新形势下的营销思维
新形势下的营销思维
6、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生 活方式。
7、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客 户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味 ，小客户要利益。
8、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重 要，重要的是怎么卖。
9、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有 最好的产品，只有最合适的产品。
5、办喜酒，以中等酒店（喜乐的档次）25桌，包括自带酒 、烟、糖，计0.1万元×25＝2.5万元，回收红包以每桌平均 1200元，计0.12万元×25＝3万元，盈利0.5万元。
6、度蜜月，以港澳、新马泰、云南、海南为主要出行地， 平均每人费用以6000为标准，计0.6万元×2＝1.2万元。
7、从泡妞到决定结婚这段时间（恋爱期），包括出去吃饭 、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等，平均每 月以1500元的标准，谈2年，计0.15万元×12×2＝3.6万元 。
16、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚 刚开始。
二、营的思维与方法
• 因为“营”才会“赢”—一个成功的商业策划故事
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1、PEST分析技术
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(Political Factors)，E是 经济(Economic Factors)，S是社会(Social Factors)，T是技术 (Technological Factors)。在分析一个企业所处的背景的时候，通 常是通过这四个因素来进行分析企业所面临的状况。
•3、市场细分与目标市场选择
•现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是 对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？
•不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可 能满足所有人的所有需求。
现代营销的思维方式
现代营销的思维方式随着互联网的发展，传统的营销模式已经被彻底颠覆，现代企业营销的方法也开始发生深刻的变化。
在这个新时代，企业需要通过创新的营销方式来吸引顾客，赢得市场份额。
为了更好地适应这个新的营销环境，我们需要了解现代营销的思维方式。
一、定位和创造品牌在现代营销中，品牌定位非常重要。
优秀的品牌定位能够为企业带来持续性的盈利和忠实的客户。
品牌定位需要在考虑产品本身的特点的基础上，了解目标顾客的需求和心理，进行有意义的差异化定位，以在竞争中取得优势。
同时，创建品牌就是将产品和企业特别的价值观融入其中，以形成竞争的优势。
要让用户忠于企业的话，就要通过品牌建立一个长久的关系，让客户爱上你的品牌。
品牌是要建立一种普遍的、人性化的情感基础，以便在长期内受到顾客青睐和关注。
二、数据驱动的营销在互联网时代，数据已经成为营销中不可或缺的基础。
企业需要收集、存储、处理、分析和运用数据，以为客户提供更好的服务。
通过精确地收集和分析数据，企业可以更好的了解客户需求，为客户提供更有价值的服务。
例如，通过大数据分析，企业可以快速了解用户的购买习惯、行为偏好、生活方式和消费触点等信息，以便更好地做出有意义的营销决策和推广策略。
三、口碑和社交媒体在现代社交媒体的爆发下，口碑已经成为了营销的重要因素。
口碑的传播速度极快，用户可以很快地在网络上获取到品牌的信息。
因此，企业需要在社交媒体上建立一个良好的品牌口碑，以时刻了解客户的反馈和需求，并与用户进行互动，不断提升自己的品牌声誉。
在社交媒体上，企业需要运用社交媒体的平台和工具，积极地进行营销传播，将品牌的正面形象呈现给用户，并建立起一种有益的互动关系。
四、个性化推销在现代营销中，个性化推销是增加客户关注度和忠诚度的有效方法之一。
企业可以基于用户的消费习惯、兴趣爱好和其他个性化需求等信息，提供更加具体和切实的营销信息和服务。
例如，通过订阅模式、推荐模式、购买记录、历史停留时间等数据，企业可以为客户提供更加贴心的购物体验，吸引并增加客户关注度。
新时代市场营销思维
一、传统经济下的企业市场营销战略传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。
传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产；这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。
总而言之，传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧，而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。
现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分，甚至在某种意义上，企业营销战略的实施和执行效果的好坏，直接关系到企业战略的实现和执行。
二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响随着世界一体化和经济全球化进程的加快，世界各国的市场逐渐联系到了一起，众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。
新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。
第一、信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。
电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。
第二、技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。
技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。
产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平，同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。
创新思维：营销新思路
创新思维：营销新思路在当今竞争激烈的市场环境中，传统的营销方式已经不再有效。
为了在市场中脱颖而出，企业需要不断创新，寻找新的营销思路。
本文将探讨创新思维在营销领域的应用，以及如何通过创新思维来开拓新的市场。
1. 创新思维的重要性创新思维是指超越传统思维模式，寻找新的解决方案和机会的能力。
在营销领域，创新思维可以帮助企业发现新的市场需求、改进产品和服务、提高品牌知名度等。
以下是创新思维在营销中的重要性：1.1 发现新的市场需求通过创新思维，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，并根据这些需求开发出符合市场需求的产品和服务。
例如，苹果公司通过创新思维发现了消费者对于简洁、易用的电子产品的需求，并推出了iPhone等产品。
1.2 改进产品和服务创新思维可以帮助企业改进现有产品和服务，提高其竞争力。
通过不断创新，企业可以提供更好的用户体验，满足消费者的需求。
例如，亚马逊通过创新思维不断改进其电子商务平台，提供更快捷、便利的购物体验。
1.3 提高品牌知名度创新思维可以帮助企业在市场中脱颖而出，提高品牌知名度。
通过创新的营销策略和活动，企业可以吸引消费者的注意力，并建立起与消费者的情感连接。
例如，可口可乐通过创新的广告宣传和市场活动，成功地提高了其品牌知名度。
2. 创新思维在营销中的应用创新思维在营销中有多种应用方式，以下是几个常见的应用方式：2.1 敢于冒险创新思维要求企业敢于冒险尝试新的营销策略和方法。
企业需要摒弃传统的保守思维，勇于尝试新的想法和方法。
例如，红牛公司在推广其能量饮料时采用了非传统的营销方式，如赞助极限运动比赛等。
2.2 引入新技术创新思维可以帮助企业引入新的技术，提升营销效果。
随着科技的不断发展，企业可以利用新的技术手段来进行市场推广和品牌建设。
例如，许多企业开始利用社交媒体平台来进行广告宣传和与消费者互动。
2.3 提供个性化服务创新思维可以帮助企业提供个性化的产品和服务，满足消费者的个性化需求。
互联网时代的新营销思维
互联网时代的新营销思维互联网的广泛普及和迅猛发展给了传统营销带来了巨大的冲击，企业们迫切需要适应这个新时代的变革。
传统的广告宣传逐渐失去了效果，消费者的需求也发生了变化。
因此，在互联网时代，新的营销思维正在兴起，企业需要更加注重与消费者的互动，以及创新的方式来传递产品和品牌价值。
一、内容营销：以内容为核心在互联网时代，内容被认为是最重要的一种资源。
传统的硬性推销已经不再有效，消费者更加重视有价值的内容。
因此，企业应该将内容视为自己的核心竞争力，通过提供有用的信息和故事来吸引消费者的关注。
企业可以通过博客、社交媒体、微信公众号等平台，以各种形式的文章、图片、视频等内容来吸引消费者的注意。
内容应该与企业的产品或服务相关，同时又能满足消费者的需求，引起共鸣。
通过品牌故事、行业知识、用户体验分享等内容，企业可以建立起与消费者之间的信任关系，并提升品牌形象。
二、社交媒体营销：与消费者互动随着社交媒体的兴起，企业可以通过各种社交媒体平台与消费者进行实时互动。
这种互动不仅可以增加品牌曝光度，还可以获取用户反馈，了解用户需求，进一步改善产品和服务。
企业可以通过微博、微信、Facebook等社交媒体平台与消费者进行互动。
发布产品信息、品牌动态、促销活动等内容，吸引消费者的关注和参与。
并且，企业还可以通过社交媒体平台回答用户的问题，解决用户的疑虑，提供全方位的售前与售后服务。
三、数据驱动营销：精准投放广告在互联网时代，企业可以通过数据分析来更加精准地投放广告，将广告展示给真正可能感兴趣的潜在客户。
通过对用户的行为、兴趣、购买习惯等数据进行分析，企业可以准确判断用户的需求，制定相应的广告策略。
例如，企业可以通过谷歌的广告平台，根据用户在搜索引擎上的关键词搜索信息，投放相关的广告。
这种方式可以使广告的点击率和转化率大大提高，从而提升品牌的影响力。
四、影响者营销：借助社交影响力在互联网时代，影响者营销成为一种新的趋势。
企业可以找到在社交媒体上有一定影响力的人物，利用他们的影响力来宣传自己的产品和品牌。
新市场形势下如何营销
新市场形势下如何营销随着新市场形势的不断变化，营销策略也需要相应调整。
下面将从市场变化分析和营销策略制定两个方面，探讨在新市场形势下应如何进行营销。
一、市场变化分析在新市场形势下，消费者需求和行为将发生变化，竞争格局也会发生变化。
因此，了解市场变化十分重要。
1.消费者需求和行为变化随着技术的不断发展，消费者对产品和服务的需求会不断提高。
他们更加注重产品的质量、性能和功能。
此外，消费者对环境保护和社会责任也有更高的要求。
因此，企业需要关注产品的品质和可持续发展，提供绿色环保的产品和服务。
此外，消费者的购买行为也在不断变化。
越来越多的消费者开始通过互联网进行购物，线上线下融合成为趋势。
因此，企业需要优化线上渠道，提供全方位的购物体验，以满足消费者的购物需求。
2.竞争格局变化新市场形势下，竞争格局将发生变化。
新进入者的加入和现有企业的创新将增加市场竞争的激烈程度。
因此，企业需要加强自身的创新能力，提高产品竞争力。
同时，了解竞争对手的优势和劣势，制定差异化的营销策略，以增加市场份额。
二、营销策略制定在新市场形势下，企业需要灵活制定适应性强的营销策略。
1.定位策略通过市场调研和分析，精准定位目标消费者群体，并制定相应的定位策略。
针对消费者需求的变化，提供符合消费者期望的产品和服务。
同时，注重品牌建设和品牌定位，树立企业形象。
2.产品策略优化产品线，提高产品的质量和性能，满足消费者对产品的要求。
同时，注重研发创新，推出具有差异化竞争优势的产品。
积极关注市场趋势，抓住新兴市场机会，及时调整产品结构。
3.渠道策略根据消费者购买行为变化，优化线上线下的销售渠道。
加强线上平台建设，提供方便快捷的购物体验。
同时维护线下渠道，与经销商合作，提供专业的产品展示和售后服务。
4.营销传播策略5.价格策略根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略。
注重产品的价值传递，确保消费者对产品性价比的认可。
同时，可采取促销策略，如打折、赠品等，吸引消费者购买。
新时代市场营销思维
新时代市场营销思维第一篇：新时代市场营销思维一、传统经济下的企业市场营销战略传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。
传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产；这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。
总而言之，传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧，而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。
现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分，甚至在某种意义上，企业营销战略的实施和执行效果的好坏，直接关系到企业战略的实现和执行。
二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响随着世界一体化和经济全球化进程的加快，世界各国的市场逐渐联系到了一起，众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。
新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。
第一、信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。
电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。
第二、技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。
技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。
移动互联网时代的营销思维
移动互联网时代的营销思维移动互联网时代，随着智能手机和平板电脑的普及，人们的消费习惯也发生了很大的变化。
越来越多的消费者在移动设备上浏览产品信息，购买商品和服务，这为营销业务带来了前所未有的机遇和挑战。
在这个新兴市场中，营销思维也在不断地发展和创新。
一、移动互联网时代的营销环境移动互联网时代，数字营销环境正在成为一个主要的营销渠道。
工作忙碌的人们，常常在通勤、午休和休闲时间中，利用移动设备浏览新闻、社交媒体、在线购物平台和其他娱乐应用程序。
在这样的情况下，数字广告可以更加方便的接触到目标客户，特别是在推销时，可以根据用户的个人兴趣和偏好进行更加精准的营销。
二、数字营销的创新方式在移动互联网时代，随着互联网技术的发展，数字营销方式也不断地发展创新，它们包括：1. 移动应用程序营销：越来越多的移动应用程序正在被用来吸引和引导流量。
业内人员正在利用这个新兴市场推销各种产品，以及提高客户体验。
在各个行业中，都可以看到移动应用程序的例子，如在线点餐服务，手机支付应用程序，和手机预约美容等应用。
2. 内容营销：内容营销是指通过多媒体手段来宣传品牌、产品或服务，包括视频、博客、邮件、社交媒体等各种形式。
内容营销可以建立品牌形象、吸引和保留客户，以及提高销售额。
在移动互联网时代，随着直播、短视频等媒体的出现，内容营销也将在未来不断发展。
3. 社交媒体营销：社交媒体是营销思维在移动互联网时代的一个重要环节，通过社交媒体对产品和服务进行推广，可以将品牌形象推向更远的地方，并吸引大量粉丝关注。
例如，利用微博、微信、Facebook、Twitter等社交媒体，可以推销各种产品和服务。
4. 搜索引擎优化：搜索引擎优化是指通过关键词排名机制，让客户更容易地找到他们要找的产品和服务。
当人们使用搜索引擎时，他们通常会从排名靠前的公司开始，因此，在搜索引擎上提高排名就显得非常重要。
在移动互联网时代，搜索引擎优化将是一个非常重要的营销方式。
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无差异性营销战略的特点
• 最大的优点是成本的经济性； • 最大的缺点是顾客的满意度低； • 适用范围有限。
如食盐、食糖等商品
差异性营销战略
营销计划A
细分市场A
营销计划B
营销计划C
细分市场B 细分市场C
细分市场× 细分市场· · ·
差异性营销战略的特点
• 生活多姿多彩，消费需求日趋多样化、差异化、个 性化，由大众消费时代进入分众时代。 • 企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力 选择若干个细分市场作为目标市场，并为此制定不 同的市场营销计划。 • 最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需 求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场 形象，吸引更多的购买者。 • 最大缺点是市场营销费用大幅度增加。 • 如服装、鞋帽、手袋、饰品等商品
销售过程中售的是什么？
答案：观念 观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念——信念，客户认为的事实。 卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、 所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观 念，再去配合它。 如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突， 那就先改变顾客的观念，然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
6、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生 活方式。 7、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客 户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味， 小客户要利益。 8、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重 要，重要的是怎么卖。 9、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有 最好的产品，只有最合适的产品。
面对面销售过程中客户心中在思考什么？
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 你是谁？ 你要跟我谈什么？ 你谈的事情对我有什么好处？ 如何证明你讲的是事实？ 为什么我要跟你买？ 为什么我要现在跟你买？
关于营销人的经营哲学
1、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出 的货，只有卖不出的货的人。 2、想干的人永远在找方法，不想干的人永远 在找理由；世界上没有走不通的路，只有想 不通的人 3、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨 论价值。 4、带着目标出去，带着结果回来，成功不是 因为快，而是因为有方法。 5、没有不对的客户，只有不够的服务。
新形势下的营销思维
—武钢现代城市服务集团营销知识讲座
武钢党校管院市场营销教研室 刘连叁
一、销的思维 销售过程中销的是什么？
答案：自己
世界汽车销售第一人乔 吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身； 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？ 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾 客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意 跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 让自己看起来像一个好的产品。 ◎为成功而打扮，为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
买卖过程中买的是什么？ 答案：感觉
人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉； 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素； 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是 销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣 服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包 “钥匙”了。 你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？
一、细分市场的评价
1、细分市场的销售额与增长率 2、细分市场的盈利可能性 3、其他影响细分市场利润潜量的相关因素 第一，市场是否存在具有竞争力的替代品。 第二，资源供应者实力强大，在资源供应方面(如原料、劳动力等)有决 定能力，企业在此细分市场的盈利可能性下降。 第三，顾客影响力大，对商品讨价还价能力强，对服务要求高，市场 竞争者彼此竞相降价以取悦顾客，必然会降低企业利润.
2个细分市场
3个细分市场
5个细分市场
市场细分的概念 指企业根据消费者明显的不同特性，依据不同细分标准， 把市场分成两个或两个以上的消费者群的过程。 每一个消费者群就是一个子市场。
市场细分的作用
（1）有利于发现市场机会； （2）有利于制定营销战略和策略； （3）有利于选定目标市场 ； (4 ) 有利于满足潜在需要 ；
3、市场细分与目标市场选择
现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是 对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？
不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可 能满足所有人的所有需求。
-----杰克.韦尔奇
市场细分就像切苹果
市场细分的原理
1、单一变量 2、多个变量 3、系列变量
未细分的市场
7种细分的市场
技术
竞争者 供 应 商 本企业
人口
营 销 中 介
宏观环境
自然
经济
微观环境
顾客 公众
社会 文化
政治 法律
PEST分析举例
政治法律（P）
经济体制 产业政策 投资政策 税收政策 环境保护法其增长率 可支配收入水平 通货膨胀率 货币与财政政策 利率与信贷 消费模式
社会文化（S）
市场细分的原则 1、可测性。 2、规模性。有一定的需求量； 3、可入性。可进入的； 4、稳定性。相对稳定的； 5、反应性。具有高反应度；
消费者市场细分标准： 地理环境因素； 人口统计因素； 消费心理因素； 行为因素；
目标市场选择策略
目标市场是指在市场细分的基础上，企业要进入的最佳细分市场。
顾客让渡价值 =顾客总价值-顾客总成本
顾客让 渡价值 顾客 总价值 产品 价值 服务 价值 人员 价值 形象 价值 货币 成本 顾客 总成本 时间 成本 精力 成本 体力 成本
买卖过程中卖的是什么？
答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来 的好处； 三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）； 对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户 会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把 钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
该案例对城服集团的启迪是什么？ 房产？ 餐饮？ 旅游？ 幼教？
2、SWOT分析技术
• SWOT分析法即态势分析法，来自于麦肯锡咨询公司，包 括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、 机会（Opportunities）和威胁（Threats）。因此，SWOT 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和 概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种 方法。
可口可乐的差异化策略
• 汽水类：可口可乐，健怡可口可乐 、雪 碧 、醒目 、 芬达 • 不含汽的饮料：美汁源、酷儿（果汁饮料）、健康工房 （本草饮料 ）、雀巢冰爽茶、茶研工坊 (茶饮料 ) • 水类：水森活、冰露（纯净饮用水）、天与地（矿物质水）
人口结构 生活方式 购买习惯 宗教信仰 社会保障 投资倾向
技术（T）
产业技术 新型发明与技术发明 技术转让率 信息技术变革 能源利用与成本 物流技术变革 技术更新速度 与生命周期 移动技术变革 政府研究开支
经济合同法 消费者保护法 反腐倡廉
劳动生产率水平 居民消费(储蓄)倾向 不同群体收入差别
性别角色 教育状况 对质量的态度
1、房屋一套（80平以上，市区），以均价7500元计，0.75 万元×80＝60万元。 2、装修，以中等装修，80平算，计10万元。 3、家电及家具，计5万元（有部分女方以嫁妆形式出资承 担）。
1
4、轿车，以普通代步车为标准，计10万元。也有部分通情 达理的女孩同意以电动车作为替代品，计1500元。 5、办喜酒，以中等酒店（喜乐的档次）25桌，包括自带酒、 烟、糖，计0.1万元×25＝2.5万元，回收红包以每桌平均 1200元，计0.12万元×25＝3万元，盈利0.5万元。 6、度蜜月，以港澳、新马泰、云南、海南为主要出行地， 平均每人费用以6000为标准，计0.6万元×2＝1.2万元。 7、从泡妞到决定结婚这段时间（恋爱期），包括出去吃饭、 买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等，平均每月 以1500元的标准，谈2年，计0.15万元×12×2＝3.6万元。 综上，各项成本合计60＋10＋5＋10－0.5＋1.2＋3.6＝ 89.3万元。 以男方家庭30万元的家产，男人年收入6万元计，（89.3－ 30）/6＝10年。最后得出结论为：男方倾家荡产 + 男人不 吃不喝地工作10年＝讨一个中上条件的老婆的成本！
10、销售不是卖，是帮助顾客买。 11、所有营销在中国可用两个字来代替：
儒=人 + 需
佛=人+ $
12、企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最 大的成本就是不懂得营销的员工。
13、让顾客连续认同你你就成功了。 14、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。 15、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。 16、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚 刚开始。
二、营的思维与方法