技术序列胜任力模型方案
技术序列胜任力模型方案课件
06
总结与展望
技术序列胜任力模型方案的价值与意义
提升员工技术水平
通过建立技术序列胜任力模 型，可以明确员工在技术领 域的发展目标，引导员工提 升自身技能水平，从而整体
提升企业技术实力。
增强企业竞争力
技术序列胜任力模型能够帮 助企业更好地了解和评估员 工的技术能力和潜力，优化 企业人力资源配置，提高企
技术技能模块
总结词
应用技术能力
详细描述
技术技能模块是技术序列胜任力模型中的核 心模块，重点考察员工在实际工作中应用技 术工具和方法的能力。包括技术操作能力、 问题解决能力、技术创新能力和团队协作能 力等方面。通过不断提升技术技能水平，员 工能够更好地适应不断变化的技术环境和客 户需求。
技术思维模块
02
技术序列胜任力模型的构 建
构建方法与流程概述
01
基于冰山模型进行技术序列胜任力模型的构建，包括
知识、技能、能力和特质四个层面。
02
利用行为事件访谈法，收集技术序列人员的实际工作
案例，进行主题分析和编码。
03
通过文献回顾和专家访谈，梳理技术序列胜任力模型
的理论框架和指标体系。
关键步骤与注意事项
总结词
技术战略思维
详细描述
技术思维模块是技术序列胜任力模型中的高 阶模块，重点考察员工在复杂技术环境下进 行战略思考和分析的能力。包括技术趋势分 析、技术风险评估、技术战略规划和创新能 力等方面。通过培养技术思维，员工能够更 好地把握行业发展趋势，为企业制定技术战
略提供有力支持。
综合素质模块
要点一
总结词
有效筛选，匹配度提升
详细描述
通过技术序列胜任力模型，企业可以明确招聘岗位所需 的技术能力和素质，从而在招聘过程中有效地筛选出符 合要求的候选人，提高匹配度和招聘质量。
胜任力模型
胜任力模型（知识部分）
（B）营销知识：包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管 理（CRM）、营销通路管理、价格管理、终端管理；B类：预测与 调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与 销售技巧；D类：国际贸易。F类：竞争情报知识
胜任力模型（知识部分）
（C）人力资源知识
• 知识、技能、职业素养等任职资格之间具有严密的内在逻辑关系。首先，知识 是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低， 这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作 成效并不理想；技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，是岗位胜任力 模型里面第二个组成要素，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就 不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象。
胜任力模型（知识部分）
（D）财务知识：包括A、会计学原理、统计学原理、税收；B、工 业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化；C、管理会计、成本 会计；D、审计学；F：金融证券、投融资管理。
胜任力模型（知识部分）
（E）法律知识：包括：公司法、合同法、劳动法、税法、会计法、 专利法、安全生产法、产品质量法、环保法、标准化法、计量法、 证券法及国家相关规定。
研发序列胜任力模型
内容
1、胜任力模型及构成 2、高管人员胜任力模型 3、管理序列人员胜任力模型 4、财务序列人员胜任力模型 5、制造序列人员胜任力模型 6、研发序列人员胜任力模型
制造序列胜任力模型
内容
1、胜任力模型及构成 2、高管人员胜任力模型 3、管理序列人员胜任力模型 4、财务序列人员胜任力模型 5、制造序列人员胜任力模型 6、研发序列人员胜任力模型
胜任力模型（技能）
各个岗位胜任力模型汇总
各个岗位胜任力模型汇总在现代职场中，各个岗位的胜任力要求不尽相同。
不同的岗位需要具备不同的技能、知识和能力。
本文将汇总各个岗位的胜任力模型，帮助你更好地了解和适应职场中的要求。
1. 领导岗位领导岗位通常需要具备以下胜任力：1.1 战略思维：能够制定长远目标、规划战略，并有效地进行分析和决策。
1.2 领导力：具备良好的沟通、激励和团队管理能力，能够积极影响和引导团队成员。
1.3 创新能力：善于思考和提出新的创意和解决方案，不断推动团队和组织的创新发展。
1.4 变革管理：能够应对和引领变革，适应和管理组织的不断变化和调整。
2. 销售岗位销售岗位通常需要具备以下胜任力：2.1 客户导向：具有良好的客户理解和沟通能力，能够准确把握客户需求并提供满意的解决方案。
2.2 销售技巧：掌握有效的销售技巧和方法，能够有效地开展销售活动，并实现销售目标。
2.3 关系建立：擅长与客户建立并维护良好的关系，能够有效地开展销售网络和拓展销售渠道。
2.4 市场洞察：具备对市场的敏锐洞察力，能够及时调整销售策略以适应市场需求的变化。
3. 技术岗位技术岗位通常需要具备以下胜任力：3.1 专业知识：具备扎实的专业知识基础，能够熟练掌握相关的技术工具和方法。
3.2 解决问题：擅长分析和解决技术问题，具备良好的问题诊断和解决能力。
3.3 学习能力：具备快速学习和自我提升的能力，能够跟上技术发展的脚步并持续改进自己的技术能力。
3.4 团队合作：能够与团队成员协作，共同完成技术任务，并能够与非技术人员有效地沟通和合作。
4. 人力资源岗位人力资源岗位通常需要具备以下胜任力：4.1 招聘能力：具备有效的招聘策略和方法，能够招聘并选择到合适的人才。
4.2 培训与发展：能够制定和执行有效的培训计划，提高员工的绩效和能力。
4.3 绩效管理：擅长制定绩效管理制度和评估方法，能够评估和提升员工的绩效。
4.4 劳动关系：了解劳动法律法规，能够处理和解决劳动关系问题，并维护良好的员工关系。
技术序列胜任力模型方案课件
评估培训效果
通过技术序列胜任力模型，评估培训效果和 员工能力的提升情况，不断优化培训计划。
提高员工个人与组织绩效
01
提升员工能力
通过技术序列胜任力模型，帮助 员工提升自身能力，提高个人绩 效表现。
02
促进团队协作
03
培训与开发
培训目标
提升技术序列员工的技能和知识，使其具备胜任力模型所要求的各项 能力。
培训内容
针对技术序列员工的岗位职责和胜任力模型，设计涵盖技术知识、沟 通协作、创新思维等方面的培训课程。
培训方式
采用线上和线下相结合的方式，包括内部培训、外部培训、工作坊等 ，以满足不同员工的学习需求。
培训评估
对培训效果进行跟踪和反馈，不断优化培训内容和方式，确保培训的 有效性和针对性。
反馈与改进
将评估结果及时反馈给员工，帮助员工了解自己 的优势和不足，为其提供改进建议和发展方向。 同时，鼓励员工积极参与反馈和改进过程，提高 其自我认知和自我管理能力。
04
技术序列胜任力模型的应用与效果评估
在招聘中的应用
80%
筛选合适候选人
通过技术序列胜任力模型，评估 候选人的技能、知识和经验，确 保招聘到具备岗位所需能力的员 工。
100%
制定面试标准
将技术序列胜任力模型作为面试 标准，设计有针对性的面试问题 ，评估候选人的实际表现。
80%
评估职ห้องสมุดไป่ตู้发展潜力
通过技术序列胜任力模型，评估 候选人的职业发展潜力和成长空 间，选拔具有高潜力的员工。
在员工发展中的应用
制定个人发展计划
根据技术序列胜任力模型，为 员工制定个人发展计划，明确 发展目标和发展路径。
胜任力模型与技术岗位分级
胜任力模型与技术岗位分级随着技术快速发展和市场竞争的不断加剧，企业对人才的需求越来越高，人力资源管理也越来越重要。
为了更好地评价和管理员工，企业需要建立一个能够反映员工能力和职业发展的胜任力模型，同时配合技术岗位分级进行职位评价和薪酬制度设计。
一、胜任力模型的概念与作用胜任力模型是用于评估和度量员工在特定职位上所展示的能力和行为的框架。
通常由公司人力资源管理人员和业务领导者共同设计，并通过内外部数据和行业标准进行验证。
胜任力模型对于企业的作用有以下几点：1. 识别和招聘人才：通过胜任力模型评估求职者的技能和经验，招募合适的人才进入公司；2. 管理员工绩效：基于胜任力模型的优秀表现，公司可以建立激励机制，奖励表现优秀的员工；对于表现不佳的员工，则可以提供培训和支持，以帮助其提高能力；3. 辅助职业发展：企业可以基于胜任力模型为员工制定个人发展计划，提供培训和职业发展机会，以便员工能够实现自我目标和企业目标的协同；4. 提高企业绩效：企业能够通过胜任力模型对员工进行评估和反馈，从而提高员工的工作质量和产出，进而提升企业绩效和竞争力。
二、技术岗位分级的概述与分类技术岗位分级是指根据技能层次和工作责任来划分职位的等级。
具体而言，每个职位根据其所需的技能和知识水平进行分类，并根据其职责和工作贡献来赋予不同的级别和薪酬水平。
技术岗位分级可以为企业提供以下好处：1. 建立职位等级结构：企业可以使用技术岗位分级来建立一个清晰的职位等级结构，以便员工和公司了解不同等级的职位和职业路径；2. 确定薪酬水平：基于技术岗位分级，企业可以为每个职位确定相应的薪酬水平，并制定相应的薪酬体系；3. 明确工作责任和期望：技术岗位分级可以帮助企业更清晰地描述每个职位的工作职责和期望，以便员工更清楚地了解工作要求。
技术岗位分级被划分为技术与管理两类。
技术等级通常基于技能和知识水平进行分类，表征技术层次和专业能力；管理等级则侧重于职责和工作贡献，反映员工的管理能力和领导力。
胜任力模型方案书
胜任力模型方案书1. 引言本方案书旨在设计一个胜任力模型，以帮助组织评估和提升员工的胜任力水平。
胜任力模型是一个综合的评估框架，用于衡量员工在工作中所需的各项能力和技能。
通过使用胜任力模型，组织可以识别员工的优势和发展需求，并制定相应的培训和发展计划，以提高整体业务绩效。
2. 胜任力模型的构建原则在构建胜任力模型时，我们遵循以下原则：2.1 战略导向胜任力模型的设计必须与组织的战略目标相一致。
模型中的胜任力要素应与组织的业务需求和核心竞争力紧密关联，以确保员工的胜任力与组织发展方向保持一致。
2.2 统一性和一致性胜任力模型应具有统一的标准和一致的评估方法，以确保所有员工都能公平地接受评估，并能够在不同职位和部门之间进行比较。
2.3 可操作性胜任力模型应能够提供明确的行动计划和发展建议。
通过评估结果，员工和管理者应能够确定员工的发展需求，并制定相应的培训计划或工作安排，以提高员工的胜任力。
2.4 持续改进胜任力模型需要定期进行评估和更新。
随着组织的变化和业务需求的演变，胜任力模型应能够及时进行调整，以确保其能够持续有效地支持组织的发展。
3. 胜任力模型的要素一个有效的胜任力模型应包含多个要素，以全面评估员工在不同方面的胜任力。
以下是我们建议的胜任力模型要素：3.1 专业知识和技能专业知识和技能是评估员工在特定领域内的能力和知识水平。
这包括员工所需的技术技能、行业知识和相关工作经验等方面。
3.2 问题解决能力问题解决能力是评估员工面对工作中的挑战和问题时，能否提出有效解决方案的能力。
这包括分析问题、制定计划和执行解决方案的能力。
3.3 沟通与协作能力沟通与协作能力是评估员工与他人进行有效沟通和合作的能力。
这包括口头和书面沟通的能力、团队合作和协调的能力。
3.4 领导能力领导能力是评估员工在管理和指导他人方面的能力。
这包括目标设定、激励团队和决策等方面的能力。
3.5 创新与适应能力创新与适应能力是评估员工面对变化和不确定性时的适应能力和创新思维。
胜任力模型及标准
目录：一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准一、前言新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。
可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。
一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。
胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。
胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。
也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。
随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。
胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。
员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。
针对阿龙公司，聚成公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。
二、术语和定义➢“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。
●动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头；●特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）；●自我认知——对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）；●知识——某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）；●技能——掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）；●社会角色——个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）。
胜任力模型手册
岗位胜任力模型评估手册目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (3)一、评估者 (4)二、评估原则 (4)三、评估过程 (4)四、评估管理 (6)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (8)1、知识 (8)2、工作技能与综合能力 (9)3、工作经验 (9)4、工作成果（研发、技术序列专用） (10)附录2 岗位胜任力模型要素库 (11)一、专业知识库 (11)1、化工知识 (11)2、专业技术知识 (11)3、产品知识 (12)4、质量管理知识 (12)5、生产管理知识 (13)6、战略知识 (13)7、营销知识 (14)8、财务知识 (14)9、人力资源知识 (15)10、法律知识 (15)11、计算机及信息系统知识 (16)二、工作技能与综合能力要素库 (17)1、弹性与适应 (17)3、沟通协调 (18)4、关注细节 (18)5、绩效导向 (19)6、激励 (19)7、计划制定 (20)8、计划推行 (20)9、解决问题 (21)10、培养他人 (21)11、前沿追踪 (22)12、全局观念 (22)13、人际交往 (23)14、市场导向 (23)15、市场分析 (24)16、授权 (25)17、团队合作 (25)18、团队整合 (26)19、信息分析 (26)20、学习发展 (27)21、以客户为中心 (27)22、指导与监控 (28)23、制度优化 (29)24、专业化 (29)25、资源整合 (30)26、自我控制 (30)27、执行 (31)28、创新 (31)29、分析判断 (32)30、排除疑难 (32)31、质量导向能力 (33)32、技术应用能力 (34)34、安全导向能力 (34)35、应付突发事件能力 (35)36、策略性推销技能 (35)37、表达能力 (36)三、个性要素库 (36)1、责任心 (36)2、信心 (37)3、组织认同 (37)4、敬业 (38)5、成就导向 (38)6、分析能力 (39)7、概念式思考 (39)8、心理承受力 (40)9、分析判断 (40)10、严谨性 (40)11、人际交往 (41)12、同理心 (41)13、诚信 (42)14、进取心 (42)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。
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序号 胜任力素质要素 16 业务支持 17 成就导向 18 内省 19 系统思维 20 自律 21 责任心 22 组织认同 23 诚信 24 弹性与适应 25 行动力 26 自信 27 经验开放性 28 前沿追踪 29 进取心 30 敬业
编码 BSS ACH LIS SYT DSP RSP CMT HNR FAA ACT SEC OPN FTT IMP DVT
➢ C.工具：基础表单；统计 工具规则制定；绩效标杆 等
1、研究与开发阶段
➢ A.调研：选定职位、确定 访谈对象、 行为事件访谈
➢ B.分析：信息整理与编码、 统计与提炼素质
➢ C.建模：描述素质特征、 建立素质模型
2、验证与确认阶段
➢ D.验证：对素质模型进行 验证
2020/4/11
基础准备-辞典选定
序号 胜任力素质要素 1 全局观念 2 信息分析 3 战略思考 4 制度构建 5 创新 6 市场导向 7 学习发展 8 以客户为中心 9 激励 10 培养他人 11 授权 12 团队整合 13 公关能力 14 沟通协调 15 计划推行
编码 OVV INF STG PRP INV MKO LRN CMF MTV DEV ATH TMI PLR CMC PLP
技术序列胜任力模型方案
方案概述
方案概述
－胜任力就是用行业方式来定义的员工需要具备的知识、技巧和工作能力。 这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效 以及企业的成功产生关键影响
工具用处
对公司： 1.基于胜任能力的人力盘点，发现人才； 2.有效组合人才以实现企业的经营目标； 3.有效建立职业发展路径； 4.有效进行人员选拔、薪酬、绩效、人员发展的管理沟通工具
序号 胜任力素质要素 46 制度优化 47 专业化 48 资源整合 49 计划制定 50 以人为本
序号 胜任力素质要素 31 同理心 32 人际交往 33 条理性 34 分析判断 35 感召力 36 关注细节 37 绩效导向 38 排除疑难 39 识人用人 40 市场分析 41 统率 42 团队合作 43 语言表达 44 执行 45 指导与监控
编码 EMP PEC ORD ANJ CVC DTO PMO PLS STF MAA CMD TMW PRS EXE GNM
和邦咨询领导力模型
价值领导 战略领导 组织领导 团队领导
1.自我领导 2.共启愿景 3.学习型组织 1.战略性思考与行为 2.创造性思考 3.管理变化 1.组织核心能力建设 2.组织管控与组织效率 3.组织氛围及文化建设 1.知人善任 2.有效指导 3.激励人心
基础准备-辞典选定
工具出处
－根据合易（Hay）、和邦等咨询公司资料整理 －部分运用于龙湖、万科、华润置业等地产公司胜任力辞典
龙湖地产素质模型
万科地产素质模型
华润领导力模型
通用素质： 1.尽职敬业；2.结果导向；3.创造性执行 4.学习能力；5.团队协作；6.有效沟通 7.客户导向
领导力素质模型： 1.战略思维 ；2.市场敏锐 3.关系能力；4.有效 决策 ；5.组织执行 ；6.用心尊重；7.教练指导
管理及中高级专业技术人员素质： 1.自适应力；2.系统性分析及解决问题；3.改 进创新能力；4.影响能力；5.团队管理；6.发 展他人
领导力素质： 1.点燃自己；2.设立方向；3.点燃他人；4.夺取 胜利
职能素质模型： 1.公共关系能力；2.忠诚自律；3.商业敏锐度 4.严谨性/怀疑性；……
工作能力： 1.行业知识；2.法律知识；3.岗位知识；4.管理 软件运用能力；5.费用控制能力；6.沟通协调 能力；7.冲突管理能力；8.组织策划能力；9. 情绪控制能力；10.应变力；11.团队精神；12. 洞察力
1.综合以上胜任力词典，共汇编50项胜任力素质构成本次胜任力模型构建的基础词典：
序号 胜任力素质要素 1 全局观念 2 信息分析 3 战略思考 4 制度构建 5 创新 6 市场导向 7 学习发展 8 以客户为中心 9 激励 10 培养他人 11 授权 12 团队整合 13 公关能力 14 沟通协调 15 计划推行
人格特征： 1.诚实性；2.自主性；3.亲和力等
智力水平： 1.资料分析能力；2.推理能力；3.文字语言表 达能力
领导力素质模型： 赢得市场领先 1.为客户创造价值
2.战略性思维 3.主动应变 创造组织优势 4.塑造组织能力 5.领导团队 6.跨团队协作 引领价值导向 7.正直坦诚 8.追求卓越
基础准备-辞典选定
35 感召力
36 关注细节
37 绩效导向
38 排除疑难
39 识
43 语言表达
44 执行
45 指导与监控
序号 46 47 48 49 50
胜任力素质要素 制度优化 专业化 资源整合 计划制定 以人为本
2020/4/11
基础准备-辞典选定
2.确定胜任力词条编码
工具出处
Hay胜任力辞典
1.组织意识 2.自信 3.主动性 4.影响能力 5.献身组织精神 6.团队合作精神 7.思维能力 8.收集信息 9.人际理解能力 10.培养人才 11.领导能力 12.灵活性 13.监控能力 14.坚韧性 15.关系建立 16.服务精神 17.诚实正直 18.成就导向
－根据合易（Hay）、和邦等咨询公司资料整理 －部分运用于龙湖、万科、华润置业等地产公司胜任力辞典
序号 胜任力素质要素 16 业务支持 17 成就导向 18 内省 19 系统思维 20 自律 21 责任心 22 组织认同 23 诚信 24 弹性与适应 25 行动力 26 自信 27 经验开放性 28 前沿追踪 29 进取心 30 敬业
序号
胜任力素质要素
31 同理心
32 人际交往
33 条理性
34 分析判断
对员工： 1.明确努力方向； 2.提高个人绩效； 3.了解并实践与企业经营战略相一致的人员吸引、激励与留用 等人力资源管理体系
对人力资源： 1.可以为招聘、培训、薪资等提供基础资料 2.为人岗匹配、职位管理、组织发展等提供基础依据。
开发基本步骤
0、基础准备工作
➢ A.辞典：选定基础能力素 质辞典
➢ B.培训：BEI行为面谈培 训；能力素质基础概念性 培训；开发方案说明