[VIP专享]社会工作原理与实务
《社会工作实务：过程、方法和技巧 带背
景》一、社会工作的定义及概念社会工作是一种以帮助个人、家庭、裙体和社区解决社会问题、提高生活质量为目的的专业工作。
社会工作旨在通过提供支持和辅导，帮助人们克服各种困难，促进社会和谐与发展。
社会工作从名义上早就存在于人类历史上，但自19世纪以来，社会工作者才开始以专业化和科学化的方式进行实践。
现代社会工作不仅仅是一种职业和职业道德，更成为了一种社会责任和社会使命。
二、社会工作的重要性1. 解决社会问题社会工作的根本目的在于帮助人们解决各种社会问题，如贫困、失业、家庭暴力等。
社会工作者通过开展社工实践活动，针对社会问题进行干预和辅导，帮助个人和裙体解决问题，减少社会不公平和不平等。
2. 促进社会和谐发展社会工作致力于促进社会的和谐与发展。
通过社区组织、社会参与和社会政策的制定，社会工作者能够促进社区资源的合理配置和社会发展的良性循环。
3. 提高生活质量社会工作还致力于提高人们的生活质量。
社会工作者在工作中会关注个人和裙体的整体生活情况，提供心理、情感支持，并帮助他们建立积极的人际关系，促进身心健康。
三、社会工作实务的过程1. 评估和规划社会工作的实际操作可以分为几个主要的阶段。
首先是评估。
社会工作者通过与客户和家庭成员的交流，了解他们的需求和问题，收集相关信息，进行评估和分析。
在评估的基础上，社会工作者制定个性化的服务计划，建立合作关系，并制定可行的目标和计划。
2. 实施和干预接下来是实施和干预。
在这一阶段，社会工作者将实施服务计划，进行干预和辅导。
他们会与客户和家庭成员合作，提供支持和帮助，协助他们解决问题，克服困难。
3. 监督和调整在整个过程中，社会工作者需要不断地进行监督和评估，并根据实际情况进行调整和改进。
他们需要与客户和家庭成员保持密切通联，及时了解他们的需求和变化，根据不同阶段的服务成效进行适当的调整。
四、社会工作实务的方法和技巧1. 倾听和交流倾听和交流是社会工作中至关重要的技巧。
社会工作者需要倾听客户和家庭成员的需求和问题，理解他们的感受和期望，充分交流并建立良好的互动关系。
社会工作实务重点知识点
社会工作实务重点知识点
1.社会工作理论：社会工作实务基于社会工作理论，如社会系统理论、人类行为理论、生态系统理论等。
要了解社会工作理论的内涵和基本原理，以便正确应用在实践中。
2.社会工作伦理：社会工作实习要遵守一定的伦理规范和职业道德，
如保护被服务者的权益和隐私，维护个人的尊严和自主权等。
3.社会诊断与评估：社会工作实务常常需要对个人、家庭或社会问题
进行诊断与评估，以了解问题的原因和影响因素，从而为干预提供依据。
4.社会工作方法与技巧：社会工作实务需要掌握一系列的方法与技巧，如沟通技巧、危机干预技巧、解决问题技巧等。
这些方法和技巧能够帮助
社工与个人、家庭或社会组织建立良好的关系，并进行有效的干预与处理。
6.社会工作资源：社会工作实务需要熟悉社会工作资源，如社会福利
制度、社会组织、社会服务机构等。
了解这些资源及其运作，对于社工提
供合适的支持和服务至关重要。
7.社会工作跨学科知识：社会工作实务需要综合多学科的知识，如心
理学、社会学、法律学等。
良好的跨学科知识能够帮助社工更全面地理解
和处理问题。
此外，社会工作实务还需要关注一些特定的问题，如儿童保护、老年
人护理、家庭关系、因震灾、战争等突发事件引起的创伤干预等。
在实践中，每个社工都有可能遇到不同的问题和情况，因此不仅需要掌握基础知识，还需要通过实践不断学习和积累经验，提高自己的工作能力和水平。
社会工作原理社会工作实务考试大纲
社会工作课程考试大纲课程编号：035200课程名称：社会工作原理、社会工作实务课程性质：为落实党中央“建设宏大的社会工作人才队伍”构建社会主义和谐社会的战略部署，满足构建和谐社会对高层次、应用型社会工作人才的需求，根据国务院学位委员会《专业学位设置审批暂行办法》和国务院学位委员会、教育部《关于加强和改进专业学位教育工作的若干意见》，设置社会工作硕士专业学位。
培养目标：社会工作专业培养德、智、体全面发展，掌握社会工作的理论和方法，具有良好的职业道德，秉持社会责任心和社会服务精神，熟悉我国社会政策，具备较强的社会服务策划、执行、督导、评估和研究能力，能在党政机关、民政、劳动与社会保障、医疗卫生等部门，城乡社区、企事业单位以及社会福利、服务和公益团体等机构从事社会服务机构管理、社区管理、企业管理、行政协调、政策研究、心理健康、服务评估等工作的高层次应用型社会工作人才。
考试要求：每科考试时间为3小时；初试方式为笔试。
“社会工作原理”和“社会工作实务”由我校命题。
社会工作原理包括社会工作基础知识和社会学基础知识两部分第一部分：社会工作基础知识了解社会工作的产生背景及其基本假设；了解社会工作的社会功能，把握社会工作在解决社会问题上的基本价值取向和思路；理解社会工作的基本概念、基本特点及其本质；掌握社会工作的基本知识，包括价值理念、理论基础、过程模式等。
一、社会工作概述1.社会工作的涵义与性质2.社会工作的产生与发展3.社会工作的对象与服务领域4.社会工作的功能二、社会工作的价值基础1.社会福利思想2.社会福利制度3.社会工作的价值与价值体系4.社会工作的专业伦理三、社会工作的理论1.社会工作理论的涵义及地位2.社会工作的基础理论3.社会工作的实践理论四、人的发展与社会环境1.人的发展、社会环境及其关系2.人的行为三个层面3.人的行为与生命周期五、社会工作过程1.社会工作过程的基本要素2.社会工作的一般过程3.社会工作者的角色4.社会工作的对象六、社会工作方法1.个案工作2.小组工作3.社区工作4.社会工作行政5.社会福利政策6.社会工作研究七、社会工作教育1.社会工作教育与训练的意义2.社会工作教育与专业化3.社会工作本土化八、社会工作服务领域1.老年社会工作2.儿童社会工作3.残疾人社会工作4.医疗社会工作5.工业社会工作6.矫正社会工作7.反贫困社会工作8.社区福利服务第二部分：社会学基础知识要求考生了解社会学的研究对象与基本功能，掌握社会学基本概念与理论，掌握社会学观察社会现象、分析社会问题的视角与方法。
社会工作实务考试知识要点
社会工作实务考试知识要点1.社会工作通用模式的四个基本系统答：服务对象系统、改变媒介系统、目标系统、行动系统。
2.社会工作面谈的主要任务答：界定服务对象的问题和需要、澄清角色期望和责任、激励并促进服务对象进入受助角色、促进和诱导服务对象态度和行为的改变。
3.社会工作建立专业关系的五要素答：沟通充满亲切感和关怀、与服务对象沟通相互之间的资料、与服务对象准确沟通想法和感受、与服务对象角色互补、与服务对象建立信任。
4.社会工作建立专业关系的技巧答：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动。
5.社会工作预估收集资料的方法答：询问、咨询、观察、家访（常用方法）、利用机构已有资料。
6.扮演资源经纪人角色时的服务技巧答：评估服务对象的具体需要、识别和找出资源、进行转介、确定服务对象是否得到了资源，是否得到充分使用。
7.社会工作直接介入的行动策略答：帮助服务对象运用现有资源的策略、进行危机介入、运用活动作为介入的策略、调解行动、运用影响力。
8.社会工作间接介入的行动策略答：运用和发觉社区人力资源、协调各种服务资源与系统、制定计划创新资源、改变环境、改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式。
9.社会工作结案反应的处理方法答：①与服务对象一起回顾介入过程，确定结案时机是否成熟；②提前告知服务对象结案的时间，提前做好心理准备；③逐渐减少与服务对象的接触，并给予心理支持；④分析服务对象以后可能遇见的问题，预防问题的产生，并为其提供资源系统的支持；⑤安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，互相鼓励。
10儿童的需要答：生存需要、发展需要、收保护的需要、社会化需要11.青少年社会工作中小组工作的功能特点答：①增加青少年与同伴的交往的机会；②能刺激处大多数青少年的内心世界，帮助青少年学习到新的观念、行为，并为过度到现实生活提供良好的帮助和训练；③小组规范能制约青少年的行为；④能够提供示范和行为预演的协助，也可以提供如实验室般模拟练习的机会，在练习中不同性格的人相互交流和反馈，得到的经验有助于青少年重新建立良好的人际交往和行为习惯；⑤为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，创造了安全开放的交往环境。
社区工作理论与实务
香港：指在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供的服务，贡献个人 时间及精神的人。
中国：《中国注册志愿者管理办法》指出，义工（志愿者、志工）：不以物质 报酬为目的，利用自己时间、技能等资源，为社会和他人提供服务和帮助的人。
我的定义：指那些没有报酬，到公立或志愿 服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类 型的社会服务 。
如白领周末休闲方式是开车去粤北山区支教、放电影、捐物等，热心公益。
6、感受与收获（公民参与）
-25.6％“总是非常快乐”，29.1％“大多数时候快乐” -60.3%认为，在义工服务中能体会到他人与社会对自己的需要，并能将这 种需要内化为对自己的认同与肯定 -在最大收获上，3.9%“结交了新朋友，摆脱了烦恼”，20.3％ “自我价 值得到了提升”，11.7% “潜能得到了发掘，学到了新的知识和技能”， 20.4% “学会了关爱他人”等 -每个义工均有不同的收获，其收获的“意义”集中体现在：“能力的提
青年占总人数46.5%，为以青年为主，逐步向其他年龄(如老人)幅射。 以青年为主体的义工队伍提供了优质、高效的义工服务，集中展示了青年 志愿者的青春风采，广泛营造了义工服务的社会影响。
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2、性别结构
女性占51.4%，略高于男性（48.6%）。 女性社会地位提高；女性爱心/耐心等，使女性发挥越来越重要的作用。 （全职妈妈是零收入的，她的世界是单调乏味的，她与社会脱节，而我的
8、大众对义工的评价较高
-7.85%评价“非常好”，33 .5%“较好”；8%负面评价。 -义工、非义工对义工的评价都较高。比如，从非志愿者对义工评价看， 38.5％“较好”，7.8％“非常好”，“非常差”和“较差”的百分和仅 占7.4％。
社会工作理论与实务补充复习资料
第五讲社会工作实务通用过程1、分享思路一接案二预估三计划四实施（介入）五评估六结案一接案接案的涵义接案是社会工作实务的开端，指社会工作者和潜在案主开始接触，通过双方沟通达成初步协议一起来解决问题的过程。
接案是与案主建立信任和合作关系的重要阶段，也是成功进行预估和介入的必要前提。
接案前的准备事务性准备对案主相关信息的收集对于初次见面时间、地点、环境方面的安排草拟面谈提纲心理准备一、接案前的准备1.事务性准备（1）信息的收集当接案者拿到相关记录时，要认真研读记录中包含的信息，询问不明之处，并把这些重要的信息熟记在心，以便在初次面谈时能把握重点，还要查阅机构的相关记录以便了解来访者以前是否接受过机构服务，接受过哪方面的服务？由哪位社工提供帮助？社工在相关资料的准备方面，还可以通过其家人、老师、司法人员、医生、邻里等了解情况（2）初次面谈时间、地点和环境的安排时间：在时间和地点的安排上，应征询对方的意见，充分考虑案主的需要，以体现对案主的尊重。
有些案主在上班时间也许无法请假与工作者会面，面谈就要安排在下班后、晚上或周末。
社会服务机构往往实施弹性工作制，以适应案主的需要。
场地：在地点选择方面，除了机构的办公室、接待室外，也可以安排在案主家中、医院、监狱、社区服务中心等地方，总之要方便案主的到达。
对于行动不便者，还要考虑是否有无障碍设施，以可以方便轮椅的进出。
环境：会谈室应有良好的光线和通风设备、适当的空间（避免太狭小或拥挤）、简洁的组合家具、舒适的靠背椅和沙发等。
私密性、安全感、舒适感，包括房间的隔音效果，家具的布置，座位的安排等会谈室的布置宜简洁温馨，可挂一些图片和工作者的专业资格证书等，桌椅摆设也十分讲究。
把椅子摆成90度到130度间的位置，两人之间距离在0.6-1.5米左右。
如遇儿童来访，可以备有适合孩子的玩具、图书等。
（充分考虑案主的特殊情况）穿着：社会工作者在接待案主时宜穿着得体大方，既体现专业人士形象，但也不需要过于正式和讲究，否则也会造成和案主的距离感。
社会工作实务考点分析
社会工作实务考点分析社会工作实务是社会工作专业的重要课程之一，旨在培养学生掌握和运用社会工作理论、方法和技巧，解决社会问题，帮助个体、群体和社区实现社会发展和个人自主的目标。
社会工作实务涉及包括社会工作的基本原理、社会工作的核心业务、社会工作实践技巧、社会工作伦理和价值观等多个方面的知识点。
下面将从这几个方面进行考点的分析。
首先，社会工作的基本原理是社会工作实务的基础。
学生需要了解社会工作的定义、发展历程、功能和任务等内容。
此外，社会工作的专业特点也是一个重要的考点，如社会工作是一门以人为本、综合性和实践性强的专业等。
社会工作的核心业务领域也是考试的重点。
学生需要了解社会工作在不同领域的应用，如社区社会工作、儿童青少年社会工作、老年社会工作、残疾人社会工作、家庭社会工作等。
学生还需要了解不同领域的特点和社会工作的方法和技巧。
社会工作实践技巧是社会工作实务考试的核心内容。
学生需要熟悉社会工作的具体操作过程，如社会工作的主要步骤、社会工作的评估和介入等方面的内容。
此外，学生还需要了解和掌握各种常用的社会工作技术，如谈话技巧、建立工作关系的技巧、危机干预技巧等。
社会工作伦理和价值观也是重要的考点。
学生需要了解社会工作的伦理准则和规范，以及社会工作师的职业道德和职业责任等内容。
此外，学生还需要了解社会工作的价值观，如尊重人的尊严和权利、关注社会正义和公平等。
在考试中，除了对上述知识点的理论掌握，学生还需要具备分析和解决实际问题的能力。
考试题目通常会结合实际案例，要求学生根据所学的社会工作知识分析问题，并提出相应的解决方案。
因此，学生在备考时要注重理论与实际的结合。
总结起来，社会工作实务考点主要包括社会工作的基本原理、核心业务领域、实践技巧和伦理价值观等方面的内容。
学生在备考时要注重对这些知识点的掌握和理解，并要能够将理论应用到实际问题中去解决问题。
同时也要注重对案例分析和解决问题的能力的培养。
这些都是社会工作实践中必不可少的能力和素养。
社会工作原理和社会工作实务
社会工作原理和社会工作实务一、社会工作原理1.定义和概念社会工作是一种专业的、科学的干预方式，旨在通过帮助个人、家庭、群体和社区解决问题，提高他们的生活质量和自我发展能力。
社会工作是一项跨学科的实践，涉及心理学、社会学、法律、经济学等多个领域。
2.价值观和伦理社会工作的核心价值观是尊重人权和尊严、关注社会正义、关注客户利益和自决权，以及促进变革和发展。
在实践中，社会工作者需要遵守职业伦理准则，包括保护客户隐私、避免利益冲突等。
3.实践模式社会工作的实践模式包括直接服务和间接服务两种形式。
直接服务指直接与客户进行面对面交流或提供直接帮助；间接服务指为了改善客户生活而进行的策划、管理等活动。
4.理论框架社会工作涉及多个理论框架，如系统论、人类发展理论、行为主义等。
这些理论框架可以帮助社会工作者更好地理解客户的需求和问题，并提供相应的干预策略。
二、社会工作实务1.评估和计划社会工作者需要对客户进行全面的评估，包括身体、心理、社会等方面。
在此基础上，制定个性化的服务计划，明确目标和干预策略。
2.直接服务直接服务是社会工作实践中最常见的形式。
社会工作者需要与客户建立信任关系，了解他们的需求和问题，并提供相应的帮助，如心理支持、咨询、教育等。
3.间接服务间接服务包括资源整合、政策倡导等活动。
社会工作者需要了解社区资源和政策，为客户提供信息和指导，并促进资源整合和政策改善。
4.监督和评估社会工作实践需要进行监督和评估，以确保服务质量和效果。
监督可以通过记录、反馈等方式进行；评估可以通过问卷调查、访谈等方式进行。
5.反思和发展反思是社会工作实践中非常重要的环节。
社会工作者需要不断反思自己的实践经验，发现不足之处并加以改进。
同时，也需要关注社会变化和新的干预策略，不断发展自己的实践能力。
总之，社会工作是一项非常重要的专业，它可以帮助人们解决生活中的问题，提高生活质量和自我发展能力。
在实践中，社会工作者需要遵守职业伦理准则，进行全面的评估和计划，并采取直接服务和间接服务等多种形式进行干预。
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社会工作原理与实务1.简述社会工作与社会福利的联系与区别答：社会福利有广义和狭义之分社会福利从理想到现实一般要经过三个层次：即社会福利思想、社会福利制度和社会福利状态。
社会福利状态是指人类生活中的中的幸福和正常的状态，是和贫困、疾病、犯罪等社会病态相对的。
社会工作与社会福利的联系在于：（1）二者的对象趋向一致。
（2）社会工作是现代社会福利制度的一个重要组成部分，是推行社会福利的专业化、制度化手段。
（3）在我国由行政系统推行的社会福利（狭义的社会福利，如残疾人福利、儿童福利、老人福利等），和社会工作实际上混合在一起，难以作出明确的区分。
社会工作与社会福利的区别在于：社会福利是一种社会政策；社会工作则是具体服务的提供，是实现社会福利的手段。
2.请简述社会工作的基本功能。
答：一、复原的功能。
（消极功能）是指恢复受到损害的社会功能，对已产生的社会问题进行事后补救，消除产生问题的个人和社会环境因素，恢复其原先的功能或产生新的替代功能，已取得正常的社会生活。
二、配置资源的功能。
三、预防功能。
（积极）预警，对可能出现的问题做预先警报。
应变，社会工作者通过自己的工作来预防问题的发生。
四、发展的功能。
（更为积极）通过社会工作促进人的发展特别是社会弱势群体成员潜能的开发，使之摆脱困境，成为正常的社会一员。
五、稳定社会的功能。
除此还包括，解决社会问题，保障权利，促进社会公平和谐等。
3.请谈一谈，您是如何理解价值对社会工作的存在和发展具有的意义。
答：（1）从社会工作产生和发展的历史进程来看，社会工作是与价值密切相连的一种职业或事业。
（2）从价值和社会工作的总体关系来看，价值是社会工作存在和定义的重要基础。
（3）从价值与社会工作者的关系来看，价值构成一个社会工作者生命意义的重要组成部分乃至全部。
（4）从价值与社会工作方法和技术的关系看，价值对社会工作方法、技术、技巧的选择和运用具有重要的影响。
4.请您谈谈你对“人的行为与社会环境之间的关系”的理解？答：沙依仁的观点（1）个人必须适应社会环境，处于一定的社会环境中的个人有能力改变自己的行为，使自己的行为顺应社会环境的要求；（2）社会环境能够对人的行为产生重要影响。
（3）个人也会对社会环境产生功能影响。
（4）人类行为与社会环境相互影响的程度并不是对等的，相对来说，许多时候社会环境对人类行为的影响比较大。
人类行为是个体根据其价值观、态度而产生的以适应环境、满足需求的反映。
其特点是：①适应性；②变化性；③多样性；④累积性；⑤复合型。
社会环境是影响人的心理和行为的社会系统。
家庭、学校、社区、社会、文化、社会阶层等都是社会环境的重要组成部分。
不同的社会环境有互异的价值判断、行为规范、社会期望、角色期盼。
人类行为与社会环境的关系：杰美因和布鲁姆的社会生态学理论——他们认为与其他任何生物一样，人类必须适应环境的变化，对环境的适应是人的行为的基本导向。
人的行为与社会环境是相互依存、相互影响的，必须把人的行为与社会环境作为一个统一的系统来分析。
从基本性质上看，人的行为与社会环境之间不是单向的因果关系，而是双向的交流和互惠关系。
对此可以从三个角度进行分析：结构的角度、发展的角度、运行的角度。
（一）结构的角度——主要考虑个人与环境之间的契合程度人类不断对个人和环境进行调整的根本目的，是使个体和环境之间达到最佳的契合。
不同的契合程度，对个体的生长和发展以及环境的持续和优化具有不同的影响。
人和环境的良好关系能够培养个人良好的联结力。
所谓联结力，指一个人所拥有的与他人建立互惠性关系的能力。
（认为，联结力是个人应该具备的一种非常重要的能力，只有具备良好的联结力，个人才能不断的借助环境中的资源以满足自身的需要，最终形成的联结力的高低是衡量个人与环境之间契合程度的主要标准。
）（二）发展的角度——主要考虑个体的生长和发展过程及其与社会环境之间的关系关键是看他在多种程度上培养个体的自我规划能力（三）运行的角度——个人与环境之间的关系可以划分为两个过程，即压力—应对/防卫和挑战—奋斗他们认为个体与环境往往是生活事件为中介而相互作用的。
衡量关系好坏，主要看其在多大程度上培养了个体的胜任感和自尊。
5.什么是社会弱势群体，我们可以根据哪些标准来划分社会弱势群体。
答：社会弱势群体：是指那些由于社会及个人的原因在社会竞争中处于不利地位，缺乏获取社会资源的机会和境遇，因而其物质生活处于困境，心理承受能力脆弱，需要借助外在力量（国家和社会的力量）支持的人群。
特征:（1）一般来说是其个人及家庭生活达不到社会认可的最基本标准的有困难的群体；（2）依赖自己的力量无法改变目前的弱势地位；（3）要改变弱势群体的生存状况，需要国家和社会力量给予帮助和支持。
分类：（1）将社会弱势群体分为初级弱势群体与次级弱势群体；（2）把社会弱势群体分为生理性弱势群体与社会性弱势群体；（3）将其分为三类：生理性社会弱者、社会性社会弱者、自然性社会弱者；（4）作综合性划分：下岗职工、“体制外”的人、进城农民工、较早退休的“体制内”人员。
6.社会工作具有哪些专业化特征答：第一，社会工作有自身特有的理论体系；第二，社会工作理论还包括社会工作者在长期的实践中总结发展起来的系统的工作方法和干预模式，即实务理论；（社会系统的变迁和人格系统的变迁）。
第三，社会工作建立了自己的权威；（资格）；第四，社会工作得到了社会的认可。
（帮助与引导）从最低限度来讲，一门专业首先应该成为一种职业，这种职业由于需要相应的训练，技能和被社会认可而进入专业领域，伦理守则和专业文化则进一步巩固社会地位和强化大众认可的仪式化进程。
7.请简述，行为治疗模式在个案社会工作中的优点：答、①用明确的、系统化的方法及科学的手段进行治疗；②行为治疗强调案主当前的问题是造车案主困境的主要因素；③案主必须按要求从事某种行动，以解决自身的问题；④注重评估治疗结果的科学性；⑤能够获得案主关系人的最大程度的配合；⑥行为治疗模式大部分带有教育内容，强调教育案主学会自我管理的技能，并期望他们能将学习的知识应用的每天的日常生活中；⑦行为治疗模式的实务以案主与工作者之间的合作关系为基础，工作者所进行的每一项尝试，都会预先告知案主治疗方法的性质与内容。
8.请论述，“人本治疗模式”在个案社会工作中的主要贡献和局限答：人本治疗模式的主要贡献;1、人本治疗模式提供理解个案工作的新视角。
人本治疗模式改变了以往的个案工作视角，不把求助者视为问题，不从求助者的问题着手，而把求助者当做正常人，认为求助者完全具有能力改变自己发展自己。
2、人本治疗模式强调从求助者的角度理解求助者。
人本治疗模式要求工作者注重求助者此时此地的感受变化，帮助求助者探索其内心的各种矛盾，使求助者能够体会自己的真实需要，逐渐接近自己。
3、人本治疗模式注重工作者的品格以及工作者与求助者的融洽，接纳的合作关系。
人本治疗模式一改以往的治疗策略，从注重辅导技巧转向强调工作者的品质，要求工作者具备同感、真诚和无条件的关注的能力，以便与求助者建立融洽、接纳和真诚的合作关系，使求助者能够自由地探讨和表达自己的各种感受变化，促进自己的成长。
局限：1、对人性的基本假设缺乏根据。
2、忽视个案辅导技巧。
3、对求助者内心变化的探讨显得有些不足。
9.请论述，传统个案社会工作在后现代主义中所面临的挑战。
答：1.对案主定义的挑战。
传统的个案辅导认为案主是有问题的求助者，案主的问题虽然表现在外在的实质性困难或社会功能的受阻，但是在医疗模式、病态模式中缺点模式的辅导工作中，都要去寻找案主的内在的性格倾向或心理结构等个人特质缺陷，或者把问题定义在案主和社会环境的互动上。
但是如果我们采取社会建构主义的立场来看案主，其实案主及其问题是社会建构出来的，并不存在本质上有问题的案主。
2.对工作者定义的挑战。
传统的个案工作认为工作者是掌握着专业知识、专业方法的人，能比案主更加清楚地知道案主问题的成因和解决办法，也就是工作者扮演专家的角色。
但是，福柯认为，现代学科的发展只不过是为了配合统治方式的转变，成为生物权力学的辅助学科，也就是各种学科，尤其是精神心理科学不过是为了把人变成可以分析的对象进行规训，进而生产符合现代社会需要的有效率的理性个体而已。
在社会建构论看来，社会工作者不是也不应该是扮演比当事人更高的专家角色，而是一个故事的聆听者，问题解决的同盟者。
3.关于工作方法过程的挑战。
社会建构论认为辅导过程不应该是工作者使用专业理论定义案主问题、提供解决问题的方法的不平等的治疗过程，而是真正的协同工作联合建构的过程。
它主张协同辅导过程是工作者和案主用语言联合创建生活意义的过程。
4.关于专业关系。
当我们说辅导过程是一个工作者与案主用语言协同建构生活意义的过程，其实已经阐明了辅导关系是一种真正的平等合作关系，而不是传统心理辅导中所出现的专家与病人的权力悬殊关系。
只有在这种合作关系下，辅导者才可营造面谈的空间以鼓励案主描述其生活经验，让其受压迫的故事可被辨别及瓦解，从而与案主一起为其生活共创一个新的意义。
10.案主在个案社会工作过程中的基本心理需求有哪些？答：（1）需要被视为独特的人，而非一个个案、一种类型或某类人。
（2）有表达内心感受的需求（包括积极和消极的感受），这些感受可能是恐惧、不安全感、怨恨、不平、敌意等。
（3）需要被视为一个有价值、有尊严的人，而不是一个依赖、软弱、失败或犯错误的人。
（4）需要获得关切和了解以及对其所表达感受的反应。
（5）对个人的问题，希望能不受批评或指责。
（6）对自己生活中的种种，有自我选择与决定的权利与机会，不愿被人催促、指挥或强迫行事。
只希望得到帮助，而不希望被支配。
（7）期望与个人生活有关的隐私获得保密，不愿意让邻人及全社区的人知道他的问题，更不愿因向机构求助而声誉受损。
案主也许会意识到这些心理需求，也许没有意识到，但这些心理需求是案主在求助过程中的基本心理反应，是不容忽视的。
通常案主不会明确地以语言方式把这种基本心理需求表达出来，但它会在案主的行为、表情、神态中显露出来。
敏感的社会工作者应该能捕捉到这种需求，而给予适当的反应。
11.从职业伦理角度分析，对小组工作而言，工作员与组员之间可否具有双重关系？答：对小组工作而言，我们可以将双重关系定义为：除了专业关系外的一种存在于工作员和组员之间的关系。
通常认为小组工作人员要避免与成员的双重关系，以预防这样的关系危害他的客观性与专业的判断，并且削弱组员在小组中可以充分参与的能力。
但是，我们组认为双重关系本身并不具有危害性，许多的双重关系反而可对小组成员有所助益。
双重关系常常是不可避免的，只要工作员能意识到可能衍生的问题，我们就不认为工作员和他的组员有社交往来是不合伦理的，而确认会不会因此危及专业关系，则是工作员的责任。