息系统中，信息的输出形式是( B )• A.磁带、磁盘• B.文字、图形（像）• C.公文、档案• D.目录、卡片16、在财务管理中，支出管理的最基本内容是( C )• A.管好用好全部支出• B.管好用好专项支出• C.管好用好经常性支出• D.管好用好特殊性支出17、在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )• A.财务检查• B.财务分析• C.实物检查• D.现场调查18、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )• A.发现问题• B.设计方案• C.选择方案• D.实施决策19、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )• A.战术决策• B.战略决策• C.常规决策• D.非常规决策20、与决策目标相比，计划目标是管理活动的( D )• A.战略目标• B.综合目标• C.整体目标• D.分支目标21、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( D )• A.高层计划的形式• B.综合计划的形式• C.指令性计划的形式• D.指导性计划的形式22、对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )• A.指挥权力的分配基础• B.指挥权力的固有基础• C.指挥客体的潜在能力• D.指挥目标与手段的合理性23、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )• A.现代权威• B.人格权威• C.技术权威• D.法规权威24、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( C )• A.计划• B.组织• C.协调• D.激励25、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )• A.协调• B.控制• C.决策• D.指挥26、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( A )• A.成就需要强的人• B.社会交往需要强的人• C.权力需要强的人• D.激励需要强的人27、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )• A.领导• B.组织• C.创新• D.控制28、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )• A.常规控制• B.非常规控制• C.直接控制• D.间接控制29、对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境30、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )• A.管理环境• B.管理道德• C.管理方法• D.管理手段31、传统管理学把人看作是（ A ）• A.管理的手段• B.管理的目的• C.管理的行为• D.管理的本质32、委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ D ）• A.滥用职权• B.拉帮结派• C.任人惟亲• D.成本较高33、马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ C ）• A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要• B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要• C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要• D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要34、一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ D ）• A.冷处理• B.思想教育• C.建议说明• D.酝酿协商35、通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ C ）• A.行政手段• B.法律手段• C.经济手段• D.思想教育手段36、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ D ）• A.链式沟通• B.全通道沟通• C.y式沟通• D.轮式沟通37、“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。
自考00107《现代管理学》完整齐全
现代管理学7月份题型: 单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。
名词解释:1.管理: 在社会活动中, 一定的人或组织依据所拥有的权力, 通过一系列的职能活动, 对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理, 以达到预期目标的活动过程。
（名, 11-7）2.管理学: 是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上, 综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法, 研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.例外原则: 是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员, 自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。
5.行为科学: 是指运用心理学、社会学理论和方法, 从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发, 探索影响劳动生产率因素的科学。
（名, 08-7）6、企业再造: 是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善, 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
7、“红海战略”;是指竞争的结果, 是传统的竞争战略, 是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、“蓝海战略”:是新型的战略, 它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方, 从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃, 即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场, 也不以竞争对手为标杆, 而是努力扩大需求, 摆脱竞争。
9、决策: 是指管理者根据对客观规律的认识, 为一定的管理行为确定管理目标, 制定并选择管理方案的过程。
10、预测: 是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
（名, 10-7）11、决策体制: 是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
上海自考现代管理学简答题
《现代管理学》题型：单选，多选，判断说明，简答，论述，案例分析第一章管理与管理学四，简答1，管理的含义。
P3942，史前人类社会管理的特点？P6—73,前资本主义国家的管理特点？P7-94,资本主义社会的管理特点？P9-105，现代管理的特点？P10-126，公共管理与私人管理的区别？p12—157，管理在社会发展中的作用？P15-178，管理学的含义？P189,管理学的学科特征？P19—2110。
现代管理学的含义？P2211。
与管理学相比，现代管理学的新特点？P22-2312.现代管理学的研究内容？P23-2412—1学习现代管理学的途径？P25-2812-2.学习现代管理的具体方法?P2813，比较研究法的含义?P2814，定量分析法的含义？P2915,历史研究法的含义？P2916,案例研究法的含义？P2917,理论联系实际的含义？P2918.简述原始民主的管理制度?P6五，论述1，论述现代管理领域的划分？P15 L即公共管理与私人管理的区别。
六，案例分析第二章管理思想的产生和发展四，简答1,中外古代管理思想的内容和世界其他民族的管理思想？P3992，近代西方管理理论的先驱者？P35-383,行为科学的含义？P464,管理过程学派的基本观点？P13 练习5,经验主义学派的基本观点？P546,社会系统学派的基本观点？P557，决策理论学派的基本观点？P13 练习8，系统管理学派的基本观点？P559,权变理论学派的基本观点？P5610.简述小詹姆斯·瓦特和马修·鹿滨逊·博尔顿对管理理论的贡献?P19练习11.简述早期行为科学理论的基本观点？P19练习12。
简述企业再造的特点及程序与要求？P19练习/33L12-1。
企业再造的内涵？P6013.原始社会管理思想的萌芽?P10 练习14。
亚当·斯密对管理理论的贡献？P10 练习14—1评述法约尔对管理学的贡献？P34L15。
2024年4月自考《现代管理学》真题
2024年4月自考《现代管理学》真题课程代码：00107选择题部分一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．管理学的学科特征之一是理论性与（）。
A．应用性相统一B．社会性相统一C．科学性相统一D．自然性相统一2．现代管理学的特征包括变革性、开放性、实用性和（）。
A．准确性B．严密性C．全面性D．继承性3．从我国管理学发展的国情出发，学习现代管理学，建设具有中国特色的现代管理学体系，尤显重要的方法是（）A．历史研究法B．比较研究法C．案例分析法D．理论联系实际的方法4．埃及人于公元前26世纪修建的胡夫金字塔的实例，最能说明古代人类的（）。
A．生产管理思想B．教会管理思想C科学管理思想D．行政管理思想5．科学管理的中心问题是（）。
A．实现标准化B．实行差别计件工资制C．挑选第一流的工人D．提高劳动生产效率6．1948年，申农在《贝尔系统技术杂志》上发表《通信的数学理论》一文，标志着（）。
A．突变论的诞生B．系统论的诞生C．信息论的诞生D．控制论的诞生7．孟子管理思想的出发点和前提是（）。
A．民本思想B．中庸思想C．人性恶D．大性善8．商鞅管理思想的核心是（）。
A．法术B．法治C．尚法D．法道9．要求人们“少私寡欲”“无私无欲”“清心寡欲”的是（）。
A．孔子B．老子C．韩非子D．墨子10．提出了“最优决策准则”的是（）。
A．集团决策理论B．渐进决策理论C．理性决策理论D．精英决策理论11．现代决策体制按其功能区分，可分为决策中枢系统、决策信息系统和（）。
A．决策咨询系统B．决策执行系统C．决策设计系统D．决策评价系统12．决策信息系统具有三大任务：收集信息、传递信息和（）。
A．存储信息B．利用信息C．加工信息D．评价信息13．西方组织理论的演变大致经历了古典组织理论阶段、行为科学组织理论阶段、系统科学组织理论阶段和（）。
A．创新发展阶段B．科学发展阶段C．快速发展阶段D．职业化发展阶段14．管理思想史上被誉为“组织理论之父”的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《现代管理学》题型：单选，多选，判断说明，简答，论述，案例分析第一章管理与管理学四，简答1，管理的含义。
P3942，史前人类社会管理的特点？P6-73，前资本主义国家的管理特点？P7-94，资本主义社会的管理特点？P9-105，现代管理的特点？P10-126，公共管理与私人管理的区别?p12-157，管理在社会发展中的作用？P15-178，管理学的含义？P189，管理学的学科特征？P19-2110.现代管理学的含义？P2211.与管理学相比，现代管理学的新特点？P22-2312.现代管理学的研究内容？P23-2412-1学习现代管理学的途径？P25-2812-2.学习现代管理的具体方法？P2813，比较研究法的含义？P2814,定量分析法的含义？P2915,历史研究法的含义？P2916,案例研究法的含义？P2917，理论联系实际的含义？P2918.简述原始民主的管理制度？P6五，论述1，论述现代管理领域的划分？P15 L即公共管理与私人管理的区别。
六，案例分析第二章管理思想的产生和发展四，简答1，中外古代管理思想的内容和世界其他民族的管理思想？P3992，近代西方管理理论的先驱者？P35-383,行为科学的含义？P464，管理过程学派的基本观点？P13 练习5,经验主义学派的基本观点？P546,社会系统学派的基本观点？P557,决策理论学派的基本观点？P13 练习8,系统管理学派的基本观点？P559,权变理论学派的基本观点？P5610.简述小詹姆斯·瓦特和马修·鹿滨逊·博尔顿对管理理论的贡献？P19练习11.简述早期行为科学理论的基本观点？P19练习12.简述企业再造的特点及程序与要求？P19练习/33L12-1.企业再造的内涵？P6013.原始社会管理思想的萌芽？P10 练习14.亚当·斯密对管理理论的贡献？P10 练习14-1评述法约尔对管理学的贡献？P34L15.罗伯特·欧文对管理理论的贡献？P10 练习16.查尔斯·巴贝奇对管理理论的贡献？P10 练习17.安德鲁·尤尔对管理理论的贡献？P11 练习18.早期行为科学理论的主要内容？P12练习19.后期行为科学理论的基本内容？P13 练习20.简述原始社会管理思想的主要内容？P30 L21.约法尔一般管理理论的主要内容？P42-4322.简述法约尔提出的具有普遍意义的14项原则？P4423.简述建立Z型管理模式的方法？P32L24.简述对科学管理理论的评价？P33L25.科学管理理论的局限性？P5 XS26.威廉·大内概括了美国企业管理模式的特点？P7 XS27.波特的竞争力分析模型中概括的竞争力量主要包括？P8 XS五，论述1，分析应用科学管理理论的主要内容？P20 练习1-1，分析科学管理理论的内容？P11 练习2，分析应用一般管理理论的主要内容？P42-463，分析行为科学理论的主要内容？P46-51（需补充）4，分析Z理论？P13-14 练习5，分析企业再造理论？P60-626，分析竞争战略理论？P63-657,分析蓝海战略理论？P66-707-1.试述实施蓝海战略的原则？P35L8.试述后期行为科学理论的主要内容?P35L9.试述行为科学理论？P36L10.分析评价决策理论？P11.分析决策模式的价值？P80-12.不同决策规则的优势与局限性？P第三章决策一．单选P25 LX /P二．多选P26 LX三，判断说明四，简答1.决策的含义？P732.决策的类型？P74-763.预测的含义？P764.决策与预测的关系？P76-775.决策理论学派的观点？P78-806.决策的模式？P80-866-1.理性决策模式的含义和内容？P43 L6-2.渐进决策模式的内容？P23 练习6-3.集团决策模式的内容？P23 练习7.决策的程序？P87-908.决策程序的要求？P87-908-1.确立决策目标应该注意的问题有？P889.决策的规则？P90-9310.决策体制的构成与任务？P95-9811.简述精英决策模式的内容？P29练习P44 L12.决策过程包括？P7913.理性决策的步骤？P8114.决策中枢系统的地位？P45 L14-1.决策中枢系统的主要任务?P12 XS15.信息与决策的关系？P45L16.决策信息系统的任务？P46L17.追踪决策的特点？P7518.决策与预测的关系？P9XS19.现代决策程序的步骤？P8720.全体一致规则具有的特征？P12 XS21.决策咨询系统的主要任务？P13XS22.决策信息系统的三大任务？P13 XS。
五．论述1.分析评价决策理论？P2.分析理性决策模式的价值？P24 练习-3.分析渐进决策模式的价值？P24 练习4.全体一致规则的优势与局限性？P24 练习5.多数裁定规则的优势与局限性？P24 练习6.试评论林德布洛姆的渐进决策模式？P29练习7.试述“精英决策模式”。
P55L8.试述决策体制各构成部分的任务？P57 XS第四章组织三，判断说明P39 练习四，简答1，组织的含义？P1002，组织的构成要素？P100-1023，正式组织的含义？P1044, 非正式组织的含义？P1044-1,西方组织理论的演变阶段?P1065,非正式组织的积极作用与消极作用？P32练习详细6，非正式组织的管理？P33 练习详细7，直线制的含义？P1198,职能制的含义？P1209,直线职能制的含义？P1209-1.直线职能制的优缺点？P41练习10,事业部制的含义？P12111,矩阵制的含义？P12212.多维制的含义以及多维制组织结构模式把管理机构分为三大类？P67L 13，影响管理幅度的因素？P12513-1.事业部制的主要特点？P67L14，横向管理职能机构的设置。
P15，编制管理的内容？P16.简述组织平衡理论对管理人员职能的新概括。
P41 练习17.简述组织运动机制设计的内容？P41 练习18.组织治理结构的含义与特征？P35 练习19.行政体制设计的目标与内容？P36 练习20.简述组织扁平化发展趋势?P36 练习21.科层制组织的基本特征？P75L22.五，论述1，组织理论的产生与发展？P33 练习2，科层组织理论的基本观点？P33 练习3,组织平衡理论的基本观点？P34 练习4,组织生命周期理论的基本观点？P34 练习5,学习型组织理论的基本观点？P35 练习6，组织理论的评价？P1147，组织扁平化发展趋势？P1278.管理职位设计的原则与要求？P129-1319.运行机制的类别与功能。
P37 练习10.运行机制设计的内容与基本要求。
P37 练习11.运行机制设计的内容与基本要求？P135-136（需要补充）12.简述巴纳德的组织平衡理论？P77L13.论述组织生命周期理论的内容及对现代企业的启示？P78L14.如何建立学习型组织？P80L15.试述管理职能机构设置存在的问题及其变化趋势？P81L16.试述编制设计？P82L17.结合实际，分析运行机制设计的基本问题？P82L第五章人事四，简答1，人力资源的含义？P1382，人力资源的特点？P513，传统人事管理与现代人力资源管理的不同？P141-144 4，职位分类的含义？P1455,职系的含义？P1456,职级的含义？P1457,职等的含义？P1458,职位描述的含义？P1459,职位规范的含义？P14710,职位分类的含义？P14811，职位分类在人事中的作用？P45 练习12，职位分类的步骤与方法？P14813，内部提升和外部聘用的优势与局限性？P52练习14，人事聘用的趋势？P15615，人事选聘的原理与方法技术？P15616，人事考评的含义？P15617，人事考评的内容？P15618，人事考评的要求？P47 练习19,人事考评的偏差？P15820，克服人事考评偏差的方法？P47 练习21，人事培训的含义？P15922.人事培训的类型？P16023,人事培训的特点？P15924,人事培训的方法？P159-16025，人事培训的原理和方法？P48 练习26.人力资源管理兴起的原因？P44 练习27.品位分类的含义？P45 练习28.人事分类的发展趋势？P45 LX五，论述1，职位分类与品位分类的比较？P52 练习2，人事分类的发展趋势？P151-152六，案例分析1,领导和领导活动的含义？P1632.领导者影响力的含义？P1653.领导者影响力的类型？P1654.领导的作用？P54 练习5.强制性影响力的影响因素？P54 练习6.非强制性影响力的影响因素？P54 练习7.领导者的个体素质应包括？P55 练习8.领导群体的结构素质一般包括？P55练习9.领导特质理论的产生？P17710.早期特质理论的研究内容？P177-17811.特质理论的新发展？P17912.领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为三中类型？P18013.领导方式的类型？P57 练习14.领导四分图理论的类型？P57 练习15.管理方格理论的类型？P57 练习16.领导行为连续统一体理论的基本观点？P64 练习17.领导权变模型理论？P18718.路径—目标理论的内容？P189-19019.领导生命周期理论？P58练习20.领导方式的含义？P19321.领导方式的类型？P19322.强制命令方式的优越性和局限性？P59 练习23.疏导教育方式的优越性和局限性？P59 练习24.物质激励方式的优越性和局限性？P19525.榜样示范方式的优越性和局限性？P19626.如何正确运用疏导教育方式？P64 练习27,领导特质理论的产生？P57 练习28.领导须具备的文化素质。
P25XS五，论述1.领会X—Y理论的基本观点？P56 练习2.不成熟—成熟理论的基本观点？P1733.经济人假设的基本内容？P64 练习4.社会人假设的基本内容？P56 练习5.自我实现人的假设的基本内容？P1766.复杂人假设的基本内容？P56 练习7.评价有关人特性方面的理论？8.领导权变理论的实践价值与现实意义，领导权变理论对领导方式的指导作用？9.比较不同类型的领导方式，领导方式的综合运用？P64 练习六，案例分析1.激励的含义？P67 练习2.激励的模式？P67 练习3.动机需要产生的条件？P67 练习4.激励模式的复杂性？P67 练习5.需求层次理论的基本观点？P68 练习6.成就需要的基本观点？P68练习7.双因素理论的基本观点？P68练习8.评述需求层次的理论？P69练习9.期望理论的基本观点？P69练习10.公平理论的基本观点？P69练习11.波特—劳动模式的基本观点？P70 练习12.评述期望理论？P70 LX13.强化的含义？P70 LX14.强化的类型？P70 LX15.归因的含义？P71 LX16.强化的原则？P71 LX17.人们行为成功或失败的归因倾向？P7118.评论归因理论？P7119.简述人的行为动机的复杂性？P7520.公平的含义与影响?P7621.归因理论的基本观点？P76五，论述1.小克劳德·乔治提出的激励原则？P200-201 六，案例分析1.需求层次理论的基本观点？P30XS三，判断说明P82四，简答1.协调的含义?P78 LX2.协调的特点？P78 LX3.协调的对象？P78 LX4.沟通的含义？P78 LX5.沟通的类型？P2286.沟通在协调中的作用？P78 LX7.沟通与协调的关系？P2298.协调的内容？P79 LX9.目标协调的意义？P23110.利益协调的意义？P23111.协调的过程？P79 LX12.思想认识不协调的原因？P23213.协调的原则？P79 LX14.五种不同沟通方式的含义，以及优缺点？P235 /P80 LX15.简述管理体制建设应注意的问题？P84 LX五，论述六，案例分析三，判断说明P88四，简答1.控制的含义？P2412.控制的作用？P86 LX3.控制的内容？P2424.人员控制的意义？P2425.财务控制的意义?P2426控制的划分类型P86LX7.前馈控制的含义与特点？P91 LX8.现场控制的含义？P2469.反馈控制的含义？P24710.控制的三个步骤？P87LX11.控制是实现计划的保证？P87 LX12.组织结构的功能就表现为控制，表现在？P87LX五，论述1.标准是控制的基础，控制是一个连续的过程？P248.2502.分析控制三个步骤的功能？P248-250六，案例分析1.前馈控制，现场控制和反馈控制。