201004 领导心理与领导艺术
第八讲_领导心理
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问题： 问题： 王克应该选谁作为候选人人选？ 在此领导选择过程中，特质理论有什么作用？ 在这个案例中，特质理论的不足之处表现在 哪儿？
二、领导行为论 特性论不能成功地找出有效领导者的特征， 特性论不能成功地找出有效领导者的特征， 管理学家们转而研究领导者的各种行为， 管理学家们转而研究领导者的各种行为， 希望找出成功领导者的行为特征。 希望找出成功领导者的行为特征。
高 - 高型领导更能使下属达到高绩效 和高满意度。 和高满意度。但也有足够的特例表明这一 理论还需要加入情境因素。
（三）管理方格论 上述两项研究成果发表后， 上述两项研究成果发表后，人们普遍认为 一个理想的领导者应既为员工导向又为绩 效导向， 效导向，最有名的研究是美国得克萨斯州 立大学的布莱克（ Blake)和穆 立大学的布莱克（Robert R. Blake)和穆 Mouton)在领导行为四分图的 顿(Jame S. Mouton)在领导行为四分图的 基础上，提出了管理方格理论。 基础上，提出了管理方格理论。
布莱克和穆顿认为， 布莱克和穆顿认为 ， 9,9 的管理者工 作效果最好， 是领导者努力的方向。 但是， 作效果最好 ， 是领导者努力的方向 。 但是 ， 这种领导行为是很难做到的。 这种领导行为是很难做到的。
三、领导情景论 没有一种普遍适用的“最好的” 没有一种普遍适用的“最好的”领导 理论和方法，领导行为效果的好坏， 理论和方法，领导行为效果的好坏，除了 领导者本人的素质和能力外， 领导者本人的素质和能力外，还取决于诸 多客观因素，如被领导者的的特点、 多客观因素，如被领导者的的特点、领导 的环境等，它们是诸多因素相互作用、 的环境等，它们是诸多因素相互作用、相 互影响的过程。 互影响的过程。
领导心理领导艺术
领导者的时间管理
繁重的工作与轻松的工作交叉做 困难的工作抽出“大块”时间集中
做，零散的小事插空做 充分利用上班和下班的“黄金30分” 学会使用“便签”纸条 大的任务分成阶段性的目标来完成 给计划留有“弹性”，别让计划制造无意义压力 做点自己喜欢的事 常与家人、好友在一起，享受轻松时刻
• 员工成熟度的平均水平经历着一个发展的过程， 即由不成熟、初步成熟到比较成熟、和成熟的 过程。由此，领导者的领导方式也要随之进行 改变，主要的领导方式有授权式、参与式、说 服式和命令式
领导生命周期理论模型
领导有效性的权变理论
20世纪60年代以后，领导有效性的研究的主流 又转入到“权变理论”，即情境理论的阶段， 这权变理论认为，领导的有效性不决定于领导 领导者不变的品质和行为，而是决定于领导者、 被领导者和情境条件三者的配合关系，即领导 的有效性是领导者、被领导者和领导情境三个 变量的函数。
领导有效性＝f（领导者，被领导者，领导情境）
比较有代表性的权变领导理论有：菲德勒的领导 有效性权变模型、路径－目标领导理论、生命 周期理论等。
菲德勒的领导有效性的权变模型（1）
菲德勒认为，任何形态的领导方式都可能是有 效的，关键在于领导风格和具体的组织情境的 匹配。
领导效果的好坏取决于3个因素条件：领导者与 被领导者的关系、任务的结构和职位的权力。 这3个因素的不同情况可组合8中领导情境。
菲德勒通过研究表明：情效性的权变模型（2）
菲德勒开发了最难共事者量表（即LPC Leastpreferred-coworker scal）用来测量领导者的领 导风格。并得出结论：
管理心理学第四编第十章领导心理
第十章 领导心理 第一节 领导的概述 一、领导的定义
关于领导，有各种不同的观点：、满怀热情地完成他们任务的艺术。”（孔 兹） 2、领导是一种行为。“领导是影响人们自动为达 成群体目标而努力的一种行为。”（泰瑞） 3、领导是一种影响力与能力。“领导就是在某种 情况下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为 了达成某种目标的影响力。”（坦南鲍姆） 4、领导是上级赋予某个人的权力。“领导即行使 权威与决定。”（杜平）
3、软专家领导—管理专家代替技术专家的领 导。
4、专家集团领导—以软专家为主包括各方面 硬专家的集体领导。
第二节 领导素质与领导群体结构 一、领导者的个人素质 （一）政治品质
1、政治表现——就是一个人在过去和现在历次的政 治斗争中是否立场坚定、旗帜鲜明，特别是对党的 十一届三中全会以来的路线、方针、政策的态度是 否坚信不疑；在政策方面，是否能全面理解、正确 执行党和国家的各项政策，是否有较高的政策理论 水平。
（二）领导集团的知识结构—现代领导成员必须具 有较高的文化水平和各种专业特长，在整个社会的 知识结构中，他们应该属于高等知识水平的范围。 一般地说，在领导集团的成员中，应该要有自然科 学技术方面的人才，也要有社会科学人文科学方面 的人才，既要有理论家，也要有实践家。部门的层 次越高，对知识和专业的要求也就越高、越完善。
领导是指引和影响他人或组织，在一定的
条件下实现某种目标的行为过程。（在一定 条件下为实现组织目标而对组织内群体或个 人实行影响的行为过程）
致力于这个过程的人，叫领导者。
领导=f（领导者.被领导者.领导情景）
二、领导体制的发展
1、外行领导—封建家长式的领导（家长制行 政领导体制）
2、硬专家领导—技术专家领导
领导者应该具备的领导艺术
领导者应该具备的领导艺术领导者应该具备的领导艺术领导能走向成功，不唯良好的天赋，更须熟悉领导科学的理论，具备优秀的素质，掌握管理的艺术。
下面店铺为大家整理了关于领导者应该具备的领导艺术，一起来看看吧：一、统筹艺术统筹艺术主要是指统筹全局的方法和艺术。
统筹艺术的要点：(一)通晓全局。
1、认识全局的相对性。
2、把握全局的有机联系。
3、认识全局的权威性。
(二)抓住中心。
抓住中心就是抓住全行工作的中心环节和中心工作，是统筹全局的基本方法。
(三)统筹兼顾。
1、统一旋律，步调一致。
2、有主有次，主次配合。
总之，领导在运用统筹艺术时，既要注意全局，又要照顾局部;既要统筹，又不能统死;既要抓住中心，又不能放弃一般;既要注意统筹中的坚定性，又要有相应的灵活性。
从当前看，要学会“两手抓”的统筹艺术，一手抓物质文明建设，另一手抓精神文明建设;一手抓封闭管理，另一手抓基础建设。
即业务规范化和党建工作规范化。
二、授权艺术(一)授权艺术的意义1、有助于减轻领导的负担。
2、有助于增强全行的凝聚力和整体功能。
3、有助于锻炼下属的工作能力，弥补领导自身的某些不足。
(二)授权艺术的要点1、把握授权时间的信号，紧握核心职权不撒手。
除了工作职责的核心或关键部分外，其他工作都可以授权。
凡是下属能够同样做好甚至能够做得更好的工作都可以授权。
2、做好授权的准备。
一是要确定接受授权的最佳人选。
二是通常属于授权应做先考虑的人选：不计较个人得失的奉献者，不徇私情的忠实者，勇于创新的开拓者，遇到困难或危机既坚强又富有智慧的人，善于独立处理问题的人，乐于团结协作的人等等。
3、采取相应授权形式，甚至举行相应的授权仪式。
一般采用“红头文件”授权形式，授权的仪式一般是召开相应会议正式宣布。
4、掌握有效的控制方法授权是自上而下逐级开展的工作，一级抓一级，一级管一级，下一级对上级负责，上级参与人员少，下级参与人员多，构成一个“金字塔”式的管理体系。
三、激励艺术(一)激励艺术的意义1、可以使职工认识自我价值，最大限度的调动积极性。
领导心理培训讲义
领导心理培训讲义领导心理培训讲义一、引言领导心理培训旨在帮助领导者了解和掌握领导心理学中的关键概念、原理和技巧，从而提高自身的领导能力和效果。
本讲义将介绍领导心理培训的基本框架和内容，为参与培训的领导者提供指导和支持。
二、领导心理学基础1. 领导心理学的定义和作用领导心理学是研究领导行为和领导效果的学科，帮助我们了解领导者的特质、行为和思维方式，以及如何影响和激励团队成员，实现组织目标。
2. 领导者特质领导者特质是指与领导相关的个人特点和素质，包括自信、坚强、决断力强、正直、激情等。
3. 领导行为领导行为是指领导者在组织内展示的行为和做法，包括指导、激励、沟通、决策等。
4. 领导思维方式领导思维方式是指领导者在面对问题和挑战时的思考方式和态度，包括开放、创新、乐观、适应性强等。
三、领导力发展1. 自我认知与自我管理了解自己的优势和劣势，认清自己的价值观和偏好，通过自我反思和调整来提高自我管理能力。
2. 情绪智商的培养情绪智商是指领导者能够理解和管理自己和他人的情绪，包括情绪感知、情绪调节、情绪表达等。
3. 激励与激发团队成员的潜力了解和应用激励理论、激励方法和激励手段，激发团队成员的积极性和主动性，达到团队目标。
4. 团队沟通与协作建立有效的团队沟通机制和沟通技巧，提高团队协作和合作的能力，增强团队凝聚力和执行力。
5. 决策与问题解决了解决策理论和决策模型，学习有效的问题解决技巧和方法，以及如何在复杂环境下做出明智的决策。
四、领导者的激励技巧1. 了解团队成员的需求和动机通过与团队成员的交流和了解，了解他们的需求和动机，为他们提供适当的激励措施。
2. 打造正向激励环境创造积极的工作氛围，给予团队成员正面的反馈和奖励，鼓励他们展示出色的表现。
3. 设定明确的目标和期望确保团队成员明确工作目标和期望，帮助他们建立目标导向的行为和习惯。
4. 提供发展机会和挑战通过提供培训机会、新项目的机会等，激发团队成员的学习和成长的动力。
领导者领导艺术(管理心理学件)
领导者的领导艺术第一节领导艺术的概述一、领导艺术思想的演进对领导艺术的研究一直是贯穿在对领导科学的研究中的。
出现的领导科学理论都会直接影响到对领导艺术的研究。
1、从历史上来看，古代的中国人、希腊人和罗马人都对领导方法和艺术进行过研究，都认为领导艺术非常重要。
2、早期管理理论忽视了领导艺术。
20世纪初，科学管理理论占据了管理理论研究的主要地位，科学管理理论把领导工作看成是一个完全程序化，定量化的过程。
3、“伟人论”和“特性论”。
4、行为学研究。
20世纪50年代后，行为主义盛行，在管理学中进行了大量的行为学研究，这些研究也影响了领导学的研究。
行为学更多的关注了在管理活动中员工的心理等方面的因素，这也就在一定程度上为领导艺术理论的发展提供了新的研究角度。
5、环境论。
20世纪60年代，越来越多的人相信不同的领导岗位的领导需要不同的素质，不同的领导艺术不能照搬到不同的时间和地点，领导艺术及领导效能都是随环境的不同而不同的。
目前关于领导艺术的各门流派从上表中，我们可以看出领导艺术思想的两大发展方向，越往左，英雄主义色彩越浓；越往右，反英雄主义色彩越浓。
变革型领导：把结果置于过程之上，可以把创新意识引入组织，使组织彻底改变。
变革型领导所具备的素质：真实变化的代理人；有勇气、敢于冒险、挑战传统的智慧；被自己的强烈的价值观驱动；周围的人深受鼓舞；对含糊不清的事情大刀阔斧；梦想家；和“伟人论”很接近魅力型领导：跟随者对领导者的信念或观点深信不疑，并且相应的调整自己的信念，他们对领导者是完全彻底的，不折不扣的服从和接受，把自己的感情与领导者的目标和任务联系在一起。
这样的领导具有很强的感召力，和变革型领导一样会拥有热情的追随者。
魅力型领导和变革型领导艺术思想具有很强的英雄主义色彩。
适应型领导：能持续调整和调节组织，使其适应新环境，使组织在变动的环境中生存。
而适应型领导需要具备的素质就是要有全新的思维方式，应该善于观察，并且以正确的方式作出快速反应。
领导心理学与领导艺术
领导心理学与领导艺术摘要领导活动是人类的一种重要的社会实践活动。
领导活动的主体和客体都是特定的人，这就决定了这一实践活动的效果与领导活动主客体相互作用而产生了若干的心理特征。
人们越来越重视在领导过程中运用心理学知识，以求进一步加强领导工作的科学性和高效性,从而使领导工作更适应社会主义现代化建设的需要。
本文就领导心理学的几个一般问题说一点粗浅的看法。
关键字领导领导心理学领导艺术正文一．领导心理学的研究对象领导心理学作为一门独立的学科，在科学体系中争得一席之地，首先要确定自己的研究对象，并划分出和它相关的有关学科的研究界限。
领导心理学产生于普通心理学和领导科学的交叉点上，因而具有边缘科学的性质。
领导心理学作为心理学的分支,它和普通心理学有着极为密切的联系。
普通心理学研究的是一般心理现象，领导心理学研究的是领导活动这个特殊领域的心理现象。
普通的心理学理论可以指导管理心理学研究。
领导心理学和领导科学也同样有着密切的联系.领导科学和领导心理学都以领导活动为自己研究的客观对象，目的是为了改进领导工作,提高领导效果。
但是，领导科学研究的是领导者、被领导者和客观对象互相结合的规律性。
而领导心理学研究的是领导活动中的一个方面，揭示他们心理活动的规律,并研究利用这些规律的途径与方法。
总之，领导心理学既不同于普通心理学，又不同于领导科学，它是一门相对独立的学科.二．领导心理学的主要内容领导活动离不开领导者和被领导者，领导者在领导活动中处于主导地位,因而对领导者心理研究的一个主要内容。
研究领导者的心理，首先要研究领导者心理的一般特点，就领导者的心理特点而论，可以说每个领导者都有自己特殊的心理特点，但是,领导心理学在研究领导者的心理特点时，不是寻求个性，而是在个性中寻找共性.其次,要研究领导者的心理类型时的分类。
不同的领导者在实现领导职能的过程中，会表现出不同的特点，根据这个特点可以划分为几种典型的领导方式和领导类型。
再次，要研究现代领导者的心理品质.心理品质是一个人的各个方面心理因素的综合，是一个人所表现出来的经常的和稳固的心理特征。
第十章 领导者的领导艺术与技巧 《管理心理学》PPT课件pptx
首先，授权与分工不同。分工是在领导班子内部进行的，是在同一个领导层， 同级之间进行的。各个成员之间没有隶属关系，只是按其分工各负其责。而授权者 与被授权者是正式的上下级的隶属关系。
其次，授权与代理职务不同。代理职务是在某一特定时期依法或受命代替某人 执行公务，比如代总理在总理出国期间依法行使总理的职权，而不是总理授一部分 权力和责任给代总理。
领 导 者 与 上 级 的 人 际 关 系
？ 领导者怎样协调与上级的人际关系呢
① 要尽可能地了解上级。 ② 要尽可能地尊重上级。 ③ 尽可能地消除认识与行为上的误差。 ④ 尽可能地使上级理解自己。
提 高 与 改 进 领 导 者 人 际 关 系 的 途 径
提高与改进领导者人际关系的途径主要有： 1）领导者要善于自以为非 2）领导者要通过主动接触改善人际关系 3）领导者要学会角色转换和换位思考 4）领导者要勇于坦露只有自己知道，别人不知道的事情
为型。 命令型决策风格表现为喜欢简单、清晰的解决方法，并迅速做出决策。此类风
格的决策者不会选出很多的备选方案，主要是依靠现成的规则进行决策。 分析型决策风格表现为愿意寻求复杂的解决方案，仔细对备选方案进行分析，
领 导 者 与 下 属 的 人 际 关 系
1）下属的支持是巩固领导地位的重要因素 2）领导者与下属间的依存性与行使权威的关系
领 导 者 与 上 级 的 人 际 关 系
？ 作为下级领导者，怎样才能自用其才呢
首先，要善于将自己的见地用一种能为上级所接受的方式提出来。其次，要做 到使上级不疑。
10.2领导者的人际关系
10.2领导者的人际关系
领导者—下属交换ader-Member Exchange）理论简称为LMX理论。这
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一、领导心理概要
（一）关于“领导”和“管理” （二）关于“领导者” 和“管理者” （三）领导心理与行为的理论简介
二、领导者的心灵成长
• 人的成长的基本构成
（一）自我与自我意识 （二）生涯与生涯规划的含义 （三）规划人生，经营自我
个人成长的基本构成
• [荷兰]勃纳德•利维古德认为，人生的发展
•
•
自我意识的结构
生涯的含义
• 一个人在其一生的过程中是如何安身立命
的。
• 安身——谋生问题，获取个人生存必须的
基本物质条件。 • 立命——寻求个人生命的价值与意义。 心愿（愿景）——原来的心
对“职业生涯”的理解
在物质匮乏的时代，人们通常用“职 业生涯”来描述一个人在多大的程度上 通过职业（工作）获得其生理（生存） 需要的满足。 而今，人们发现，作为万物之灵， 人在其一生中，除了满足个人生存需求， 还要满足生存以外的需求；不但追求个 人意义，也追求社会意义。
“规划人生、经营自我”
知己知彼，百战百胜
• 如何知己？ • 如何知彼？ • 如何在“知己知彼”的基础上
制订行动的策略和计划？ • 展开行动并及时调控？
三、领导行为艺术
（一）领导行为的类型——提水桶还是建管道 （二）领导者的用人 •人才的选择 •人才的使用 •人才的成长 •人才的挽留 （三）领导者威信的塑造 （四）领导者的时间管理 （五）领导者的决策 （六）领导者的授权
•
生涯规划的构成
• 宏观规划（愿景） • 中观规划（生涯能力与
核心竞争力分析）
• 微观规划（分阶段、
分内容的计划）
宏观规划（愿景）
工 作 世 界 的 四 种 人
主动收入 90%的人 10%的财富 被动收入 10%的人 90%的财富
个人生涯发展能力的构成及其与成功人生的关系：
成功美满幸福的生活
事业成功 个人成功 生活美满 人际成功
目标
专业知能 创新能力 时间 管理
经营自 我能力
理财能力 合作能力
人际交 往能力
过程 社会 适应
计划行动能力
人际沟通能力
学业能力
起点
微观规划（分阶段、分内容的计划）
• 小学阶段、中学阶段、大学阶段…… • 年度计划、月计划、周计划、日计划
• 生涯发展能力训练计划 • 个人核心竞争力训练计划 • 其他素质的训练计划 • ……
领导心理与领导艺术
温卫宁
桂林旅游高等专科学校
副教授
旅游与休闲管理系
大学生生涯发展指导与研究中心 主任 广西心理学会第九届理事会 理事 广西酒店管理学会第一届理事会 理事 广西首届高校大学生心理健康教育指导委员会 委员
E-mail：wenweining111@
目录
一、领导心理概要 二、领导者的心灵成长 三、领导行为艺术
人才的成长
• 学习型组织的五项修炼 • 个人自学、团体学习 • 传统的业务培训 • 企业教练 • 心理、精神的成长
人才的挽留
• 金钱、物质留人 • 感情留人（士为知己者，女为悦己者） • 事业留人
生涯规划的含义
• 生涯规划(career planning)是指一个人在一生各个阶段中
•
针对其个人的生涯发展所作有目的、有系统的规划与安排。 在这个过程中，个体分析其智能、兴趣、价值、目标、经 验，并考虑有用的机会和资源，同时，既针对有关的工作 和其他社会生活与角色，又针对个人内在自我之心理精神 发展与成长的需要，决定目前的外部社会活动和内部自我 成长活动，以建立可达预期结果的，兼顾内与外、物质与 精神的个人发展计划。 亦即个体在社会组织环境中，所从事的生涯抉择，其活动 则包括了自我评估和拟定计划。
用的结果，它代表着个体独一无二地的存在。 ego—自我，是精神分析理论的核心概念，是把自 我作为“行动主宰者”来研究。 self—自己、本人，是指个体的反省意识和自我 意识，是把自我作为“知觉对象”来研究，将自 我概念、自我形象作为研究重点。 自我意识是意识的一种形式，是主体对自身的意 识，是指一个人对自己、对自己与相关事物的关 系及意义的认识、评价和相应的体验以及对自己 的控制。
人才的选择
• 品行 • 精神成熟（） • 心理特点（气质、性格、智力、情感、意志等） • 专业素质（专业知识、技能、能力、外语等） • 生理（身高、长相、生理健康等）
人才的使用
• 根据职位特点选择合适的人 • 根据人的特点安排适当的职位
• 管理的制度与过程 • 激励(个人、团队) • 工作环境（物理环境、心理环境）
包括三方面： • 生理发展
——它的过程为“成长---平衡---衰老”
• 心理（思想、感情和内心冲动）发展
——它的过程为“外省---平静---内省”
• 精神（自我、个性、价值选择、意义和认识自我的潜力）发展
——它的过程为“创造力---完成（幸福感）---智慧”
自我及自我意识的涵义
• 自我是人与社会、人与人、人与物质世界相互作 •