信息管理系统火车票订购系统
火车票网上购票管理系统数据库系统分析与设计
目录1 绪论 (1)1.1系统简介 (1)1.2设计目的 (1)1.3设计内容 (2)2 需求分析 (2)2.1.需求分析的任务 (2)2.2系统数据流程分析 (3)2.3数据字典 (4)3 概念模型设计 (8)3.1概念模型设计的方法和步骤 (8)3.2系统概念模型 (16)4 逻辑模型设计 (17)4.1逻辑模型设计的方法 (17)4.2逻辑模型实现 (18)4.3数据完整性约束定义 (19)5 物理数据库模型设计与实现 (22)5.1物理数据库模型的图示 (22)5.2物理数据库模型的详细表示 (24)5.3物理数据库模型的实现 (27)总结 (35)参考文献 (36)1 绪论1.1系统简介1.2设计目的本火车票网上购票系统考虑到火车站的管理和规范问题以及火车票的管理问题，是一个困扰我们多年的问题，也是政府管理中的一个难点。
虽然订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。
本次设计便是利用开发工具PowerDesigner，以及结构化的系统设计方法开发的一个火车站网上订票系统，它能方便快捷地运用在火车站订票业务的营运之中。
然而设计网上购票系统，数据库设计显得尤为重要。
但是在原有的以人工方式进行票务数据管理存在着较多的缺点，如：效率底，保密性差，冗余度大，不便于查找，更新，维护等。
诸如这些情况，给各相关部门工作人员带来了很大困难，严重影响了他们的工作效率。
运用计算机技术和数据库技术来实现票务信息的现代化管理，具有手工管理所无法比拟的优点，如：检索迅速，查找方便，可靠性高，存储量大，保密性好，寿命长，成本底等。
这些优点能够极大地提高信息管理和业务管理的效率。
售票管理信息系统
摘要因为现在人们的忙碌生活，方便的管理信息系统由此而生，我就是针对售票流程来设计售票管理信息系统。
这个售票管理信息系统，根据售票的三种方式：电话购票、网络购票、现场购票分别进行流程的设计。
再通过一系列数据在其系统内部处理过程，设计出的业务流程图、数据流程图、E-R图、功能模块图等。
经过对售票管理信息系统的设计，让售票部门能够方便的且正确的处理，让购票者在任何地方都能够购买到所需票据。
关键字：管理信息系统票务流程目录1.系统开发背景 (1)2.数据库设计 (1)2.1 业务流程图 (1)2.2 数据流程图 (2)2.3 数据字典 (5)2.4 E-R图 (9)3.系统设计 (11)3.1 物理方案配置 (11)3.1.1系统处理方式 (11)3.1.2系统硬件配置 (11)3.1.3系统软件配置 (11)3.2 系统总体功能模块图 (12)3.3 代码设计 (12)3.4 输入输出设计 (13)3.5 模块功能和处理过程设计 (15)正文一、系统开发背景随着时代的发展，人类已经逐步进入信息化社会。
信息增长的速度越来越快，人们希望利用先进的管理理论方法手段来得到并处理越来越多的信息，以提高工作效率和管理水平。
由于信息资源对人们生活的重要性，不断提高信息的收集、传输，加以利用等活动，日益成为人们社会生活的重要组成部分。
售票管理信息系统的产生和发展正好满足人们的这种需求。
当前社会，售票管理信息系统通常包含火车票、飞机票、长途车票、表演门票等方面。
现在，因为人们工作的忙碌，没有太多的时间像以前一样，排队去购票，所以出现了很多的购票方式，建立一个计算机管理信息系统，以减轻人们的工作，使他们有更多的时间，并且能尽可能快的完成他们的购票目的。
另一方面也提高售票系统的业务管理水平。
二、数据库设计1.业务流程图图2-1售票管理信息系统业务流程图2.数据流程图图2-2售票管理信息系统数据流程图售票管理信息系统的顶层数据流程图见图2-2所示，该图表示了售票信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。
火车票管理系统
火车票管理系统火车票管理系统文档⒈引言本文档旨在介绍火车票管理系统的功能、设计和使用方法。
该系统是为了方便用户购买、查询和管理火车票而开发的，使用户能够更加便捷地进行出行安排。
⒉系统概述⑴系统功能火车票管理系统提供以下主要功能：- 用户注册与登录：用户可以注册新账号，并使用注册信息登录系统。
- 车次查询与预订：用户可以根据出发地、目的地和出发日期等条件查询火车车次，并进行车票预订。
- 车票购买与支付：用户可以选择预订的车票进行购买，并使用合适的支付方式完成支付。
- 车票退订与退款：用户在一定时间范围内可以取消已购的车票，并申请退款。
- 车票改签：用户在一定时间范围内可以申请对已购车票的改签。
- 个人信息管理：用户可以查看、修改个人信息，并查看自己的购票记录。
- 管理员功能：管理员可以管理系统的用户信息、车次信息和订单信息。
⑵用户角色本系统包含以下几种用户角色：- 普通用户：可以进行车次查询、预订和购票等操作。
- 管理员：可以管理系统的用户信息、车次信息和订单信息。
⒊系统设计⑴系统架构火车票管理系统的架构如下图所示：（插入系统架构图）⑵数据库设计系统的核心数据结构包括以下表：- 用户表：保存用户的注册信息和个人信息。
- 车次表：保存火车车次的相关信息，如车次号、起始站、终点站、票价等。
- 订单表：保存用户购买和预订的车票订单信息。
⑶页面设计系统的主要页面包括以下几个：- 登录页：用户输入账号和密码进行登录。
- 注册页：用户填写注册信息进行账号注册。
- 车次查询页：用户输入查询条件进行车次查询。
- 车次详情页：展示选择的车次的具体信息和预订功能。
- 购票页：用户选择座位类型和支付方式进行购票。
- 个人中心页：用户查看个人信息和购票记录，进行车票退订和改签等操作。
- 管理员页面：管理员管理用户信息、车次信息和订单信息。
⒋使用方法⑴用户注册与登录用户可以通过注册页进行账号注册，填写必要的信息后提交注册申请。
铁路运输管理信息系统
铁路运输管理信息系统在现代社会，铁路运输作为一种重要的交通方式，承担着大量人员和物资的运输任务。
为了确保铁路运输的高效、安全和有序，铁路运输管理信息系统应运而生。
这一系统就像是铁路运输的“智慧大脑”，对整个运输过程进行着全面的管控和优化。
铁路运输管理信息系统是一个综合性的、复杂的系统，它涵盖了从客运到货运，从车站管理到列车调度等多个方面。
通过先进的信息技术手段，实现了对铁路运输业务的数字化、自动化和智能化管理。
首先，在客运方面，该系统能够实现车票的预订、发售和管理。
乘客可以通过网络、电话或者售票窗口等多种渠道购买车票。
系统会实时更新车票的库存信息，确保乘客能够准确获取车票的余量和座位情况。
同时，对于旅客的个人信息和行程安排，系统也能够进行有效的管理和记录，为旅客提供便捷的服务，比如改签、退票等操作。
在货运方面，铁路运输管理信息系统发挥着同样重要的作用。
它能够对货物的运输需求进行登记和处理，合理安排货运列车的车次和路线。
系统还可以对货物的装卸、运输过程进行监控，及时掌握货物的位置和状态，确保货物能够按时、安全地送达目的地。
车站管理是铁路运输的重要环节之一。
这一系统可以对车站的设备设施、人员安排、列车进出站等进行全面的管理和调度。
例如，通过实时监测车站的客流量，合理调整安检通道的开放数量，优化旅客的进站流程；对于车站内的各种设备，如电梯、自动售票机等，系统能够进行远程监控和故障报警，及时安排维修人员进行处理，保障设备的正常运行。
列车调度是铁路运输管理信息系统的核心功能之一。
它需要综合考虑各种因素，如列车的运行速度、线路的繁忙程度、天气状况等，制定出科学合理的列车运行计划。
系统会实时监控列车的运行状态，一旦出现晚点或其他异常情况，能够及时调整运行计划，确保整个铁路运输网络的顺畅运行。
此外，铁路运输管理信息系统还具备强大的数据分析功能。
通过对大量运输数据的收集和分析，能够发现运输过程中的问题和潜在的风险，并提出相应的改进措施。
订票系统文档
订票系统介绍订票系统是一种用于预订机票、火车票、电影票等各种票务的系统。
随着互联网和移动互联网的快速发展，订票系统已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
本文将介绍订票系统的功能以及使用方法。
功能1.用户注册和登录：订票系统提供用户注册和登录功能，用户可以通过自己的账号和密码进行登录，从而方便地进行票务预订。
2.票务查询：订票系统提供了全面的票务查询功能，用户可以根据目的地、时间、票价等条件对票务进行筛选，并查看相关的票务信息。
2.订票：一旦用户找到心仪的票务，可以通过订票系统直接进行订票。
用户需要选择座位、支付方式等相关信息，并填写必要的个人信息，完成订票过程。
3.订单管理：订票系统会保留用户的订票记录，用户可以通过订单管理功能查看自己的订单，了解订单的状态、支付情况等信息。
4.支付：订票系统支持多种支付方式，用户可以选择适合自己的支付方式进行付款，完成订票流程。
5.退票：用户可以在一定的时间范围内进行退票申请，订票系统会根据退票政策进行处理，并将相应的款项退还给用户。
6.售后服务：订票系统提供售后服务，用户可以通过系统客服渠道与客服人员联系，解决遇到的问题或提出意见和建议。
使用方法以下是使用订票系统的基本步骤：1.用户注册：用户需要点击系统的注册按钮，填写相关信息（如用户名、密码、手机号码等），完成注册过程。
也可以选择第三方账号快速注册。
2.用户登录：注册成功后，用户可以使用注册时填写的用户名和密码进行登录，进入订票系统的主界面。
3.票务查询：用户可以在主界面的搜索框中输入相关的查询条件（如目的地、时间、票价等），然后点击搜索按钮进行查询。
系统会根据用户的查询条件返回相应的票务信息。
4.订票：在查询结果中找到心仪的票务后，用户可以点击选择座位并填写必要的个人信息（如姓名、身份证号码等），然后选择支付方式付款。
5.订单管理：用户可以在系统的订单管理页面查看自己的订单，了解订单的状态和支付情况。
火车票售票管理系统
摘要中国的领土面积约960万平方公里居世界前列，人们在如此大的领土上出行可谓是一个社会性的难题。
中国铁路线四通八达总长度可谓世界第一，一直以来中国铁路以平安、稳定、快速和较为廉价的票价，吸引了占世界三分之一的人口乘坐。
但近年来，随着我国国民经济的飞速开展和人民生活水平的提高，铁路旅客运输面临着增加运能、提高卖票效劳质量、提高竞争能力的迫切需要。
基于网络自主的火车票售票管理系统替代传统的人工售票，实现自动化售票和对票务的自动化管理，极大的方便了乘客购票，也提高了铁路部门的管理效率和运营效率。
由此可见，售票管理系统是解决当前问题的重要手段，是火车运输开展的必然趋势。
本论文围绕铁路运输售票的现状，引入火车票售票管理系统，并对该系统的开发及原理进行详细的介绍。
关键词火车票；售票系统；订票；管理系统AbstractChina's territorial area of approximately 960 million square kilometers of the world, people in such a large territory trip is a social problem. China railway to extend in all directions，and its total length is the longest of the world . All along，China's railway provide a stable ,safe and fast service ,which affected many people’s what about the traffic tools on the decision.But in recent years, with the rapid development of China's national economy and the improvement of living standards, railway passengers are confronted with the urgent request of increasing transportation capacity growing ticket service quality, and the improvement of competitiveness. Train ticket management system which based on network replaced the traditional ticket-selling system. This new system to convenient passengers booking ticket，which also improved the management and operating of railway department more efficiency. Thus, ticket management system is a important solution to the current issues of the development of the train transport.This paper illustrated the current status of railway transport ticketing and train ticket management system. Which specially stated the development and introduction of the principleof the whole system.Keywordsticket; ticketing system; booking; management system目录摘要 (i)Abstract (ii)前言 (1)第一章系统来源与意义 (3)题目的来源与意义 (3)题目的来源 (3)题目的意义 (3)系统概述 (3)本文的工程背景及论文结构 (3)工程背景 (3)论文结构 (3)小结 (4)第二章Java Web技术介绍 (3)2.1Java Web技术应用现状 (5)2.2 Web开发技术简介 (5)开发技术的开展历史 (5)2.2.2Java Web开发的背景 (5)2.2.3Java Web开发模式简介 (6)2.2.4Java Web开发所涉及的框架及技术 (6)简介 (6)的工作流程 (7)与Struts1的区别 (7)类 (7)线程模式 (7)依赖 (7)可测性 (8)捕获输入 (8)表达式语言 (8)绑定值到页面〔view〕 (8)校验 (9)执行的控制 (9)系统开发工具和开发语言 (9)系统开发工具 (9)系统开发语言 (10)小结 (10)第三章火车票售票管理系统需求分析 (11)开发必要性 (11)可行性分析 (11)经济可行性 (11)技术可行性 (11)对同类系统的分析 (11)系统逻辑模型的提出 (11)功能需求 (12)登录系统 (12)售票及退票 (13)车票管理 (13)小结 (13)第四章火车票售票管理系统概要设计 (14)系统功能设计 (14)系统功能模块介绍 (15)登录与模块 (15)注册模块 (15)查询模块 (15)订票模块 (15)用户管理模块 (15)车票管理模块 (15)小结 (15)第五章详细设计与实现 (16)系统数据库设计 (16)概念结构设计 (16)逻辑结构设计 (16)物理结构设计 (17)系统准备 (18)关键业务流程描述 (19)售票管理 (19)用户管理 (19)模块代码实现 (19)订票查询模块 (19)订票模块 (20)用户管理模块 (21)小结 (21)第六章系统测试 (22)软件测试的目标 (22)登陆测试 (22)登陆成功 (22)登录失败 (23)订票测试 (23)退票测试 (24)强制退票测试 (24)删除车票测试 (25)小结 (25)结论 (26)参考文献 (27)致谢 (28)火车票售票管理系统的设计与实现前言用信息化推开工业化，用信息化技术改造传统产业，这是我国迫切需要完成的一项战略任务。
火车票订票管理信息系统
目录1.系统背景 (1)2.信息系统分析 (1)2.1初步调查 (1)2.2可行性研究 (2)2.3现行系统的详细调查 (2)2.4新系统逻辑模型的提出 (3)2.4.1数据流图 (3)2.4.2数据字典 (4)3.信息系统设计 (7)3.1信息系统总体设计 (7)3.1.1信息系统总体布局设计 (7)3.1.2软件系统的总体结构设计 (7)3.2数据存储设计 (8)3.2.1数据库设计 (8)3.3系统结构 (9)4.系统实施 (10)4.1编程并编写文档 (10)4.2测试 (10)4.3系统转换 (12)1.系统背景中国拥有总里程超过五万公里的铁路线，是世界上最大的铁路运输网之一。
而铁路客运服务在其中又占有非常重要的地位。
其中有5000多个车站承办客运业务，日开列车2000多列。
为了在日益加剧的客户运输服务竞争中确保优势，改善铁路客户的服务质量，铁道部门一直在努力寻找提高竞争力、改善服务的新途径。
计算机应用于火车站售票的日常管理为火车站售票的现代化带来了从未有过的动力和机遇，为火车站票务管理领域的飞速发展提供了无限潜力。
能给火车站票务带来明显的经济效益和社会效益。
2.信息系统分析2.1初步调查中国铁路客票发售和预订系统的核心功能是建立一个覆盖全国铁路的计算机售票网络，实现客票管理和发售工作现代化，从而方便旅客购票和旅行，提高铁路客运经营水平和服务质量，系统可预订、预售和发售当日客票，具有售返程、联程等异地购票功能。
系统预售期为 9 天。
可以实现票额、座席、制票、计费、结算、统计等工作的计算机管理。
现行系统概述火车票票务管理的全部数据处理都由人工操作，工作量大，工作效率低，错误率高，信息反馈不及时，因此本信息系统拟对该火车票票务管理进行以下几方面的改革：◎系统功能重构◎业务流程重组◎数据流程重组为了解决上述问题，要根据目前火车票的管理模式和方法，利用Internet、局域网和计算机开发基于Web的火车票订票管理信息系统，可以实现票额、座席、制票、计费、结算、统计等工作的计算机管理。
火车票管理系统
已注册用户可以使用用户名或手 机号及密码进行登录，系统验证 通过后可进行相关操作。
车票查询与预订
车票查询
用户可以输入出发地、目的地、出发 日期等条件查询车票信息，包括列车 时刻、余票情况等。
车票预订
用户可以根据查询结果预订所需车票 ，选择席别、车次等，并填写乘车人 信息。
车票退改签
车票退改
用户可以根据实际情况对已预订车票进行退票或改签操作，系统会根据退改规则进行处理。
退改签规则
系统会根据不同情况设定相应的退改签规则，用户需遵循规则进行操作。
订单管理
订单查询
用户可以查询已预订车票的订单信息，包括订单状态、乘车 人信息等。
订单修改
对于未取票的订单，用户可以修改订单信息，如车次、席别 等。
它旨在提高火车票销售效率、优化乘客出行体验和加强铁路公
03
司的运营管理。
系统目标
提高火车票销售和预订的 效率，减少人工干预。
加强铁路公司的财务管理 和统计分析功能，提高决 策水平。
提供准确的列车时刻表和 票务信息，方便乘客查询 和预订。
提升乘客出行体验，提供 便捷、安全的票务服务。
系统功能
列车时刻查询
VS
数据备份
为防止数据丢失，系统应定期进行数据备 份，并确保备份数据存储在安全可靠的地 方。同时，应定期测试备份数据的可用性 ，确保在需要时可以快速恢复数据。
系统负载均衡
负载均衡器
火车票管理系统应采用负载均衡器来分配系 统负载，以提高系统的处理能力和响应速度 。负载均衡器可以根据系统的实际负载情况 ，将请求分配给多个服务器进行处理，避免 单个服务器过载。
动态调整
负载均衡器应具备动态调整功能，根据服务 器的负载情况实时调整分配策略，确保系统 始终处于最佳运行状态。
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学术论文火车票订票系统设计
系别：工商管理系
专业名称：工商管理
学生姓名：王炬威
学号：
指导教师姓名、职称：殷海娜
完成日期 2015 年 12 月 14 日
一、系统概况
在这个信息传播发展迅速的时代，很多交易都可以在网上进行操作，例如在网上买东西，利用网上银行在网上进行资金交易，或者在网上炒股。
为了方便人们出行，特别是在节假日的时候，人们能够不出门便能够买到出行的车票。
所以在网上购车票也是科技发展必然的结果。
这就需要一个完善的车票出售和管理系统。
火车票订票系统利用了多个系统共同运行，实现了车次查询，售票，订票，退票，新闻管理，销售统计，用户登录注册，留言板等信息管理功能。
火车票订购系统的推广使用，大大方便了旅客购票，也预示着我国铁路售票系统正日趋合理与完善，并且具有良好的交互页面，客户一个舒适安全的购票环境，让客户能随时随地的完成对车票的预定。
即时为旅客的出行计划做出一个较为合理的安排。
二、目标分析
2.1系统目标分析
（1）运用计算机对客户购票信息进行管理，进一步减少客户的购票的购票时间和步骤。
增加客户的经济效益和现代化水平；
（2）帮助各个铁路服务站提高工作效率，实现票务交易管理工作流程的系统化、规范化和自动化；
（3）为旅客提供信息安全的服务，以保证旅客身份信息的不被泄露；
（4）真正为旅客的实际工作服务，提高旅客的出行效率和对次操作系统的满意度。
2.2 组织结构图
3、系统功能需求分析与功能结构图
根据火车票订票管理系统的理念，该系统必须满足以下功能需求：
（1）用户管理功能，能够快速并准确的记录客户资料，各大代售点，和企业用户的订票记录及零售资料。
（2）业务管理功能，能快速、准确地了解当前的票务状态，车次类型和座位信息；
（3）售票管理功能，准确记录旅客的订票情况，包括购买，预定和退票等；（4）旅客服务管理功能，反映旅客的票务信息和对改组织的意见反馈，方便工作人员管理和收纳；
（5）新闻管理系统功能，提供方式为旅客提供最新的车次资讯信息；
（6）系统设置与维护功能，确保系统安全高速运转。
4.业务流程图分析
票务预定的部分主要业务流程：
1.旅客凭借网上的预定信息通过网络传播到票务员，票务员检查票务情况，确认无误后将为旅客订购车票，通过邮寄或者旅客火车站自取的方式给旅客发放火车票。
若票务信息显示票已售罄，则将预定失败凭证返回客户并退款。
2.旅客凭借网上的预定成功的信息通过网络传播到票务员，票务员根据退票条例，确认无误后将为旅客撤销车票订单，并扣除押金并退款。
若票务信息显示该火车票车次已发出，或者该票不能退票，则将撤销失败凭证返回客户。
5、数据流程图
1.旅客通过订票软件向订票系统询问有无符合自己要求的火车票，售票员查询票务信息，有空余车票则登记旅客信息，向旅客收取票费并变更出行记录，旅客登记身份信息并缴纳票费后旅客将可以自行打印火车票，旅客订票。
若无符合要求的火车票，则给予旅客相应回复。
2.旅客通过订票软件向订票系统提交退票的申请，售票员查询该票的信息，并对该票进行核查验证，向旅客收取手续费后并变更出行记录，退还票费给旅客，旅客订票。
若该火车票是不予退票的，则给予旅客相应退票失败回复。
6、数据字典
6.1数据元素
名称：订单编号
别名：S-FS01
说明：火车票下单订单编号
数据值类型：离散
类型：数字
长度：14
总编号 1-101
编号 101
有关数据结构：火车车次，座位信息，身份信息
6.2数据流
名称:火车票订单
说明：记录旅客订购车票所登记的信息
数据来源：订票系统
数据流去向：P1-4
储存：火车票订单号姓名身份证号码【护照号码】订购时间火车车次发车时间始发地目的地
总编号 3-03
编号 009
数量：根据客流量决定
6.3数据储存
名称：订单存根表
说明：旅客下单后，按始发地分类各个订单
结构：订单号订购时间火车车次发车时间始发地目的地车票金额
总编号：4-01
编号F1
有关数据流：p1-p7
信息量：按客流量定
有误立即查询：有
6.4处理逻辑
名称：订单预定成功凭证
说明：通知旅客订单预订情况
输入：P1-P2
输出：P3-旅客
处理：查询F1，打印订单，若有空余车票，则显示预定成功
总编号：5-07
编号：z1 .5.6
6.5外部实体
外部实体编号：S08-03
外部实体名称：售票员
简述：订票管理系统的中间操作员
输入的数据流：D01-01
输出的数据流：D02。