C2C
C2C电子商务模式

引言概述:C2C电子商务模式是指消费者直接与消费者之间进行交易的电子商务模式。
随着互联网的快速发展,C2C电子商务模式正在成为近年来最受欢迎和受关注的电子商务模式之一。
本文将详细介绍C2C电子商务模式的特点、优势和挑战,并分析了其对市场和消费者的影响。
正文内容:一、C2C电子商务模式的特点1.平等交易:C2C模式下,卖家和买家之间处于平等地位,他们可以自由地选择交易对象和交易方式。
这为消费者提供了更多的自由度和灵活性。
2.去中心化:C2C模式无需传统零售商和中间商的参与,消费者可以直接和其他消费者交易。
这种去中心化的特点使得交易过程更加高效和简单。
3.信息共享:C2C模式下,卖家和买家之间可以直接沟通和交流,共享商品信息和交易经验。
这种信息共享可以增加交易的透明度和信任度,有助于提高交易效率。
4.多样化的商品:C2C模式下,由于参与者众多且多样化,消费者可以找到更多种类和更丰富的商品选择。
这种多样化的商品能够满足消费者个性化需求。
5.低成本交易:C2C模式下,交易双方可以自由谈判价格,价格灵活性高。
同时,由于没有中间环节,C2C交易的成本相对较低。
这为消费者提供了更多的便利和经济效益。
二、C2C电子商务模式的优势1.互信机制:C2C模式下,消费者之间可以通过交流和评价建立互信机制,这对于陌生交易双方来说非常重要。
消费者可以参考其他消费者对卖家的评价和评级,降低交易风险。
2.个性化定制:C2C模式下,消费者可以更加个性化地满足自己的需求,可以选择自己喜欢的商品、价格和交易方式。
这种个性化定制对于消费者来说非常吸引人。
3.低成本:C2C模式下,由于没有中间商的参与,交易成本相对较低。
卖家不需要支付租金和人工费用,这使得卖家可以提供更具竞争力的价格。
4.大范围市场:C2C电子商务模式打破了地域限制,消费者可以在全国范围内进行交易,这为卖家和买家提供了更大的市场潜力。
5.强调用户体验:C2C模式下,卖家和买家之间可以通过交流和沟通,提高用户体验。
C2C电子商务概述

C2C电子商务概述1. 什么是C2C电子商务?C2C电子商务,即个人对个人的电子商务交易,是指通过互联网平台,个人之间直接进行商品、服务或者资产的买卖、交换和共享的商业活动。
它的特点是去除了传统的中间商环节,买卖双方可以直接进行交易,实现去中介化的交易。
C2C电子商务的兴起要归功于互联网的发展,它提供了一个便捷的交易平台,使得人们可以随时随地进行商品交易。
在C2C电子商务平台上,用户可以发布自己要出售的商品信息,购买者可以查找、选购感兴趣的商品,并与卖家直接联系进行交易。
2. C2C电子商务的特点2.1 交易主体是个人C2C电子商务的特点之一是交易主体是个人而不是企业。
传统的B2C电子商务中,企业是卖家,个人是买家,而在C2C电子商务中,个人可以做卖家和买家,他们通过互联网进行交易。
2.2 去除了中间环节在传统的电子商务中,买家和卖家之间需要依赖中间商,例如企业、经销商等来进行交易。
而在C2C电子商务中,买卖双方可以直接进行交易,无需经过中间商环节。
这样不仅加快了交易的速度,还降低了交易成本。
2.3 广泛的商品种类C2C电子商务平台上的商品种类非常广泛,几乎涵盖了所有的商品和服务。
用户可以在平台上找到电子产品、服装鞋帽、数码产品、食品饮品等各种各样的商品。
这种广泛的商品种类使得用户可以在一个平台上满足自己的各种购物需求。
2.4 便捷的交易方式C2C电子商务提供了便捷的交易方式。
买家可以通过搜索功能找到自己感兴趣的商品,并通过平台与卖家进行沟通。
支付方式也非常灵活,包括在线支付、货到付款等多种方式,使得买家可以选择最适合自己的支付方式。
3. C2C电子商务的优势和挑战3.1 优势3.1.1 低成本C2C电子商务交易模式去除了中间商环节,减少了成本支出。
卖家不需要额外的店面和仓储设施,也不需要雇佣大量员工,降低了交易成本。
这使得卖家能够以更低的价格出售商品,吸引更多的买家。
3.1.2 个性化服务C2C电子商务平台提供了个性化的服务,买卖双方可以直接进行沟通。
B2B、B2C、C2C、O2O分别是什么意思?

B2B、B2C、C2C、O2O分别是什么意思?B=Business,即企业;C=Customers,即消费者,这样就好理解这些简称了;M=Medium,即媒介B2B:(Business To Business)商家对商家进行交易,是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。
它将企业内部网,通过B2B 网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
B2C:(Business To Consumer)商家对个人进行交易。
而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
C2C:(Consumer To Consumer)个人对个人进行交易c2c实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。
O2O:(Online To Offline)线上对线下进行交易,随着互联网+概念的提出,现在O2O也变得更加热门起来了指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。
O2O 的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。
一、互联网+O2OO2O是把将线下的商务机会与互联网结合,这就为传统的企业开辟了新的市场渠道,现在传统企业的生意越来越不容易做,成本逐渐增高,而通过O2O的方法,可以降低营销的成本,开辟新的市场渠道。
比如:在南京有个姓王的小伙子,自己经营一家水果店,生意很冷清,后来他朋友让他在互联网上找找机会,于是他找人搭建了一个网站,通过互联网渠道销售他的产品,没想到现在的每月营业额达到了30多万,南京当地的媒体也有报道。
当然线下的生意和线上的生意结合有很多的方法,但是现在的传统生意互联网化,是逃离不了的趋势二、如何才能玩转O2O呢?O2O你认为它重要,它对你来说就有意义,你认为它不重要,它对你来说就没有意义!对于传统企业和创业者,我们要做的不是看客,更多资料交流加南极的动物前面499然后154最后084不是在这里看热闹。
C2C电子商务

1999年:邵亦波创立易趣网,创中国C2C先河。 1999年8月:易趣网正式上线。 2002年3月:eBay注资易趣网3000万美元。 2003年5月:阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 2003年7月:eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。 2004年4月:一拍网正式上线,新浪占据其中33%的股权,原雅虎中 国占67%的股份。 2004年6月:易趣网进入与美国eBay平台对接整合。 2005年9月:腾讯推出拍拍网,2006年3月13日运营。 2006年2月15日:一拍网彻底关闭,阿里收购一拍全部股份,原属 一拍用户将导入淘宝。 2006年12月:TOM在线与eBay合资,更名为TOM易趣。
5、不受店面空间的限制。哪怕只是街边小店,在网上却可以拥 有百货大楼那么大的店面,只要投资者愿意,可以摆上成千上 万种商品。目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品要超 过10万件——已超过一些大超市。
6、不受地理位置影响。不管客户离店有多远,在网上,客户一 样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制,变得 无限广阔了。
淘宝开店操作流程演示:
资料收集:
幻灯片制作:
1.C2C概述 2.发展历程 3.C2C的应用 (网上开店)
4.运作原理 5.盈利模式 6.C2C模式电 商
7.发展趋势
C2C实际是电子商务的专业用语,是个人 与个人之间的电子商务。C2C即消费者间 , 因为英文中的2的发音同to,所以C to C简 写为C2C。c指的是消费者,因为消费者的 英文单词是Customer(Consumer),所 以简写为c,而C2C即 Customer (Consumer) to Customer (Consumer)。比如一个消费者有一台旧
电脑,通过网络进行交易,把它出售给另 外一个消费者,此种交易类型就称为C2C 电子商务。
c2c是什么意思

c2c是什么意思c2c的意思具体是什么你们在学习的过程中有明白吗?下面是店铺给大家整理的c2c是什么意思,供大家参阅!c2c是什么意思就是指个人之间的商品买卖模式,简称个人对个人的电子商务。
什么是B2B、C2C、B2CB2B:就是公司把商品卖到其他公司的一种模式.例如供货商和销售商。
简称企业对企业的电子商务。
C2C:就是指个人之间的商品买卖模式,简称个人对个人的电子商务。
B2C:就是最常见的公司把商品卖给个人的模式,简称企业对个人的电子商务。
在有关电子商务的文章中,经常会遇到一些缩写词汇,初次接触这些术语的读者往往不知道是什么意思,因此有许多读者借助于搜索引擎来查询“什么是B2B”,或者“什么是B-to-B”、“什么是BtoB”、“B2B是什么意思”、“B2B的含义”等。
B2B是电子商务的一种模式,是英文Business-to-Business的缩写,即商业对商业,或者说是企业间的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2B中的两个B均代表Business,“2”则是英语“two”的谐音,代表“to”。
因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念,而不是把“2”作为中文发音。
但现在有很多人已经习惯把“B2B”按照中文读音来发音了,并且在谈论电子商务时也不至于引起误解,因此无论怎么念,通常都可以理解。
B2B电子商务模式包括两种基本模式:一种是企业之间直接进行的电子商务(如制造商的在线采购和在线供货等);另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。
例如,国内著名电子商务网站阿里巴巴()是一个B2B电子商务平台,各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务(B2B),如发布和查询供求信息,与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。
C2C实际上是电子商务一个专业术语,C2C即C to C ,因为在英文中的2的发音同to,所以C toC简写为C2C。
C指的是消费者,因为消费者的英文单词是Consumer,所以简写为C。
c2c是什么意思呢

c2c是什么意思呢c2c的意思或者概念,你们在学习中有接触过吗?下面是店铺给大家整理的c2c是什么意思呢,供大家参阅!c2c是什么意思呢B=Business,即商户/商家。
C=Customer,即客户/消费者。
所以从字面上理解,B2C就是“商对客”,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。
企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
B2B就是“商对商”,是指企业对企业之间的营销关系,进行电子商务交易的供需双方都是商家,它们借助互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。
C2C就是“客对客”,就是个人与个人之间的电子商务。
淘宝就是典型的C2C平台,每个人都可以去开店,每个人也都可以去买。
所以,近年兴起的微商也应该属于C2C模式。
近年又出现了一个P2C的概念,即production to consumer,商品到顾客。
产品从生产企业直接送到消费者手中,中间没有任何的交易环节。
C2C案例分析以“易趣”为例企业背景1999年8月,易趣在上海创立。
主营电子商务,由邵亦波及谭海音所创立,两人同为上海人,毕业于美国哈佛商学院。
2000年2月,在全国首创24小时无间断热线服务,2000年3月至5月,与新浪结成战略联盟,并于2000年5月并购5291手机直销网,开展网上手机销售,使该业务成为易趣特色之一。
易趣目前有350万注册用户。
2002年,易趣与eBay结盟,更名为易趣,并迅速发展成国内最大的在线交易社区。
秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨,不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台,品种繁多、价廉物美的商品资源,也给广大买家带来了全新的购物体验。
2006年12月,eBay与TOM在线合作,通过整合双方优势,凭借eBay在中国的子公司易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解,2007年,两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。
详解B2B、B2C、C2B、C2C、O2O的含义及区别

详解B2B、B2C、C2B、C2C、O2O的含义及区别1、B2B模式B2B (Business to Business),是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。
例子:阿里巴巴、慧聪。
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式,能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降,以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织,基于业务链的跨行业交易集成组织,网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势,目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B(上游和下游,可以形成销货关系)、水平B2B(将行业中相近的交易过程集中)、自建B2B(行业龙头运用自身优势串联整条产业链)、关联行业的B2B(整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台)。
B2B的主要盈利模式是:会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。
2、B2C模式B2C (Business to Consumer),就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户,即“商对客”模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。
例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户。
例子:当当、卓越、优凯特。
B2C网站类型主要有综合商城(产品丰富的传统商城EC化)、百货商店(自有库存,销售商品)、垂直商店(满足某种特定的需求)、复合品牌店(传统品牌商的复合)、服务型网店(无形商品的交易)、导购引擎型(趣味购物、便利购物)、在线商品定制型(个性化服务、个性化需求)等。
电子商务之C2C模式概论

电子商务之C2C模式概论什么是C2C模式?C2C模式是指消费者与消费者之间进行交易的一种电子商务模式,全称为Consumer-to-Consumer。
在C2C模式下,消费者可以直接在在线市场上买卖商品或提供服务,而平台只起到提供交易平台和保障交易安全的作用。
C2C模式将传统的个人之间的交易行为转移到了在线平台上,为消费者提供了更加便捷、安全的交易方式。
通过C2C模式,消费者可以成为卖家和买家,实现个人闲置物品的二次利用,同时也能够寻找到符合自己需求的商品或服务。
C2C模式的特点C2C模式具有以下几个特点:1. 个人交易C2C模式下的交易是由个人与个人之间直接进行,买卖双方可以是普通消费者,不必具备特定的经营资质。
这使得C2C模式下的交易更加灵活自由,可以满足个性化需求。
2. 电子平台C2C模式依赖于电子商务平台的存在,这些平台提供了商品展示、交易撮合、支付、物流等服务。
消费者可以通过平台搜索、浏览和比较商品,选择最符合自己需求的商品。
3. 低成本相比传统的实体店铺,C2C模式下的经营成本较低。
卖家无需支付租金、人工等费用,只需缴纳一定的平台费用或交易手续费。
这降低了卖家的经营门槛,使得更多的个人能够参与到电商行业中来。
4. 双向评价C2C模式中,买方和卖方可以相互评价对方的交易行为和商品质量。
这种双向评价机制可以提高交易的透明度和可信度,消费者可以根据评价信息选择可靠的卖家,卖家也可以根据买家的评价改进自己的服务质量。
5. 交易风险C2C模式下的交易存在一定的风险,包括虚假宣传、商品质量问题、售后服务等。
为了降低交易风险,C2C平台通常会采取一些措施,例如注册认证、交易担保、退款保障等,来保证交易的安全和可靠性。
C2C模式的发展和影响C2C模式自21世纪初起逐渐兴起,并得到了快速发展。
随着互联网和移动互联网的普及,越来越多的消费者选择在C2C平台上进行交易,C2C模式成为电子商务领域的重要组成部分。
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C2C是Consumer to Consumer的缩写,是电子商务按交易对象分类中的一种,类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。
如,我个人通过网络把物品卖给你个人,这样的平台有:淘宝、拍拍、易趣、有啊等等。
CtoC电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
c2c平台合适小资金创业,而且无需技术含量,无需过多压货,也无需专人操作容易上手。
B2B是Business To Business的缩写。
也是电子商务按交易对象分类中的一种,指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
比如,一家图书出版公司通过互联网购买了一家纸张生产厂的纸张,就属这类交易模式。
目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛,据最新的统计,在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额,在今后的5年内,B2B将达到41%的年平均增长率,到2004年,全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。
知名的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网等。
B2C是Business To Customer的缩写。
同样,也是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。
比如,一家图书公司通过电子化途径把书籍卖给我个人,你就可以把这种交易模式叫B2C,如果这家图书公司主要通过如此模式进行商务活动,它也就属于B2C公司。
B2C这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet 开展在线销售活动。
例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
知名的B2C平台有当当、卓越等。
B2C:Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
例如现在的淘宝商城、京东、当当等,这些都是属于B2C模式,各实体商家加入到平台上,直接在平台上发布产品信息,然后消费者直接在B2C网站上购买,不需要通过专柜等各个环节直接从商家购买到产品。
.C2C(customer to customer),即消费者对消费者的电子商务。
世界上最大的C2C网站是“ebay”,中国最具代表性的C2C网站是“ebay易趣”和“淘宝网”。
1.C2C模式的现存问题分析一个是信誉问题。
现在C2C刷信誉很容易的。
说明信誉的评价体系有问题。
二个是物流问题。
快递费用太贵了。
特别是内地,省内有时候都是10块钱起。
三个是假货问题。
淘宝网现在号称中国第一假货集散地。
四个是C2C卖家,强势的太强了,都有公司了,弱的却是开店很久不开张2.C2C模式解决对策分析1-1 。
改进信用评价体系,采用多种评价联合性质的体系。
1-2 。
提高从业人员素质的门槛,适当开放民用快递行业,引入真正的竞争。
国家减少一些运输途中的费用,诸如:高速公路过路费啊这些的。
1-3 。
产生假货的源头其实就是有人要买假货,而之所以买假货,无非两个原因。
①要面子,但是又付不起或者不想付正货的钱。
②正货太贵了。
其实是一个人的心理问题而已。
什么都要名牌。
攀比害死人1-4 。
C2C的交易平台应该在大卖家到一定程度的时候,将其引导进入专门为大卖家设置的卖场。
有利于小卖家的发展,也利于大卖家的竞争。
3.C2C模式的发展前景分析一,只要有网络的一天,C2C也就会有存在的理由。
二,更多的公司进入这个行业,行业即将大洗牌。
三,当一个强势的C2C平台到了一定的程度,将会做出一些伤害入住起平台卖家的事儿,导致卖家对其失去信心而转战其他平台。
四,国家可能会规范平台的准入机制,各大平台进行相对公平的竞争五,平台会多元化,C2C将会有专门的B2C卖区,但是C2C不会消亡六,在C2C上面就业是一个新的趋向。
七,C2C将会诞生给中国诞生为数众多的中小型企业,公司。
而很多年后某个大公司可能就是从某个C2C平台做起来的。
八,C2C的发展,将会有限度的降低一些日用消费品等的消费价格。
九,C2C行业将会带动中国众多行业的发展。
最大的是:物流快递行业,专注于网络的货物供应商,网上银行等与网络贸易有关的周边等今天中国的c2c的优势和劣势优势:1.互联网行业是一个朝气蓬勃的行业,中国的互联网行业更是满园春色中浓墨重彩的一笔,目前中国的网民数量已经达到2.5亿,超过美国成为世界上使用互联网人数最多的国家。
如此巨大的的网民基数为c2c的发展奠定的坚实的基础2.c2c网络平台大大节省成本,主要体现在:人与人沟通成本,货品展示成本,店面成本,商品折旧成本等等3.c2c现在有比较好的交易平台和信用机制。
淘宝的支付宝包括刚刚上线的百度百付宝都解决了网民网上交易的后顾之忧C2C能够为顾客带来真正的实惠,拍卖网站的出现,使得消费者也有决定产品价格的能力,并可以通过消费者之间的竞投结果,使价格更有弹性;C2C能够吸引客户,打折永远是吸引消费者的致胜良方。
劣势:1.中国电子商务最严峻的课题是用户信心的培养,因为产品看不见摸不着,不能百分百的满足用户的需求,而且交易信誉仍然会出现问题2.c2c的商业模式不够成熟3.假货泛滥4.网民的素质也有待提高C2C商业模式1.盈利模式(1)交易提成。
C2C平台只是一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实中的交易所、大卖场,从交易收取提成是其市场的本性。
C2C的交易额也许不像B2B 平台的那样大,但是C2C客户众多,交易频繁,C2C将来肯定是电子商务中最活跃的虚拟商业社区,将为C2C网站带来高额利润。
(2) 广告收入。
C2C网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位,它是网民经常光顾的地方,拥有超强的人气,频繁的点击率和数量庞大的会员。
其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。
由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。
(3)“首页黄金铺位”推荐费。
据Alexa网站统计,除了目的性较强的上网者外,有70%的上网者只是观看一个网站的首页。
所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。
对于C2C网站首页的“黄金铺位”,网站可以定价销售也可以进行拍卖,购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。
(4)网站提供增值服务。
C2C网站不只是为交易双方提供一个平台,更多的是为双方提供交易服务。
尽量满足客户的各种需求,来达成双方的交易。
如今C2C网站的商品众多,买方想要找到自己的商品还真不容易,网站可以推出搜索服务来提高效率。
卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名,来做成更多的交易。
C2C模式信用体系的建设要从以下几个方面入手:(1)注册认证。
实行注册认证的作用有两个:一是防止不法用户趁机混入C2C平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份,对用户的交易进行监督,用户的所有交易都记录在案,对用户的商业行为进行起约束作用。
(2)交易实名认证。
用户注册的只是登录到C2C平台的帐号,那只是用户的一个代码。
在交易的时候应该对交易双方的身份进行核实,即交易实名认证,来确认交易双方是不是其本人。
这样即使用户的帐号被盗,没有用户的真实资料盗号者也无法利用假身份进行交易。
(3)交易记录备案,设立诚信指数。
买卖双方的每笔交易都应该记录下来,并通过一定的诚信指标认证标准,把交易结果转变成可衡量的诚信指数。
这样在以后的交易中,双方都可以通过诚信指数来查询对方的可信度,从决定交易是否进行。
从而减少欺诈行为的发展频率。
(4)建立惩戒制度。
C2C网站应该建立严格的惩戒制度来对那些不法交易进行惩罚。
如对于不正当的交易行为者可扣除其诚信指数,或者删除其帐号,更严重的可以利用法律手段来解决。
另外对网站负责监督的部门也应该严厉打击不法交易者,维护网上交易的正常进行。
(5)采用网上在线支付。
C2C网站的在线支付工具的技术手段已经相当成熟,网站为了推广在线支付工具,都推出了优惠措施,对采用在线支付所遭受的损失可以原价赔偿。
采用在线支付可以减少买卖双方在交易的损失。
网上支付平台都受国家银监会的监督,其可信度不是比较高的。
C2C与B2C的异同(一)C2C和B2C电子商务的相似性1.消费群体相似。
B2C和C2C均面向个人消费者,这部分群体具有一些共同的特点。
根据CNNIC的调查调查结果,经常利用网络的人多是年龄介于21-35岁之间的学生、知识分子及新兴中产阶级。
很多网上购物人群既是B2C顾客,同时又是C2C顾客。
2.需求相似。
两种电子商务均面向个人消费者,个人消费者最基本的需求就是希望安全、准时、无误地得到定购的商品,并在交易的各环节中得到良好的客户服务。
另外,二者主要的交互方式都是通过电子商务网站,这必然导致消费者相似的质量属性需求,如网站质量、界面友好性等。
(二)C2C和B2C电子商务的不同之处1.交互方不同。
C2C电子商务交易过程中顾客既要与网站交互还要与卖家交互。
B2C卖家是正式注册的商业公司,而C2C卖家是个人代理商,其大部分甚至只是因好奇而开店,销售行为具有偶发性和短期性。
C2C模式还存在C2C企业这个第三方,其不仅为买卖双方提供交互平台和规范的交易流程,还作为交易监管人保障双方的合法权益。
2.产品不同。
B2C销售的多是标准化的产品和服务,而C2C下非标准化的商品居多,如处理品、二手产品、稀缺商品或是非正常渠道产品(进口退税、水货等)。
C2C产品是对B2C 和传统商店产品的一种补充,顾客有可能通过C2C渠道淘到在其他途径买不到的商品或价格低廉的商品,但这也增加了C2C顾客对产品质量的顾虑。
3.物流配送方式不同。
在我国,规模较大的B2C网站拥有自己的物流系统,可以通过自己的配送中心向顾客交付商品,而所有的C2C卖家以及C2C网站截至目前都没有自己的物流配送系统,商品的配送通过邮政、快递公司等第三方物流渠道。
4.安全机制不同。
一个安全的C2C交易平台不仅体现在网站要具有类似B2C网站的“技术可靠性”等硬性质量属性,还体现在一些软性质量属性,如安全的交易流程、可靠的支付手段、完善的交易评价制度等。
C2C网上集市—易趣网易趣网是著名的C2C电子商务网站,易趣网上以竞价、一口价及定价形式,为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道,为买家提供价廉物美的各式商品。
案例背景易趣网是中国著名的电子商务公司,于1999年由邵亦波和谭海音合作创办,经过几年多的发展,现已拥有450多万注册用户,累计成交335万余件商品,累计成交额达8.8亿多元人民币。