2014年西南财经803管理学
2014年西南财经大学考研管理学803真题及参考答案
2014年西南财经大学考研
管理学803真题及参考答案
一、辨析题 3*5=15分
1、关于人性的基本假设和关于管理主体的基本假设教材P43&P65
2、激励理论的需求理论与认知理论P215&P227
3、组织管理职能和企业运营职能
二、简答题 15*3=45分
1、提高组织效能的基本方式P130-132
2、管理的学科体系的主要涉及的内容和范围 P1-P2
3、交易型领导的特征P285
三、论述题 20*2=40分
1、期望理论的主要内容和关于管理的要求P232
2、目标管理执行过程中考虑的关键因素P156
四、案例分析25*2=50分
1、穆藕初的管理方式
A:穆藕初为什么推行耗材、工时、产量等统计制度
B：企业基础管理职能包括哪些
C：结合早期我国的民族资产阶级，谈谈穆藕初的管理思想和方法。
2、美的的组织结构启示P198(主要考事业部制结构)
A：最初实行单一的直线型管理的原因?
B：美的的发展中，实行事业部后带来的好处？
C：美的组织结构的变化给我们的启示？。
西南财经大学2014年硕士研究生各学院复试名单公示_西南财经大学考研网
西南财经大学2014年硕士研究生各学院复试名单公示学院代码学院名称名单001经济学院点击查看002财政税务学院点击查看003金融学院点击查看004工商管理学院点击查看005国际商学院点击查看006统计学院点击查看007中国金融研究中心点击查看008证券与期货学院点击查看009公共管理学院点击查看010会计学院点击查看011经济信息工程学院点击查看012经贸外语学院点击查看013保险学院点击查看015法学院点击查看016马克思主义学院点击查看019体育教学研究部点击查看020经济数学学院点击查看
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西财管理方案学803知识点总结计划
西财管理学知识框架总结编写说明：一. 罗珉老师的教材是核心，占考试比重的以上。
因此以罗珉老师的教材为纲进行总结，王德中老师教材的相应考点见最后“附录一”，还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”。
二. 本总结用“下划线”标记出大部分可考查“问答题”的知识点，重要知识点用粗体字标记。
三. 各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，已考知识点也会特别注明“年份”与“考查形式”。
四. 大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点，建议通过大量做题和对已考真题的分析，把握重点并依书本背记。
五. 本框架有待补充完善。
第一章导论一．管理学的学科体系二．管理学的主要理论流派三．管理学的现代性、超现代性、后现代性（无）．现代管理学的持续学派：寻找已有的管理理论进行适当的修正．超现代学派：抛弃任何连贯的理论．后现代学派：挑战二元论的理论和实践四．管理理论研究的范围．组织理论的研究．以“人”为本的研究．战略管理学的研究：①人力资源管理与人事管理相比，有什么特点？简答．知识管理和知识创新型组织的构建（无）．企业家精神和创业现象的研究．比较管理和跨文化管理的问题研究五．管理学应用的热点课题．组织的再造工程：①其内涵及对企业带来的变化、简答．学习型组织：①有效组织的特征论述．标杆管理（无）．六西格码管理方法论述（无）．战略联盟论述（无）．领导风格．无疆界世界和超越界限的管理六．管理理论研究的热点（新增）．种群生态学理论．进度化理论．资源依赖理论论述．交易成本理论．演进理论第二章管理的基本假设一．人性的基本假设：．“政治人”的基本假设．“经纪人”的基本假设．“社会人”的基本假设．“自我实现的人”的基本假设．“复杂的社会人”的基本假设：①假设的基本模式论述②“”、“”理论及基于理论的管理（麦格雷戈的人性理论）简答③超“”理论及基于理论的管理④综合假设，可提两点认识作为激励工作的依据案例．“文化人”的基本假设（新增）二．管理主体的假设．管理主题假设的传统看法．管理主题“有限理性的管理人”的假设．后现代管理学关于管理主体的看法三．管理是科学还是艺术的假设案例、简答．管理的科学性．管理的艺术性．管理科学和艺术矛盾的解决四．中国传统文化假设．“面子”的基本假设．“关系”的基本假设：①关系具有的两面性简答．“家”的基本假设．“有限自利性”的基本假设第三章组织文化（重点）一．组织文化理论概述．组织文化的概念：①组织文化的概念②沙因将社会文化划分的层次③组织文化的定义及其本质特征．组织文化理论研究的兴起：①世纪年初期，组织文化理论讨论的基本假设．组织文化的作用 (功能 ) 、简答二．组织文化的形成：①一个组织的文化是如何产生形成的．外部环境适应．内部整合或一体化：①进行社会化教育的基本内容．组织文化形成的方式三．组织文化的种类（必考）．早期的组织文化分类：①沙因对组织文化的分类②“”型文化简答．跨文化管理的测量、比较与定位的分类．丹尼逊和梅士拉的分类．奎因等人的竞争价值结构．组织文化分类小结四．组织效能与组织文化五．我国企业的组织文化建设 (表现、原因和建议措施 ) 案例六．组织文化理论小结第四章计划一．计划的任务和内容：①计划的定义．计划的重要性：计划职能在管理中的地位和重要性简答．计划的任务：计划工作的主要任务简答．计划工作的内容（层次）：①如何通过概念将宗旨与使命理解的更为充分简答二．确定目标及其次序．目标的优先次序．目标的时间．目标的结构：①目标体系的作用功能简答．组织目标的多元化．衡量目标的标准 : ①如何设立正确的目标三．目标管理：①目标管理的主要观点②目标管理需考虑的关键性因素案例③其在实践中可能出现一些问题和缺陷，需在工作中加以克服 ( 缺点 )案例④目标管理的优缺点简答⑤目标管理的程序特点与作用优点论述四．战略规划．战略规划的重要性。
西财管理学803知识点总结
西财管理学知识框架总结编写说明：一.罗珉老师的教材是核心，占考试比重的90%以上。
因此以罗珉老师的教材为纲进行总结，王德中老师教材的相应考点见最后“附录一”，还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”。
二.本总结用“下划线”标记出大部分可考查“问答题”的知识点，重要知识点用粗体字标记。
三.各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，已考知识点也会特别注明“年份”与“考查形式”。
四.大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点，建议通过大量做题和对已考真题的分析，把握重点并依书本背记。
五.本框架有待补充完善。
第一章导论一．管理学的学科体系二．管理学的主要理论流派三．管理学的现代性、超现代性、后现代性P8（无）1．现代管理学的持续学派：寻找已有的管理理论进行适当的修正2．超现代学派：抛弃任何连贯的理论3．后现代学派：挑战二元论的理论和实践四．管理理论研究的范围1．组织理论的研究2．以“人”为本的研究3．战略管理学的研究：①人力资源管理与人事管理相比，有什么特点？P17 06简答4．知识管理和知识创新型组织的构建P19 （无）5．企业家精神和创业现象的研究6．比较管理和跨文化管理的问题研究五．管理学应用的热点课题P221．组织的再造工程：①其内涵及对企业带来的变化03、04简答2．学习型组织：①有效组织的特征07论述3．标杆管理（无）4．六西格码管理方法08论述（无）5．战略联盟07论述（无）6．领导风格7．无疆界世界和超越界限的管理六．管理理论研究的热点（新增）1．种群生态学理论2．进度化理论3．资源依赖理论03论述4．交易成本理论5．演进理论第二章管理的基本假设一．人性的基本假设：1．“政治人”的基本假设2．“经纪人”的基本假设3．“社会人”的基本假设4．“自我实现的人”的基本假设5．“复杂的社会人”的基本假设：①假设的基本模式06论述②“X”、“Y”理论及基于理论的管理（麦格雷戈的人性理论）05简答③超“Y”理论及基于理论的管理④综合假设，可提两点认识作为激励工作的依据案例P50-546．“文化人”的基本假设（新增）二．管理主体的假设1．管理主题假设的传统看法2．管理主题“有限理性的管理人”的假设3．后现代管理学关于管理主体的看法三．管理是科学还是艺术的假设02案例、03简答1．管理的科学性2．管理的艺术性3．管理科学和艺术矛盾的解决四．中国传统文化假设P641．“面子”的基本假设2．“关系”的基本假设：①关系具有的两面性07简答3．“家”的基本假设4．“有限自利性”的基本假设第三章组织文化（重点）一．组织文化理论概述P801．组织文化的概念：①组织文化的概念②沙因将社会文化划分的层次③组织文化的定义及其本质特征2．组织文化理论研究的兴起：①20世纪80年初期，组织文化理论讨论的基本假设P843．组织文化的作用(功能) 02、04简答二．组织文化的形成：①一个组织的文化是如何产生/形成的P881．外部环境适应2．内部整合或一体化：①进行社会化教育的基本内容P933．组织文化形成的方式三．组织文化的种类（必考）1．早期的组织文化分类：①沙因对组织文化的分类②“Z”型文化03简答P95-962．跨文化管理的测量、比较与定位的分类3．丹尼逊和梅士拉的分类4．奎因等人的竞争价值结构5．组织文化分类小结四．组织效能与组织文化P105五．我国企业的组织文化建设(表现、原因和建议措施) 案例六．组织文化理论小结第四章计划一．计划的任务和内容：①计划的定义P1131．计划的重要性：计划职能在管理中的地位和重要性05简答2．计划的任务：计划工作的主要任务07简答3．计划工作的内容（层次）：①如何通过概念将宗旨与使命理解的更为充分08简答二．确定目标及其次序P1181．目标的优先次序2．目标的时间3．目标的结构：①目标体系的作用/功能04简答4．组织目标的多元化5．衡量目标的标准 :①如何设立正确的目标三．目标管理：①目标管理的主要观点②目标管理需考虑的关键性因素案例③其在实践中可能出现一些问题和缺陷，需在工作中加以克服(缺点)案例④目标管理的优缺点01简答⑤目标管理的程序/特点与作用/优点05论述P123四．战略规划P1301．战略规划的重要性2．战略规划的焦点04论述3．战略规划的制定：①经营业务性战略规划的两种模式4．战略规划的执行2．工薪与工作成效：①使金钱能够成为和应该成为一种激励因素，则管理人员必须记住的几件事P196 3．行为修正：①强化理论P1974．职工参与管理第七章领导（重点）一．领导职能概述：①组织的领导职能（特别注意区分：职能和职责）P2001．领导的概念2．领导者的职责：①从狭义和广义来分析一个领导者的职责3．领导理论的变迁二．领导者的权力：①权力的来源/一个领导者所拥有的权力与途径（1、2与3）P2041．职位权力2．个人权力3．权利取得的方法（获得权利的途径）4．运用权力和影响别人的技巧08简答三．领导者的特征：①特征理论或伟人理论(内容与不足) P211四．领导者的行为：①领导者行为理论贡献与不足P214+P2211．密执安研究（利克特模式）2．俄亥俄研究（二维度理论）3．管理方格理论(内容与其对管理者的作用) 07简答4．威廉J．雷定的三维度理论5．斯堪的纳维亚学者的研究6．行为理论总结五．领导的权变理论P2221．菲德勒的权变领导模式：①权变领导模式②认知资源理论（菲德勒权变模型的新发展）2．赫赛和布兰查德的情境领导理论：①领导情景理论04论述3．途径—目标理论六．领导理论的发展P2291．领导替代品理论2．垂直组合理论3．超凡魅力的领导理论06论述4．交易型领导者与转化型领导者七．领导理论小结：寻找共同点第八章控制一．控制的意义与程序：①什么是控制，如何理解控制这个基本职能08简答1．控制的含义2．控制的种类3．控制的基本程序P246二．控制的方法1．预算控制：①什么是预算，预算控制的优缺点？P2502．非预算的控制方法3．全面绩效的控制方法三．战略控制1．传统的战略控制方法2．战略控制的过程3．战略控制主要控制方法4．战略控制的实践第九章组织效能（可以适当看看）一．组织效能概述P2701．组织效能的含义2．组织的效率与组织效能的关系3．衡量组织效能的方法二．组织的效能标准P273三．组织效能评价的理论角度：①衡量组织效能的方法(即以下五点) P2761．组织效能评价的目标实现方法2．组织效能评价的系统资源方法3．组织效能评价的内部过程方法4．组织效能评价的利益相关者方法5．竞争价值方法6．关键问题小结四．提高组织效能的要点P2891．战略取向2．高层管理3．组织设计4．组织文化附录一：（王德中老师教材上的相应考点）一．管理1．管理的重要作用P62．管理的性质（二重性）P123．管理的双重目标（可考案例）P20二．决策P1011．决策的概念与类型：①个人决策和组织决策的特点和区别②战略决策和战术决策的特点与区别③初始决策和追踪决策的特点与区别④追踪决策的特征02简答⑤程序化决策和非程序化决策的特点与区别⑥正确型决策、风险型决策和不确定型决策的特点与区别2．决策原则与要求：①决策的原则②决策的要求P111-112三．组织1．直线与参谋的关系（体现了专业化分工）P178-1802．组织结构形式（特点、优缺点和适用范围）：①直线职能制组织形式的优缺点及适用范围01简答P1613．集权与分权，制度分权与授权的关系05简答P1734．授权应当遵循那些原则P1755．授权是一种艺术，要授权适当，管理者须有怎样的态度？P175四．其他1．信息沟通（第十一章协调）①信息沟通网络 P273附录二：(西财管理学背诵版中的相应考点)一．权变（重点）贯穿全书的思想P42-431．什么是权变，权变的观点是什么？2．权变的体现3．西方管理理论中的权变分析法是否可在我国的管理中加以运用？二．其他1．如何看待“管理理论丛林现象”？即怎样看管理流派越来越多，走向分歧而不是统一？P22．怎样看待管理理论的统一？P23．霍桑实验的主要论点，并对梅奥主义的批评07简答P14．环境不确定型发生的原因02简答旧罗P1125．集权决策的优缺点P156．过度集权的弊端（超纲）02简答P267．分权的标志（超纲）和实现途径P27。
2014年西南财经大学考研真题_管理学803_西南财大考研网
2014年西南财经大学考研真题_管理学803
名词辨析
1、企业管理职能与组织运营职能
2、激励的需求理论与激励的认知过程理论
3、没想起来
简答
1、交易型领导的特征
2、
3、
论述
1、期望理论和其对领导的启发
2、目标管理在执行过程中应该特别关注的核心问题（大概是这个意思）
案例
1、穆藕初纱厂采取了科学管理的方法生产管理，财务，新产品，培训都开始注意，在财务方面注重耗材、工时、**三个的统计，第三个是什么不记得了
问题1、他为什么重视那三个的统计
2、企业管理的基本方面
3、评价以穆藕初为代表的我国早期的资本家的管理思想和方法
2、美的集团的组织结构变革
美的最初只生产电风扇，是直线职能制，后来进军多种产品之后，直线职能制不适合，变成了事业部制，后来产品更多之后又做了适当调整
问题1、美的开始为什么选择直线职能制
2、事业部制为美的的发展做了什么贡献
3、美的的组织变革给我们什么启示
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西南财经大学管理学803考研特点介绍及高分经验分享
【西财管理类考研的新变化】1）初试的第一大题由判断题更改为辨析题(09年开始变更)，2011年概念辨析题共5小题，每题6分，2012年概念辨析题共4题，每道8分，辨析题比重在增加。
13-15年该题目的数量和分值也在不断变化。
2）案例分析题的个数由原来的1个变更为2个，总分值为50分(09年开始变更)，2011年两道案例分析题，共48分,2012年两道案例分析题，共48分3）主要参考书由王德中《管理学》更改为《现代管理学》（第二版，罗珉，西财出版社）+《管理学》（罗珉，机械出版社），重点是机械版《管理学》4）论述题与案例分析题出现考查同学知识点的联系与总结能力，考得越来越灵活，不是单纯的死背，而是知识点的联系与运用，但所有知识均出至课本。
例如：2012年的论述法约尔的管理思想因此，管理学复习全书在各部分做了相应地修改。
凡是你收到的资料具有以下特点，那么一定是往年（08年.09年）的陈旧资料：1）资料中(背诵版、习题集)还保留有判断题2）《背诵版》上的章节与指定的教材《管理学》里面的章节对不上(如果资料与最新的指定教材章节对不上，我们即可判定该资料是旧版的)3）《西财管理学复习版》和《西财管理学本科讲义》与课本和考试大纲章节对不上【如何使用本站资料】本站资料是以罗珉老师机械版《管理学》进行编写的，凡是不符合大纲和课本内容的相关资料，编者一律进行删除，以免造成考生在复习中的疑惑。
所有资料完全按照历年真题特点和考试大纲，严格遵循课本内容进行编写。
针对西财管理学书籍较为拗口、晦涩的特点，进行了知识点的梳理与总结，分点进行了总结与归纳，方便考生进行理解与记忆。
考生可参照以下方法使用此资料：1）对机械版《管理学》进行第一遍复习，对重点知识进行勾画与标注，做笔记，初步了解该课本的特点和结构；2）配合《核心版资料》、笔记本笔记进行机械版《管理学》第二遍复习，着重形成知识点的脉络。
这一遍要注意知识点的整体把握与重点难点的核心理解；3）结合《核心版资料》、《章节知识点梳理》、《历年考点分析》，对课本进行第三轮的复习，做到宏观上的整体把握，重点知识的细致理解，根据真题、课本、笔记对整个课本的结构以及重难点进行深入剖析；4）对历年《西财管理学考研真题》进行分析，注意答题技巧、方法与内容。
西南财经大学803管理学考研历年真题及答案
西南财经大学考研历年真题解析——803管理学主编：弘毅考研编者：Lincoln弘毅教育出品【资料说明】《803管理学专业历年真题解析（专业课）》系西南财经大学优秀管理学学考研辅导团队集体编撰的“历年考研真题解析系列资料”之一。
历年真题是除了参考教材之外的最重要的一份资料，其实，这也是我们聚团队之力，编撰此资料的原因所在。
历年真题除了能直接告诉我们历年考研试题中考了哪些内容、哪一年考试难、哪一年考试容易之外，还能告诉我们很多东西。
1.命题风格与试题难易第一眼看到西南财经大学历年试题的同学，都觉得试题“简单”。
其实，这也是很多学生选择北师大的原因吧。
西财管理学的试题不偏、不怪，80% 的题目可以在课本上找到部分的答案。
这不同于一些学校的试题，比如北京大学，理论性很强，说不会答，一点也答不上来。
西财的试题，不管你复习的怎么样，一般都能答上一点，至于能答到什么程度，则因人而异。
现在，我告诉大家一个数字，2012年西财管理类的复试分数线大部分都在360分左右，部分热门专业如人力资源管理甚至达到了365分。
看到这个分数，你还会觉得题目“简单”吗？其实，“试题很基础”----“试题很简单”----“能得高分”根本不是一回事。
试题很基础，所以每个学生都能答上一二，但是想得高分，就要比其他学生强，要答出别人答不出来的东西。
要答出别人答不出来的东西，这容易吗？大家不要被试题表象所迷惑。
很多学生考完，感觉超好，可成绩出来却不到100分，很大程度上就是这个原因：把考的基础当成考的简单。
其实这很像武侠小说中的全真教，招式看似平淡无奇，没有剑走偏锋的现象，但是如果没有扎实的基础和深厚的内功是不会成为大师的。
我们只能说命题的风格是侧重考察基础的知识，但是，我们要答出亮点，让老师给你高分，这并不容易。
2.考试题型与分值大家要了解有哪些题型，每个题型的分值。
从最近四年看，北师大的题目基本都是辨析、简答、论述和案例分析。
可很多学生平时喜欢做选择题，不想写，到考试的时候就会傻眼。
考研通用--西南财经大学管理学1999-2013年真题
西南财经大学管理学1999-2013年真题2013西南财经大学803管理学真题一、概念辨析1.规章和程序2.不满足原则和渐近原则3.产品型部门化与职能型部门化4.指令性领导和扶持性领导二、简答题1.管理学的假设及其作用2.科技条件对组织结构的影响3.计划的重要性三、论述1.学习型组织及特点2.超凡魅力领导及其特点四、案例分析案例一：亨利的烦恼亨利是一家计算机公司的员工，在公司已经工作5年了，对公司很满意，他的脾气也一直很温和，不易发火。
公司最近来了一位计算机程序员，刚刚大学毕业。
有一天，亨利在打高尔夫时，意外的在另一同事口中得知，该毕业生的月工资待遇只比自己少30美元，而感到不满、很生气。
等到周一，亨利去找人事部主任，反映自己的不满，人事部主任说：对于你的不满我很抱歉。
但是公司的规定是，个人的是按业绩给工资的，要加工资必须得到老板的批准。
亨利很生气，但是说了声:抱歉。
然后离开了办公室。
Q:1.根据案例分析，改事件会对亨利日后的工作有影响吗?可用哪个激励理论解释？为什么？2.公司怎么处理亨利的事件，给出你的理由。
3.你认为人事部主任是行使参谋职权还是直线职权？为什么？案例二：公安局的组织结构调整某市公安局，自从新局长上任后，大力推动改革，效率提高。
改革前，几个冗杂，繁多，高层领导人众多，而一线执法人员却很少。
派出所、公安局，20多个部门，包括侦察、刑事、检查等部门。
还配有各大队、中队、小队。
并且，每个队中都有队长、副队、政委。
改革后，每个地区安排分局，精简管理层人员，简化结构，降低中间、基层管理单位。
改革后的执法，迅速、高效。
1.说说该公安局的改革前后各是哪种结构？2.谈谈该公安局为什么会在改革后效率提高。
2012西南财经大学803管理学真题一、概念辨析1.管理的科学性与管理的艺术性2.学院型文化与堡垒型文化3.交易型领导与转化型领导4.前馈控制与反馈控制二、简答题1.阐述权变理论的三个维度2.矩阵式组织运用的前提条件3.计划工作的任务三、论述1.依据“自我实现的人”的假设，人们对此的看法及对管理的改进2.论述法约尔的管理思想四、案例分析案例一：案例是关于一总经理随时闯入采购部谈判现场，干扰采购部决策，下属完不成任务，就大声呵斥，导致员工辞职。
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2014年西南财经大学考研管理学803真题及参考答案一、辨析题3*5=15分
1、关于人性的基本假设和关于管理主体的基本假设教材P43&P65
2、激励理论的需求理论与认知理论P215&P227
3、组织管理职能和企业运营职能
二、简答题15*3=45分
1、提高组织效能的基本方式P130-132
2、管理的学科体系的主要涉及的内容和范围P1-P2
3、交易型领导的特征P285
三、论述题20*2=40分
1、期望理论的主要内容和关于管理的要求P232
2、目标管理执行过程中考虑的关键因素P156
四、案例分析25*2=50分
1、穆藕初的管理方式
A:穆藕初为什么推行耗材、工时、产量等统计制度
B：企业基础管理职能包括哪些
C：结合早期我国的民族资产阶级，谈谈穆藕初的管理思想和方法。
2、美的的组织结构启示P198(主要考事业部制结构)
A：最初实行单一的直线型管理的原因?
B：美的的发展中，实行事业部后带来的好处？
C：美的组织结构的变化给我们的启示？。