论企业信息化的运作机制
浅谈企业信息化
5科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY I NFORM TI ON 2008N O.09SCI ENC E &TEC HNO LO GY I N FO RM A TI ON 学术论坛1企业信息化1.1企业信息化企业信息化是以信息技术为工具优化生产流程，改善客户管理关系，实现企业的管理提升和企业资源的成化和再造的一种系统的、全面的规划。
企业信息化可以说是一种竞争战略。
在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，分析、评估企业管理和信息化现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。
信息化改造了企业的管理模式。
依靠互联网和局域网建立起来的信息化管理体制，是扁平式结构。
计算机系统取代了中层监督和控制部门的职能，更易于决策制定者和决策执行者之间的沟通，而且减少了管理层级，削减了机构的繁冗。
从而降低了企业的协调成本，使信息反馈过程缩短，提高了企业的效率。
信息技术实现了跨地的同步信息交换，这样大大减少了决策过程中的不确定性和主观性，从而降低了决策的风险和成本。
企业在信息化过程中通过转变传统的管理观念，建立信息化的管理规范和管理流程，从而提高企业的整体管理水平。
2企业信息化过程中存在的问题及解决方案通过对平顶山煤业集团（以下简称平煤）运销管理系统建设的实践，对实施企业信息化有几点认识，见下述。
2.1企业信息化与组织结构变革企业信息化实际上是企业的一种规范化建设。
企业信息化对于企业管理的核心作用在于：通过改善企业的协调方式从而影响企业的运行机制。
企业信息化系统方案
企业信息化系统方案1. 引言企业信息化系统是现代企业实现高效运营和管理的重要工具。
它将信息技术与企业运营和管理相结合，实现信息的高速传递、处理和分析，从而提高企业的生产力、降低成本、提高竞争力。
本文将介绍一个完整的企业信息化系统方案，包括系统的架构、功能、实施步骤等。
2. 系统架构企业信息化系统的架构主要分为四个层次：应用层、业务逻辑层、数据层和基础设施层。
•应用层：提供用户界面，包括各种应用模块和功能模块，满足用户的操作需求。
•业务逻辑层：负责处理用户操作和应用之间的逻辑关系，包括业务流程管理、权限控制等。
•数据层：用于存储和管理企业的各类数据，包括业务数据、用户数据、配置数据等。
•基础设施层：提供系统所需的硬件、网络和软件基础设施支持，包括服务器、数据库、网络设备等。
3. 系统功能企业信息化系统的功能可以根据企业的实际需求进行定制，但一般包括以下功能模块：•人力资源管理：包括员工档案管理、招聘管理、考勤管理、绩效评估等功能，实现人力资源的全面管理。
•供应链管理：包括采购管理、物流管理、库存管理、供应商管理等功能，实现供应链的高效运作。
•财务管理：包括财务核算、成本管理、预算管理、资金管理等功能，实现财务的精细化管理。
•销售管理：包括客户管理、销售订单管理、销售业绩分析等功能，实现销售业务的全面管理。
•生产管理：包括生产计划管理、生产任务管理、生产进度管理等功能，实现生产过程的可视化和优化。
4. 实施步骤企业信息化系统的实施步骤可以分为以下几个阶段：1.需求分析：与企业的各个部门进行沟通，了解其需求和问题，制定信息化系统的功能和架构设计。
2.系统开发：根据需求分析结果，组织开发团队进行系统功能和模块的开发，确保系统稳定可靠。
3.测试与验收：对开发完成的系统进行测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统符合原设计要求。
4.培训与上线：对企业的员工进行系统培训，使其熟悉系统的操作和功能，然后将系统正式上线运行。
企业信息化的动力机制研究
企业信息化的动力机制研究信息技术虽然已经和正在迅速改变着人们的生产和生活方式,但其潜力还远未发挥出来,企业信息化离目标还有相当大的距离。
企业信息化在当前国民经济中具有十分重要的战略地位,需要大力巩固和发展。
企业信息化是利用信息、通信技术,利用和开发各种信息资源,促进企业所有业务或管理过程的规范化和效率提升的过程。
总体上将企业信息化相关要素分外企业内部要素和外部要素,外部要素包括:企业产品和服务市场、信息化供应市场、社会信息化环境、信息化技术;内部因素包括:信息化领导与管理、信息化投入、信息化人力资源。
这些要素都与企业信息化的发生和发展休戚相关。
企业信息化内涵丰富,为了加强表述和研究企业信息化问题的针对性,提出了信息化层次论,即根据信息化应用涉及到企业变革的范围和影响层次将企业信息化分为基础设施、局部应用、集成应用和协同应用四个层次。
从企业信息化的历史演进分析中得出如下规律:企业信息化以信息技术发展为前提,但又往往滞后于信息技术的发展;社会经济发展水平直接决定了一个国家或地区整体企业信息化发展进程和水平;政府在企业信息化的发展中起着举足轻重的作用。
文章详细分析了信息化要素与企业信息化之间的关系及其作用机理。
同时依据这些要素,结合企业实践分解成动力因素:竞争对手驱动、客户驱动、市场需求驱动、战略驱动、应用驱动、技术驱动、周边企业带动、政府推动、供应商推动、平台驱动;阻力因素:信息化人力资源问题、企业资金实力、企业执行力、企业不愿透明化、企业业务本身的不规范、信息化过程中的人为抵制、供方市场的不成熟。
并从不同规模、不同发展阶段、不同行业、不同地域、不同信息化层次、不同期间等多种角度将这些因素进行分析,试图加强阐述问题的针对性。
为从实践角度理解和检验这些因素,一方面,从现有的各种信息化调查报告中找出一些有针对性的调查数据加以说明。
另一方面,结合五家企业的一手调查案例逐一分析在这些特定的企业里具体推动和阻碍企业信息化发生发展的因素以及这些因素之间的相对权重对比。
企业信息化管理解析
企业信息化管理解析近年来，企业经营面临的挑战逐渐增大，市场竞争日益激烈，传统的经营模式已经无法满足企业的经营需求。
因此，企业信息化管理成为了企业未来发展的必备条件。
一、什么是企业信息化管理企业信息化管理是指将信息技术应用于企业管理过程中，以提高企业管理效率、质量和创新能力的一种管理方法。
它通过建立信息技术平台，实现企业内部各个部门之间的信息共享和流通，优化企业资源配置，提高工作效率，加强质量控制，从而达到企业管理的协调和自动化。
二、企业信息化管理的好处1.提高经营效率企业信息化管理将企业多个部门的信息整合在一起进行管理，通过信息技术平台，实现信息的共享和流通。
这样可以减少信息的重复录入和传输，提高管理效率，缩短决策周期，降低管理成本。
2.增强决策能力企业信息化管理能够为决策提供更为客观、全面、及时的信息，既能够识别问题，也能够提供解决方案，帮助企业高管做出更明智的决策。
3.优化流程企业信息化管理能够为企业提供高效的业务流程设计和实现，提供标准化、自动化的流程执行，减少重复工作，降低业务处理时间，提高工作效率。
4.增强核心竞争力企业信息化管理能够在生产和经营中利用信息技术优势，增强企业核心竞争力，使企业更具有市场竞争力和创新能力。
三、企业信息化管理的实践1.ERP系统ERP系统是企业信息化管理的一种基础解决方案。
该系统通过集成企业各个部门的信息资源，实现企业内部业务流程自动化，提高内部运营效率，降低企业经营成本，改善企业管理水平。
2.CRM系统CRM系统是一种以顾客为中心的管理方法，它能够帮助企业构建客户资料库，详细记录客户的交易过程、需求和反馈，更好地制定销售策略和产品组合，并开展个性化服务，增强与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。
3.供应链管理系统供应链管理系统主要用于企业供应链的管理和优化，根据实际情况，合理规划供应链流程，优化资源配置，提高供应链效率，降低库存成本，提高仓储效率。
4.物流管理系统物流管理系统通过实时追踪、管理物流信息，提高物流配送的准确度和效率，降低企业物流成本，提高客户满意度。
企业信息化管理
企业信息化管理1. 引言企业信息化管理是指通过信息技术实现企业各个业务领域的管理和协作，以提高企业的效率、竞争力和发展能力。
在信息技术的快速发展和普及的背景下，信息化管理已成为现代企业不可或缺的一部分。
本文将重点讨论企业信息化管理的重要性、关键组成部分以及实施企业信息化管理的步骤和挑战。
2. 企业信息化管理的重要性企业信息化管理在现代企业中的作用越来越重要。
以下是企业信息化管理的几个重要方面：2.1 提高效率和效益通过引入信息技术，企业可以优化业务流程、提高生产效率和管理效能。
例如，企业可以使用电子文档管理系统来替代传统的纸质文件，提高文件的检索速度和减少存储空间。
企业还可以实施电子商务系统，提高销售效率和降低交易成本。
2.2 提升决策能力企业信息化管理可以提供准确、及时的数据和报告，帮助管理层做出更明智的决策。
例如，企业可以使用数据分析工具来分析销售数据，了解市场需求和竞争情况，从而制定更合理的销售策略。
2.3 加强组织协作信息化管理可以促进企业内部各个部门之间的协作和沟通。
通过实施协同办公系统，企业可以实现团队成员之间的实时交流和共享工作文档，加快决策和问题解决的速度。
3. 企业信息化管理的关键组成部分企业信息化管理包括以下几个关键组成部分：3.1 信息技术基础设施信息技术基础设施是企业信息化管理的基础。
它包括计算机硬件、网络设备、操作系统等。
企业需要根据自身规模和需求来建设和维护信息技术基础设施。
3.2 信息系统和应用信息系统是企业信息化管理的核心。
它包括企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等。
企业需要根据不同的业务需求选择和实施适当的信息系统。
3.3 数据管理数据是企业信息化管理的重要组成部分。
企业需要建立数据管理机制，包括数据采集、存储、分析和保护。
数据管理可以帮助企业更好地利用数据资源，支持决策和业务发展。
3.4 组织与人员组织和人员是企业信息化管理的重要因素。
企业信息化管理的流程与实践
企业信息化管理的流程与实践在当今信息时代，企业的信息化建设已经成为一个不可忽视的问题。
企业信息化管理是通过IT技术和信息资源对企业的各个方面进行管理和控制，包括企业的生产、销售、财务等各个环节。
本文将从企业信息化管理的定义、流程以及实践几个方面介绍企业信息化管理的相关知识。
一、企业信息化管理的定义企业信息化管理是指运用和管理信息技术和信息资源，对企业的各方面进行管理和控制，达成企业目标的管理方式和思想。
企业信息化管理的核心在于整合和优化各项信息资源，让信息呈现集中化，便于企业的决策者、执行者、管理者、客户等方面进行及时的交流和管理，实现企业的优异管理。
二、企业信息化管理的流程1.确定信息化策略：企业要先明确自身的信息化目标和战略，然后制订长期和短期的信息化规划，确定投入资金和人力资源等方面的信息化措施。
2.信息化规划：企业应根据自身的实际情况，详细制定企业信息化的发展规划，包括企业的业务流程、信息系统架构及与信息系统的对接整合等方面的内容。
3.系统设计：企业应针对信息化规划对业务系统进行设计，包括业务流程设计、业务流程的整合和优化等方面。
4.系统开发：企业应根据系统设计进行开发，包括功能模块、程序实现、数据建模等方面。
5.系统测试：企业应在系统开发完成之后进行测试，测试的目的是为了验证系统的正确性与稳定性，发现和解决系统存在的问题。
6.系统实施：企业将系统应用到实际生产中，通过对系统的使用情况进行监控，发现并解决系统使用过程中出现的问题。
7.系统维护：企业应对系统进行定期的维护和更新，包括硬件设备的维护、软件更新等方面，确保系统的长时间运行。
三、企业信息化管理的实践1.企业信息化管理要将知识信息化在进行企业信息化管理时，企业应该注重将知识信息化，即将企业的积累的经验和知识转化为系统可识别的数据形式，通过信息化工具的提取处理，快速的将企业内难以外化的知识与经验以便于复制和传递，从而提高信息化知识的利用及价值。
企业信息化的建设和运作
企业信息化的建设和运作在当今快速发展的信息时代中，企业信息化建设与运作已经成为企业发展的必然趋势。
随着互联网技术、智能化技术、人工智能技术等的不断发展，企业信息化的建设和运作已经不仅仅是一种技术手段，更是一种优化组织管理、提高效率、创造价值的战略选择。
本文将详细探讨企业信息化的建设和运作，并提出相应的建议与思考。
一、企业信息化的意义和价值1.提高生产效率：企业信息化可以有效地实现业务流程的自动化，提高生产效率与工作效率，降低企业的管理和运营成本。
2.增强市场竞争力：企业信息化可以帮助企业更好地了解市场，优化销售渠道，提高销售额和市场占有率，增强企业的市场竞争力。
3.优化内部管理：企业信息化可以优化企业内部沟通和协作，加强信息共享，减少重复工作和误操作，提高管理效率和企业内部协同能力。
4.提高客户满意度：企业信息化可以帮助企业更好地理解客户需求和行为，精细化运营，提供个性化服务，增强客户黏性和口碑效应，提高客户满意度。
二、企业信息化的建设1.建设规划：企业信息化的建设需要合理的规划、设想和预算，企业需要先明确建设目标和方向，以及预算和资金筹措。
2.人员配备：企业信息化的建设需要专业人才的支持和配备，需要有专门的信息化团队来负责建设和运营。
3.系统架构设计：企业信息化建设需要根据实际业务特点、IT技术发展趋势和用户需求等方面来设计系统架构，需要整合企业现有的IT资源、软硬件设施和信息系统。
4.数据治理：企业信息化建设需要重视数据治理，建立完善的数据管理机制和流程，保证数据的完整性、准确性和安全性。
5.安全管理：企业信息化建设需要考虑信息安全，要为信息系统设置安全门禁、防火墙、加密等安全措施，防范运营风险和数据泄露。
三、企业信息化的运维1.系统监控：企业信息化的运维需要对信息系统进行实时监控，确保系统稳定运行，快速发现并解决系统故障。
2.数据备份：企业信息化的运维需要定期对重要数据进行备份和恢复，防止数据丢失和损坏。
企业信息化体系的构建与运营
企业信息化体系的构建与运营随着信息技术的不断发展，企业信息化日益成为企业生产经营及管理的重要组成部分，而企业信息化体系的构建与运营则是实现企业信息化的关键。
本文将从企业信息化体系的概念、构建步骤、运营管理等方面进行深入探讨。
一、企业信息化体系的概念企业信息化体系是指企业建立在信息技术支撑下的一套制度、流程、人员、信息系统、数据资源等组合体系，是企业信息化建设的核心部分。
企业信息化体系以信息化为核心，围绕企业战略和运营需求，通过科学合理的规划设计和有效的运营管理，实现企业信息化建设的目标和要求。
二、企业信息化体系的构建步骤1.确定企业信息化体系的战略目标企业信息化体系的构建是以企业战略目标为导向的，因此，在构建之前，必须制定出清晰的战略目标，包括宏观目标和微观目标。
宏观目标是指整个体系的发展方向和目标，微观目标是指体系内各部分以及每个具体的信息系统的目标。
2.建立企业信息化规划制定企业信息化规划是企业信息化体系构建的重要步骤。
规划包括信息化战略、信息化架构、信息化组织和信息化投资规划四个方面。
其中，信息化战略是整个规划的核心，它要和企业的发展战略相一致，明确信息技术在支持企业战略目标中的作用。
信息化架构是规划的重要内容，它是信息化系统的总体架构和应用框架，规定了信息系统的需求和功能。
信息化组织是保证信息化体系运转的重要因素，它包括人员构成、职责和分工等。
信息化投资规划是规划里的一个重要部分，它将包括投资计划和预算等。
3.实施信息化系统建设为了保证企业信息化体系能够实现所期望的目标，要根据企业信息化规划的设想选择相应的信息化系统建设方案，并在正式实施前，进行全面的测试和优化，确保信息化系统能够正常运作并满足各项需求。
4.推进信息化应用信息化系统建设完成后，需要对新的系统进行推广和宣传，并培训使用人员，提高信息化应用水平。
同时，要不断优化和升级信息化系统，确保其能够有效地满足企业的需求。
三、企业信息化体系的运营管理企业信息化体系构建完成后，运营管理就成为了一个持续而重要的工作。
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（ ｈｅ ｎｏｍａｉ ｆ ｅ 缩 写 ，即 最 高 信 息 主 Ｃ ｉｆＩｆｒ ｔｎＯｆｃｒ的 ｏ ｉ
管） ，更重 要 的是要 有 企 业 一 把 手 的全 力 支 持 和 直 接参 与 。即人们 常 常提 到 的企 业 信息化 是 “ 一把 手
工程 ” 的概念 。 由于企 业 “ 一把 手”所 具有 的独 特
难 ， 关键原 因是 缺少 信 息化运 作机 制和 规 范的标 准体 系。本 文在 分 析成 败原 因的 同时提 出 了促 其 使 企 业信 息化迈 向成 功 的 四种 有效 机制 。 关键 词 ： 代管理 ； 息化 ； 现 信 运作 机制
中图分 类号 ：２ ０ Ｆ ７ 文献标 识码 ： Ｂ 文章编 号 ：０ ９２ ７ （ ０ ２ ０ —０ ００ １ ０ —２ ７ ２ ０ ）２０ ４ —２
Ｖ １１ห้องสมุดไป่ตู้ Ｏ． ０．６Ｎ ２
Ｊｎ ０２ ｕｅ２ ０
论 企 业 信 息 化 的运 作机 制
陈 至 斌
（ 湖北新华印务有 限公 司 ， 湖北 武汉
４０３ ） ３ ０ ４
摘
要 ： 业信 息化是 我 国企业 走 向现代 化 的必 由之 路。 可是 大 多数 企 业 信 息化 步 履仍 很 艰 企
略 目标 、管 理策 略 和市 场 策略 、改进 业务 流程 等全
套 有 效 的信息 化运 作机 制和 规范 的标 准体 系是信
领 导机 制
息 化取 得成 功 的关 键 所在 。
一
、
局性 的问题 。才 能有 正确 的信息 系统 结构 和 数据基
础 ，才 能有 信息 系统 正确 的设计 蓝 图 。
维普资讯
第 １ ６卷第 ２ 期
２ ０ 年 ６月 ０２
武 汉市 经济 管理干 部学 院学报
Ｊ Ｕ Ｎ ＬＯ Ｈ Ｎ Ｅ Ｏ Ｏ ＣＡ ＭＩ Ｓ Ｒ ＴＯ Ａ Ｒ Ｏ Ｊ Ｇ Ｏ Ｒ Ａ ＦＷＵ Ａ Ｃ Ｎ ＭＩ Ｄ ＮＩ Ａ ＩＮ Ｃ Ｄ Ｅ ＳＣ ｌ Ｅ Ｔ Ｊ Ｅ
作者简介 ：陈至斌 （９ ６ ） １５ ． ，湖北新华印务有 限公 司工程师 ，主要从事信息技术在企业 中应用的研究。
・
４ ・ ０
维普资讯
陈至斌 ： 论企 业信息化的运作机制
建设需 要坚 持 “ 把手 ”原则 。但 是 ，一把 手 实际 一
遵 照 “ 帝 ”的命 令 ，怎 么改都 行 ！如果 企业 本身 上 的业 务 流 程 不好 ，所 建 系 统 再 先 进 也 很 难 正 常 应
我们看 到 ，一些 企 业 虽 然 组建 了 Ｉ Ｔ部 门 ，如 计算 机管理 中心 、信 息 中心等 。可是 ，这 些部 门基 本上 是根据 职 能划分 的管 理部 门 ，仅 仅起 到计 算机 应用 的技术 支持 作用 ，属 于垂 直型组 织机 构 ，缺乏 与其 它业务 部 门有效 的 沟通和协 同。其管 理职 能还 未能 上升 到对企 业 整个生 产经 营过 程 的业 务 与信息 技术 的有 机 整 合 的 高 度 ，管 理 幅 度 与 管 理 层 次较 差 。因此 ，必 须认识 到企 业信 息化 是一 场全 方位 的 变革 ，涉 及到企 业 的方 方面 面 ，仅 靠 一 个 Ｉ 职 能 Ｔ
企 业 信 息 化 建 设本 身 就 是 一 场 企 业 管 理 的革
命 ，是带 动企 业各 项 工作创 新 和升级 的 突破 口，是
改 善管理 、加 快 决 策 速 度 的一 个辅 助 工 具 。 因此 ， 企业 信 息化 之前 ，有 大量 的基 础工作 要做 ：首 先要
我 国企业 目前 虽 然使 用 计 算 机 已经 比较 普 遍 ， 但许 多 信息 系统 的应 用情 况却并 没有 达 到预想 的效
果 。探讨 其 中 的成败 得失 时不 难看 出 ，建 立 和健全
一
“
一
把手 ”原 则 ，不 但要 求 “ 把 手 ” 的支 持 ，还 一
要求 “ 一把 手 ”的密 切参 与 。在 总体 规划 中 ，必须 要 有 高层领 导与 资深 的业 务专 家 的参 与 ，只有 在他 们 的参 与下 ，才 能清 楚地 展示企 业 的发展 规划 和 战
收 稿 日期 ：２ ０ ０ ２—０ ３—１ １
部 门难 以胜任 。许 多 国家政府 和企 业 的经 验 都证 明
信息 化 的成 功 是不 容易 的 ，在更 大 的程 度上 不是取
决 于技术 ，而 是取 决于有 效 的管理 ，包括 部 门之 间
的协 调 和利益 的平衡 以及 人 际关 系的协 调 。信息化
用 ，这就 是众 多 系统不 成功 的症 结所 在 。
上不 可能 亲 自主管 信息 系统 建设 的具体 事宜 ，信息
化在很 大程 度上 涉及 到 部 门之 间 和个人 之 间的利 益 的重 新 分 配 ，也 势 必 会 遇 到 形 形 色 色 的 阻 力 。 因 此 ，信息 化 的管 理 部 门必须具 有一 定 的层 次 ，必须 是一 个综 合部 门 ，必须 有一 定的 行政权 力 ，有各 种 各样 的手 段和 工具 来保 证其 协调 职能 的实施 ，特别
二 、团 队机制
审 视 国 内企 业 ，尤其 是一些 传统 企业 ，由于在 信 息化 意识 、文 化背 景 、管理 体制 和模式 与 国外企 业 的迥 异 和差距 ，如果不 仔细 研究 自身 特点 ，简单 地不 加扬弃 地效 仿 国外企 业 的做法 ，无 异于 “ 邯郸
学步 ” 。 对 于 国 内企 业 来 说 ，不 仅 要 拥 有 自 己 的 Ｃ Ｏ Ｉ
地位 、权 威和 “ 晕 效应 ” 光 ，他 的态 度 对 企 业 信 息
化具 有 十分重 要 的战 略意义 。特别 是在 系统 实施 过
程 中会牵 涉 到企 业 内部 组织 结构 的调 整 ，更 需要 企 业 “ 一把 手 ”的支 持 ，因 为一旦 项 目负责人 在权 限 方 面有所 限制 ，在 协 调 方 面 也 就 可 能会 遇 到 困 难 。