淘宝C店运营商业计划书
淘宝C店第一季度运营计划书方案
淘宝C店第一季度运营计划书方案目标和范围在新的一年开始时，我们的首要目标就是让淘宝C店的销售业绩大幅提升，增强品牌的认知度，同时提升顾客的购物体验。
具体来说，我们希望在第一季度实现销售额增长20%，客户复购率提高到30%，并把店铺的访客数提升到5000人次。
为了达到这些目标，我们的计划会涉及到市场调研、产品优化、营销活动、客户服务等多个方面。
现状分析在制定计划之前，先要看看我们当前的状况。
根据最新的运营数据，店铺的月均销售额大约在20000元，客户复购率为25%，而月访客数则大致在4000人次。
这显示出我们在销售和客户保持方面还有很大的提升空间。
目前，店铺的产品种类较为单一，主要集中在某一类商品上，导致顾客选择余地有限。
而且，我们的营销活动相对较少，缺乏有效的推广策略。
此外，客户服务的反馈也表明，有些顾客对购物体验并不满意，比如发货速度慢、客服响应不及时等问题。
实施步骤产品优化为了吸引更多顾客，我们可以考虑扩展产品线，增加一些热销产品。
可以先做些市场调研，找出顾客最感兴趣的商品类别。
根据淘宝平台的数据，电子产品和日常生活用品的需求量较高，或许可以考虑引入这些类别的产品。
同时，要确保产品质量，让顾客在购买时更有信心。
营销活动营销活动是提升店铺曝光度和吸引顾客的有效手段。
我们可以推出几种活动：- 限时折扣：每周推出一款热销产品的限时折扣，吸引顾客购买。
- 满减活动：设定满减门槛，比如“满100元减10元”，鼓励顾客多下单。
在活动期间，运用淘宝的推广工具，比如直通车和钻石展位，增加店铺的曝光率。
客户服务提升为了提高客户满意度，优化客户服务是必不可少的一步。
我们可以采取以下措施：- 提升发货速度：与物流公司协商，确保发货及时，尽量在24小时内发货。
- 完善客服体系：增加客服人员，缩短响应时间，确保顾客的问题能及时解决。
- 建立客户反馈机制：定期收集客户反馈，了解他们的需求和不满之处，并及时作出调整。
数据分析与跟进每周对销售数据进行分析，查看活动效果和客户反馈，及时调整策略。
商业计划书淘宝店
商业计划书：淘宝店一、概述1.1 项目背景随着电子商务行业的快速发展，淘宝店作为中国最大的网络购物平台之一，吸引了大量的消费者和卖家。
开设一家淘宝店成为了越来越多人的创业选择。
本商业计划书将详细介绍开设一家淘宝店的商业模式、市场分析以及运营策略，以期为创业者提供指导和思路。
1.2 项目目标本淘宝店的目标是以卓越的产品质量和服务为基础，提供优质的购物体验，吸引大量消费者，实现销售额的快速增长。
同时，我们还将致力于建立长期稳定的合作关系，并不断扩大产品范围和市场份额。
二、市场分析2.1 行业概况淘宝店作为中国最大的网络购物平台，涵盖了几乎所有商品领域，并拥有庞大的用户群体。
根据统计数据显示，淘宝平台上每天都有数百万的交易发生，创造了庞大的市场规模。
2.2 竞争分析在淘宝平台上，竞争激烈，卖家众多。
为了在竞争中脱颖而出，我们将专注于以下几个方面：•选择独特的产品：通过精选高品质、有特色的产品，吸引消费者的目光；•提供优质的服务：包括快速的发货速度、贴心的售后服务等，以提升用户体验；•进行有效的市场推广：通过网络广告、优惠活动等方式，扩大品牌知名度和影响力。
2.3 潜在用户调研我们进行了一系列的市场调研，以了解潜在用户的需求和偏好。
调研结果显示，消费者普遍对优质的产品和服务有较高的需求，对价格也有一定的敏感度。
因此，我们将致力于提供性价比高的产品，以满足不同用户的需求。
三、商业模式3.1 产品选择与采购本淘宝店将选择一系列独特、高品质的产品作为销售对象。
我们将通过与优质供应商建立合作关系，保证产品的来源和质量。
3.2 销售渠道与平台选择淘宝店的主要销售平台选择淘宝网，目前已经具备了庞大的用户基数和完善的交易系统。
同时，我们还将综合考虑其他电商平台的优势和特点，进行多平台销售，以拓宽销售渠道。
3.3 市场推广与品牌建设为了提升品牌知名度和影响力，我们将通过多种渠道进行市场推广，包括但不限于网络广告、社交媒体、优惠活动等。
淘宝C店全年度销售运营规划成功案例
淘宝C店年度运营推广规划方案一、产品规划
二、推广主流手段
直通车、分销、一淘、天天特价、帮派、蘑菇街、美丽说、微博、微信、钻展、爱团网、豆瓣团购、淘宝客、聚划算
三、销售
1、目标、一口价毛利、利润率
3、常规产品费用分解：
利润=100%-产品成本（25%）-邮费（10%）-人员费用（5%）-推广费用（10%）-刷记录（2.5%）-让利费用4%（包含亏本冲量活动等）-其他（5%）=38.5%
4、活动产品利润分解：
定价={产品成本（25%）+邮费（10%）+人员费用（5%）+活动扣点（5%）}/**%（活动折购）
5、整体操作思路：
C店运营不同B店，B没有信用累积的过程，只有销量累积。
而C，有效用和销量累积两个过程，且信用会影响销量，销量反作用于信用。
因此，当务之急，应尽快把信用度提高，刷销量是必不可少。
信用与销售额应同步进行。
故操作策略，应先急后缓。
今有两种思路，
A、付费刷销量信用（短时间内风险很高）。
B、超优惠让利秒杀刷销量。
6、自然月阶段重点
1—3月：提信誉的一季；4—6月：提报活动的一季；7—9月：爆款冲量的一季；10—12月：全线冲刺的一季！。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)
淘宝运营计划书（优秀模板7篇）淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置：1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝集市c店运营计划书
淘宝集市c店运营计划书淘宝集市C店运营计划书1. C店的前期规划装修:首先人员配备齐全～主要是美工～前期工作量比较大～需要装修店铺和宝贝描述制作～工作量很大～具体的装修风格我们会根据行业的特性进行初步装修～具体细节最好不要有太多人干涉或者过问～因为只有市场数据才能决定最终的装修效果。
具体的模块～和功能设臵～我们部门人员也会根据淘宝的实际情况～和行业测算进行处理～不需要太多的人干涉其中～部门人员完全可以完成此项工作。
首先选好库存宝贝～待上架宝贝～进行相关的图片拍摄和处理～进行产品的发货包装和吊牌的设计定型～进行前期的准备工作～店铺分析～对客服人员做一个比较系统的专业性较强的培训～发货:购臵一台针式打印机～打印快递单～售后电话线路要能拨打全国电话～方便联系买家～及时解决问题～提高客户满意度.发货包装内包含的内容包括:产品,可以放赠品,出厂包装～质检合格标签～吊牌～环保标识～给买家的一封信～快速建立品牌形象～需尽快拍好图片。
1. 店铺精装修及产品上架规划(美工到位两周内完成) 2. 宝贝标题优化,时刻进行, 宝贝标题直接影响搜索排名～客户眼球～一个好的标题～带来的不仅仅只是流量～还是一个有效客户。
(1) 淘宝规定宝贝的标题长度最长不能超过30个汉字～包含越多的关键字～被搜索到的概率就越大。
在自己写宝贝标题的时候～1我们尽量做到:把关键词夹带在宝贝标题里面. 通过这样～能提高你宝贝在搜索结果的出现率。
(2) 影响商品排名的关键因素有两个～分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”这个因素～被划分为两个区段～无论剩余时间是多少～推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面～同一区段内～剩余时间越短～排名越靠前。
例如:即便“羽绒内胆”下架了～如果它没有被勾选为橱窗推荐商品～他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“羽绒内衣”会排在后面。
,3,无关因素～排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。
c店运营计划
c店运营计划C店运营计划。
一、市场分析。
随着互联网的快速发展，电子商务行业也迎来了蓬勃的发展，其中C店作为电子商务平台的一种，具有较大的市场潜力。
根据市场调研数据显示，C店的用户群体主要集中在年轻人群体，他们更加注重个性化、时尚、便捷的购物体验，因此C店的市场需求量较大。
二、目标群体定位。
针对C店的目标群体定位，我们主要以年轻人为主要目标群体，着重关注80、90后的消费者群体，因为他们更加注重个性化、时尚、便捷的购物体验。
三、产品定位。
在产品定位上，我们将主要以时尚、个性化、高品质的商品为主打，满足年轻人对于时尚潮流的需求，同时也要注重产品的品质和性价比，提高用户的购物体验。
四、运营策略。
1. 品牌宣传，通过社交媒体、网络广告等渠道，提升品牌知名度，吸引更多目标群体的关注。
2. 产品推广，结合时下热门潮流，推出个性化、时尚的商品，通过限时特惠、搭配销售等方式提升产品的曝光率和销售量。
3. 用户体验，优化网站界面、提升物流配送速度、增加售后服务，提高用户的购物体验，增强用户粘性。
4. 数据分析，通过数据分析用户行为，不断优化产品种类、价格策略，提高销售转化率。
五、营销策略。
1. 社交媒体营销，通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，进行品牌推广和产品宣传，吸引更多目标用户。
2. KOL合作，与时尚博主、网红合作，进行产品推广和用户引流。
3. 促销活动，定期举办促销活动，如双11、618等大型购物节，吸引用户参与，提高销售额。
4. 会员营销，建立会员体系，通过积分、折扣等方式激励用户消费，提高用户忠诚度。
六、风险控制。
1. 市场风险，随着市场竞争的加剧，需要不断关注市场变化，及时调整策略，降低市场风险。
2. 供应链风险，建立稳定的供应链体系，保证产品的品质和供货速度。
3. 用户体验风险，关注用户反馈，及时解决用户投诉，提升用户体验，减少用户流失。
七、总结。
C店的运营计划需要根据市场需求和用户群体特点，制定合理的市场定位、产品定位和运营策略，同时不断优化营销策略和风险控制，以保证C店的稳健发展和持续增长。
淘宝运营计划书（15篇）
淘宝运营计划书淘宝运营计划书(15篇)时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。
那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编收集整理的淘宝运营计划书，希望对大家有所帮助。
淘宝运营计划书1一．项目内容和实行步骤现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。
任务1：提出产品及办事的项目从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。
中国的互联网发展很快，目前已经有跨越1亿的网平易近，是世界第二网络大国，其中有20xx多万人曾经在网上购买商品，占中网平易近总额的20。
7％，对电子商务有巨大的需求空间。
根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》收拾整顿发明：（1）平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达87。
2％，其中39％的用户在101 元～500元之间，32。
9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15。
3％，约为501元～1000元区间的2倍。
（2）在购物网平易近中，分别有跨越15％的人购买过时装和生活家居用品，表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向1个多样化的消费者市场发展。
别的，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。
（3）在对网平易近选择网络购物原因的调查中，有近对折选择了"购买到本地没有的商品"。
（4）对网平易近购买目标商品要领的调查表明，一般就是："搜索——比较——咨询"。
（5）通过对目前海内知名购物网站付出方式的调查来看，目前己经有跨越一半的购物网平易近选择网上付出方式。
电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及办事还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以致于新的巨富人物。
淘宝集C店运营计划书
淘宝集市C店运营计划书1. C店的前期规划装修:首先人员配备齐全，主要是美工，前期工作量比较大，需要装修店铺和宝贝描述制作，工作量很大，具体的装修风格我们会根据行业的特性进行初步装修，具体细节最好不要有太多人干涉或者过问，因为只有市场数据才能决定最终的装修效果。
具体的模块，和功能设臵，我们部门人员也会根据淘宝的实际情况，和行业测算进行处理，不需要太多的人干涉其中，部门人员完全可以完成此项工作。
首先选好库存宝贝，待上架宝贝，进行相关的图片拍摄和处理，进行产品的发货包装和吊牌的设计定型，进行前期的准备工作，店铺分析，对客服人员做一个比较系统的专业性较强的培训，发货:购臵一台针式打印机，打印快递单，售后电话线路要能拨打全国电话，方便联系买家，及时解决问题，提高客户满意度.发货包装内包含的内容包括:产品(可以放赠品)出厂包装，质检合格标签，吊牌，环保标识，给买家的一封信，快速建立品牌形象，需尽快拍好图片。
1. 店铺精装修及产品上架规划(美工到位两周内完成)2. 宝贝标题优化(时刻进行)宝贝标题直接影响搜索排名，客户眼球，一个好的标题，带来的不仅仅只是流量，还是一个有效客户。
(1) 淘宝规定宝贝的标题长度最长不能超过30个汉字，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。
在自己写宝贝标题的时候， 1我们尽量做到:把关键词夹带在宝贝标题里面. 通过这样，能提高你宝贝在搜索结果的出现率。
(2) 影响商品排名的关键因素有两个，分别是―剩余时间‖和―是否推荐商品‖这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排名越靠前。
例如:即便―羽绒内胆‖下架了，如果它没有被勾选为橱窗推荐商品，他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品―羽绒内衣‖会排在前面。
(3)无关因素，排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。
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淘宝C店运营商业计划书（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录淘宝C店运营计划书 (4)一、店铺整体运营概述 (4)1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (4)2.淘宝运营第二步组建运营团队 (5)3.淘宝运营第三步规划装修好店铺 (5)4.淘宝运营第四步策划包装产品 (6)5.淘宝运营第五步商品促销运营 (6)6.淘宝运营第六步推广运营 (7)7.淘宝运营第七步客服销售 (8)8.淘宝运营第八步数据分析 (8)二、核心团队和组织架构 (8)1.电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (8)三、开店条件和入驻流程 (11)四、店铺日常运营管理 (12)1.人员管理 (12)2.产品管理 (12)3.营销活动 (12)4.店铺推广 (13)5.日常运营 (13)五、商品管理与优化 (13)1. 从市场规模上 (13)2.从成分集中上 (13)3.从产品功能上 (14)4.从使用目的分类 (14)5.从消费者使用者 (14)6.从市场需求 (15)7.客户定位 (15)8.价格定位 (16)9.SEO优化 (16)六、仓储管理和物流配送 (19)1.仓储管理 (19)2.目标 (21)2.物流配送 (22)3.物流方式的选择 (23)七、店铺设计装修 (23)1.首页 (23)2.具体设计 (23)3.描述页面 (25)八、站内外营销推广 (27)1.站内推广 (27)2.站外推广 (28)九、会员管理 (29)十、其他附件 (30)淘宝C店运营计划书淘宝网作为国内最大的网络零售平台，拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是淘宝商城还是淘宝网C店。
因为自建独立B2C商城的运营，不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大，而借助淘宝平台，却可以节省大量运营费用。
一、店铺整体运营概述1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划“凡事预则立，不预则废”。
在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。
淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。
通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。
之后形成具体的操作进度计划表格。
下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行，只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。
当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。
图_1 A.D化妆品店战略蓝图2.淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。
其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。
团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
3.淘宝运营第三步规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。
当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。
但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。
比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。
同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。
图_2 店铺装修规划流程规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。
淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
4.淘宝运营第四步策划包装产品这一步应该是运营的关键。
一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。
首先就是产品线和产品组合策划，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。
对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。
如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。
5.淘宝运营第五步商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。
淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。
这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。
提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。
但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。
6.淘宝运营第六步推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。
淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。
而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。
比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。
而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。
具体可见下图。
需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。
图_3 运营推广体系图7.淘宝运营第七步客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。
客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。
8.淘宝运营第八步数据分析这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。
几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
图_3 店铺数据分析图二、核心团队和组织架构1.电子商务部核心团队成员职责以及组织结构店长(主管)图_4 团队组织结构图1）店长（主管）1>负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2>负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3>负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4>负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5>负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6>制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7>客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
8>定期对店铺的各类数据做出分析（每日访问数据、进店途径、直通车点击及转化率、淘宝客转化率、整个行业在淘宝综合情况等），并写出相应对策、建议供领导参考，协助完成店铺进期规划。
2)客服部1>通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2>产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3>客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4>负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
3)仓管部1>负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 2>负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作； 3>按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4>准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
如部门职能如与公司现有的仓管部职能相近，可合并或现有的仓管部兼管。
4)网店美工、方案部1>负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2>根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3>根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4>产品拍摄图片的美化、编辑排版；5>制成并确认店铺模板，与公司整体设计风格，并显示我们公司官方网站。
6>对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导7>提供发货样品。
8>店铺装修与宝贝描述。
9>设计新店开业推广促销活动策划。
10>产品拍摄与图片优化。
平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。
5)网店财务部1>负责网店销售与资金到账的管理；2>负责网店与快递公司业务费用的管理；3>负责网店日常运营财务方面的处理；6)推广部1>负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；2>策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；3>研究竞争对手的推广方案，向店长提出推广建议；4>对数据进行分析和挖掘，向店长汇报推广效果；5>负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
以上人员安排和分工可根据具体情况，可灵活调整。