语音交换机介绍
HUAWEI SoftCo IP语音综合交换机 配置指南 (3)
华为技术有限公司企业语音IP PBX产品工程实施方案华为技术有限公司2009年03月版权所有侵权必究目录1工程服务方式 (3)2工程流程图 (4)3合同签订，工程界面确定 (4)4工程准备 (4)5确定开局日期 (5)6开箱验货和开工协调会 (6)7硬件安装和软件调测 (6)7.1 硬件安装 (6)7.2 软件调测 (6)8系统测试与验收 (7)9文档整理以及数据备份 (7)10割接投入试运行 (8)1工程服务方式工程服务方式有供方服务和需方服务两种服务方式。
供方服务的界面为“华为公司――客户”，需要服务的界面为“华为公司――集成商（或服务代理）――客户”。
供方服务方式是指华为公司派人去现场开局，负责硬件安装和软件调测。
需方服务是指集成商或服务代理负责现场硬件安装和软件调测，集成商或服务代理在开局过程中遇到问题可以采用电话、邮件等形式咨询华为公司，华为公司负责远程支持。
选择需方服务的前提是集成商或服务代理通过华为公司企业语音IPPBX产品的服务交付能力认证。
无论哪种服务方式，需方都必须在开局之前做好开局准备，包括机房装修完毕、电信中继接通、完成网络规划等，并填好《华为技术公司企业语音IPPBX产品安装环境准备检查表》和《华为技术公司企业语音IPPBX产品安装信息收集表》，并在开局之前提交给服务人员。
下面就工程服务方式的流程进行说明。
2工程流程图工程流程从合同签定生效即开始执行，直至通过验收、转入维护流程。
工程流程主要过程如下：3合同签订，工程界面确定合同签订意味着买卖双方关系确认，具体工程实施中双方的工程界面关系确定请参考附件1。
4工程准备工程准备分为两条主线：一条是发货，然后货到现场。
另一条是客户根据《华为技术公司企业语音IP PBX产品安装环境准备检查表》和《华为技术公司企业语音IP PBX产品安装信息收集表》做好工程安装准备并完成这两个表格的填写，分别为附件2和附件3，然后提供给服务方并申请开局。
内话培训
– 包括电话联网和无线电联网。 – 电话联网（MFC）：模拟联网、数字联网。 – 无线电联网：远端无线电共享
一. 语音交换系统基本原理
语音交换系统 • 电话联网
– 实现不同地区管制中心管制席位间点对点的语音通信； – 有效减少所需物理线路； – 提供路由自动迂回，优先等级分配，提高管制工作效率。
一. 语音交换系统基本原理
语音交换系统
• 按信道关系划分
– 可分为随路信令和共路信令。随路信令是指信令网附在计算机网 络或是电话网络上，不需要重新建一个网络；而共路信令则是需 要重新建设一个信令网（主要是在局端之间）。
• 按信令传送区域划分
– 可分为局间信令和用户信令。局间传输信令通常在数字中继链路 上进行，有时也把局间信令称为数字中继信令。目前最通用的信 令为R2和SS7，国内通常称为１号信令和７号信令；用户信令为 面向用户的模拟接口信令，通常也称为模拟接口信令。
• 模拟联网
– MFC/R2：用于地地通信； – MFC/NO.5：用于卫星通信
• 数字联网
– ATS-QSIG
一. 语音交换系统基本原理
语音交换系统 • ISDN电话
– 综合业务数字网（Integrated Services Digital Network，ISDN）是 一个数字电话网络国际标准，支持端到端的数字连接，支持电话 业务，提供标准的用户-网络接口。
可以被转发，但同 则被抑制（双向交叉）。这个时候控制器
一时间只能传输一 就忽略了转发F2。
个频率。
一. 语音交换系统基本原理
语音交换系统 • 选呼功能
– 向目标飞机发送特定的音频信号，地面发出的音频信号通过所选 用的高频通信系统或语音交换系统系统传输到飞机上，并以灯光 和音响告知飞行员地面台的呼叫信息。
语音交换技术及网络要点
编码 Coding
将量化后的信号电平值转化成二进制码组。（PCM：脉冲编码调制）
将每个取样用8位二进制数字进行编码就形成了
标 准 的 64K bit/s Voice 数 字 单 元
User Circuit Code
Hybrid
User Line
Telecommunication Equipment
b c d
CH2
CH17
PBX(Private Branch Exchange)结构
User Interface
Analogue Line Card 2M 数字电话 Digital Line Card Data Line Card ISDN BRI Line Card E&M Trunk Card PBX
语音交换网络及技术
亚美亚(中国)通讯设备有限公司 2004年
内容安排
1. PABX语音交换系统 • 系统结构与交换原理 • 接口类型 • 信号系统 • 与公用电话网络的连接 2. 电话通信网络结构 3. 组网连接
语音交换的发展
交换机可在电话网络中任意两个节点之间建立一条双向通信通路， • 1878年 – 借助人工进行电路接续的人工交换机 • 1892年 – 步进制交换机 • 1939年 – 纵横制交换机 • 1965年 – 存储程序控制电子交换机 • 20世纪80年代，综合业务数字交换机 • 20世纪90年代，基于IP融合的语音交换机
数 字 中 继
入 中 继
出 中 继
交 换 网 络
PBX
CO Center Office
全 自 动 入 网 方 式 DOD1/DOD2+DID
PBX 与公网联接的几种中继方式
用 户 级
程控电话交换机招标标准语音交换机技术要
程控电话交换机招标标准语音交换机技术要求背景随着通信技术的发展，程控电话交换机已经成为电话通信网络中不可或缺的组成部分。
在电话通信行业中，语音交换机技术更是关键，它直接影响到通话质量、故障率以及用户体验等方面。
本文旨在制定程控电话交换机招标标准，明确语音交换机技术要求，以促进通信行业的良性发展。
技术要求1.音频编解码技术–要求支持常见的音频编解码格式，如G.711、G.729等，以保证语音通话的兼容性和质量。
–应具备音频压缩和解压缩能力，以降低数据传输成本和提高语音通话质量。
2.语音信号处理技术–需要支持自适应语音信号处理算法，以实现有效的噪声抑制、回声消除和语音增强等功能。
–应具备智能语音识别和语音合成功能，支持高质量的语音交互。
3.网络互通技术–要求支持TCP/IP协议栈，实现与公共网络的互联互通，确保电话通信正常进行。
–应具备QoS（Quality of Service）技术，保证语音通话的实时性和稳定性。
4.故障自愈技术–需具备自动故障检测和快速恢复功能，确保电话系统的稳定性和可靠性。
–应支持远程监控和管理，便于运维人员对系统进行实时监控和维护。
5.安全防护技术–要求具备音频加密和解密功能，保障通话内容的保密性和安全性。
–应支持黑名单过滤和异常行为检测，有效防范通信网络的攻击和数据泄露。
6.可扩展性和可升级性–需支持模块化设计，方便系统功能的扩展和升级。
–应提供开放接口和标准协议，便于与其他通信设备进行互联互通和集成。
结语以上是关于程控电话交换机招标标准语音交换机技术要求的详细说明，通过制定合理的技术要求，可帮助提高通信系统的效率、安全性和稳定性，促进行业的健康发展。
希望本文所述技术要求能够为相关企业和机构在招标过程中提供有效的参考和指导。
可编程智能语音交换机(新)
可编程智能语音交换机VDP100i智能型可编程交换机是易贝公司最新推出的电信业务产品，是专为大中型虚拟电信系统量身定制的硬件平台。
VDP100i采用了自主开发的独特总线结构，可灵活地进行资源配置。
在一台交换机上实现了4096路无阻塞交换、电话呼入呼出、数字录放音及收发传真等功能，从根本上解决了在用通讯板卡和多台机器构建大中型系统时，由于机间交换用的时钟同步信号和数据信号的频率很高，且极易受到外界干扰，而造成的系统不稳定；而且在很大程度上解决了由于系统大所带来的开发成本过高，系统不易维护，升级困难等问题。
在构建大中型系统时，VDP100i的性能价格比高于板卡堆砌方案。
对于大型系统，VDP100i还支持多机堆叠。
可以说VDP100i 可编程智能语音交换机的推出，是电信行业中的一次飞跃性突破。
电信行业应用：∙200、300、201、IP等智能语音预付费电话系统∙1000电信综合客户服务中心∙1860、1861等移动通讯客户服务中心∙168/160系统∙来话遇忙语音提示系统∙移机不改号系统∙局用语音疏忙系统∙电信服务质量征询调查系统∙电话会议（Tele-Confernce）∙114、117、110、120等特服系统∙传呼台系统CTI行业应用：∙大中型呼叫中心（Call Center）（200-4000线）∙客户关系管理系统（CRM）∙大中型交互式语音应答系统（IVR）∙大中型自动呼叫分配（ACD）∙大中型语音信箱（V oice Mail）∙中型用户交换机（200-8000线）∙电话会议（Tele-Confernce）性能特点：∙集成度高∙性价比高∙可靠性高∙安全性高∙扩充性强∙配置灵活∙开发简单技术性能：∙采用标准H.110板间交换协议，4096x4096通道无阻塞交换；∙全面采用高速DSP处理器，配合高性能DSP处理算法，极大的提升系统处理能力；∙每块板均支持256X4096内外交换，并采用固定输出时隙，板间交换更加简单、快速、安全；∙设计了带有大容量SDRAM的放音板，克服了多通道同时放音的瓶颈；∙支持热插拔；∙支持多达4个机箱的堆叠，机间可以进行通道交换；∙插槽采用抗氧化、密封是式插座，提高系统的可靠性；∙可插多块有热备份功能的二次电源板。
程控交换机及语音通信基础
语音信号对噪声和干扰非常敏感，容易受到 外界干扰的影响。
实时性
语音信号需要实时传输，以保证通话的连续 性和实时性。
带宽需求
语音信号需要一定的带宽才能保证传输质量。
语音压缩技术
波形编码
将语音信号进行采样、量化和编码，以数字波形 的方式表示语音信号。
参数编码
提取语音信号的特征参数，如共振峰、线性预测 编码等，以较小的数据量表示语音信号。
数据备份与恢复
数据库系统需要具备数据备份和恢复功能，以确保数据的安全性和完 整性。
编程接口与协议
编程接口
为了方便开发和管理，程控交换机提供了编程接口（API），开发人员可以通过API进行交换机的配置、管理和维 护。
通信协议
程控交换机需要与其他设备或系统进行通信，因此需要支持多种通信协议，如SIP、H.323、MGCP等，以确保不 同设备之间的互操作性。
术。
程控交换机的分类与比较
分类
按控制方式可分为独立型、智能型和 模块化型；按应用范围可分为局用、 用户用和特种用交换机。
比较
不同类型程控交换机在功能、性能、 价格等方面存在差异，需根据实际需 求进行选择。
02
语音通信基础
语音信号的特性
连续性
语音信号是连续的模拟信号，具有时间和幅 度上的连续变化。
03
程控交换机的硬件结构
话路系统
01
话路系统是程控交换机的重要组成部分，负责处理语音信号的传输和 交换。
02
话路系统包括各种类型的接口电路和交换网络，用于实现不同用户之 间的语音信号连接。
03
接口电路的作用是将各种类型的电话终端设备连接到交换机上，而交 换网络则负责在用户之间建立连接。
语音交换机工作原理
语音交换机工作原理
1.呼叫发起：当用户拨号时，用户终端会发出一串音频信号，表示要
呼叫目标用户。
这个音频信号经过集线器传输到语音交换机。
2.呼叫接收：语音交换机通过控制器接收到用户的呼叫请求，并根据
呼叫目标的号码进行处理。
控制器会通过数据库查询呼叫目标的地址信息，以确定呼叫目标的位置。
3.路由选择：语音交换机通过传输路由器选择最佳的呼叫路径，进行
语音信号的传输和交换。
传输路由器可以根据网络拓扑、负载情况和用户
设置等参数，选择最佳的路径。
4.呼叫连接：当呼叫目标接收到呼叫请求后，会发送一个接听信号给
语音交换机。
语音交换机会将来自两个用户终端的语音信号进行连接，建
立一个语音通道，使两个用户可以进行通话。
5.呼叫转接：如果用户需要将呼叫转接到其他用户终端，语音交换机
可以通过控制器进行呼叫转接的操作。
控制器会发送指令给传输路由器，
将呼叫信号重新路由到目标用户终端。
在语音交换机中，控制器起到了重要的作用，它通过处理和管理呼叫
信号，控制着整个通信过程的进行。
控制器可以实现一些高级功能，如呼
叫转接、呼叫保持、呼叫会议等。
SoftCo5500 IP语音综合交换机 产品描述(V100R002C05SPC200_03)
4.1 功能特性....................................................................................................................................................... 16 4.2 业务介绍....................................................................................................................................................... 17
SoftCo5500 IP 语音综合交换机 V100R002C05SPC200
产品描述
文档版本 发布日期
03 2012-01-17
华为技术有ห้องสมุดไป่ตู้公司
版权所有 © 华为技术有限公司 2012。 保留一切权利。
非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传 播。
5 操作、维护和管理........................................................................................................................ 21
天波TPX800交换机资料
TPX-800交换机简介
TPX-800 B容量配置补充说明： TPX-800 B型机端口槽采用通用槽位
设计，各种类型的通用端口板都可以插在 任何16线端口槽位上使用。每个16线端 口槽分配16对电缆，最大支持16个两线 制端口或8个四线制端口。10个16线端口 槽顺序对应背板的7条25对电缆。
端口维护是对系统内所有类型端口进 行维护，包括：模拟用户、DTMF、数字 用户、环路中继端口、电脑话务员、 GSM1端口和数字中继PRID、PRIB、PRIS， SS1B、SS1D、SS1S。
第36页，共64页。
TPX800参数配置
1、模拟用户：
每个端口对应一个分机，1-16是第一块用户板，17-32是第二块用户板。
地线连接
TPX-800采用军方K20防雷标准，但其连接地线必须可靠，否则防雷装置将 不起作用。接地质量好坏对通信质量有很大影响，同时对工作人员的安全也起 到保护作用。
➢ 对地电阻应小于5欧姆。
➢ 地线连接接地点应从接地点直接通过电线与大地连接，不能与其他接地点共用。
第23页，共64页。
TPX800硬件安装
是否继续执行[Y/N]?y
正在备份并重新生成数据库.....
装机完成，请重新启动!
[\] $>reboot
是否重新启动系统[Y/N]? Y
[自动装机完成]
自动装机完成！可以根据实际情况配置交换机参数
第30页，共64页。
TPX800参数配置
登录管理软件，双击
打开管理软件，点击“登录”按钮，登录IP：192.168.0.235
第5页，共64页。
TPX-800交换机简介
TPX-800 B容量配置（使用1024主CPU板） TPX-800 B型机使用1024主控板时可以扩展
语音网关：中联程控交换机的线怎么安装？
语音网关：中联程控交换机的线怎么安装？在语音通信领域，中联程控交换机是一个非常重要的设备，它是语音网关的核心之一。
在安装和配置中联程控交换机时，怎么连接线路是至关重要的一步。
本文将为你详细介绍中联程控交换机的线路连接方式以及步骤。
中联程控交换机的线路连接方式中联程控交换机主要通过两种方式连接线路，分别为 PCM 封装格式和 VoIP （Voice over Internet Protocol）协议。
在连接线路之前，需要准备的是相应的线材和设备。
下面分别介绍这两种连接方式：PCM 封装格式PCM 封装格式是指采用时分复用（TDM，Time Division Multiplexing）技术将多路语音信号封装成一个数字信号，并通过 E1/T1 接口发送到 PCM 网关中。
与VoIP 协议不同，PCM 封装格式需要专门的 PCM 网关来进行转换，因此其配置比较麻烦，但信号传输质量较高。
通常情况下，我们需要选择与网络中其它设备相兼容的 PCM 网关。
VoIP 协议VoIP（Voice over Internet Protocol）协议是指将语音信号通过 IP 网络进行转发的技术。
相比 PCM 封装格式来说，VoIP 协议具有成本低、易于维护等优点。
在连接线路时，我们需要准备一些可与 VoIP 协议兼容的设备，例如 IP 电话机、 ATA （模拟电话适配器）、VoIP 网关等，以便于接收和发送 VoIP 信号。
中联程控交换机线路的连接步骤下面将介绍中联程控交换机线路的连接步骤，分别从 PCM 封装格式和 VoIP 协议两个方面进行阐述：PCM 封装格式1.首先，将 E1/T1 接口通过线缆连接到 PCM 网关上，同时连接 220V电源。
2.然后通过 RJ45 网线连接交换机和 PCM 网关。
3.在交换机中通过命令对 PCM 网关进行配置，包括 IP 地址、子网掩码、默认网关等信息。
4.配置完成后，将交换机通过网线与 IP 电话机等相关设备连接起来，使其能够进行通信。
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2. 什么是OmniPCX Office?
中小企业解决方案OmniPCX Office(oxo)
OXO交换机，单点120中继/236用户 ➢提供IP/TDM双模，供用户选择 ➢为全网提供500多项语音功能
3-6方主控会议 8端口200小时语音信箱 ➢与公网的连接 数字中继 模拟中继（支持来电显示） ➢系统基本初始功能 内置远端维护MODEM 内置2端口语音信箱(可扩容8端口200小时) 模拟分机板支持来电显示 CPU内置停电备份电池(支持20分钟-1小时工作) 500项行政电话功能,满足各种终端应用(模拟\数字\IP\无线)
2
Who is Alcatel？－阿尔卡特是谁？
阿尔卡特是全球领先的通讯解决方案供应商
123亿欧元的销售额，其中13% 用于研发； 全球56,000 名员工分布在 130多个国家； 在宽带、交换、光缆、卫星通讯等领域处于第一位。
3
阿尔卡特在中国
1984: 成立中国第一家中外合资电信企业 －上海贝尔 1994: 成立阿尔卡特中国公司 2000: 第一个将亚太地区总部设在上海 2002: 成立上海贝尔阿尔卡特(ASB)——中国通信行业第一家外商投资的
模拟用户板 eZ32
DECT
数字中继板 模拟中继板
DECT NPRAE NDDI2
端口数量
用途
32
连接数字话机和话务台
32
连接普通模拟电话机
8
连接增强型数字无绳电话
2
连接网通数字中继
8
连接网通模拟中继
电话会议板 GPA
软驱板
MMSFD
主控板
CPU
连接板
INTOF
语音信箱板 VPU5
提供29方会议功能 通过板上1.44M软驱对系统进行数据备份 板上有CPU、硬盘、内存条等主控设备 连接上下层架 提供系统内置语音信箱服务功能
15
3.2 终端
数字话机
• 4010 • 4020 • 4035
DECT终端
16
4.1 交换机基本板卡配置
智能话务台
数
数 字
中继线
北京网通
数字话机
字 用 户
用 户
中 继 板
PSTN
板
交
本地维护
模拟话机 传真机
模 拟 用
换 机
管 理
户
接
板
口
板
LAN
MODEM 计费系统
17
4.2 大型企业交换机系统网络示意图
交流目的
通过交流与分享，深入我们对阿尔卡特程控 交换机的了解和认识，从而使我们： 1. 能够更好的与客户进行沟通 2. 能够为客户提供更完整的通信解决方案 3. 能够按照新的市场营销策略，创造更成功的业绩
1
交流内容
1. Alcatel简介 2. Alcatel交换机硬件介绍 3. Alcatel交换机的性能和特点 4. 系统配置图、网络示意图 5. 基本系统沟通 6. 常用的8个增值系统探讨 7. 案例分析
Hotel Driver (PMS)
LAN
Printer
19
5.1 同客户关于基本系统的沟通
1. 多少个模拟分机端口？以后会扩展到多少？ 2. 多少个数字分机端口？什么功能？多少数字话机？ 3. 多少个话务台？ 4. 多少条中继线？是模拟还是数字？需不需要实线MODEM？ 5. 需要一个什么特点的电话号码？ 6. 需不需要计费系统？ 7. 需要什么电话新业务？ 8. 配一个多大容量的通信直流电源或UPS？ 9. 配一个多少线的配线架？ 10. 网络设备和房间布线做了吗？ 11. 是不是有一个标准的机房？ 12. 需不需要远端维护功能？
7
1.1 六大特性，确保用户投资
➢ 整个系统的可拓展性和灵活性 ➢ 网络智能 ➢ 最高的可用性 ➢ 强大的管理性 ➢ 灵活的工作场所
8
1.2 OXE 的主要优势是什么？
OmniPCX Enterprise 解决方案能够 满足由不断变化的业务通信需求所导 致的对通信设备的升级压力，并为客 户引入一系列新的价值理念。
ACT有两种： ACT14有14个槽口，可插14块功能板 （如左图的ACT1）； ACT28有28个槽口，可插28块功能板 （左图中的ACT0）。 系统有固定设备号： 设备号由ACT号、槽口号和功能板上 的电路号组成： 如：0-5-0，1-11-31。
11
接口1.板5 电路板
类型 名称
数字用户板 eUA32
股份制企业。
4
上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司
5
阿尔卡特生产车间
6
1. 什么是OmniPCX Enterprise?
OXE 是针对大中型单位的语音通信解决方案 ➢ 基于最新技术标准的开放性分布式通信服务器 ➢ 融合传统的TDM语音配置及先进的IP技术配置 ➢ 容量分布范围最广(50至50000门)的通信平台 ➢ 提供最先进的商务通信业务及其专业化应用
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2.1系统结构
6-20 用户－壁挂
6-30 用户－S
30-50 用户－M
50-200 用户－L
标配功能
选配功能
▪ 3种机柜任意选择堆叠
▪ 支持热插拔（CPU除外）
▪ 19英寸，可安置于标准机 柜 可选择挂墙组件
▪ 易于扩展 ▪ 备份电源 ▪ 采用开放标准 ▪ 便于维护
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3.1 电话功能
Alcatel拥有500多项功能，适合各种终端 产品：模拟电话、数字电话、IP电话、移 动电话等。
➢ 基本功能：内部呼叫、外部呼叫、话务员呼叫、转接、 三方交替通话、回叫（遇忙、无应答）
➢ 高级功能：来电显示、语音信箱、呼叫转移（遇忙、 无应答、立即）、按姓名拨号、约会提醒、强插、呼 叫驻留、免打扰、键盘锁定
➢ 小组功能：关联电话、代接、寻线组、3－29方会议、 多线路显示、服务帐号、经理/秘书、监听
M3 cabinet
10
1使.4用A机CT框技术的机架
散热风扇
ACT1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
散热风扇
ACT0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
ACT 是用于插交换机功能板的分架。
9
1使.3用A机CT架技术的机架
▼ M2 机架：1个 28 槽，或2个 14 槽的ACT ▼ M3 机架：2个 28 槽，或4个 14 槽的ACT
M2
重量(kg)
70
高(mm)
740
宽(mm)
570
厚(mm)
255
满容量（门） 600
M3 110 1500 570 516 1500
M2 cabinet
计费、管理和增值系统
LAN、WAN
配线架
传输设备
北京网通 PSTN
-48V 直流通信电源 电池组
220V UPS
18
4.3 中小型经济酒店电子商务
Room 302
PSTN 语音网
Internet 数据网
Room 101
Room 204
V24
Hotel staff
Welcome desk General Mgr