社会心理学从众
社会心理学-第十六章 从众依从与服从
四、影响从众的因素
（三）群体一致性
结果：当群体一致地给出了错误的答案时，从众在 约35％的时间内发生。但是，当这名“出轨者”给 出正确的答案时，从众程度就落到了约9％。 出轨者的出现，降低了个体担心被排斥的恐惧及规 范压力的强度 但是，如果群内的其他成员对出轨者进行嘲笑，讥 讽，甚至惩罚的话 从众行为可能会增加
传染病：人们的情绪和行为在一大群人 当中迅速传播的情景。
人们之所以恐慌是因为发现别人也处于恐 慌之中。
何时人们会顺从信息性社会影响？
当情境模糊不清时 当情况处于危急时刻 当别人是专家时
（二）规范性社会影响研究
Asch的线段判断实验
四、影响从众的因素
（一）判断的困难程度
在模糊或者困难的判断中，从众现象会比简 单判断中更多。
四、影响从众的因素
（二）群体的规模
Asch分别使用一、二、三、四、八和十五个 实验助手组成群体。
•从众程度随群体规模的增加而升高，直到群体 由三个助手组成，然后从众的程度保持稳定 •十五人的群体不会比三个人的群体引发更多从 众
群体规模对从众的影响取决于多个因素
任务类型可能是其中之一。 第二个因素是多数成员间的结盟
第十六章 从众、顺从与服从
第一节 从众 第二节 服从 第三节 顺从（依从）
第一节 从众
一、概念
从众（conformity）：个人的观念与行为由于群体
的引导或压力而向多数人相一致的方向变化的现象. 从众可以发生在现实情境下， 也可以发生在想象的群体压力下
二、为何从众
社会心理学第八章从众、依从和服从
米尔格莱姆实验的原型，是将被试两两配对进行实验。两名被试中有一名为真被试，另一名为实验助手。被试进入实验室后，研究者会告知他们进行的是关于学习的研究，考察教师对学生学习的影响，以及电击惩罚对学生学习的作用。 然后被试抽签决定两名被试（其中一名假被试）的分工。一名会成为教师，另一名充当学生。通过实验的操作，真被试总是在抽签中被选作教师，而另一名助手则被安排为学生。只不过这种实验安排真被试并不知道。
二、依 从
（一）依从的概念 （二）依从行为的原因 （三）依从诱导策略 （四）被动依从 （五）逆反心理及其避免
（一）依从的定义 依从（compliance）指人因为他人的期望压力而接受他人请求，行为符合别人期望的现象。
（二）依从行为的原因 1.潜在损失危机 潜在失去的心理会推动人们跟从某种信息的指引而作出相应的行为。 “你如每月花５分钟的时间做胸部检查，你会获得几个潜在的健康利益” “你如每月不花５分钟的时间做胸部检查，你会失去几个潜在的健康利益” 2.互惠心理 人类文化中最具有普遍性的规范就是互惠。 主动提供礼物之后再提出捐赠的要求，可以启动人们的互惠规范意识，使捐赠更容易和捐赠更多。
三、服 从
（一）米尔格莱姆的权威－服从实验 （二）服从的原因 （三）影响服从的因素
1945年犹太人集中营大屠杀的惨状。根据社会心理学家的分析，大多数参与大屠杀的德国士兵和平民都不是丧心病狂的人，而是受到不同寻常的社会影响的普通人。
服从（obedience）：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界（社会规范 /权威）要求的现象。 外界压力 行为 ●从众 不明确 自觉自愿 ●服从 明确 被迫
从众心理
从众—社会心理现象之一有朋友也说到这样一个现象，尽管自己对所持股票充满信心，但当看到很多的报道或身边的人抛售时，犹豫之后，还是将手中的股票抛掉了，但之后就对自己的此行为后悔不已。
其实，这种现象就是近来很多分析师提到了一个心理名词—从众。
什么是从众，从众有哪些经典研究，什么因素可以预测从众，个体为什么从众，谁会从众，我们是如何抵制从众的社会压力的。
社会心理学家作了系统的研究。
一,从众的概念和内涵从众(COMFORMITY)是根据他人而做出的行为或信念的改变.从众可以表现为顺从和接纳.靠外在力量而表现出的从众行为叫顺从,主要是为了获得奖励或避免惩罚.如果顺从行为是由明确的命令所引起的就叫服从(OBEDIENCE).真诚的,内在的从众行为叫接纳(ACCEPTANCE).两者之间的本质区别是,顺从只是使自己符合某种期望或要求,但并不真正相信自己所做的事情.很多时候,为了心理平衡,顺从之后紧跟着接纳,因为人通常会赞成自己持续在做的事情.例如,我们在日常工作中,一开始不愿意接受的工作安排,但随着过一段时间,我们会为自己找到各种可接纳的理由,并可能让自己做得更好.因此,我们应该知道这样一个道理:权威可以强使公众服从,但私底下的接纳却是另一件事情.二,关于从众的经典研究(一),谢里夫的规范形成研究谢里夫的规范形成研究揭示了从众的主要原因是暗示的作用.实验给我们的启迪是:我们对现实的看法未必就是我们自己的观点.其实在现实生活中,暗示处处存在.例如我们可能发现这样有趣的现象,一个人咳嗽,笑或打呵欠,他周围的人也好象被感染了;有如此行为;通常我们处在愉快的人中间会使我们有愉快感;同一工作群体中的人们的心境通常非常相似.这都是暗示结果,心理学家将这种现象称为”心境联结”.还有另外一些有趣的现象,如经常与一个晃脚的人在一起,你也变得更会晃脚,你可能只是认为这是一种自动行为而没有意识到自己是在从众,社灰心理学家将这种现象称为”变色龙效应”.当然暗示在现实中并不总是有趣的.例如,在听了劫机,自杀的新闻后,这类的事故也会迅速增加.在1962年8月,梦露自杀后,美国8月份的自杀事件比往年同期多了200多起,所增加的自杀事件只是发生在自杀被报道的区域.报道得越厉害,以后的灾祸增加得就越多.如美国”9.11”事件后,因为过多关注和报道的缘故,同期在世界范围内的自杀式劫机事件超过了有史以来的劫机事件.在所有的人群中,心理学家发现,青少年是易感人群.所以模仿自杀行为更多是发生在青少年群体中.（二）阿施的群体压力研究压力是从众的主要原因.（三）米尔格拉姆的服从实验他的实验虽然违背了道德伦理问题,但却发现了一种极端的从众现象-服从.并揭示了引起服从的原因.1情感距离会影响服从. 在电视上,侩子手将受刑者的头蒙上,就是让受刑者失去个性,以好下手.战争中,高空投弹的命令比近距离扫射的命令更容易执行,也是因为高空投弹不用受到个性的影响;在日常生活中,我们很容易贬低远离自己的人或失去个性的人.但从积极一面讲,人们对于个性化的人是最富有同情心的.这也是为什么要替一些饥饿的人呼吁时,用现实相片更容易打动人.2权威的接近性或与合法性会影响服从. 实验也表明,命令的发出者亲自到场而不是用电话,这种空间距离的接近性会增加服从率.心理学家在一个称为”直肠耳朵疼”的案例中,明显看到个体对合法权威的服从.医生命令对右耳里滴药.在处方上,医生把”滴入右耳”写成了”滴入直肠耳朵”.看了医生的处方后,顺从的护士把所要求的药滴入了顺从病人的直肠里.从这个案例中,心理学家通过实验,得出权威被认为是合法更能使人服从.在现实生活中也可以看到这样的现象.例如,在接到命令情况下,极大多数士兵会放火烧百姓的房屋或杀人,即使他们认为这种行为在其他情境下是不道德的.3，权威的机构性会影响服从有机构作背景的权威易发挥社会权力。
社会心理学--从众心理
从众心理从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众,所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象.由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。
“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象.经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。
因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
（１)由于“羊群行为”者往往抛弃自己的私人信息追随别人，这会导致市场信息传递链的中断。
但这一情况有两面的影响：第一，“羊群行为”由于具有一定的趋同性,从而削弱了市场基本面因素对未来价格走势的作用。
(２)如果“羊群行为”超过某一限度,将诱发另一个重要的市场现象一一过度反应的出现。
（３)所有“羊群行为"的发生基础都是信息的不完全性.因此，一旦市场的信息状态发生变化,如新信息的到来,“羊群行为”就会瓦解。
这时由“羊群行为”造成的股价过度上涨或过度下跌，就会停止，甚至还会向相反的方向过度回归.这意味着“羊群行为"具有不稳定性和脆弱性。
由于信息相似性产生的类羊群效应由于信息不完全产生的羊群效应从众效应引发大学生从众效应最值得注意的是“班级效应”和“宿舍效应”班级效应”、“宿舍效应”在班风、舍风中的作用，由此可见一斑。
反之，庸俗的从众行为往往会导致班风、舍风消极落后.大学校园的从众行为，既有积极方面,又有消极方面。
优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消极作用，具有重要的意义.从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差,缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因,即使从众行为出现积极效应,但一旦失却这种从众氛围，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社会后的迷悯、失落，实际上这是从众现象最直接的后遗症。
社会心理学研究-从众心理
抑制创新思维
创新思维
从众心理可能导致个体在思考和 决策时过于依赖群体观点，从而 抑制了个体的创新思维和独立思
考能力。
缺乏判性思考
当个体倾向于跟随群体意见时，他 们可能缺乏批判性思考，不会对信 息进行深入分析和评估。
抑制独特观点
从众心理可能导致群体中缺乏独特 和新颖的观点，因为个体往往不愿 意提出与大多数人不同的意见。
3
群体影响
广告商可以利用群体影响，通过口碑营 销、社交媒体推广等方式，让消费者觉 得大多数人都喜欢某个产品或服务，从 而影响他们的购买决策。
公共舆论引导
媒体报道
通过媒体报道，政府或组织可以 引导公众舆论，使人们相信大多 数人支持某观点或政策。例如， 强调民意调查结果或群体意见。
社会运动
利用从众心理，发起社会运动或 倡导特定价值观。例如，通过大 规模集会或游行，让人们觉得大
解释
从众心理是一种普遍存在的社会 心理现象，它涉及到个体在社会 生活中如何处理与他人的关系， 以及如何适应社会环境。
特性
群体压力
个体感受到来自群体的压力，这种压力可能 来自于他人的评价、看法或行为。
行为一致性
个体倾向于与群体保持一致，避免被视为与 众不同或不合群。
自我保护
个体为了避免被孤立或受到排斥，倾向于选 择符合群体期望的行为。
04
从众心理的现实应用
广告营销
1
广告策略
利用从众心理，广告商可以通过强调大 多数人都选择某产品或服务来吸引消费 者。例如，使用“销量领先”、“超过 90%的人选择我们”等广告语。
2
品牌形象
通过塑造品牌形象，广告商可以影响消 费者的选择。例如，通过广告展示某品 牌被广泛接受和喜爱，从而促使消费者 选择该品牌。
社会心理学从众实验报告
社会心理学从众实验报告一从众心理的意义：从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是在群体压力下，个体自愿与群体中多数人保持一致的现象。
又俗称“随大流”。
社会生活中的从众行为大多不具有直接的社会评价意义，它无所谓是积极的或消极的，它对人的作用主要取决于行为本身的社会意义。
二从众心理的利与弊：从众心理带给人们的好处是具有保护作用。
在一个集体里，往往会在作出某种决定之前，通常会以不同方式征求大家的意见，往往是多数人的意见相同，这个时候就要以从众心理行事，赞同多数人的意见，要你好我好大家好才是，大家才觉得你是好人，是个懂味的人，才会受到大家欢迎，才不致遭到大家反对排挤，才不致受伤害。
否则，你就会成为众矢之的，成为公敌，就会受到冷落，受到排挤，受到伤害，不招人待见。
从众行事也会坏事，会给人带来灾难，甚至是灭顶之灾。
从众会让人盲目，盲从，缺乏理性，因而会做出十分错误的事情，酿成不可收拾的局面，付出惨重的代价。
三研究从众心理的意义：在我们的日常生活中，从众现象比比皆是。
我们可以通过这个小实验，来了解对方的从众心理，其实在我们看来，了解其从众心理也是了解其本人一些特点的过程。
从众心理有利有弊，研究从众心理也是为了让我们可以学会更好的用客观的眼光去看待事物。
四实验方案、施行步骤以及结果：1实验方案我们的从众实验模仿了著名的阿希从众实验，我们选取了3幅图片，在不同的地点被试者，让被试者与我们事先安排好的假被试一起完成该试验，假被试会经过思考，全部选择错误的答案，最后让真被试者选择。
记录实验结果。
2实验步骤1.试验时间：2014年5月18日星期日。
2.实验地点：1、5、6号餐厅，教育超市门口。
从众心理的书籍
从众心理的书籍
关于从众心理的书籍有很多，以下是一些例子：
1. 《乌合之众：大众心理研究》这本书是社会心理学领域的经典之作，主要讲述人与人之间的关系以及集体行为的心理机制。
作者古斯塔夫·勒庞认为个体的人往往理性，但进入群体之后就会丧失理性，暴露出一系列问题。
2. 《自控力》这本书主要是帮助人们更好地掌控自己的行为和情绪，提高自控力。
作者凯利·麦格尼格尔提供了很多实用的方法和技巧，帮助人们更好地应对挑战和压力。
3. 《影响力：说服力的科学》这本书主要探讨影响力和说服力的科学，作者罗伯特·B·西奥迪尼博士介绍了人性的基本规律和原则，以及如何利用这些规律和原则来影响他人的行为和决策。
4. 《思考，快与慢》这本书主要讲述了人类思维的两种方式：感性思维和理性思维。
作者丹尼尔·卡尼曼提出了很多有趣的观点和实验，帮助人们更好地理解自己的思维方式和行为习惯。
5. 《学会提问：批判性思维指南》这本书主要是帮助人们培养批判性思维和独立思考的能力。
作者尼尔·布朗教授通过各种实用的方法和技巧，帮助人们更好地理解和评估信息，并做出明智的决策。
总的来说，这些书籍都是关于心理学、思维方式和行为习惯的经典之作，可以帮助人们更好地理解自己和他人，并提高自己的思维和行为能力。
1503第六组 社会心理学--从众
组员： 何俊杰（幻灯片制作） 沈辉（主讲、策划）王进（讲稿） 王进（讲稿）
从众的定义
从众是在群体压力下，个体在认识、 判断、信念与行为等方面自愿地与群 体中的多数人保持一致的现象。
从众的类型
根据行为是否从众以及行为与内在判断是否一致，可以将从众大致分为 三种类型：
（一）真从众：
个体不仅外在行为与群体保持一致，而且内心也相信群体的判断。 （二）权宜从众：
个体的外在行为与群体保持一致，但内心却怀疑群体的判断，相信真理 在自己这边。
（三）反从众： 个体的内心倾向于群体一致，但由于各种原因，外在的行为表现与群体 的主流不一致。
反从众的例子：2011年长沙平和堂打砸抢 事件
（四）其他因素
性别、智力等因素对丛总也有一定的影响，但尚 未发现这些因素与从众之间有明显的、确定性的 关系。
祝老师同学们平安快乐！~
（二）个体人格因素
1、个体的自我评价越高，从众行为越少；个体的自我评价 越低，从众行为就越容易发生。 2、个体独立性较强的、较少从众；个体依赖性越高的，容 易从众。
（三）情境的明确性
如果情境很明确，判断事物的客观标准很清晰， 从众行为就会减少；如果情境模糊，个体对自身 判断的肯定程度降低，从众的可能性就会增加。
长沙日系平和堂百货公司门前聚集上万民众，武警从陆桥赶到现场。
影响从众的因素
（一）群体因素： 1、群体成员的一致性愈高，个体面临的群体压力也越大， 个体越容易产生从众行为。 2、群体的凝聚力越大，对个体的吸引力越强，个体越容易 产生从众行为。 3、群体规模的影响：在一定范围内，个体产生从众行为的 可能性随群体规模的增加而上升。但超过这个范围，群体 规模的影响就不明显。研究表明，群体规模的临界值大致 在3-4人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
➢ 信息性社会影响
（谢里夫视觉游动实验）
Why
➢ 规范性社会影响
（阿希从众实验）
《社会心理学》12.2从众
从众是指个体在群体引导或压力下，改变知觉、判断、 信仰或行为，使之与群体中的大多数人一致的一种倾向。
吃西餐时，服务员会 先送上一杯柠檬水， 是给顾客清口的吗？
遇到这样的情况， 怎样做才明智？
信息性社会影响： 在模糊情境下，希望准确 无误，想了解既定情境下 正确的反应方式。
吃西餐时，服务员会 先送上一杯柠檬水， 是给顾客清口的吗？
A
1
2
3
看一看：哪条线段与线段A一样长？
(1)是自己的眼睛有问题，还是别人的眼睛有问题? (2)是相信多数人的判断，还是相信自己的判断? (3)在确信多数人做了错误判断时，能否坚持自己 的独立性?
规范性社会影响 人们渴望被接受，希望获得他人赞同，避免他人的 反对，被排斥。