复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案

复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案服务方案概述

1、项目实施的原则

我公司对本项目的维修坚持“安全第一、预防为主”，“应修必修、修必修好”，“厉行节约、杜绝浪费”的基本原则。以安全为基础，以保证办公设施设备的安全性能为目的，以消除设备缺陷和隐患为重点，严格执行国家有关法律、法规、规程和标准，按照技术协议要求有计划、有步骤、优质高效地完成维修保养工作。

2、维修前准备工作及维修依据

2.1 维修准备工作

（1）必须熟悉设备检修内容，工艺过程、质量标准和安全技术措施，保证检修质量和安全。

（2）设备检修前要将检修用的工具、量具、设备和安全保护用具准备齐全。

（3）作业前要对作业场所的维修条件进行认真的检查，以保作业人员和设备的安全。

（4）作业前要检查各种工具是否完好，否则不准使用。

2.2 维修技术依据

维修技术标准的主要内容包括:设备、装置名称、维修标准、点检方法、点检周期、更换或修理周期和检修方面的特点事项等，其制订的依据如下：

（1）设备厂家提供的设备使用说明书，它体现了设计者的设计

思想。

（2）参考同类设备或使用性质相类似设备的维修技术管理值，

它体现了设备管理人员的经验和水平。

3、复印机维修实施方案

3.1 复印机出现故障后的检查与维修步骤

复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。

（1）了解情况

维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久，上次维修（保养）是在什么时间，维修（保养）效果如何，此次是什么情况下出现的故障。还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。

（2）检查机器

情况了解清楚以后，即可对机器进行全面检查，除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行进一步分析。对于操作者提供的故障现象应特别注意，并在试机时细心观察。

（3）准备工具

在对机器进行检查的基础上，一般可对故障现象有个大致的了解，

即可知道维修时需要哪些常用的专用工具，准备好将要使用的工具和材料后即可进行检查维修工作。

（4）机器故障自检

目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉操作者。比较常见的是故障代码，如NP系列复印机的故障代码为“E0~E8等，理光系列则以”U“加数字为代码，这些代码一出现分别表示印

刷电路板，传感器、开关、接插件等工作状态异常，需要进行调整或更换。作为机器的使用者，见到这些故障代码，应立即停机，关掉电源，请维修人员进行检修。如果是自己修理，则必须找到与所使用机器型号相同的维修手册或维修说明书，在书中查到故障代码所表示的内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。

由于复印机的种类和型号繁多，各制造厂生产的复印机各不相同，即使是同一个生产厂家生产的不同型号复印机也不完全一样。因而在使用中所出现的故障现象还是有一些差别。

3.2 影响复印质量故障的原因与排除

复印件质量不好是复印机最常出现的故障，此种故障可占总故障率的60%以上，以下是具体故障的检修与排除。

（1）复印机复印出的复印件全黑

经过复印后，复印件上全黑没有图像

故障原因与排除方法：

1）曝光灯管损坏。首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查

灯脚接触是否良好。是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因。

2）曝光灯控制电路故障。曝光灯控制电路出现故障，检查各处电压是否正常，无电压时应检查控制曝光灯的电路是否有故障，必要时更换此电路板。

3）光学系统故障。复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面。清除异物。反光镜太脏或损坏，以及反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，清洁或更换反光镜，调整反光角度。

4）充电部件故障。二次充电部件故障（仅限NP复印法），检查充电电极的绝缘端是否被放电击穿，电极与金属屏蔽罩连通（有烧焦痕迹），造成漏电。

（2）复印件全白

复印件全白故障分为感光鼓上有图像和感光鼓上无图像两种情况。

1）光鼓上有图像

故障原因与故障排除：

转印电极丝接触不良；重新接通。

转印电极丝断路；更换电极丝。

转印电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换高压发生器或重新接通高压线。

2）感光鼓上无图像

故障原因与故障排除

充电电极接触不良或电极丝断路；重新接通充电电极或更换电极丝。

充电电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换充电高压发生器或重新接通高压线

控制显影器的离合器老化或损坏；更换离合器。

显影器脱位或驱动齿轮损坏；重新安装到位或更换驱动齿轮。

感光鼓安装不到位；重新安装。

（3）复印件图像时有时无

故障原因与排除方法：

原因在于充电或转印电极到高压变压器的连线或高压变压器本

身损坏。

排除方法：

检查时可打开机器后盖，拆下电极插座。按下复印开始键后，用电极插座的金属部分碰触机器金属架，如发现放电灯火现象，证明此电极是好的。如没有放电打火，则高压变压器输出端不良，需要更换。如果两个电极插座均有放电打火现象，说明高压变压器无问题，而是插座与电极的连接不良，或是电极本身有漏电、接触不良的现象，应进行修复。

（4）复印后复印件出现底灰

复印件上有深度不等的底灰，是静电复印机中一种常见的现象，而且是一个难于解决的问题，复印件上有无底灰存在是鉴别其质量好