用互联网思维营销的3个经典案例
互联网思维成功案例6个

互联网思维成功案例6个互联网思维的兴起,改变了传统行业的发展方式,推动了许多企业的成功。
本文将介绍六个互联网思维成功案例,以展示互联网思维在不同领域的应用和价值。
案例一:阿里巴巴电商帝国的崛起阿里巴巴是一个典型的互联网思维成功案例。
通过创新的商业模式和互联网技术,阿里巴巴打破了传统零售业的壁垒,提供了一个在线交易平台,帮助中小企业实现了全球贸易。
阿里巴巴的成功在于挖掘了互联网的巨大潜力,提供了更高效、便捷的交易方式,让更多人受益。
案例二:滴滴出行改变出行方式滴滴出行是中国最大的网约车平台,通过互联网技术和大数据分析,滴滴出行提供了一种新的出行方式。
用户可以通过手机应用软件实时叫车,提高了出行的便利性。
同时,滴滴出行还通过大数据分析乘客需求,在城市出行管理上发挥了积极作用。
滴滴出行的成功催生了共享经济的新业态,推动了出行行业的创新发展。
案例三:小米科技的价值创造小米科技是一家以互联网思维为核心的科技公司,通过创新的商业模式和互联网技术,小米在手机和智能硬件领域取得了巨大成功。
小米将用户需求放在首位,通过互联网销售和社群营销,实现了高质量产品的低价销售,赢得了大量粉丝和用户的忠诚。
小米的成功证明,互联网思维可以为传统制造业注入新的活力,创造更大的价值。
案例四:知乎的知识共享知乎是一个以分享知识和经验为核心的问答社区,通过互联网技术打破了知识获取的壁垒,让每个人都能分享和获取有价值的信息。
知乎通过用户投票和关注的方式,筛选出高质量的答案,建立了一个可信赖的知识平台。
知乎的成功表明,互联网可以提供一个开放、共享的知识资源,促进个人和社会的进步。
案例五:腾讯打造综合互联网平台腾讯是中国最大的互联网公司之一,其成功在于通过整合各种社交、娱乐和电商服务,打造了一个综合的互联网平台。
腾讯凭借QQ、微信等产品连接了大量用户,通过数据和用户洞察,提供了个性化的服务。
腾讯的成功表明,整合资源和服务可以提供更完整、便利的互联网体验。
关于互联网思维的案例

关于互联网思维的案例互联网思维是降低维度,让互联网产业低姿态主动去融合实体产业。
下面店铺为大家介绍的关于互联网思维的案例,希望对您有帮助哦。
关于互联网思维的案例1上“淘宝”买“万科”房淘宝与万科“强强联手”,似乎是为了将淘宝用户打造成万科的目标客户群。
对于这二者的合作,拍手称赞者和嗤之以鼻者都大有人在。
另一知名房产商领导人甚至公开表示“淘宝的客户不是我们的客户,两个客户群,淘宝的客户买不起我们的房子。
”但在笔者看来,万科此举并不是为了通过淘宝销售多少房子,最大的价值在于提升知名度,还收集到了大量的客户资料,这才是更大的一笔财富哦。
关于互联网思维的案例2运用互联网产品思维的“雕爷牛腩”雕爷牛腩是一家“轻奢餐”餐厅,—名字听着就挺特别,开业至今刚刚3个月,很多人慕名而来,每天门庭若市,吃饭都要排很久的队。
雕爷牛腩创办者叫孟醒,人称“雕爷”,他并非做餐饮的专业人士,开办这家餐厅,被很多人(包括雕爷自己)看作一次商业风险很高的尝试,充满了互联网式玩法的餐厅运作,互联网是怎么个玩法呢?在菜品方面,雕爷追求简洁,同时只供应12道菜,追求极致精神,在网络营销方面,微博引流兼客服,微信做CRM,在粉丝文化方面,雕爷形成了自己的粉丝文化,越有人骂,“死忠粉”就越坚强,而在产品改进方面,配有专门团队每天舆情监测,针对问题持续进行优化和改进。
关于互联网思维的案例3充分利用新闻热点的“庆丰包子”可以说,庆丰包子铺之前几乎完全处于人们的主要视线之外,至少从来没有成为一个聚焦点,但的光临让庆丰包子铺在2013年的冬天烧起了一把热情的火焰。
1948年首创之后,庆丰包子一直声名不显,但2013年12月28日之后,由于被赋予了特殊意义,庆丰包子成为了现下最火爆的就餐首选,21元一位的套餐成为其标配。
火爆之后,庆丰包子铺就从各种渠道接到了不少加盟的咨询和申请,根据庆丰包子铺官方网站提供的加盟要求,在与加盟者签订特许经营合同时,需要加盟者交纳32万元,其中包括一次性加盟费10万元,保证金16万元,首年权益金6万元,另外,以后每年交费6万元。
互联网思维案例

互联网思维案例互联网思维,是指一种以互联网为核心的思维方式和工作方式,它包括开放、分享、平台、共赢等特点。
在当今数字化时代,互联网思维已经深刻影响着各行各业,带来了许多新的商业模式和创新思维。
下面,我们将通过几个互联网思维的案例来具体展示其在实际中的应用。
互联网思维案例一,滴滴出行。
滴滴出行是中国领先的移动出行平台,其核心思维是共享经济和平台化。
通过手机App,用户可以方便地叫到出租车、快车、顺风车、代驾等服务。
滴滴打车的成功在于将传统出行行业与互联网相结合,通过共享经济模式,实现了车主和乘客之间的资源共享和利益最大化。
同时,滴滴还通过大数据分析和人工智能技术,提高了出行的效率和安全性,为用户提供更好的出行体验。
互联网思维案例二,支付宝。
支付宝是中国著名的第三方支付平台,其核心思维是移动支付和生态圈建设。
通过支付宝App,用户可以进行线上线下的各种支付,包括转账、缴费、购物等。
支付宝的成功在于打破了传统金融机构的壁垒,通过互联网技术和移动支付手段,让金融服务更加便捷和普惠。
同时,支付宝还构建了一个庞大的生态圈,涵盖了餐饮、交通、娱乐等各个领域,为用户提供了全方位的生活服务。
互联网思维案例三,小米科技。
小米科技是中国知名的互联网公司,其核心思维是用户至上和社区运营。
小米通过直接面向用户销售产品,减少中间环节,降低了产品成本,实现了性价比极高的产品。
同时,小米还通过社区运营,建立了一个庞大的米粉社区,用户可以在社区中交流、反馈,参与产品的改进和升级。
小米的成功在于始终坚持以用户需求为导向,不断创新和优化产品,建立了忠实的用户群体和良好的口碑。
以上案例充分展示了互联网思维在不同行业中的应用和影响。
互联网思维不仅仅是一种商业模式,更是一种创新的思维方式和工作方式。
在未来,随着科技的不断进步和社会的不断发展,互联网思维将继续引领着各行各业的变革和创新,为人们带来更多便利和惊喜。
希望各行各业都能积极拥抱互联网思维,不断创新,实现共赢发展。
互联网思维的成功案例

互联网思维的成功案例近年来,互联网思维的影响力不断扩大,改变着各个行业的发展轨迹。
许多企业通过运用互联网思维,塑造出了成功的商业模式和经营策略,取得了卓越的成就。
本文将介绍三个具有代表性的互联网思维成功案例,分别是有关产品创新、用户体验和营销策略方面的案例。
案例一:苹果公司的创新之道苹果公司一直被认为是互联网思维的典范。
其产品创新能力备受瞩目。
互联网思维的核心理念之一是以用户为中心,而苹果深谙此道。
从苹果的每一款产品来看,无论是iPhone、iPad还是iMac,都体现了对用户需求的深入理解和精准把握。
苹果公司始终追求简洁、易用的产品设计,以用户体验为重。
他们注重细节,将产品和服务相结合,提供顺畅而愉悦的操作界面。
这种以用户体验为核心的设计哲学,使得苹果成为了全球最有价值的科技公司之一。
案例二:滴滴出行的用户体验改革滴滴出行是中国最大的网约车平台,它通过互联网思维在用户体验方面取得了突出的成就。
滴滴深知用户在叫车过程中的痛点,因此积极采取创新措施解决问题。
首先,滴滴通过智能算法提高匹配度,让乘客更快找到合适的车辆。
同时,滴滴提供多种支付方式,方便用户选择。
其次,滴滴注重用户反馈和投诉处理,通过技术手段提供更加快速和高效的客服服务。
此外,滴滴还提供多元化的服务,如顺风车、打车优惠等,满足用户多样化出行需求。
通过卓越的用户体验,滴滴不断扩大了市场占有率,成为中国出行领域的领军企业。
案例三:小米的营销策略创新小米是中国一家以互联网思维为核心的科技公司,其成功也源于创新的营销策略。
小米注重通过互联网的力量与用户进行互动,建立品牌忠诚度。
小米通过限量销售的形式,在没有大规模推广的情况下,成功引发消费者的热情。
通过订单的累计和用户的互动参与,小米建立了强大的用户社群,用户之间形成了强烈的归属感和分享欲望。
此外,小米还以互联网思维为基础,在产品研发和推广过程中充分发挥用户参与的力量,通过用户反馈进行不断改进和优化。
网络营销的3大成功案例

网络营销的3大成功案例自互联网出现以来,各行各业都在进行数字化转型。
营销也不例外,网络营销充满活力,引领着市场的发展。
在这个数字化时代,成功的网络营销策略成为了企业成功的关键因素之一。
那么,网络营销的成功案例有哪些呢?本文将为您介绍3个网络营销成功案例。
1.可口可乐的“分享乐趣”的大力营销可口可乐一直以来都是新媒体营销的佼佼者,而他们的经典营销案例就是“share a coke”(分享一瓶可乐)活动。
该活动有一个简单而直观的用户体验:在可口可乐瓶子上印上不同的名字,让消费者购买时可以选择印有自己、家人或朋友名字的瓶子,来完成一次个性化和情感化的分享行为。
品牌通过这种方式带给了消费者独特的体验、新鲜感和情感共鸣,有效地提升了消费者的品牌忠诚度和认知度。
同时,可乐公司还在社交媒体上展开了一系列分享瓶子的互动营销活动,例如“Share-a-Coke selfie”和“Share-a-Coke song”等,进一步促进了品牌与消费者之间的互动。
2.小红书的UGC模式推动的营销小红书是一家闻名海内外的互动电商平台,与传统电商平台不同的是,小红书通过用户UGC(用户生成内容)的方式推广各种消费品牌。
小红书以美妆和时尚为主营业务,通过科技手段和UGC模式,引导用户进行分享评价和评论等产生的用户内容,并且进行前置审核,使得小红书的内容趋于更加优质形象。
小红书用户群体大多为年轻人,这正好也是众多品牌的目标用户,各种品牌可以在平台上发表关于自己产品的图文或视频内容,并通过小红书的用户UGC模式进行传播,吸引用户关注,提高品牌曝光。
3.拼多多的社交电商模式拼多多是一家有着想象型社交电商业务的企业。
在此之前,拼多多没有太多对于用户的解读,只是以低价、团购的模式迅速赢得市场。
随着时间的推移,拼多多借助自身的大用户量和产生网络效应的社交场景,通过社交化沟通、社交化关注等方式,构建了一整套让用户参与的社交营销模式,并逐渐培育出了强大的社群效应。
网络营销成功案例3篇

网络营销成功案例3篇一、红牛的成功案例。
红牛是一个非常成功的网络营销案例。
他们利用社交媒体和内容营销来推广他们的品牌。
红牛在社交媒体上拥有庞大的粉丝群体,他们通过发布有趣、刺激的内容来吸引年轻人的注意。
他们还利用活动营销,举办各种赛事和活动,吸引了大量的参与者和关注者。
通过这些方式,红牛成功地将自己的品牌形象与年轻、活力、刺激的形象联系在一起,成为了年轻人心目中的时尚潮流。
二、Nike的成功案例。
Nike是另一个成功的网络营销案例。
他们利用大量的明星代言和赞助活动来提升品牌知名度。
同时,他们还通过内容营销,发布各种运动相关的文章和视频,吸引了大量的运动爱好者关注。
此外,Nike还利用社交媒体平台与消费者进行互动,了解他们的需求和喜好,从而更好地推出符合市场需求的产品。
Nike的成功之处在于他们善于利用各种网络营销手段,将品牌形象与运动、健康、时尚等元素相结合,深受消费者喜爱。
三、星巴克的成功案例。
星巴克是一个在社交媒体上非常活跃的品牌,他们通过发布各种与咖啡相关的内容来吸引消费者的关注。
星巴克还利用移动支付和会员制度来吸引消费者,提供更便捷的购物体验。
此外,星巴克还利用社交媒体平台与消费者进行互动,了解他们的需求和喜好,从而更好地推出符合市场需求的产品。
星巴克的成功之处在于他们善于利用各种网络营销手段,将品牌形象与时尚、品质、生活方式等元素相结合,深受消费者喜爱。
综上所述,以上三个成功案例都充分展示了网络营销的重要性和有效性。
通过社交媒体、内容营销、活动营销等手段,这些品牌成功地吸引了大量的关注和消费者,树立了良好的品牌形象,取得了巨大的商业成功。
网络营销已经成为现代企业不可或缺的营销手段,只有善于利用各种网络营销手段,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
互联网思维的案例

互联网思维的案例互联网的兴起给人们的生活带来了巨大的变革,不仅改变了人们的生活习惯,更深刻地影响了商业模式和企业运营方式。
互联网思维作为一种全新的思维方式,以用户为中心,注重创新和快速迭代,已经在众多企业中取得了成功的案例。
本文将通过具体案例,探讨互联网思维的具体实践和应用。
案例一:滴滴出行滴滴出行是国内最大的打车软件,其成功的秘诀在于充分利用了互联网思维。
首先,滴滴出行通过整合资源和共享经济的概念,连接了大量的出行服务提供商和用户,使得用户在出行时能够快速找到合适的车辆。
其次,滴滴出行凭借强大的数据分析能力,通过大数据分析用户需求和出行热点,为用户提供个性化的出行服务。
再次,滴滴出行推出线上支付和评价系统,方便用户支付费用并提高服务的透明度和质量。
滴滴出行的成功源于对用户需求的深入了解和对技术的巧妙运用,不断革新传统出行方式,实现了用户和企业的双赢。
案例二:京东商城京东商城是中国知名的电商平台,也是互联网思维的典型代表。
京东以“让天下没有难做的生意”为使命,通过建设完善的供应链体系和物流体系,解决了传统零售业中的摊油问题。
同时,京东致力于提供优质的购物体验,通过金融服务、售后服务等手段,不断提升用户满意度,提高用户忠诚度。
京东还通过电商平台的技术优势和数据分析能力,打造了个性化推荐系统和社交化购物平台,满足用户的个性化需求。
京东的成功案例表明,在互联网思维下,传统企业可以通过技术创新和用户体验的提升,实现商业的持续发展。
案例三:微信微信是中国最大的社交软件之一,其独特的商业模式也深受互联网思维的影响。
微信以用户为中心,提供了丰富多样的功能和服务,满足用户的沟通和社交需求。
通过开放接口和小程序的推出,微信为企业和个人提供了一个平台,促进了创新和合作。
同时,微信通过整合支付和线上购物等功能,打造了一个全方位的生活服务平台,提高了用户的便利性和体验。
微信的成功案例充分展示了互联网思维下的平台经济和生态圈构建,使得用户和企业共同受益。
成功运用互联网思维的10个本土案例

成功运用互联网思维的10个本土案例1、海尔的海立方。
一个创新产品孵化平台。
海立方结合众筹和预售的方式,整合项目发起者、供应商、分销商、用户,为产业中各个环节上的群体提供沟通交流、资源互动。
用户可以与创新产品团队进行互动,一起设计改变生活的创新产品;还可以可以凭借自己的创意拿到海尔的购买款;海尔可以购买到好创意,生产出更好的产品。
2、阿里巴巴的协同。
协同非协调,是一群人用网络化的方法,自组织地朝一个目标共同努力,而不是由上而下的行政指令,要求大家必须走同一条路。
这正是生态化的组织形态所需要的。
3、淘宝品牌七格格,每月至少推出100-150个新款,保证店内不少于500款。
每次要上新款时,七格格会将新款设计图上传到QQ群等地,让网友们投票评选并讨论,最终选出大家普遍喜欢的款式进行修改。
反复几个回合后再生产。
4、淘宝品牌韩都衣舍,把公司分割成许多被称为阿米巴的小型组织(稻盛和夫所创,被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。
),每个都是一个独立利润中心,按小商店方式独立经营。
采用买手小组负责制,有3-5人,根据小组的毛利润、库存等计算提成。
同时通过一个“内部赛马”机制,将运费、首页广告位等所有环节都计入成本核算。
5、淘玉品牌格男仕,制作小红花,员工表示好的就送几枚。
员工拿到小红花,可以送给其他同事抵消犯错,以此培养员工友爱互助;还可以参加抽奖,奖品包括带薪休假一天,公司领导接送上下班,让领导请吃饭等。
6、阿芙精油的客户服务24小时无休轮流上班,分为“重口味”“小清新”“疯癫组”“淑女组”等风格。
送货部门,会化装成动漫里的角色送货上门,包裹中的赠品甚至包括“三道杠”、可以收藏也可以送人的“2012”船票等等。
至尊包邮卡是一个卡状的4G U盘,用户还可以花59.9元买个终生免邮。
阿芙还设有“首席惊喜官”。
7、四川航空公司在四川成都机场有“免费接送”车。
公司一次性订购150台风行菱智,订购价格远低于市场价,因为航空公司承诺了司机在载客途中会帮风行汽车做广告;司机则来源于找不到公司、又想当出租车司机的人,航空公司以高于市场价把汽车买给他们(司机),但承诺会为每一个乘客付25元的车费(类似带租约的商铺)。
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用互联网思维营销的三个经典案例【案例1】年赚百万的表弟用互联网思维的营销方法互联网思维该怎么接地气“互联网思维”可以说是当下互联网行业最流行的名词,跟人聊天,不聊聊互联网思维你都不好意思说自己是业人士。
但是土妖相信其中绝大部分人只是嘴上说说而已,要是让其系统地阐述一下互联网思维,还真木有几个人能够说得清。
按照度娘给出的解释,互联网思维是指,充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会,来指导、处理、创新工作的思维方式。
这样一个学院派的概念看了跟没看一样,有木有?!恰好近日和表弟做了一次深聊,不妨给大家还原一下,一个初中生眼里的生意经,是怎么严丝合缝地契合互联网思维的。
先介绍一下背景:这个表弟是土妖亲大姨家的,从小不爱学习,但是脑子活络。
现在在省市姜堰区的一个农贸市场,开一个小餐馆。
餐馆面积50多平米,年收入120万左右。
少即是多——“我的小饭店只卖25种菜”表弟介绍说,在他那个农贸市场,类似的小餐馆有十几家,每一家的小炒也即菜品都在50样以上,多得甚至能够达到百八十种,而表弟家只有25样。
为什么只做25个菜?表弟透露出了其中的缘由:一是这25个菜基本覆盖了周边消费者平常80%的点菜种类,把菜品缩小不仅方便采购,而且还能因为量大获得额外的优惠;二是对于厨师来说,炒菜也更轻松,总是炒这25个菜,时间长了自然熟能生巧,不仅炒出来的味道更好,上菜的速度也更快;三是,这25个菜都是些西红柿鸡蛋、醋溜土豆丝、小炒肉、木须肉等同一个阶层的菜,档次划一让每一位进店的人没有任何压力。
表弟介绍说,“规模采购”让他的店每一样菜都能比周边的店便宜一两块钱,因此翻台次数也远远高出周边的小店。
免费——“免费只是诱饵,要有舍才有得”在菜品比其它小店更便宜的同时,表弟的店还有其它店没有的免费食品——一小碟腌萝卜,一小碟炸花生米,以及可以免费盛用的小米粥、鸡蛋汤。
表弟告诉我,这些免费的食品每天下来只要30多块钱,但是给顾客带来的感觉却异常的好:一份钱还没花,桌上就已经摆上两小碟、两大碗,好像占了天大的便宜似的。
实际上,这30多块钱,只要多来三四个用餐者,就足够捞回本了。
兜售体验——“面子比天大,一定要给足”在表弟看来,虽然经营的只是一个普通得不能再普通的小店,但是走进饭店的每一个顾客都是上帝。
“我不仅要给他们便宜可口的饭菜、免费的食品,更重要的是要给他们足够的面子。
”表弟是怎么给面子的呢?除了热情嘴甜、眼疾手快之外,表弟还有两大法宝。
一种情况是,在过了饭点,进店人员稀稀拉拉的时候发烟。
表弟的大口袋里通常会装3种烟,5块钱左右的白沙、10块钱左右的红双喜、以及15块钱左右的利群。
表弟说,他已经练成了只要瞄一眼,就能够判断该给眼前的人哪个档次的烟,而且动作极为自然。
“为什么平常不发?”“平常饭点那么多人,都发烟我哪受得了?”另外一种情况是,每当有熟人请客吃饭时,表弟都会要么送上两瓶啤酒,要么送一碟凉菜或者一份炒菜。
花的钱不多,但是却给了做东的顾客足够的面子。
这些请客者以后每每请客,表弟的店都成为了重要的选择。
快速响应——“数字最为简单好记,而且不容易出错”为了增加营业收入,表弟的店从一开始就有外卖送餐服务,只要点够30元,在方圆2公里都可以免费送餐。
小地方订餐的人虽然不算多,但是频率却比较高。
为了提升送餐的速度,表弟按照顾客消费的频次和金额,把顾客按照1—N的方式进行了编号,每一个编号对应着这个顾客的、和常用的送餐地址;与此同时菜品也进行了1—25的编号,米饭则默认一个菜一碗饭。
“把一切编号化、数字化,不仅可以减少沟通中的差错,而且还能够提升送餐的效率。
”表弟解释说。
让我惊讶的是,微信取代了成为了表弟店里叫餐的主要工具。
顾客只要在群里说,“16号,订餐3,9。
”表弟和店里的员工就知道是要送给谁,送到哪里去,以及要的是3号菜——西红柿鸡蛋和9号菜——木须肉。
我问,“为什么一定要把这些陌生的人加在一个组里?”表弟告诉我说,“吃饭会跟风,一个人点了,就会好多人都跟着点。
”恍然间,我想起了“激发需求”这个词,也似乎看到了开发商雇佣民工排队买房的场景。
增值服务——“既是做生意,更是做人情”表弟的餐馆旁边有两个不小的小区和一个幼儿园。
幼儿园一般下午4点就放学了,但是小县城的人一般要5点才小班。
这中间一个多小时的断档,成为不少家长的烦恼。
为此,表弟特意在饭店二层自己住地的客厅辟出一块地方来,布置得像“翻斗乐”似的,可以让那些小朋友在里面玩闹,但是又不会摔伤。
只要时不时去楼上看一眼就行。
表弟的热情,受到了许多家长的欢迎。
如今不少周边的居民,有事时经常会把小孩搁在表弟的店里一小时两小时的。
“这些小孩都白看么,收不收费?”“不收费,都是举手之劳。
而且很多家长来接孩子的时候就顺便把晚饭也吃了,或者直接打包。
有的即使不想在外吃饭,但是时间久了,都会多多少少消费一点。
”表弟透露说,像姜堰这种小地方,像他那样的小店,经营好的一般一年能赚四五十万,少数的能达到七八十万,不过像他那样子能超过100万的,可以称得上凤毛麟角了。
本来在此次交流之前,我是想跟表弟沟通一下,看看能不能通过网络怎么帮他宣传一下小店,想不到却给表弟活生生上了一课。
如今,土妖终于发现,其实我们一直谈论的互联网思维,有可能就在我们身边。
以后,再在路上遇到穿着像屌丝一样的洗剪吹、农民工时,不要再一脸的不懈了。
也许我们口口声声说的互联网思维,人家已经付诸实践,并产生了丰硕的成果。
【案例1】如何用互联网思维做餐饮前几天我在朋友圈发了一条关于企业微信公众号的用处不大的微信,正好有一个的朋友给我留言说,要给我推荐一家餐厅,是用朋友圈营销做非常成功的餐厅,带我去体验体验。
这个我非常有兴趣,一可以学习,二有的吃,顺便一探这家餐厅的虚实,他们到底是如何用互联网思维做餐厅的。
饭菜真湘这家餐厅是带有一点“互联网思维”的餐厅,从他们的名字丶装修丶细节丶菜单丶服务丶营销等都有那么一点互联网的血统在里面,一进来,就能够感觉到这家餐厅与其他中式餐厅有很多不同之处,今天我就和大家一一道来。
当然,今天我观察的时间有限,了解不多,可能会有片面之处,但不会影响到大家对用互联网思维去经营一家餐厅的理解。
带着好奇和疑问,我们几个下班后准时来到这家餐厅。
一到这家餐厅的门口,就被这个名字所吸引,这家餐厅的名字叫“饭菜真湘”,名字通俗易懂,一看就知道是一家以湘菜为主的餐厅,然后还有一种含义,就是他们的餐厅饭菜真香,体现饭菜的特点,一语双关,真是一个好名字。
走进餐厅,餐厅里座无虚席,到处都是人,连走道都是人,餐厅门口也有很多客人在等候。
他们在门口设有一个叫号处,一来用来接待,二是方便客人取号。
另在叫号的旁边还设有一个休闲区,很多人在排队等候,餐厅给那些等候的客人提供了小吃,如瓜子丶豆子丶花生等小吃,还有一些娱乐小游戏,如象棋丶围棋等。
一般等候在半小时至一小时之间,今天我们就大概等待了半小时,才有座位。
有一个服务我特别喜欢,就是客人一进门,服务员为你提供一个滚烫消毒的毛巾,用来擦手和脸。
对于一个中档中式餐厅来说,在还是少有的一个服务项目。
开期间利用微信吸引客源,引爆朋友圈他是怎么做起来的呢?据了解,这家餐厅是在去年7月份才正式开。
开时,他们主要是通过微信的方式吸引客源。
在开前一周,只要是关注他们的微信,拍三照片,分享到朋友圈,就有机会获得一道价值xx的菜品。
也就是说,你今天来吃了,在朋友圈分享一下,明天就有免费的一道菜,通过这种方式,朋友圈的宣传,一个星期吸引了上万的客源,每天爆满,他们的粉丝也急剧猛增。
通过分享赠菜的方式,引爆了朋友圈,虽然送出了很多菜,投入不少,但是这个对他们来说,这个价值远远超过他们的投入。
凡是关注他们的微信的朋友,就是这家餐厅的会员,做会员有什么好处呢?1丶每周二新品免费吃:每周二是会员日,只要是会员就可以获赠一道菜;新品会不定期的推出,新品推出可以免费获得试吃机会;2丶生日当天有优惠:生日当天去吃饭,可以免费直接减免58元(他们的菜品已经非常优惠和便宜);他们没有开通微信公众号,而是个人微信号(微信名:饭菜真湘-饭菜团)靠这种朋友圈的方式与客户进行分享和互动,每天定期在朋友圈发送一条微信,如新品上市丶优惠活动丶生活方式等容,实时的可以与客户零距离的接触。
很多客户都是通过微信订餐,以及了解的优惠信息的。
餐厅细节处处体现细致,细节制胜1丶快速点单方式:与传统的看菜单点菜方式不同,没一用简单的点菜单,选择你喜欢吃的菜,交给点菜员下单即可,方便快捷;2丶15分钟上齐所有菜品:餐厅承诺15分钟全部上齐菜品,采用漏沙计时器监督,15分钟没有上齐的菜免费吃,再也不怕点完菜之后痛苦等待的那种感觉。
对于这种需要排队吃饭,座无虚席的餐厅,能做到这一点实属不易。
我和他们餐厅经理作了一个简单的交谈,她透露说,他们的厨师都是经过专业的培训,对菜品的上菜速递和味道都是有很高的要求。
3丶餐桌和凳子都是专门定制:所有的餐桌和凳子都是专门定制的,餐桌设计了一个夹层,就是在餐桌的桌面下面设计了一个可以放餐具丶牙签丶烟灰缸丶啤酒杯丶打包袋丶饭勺丶汤勺丶打包盒丶开瓶器等餐具用品;而凳子也是特别设计,打开海绵垫就打开可以放包,安全不占空间,贴心设计。
在桌子的旁边还放了热水壶架,无需走动便能自取开水,还放了一个的绿茶,泡了一杯,清香淡雅,是一个不错的好茶。
另外桌子中间部位设有手机放置处,避免放桌上占用菜品空间和避免沾满油渍。
这样的设计好处,就是可以减少服务人员,不会出现喊破喉咙也叫不到服务员的情况,这种设计理念我还是头一次见。
4丶贴心客户服务理念:在洗手间里还设有一个橱窗,专门用来放创口贴丶吹风机丶梳子丶棉签丶风油精丶清凉油等以备顾客不时之需;洗手间还有专人打扫,装有空调丶干净卫生,对于一个800多平方,餐餐爆满的餐厅,还能做到卫生间如此干净卫生的不多。
我擦,说了这么多,和互联网思维有什么关系?好像都说说一些餐厅的细节等问题,那你就错了,这正是互联网的思维之关键所在。
这家餐厅是以微信吸引客源,让大家知道的。
而朋友圈的优势在于分享,如何让客户分享呢?那就要超越客户预期,客户在整个体验的过程中,都有一种惊喜,都想尖叫的感觉,那你就成功了。
饭菜真湘做到了,从名字(个性)丶口号(亲切)丶装修(环境丶餐桌丶VI等)丶服务(热情丶快速)丶菜品(价格超低)等,每个点都拿捏的很好,对于一家这种中档中式餐厅来说,每个环节都是那么的到位,还有很多,没有一一列举完,只有自己亲自去体验后,你才会感触。
这也是让很多人愿意主动去分享的原因,这也是为什么一家餐厅可以做到一桌台可以翻五次,这是一个何等的牛B呢?做过餐厅的人应该清楚。
但凡是做的比较成功的互联网品牌都是这个样子,如雕爷牛腩丶黄太吉丶江小白等,都是超越客户预期,敢为天下先这种经营理念。