第二章企业文化构成
企业文化与行为规范制度
企业文化与行为规范制度第一章总则第一条为规范企业内部的行为准则，加强企业文化建设，提升员工的职业素养和道德修养，订立本规定。
第二条本规定适用于本企业全体员工，包含正式员工、临时员工和外聘人员。
全部员工必需遵守本规定，并接受企业对违反规定的处理。
第三条企业要乐观营造良好的企业文化和工作氛围，构建和谐的劳动关系，促进员工个人发展与企业发展的有机结合。
第二章企业文化第四条企业文化是企业的灵魂和核心竞争力的体现，全体员工要乐观践行企业文化的核心价值观，包含诚信、创新、团队合作、客户导向、结果导向等。
第五条企业要通过各种形式和渠道，推动企业文化的传播和弘扬，包含内部培训、企业活动、员工共享等。
各部门负责人要在员工培训和工作中重视培养员工的企业文化意识。
第六条企业鼓舞员工参加公益活动，并供应必需的支持和帮忙，推动企业文化与社会责任的有机结合。
第三章行为规范第七条员工应当遵守国家法律法规和企业内部规定，严禁从事任何违法犯罪活动，包含但不限于偷窃、贪污、受贿、虚报销售、商业贿赂等行为。
第八条员工应以诚实守信为基本准则，不得参加任何欺诈行为，包含虚报业绩、散布谣言等，不得私自泄露公司机密和客户信息。
第九条员工应保护企业的资产和资产，不得擅自挪用、私分、侵占或滥用公司资源，合理使用公司的办公设备和资料，不得私自带离公司。
第十条员工应保护企业的声誉和形象，言行举止要符合职业道德和社会公德，不得在公开场合发表与企业利益相悖的言论。
第十一条员工之间要相互敬重和顺相处，不得进行言语或行为上的羞辱、鄙视或诽谤，不得散布谣言诋毁他人。
第十二条员工应遵守工作纪律，依照工作时间和岗位职责认真履行工作，不得私自离岗、迟到早退、旷工或旷课。
第十三条员工应保守企业的商业秘密，不得泄露业务、技术和产品等机密信息，不得以任何形式盗用企业的商业机密。
第十四条员工应当遵守企业的机密保护制度，加强信息安全意识，不得私自复制、删除、窜改、传播公司的机密信息。
企业文化的构成
企业文化的构成企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观念、行为规范和工作方式的总和。
一个良好的企业文化可以提升员工的归属感和凝结力，促进员工的工作积极性和创造力，从而推动企业的发展和成功。
企业文化的构成是一个复杂而多元的过程，包括以下几个方面：1. 价值观念：企业的核心价值观念是企业文化的基石。
它代表了企业的核心信念、理念和价值导向。
例如，以客户为中心、诚信经营、团队合作等。
企业应该明确并传达这些价值观念，使员工能够理解和认同。
2. 信念和目标：企业文化应该包含企业的信念和目标。
这些信念和目标可以激励员工为实现共同的目标而努力工作。
例如，企业可能追求创新、卓越或者可持续发展等目标。
企业应该明确并传达这些信念和目标，使员工能够对其产生共鸣。
3. 行为规范：企业文化应该包含明确的行为规范，以引导员工的行为和决策。
这些规范可以包括道德准则、职业道德、行业规范等。
企业应该明确并传达这些行为规范，使员工能够遵守并实践。
4. 沟通和参预：企业文化应该鼓励员工之间的良好沟通和参预。
这可以通过定期的团队会议、员工反馈机制、员工参预决策等方式实现。
企业应该建立良好的沟通渠道，使员工能够自由地表达意见和建议。
5. 奖励和认可：企业文化应该重视奖励和认可，以激励员工的积极表现和贡献。
这可以通过薪酬制度、晋升机制、奖励计划等方式实现。
企业应该建立公正和透明的奖励机制，使员工能够获得公平的回报和认可。
6. 培训和发展：企业文化应该鼓励员工的学习和发展。
这可以通过提供培训机会、职业发展计划、导师制度等方式实现。
企业应该投入资源来支持员工的学习和发展，使员工能够不断提升自己的能力和素质。
7. 社会责任：企业文化应该强调企业的社会责任。
企业应该积极参预社会公益活动、环境保护等，以回馈社会并树立良好的企业形象。
企业应该明确并传达这种社会责任意识，使员工能够积极参预。
总之，企业文化的构成是一个综合性的过程，需要企业从多个方面来考虑和实践。
简述企业文化的结构
简述企业文化的结构
企业文化是一种企业内部的价值观、行为准则和共同信仰的体现。
它代表了企业的精神和特色，对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
企业文化的结构可以从三个方面进行描述，即核心价值观、行为规范和组织氛围。
核心价值观是企业文化的灵魂和核心。
它是企业的价值观念和价值追求的集中体现，代表了企业的使命和愿景。
核心价值观的建立需要长期的积累和沉淀，它可以是企业的创始人或领导者的理念和信念，也可以是企业共同的价值观念。
核心价值观的传承和弘扬对于企业的发展和员工的认同感至关重要。
行为规范是企业文化的具体体现和行动指南。
它包括了企业员工在工作中所应遵循的行为准则和规范。
行为规范涉及到员工的工作态度、职业操守、团队合作等方面，它可以通过企业内部的制度和规定来明确和约束。
行为规范的建立需要企业的领导者起到榜样的作用，并且需要全体员工共同遵守和传承。
组织氛围是企业文化的外在表现和内部环境。
它反映了企业的工作氛围、沟通氛围和团队文化。
一个良好的组织氛围可以促进员工之间的合作和沟通，增强团队的凝聚力和归属感。
组织氛围的建立需要企业注重员工的关怀和培养，搭建良好的交流平台，营造积极向上的工作氛围。
企业文化的结构包括核心价值观、行为规范和组织氛围。
这三个方面相互交织、相互影响，共同构建了一个企业独特的文化氛围和价值体系。
企业应当重视文化建设，不断弘扬和传承企业的核心价值观，制定明确的行为规范，并且积极营造良好的组织氛围，以促进企业的发展和员工的成长。
企业文化构成概述
企业文化构成概述企业文化是指一个企业内部普遍接受的、与组织的核心价值观和经营理念相一致的行为准则和价值观念。
它是企业的灵魂，是内部员工相互交往共处的准则，也是企业对外界的面貌和形象。
企业文化的构成包括以下几个方面：1.核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，是企业长期以来树立起来的共同价值观念。
核心价值观贯穿于企业的方方面面，影响着企业的经营决策、文化建设、员工招聘等方面。
例如，谷歌的核心价值观是"不作恶"，这一价值观引导着谷歌的一切行为。
2.组织结构和沟通：企业文化的一个重要组成部分是组织结构和沟通方式。
企业应该建立合理的组织结构，明确各个部门的职责和权力，形成有效的组织运转机制。
同时，在企业文化中，沟通是非常重要的。
有效的沟通可以使组织内部的信息传递更加迅速和顺畅，有利于管理者和员工之间的良好合作关系。
3.员工行为规范：企业文化应该明确规范员工的行为准则，包括员工的工作态度、工作效率、工作方法等。
员工行为规范是企业提高员工工作素质，提升企业整体竞争力的重要手段。
4.奖励机制：企业文化还包括奖励机制，即为员工的优异表现提供适当的物质或非物质奖励。
奖励机制是激励员工积极性的重要手段，可以帮助企业激发员工的工作热情，提高员工的工作效率。
5.形象和品牌建设：企业文化还包括企业的形象和品牌建设。
企业应该根据自身的特点和做好宣传、招聘、客户关系管理等方面的工作，构建良好的企业形象和品牌形象。
形象和品牌建设是企业文化的重要组成部分，对企业的生存和发展具有重要影响。
总的来说，企业文化是一个企业的核心竞争力和发展力量的重要组成部分。
企业文化的构成涉及到企业的核心价值观、组织结构和沟通方式、员工行为规范、奖励机制以及形象和品牌建设等多个方面。
一个企业如果能够树立正确的核心价值观，建立良好的组织结构和沟通方式，规范员工行为，建立激励机制，同时加强形象和品牌建设，必将为企业长期发展注入强大的动力。
二企业文化构成PPT课件
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2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生 活中形成的对于价值客体的总的根本性的 看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
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2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越
质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产 品是废品。
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三、企业文化的特征
1．民族性
2．客观性：企业文化不是老板文化
3．历史性：既不是一蹴而就的短期行为，也不是 一劳永逸的阶段工作
4．继承性
5．时代性
6．综合性：内容的综合性
7．独特性：反映企业的个性特色和文化底蕴
8．激励性
9．实23 效性
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2.1.1 精神文化
精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态 和文化观念，它包括企业价值观、企业宗旨、 企业愿景、企业精神和企业伦理等。
1．企业物质文化 ⑴企业生产的产品及提供的服务是企业生产经营
的成果，它是企业物质文化的首要内容。 ⑵企业的名称及标识是企业文化的可视性象征。 ⑶企业环境及企业容貌是企业物质文化的重要组
成部分。 ⑷企业的生产设施及环境是企业进行生产经营活
动的物质基础 。
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物质文化
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品牌、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品
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2.1.2 制度文化
• 企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 一般制度 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常
企业文化的构成
企业文化的构成企业文化是指在企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它是企业发展和运营的重要基础。
企业文化的构成是指企业文化所包含的各个方面和要素。
以下是企业文化构成的几个重要方面：1. 价值观和核心理念：企业文化的核心是企业的价值观和核心理念。
价值观是企业员工共同认同和遵守的道德观念和行为准则，它反映了企业的价值追求和发展方向。
核心理念是企业的基本宗旨和目标，它指导着企业的决策和行动。
2. 组织结构和管理制度：企业文化构成的一部分是企业的组织结构和管理制度。
良好的组织结构和管理制度可以促进企业内部的协作和沟通，提高工作效率和质量。
例如，企业可以建立扁平化的组织结构，鼓励员工参与决策，提倡团队合作等。
3. 员工价值观和行为准则：企业文化的构成还包括员工的价值观和行为准则。
企业可以通过培训和教育等方式，引导员工树立正确的价值观，培养良好的职业道德和工作态度。
例如，企业可以倡导诚信、敬业、创新等价值观，并制定相应的行为准则。
4. 工作环境和氛围：企业文化的构成还包括企业的工作环境和氛围。
良好的工作环境和氛围可以激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业可以通过提供舒适的办公环境、丰富的员工福利和关怀等方式，营造积极向上的工作氛围。
5. 企业历史和传统：企业文化的构成还包括企业的历史和传统。
企业的历史和传统是企业文化的重要组成部分，它反映了企业的发展过程和价值积累。
企业可以通过传承和弘扬自己的历史和传统，增强员工的归属感和凝聚力。
6. 品牌形象和社会责任：企业文化的构成还包括企业的品牌形象和社会责任。
企业的品牌形象是企业在市场上的形象和声誉，它反映了企业的品质和价值。
社会责任是企业对社会和环境的责任和义务。
企业可以通过建立良好的品牌形象和履行社会责任，提升企业的声誉和竞争力。
综上所述，企业文化的构成包括价值观和核心理念、组织结构和管理制度、员工价值观和行为准则、工作环境和氛围、企业历史和传统、品牌形象和社会责任等方面。
企业文化的构成
企业文化的构成企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则、工作方式和组织文化，是企业内部员工共同遵循的规范和准则。
良好的企业文化能够促进员工的凝聚力和归属感，提高企业的竞争力和持续发展能力。
下面将详细介绍企业文化的构成要素。
1. 价值观和使命：企业文化的核心是价值观和使命。
价值观是企业所坚信的核心价值和行为准则，代表了企业的核心理念和追求。
使命是企业的使命宣言，表达了企业的目标和责任。
企业应该明确价值观和使命，并将其贯穿于企业的各个方面。
2. 组织结构和管理方式：企业文化的构成还包括组织结构和管理方式。
组织结构是指企业内部的层级关系和部门划分，能够影响员工的工作方式和沟通方式。
管理方式是指企业的管理理念和管理方法，包括领导风格、决策方式、激励机制等。
良好的组织结构和管理方式能够提高企业的效率和协作能力。
3. 企业历史和传统：企业文化的构成还包括企业的历史和传统。
企业的历史和传统是企业发展过程中形成的一系列经验和价值观念，代表了企业的独特性和特色。
企业应该传承和弘扬自己的历史和传统，使其成为企业文化的重要组成部分。
4. 员工价值观和行为准则：企业文化的构成还包括员工的价值观和行为准则。
员工的价值观是指员工个人的核心价值观和职业道德，能够影响员工的工作态度和行为表现。
企业应该培养和引导员工形成积极向上的价值观，并制定相应的行为准则，规范员工的行为。
5. 内部沟通和交流：企业文化的构成还包括内部沟通和交流。
良好的内部沟通和交流能够促进员工之间的理解和协作，提高工作效率和团队凝聚力。
企业应该建立畅通的沟通渠道，鼓励员工之间的交流和合作。
6. 奖励和激励机制：企业文化的构成还包括奖励和激励机制。
奖励和激励机制是企业对员工优秀表现的认可和回报方式，能够激励员工的积极性和创造力。
企业应该建立公正公平的奖励和激励机制，激发员工的工作动力。
7. 外部形象和社会责任：企业文化的构成还包括外部形象和社会责任。
企业文化解读ppt课件
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企业文化兴起的历史背景
——来自日本的竞争（竞争力）
日本企业在上个世纪八十年初赶上甚至超 过美企；
在日本企业竞争面前，美国在探索日本成 功的奥秘，发现企业文化作为一种新型的 竞争力手段而被广泛认识。
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企业文化兴起的历史背景
——管理实践发生巨大变化（激励）
单纯依赖物质刺激已经不足以调动职工的 积极性，需要一种新的企业精神、新的管 理理论。（需要新的激励方式）
企业文化基础
1
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课程内容
第一章文化解读 第二章企业文化解读
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第二章 企业文化解读
第一节企业文化的认知 第二节企业文化的理论流派 第三节 企业文化的研究内容
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第二章 企业文化解读
第一节企业文化的认知 1. 组织与企业 2. 企业文化的历史沿革（兴起背景） 3. 企业文化概念（沙因、彭剑锋定性） 4. 企业文化特性 5. 我国企业文化的研究
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精选ppt课件
我国企业文化的研究
我国企业文化发展 我国面临的主要企业文化问题 我国企业文化阶段（小结，新）
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精选ppt课件
我国面临的主要企业文化问题
1. 弱势文化占主导（宏观大文化环境有问题，如社会文化
及地域文化等;日本、美国宏观文化对企业文化的正向影响 ）
2. “乱炖”现象严重 3. 文化落地问题 4. 文化缺乏连续性（国营企业） 5. 存在很多认识误区
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精选ppt课件
关于企业文化的“五要素”
论
特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪合著的《企业文 化》中认为：
企业文化是由五个因素所组成的系统，其中价值 观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四 个必要的因素，而企业环境则“是形成企业文化 唯一的而且又是最大的影响因素” 。因此，理 解企业文化的重要性，就是重视“运用价值观形 成、塑造英雄人物、明确规定习俗和仪式并了解 文化网络来培养其员工行为的一致性” 。
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⑶企业环境及企业容貌是企业物质文化的重要组 成部分。
⑷企业的生产设施及环境是企业进行生产经营活 动的物质基础 。
物质文化
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品牌、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品
企业文化的类型
强的、支持系统的企业文化 强的、与系统矛盾的企业文化 强的、支持系统的亚文化 强的、与系统矛盾的亚文化 强的、支持系统的统一文化 强的、与系统矛盾的统一文化 无文化的企业 无文化的企业 强的、支持弱系统的企业文化 强的、与弱系统矛盾的企业文化 强的、支持弱系统的亚文化 强的、与弱系统矛盾的亚文化 无文化、无领导的企业 无文化、无领导的企业 无文化、无领导的企业 无文化、无领导的企业
企业文化结构示意图
（一）“文化陀螺”模型
1．“文化陀螺”的特点
⑴陀螺具有动态的适应能力
⑵陀螺旋转的速度决定了其稳定性 ⑶陀螺的质量越大越稳定 ⑷陀螺的轴心与惯性盘要匹配 ⑸陀螺的旋转需要动力
2．“文化陀螺”的优点
⑴克服了四层次“同心圆”模型的静态性
⑵突出了核心价值观的重要地位，它支撑着企业 的存在
企业愿景更清晰和具体，有更多“量化”的成分， 也融入了更强烈的竞争意识。例如：
微软：让世界上每一台电脑都因为微软而转动 波音：领导航空工业，永为航空工业的先驱 海尔：中国的世界名牌，进入全球500强
2.1.1 精神文化
核心价值观
企业 宗旨
企业 愿景
核心价值观、企业宗旨与企业愿景三者关系
2.1.1 精神文化
企业宗旨
通用电器：以科技及创新改善生活品质；在对顾 客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖 的平衡。
波士顿咨询公司：协助客户创造并保持竞争优势 ，以提高客户的业绩。
中国移动通信：创无限通信世界，做信息社会栋 梁。
2.1.1 精神文化
企业愿景
企业愿景就是企业全体人员内心真正向往 的关于企业的未来蓝图，是激励每个成员努力 追求和奋斗的企业目标。
2.1.4 物质文化
企业产品
2 1
物质文化
企业对员工素质 形成的实体手段
4 3
企业名称、标志、 标准字、标准色、 厂徽、厂旗、厂歌、 厂服
企业外貌
2.1.5 企业文化各层次之间的关系
精神层决定行为层、制度层和物质层； 制度层是精神层、物质层和行为层的中介 ； 物质层和制度层都是精神层的体现 ； 企业文化的物质层、制度层、行为层和精神 层密不可分，它们相互影响、相互作用，共 同构成企业文化的完整体系。
企业文化的类型
企业文化的特征与功能
2.3 企业文化的特征与功能
企业文化的基本特征 企业文化的功能
一、企业文化的对内功能
1．导向功能
一是经营哲学和价值观念的指导 二是企业目标的指引 三是建立企业的规章制度
2．自我调控功能—— “润滑剂 ”
一是企业各部门之间、员工之间，由于各种原 因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各 自进行自我调节。 二是企业与环境、与顾客、与企业、与国家、 与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这 也需要进行调整和适应。
2.1.2 制度文化
一般制度
•企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常 行为规范、劳动人事管理制度等。 •企业的非程序化制度，如总结表彰会制度、 员工评议制度、企业成立周年庆典制度等。
特殊制度
企业风俗
•企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行 为习惯、节日、活动等。如定期举行文体比 赛、周年庆典等。
主要内容
企业文化的结构
企业文化的类型
企业文化的特征与功能
2.2 企业文化的类型
迪尔和肯尼迪的四种类型 卡迈隆和奎因的四种类型 海伦的“十六种类型和双层观察说” 科特和赫斯科特的三种类型
其他分类方法
2.2.1 迪尔和肯尼迪的四种类型
企业文化的类型，取决于市场的两种因素：企业经营活 动的风险程度；企业及其雇员工作绩效的反馈速度。
1
强悍型文化
2
按部就班 型文化
4
企业文化 工作娱乐 并重型文化 赌注型文化
3
2.2.2 卡迈隆和奎因的四种类型
灵活性
宗族型 有好的工作环境，员工之间相 互沟通，像一个大家庭。领导 以导师甚至父亲的形象出现。 组织靠忠诚或传统约束凝聚员 工，强调凝聚力、士气，关注 客户和员工，鼓励团队合作、 参与和协商，组织的成功意味 着人力资源的发展。 活力型 充满活力的、有创造性的工作 环境，员工敢为人先，敢于冒 险。领导以革新者和敢于冒险 的形象出现，组织靠不断试验 和革新来凝聚员工，强调领导 地位。组织的成功意味着提供 独特的产品或服务，提倡个体 主动性和自主权。
2．企业行为文化
⑴企业家的行为 ⑵企业模范人物的行为 ⑶企业员工的行为
3．企业制度文化
⑴企业制度文化的范围 ⑵企业制度文化的性质 ⑶企业制度文化与精神文化、物质文化、 行为文化的关系
4．企业精神文化
⑴企业精神
⑵企业价值观
⑶企业经营哲学
⑷企业道德
三、企业文化的特征
关 注 外 部
稳定性
2.2.3 海伦的“十六种类型和 双层观察说”
单独进行的与系统 企业文化与 无关的企业文化研究 系统的和谐 控 制 手 段 牢固程 一 致程 性 有效强度 度 度 是 高 否 高 是 低 否 强 是 高 否 低 是 低 否 是 高 否 高 是 低 否 弱 是 高 否 低 是 低 否
2.1.3 行为文化
行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐 中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、 人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
2.1.3 行为文化
企业家 行为
行为文化 企业模范 人物行为 员工 行为
2.1.4 物质文化
物质文化是企业员工创造的产品和各种物质设施 等所构成的器物文化。
1．民族性 2．客观性：企业文化不是老板文化 3．历史性：既不是一蹴而就的短期行为，也不 是一劳永逸的阶段工作
4．继承性
5．时代性 6．综合性：内容的综合性 7．独特性：反映企业的个性特色和文化底蕴 8．激励性
9．实效性
2.1.1 精神文化
精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在生 产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化 观念，它包括企业价值观、企业宗旨、企业愿景、 企业精神和企业伦理等。
编 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
2.2.4 科特和赫斯科特的三种类型
强力型 企业文化
企业文化 灵活适应型 企业文化 策略合理型 企业文化
2.2.5 其他分类方法
从企业文化的地位和层次来看，企业文化可以 分为主文化和亚文化。
主文化是指组织成员共同拥有一套比较一致的价值 观，是在企业中占主导地位的文化，构成企业文化 的主流、主脉，决定着企业的面貌和发展状况。 亚文化是指同一企业内部非主流、非主导的文化， 即在主文化之外或之下并且与主文化价值取向不同 的文化。
4．企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
2.1 企业文化的结构
精神文化
制度文化
物质文化 行为文化
企业文化各层次之间的关系
企业文化的构成要素
1．企业经营哲学与经营理念
2．企业价值观
3．企业精神 4．企业道德 5．企业形象
2.1 企业文化的结构
核心层 中层 物质文化 行为文化 表层 制度文化 浅层 精神文化
关 注 内 部
层级型 市场型 非常正式、有层次的工作环境， 结果导向型组织。强调员工之 员工做事有章可循。领导以协 间的竞争，以目标为导向。领 调者和组织者的形象出现。组 导以推动者和竞争者的形象出 织靠正式的规则和政策凝聚员 现。组织靠强调争胜来凝聚员 工，长期目标是组织运行的稳 工，关心声誉和成功，长期目 定性和有效性。组织成功意味 标具有竞争性，并关心可测度 着可靠的服务、良好的运行和 目标的实现。组织的成功意味 低成本。 着高市场份额和市场领导地位。
2.1.1 精神文化
企业宗旨
企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会 发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也 称为企业使命。 企业宗旨是企业存在的原因或者理由 。 ② 企业宗旨为企业确立了一个经营的基本指导思 想、原则、方向、经营哲学等 。 ③ 企业宗旨是企业生产经营的形象定位。
①
2.1.1 精神文化
2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生 活中形成的对于价值客体的总的根本性的 看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。
核心价值观 ② 附属价值观
①
2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越 质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的 产品是废品。 服务理念：用户永远是对的；把用户的烦恼降到零。 营销理念：首先卖信誉、其次卖产品。 创新理念：以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组 织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 兼并理念：吃休克鱼、用文化激活休克鱼。 人才理念：人人是人才，赛马不相马。 研发理念：用户的难题就是我们研发的课题；要干就干最 好的。 市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场；市场唯一 不变的法则是永远在变。
企业精神
企业精神是企业在整体价值观体系的支配和 滋养下，在长期经营管理中经精心培养而逐渐形 成的，是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态 度、意志状况、思想境界和理想追求。