二、组织文化
组织文化(企业文化)
组织文化(企业文化)引言概述：组织文化，也被称为企业文化，是指组织内部的价值观、信念、行为规范和工作方式等方面的共同理解和共同认同。
组织文化对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
本文将从五个大点来阐述组织文化的重要性和影响。
正文内容：1. 组织文化的定义和特征1.1 组织文化的定义：组织文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念和行为规范。
1.2 组织文化的特征：组织文化是一种共同的理解和认同，具有稳定性、持续性和影响力。
2. 组织文化对企业的影响2.1 影响企业形象：组织文化可以塑造企业的形象和品牌价值，增强企业的市场竞争力。
2.2 影响员工凝结力：组织文化可以增强员工的归属感和凝结力，提高员工的工作积极性和团队合作能力。
2.3 影响组织变革：组织文化可以影响组织的变革和发展，促进组织的创新和适应能力。
3. 组织文化的建设和发展3.1 制定明确的价值观：企业应该明确制定和传达企业的核心价值观，使员工能够理解和认同。
3.2 培养良好的行为规范：企业应该建立良好的行为规范和道德标准，引导员工积极向上的行为。
3.3 建立有效的沟通机制：企业应该建立有效的沟通渠道，促进员工之间的交流和合作。
4. 组织文化的评估和调整4.1 进行文化评估：企业可以通过问卷调查、访谈等方式评估组织文化的现状和问题。
4.2 分析评估结果：企业应该对评估结果进行分析，找出组织文化存在的问题和短板。
4.3 调整文化建设：企业可以采取相应的措施和方法，对组织文化进行调整和改进。
5. 组织文化的案例分析5.1 谷歌的开放文化：谷歌以开放、自由的文化著称，鼓励员工创新和尝试。
5.2 苹果的奋斗文化：苹果以奋斗、追求卓越的文化为核心，注重产品的品质和用户体验。
5.3 亚马逊的客户至上文化：亚马逊以客户至上的文化为导向，注重为客户创造价值和满足需求。
总结：组织文化对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
建设和发展组织文化需要明确的价值观、良好的行为规范和有效的沟通机制。
组织文化(企业文化)
组织文化(企业文化)标题：组织文化(企业文化)引言概述：组织文化，又称企业文化，是指在一个组织中共同存在的价值观念、信念、行为准则和工作方式等方面的共同体现。
组织文化对于一个企业的发展和成功起着至关重要的作用。
一个良好的组织文化可以激励员工的积极性，提高工作效率，增强企业的凝聚力和竞争力。
一、组织文化的定义1.1 组织文化是指企业内部共同存在的核心价值观念和信念。
这些价值观念和信念可以指导员工的行为和决策，形成企业独特的文化氛围。
1.2 组织文化是企业的精神支柱。
它不仅反映了企业的历史传统和发展方向，还体现了企业的管理理念和人文关怀。
1.3 组织文化是企业的软实力。
它可以帮助企业塑造良好的品牌形象，吸引人才，提升企业的社会声誉。
二、组织文化的特点2.1 组织文化是独特的。
每个企业都有自己独特的文化氛围，反映了企业的特色和个性。
2.2 组织文化是稳定的。
一个企业的文化不会一夜之间改变，它是企业长期发展的积累和沉淀。
2.3 组织文化是动态的。
随着企业的发展和变革，组织文化也会不断演变和调整，以适应外部环境的变化。
三、组织文化的作用3.1 激励员工。
良好的组织文化可以激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
3.2 塑造企业形象。
组织文化是企业的软实力，可以帮助企业树立良好的品牌形象，提升企业的竞争力。
3.3 增强企业凝聚力。
共同的价值观念和信念可以让员工团结一心，形成强大的团队合作精神，推动企业不断发展壮大。
四、组织文化的建设4.1 建立明确的核心价值观念。
企业应该明确自己的核心价值观念，让员工能够清晰地认识企业文化的内涵和要求。
4.2 培育文化符合度高的员工。
企业应该注重员工的文化培训和引导，让员工能够理解和认同企业的文化理念。
4.3 倡导文化传承和创新。
企业要在保持传统文化的基础上，不断创新和完善组织文化，以适应时代的变化和企业的发展需求。
五、组织文化的评估与调整5.1 定期评估组织文化的有效性。
什么是组织文化
什么是组织文化组织文化，是指一个组织内部的价值观念、信仰、行为方式，以及交流方式和工作方式。
它是组织内部共同存在的一种基础文化模式，反映了组织内部的精神和文化氛围。
组织文化在组织中发挥着至关重要的作用，它可以激励员工的积极性与创造力，增强组织的凝聚力，提升组织的竞争力和长期生存能力。
一、组织文化的形成组织文化是由员工之间的相互交流、人际互动及组织的历史、制度等方面相互作用形成的。
它是一种多方面的文化，包括了价值观念、信仰、行为方式等多种内容。
在组织内部，员工们日常工作的经验和经历，以及对公司的认知和感受，也会对组织文化的形成起到一定的作用。
二、组织文化的种类组织文化有多种种类，常见的有三种：事务文化、人际关系文化、创新文化。
1.事务文化：强调的是组织内部的协调和效率。
这种文化下的组织更注重规则、程序和程序的实践性，注重执行细节，而经常忽略人际关系和人性化的管理，让员工有可能感到缺乏情感认同。
2.人际关系文化：这种文化下的组织注重员工之间的关系，强调人与人之间的和谐与互助，文化氛围以团结、信任、友爱等为主。
在这样的文化环境中，员工的情感、想法和感受能够得到激发和留存，从而提高员工的参与感和粘性。
3.创新文化：这种文化下的组织注重员工的创新能力和创造力，鼓励员工提出创新思路和方案，重视组织的创新与发展。
这种文化环境下，激发员工的创造力和创新精神，可以为组织提供更好的解决方案和业务模式，更好的应对市场的变化。
三、组织文化的重要作用组织文化是组织信仰、信念和价值观念的体现，它激励员工的积极性、创造力和工作热情。
组织文化还可以促进员工的协作与沟通，增进员工之间的信任和共识，从而提高团队凝聚力和合作效率。
1.提高员工的工作热情和积极性组织文化可以激发员工的工作热情和积极性，让员工感到他们工作的价值和意义，从而更加投入到工作中，提高员工的工作效率和工作质量。
2.提高组织的凝聚力和合作效率组织文化可以增强组织内部的凝聚力和合作效率。
简述组织文化的内容和结构
简述组织文化的内容和结构组织文化是指一个组织或机构内部的价值观、信仰、行为准则、工作方式和氛围等因素的总和。
它是组织内部员工共同遵循的行为规范，也是塑造组织特色和个性的重要因素。
一、组织文化的内容1. 价值观和信仰：组织文化的核心是共享的价值观和信仰体系。
这包括组织对于目标、使命和愿景的共同认同，以及对于道德、公平、诚信等价值观念的共同信仰。
2. 行为准则：组织文化规定了员工在工作中应该如何行为和相处。
它包括对于工作态度、团队合作、决策方式、沟通方式等方面的要求，以及对于员工行为的奖惩机制。
3. 工作方式：组织文化还涉及到工作方式和流程的规范化。
这包括组织内部的工作流程、决策层级、权责划分等方面的规定，以及对于创新、变革等方面的态度。
4. 氛围和气氛：组织文化还包括组织内部的氛围和气氛。
这是员工在组织中工作时所感受到的心理环境，它可以影响员工的情绪、动力和归属感。
二、组织文化的结构1. 核心价值观：核心价值观是组织文化的核心，它体现了组织的核心理念和目标。
所有的行为准则和工作方式都应该与核心价值观保持一致。
2. 价值观的传递：组织文化的传递是通过各种渠道和方式来实现的。
这包括组织内部的培训、沟通、激励等机制，以及领导者的言传身教。
3. 文化符号和象征：文化符号和象征是组织文化的外在表现形式，它可以通过标志、口号、礼仪等方式来体现组织的价值观和特色。
4. 组织结构和制度：组织结构和制度是组织文化的重要组成部分，它规定了组织内部的权责关系和工作流程，对于组织文化的塑造起到重要的作用。
三、组织文化的作用1. 统一员工行为：组织文化可以规范员工的行为，使员工在工作中能够遵循一致的行为准则，增强团队的凝聚力和协作效率。
2. 塑造组织特色：组织文化可以塑造组织的独特特色，使组织在竞争中具有差异化的优势，提高组织的竞争力。
3. 增强员工归属感：组织文化可以让员工感受到组织的关怀和认同，增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作积极性和创造力。
组织文化名词解释题
组织文化名词解释题
组织文化指的是一个组织内部的价值观、信仰、态度、行为和互动方式,这些因素共同构成了一个组织的独特文化。
它是组织中员工的共同信仰和行为方式,可以影响组织的绩效、效率和员工满意度。
组织文化包括以下几个方面:
1. 价值观:组织中员工的共同信仰,包括公司使命、愿景、目标和品牌等方面。
2. 信仰:组织中员工的宗教信仰或精神信仰,如共产主义、自由主义、法西斯主义等。
3. 氛围:组织中员工之间的互动方式、沟通方式和行为表现,包括工作氛围、社交氛围和团队氛围等。
4. 礼仪:组织中员工的礼仪规范,如用餐礼仪、接待客人、上班礼仪等。
5. 行为准则:组织中员工的行为准则,如遵守公司规定、尊重他人、诚实守信等。
6. 领导风格:组织中领导层的行为方式和风格,包括决策方式、激励方式、批评方式等。
组织文化对组织的绩效有着重要的影响。
一个具有良好组织文化的企业,往往能够更好地满足员工的需求,提高员工的工作满意度和忠诚度,从而实现更高的绩效和更高的利润率。
因此,企业应该重视并努力构建一个良好的组织文化,以提高员工的工作效率和组织的绩效。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（分权，以任务为中心） 地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”。
个性型组织文化
既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点，
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
组织丧失其成 员构成多样化带来 的优势，决策单调 ，甚至贻误战机。
三、组织文化的反功能
（三）并购的障碍
并购时期初考虑的主要因素 ：融资的优势，或产品线的协同 性。现在更倾向于考虑组织文化 的兼容性。
国内外实践证明，组织并购 成功与否，在很大程度上取决于 两个组织之间的文化能否有效融 合。
第三节 组织文化塑造
（一）组织文化的概念 1. 文化的概念 霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序”，指出文化会影响人们关注
什么、如何行动以及如何判断人和事物。 在《辞海》中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人
类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是 指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
思考题
1. 什么是组织文化？组织文化具有哪些特征？ 2. 怎样把握组织文化的本质？ 3. 组织文化有哪些类型？ 4. 组织文化是由哪些层次构成的？ 5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？ 6. 组织文化具有哪些功能？ 7. 怎样塑造组织文化？
组织文化的定义的名词解释
组织文化的定义的名词解释组织文化是指一个组织中成员所共享的价值观、信念、行为习惯以及沟通方式等方面的总和。
它是组织内部形成的一种共同认知，能够塑造并影响组织的行为和决策。
组织文化是组织的灵魂，能够在人际互动中引导和规范个体的行为。
一、组织文化的特征组织文化具有以下特征：1. 集体性：组织文化是组织中所有成员所共有的，它超越个体，代表着整个组织的精神风貌。
2. 牢固性：组织文化是由组织的历史、发展和传统所塑造的，它具有一定的稳定性和延续性。
3. 隐性性：组织文化通常不是以明确的形式存在，而是通过组织成员的言谈举止、日常交往、组织规范等方式传递和体现。
4. 引导性：组织文化是组织的行为准则和规范，它能够为组织成员提供方向和引导，使他们在工作中更加一致地追求共同的目标。
5. 非物质性：组织文化通常不是可以触摸和看到的，它是一种精神层面的东西，体现在组织成员的思想观念、行为习惯等方面。
二、组织文化的形成因素组织文化的形成受到多种因素的影响：1. 创始人的影响：组织的创始人往往会将自己的价值观念灌输给组织，逐渐形成组织的文化基因。
2. 组织历史和发展：组织的历史、发展过程中所形成的经验和传统也会对组织文化产生重要的影响。
3. 组织环境：外部环境的要素，如相关产业的特点、市场竞争等，也会对组织文化的形成产生一定的影响。
4. 组织成员：组织成员的价值观念、行为习惯、工作方式等个体因素也会在相互交往中相互影响，进而塑造整个组织的文化。
三、组织文化的作用与影响组织文化对组织的作用与影响是多方面的：1. 共同价值观：组织文化能够使组织成员形成共同的价值观，形成一种共同的理念和目标，增强组织成员的凝聚力和归属感。
2. 行为规范：组织文化为组织成员提供了行为准则和规范，指导他们在工作中的行为，减少不确定性，提高工作效率。
3. 决策的基础：组织文化也会影响组织成员的决策方式和决策结果，从而对组织的战略和发展方向产生重要影响。
二、组织文化
（4）我们的观点
• 设计者：设计组织宏伟蓝图、活动构架；基本理念和价值观； 组织政策、策略和系统等，这是组织运作的前提。 • 教育者：先教育员工，向其阐述组织使命、期望，使其了解系 统运作的法则，增强其面对现实的能力等；再教育顾客、政府、 媒体等，使其不断学习。教育是一种合适的沟通方式，而沟通具 有两种功效，即教育和解放。 • 引导者：指导的作用是在一定的范围内指导他人的行为，而引 导则突破了范围限制，使员工朝一定方向前进，这对最大限度激 发出员工内心深处的巨大动力去创造组织未来有利。 • 预测者：面对多变的环境，领导者必须是优秀的预测者。因此 ，他必须具有两种技能：趋势分析和洞察力。 • 改革或再造者：环境的复杂多变要求组织不断变革。如果组织 领导者不是改革者或再造者，就会成为组织发展的绊脚石。
非强制性。组织文化不是强制其成员遵守的组织法规，它是通过向成员 提供共同的价值观、行为规范和判断标准，使成员能在复杂多变的环境 中作出正确的抉择，从而使人们产生内在激励，自觉地从事组织活动。
培养过程的长期性。 价值观的塑造是一个非常微妙而复杂的心理体验过 程。而组织成员在个性、气质、文化素养和社会背景等诸多方面存在着 巨大差异，要在如此复杂多样的个体中形成一种共同的价值观念，必须 经过长期的指导和培育。
层次性。组织文化是一个包括了价值观念、信念、行为准则、心理特征、 道德规范、思维模式、习惯、传统等多因素的复杂的、多层次的有机整 体，这些因素在组织文化这一有机体中处于不同的层次、不同的位置。
非理性（模糊性）。组织文化的描述一般用条文是很难准确地、完整地 表现出来的，也就是说，组织文化不是明文的规定，而是组织用自身力 量去左右组织的精神动因和支柱
1
2.组织文化的演变过程
美、日比较阶段（20世纪80年代初期）：美国专家学者通过 比较，他们发现文化因素在管理中起着巨大作用，企业文化缘 此而诞生。这一阶段的代表性著作有：《日本名列第一》、 《日本的管理艺术》、《Z理论》、《未来的企业》等。
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非理性（模糊性）。组织文化的描述一般用条文是很难准确地、完整地 表现出来的，也就是说，组织文化不是明文的规定，而是组织用自身力 量去左右组织的精神动因和支柱
组织文化的特征还表现于很多方面，例如：社会性、时代性、适应性、 动态性、渐进性、实践性等。在此就不一一列举了。
4．组织文化的功能
动力功能：组织文化一经形成崇尚的行为目
标上来，它比规章更有用。 凝聚功能：共同的价值观可将员工凝聚在一起。 融合功能：组织文化作为一种群体意识，融合了群体的共
组织
知识层次
策略合理型文化：它强调，组织文化只有与企业环境、企业经营 策略相适应，才是好的组织文化。其适应性越强，组织的经营业 绩越大，其适应性越弱，组织的经营业绩越小。
灵活适应型文化：这一文化强调：只有那些能够使组织适应环境 变化并在这一适应过程中领先于其他组织的企业文化，才会在较 长时期与组织的经营业绩相互联系。灵活适应型企业文化特别注 重适应组织环境，提倡变革，勇于冒险，坦率交流，管理人员注 重领导艺术。
2.组织文化的演变过程
美、日比较阶段（20世纪80年代初期）：美国专家学者通过 比较，他们发现文化因素在管理中起着巨大作用，企业文化缘 此而诞生。这一阶段的代表性著作有：《日本名列第一》、 《日本的管理艺术》、《Z理论》、《未来的企业》等。
公司文化阶段（1982-1984）：此阶段在美国组织文化发展史 上具有划时代意义，它结束了美国人对日本模式的盲目崇拜， 确立了企业文化建设的基本原则。此阶段代表著作有：《公司 文化》、《寻找优势》、《寻找优势的管理》、《赢得优势》、 《创造优势》、《美国企业精神》和《公司文化的管理》等。
非强制性。组织文化不是强制其成员遵守的组织法规，它是通过向成员 提供共同的价值观、行为规范和判断标准，使成员能在复杂多变的环境 中作出正确的抉择，从而使人们产生内在激励，自觉地从事组织活动。
培养过程的长期性。 价值观的塑造是一个非常微妙而复杂的心理体验过 程。而组织成员在个性、气质、文化素养和社会背景等诸多方面存在着 巨大差异，要在如此复杂多样的个体中形成一种共同的价值观念，必须 经过长期的指导和培育。
所谓知识共享是指员工个人的知识财富（包括显性知 识和隐性知识）提高各种交流方式（如电话、和网络 等）为组织其它成员所共同分享，从而转变为组织财 富的过程。
下图较好地体现了知识共享的内涵。
（2）知识共享型文化（续）
显 性 知 识 个人知
识财富
知识共享和 知识创新
组织知 识财富
隐 性 知 识
个人
团体
组织文化阶段（1985年以后）：1985年出版的《组织文化与 领导》（E·谢恩著）一书，标志着美国组织文化的研究最终突 破了经验的羁绊，进入到真正的理论研究阶段。
3.组织文化的特点
客观性。组织文化根植于组织的发展过程中，无论人们是否意识得到， 它都是一种客观存在，并影响着组织的前途命运。
稳定性。组织文化作为组织成员价值观念、信念、传统、习惯的提炼和 结晶，一旦形成，就会在其成员中产生“心理定势”，在相当长一段时 间内保持不变。
学习是永无止境的，学习得愈多，就愈感到自己的无知。 在未来复杂多变的环境中，只有学习型文化才能引导组 织走向成功。
（2）知识共享型文化
学习只能保证知识的获得与积累，并不能保证知识的 广泛运用。
由于知识具有明显的收益递增特征，只有在广泛的运 用中才能体现知识的价值。
组织除了应关注知识的获取与积累之外，更应关注知 识的传播与使用。换个角度讲，组织除了要构建学习 型文化之外，还应构建知识共享型文化。
二、组织文化
1．组织文化的内涵
组织文化，是指组织成员的共同价值观体系。它使组织独具 特色，区别于其他组织。它包括五大要素：
· 组织环境：指组织的性质、经营方向、社会形象等； · 价值观：这是组织成员对某种行为的好与坏、善与恶、正确 与错误、是否值得仿效的一致认识。 · 英雄人物：这是价值观的人格化和组织力量的集中体现。它 在组织文化的形成与强化中起着关键的作用。 · 礼仪和庆典：这是指组织的各种表彰、奖励活动、聚会以及 文娱活动等，日常表现形式是礼仪，隆重表现形式是庆典。 · 文化网络：是由某种非正式组织和人群以及某一特定场合所 组成。它所传递的信息往往能反映职工的愿望和心态，有利于组 织文化的形成与传播。
6．未来组织文化的目标模式
（1）学习型文化
美国新一代管理大师彼得·圣吉，在20世纪90年代提出 了一种新理论，即学习型组织理论，并断言学习型组织 将是90年代及未来最成功的企业组织模式。
要建立学习型组织，必须首先构建学习型文化，用学习 型文化孕育学习型组织，并推进学习型组织建立的步伐。
构建学习型文化的关键在于：建立企业的共同愿景、培 养团队精神、加强员工培训和鼓励员工个人学习。
独特性。组织是社会的基本单位，每一组织由于其所处环境、自身目标、 人员构成等不同的不同，导致组织间呈现出极大的差异，优秀的组织文 化必定反映出组织的独特性质，具有鲜明的个性。
3.组织文化的特点
群体性。组织文化是一种群体的意识，是组织所有成员对共同利益、目 标、价值观的追求。它产生于群体中，根植在群体中，发展在群体中， 同时要求组织所有有成员共同信守。
同目标、信念和优良传统。反之，它又能使每个成员在潜 移默化中接受这些信念和价值观，自然地融合到组织之中。 约束功能：组织文化是一种不成文的组织规章，对每个员 工起着约束作用。
5．组织文化的三种模型
强力型文化：在强力型文化的公司中，几乎每个经理都具有一系 列基本一致的共同价值观念和经营方法。组织的新成员也会很快 地接受这些观念和方法。即使是新的总经理到任，强力型文化也 不会随之改变，因为它已深深地扎根于组织之中。