外贸公司年终工作总结doc
外贸业务年终总结范文3篇
外贸业务年终总结范文3篇在复杂的外贸业务过程中,基础档案和商品管理是两个主要问题。
基础档案是重要的商业资料。
商品始终贯穿于业务过程,以商品为主线设计外贸业务管理信息系统能达到事半功倍的作用。
本文是小编为大家整理的外贸业务的年终总结范文，仅供参考。
外贸业务年终总结范文：时光荏苒，转眼我来到XXX也有半年的时间了。
在新年伊始之际，现对来公司六个月的时间里所作的工作汇报如下。
7月刚刚进公司的一段时间，在熟悉产品和更新阿里巴巴平台中度过。
也收到了一些询盘，只是很少在最后有成交意向买样品或是下订单的。
同时期同事都已经出了好几个客户的样品，让我觉得很有压力，希望在其他一些方面取得突破。
后来终于在8月的时候接到了样品单，也是对我前段时间工作的肯定。
也感谢经理在此期间给了我们参加阿里巴巴培训的机会。
在一段时间的跟进下，美国的客户决定下单，只是迟迟没有收到要打款的信息。
后来去电话给客户，客户说之后可能要放假，迟几天再给我回复。
等放完假之后水单最终还是发过来了，心中的一块石头也落了下来。
有时候外贸还是要耐得住寂寞，要仔细跟好每一个客户，并不是每一个说一年几万个需求量的就是大客户。
10月的时候安排了美国客户的出货，并收到了法国客户的订单。
因为之前也没有操作过信用证，在交货期方面也是多方求证，决定要多预留一点时间。
客户那边没有把信用证的草稿发过来就直接发了正本，因此又要和客户联系改证。
好在客户配合最终改了日期，使我们能在规定时间交货。
从法国客户的订单中，也学到了很多关于信用证的知识，也多亏全体同事的配合，才使产品能够如期交货。
11和12月收到了印度客户1000台的订单，同时一个老客户也下了200台，法国、菲律宾、阿联酋等也相继出了几个样品。
这是稍稍忙碌的两个月，觉得每天都很充实。
其中也有因为客户写错公司名导致反复去和银行联系，客户沟通的，所幸最后都得到了妥善解决。
总结这半年，是我在外贸路上的一种成长，很多之前没有很熟悉的地方在实际操作过程中熟练并掌握，并和其他同事一起探讨和分享，也尽我所能解决新同事的一些外贸业务上的问题。
外贸部年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，外贸部已经走过了又一个充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，外贸部全体员工团结一心，积极进取，克服了各种困难，取得了显著的业绩。
现将外贸部年度工作总结如下：二、工作回顾1. 市场拓展（1）开拓新市场：在过去的一年里，外贸部全体员工积极拓展新市场，成功开拓了多个国家和地区的新客户，如东南亚、中东、非洲等地区，为公司业务发展奠定了坚实基础。
（2）巩固老市场：针对现有市场，外贸部全体员工努力巩固客户关系，提高客户满意度，确保了老市场的稳定增长。
2. 产品销售（1）优化产品结构：根据市场需求，外贸部对产品结构进行了调整，推出了一系列新产品，满足了客户多样化的需求。
（2）提高销售业绩：在外贸部全体员工的共同努力下，公司产品销售业绩稳步提升，市场份额不断扩大。
3. 质量控制（1）加强原材料采购：外贸部严格控制原材料采购质量，确保产品品质稳定。
（2）完善生产流程：针对生产过程中的问题，外贸部与生产部门密切配合，不断优化生产流程，提高产品质量。
4. 售后服务（1）提升服务质量：外贸部全体员工以提高客户满意度为目标，不断提升服务质量，为客户提供全方位的售后服务。
（2）建立客户关系管理系统：通过客户关系管理系统，对外贸部客户信息进行统一管理，提高客户服务效率。
5. 团队建设（1）加强员工培训：外贸部定期组织员工参加各类培训，提高员工的专业技能和综合素质。
（2）优化团队结构：针对部门发展需求，外贸部对团队结构进行了调整，引进了一批优秀人才，为部门发展注入了新的活力。
三、工作亮点1. 市场拓展成效显著：通过全体员工的共同努力，外贸部成功开拓了多个新市场，为公司业务发展注入了新的动力。
2. 产品销售业绩稳步提升：在外贸部全体员工的共同努力下，公司产品销售业绩稳步提升，市场份额不断扩大。
3. 质量控制成效显著：通过加强原材料采购和优化生产流程，产品质量得到了有效保障，客户满意度不断提高。
外贸2024年终工作总结7篇
外贸2024年终工作总结7篇篇1====================一、引言随着全球经济一体化的深入推进，我国对外贸易事业蓬勃发展。
站在时间的节点上，回首过去一年的外贸工作，我们深感责任重大，使命光荣。
本报告旨在全面梳理和回顾我部门在XXXX年的外贸工作中的成果、经验、问题及未来规划。
二、工作内容概述在过去的一年里，我们外贸部门紧紧围绕公司整体战略，积极应对外部挑战，努力拓展国际市场。
主要工作内容包括：市场调研与分析、客户关系维护、新产品推广、国际展会参与、风险控制与应对等。
三、重点成果1. 市场拓展与业务增长在过去的一年里，我们成功开拓了XX个新市场，新增客户数量同比增长XX%。
通过精准的市场定位和有效的市场推广策略，我们的产品在国际市场上的知名度和竞争力得到了显著提升。
全年出口额同比增长XX%，业务实现了稳步增长。
2. 客户关系维护与品牌塑造我们高度重视客户关系维护，建立了完善的客户服务体系。
通过定期回访客户，了解客户需求和反馈意见，增强了客户的忠诚度和满意度。
同时，我们加强品牌宣传和推广，成功塑造了我们公司产品的良好口碑和品牌形象。
3. 新产品与技术创新为了满足不同市场的需求，我们积极研发和推广新产品，成功推出了一系列符合国际市场趋势的新产品。
这些产品受到了广大客户的好评和青睐，有效提升了我们的市场竞争力。
同时，我们加强了技术创新和研发投入，提高了产品的质量和性能。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：国际贸易环境变化莫测，不确定因素增多。
例如贸易壁垒、汇率波动等对我们的业务造成了一定影响。
篇2一、背景在全球化日益盛行的今天，对外贸易是我国经济发展的重要支柱之一。
本报告旨在对外贸部门在2024年的各项工作进行全面回顾和总结，以期总结经验教训，明确下一年的工作方向和目标。
二、总体情况2024年，面对全球经济复苏和贸易保护主义抬头的双重压力，我国外贸部门积极响应政策导向，克服外部环境的重重挑战，实现了稳健发展。
贸易统计终工作总结8篇
贸易统计终工作总结8篇贸易统计终工作总结 110月12日贸易部正式成立，我很荣幸也成为其中一员，这是我来公司推广组之后的另一个部门工作，首先感谢领导对我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厉，对本部门负责任，尽心尽力做好本职工作，接下来我将对30天来的部门工作进行大体的总结：一、求学心切，放慢节奏一心想多学多练，反而适得其反，不仅工作进度没加快，反而画蛇添足，制造很多不必要的麻烦。
所以凡事考虑周全，放慢节奏，一步一脚印。
虚心进取，稳步前行。
二、理顺思路，加强思考很多需要自己去理解深究的问题，应不懂就问，问了就记，做到能把每个问题汇总成集，争取下次不犯错。
三、忽视细节，必酿大错签订合同、下订单、发送传真、安排配送，配备化验单、计算运费、销售统计，余款结算等一些细节工作，看似简单，却不得马虎，从推广组热情澎湃的状态下转化为平稳细心的工作，虽然有些不适应，但我坚信困难能够克服，并及时解决工作问题。
四、增加自信，展望未来自信会打败挫折，并且越挫越勇，自信还来源于的带领和栽培，在工作中能积极配合主管的工作，在学习下，增加对部门工作的默契度和搞好团队合作精神，在目前看来，一个好的一定能把贸易部做大做强，我们贸易部一直在完善和进步，并且和各个部门联系密切，把正常的贸易运作做好，并展望未来，争取走在福建油脂行业乃至全国油脂行业前列。
五、自我检讨，完善自我一直都为公司的发展骄傲，也希望能和发展中的公司一起成长进步，发现不足，自我检讨，并取长补短，完善自我，成为公司乃至社会有用的人才。
结束语：借助公司一句警言：同心同创同享。
真的要做到，一定要融入公司的企业文化和发展进度，一直都把公司看得很亲，因为我要做的就是把公司当做自己家和自己的产品，并为他们负责。
希望在贸易部能发挥出自己的才能，并挖掘潜能，争取为贸易部带来更大的效益。
贸易统计终工作总结 2统计数据质量年工作总结为了进一步加强贸易统计工作,推动贸易统计工作的基础化、规范化和制度化建设，不断提高工作水平和数据质量，确保贸易统计数据的科学性、准确性和权威性。
2023年关于外贸年终工作总结5篇
2023年关于外贸年终工作总结5篇外贸年终工作总结篇1自己从____x年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止12月24日，完成销售额134325元，完成全年销售任务的39%，货款回笼率为49%，销售单价比去年下降了15%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。
现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。
今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
进出口企业年终工作总结7篇
进出口企业年终工作总结7篇篇1一、进出口业务概况过去一年中，我司进出口业务呈现出稳步增长的态势。
共计完成进口额XX亿美元，同比增长XX%；出口额达到XX亿美元，较去年增长XX%。
在贸易伙伴方面，我们与多个国家和地区建立了稳定的贸易关系，其中XX国、XX国和XX国等成为我们主要的进出口来源地。
在商品种类上，我们涉及到了多个领域，包括机械设备、电子产品、原材料等，其中机械设备和电子产品是我们进出口的主要商品。
二、市场开拓与客户需求在市场开拓方面，我们积极参加各类国内外展会，推广公司产品，开发新客户。
同时，我们也利用电子商务平台，开展线上贸易，拓展销售渠道。
在客户需求方面，我们深入了解客户需求，提供个性化的解决方案。
通过市场调研和客户回访，我们不断优化产品性能，提高产品质量，以满足客户不断增长的需求。
三、风险管理在进出口业务中，我们面临多种风险，包括汇率风险、价格波动风险、运输风险等。
为了有效应对这些风险，我们采取了多种措施。
首先，我们密切关注汇率市场和价格波动情况，及时调整采购和销售策略。
其次，我们选择信誉良好的运输公司和保险公司，确保货物安全运输和降低运输风险。
此外，我们还建立了完善的风险管理团队和制度，对各类风险进行全面监控和管理。
四、供应链管理在供应链管理方面，我们注重优化供应链结构，提高供应链效率。
通过与供应商建立长期合作关系和签订长期合同，我们能够稳定供货渠道和降低采购成本。
同时，我们也积极推动供应链数字化建设，利用信息技术手段提高供应链透明度和协同效率。
在库存管理方面，我们实行严格的库存控制制度，确保库存周转率和库存成本的合理平衡。
五、团队建设与培训在团队建设方面，我们注重培养一支高素质、专业化的进出口业务团队。
通过定期组织培训和学习活动，提高团队成员的专业知识和技能水平。
同时，我们也鼓励团队成员之间的交流和合作，形成良好的团队氛围和企业文化。
在培训方面，我们针对进出口业务流程和标准进行全面培训，包括外贸政策、国际贸易规则、外语沟通技巧等。
贸易公司工作总结（精选18篇）
贸易公司工作总结（精选18篇）贸易公司篇1转眼间____年即将结束，____年迈着崭新的步伐向我们走来。
回首在过去的一年，内心不禁感慨万千。
在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。
作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。
1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公司的业绩。
所以公司走多元化发展是必然的趋势。
2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到一定的阻力。
3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采购渠道。
4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的工作支持。
5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。
6、善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培训，对外拓展业务。
8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。
9、巩固好与发展好原本的客户，整合资源平台，吸取外界信息。
一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。
加强与客户之间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。
展望____：对于下一年工作，我感到非常的期待。
新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份从容心态。
希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。
让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现____年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。
贸易公司工作总结篇2我们____对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收____万元，实现净利润____万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我们所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：一、坚持“三外并举”，全力开拓经营一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。
2024贸易公司年终工作总结
2024贸易公司年终工作总结2024贸易公司年终工作总结(精选18篇)2024贸易公司年终工作总结篇1__年已经过去，迎来崭新的__年。
在过去的__年度中我担任公司财务部出纳及劳资工作，我的份内职责是：现金收支，按计调安排各个银行汇款、办事，开具发票，工资、提成补助的核算及发放。
月底制作往来账报表及团队一览表，月初劳动局报表。
份外职责是：倒班给客人订机票，更换led电子屏，每季度给旅游局报人天次报表。
及完成领导交付的其他工作。
回顾这一年来的工作，在忙忙碌碌中度过，虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，总体来说，个人工作中小缺陷不可避免，但也可以说是圆满结束。
总结请大家评议，多提宝贵意见。
首先在这里我要感谢领导对我的信任，把这么一份重要的工作交到我手里，让我有机会学习和接触财务工作，其次，我要感谢乔会计这个师傅，她教会我如果做好和胜任这份工作。
这一年来从不熟练到熟练的掌握每月工作内容，在做的过程中不断改善以往的工作方式方法，能让各类文件更完善的为自己工作服务。
顺利完成如下工作：1、严格执行银行存款及现金管理，定期核对发现账目如金额不符，做到及时处理，做到每日现金结算。
2、定期电话催促公司各项应收款，如可收回，及时处理安排。
3、坚持财务手续，严格审核(报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付)，走团汇款也必须经过计调签字或领导同意给予汇款。
5.回顾检查自身的问题，我认为：学习不够，以目前的专业学习及技能，为人处世方法方式没有办法更好的胜任此工作。
在以后要向领导多学习一下增强分析问题、解决问题的能力。
在过去的一年中，付出过很大努力，但是成果也许没有显著。
这些都需要好好学习，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。
在即将到来的__年，我有新的工作变动和意向。
在此我祝愿阳光之旅越办越好，员工能力越来越强，团队精神越来越旺。
2024贸易公司年终工作总结篇2时光飞逝，转眼已经工作两年了，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。
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外贸公司年终工作总结篇一：外贸公司XX工作总结外贸公司XX工作总结时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。
回首XX年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。
这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。
现将我们公司XX年的主要工作总结如下：一、XX年公司经营情况XX年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了4.7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
XX年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。
二、各部门工作完成情况业务一部XX年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。
业务三部XX年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。
业务四部XX年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元减少了33.8%，实现利润0.21万元。
业务五部XX年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元减少了19.7%，实现利润21.89万元。
业务六部XX年出口99.4万美元，比去年的126.3万美元减少了21.30%，实现利润5.17万元。
业务七部XX年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元减少了36.8%，实现利润-2.66万元。
业务八部XX年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。
综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。
计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。
综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、XX年度先进个人XX年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。
在这样的的困境中，我们取得了出口创汇863.1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。
这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。
根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。
王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在XX年取得了出口创汇万元，利润万元的成绩。
景同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，XX年出口创汇164.1万美元，实现利润28.49万元，出口比去年提高了45.6%。
韩同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。
公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。
一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、篇二：贸易公司销售部XX年工作总结及XX年工作计划贸易公司销售部XX年工作总结及XX年工作计划一、XX 年工作总结二、销售业绩回顾及分析(一) 业绩回顾1、促成业绩的正面因素2、存在的负面因素（二）业绩分析三、费用投入的回顾和分析(一) 费用回顾(二) 费用分析1、正面因素2、负面因素3、关于目标4、关于学习5、关于团队6、关于管理四、总结教训，推广经验1、财务意识有待加强2、严格规范、有效管理3、人力资源管理4、市场策略5、物流管理五、明确目标，分解任务六、XX年工作计划七、XX年度目标一、XX年工作总结：在繁忙的XX年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，计划XX年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。
下面我对XX年来的工作进行简要的总结并计划XX年工作。
同时并发杨xx人之拼搏精神。
二、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：1、XX年1月1日—XX年12月31日共开拓了新供应商是17家(具体数据见相关统计)。
2、XX年1月1日—XX年12月31日共开拓了新店是10家店(具体数据见相关统计)。
3、XX年1月1日—XX年12月31日开发xx商品新客户是86家(具体数据见相关统计)、开发xxoem商品新客户是4家(具体数据见相关统计)。
4、市场遗留问题基本解决。
市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）、业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
三、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：篇三：XX年度外贸工作总结范文XX年度外贸工作总结范文在xx公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结:一. 业务能力1,对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.2,对市场有了初步的了解. 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。
所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大.3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发, 慢慢掌握跟客户谈判的技, 学会的是“(本文来自：小草范文网:外贸公司年终工作总结)顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。
做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二.个人素质能力１．诚实诚实可信,赢得客户的信任２．热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
３．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
４．自信心在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。
所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长.国内销售要主动出击,改变传统的销售模式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。
一,现阶段我公司外贸开展的状况1,外贸人员方面,公司扩建,外贸还在组建中,目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强.2,公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的成本,带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少,另外,风险的规避难以掌握.3,公司的网站及平台.公司的网站已经在运用中,而且在不断的改版和更新,能够让客户充分的了解我们公司的情文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.况跟产品.平台的建立需要一个过程,所以先阶段还是停留在免费的基础上.4,外贸相关工作的开展,定单下放后,生产的安排,质量的把关,跟单及单证等一系列工作有待规范.目前外贸接单,单据,跟单各个环节都是由一人负责.二,外贸工作开展的现状分析及对策11文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.。