2017年5月企业人力资源管理师三级总复习
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、培训评估中最常用到的方法是（）A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情境模拟测试【答案】 C2、下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（）。
A.关注的是培训者的动机B.评估受训者个人素质能力的提高C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者【答案】 A3、(2016年5月)在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为( )类别。
A.10个B.15个C.20个D.30个【答案】 C4、下列不属于法定假期的是（）。
A.公休假日B.法定休假日C.带薪年休假D.事假【答案】 D5、笔试往往很难测试应聘者的（）A.性格与兴趣B.专业知识C.社会文化知识D.专业能力【答案】 A6、前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括（）A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握【答案】 A7、（）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。
A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内容D.绩效管理方法【答案】 A8、成绩记录法的缺点是需要聘请外部（）参与评估，使其时间、人力和成本等耗费较高。
A.高级管理人员B.专家C.人力资源咨询事务所D.企业人力资源管理部【答案】 B9、按照具体功能划分，以下不属于劳动安全卫生标准的是( )。
A.劳动安全卫生基础标准B.劳动安全卫生管理标准C.劳动卫生环境标准D.劳动防护用品标准【答案】 C10、（）是一种岗位评价方法。
适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。
A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法【答案】 B11、（）是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价，是鉴定招聘效率的一个重要指标。
A.招聘成本效益评估B.质量评估C.人员招聘数量D.招聘成本【答案】 A12、(2016年5月)领导者失败的原因往往在于( ) 。
2017年三级级人力资源管理师复习重点[57页]
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作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途三级人力资源管理师复习重点第一章人力资源规划1、p1【多】广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
资料个人收集整理，勿做商业用途3、p1【多】人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的计划）。
资料个人收集整理，勿做商业用途4、p1【多】人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
（考多次）【单】①战略规划。
对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
资料个人收集整理，勿做商业用途【单】②组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
资料个人收集整理，勿做商业用途【单】③制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
资料个人收集整理，勿做商业用途【单多】④人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
资料个人收集整理，勿做商业用途【单多】⑤费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算（三算一审一控），以及人力资源费用控制。
资料个人收集整理，勿做商业用途5、p2【单】人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共30题）1、(2018年5月)在夏季，工作地点的温度经常超过（），企业应采取降温措施。
A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃【答案】 C2、沟通阶段的组成不包括（）。
A.沟通环境B.沟通条件C.沟通原则D.沟通过程【答案】 B3、（）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
A.宏观经济学B.管理学C.劳动经济学D.人力资源学【答案】 C4、(2015年5月)正式通报的优点不包括（）A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通【答案】 D5、（）是培训有效性评估的主要内容。
A.培训目标B.培训内容C.培训成果D.培训方式【答案】 C6、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。
A.品德B.能力C.思维D.潜质【答案】 D7、下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是（）。
A.劳动者应当完成劳动任务B.劳动者负有提高职业技能的义务C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律【答案】 C8、(2017年5月)（）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法。
A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】 C9、( )的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。
A.最长劳动时间标准B.基本劳动时间标准C.最低社会保障D.最低工资标准【答案】 A10、五班四运转的轮休制的循环期为( )。
A.5天B.7天C.9天D.10天【答案】 D11、（2019年11月）通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。
A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法【答案】 B12、用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师自测模拟预测题库(名校卷)
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师自测模拟预测题库(名校卷)单选题（共45题）1、（2017年5月）（）是培训有效性评估的主要内容。
A.培训目标B.培训内容C.培训成果D.培训方式【答案】 C2、培训结束后一段时期，需要通过调查参训者的工作效益来评定培训成效。
如培训后每隔（）个月，以实地访问的方式了解受训者受训后在工作上的获益情况。
A.3B.5C.6D.12【答案】 C3、衰退行业战略的影响因素不包括()A.需求的状况B.技术更新的程度C.退出的障碍D.竞争格局的变化【答案】 B4、重大事故指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上（）以下直接经济损失的事故。
A.7000万元B.8000万元C.9000万元D.1亿元【答案】 D5、(2017年11月)企业定员必须以实现（）为依据。
A.企业生产经营目标B.劳动生产率提高C.企业人员结构合理D.企业人才的发展【答案】 A6、绩效管理的准备阶段，需要解決的基本问题不包括（）。
A.明确绩效管理的对象，以及各个管理层级B.提出各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系C.根据绩效考评的内容，正确选择绩效考评方法D.绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则【答案】 D7、综合定员标准，也称为（），是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。
A.比例定员标准B.概略定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准【答案】 B8、下列选项中属于工作说明书基本资料的是（）。
A.岗位职责B.工作权限C.岗位等级D.工作时间【答案】 C9、(2018年5月) （）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。
A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权【答案】 A10、在组织层级中，()工作实质是将决策付诸实施的一整套过程。
A.决策层C.执行层D.操作层【答案】 B11、“没有无用之人，只有没用好之人”体现( )的深刻内涵。
2017年三级级人力资源管理师考试-三级总复习
第20页，共80页。
第二部分 各章要点内容提示
第21页，共80页。
第一章 人力资源规划
第一节 工作岗位分析与设计
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 工作岗位分析 第二单元 工作岗位设计 第一单元 企业定员人数的核算方法 第二单元 定员标准编写格式和要求
P16-17 改进岗位设计的基本内容（岗位工作扩大
化与丰富化）
P26-27 企业定员管理的作用
第24页，共80页。
P27-28 企业定员的原则
P33 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数
P38-39 编制定员标准的原则 P43-44 制度规范的类型
P44-45 企业人力资源管理制度体系的构成
P45-46 企业人力资源管理制度体系的特点 P50-51 制定具体人力资源管理制度的程序
250×8×110％×95％×（1－3％）
= 15（人）
注意：只有计算结果没有计算过程不得分，最好列出公式！
第18页，共80页。
4.综合分析题 方案设计题 案例分析题 找到书上对应的知识点，结合案例进行分
析。注意跨章节的可能。
第19页，共80页。
注意： 字迹清晰，条理清楚，分条列段 给每道题都要尽量做到带帽穿鞋 不出现空白题
人数上限5
128
10
110
（2）需要安排的医务人员数量 （指南P105，教材P33）
第29页，共80页。
根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和
标准差如下：
n
_ ∑XI
X=
I=1
2017年三级级人力资源管理师复习重点
三级人力资源管理师复习重点第一章人力资源规划1、p1【多】广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
3、p1【多】人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的计划）。
4、p1【多】人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
（考多次）【单】①战略规划。
对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
【单】②组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
【单】③制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
【单多】④人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
【单多】⑤费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算（三算一审一控），以及人力资源费用控制。
5、p2【单】人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
6、p2【单】人力资源规划与企业其他规划企业管理活动的系统关系1.是企业规划中起决定性作用的规划；2.人力资源规划具有先导性、战略性，是HR管理活动的纽带；3.工作分析、劳动定员定额等基础工作是人力资源规划的重要前提；4.人力资源规划为招聘、培训、绩效等的各个环节提供了详尽的安排。
2017年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(专业能力)
2017年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）1．简述审核人工成本预算的方法。
（15分）答：人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括工资项目、保险福利项目以及其他项目等方面的内容。
审核人工成本预算的方法如下：（1）注重内外部环境变化，进行动态调整。
①关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线（上线）和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益。
②定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析，看清本企业工资水平处在何种位置上，对内是否公平合理，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。
③关注消费者物价指数。
因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。
消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。
（2）在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。
再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况状态进行分析。
（3）预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。
企业在作经营预算时有两个公式，即两种模式：①收入－利润＝成本；②收入－成本＝利润。
这两个公式代表了两种经营思想，第一个公式实际上表达了“算了再干”，这主要是为了控制成本，不得浪费。
第二个公式实际上表达了“干了再算”的思想，也就是企业在预测了市场状况后，应得到的总收入，首先扣除企业生产经营成本，对于股东的利益是剩下多少是多少。
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库与答案
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库与答案单选题（共35题）1、(2017年5月)（）是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段A.笔试B.面试C.调查D.考评【答案】 B2、某地区最低收入组人均每月生活支出为200元，每一就业者赡养系数为2，A为工资调整系数，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6。
若采用比重法计算。
该地区月最低工资标准为（）。
A.150+AB.200+AC.240+AD.400+A【答案】 D3、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】 D4、加权选择量表法的具体设计方法不包含（）。
A.通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述B.对每个行为项目进行多等级评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项C.求出各个保留项目评判分的加权平均数，将其作为该项目等级分值D.需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表【答案】 D5、（）应用广泛，可用于基层生产工人的培训。
A.工作轮换法B.工作指导法C.模拟训练法D.特别任务法【答案】 B6、各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定是（）A.格式评价标准B.岗位评价标准C.职业评价标准D.效益评价标准【答案】 B7、柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是（）。
A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】 D8、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。
A.交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.网络招聘【答案】 B9、培训课程内容的制作不包括（）。
A.理论知识B.相关案例C.测试题D.实践经验【答案】 D10、事业部制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（），并可根据经营需要设置相应的职能部门。
A.独立核算、自负盈亏B.独立经营、自负盈亏C.独立经营、独立核算D.独立核算、经营自主【答案】 A11、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。
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方案设计题
薪酬满意度调查表
企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）
理论
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
第六章：劳动关系管理
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
简答题：
P362-364 员工满意度调查的基本程序 P365 员工沟通的程序与方法 P386-387 用人单位内部劳动规则的内容 P411 协商的具体步骤 P415 劳动保护费的分类 P415 劳动安全卫生预算编制程序
企业人力资源管理师三级
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方案设计：培训方案、培训效果评估表 简答题、案例题
P136 培训项目设计的原则 P137 培训项目规划的内容 P138-140 基于培训需求分析的培训项目设计的步骤 P140 培训项目计划的内容 P149-150 培训有效性评估的作用 P153 培训有效性评估的方法 P179 培训环境分析具体内容 P184 现代常用的教学设计程序 P188 研讨法的优缺点 P189-190 个别指导法的优缺点 P190-191 自学的优缺点 P194 角色扮演法的优缺点 P196 网上培训的优缺点 P200-201 头脑风暴法的操作程序 P210-215 企业培训制度的构成
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
理论
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
第五章：薪酬管理
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
计算题：人工成本、销售额 简答、案例
P286 薪酬日常管理工作的内容 P292-294 岗位薪酬体系设计的步骤 P298 岗位工资或能力工资指导的程序 P298-300 几种奖励设计的注意事项 P330 分类法的具体步骤 P331 生产岗位的评价项目 P331 职能科室各管理岗位的评价项目 P337-338 我国行政部门统计口径的人工成本构成 P339 影响企业支付能力的因素 P353 住房公积金提取的情形
知识产权保护（仅限内部使用）
企业人力资源管理师三级
理论
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
第二章：人员招聘与配置
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
简答题、案例题
P73 参加招聘会的主要程序 P75-77 外部招募的主要方法 P79-80 筛选简历的主要内容 P82-83 面试官与应聘者各自在面试中的目标 P83-84 面试的基本程序 P88 面试提问的主要方式 P89 面试提问应注意的问题 P105-107 人力资源配置的基本原理 P107-108 劳动分工的作用 P108-109 企业劳动分工的原则 P110 企业中需要组成作业组的情况 P122 5S活动的目标 P129 组织工作轮班应注意的问题
企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）
计算题
匈牙利法、录用决策、招聘评估指标
方案设计题 设计招聘方案
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
理论
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
第三章：培训与开发
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
方案设计：员工满意度调查问卷设计 案例：企业内部劳动规则 案例：工伤认定与伤残待遇 案例：集体合同与劳动合同效力
企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）
理论
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
最后，希望大家能够顺利通过 考试，取得证书,获得实战经验！
知识产权保护（仅限内部使用）
企业人力资源管理师三级
理论
Hale Waihona Puke 企业人力资源管理师三级知识产权保护（仅限内部使用）
第四章：绩效管理
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
方案设计：绩效合同 简答、案例
P222 培训考评者的对象和内容 P227 考评原始记录登记的具体要求 P240 管理人员与员工在绩效沟通之后双方应达 成共识 P254 结果导向型考评方法 P265-266 绩效考评的矛盾与解决方法 P272-274 提高绩效面谈质量的措施与方法
2017年5月企业人力资源管理师三级
总 复 习
主讲：严柱桓
2017年5月
企业人力资源管理师三级 知识产权保护（仅限内部使用）
第一章：人力资源规划
企业人力资源管理师三级
知识产权保护（仅限内部使用）
方案设计：人资经理工作说明书 计算题：定员、定额 简答题、案例题：
P3-5 企业组织机构设置的原则 P8 事业部制的优缺点与适用范围 P14-15 工作岗位分析的作用 P17-18 工作说明书的内容 P18-19 工作岗位分析准备阶段的主要内容 P29-30 衡量劳动定额水平的方法 P31-32 劳动定额定期修订的情况 P32 劳动定额不定期修订的情况 P36-38 产品实耗工时统计的方法 P44-46 企业定员的作用、原则 P46-54 核定用人数量的基本方法和新方法 P56-57 编制定员标准的原则