医养老结合养老机构服务服务标准
医养结合 标准
医养结合标准
医养结合是指将医疗服务与养老服务相结合，为老年人提供全面的健康管理和照料。
医养结合标准主要包括以下几个方面：
1.医疗服务标准：包括医疗设施的规模和设备配置要求，医护人员的专业水平和岗位要求，医疗服务流程和管理要求等。
2.健康管理标准：包括老年人健康档案的建立和管理要求，定期健康检查和评估的内容和频率，慢性病管理和康复护理的要求等。
3.养老服务标准：包括老年人生活照料、安全护理、心理支持等方面的要求，灵活的养老服务模式和个性化的服务需求的满足。
4.信息化管理标准：推动医养结合的信息化建设，包括信息系统的建设与管理、医疗和养老数据的共享与整合、智能化设备的应用等。
5.质量监管标准：建立医养结合服务的质量监管机制和考核评价体系，监督和评估医疗机构和养老机构的服务质量，并加强对从业人员的培训和考核。
6.法律法规标准：遵守相关的法律法规，确保医疗和养老服务的合规性和安全性，维护老年人的合法权益。
通过制定和实施医养结合的标准，可以规范医养结合服务的提供和管理，保障老年人的健康和福祉。
医养结合机构的服务内容与要求
医养结合机构的服务内容与要求各类医养结合机构应当提供的服务项目包括但不限于：基本服务（生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务）、护理服务、心理精神支持服务；可根据设立医疗机构的类型与资质有所侧重地提供本章所述的其他服务，如设立综合医院、中医医院的医养结合机构应当提供老年人常见病、多发病中西医诊疗、定期巡诊、危重症转诊、急诊救护等服务，设立安宁疗护中心的医养结合机构应当提供安宁疗护服务。
（一）基本服务生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务和文化娱乐服务等适用《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796）、《养老机构等级划分与评定》（GB/T37276）等要求。
（二）医疗服务1．定期巡诊（1）应当根据老年人健康需求，安排医师定期到老年人居住的房间巡诊并做好记录。
（2）医师在巡诊过程中应当记录老年人血压、心率等身体状况，及时发现老年人的病情变化。
（3）在巡诊过程中，可为有需要的老年人提供健康指导服务。
2．老年人常见病、多发病诊疗（1）在诊疗前要详细询问老年人的病史，并进行仔细的体格检查。
在诊疗过程中，要进行必要的体检和辅助检查。
（2）应当评估老年人病情、过敏史、用药史、不良反应史。
（3）给药前应当核对处方和药品，按照卫生健康行政部门的相关规定协助老年人用药，以免误服、漏服。
（4）有条件的机构可开展远程医疗服务，以辅助诊断与治疗。
（5）参考已发布的临床路径和有关诊疗指南为老年人提供常见病、多发病诊疗服务。
3．急诊救护服务（1）有条件的机构应当安排医护人员24小时值班，及时提供急诊救护服务。
（2）针对无能力处理的急危重症疾病，遵循就近转诊原则，立即呼叫120或电话通知上级医院派救护车接老年人到医院抢救，并通知其家属。
在救护车到达之前，现场医护人员可根据老年人病情进行必要的处理措施，如心肺复苏、清理呼吸道和面罩给氧等。
4．危重症转诊服务（1）医养结合机构可与周边综合医院、中医医院建立签约合作关系，开设转诊绿色通道，明确服务流程，确保实现及时有效转诊。
医疗卫生与养老服务相结合实施方案
医疗卫生与养老服务相结合实施方案医疗卫生与养老服务相结合是一种创新的养老服务模式，旨在为老年人提供全面的医疗保健和福利服务，提高他们的生活质量和幸福感。
下面是一份医疗卫生与养老服务相结合实施方案，旨在帮助老年人获得全面的医疗和养老服务。
3.提供健康管理和健康风险评估：为老年人提供健康管理服务，包括定期健康检查、健康档案管理、个性化健康指导等。
同时，可以利用现代科技手段，为老年人提供远程健康监测和健康风险评估服务，及时发现并预防潜在的健康问题。
4.建立老年疾病预防与管理机制：针对老年人常见的疾病，如高血压、糖尿病、心脏病等，建立健全的预防和管理机制。
通过定期的健康教育，帮助老年人增加健康知识，改变不良生活习惯，提高健康意识和自我管理能力。
5.加强医疗资源共享与整合：协调各医疗机构和养老机构的资源，实现医疗和养老服务的共享与整合。
可以与医院合作，设立医疗康复中心，为老年人提供康复治疗和护理服务。
同时，可以与社区养老院合作，提供康复护理、老年营养餐等服务。
6.增加医疗卫生与养老服务的投入：增加政府对医疗卫生与养老服务的投入，提供资金和政策支持，鼓励社会资本进一步参与。
可以设立专项基金，用于支持医疗与养老服务项目的建设和运营。
同时，可以出台相关政策，鼓励企业和民间机构参与医疗卫生与养老服务的创新和发展。
7.加强医疗与养老服务的监督与评估：建立医疗与养老服务的监督与评估机制，定期对医疗与养老服务的质量进行评估和监督。
对于存在问题的机构，要及时采取措施进行整改，并对表现突出的机构进行奖励和表彰，提高服务质量和水平。
通过实施医疗卫生与养老服务相结合方案，可以为老年人提供全面的医疗和养老服务，提高他们的生活质量和幸福感。
同时，也能够提高医疗资源的利用效率，推动医疗和养老服务的共享与整合。
这一方案需要各级政府、医疗机构、养老机构和社会组织共同努力，为老年人打造一个更加健康、幸福的晚年生活。
医养结合质量评价标准
医养结合质量评价标准医养结合是指将医疗和养老服务相结合，通过提供医疗护理、康复治疗、健康促进与疾病预防等服务，满足老年人全面健康需求的一种养老模式。
医养结合模式在满足老年人医疗需求的也提供养老服务，为老年人创造了更为全面、便捷的养护环境，提高了老年人的生活质量。
考虑到医养结合服务的复杂性和重要性，有必要建立医养结合质量评价标准，以便更好地监督和保障医养结合服务的质量。
一、医养结合服务基本要求1.1 医疗保障：包括提供专业的医疗团队，如医生、护士、康复师等，提供全天候医疗服务，确保老年人的健康和安全。
1.2 养老关怀：提供全面的养老关怀服务，包括生活护理、饮食营养、心理疏导等，满足老年人生活需求。
1.3 康复治疗：提供康复评估和治疗，包括物理康复、语言康复、职业康复等，帮助老年人恢复功能。
1.4 健康管理：开展老年人的健康评估、健康咨询和健康干预，进行健康教育和疾病预防工作。
1.5 安全保障：建立安全管理制度，包括防范老年人跌倒、走失、安全事件等风险，确保老年人的安全。
二、医养结合服务质量评价指标2.1 医疗质量：包括医疗团队的专业水平、医疗设备的完备程度、医疗流程的规范性、医疗服务的及时性等。
2.2 护理质量：包括护理人员的素质和技能、护理服务的细致度和耐心、护理记录的完整和准确等。
2.3 养老服务质量：包括餐饮服务的质量、生活护理的细致程度、活动服务的多样性和趣味性等。
2.4 康复治疗质量：包括康复评估的完整性、治疗方案的科学性、康复效果的评估等。
2.5 健康管理质量：包括健康评估的科学性、健康咨询的及时性、健康干预的有效性等。
2.6 安全管理质量：包括安全风险的排查和改善、突发事件的应急处置、老年人安全感的满意度等。
三、医养结合服务质量评价标准制定3.1 制定医养结合服务的标准化流程和操作规范，明确各项服务的流程和标准，确保服务的质量和一致性。
3.2 结合国家相关法律法规和政策文件，制定医养结合服务的质量管理要求，明确医养结合服务的基本要求和质量标准。
机构医养结合服务基本规范
机构医养结合服务基本规范1范围本标准规定了机构医养结合服务的机构要求、服务内容与要求、服务流程、服务质量评价与改进等内容。
本标准适用于各类具有医养结合服务功能的养老机构和医疗机构2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB15630消防安全标志设置要求GB/T18883室内空气侦量标准GB/T27306食品安全管理体系餐饮业要求GB/T29353—2012养老机构基本规范GB/T35796—2017养老机构服务质量基本规范GB50016建筑设计防火规范GB50034建筑照明设计标准GB50222建筑内部装修设计防火规范GB50763无障碍设计规范JGJ450老年人照料设施建筑设计标准MZ/T039老年人能力评估WS308医疗机构消防安全管理WS/T484老年人健康管理技术规范WS/T367医疗机构消毒技术规范WS/T311医院隔离技术规范DB37/T2720养老机构设施设备基本配置规范《养老机构管理办法》（中华人民共和国民政部令第49号）《医疗机构管理办法》（中华人民共和国国务院令第149号）《医疗机构管理办法实施细则》（国家卫生和健康委员会令第12号）《突发公共卫生事件应急办法》（中华人民共和国国务院令第588号）《医疗废物管理办法》（中华人民共和国国务院令第380号）《医疗废物分类目录》（卫医发[2003]287号）3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1机构医养结合服务机构通过医疗卫生资源与养老服务资源的整合，提供医疗和养老双向服务功能，为老年人提供专业医疗服务和养老服务的活动。
3.2生活照料服务协助或照顾老年人饮食、起居、清洁、卫生等日常生活的活动。
医养结合机构的服务内容
医养结合机构的服务内容在现代社会，随着人口老龄化程度的不断加深，健康养老问题越来越受到人们的关注。
医养结合机构作为一种新型的养老服务模式，日益受到人们的青睐。
本文将介绍医养结合机构的服务内容，以帮助读者更深入了解这种养老服务形式。
1. 健康管理服务医养结合机构为居民提供全面的健康管理服务，包括定期健康体检、健康咨询、慢性病管理等。
机构会根据居民的健康状况制定个性化的健康管理计划，定期跟踪监测居民的健康指标，及时调整计划，确保居民的身体健康。
2. 护理服务医养结合机构提供全天24小时的护理服务，包括生活护理、医疗护理等。
机构配备专业护理团队，为居民提供个性化护理服务，保障居民在生活、饮食、卫生等方面的需求。
3. 康复护理服务针对患有慢性病或生活不能自理的居民，医养结合机构提供康复护理服务。
通过康复训练、物理理疗等手段，帮助居民恢复自理能力，提高生活质量。
4. 心理健康服务医养结合机构注重居民的心理健康，为居民提供心理咨询、心理护理等服务。
机构设有心理健康专家团队，帮助居民调适心理状态，缓解焦虑、抑郁等心理问题。
5. 文化娱乐活动为丰富居民的业余生活，医养结合机构组织各种文化娱乐活动，如书法、绘画、音乐欣赏等。
通过这些活动，促进居民之间的交流，增强社交能力，提高生活品质。
6. 餐饮服务医养结合机构提供营养均衡的餐饮服务，定期更换菜谱，保证居民的饮食健康。
同时，机构还会根据居民的健康状况调整饮食，确保居民的营养需求得到满足。
综上所述，医养结合机构的服务内容涵盖了健康管理、护理、康复护理、心理健康、文化娱乐活动、餐饮等多个方面，为居民提供全方位、个性化的养老服务，助力他们享有幸福晚年生活。
医养结合服务机构三级
医养结合服务机构三级
随着我国老龄化进程的加速和医疗服务的不断完善，医养结合服务机构逐渐成为了解决老年人养老保障和医疗保障的重要途径之一。
为了更好地满足老年人的养老和医疗需求，我国出台了《医养结合服务机构三级标准》，明确了医养结合服务机构的规范要求和服务水平。
根据标准，医养结合服务机构一共分为三级，分别是一级医养结合服务机构、二级医养结合服务机构和三级医养结合服务机构。
其中，三级医养结合服务机构是最高级别的，服务内容和服务水平都非常全面和高端。
三级医养结合服务机构需要具备完善的医疗设备和医护人员，可以为老年人提供全科医疗服务、康复护理和疾病管理等服务。
此外，三级医养结合服务机构还需要建有专业的科研机构和人才团队，开展老年人健康研究和技术创新，推动医养结合服务机构的发展和提升。
总之，医养结合服务机构三级标准的出台，将推动医养结合服务机构的规范化发展，为老年人提供更全面、更专业的医疗和养老服务，实现“健康中国”战略的目标。
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养老机构医养结合服务规范
养老机构医养结合服务规范养老机构医养结合服务规范是指在养老机构中，将医疗服务与养老服务相结合，为老年人提供全面的医疗保健和养老照护服务。
该服务规范旨在提高老年人的生活质量，促进老年人的身心健康，为老年人提供全方位的医疗保健和照护服务。
1.医疗服务规范1.1养老机构应配备合格的医务人员，包括注册医生、护士等，确保老年人的医疗需求得到及时满足。
1.2养老机构应配备必要的医疗设备和药品，以确保老年人在急需时能得到及时的医疗救治，避免因病情恶化而导致的严重后果。
1.3养老机构应与医疗机构建立医疗协作关系，确保老年人在急需医疗服务时能够得到及时转诊和就诊，积极推动医疗资源的共享和流动。
2.养老照护服务规范2.1养老机构应制定老年人的照护计划，根据老年人的个体差异和特殊需求，为其提供个性化的照护服务。
2.2养老机构应组织专业的照护人员进行日常照护工作，包括饮食、起居、卫生等方面，确保老年人的基本生活需求得到满足。
2.3养老机构应鼓励老年人参与各种社交、娱乐和康复活动，提供安全、有趣的活动环境，促进老年人的身心健康和社交交流。
3.危急时刻救援规范3.1养老机构应制定紧急救援预案，确保老年人在危急时刻能够得到及时的救援和护理。
3.2养老机构应配备合格的急救人员和设备，进行急救培训，提高应对紧急情况的能力和水平。
3.3养老机构应与当地医疗机构建立紧密合作关系，及时转诊与救治。
4.家属协作规范4.2养老机构应建立家属委员会或家长会，鼓励家属参与养老机构的管理和决策，提供意见和建议。
4.3养老机构应提供及时、准确的信息，包括老年人的病情、治疗计划、护理方案等，以保障家属的知情权和参与权。
养老机构医养结合服务规范的实施，旨在提高老年人的生活质量，促进老年人的身心健康。
通过有效的医疗服务和养老照护服务，老年人能够得到全方位的医疗保健和照护，从而延缓老龄化带来的身体和精神功能退化，保持社会参与和自我价值的实现。
同时，养老机构与家属的合作也能够为老年人提供更加全面、个性化的照护服务，使老年人得到更好的关爱和尊重。
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（二）协助医疗护理服务标准
内 容
1、机构和人员配备 2、服务范围
标 准
专业护士（具有护士执业证）、护理员统一体，形成全 面照顾服务质量组 观察长者日常生活情况变化、协助长者前往定点医疗机 构取常规口服药、为生活不能自理的长者安置肢体功能
位、协助或指导长者使用辅助器具、为长者完成化验标
本的收集送检、协助医生和护士为长者预防并发症、协 3、服务设备 4、记录要求 助医生、护士做好院内感染的预防工作 提供满足需求的设备、设施，如气垫床、康复辅具等 记录应及时、准确、真实、完整，责任人应签字确认
（三）环境卫生服务标准
内 容 1、建筑设计 2、公共区域、居室 3、居室环境要求 4、医疗垃圾管理 5、环境保洁工作 标 准 符合GB/T 10001.1和GB/2894 的要求，标识清楚、清晰 清洁、整齐、安静、舒适、安全 室内灯光照度应柔和，灯光照度应符合GB 50034的要求； 冬季供暖温度应不低于18℃、降温不高于28℃ 医疗垃圾应使用专用容器或包装袋，并设有标识 按照清洁工作流程，符合医院感染管理要求，做好安全提
养老机构的服务标准
侯明珍
基础生活 服务标准
医疗护理 标准
休闲娱乐 服务标准
养老服务 标准
二 三
目录页
一
Contents Page
四
（一）膳食标准
内 容
1、依法执业 2、配备专业人员 3、营养配餐 4、营养评估 5机构，应有《食品经营许可证》；服务人 员应持有《健康合格证》 有专业或兼职营养师 多种多样，各种营养素搭配合理，达到营养均衡 提供个性化营养评估服务，合理提供治疗膳食 每周公布食谱，特殊调整提前通知
观察生命体征、病情变化、特殊心理变化、重要的社会家庭变化 严格执行查对制度 护理技能操作合格率≥90%
（四）护理服务质量标准
内 容
1、质量管理组织 2、护理技术操作 3、质量指标
标 准
建立养老机构质量管理组织，发挥一级质控、二级质控组织作用 按照《临床医疗护理常规》护理分册及内科、外科诊疗分册执行 1）一人一针一管一用一灭菌执行率100%；2) 常规器械消毒灭菌合格率100% 3) 院内感染发生率≤15%；4) 法定报告传染病漏报率0；5) 处方合格率≥90% 6) 健康档案书写合格率≥85%；7) 护理技术操作合格率100% 8) Ⅱ度压疮发生次数0；9) 医疗责任事故发生次数0 10) 药品合格率100%；11) 年度体检完成率100%
示；保证地面干燥、无异味，无积存垃圾、无卫生死角、 6、床单元管理
无纸屑、无灰尘 定期更换床单、被套、枕头
（四）洗涤服务标准
内 容
1、人员配置 2、洗涤设备和场地 3、服务范围 清洗、消毒和返还长者 宜配备专门的洗涤设备及场地，定时进行消毒，并做 到环境整洁，标识清晰 为长者收集和清洗衣物、被褥、尿布等织物。
应定期对水、电、消防、通信、特种设备及取暖、降温、 排污等设施设备进行维护和保养。定期巡查播报系统、监 控系统、消防系统、微型消防站、报警装置等设施。加强 物防、技防措施，配备应急照明和灭火器材 定期巡检，安全使用，做好记录
4、优质服务
医疗护理 标准
基础生活服 务标准
二
文化娱乐服 务标准
养老服务 标准
6、食品卫生要求
7、送餐服务
餐具清洗、消毒符合要求；留样品种齐全，做好记录
使用保温送餐车，每日清洁消毒
（二）长者生活照料服务标准
内 容 1、照料模式
2、生活自理能力评估 3、照料服务内容 4、照料标准 5、护理日志 6、无并发症
标 准 责任制整体照料模式
按照评估等级进行日常生活照料 清洁卫生、日常生活、个性化服务需求 三短（头发短、胡须短、指甲短） 六洁（头发、口腔、皮肤、会阴、手、足） 及时记录服务内容 无压疮、无烫伤、无坠床、无口腔炎症
标 准
宜配备专门的洗涤服务人员，负责收集、分类、清点、
4、洗涤服务质量
工作人员取回衣物，应对洗涤效果和衣物进行检查，
确保长者衣物清洗干净、衣物完好无损
（五）设施设备管理服务标准
内 容 1、部门人员配置
2、维修范围 3、维修内容
标 准 设置维修部门，配备专职或兼职维修人员，特种设备维修 人员应有资质，持证上岗 公共区域及长者居室内设施设备的维修和保养
4、安全管理 5、质量管理 6、痕迹管理
医疗、护理操作应以国家制定或认可的医疗护理技术规范为依据 每月全面检查1次护理服务质量，分析问题，持续改进 记录检查情况
（五）安宁服务标准
内 容 1、服务范围 标 准 为临终长者提供姑息治疗、护理、生活照料、社会工作、 心理慰藉、伦理支持、后事处理及对家属的心理抚慰和 精神支持的活动 减少临终长者身体和精神上的痛苦，给予长者及家属心 理关怀、协助家属对长者去世后的后事处理 尊重有宗教信仰或是少数民族的长者的宗教或民族习惯 有适合长者与家人谈论较为私密话题的场地
（三）长者护理服务标准
内 容
1、人员配备 2、服务内容
标 准
工作人员具备护士执业资质 综合评估、制定护理计划、开展护理措施、日常生活护理、老年 常见疾病护理、健康指导、生活护理与指导、院内感染控制、自
3、健康评估 4、观察病情 5、医嘱查对 6、护理技能操作
备药管理等 包括躯体、心理、社会、生存质量、风险等评估。依据评估结 果确定护理级别，制定护理计划
2、服务内容
3、宗教信仰 4、服务场地
（六）康复保健服务标准
内 容
1、人员配置
2、服务内容 3、服务环境 4、服务设备
标 准
取得相应的执业资格的康复医师或康复技师
康复评定、物理治疗、作业治疗、心理康复 应配置适当面积的业务用房，公共活动区域和患者经常 使用的主要公共设施，应为无障碍设计、地面防滑 关节角度尺、皮尺等，物理治疗应包括但不限于声、光、 电、热、磁等相关治疗设备及平衡杠、矫正镜、起立床、 治疗床等，作业治疗应包括但不限于治疗桌、滚筒、体 操棒、木钉、磨砂板等 对所提供的康复保健服务做好记录
三
目录页
一
Contents Page
四
（一）医疗服务标准
内 容
1、机构和人员配备
2、服务内容 3、健康档案管理 4、疾病防控工作 5、慢性病管理 6、隐私保护
标 准
应由取得医疗机构执业许可证的机构承担，服务人员
应为具有医疗、护理执业资质 疾病诊治、医疗告知、转诊转院、健康体检、疾病防 控及慢病管理 应按照MZ/T 048的要求，为长者建立健康档案 疾病防治知识宣教，每月一次 对患有心脑血管病、慢性呼吸疾病、糖尿病与代谢性 疾病等慢性疾病的长者做好健康咨询及用药指导 未经长者或担保人同意，不应泄露长者信息