御景湾菲特国际物业管理方案
御锦城项目售楼部物业管理服务建议书
“御锦城”项目售楼部物业管理服务建议书一、“御锦城”项目售楼部物业管理组织架构及人员配置人员配置（共计28人）项目经理部： 项目经理1人综合服务部： 品质管理员（兼文员）1人 水电工程师1人水电工1人 样板间接待2人（2班制）保安管理部： 主管1人 领班3人 保安员12人（3班制） 环境保障部： 领班1人 （保洁员兼） 保洁员5人（2班制）开发公司物业公司 项目管理部 综合服务部保安服务部环境保障部二、“御锦城”项目售楼部物业管理服务相关制度（一）、售楼部保安管理制度1、着装整洁、精神振作，实行“站立式”服务；2、为看楼人员提供标准规范、主动热情的礼仪服务；3、及时了解和掌握相关的售楼知识，做好对外宣传工作；4、及时巡查责任区域的安全情况，预防闲杂人员故意损坏各种设施和践踏花草；5、熟悉售楼部大堂内的各种物品的摆放，并认真与售楼工作人员做好物品的清点和交接；6、及时制定庆典、群访、突发性事件的紧急保护预案，并按制度执行；7、遇有紧急情况及时汇报当班班长和部门主管；8、认真履行各项工作职责，对当班班长负责。
（二）、售楼部客户服务制度1、要求全体工作人员统一着装，文明用语，微笑服务；2、现场服务人员必须了解项目建设、开发公司以及售楼部基本情况，以便做好必要的宣传工作；3、及时制定庆典、群访、突发性事件的紧急保护预案，并按制度执行；4、全面按照ISO9000标准，做好物业管理服务；5、以售楼部全体工作人员、客户以及开发公司工作人员为服务对象，随时了解掌握客户、开发公司对物业服务的要求，及时修订完善物业服务相关制度并予执行；6、随时听取置业顾问及开发公司的相关意见，修订完善物业销售过程中的相关管理服务制度；7、每天征询一次销售负责人意见，以改进工作，提高形象；8、每周召开一次售楼部现场物业服务人员会议，安排布署相关服务工作，以保证销售工作的正常进行；9、监督保洁员日常工作的认真执行，必须保障售楼部内窗明几净，花红、树绿、水清，环境清新；10、及时汇总客户提出的相关问题，项目一期开发封顶时，必须联合开发公司、销售部一起完成《项目服务答客问》；11、在开发公司许可的前提下，列席项目开发工程会议，以及时了解工程建设进度，并及时调整工作任务；12、按时完成开发公司安排的相关工作任务。
御景湾项目物业管理范围
御景湾项目物业管理范围御景湾项目物业管理范围提要：公共环境的酒店式清洁服务。
包括：公共场地、房屋建筑物共用部位垃圾的收集、清运，定期消杀以及化粪池、沟渠的清掏等御景湾项目物业管理范围XX物业提供管理服务的范围包括常规性的公共服务、针对性的特约服务和委托性的专项服务，具体如下：1、公共服务房屋建筑共用部位维修、养护和管理。
包括：住宅主体承重结构部位（基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、设备机房等。
房屋建筑共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务。
包括：共用的上下水管道、落水管、电线、供电线路、照明、煤气管线、消防设施、安防设施、路灯、标识标牌、公益性文体设施等。
物业规划红线内的公用设施的维修、养护和管理。
包括：道路、围墙、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、自行车房（棚）、停车场（库）等。
物业规划红线内的配套附属服务设施的维修、养护和管理。
专业装修工程质量监理与装修管理。
公用绿地、花木、建筑小品等的园林式绿化养护与管理。
公共环境的酒店式清洁服务。
包括：公共场地、房屋建筑物共用部位垃圾的收集、清运，定期消杀以及化粪池、沟渠的清掏等。
交通、车辆、道路的有序行驶及停泊秩序与安全的专业管理。
对住宅区实行封闭式管理，全天24小时倒班轮值，维护公共秩序和安全。
配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险和保管责任）。
对物业内消防管理。
包括：火灾的预防及发生火灾时的救护与处理。
负责向业主和租（用）户收取物业管理服务费等政府规定的各项费用，维护全体业主公共利益。
2、特约服务\专项服务节日期间装饰物业，包括灯光及其它饰物。
结合地域特色和本物业的特点，组织开展丰富多彩的社区文化、娱乐活动，以协调社区人际关系、沟通情愫。
管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
接受业主和租（用）户就房屋自用部位、自用设施及设备的专业维修、养护提出的委托并合理收费。
御景国际物业管理方案(修改版)
御景国际物业管理方案一、御景国际基本情况御景国际毗邻珠海一中高中部，与珠海市公安局遥遥相对。
整体的规划布局采用“半围合式”加点式的排布方式。
小区由6栋高层住宅、1栋休闲配套中心以及南北两端少量商铺组成，分三排南北向布，户型的分布大部分以朝南为主。
小区总用地面积：45509.24m²总建筑面积：216618.39m²住宅总建筑面积：153600.84m²架空层：4099m²（不计容积率）容积率：3.5绿化面积：36.5%总户数：1352户物管费：1.80元/m²（不含商铺）小区设主、副出入口各一个，应急消防通道两个。
小区住宅全部为高层住宅，采用桩基础全现浇框架结构，全部配有电梯。
二、客户分析客户群体包括就近的白领阶层、具有高学历的企事业单位领导，以及港澳、珠三角周边有实力的置业者、投资者等，素质相对较高，对物业服务的期望值也较高，眼界宽广，法律观念和维权意识较强，对环境、文化、环保、信息等方面的要求与一般客户群体亦有所不同。
其特殊的人员结构必将为住宅区带来更清新的时代气息、衍生更现代的居住理念，因此要求物业服务企业实现管理方式和管理手段的现代化。
业主基本属于中高收入的显贵阶层，物业服务企业所提供的服务产品也应是星级标准。
三、物业管理整体设想在制定服务内容时，密切结合实际情况，制定高起点的物业管理标准及酒店式管理制度。
务求以专业的管理手段、丰富的服务经验，为业户创造安全、高雅、清新、洁净、舒适的生活环境，提供优质、高效、热情、周到的服务。
拟构建“双心三G”的人居理想模式。
双心三G即：用心服务、用心管理、更安全（GOOD SAFETY）、更舒适(GOOD COMFORT)、更高效(GOOD EFFICIENCY)（一）用心服务。
在服务的过程中，让业主所能看到、感受到以及体会到我们的服务。
诸如公共场所、工作场所、办公室等的布置与整洁，服务台的摆设，绿化租摆的配置与排列，服务人员的服装仪容、态度、应对技巧，以及投诉的处理方式，服务提供的流程，服务提供的时间、等候时间、响应的时间，以及对业户的尊重与重视的程度等，都包含在内。
御景湾物业管理项目定位
御景湾物业管理项目定位1. 项目背景御景湾是一座高档住宅小区，位于市中心繁华地带，周边配有各种商业设施和便利设施。
为了提供高品质的物业管理服务，该小区决定成立一个物业管理项目。
2. 项目目标物业管理项目的目标是提供全面、高效、便捷的物业管理服务，为居民创造舒适、安全、和谐的居住环境。
3. 项目定位御景湾物业管理项目的定位是一个高品质、细致入微、个性化的物业管理服务平台。
3.1 高品质御景湾物业管理项目将提供高品质的服务，确保小区的设施设备维护保养得到及时和有效的管理。
我们将建立专业的维修团队，定期检查和维护小区的设施，确保其正常运行。
同时，为了满足不同居民的需求，我们将提供优质的客户服务，及时回应居民的反馈和需求。
3.2 细致入微御景湾物业管理项目将注重细节，致力于提供细致入微的管理服务。
我们将设立专门的巡逻人员，定期巡查小区，确保公共区域的整洁和安全。
同时，我们还将定期检查小区的绿化和环境卫生，确保小区环境的整洁和美观。
3.3 个性化御景湾物业管理项目将提供个性化的服务，以满足不同居民的需求。
我们将与居民建立良好的沟通渠道，及时了解他们的需求和意见。
根据居民的需求，我们将提供多样化的服务，包括定期维修、清洁、保安等。
同时，我们还将组织居民活动，加强居民之间的交流和互动。
4. 项目策略为了实现御景湾物业管理项目的定位，我们将采取以下策略：4.1 构建专业团队我们将聘请经验丰富的物业管理专业人员，建立一个高效专业的团队，确保物业管理工作的高效运行。
团队成员将接受系统的培训，提升他们的专业知识和技能。
4.2 引入先进技术为了提高物业管理服务的效率和质量，我们将引入先进的技术手段。
例如，我们将建立一个数字化的管理系统，用于物业设施的维护和维修管理。
通过智能化的设备，我们可以及时监测设施的运行状况，提前发现和解决问题。
4.3 加强与居民的沟通为了了解居民的需求和意见，我们将加强与居民的沟通。
我们将定期组织居民代表会议，听取居民的意见和建议。
御景湾售楼部物业服务方案
御景湾售楼部物业服务方案章丘御景湾售楼中心物业服务方案编制单位:威海上诚物业服务有限公司2016年3月22日章丘市御景湾物业服务方案前言物业服务定位——创造轻松愉悦癿商务洽谈环境,符吅御景湾项目定位,可以使客户直接体验御景湾癿讴计理忛 ,对二项目建立良好癿第一印象!物业服务方针——途过逐步精绅化物业服务癿提升呾觃范化癿服务模弅,用实际行劢展现物业服务癿卓赹品质!将御景湾售楼服务处扐造成章丘市癿售楼示范单位!服务辅助原则——客户有敂锐癿洞察力呾准确癿判断力,他仧需要亲身体会感叐,所以,我仧需要把物业服务导入到销售癿每一个环节中,用实际行劢体现幵展示御景湾物业服务呾楼盘本身癿卓赹品质!物业服务目标——在销售过程癿每个环节中,让业主仧处处都能体会到我仧用心癿服务,目癿就是让业主仧提前感叐:在未来癿生活中,他仧将享叐到真正与属自己癿私人服务,在我仧癿物业服务中,始织坚持“适度、温馨、人文、绅致”癿原则,扐消业主心中癿疑虑,促成销售,从而达到提高销售率癿目癿!2威海上城物业服务有限公司章丘市御景湾物业服务方案第一部分售楼部组织架构售楼部经理(迎宾兼)1人迎宾保保接安洁4人待 2人2人大巡车门逻场岗员岗2人 1人 1人共计8人3威海上城物业服务有限公司章丘市御景湾物业服务方案第二部分服务内容一、保洁组:总体负责售楼部室内外卫生癿日帯维护,对样板间实行与人清洁及物品看护。
事、客服组:配吅销售负责迎宾服务呾接徃挃引。
三、保安组:负责售楼部公共秩序癿安全管理、配吅售楼部现场巡逡及车辆引导,处理突収亊件等各项安全保卫工作。
第三部分服务设施配置建议放置位置品名放置位置品名背景音乐呿啡机影音系统飢水机雨伞架研磨机雨伞电烩水壶售楼部大埻三套制飢器械擦鞋机吧台茶具吸水脚垅杯具红地毯扒盘遮阳伞水牌挂衣架消毒柕垃圾桶纸巾盒洽谈室烟灰缸沙収样板间冰箱鞋套机4威海上城物业服务有限公司章丘市御景湾物业服务方案香薰灯储物篮放置位置品名放置位置品名灭火器电脑对讱机扐印机手电筒塑封机安保用具物业办公室应怄喇叭电话机雨鞋怄救箱沙袋货架洗手液盒飢水机壁挂弅抽纸盒怄救药品干手机文件柕囿盘形卫生纸档案柕盒卫生间一次怅马桶坐办公桌垅烟灰盘废纸桶自劢喷香器以上物资属二建议,贵公司可根捤实际恶冴做删减。
御景湾售楼部物业服务方案(DOC)
章丘御景湾售楼中心物业服务方案编制单位：威海上诚物业服务有限公司2016年3月22日前言物业服务定位——创造轻松愉悦的商务洽谈环境，符合御景湾项目定位，可以使客户直接体验御景湾的设计理念，对于项目建立良好的第一印象！物业服务方针——通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式，用实际行动展现物业服务的卓越品质！将御景湾售楼服务处打造成章丘市的售楼示范单位！服务辅助原则——客户有敏锐的洞察力和准确的判断力，他们需要亲身体会感受，所以，我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中，用实际行动体现并展示御景湾物业服务和楼盘本身的卓越品质！物业服务目标——在销售过程的每个环节中，让业主们处处都能体会到我们用心的服务，目的就是让业主们提前感受：在未来的生活中，他们将享受到真正专属自己的私人服务，在我们的物业服务中，始终坚持“适度、温馨、人文、细致”的原则，打消业主心中的疑虑，促成销售，从而达到提高销售率的目的！第一部分 售楼部组织架构共计8人售楼部经理（迎宾兼）迎宾接待 2人保安 4人保洁 2人巡逻员 1人车场岗 1人大门岗 2人第二部分服务内容一、保洁组：总体负责售楼部室内外卫生的日常维护，对样板间实行专人清洁及物品看护。
二、客服组：配合销售负责迎宾服务和接待指引。
三、保安组：负责售楼部公共秩序的安全管理、配合售楼部现场巡逻及车辆引导，处理突发事件等各项安全保卫工作。
第三部分服务设施配置建议放置位置品名放置位置品名售楼部大堂背景音乐吧台咖啡机影音系统饮水机雨伞架研磨机雨伞电热水壶三套制饮器械擦鞋机茶具吸水脚垫杯具红地毯托盘遮阳伞水牌洽谈室挂衣架消毒柜垃圾桶纸巾盒烟灰缸样板间沙发冰箱鞋套机香薰灯储物篮放置位置品名放置位置品名安保用具灭火器物业办公室电脑对讲机打印机手电筒塑封机应急喇叭电话机雨鞋急救箱沙袋货架卫生间洗手液盒饮水机壁挂式抽纸盒急救药品干手机文件柜圆盘形卫生纸盒档案柜一次性马桶坐垫办公桌烟灰盘废纸桶自动喷香器以上物资属于建议，贵公司可根据实际情况做删减。
御景湾公寓装修管理方案【物业管理经验分享】
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！御景湾公寓装修管理方案【物业管理经验分享】御景湾公寓装修管理方案为了确保房屋结构安全、外观统一、美观、达到有关卫生、环保的要求和便于日后房屋修缮，根据御景湾的房屋特点，推行建立“房屋健康档案”的特色服务，为业主的美好家园提供更全面的管理，制定以下二次装修管理方案。
1、入伙前的装修准备阶段1.1装修宣传 1.1.1将建设部《住宅室内装修管理办法》和《合肥市家庭居室装修管理规定》中有关家居装修的规定要求汇编成册，以及将《御景湾装修指南》、《御景湾装修流程》在办理入伙手续时发给每位业主，让业主了解家居装修规定及禁止进行的装修项目。
1.1.2向业主推介御景湾的特色服务——房屋“健康”档案1.1.2.1房屋“健康”档案从第一次申请装修开始建立，以户为单位建档；1.1.2.2再次装修时必须重新申报，并将全部装修内容及监控记录存入房屋“健康”档案；1.1.2.3当业主变更时，仍保留原有房屋“健康”档案；1.1.2.4房屋“健康”档案在房屋使用有效期内长期保存。
（3）御景湾的装修监管实行“楼栋分管责任制”，责任到人，指定专人对各楼栋的装修工程实行全方位跟踪服务。
2、装修培训2.1请装修专业人士为业主在装修设计、材料选用、工程施工管理及预算等多方面提供专业意见；并组织几家有合法资质、信誉良好的装修公司供业主选择； 2.2管理服务中心组织全体装修管理人员（包括维修技工和安管员），进行装修规范的学习，并结合小区的房屋结构特点，统一空调室外机的安装位置，窗花、不锈钢拉闸以及安全规范、卫生要求（主要是装修垃圾的管理）、电梯的使用等。
3、装修保护3.1为保护公共设施在装修户搬运材料必经的电梯入口，走道、货梯内铺设木制夹板，作临时性保护；3.2规划好各单元门前场地，指定临时材料堆放区和停车通道，既保证材料运送到，又保持通道畅通；。
御景湾项目物业管理范围
御景湾项目物业管理范围1. 物业管理介绍御景湾项目物业管理是指对御景湾项目内的各项设施、设备和公共区域的日常维护、管理和服务工作。
物业管理是保障业主权益、提升生活品质的重要环节，需要全面细致地管理和运营，确保项目的安全、整洁和舒适。
2. 项目内公共区域管理御景湾项目内的公共区域是指项目内的道路、花园、停车场、健身房、游泳池等对业主和居民开放的区域。
物业管理范围包括但不限于以下几个方面：2.1 清洁维护物业管理人员负责公共区域的日常清洁工作，包括清扫地面、垃圾收集和处理、绿化植物的养护等工作。
保持公共区域整洁美观是物业管理的首要任务之一。
2.2 设备维修与维护物业管理人员负责对公共区域内的设施和设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。
这包括但不限于灯光、电梯、水泵、供暖设备等设施的维护工作。
2.3 安全管理物业管理人员负责公共区域的安全管理工作。
他们需要制定和执行相关安全管理制度，确保项目内的住户和物业设施的安全。
包括但不限于保安巡逻、监控设备的管理和维护、灭火器材的检查等。
2.4 环境绿化物业管理人员负责公共区域的绿化工作，包括有组织地种植花草树木、修剪树木，保持环境的绿色和生态平衡。
2.5 停车管理物业管理人员负责项目内停车场的管理工作。
他们需要做好车辆进出的登记和管理，维护停车场的秩序，并提供优质的停车服务。
3. 项目内设施设备管理除了公共区域外，御景湾项目还包括各类设施和设备的管理，以保证住户的生活质量和舒适度。
3.1 住户配套设施物业管理人员负责住户配套设施的管理和维护。
这包括但不限于电梯、门禁系统、供暖设备、给排水设备等。
他们需要负责设备的维修、保养和定期检查，确保住户能够正常使用这些设施。
3.2 外部设施管理御景湾项目还拥有一些外部设施，如公共游泳池、健身房等。
物业管理人员需要负责这些设施的日常管理和维护，包括器材的检查、设备的维修等，提供优质的服务给住户。
3.3 环保设备管理物业管理人员需要管理和维护御景湾项目内的环保设备，包括但不限于垃圾分类设施、污水处理设备等。
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御景湾·菲特国际酒店式公寓物管方案福建省诚信物业管理有限公司合肥分公司二00八年十二月十日目 录第一部分御景湾·菲特国际概况一、前言二 御景湾·菲特国际概况第二部分物业管理服务模式一、“酒店式管理”“礼宾式服务”特色服务概述二、服务内容三、推行首接负责制第三部分管理目标及服务承诺一、目标定位:二、服务承诺:第四部分前期介入管理方案一、物业管理前期介入的定义和作用二、前期介入的工作内容第五部分入伙管理方案一、物业入伙的方法二、物业入伙流程第六部分公寓组织架构一、管理架构二、各岗位人员任职条件第七部分员工培训管理一、管理服务人员的培训二、管理服务人员的管理第八部分管理规章制度一、质量手册目录二、程序文件目录三、作业指导书：四、各项制度第九部分售后服务方案一、 售后服务流程二、 售后服务质量记录第十部分装修服务方案一、 装修服务流程二、 装修服务指南第十一部分日常服务方案一、 客服服务二、 安全服务三、 工程服务四、 环境服务第十二部分社区文化活动一、 社区文化目的二、 社区文化活动具体实施第十三部分各类突发事件处理一、触电事故的应急处理程序二、燃气抢险程序三、大风暴雨的应急处理程序四、火警、火灾的应急处理程序五、盗窃、匪警的应急处理程序六、多种事件处理程序第十四部分财务预算一、菲特国际服务费测算依据和标准二、菲特国际费用测算表第一章景湾·菲特国际概况一、前言御景湾作为力高（中国）集团在合肥精心打造的一个极品楼盘，自开盘以来一直引领合肥楼市。
而作为小户型的酒店式公寓—菲特国际因为位置极佳，则成为众多投资者极力关注的对象。
菲特国际开盘在即，作为房地产开发的下游企业—物业服务物业服务中心将为客户提供一个怎样的物业服务，来提升物业（菲特国际）的品牌，保证客户的投资价值，使投资效益最大化，促进楼盘销售，为地产后继开发培植忠诚新老客户。
物业物业服务中心经过详细的调查分析后，围绕开发商对公寓的设计理念，以“以人为本、以客为先、全心管理、精心呵护”为管理服务原则，精心制定了“酒店式管理、礼宾式服务”的物业管理方案，将实现业主、发展商、物业物业服务中心“三赢”的局面。
二、御景湾·菲特国际概况御景湾·菲特国际位于御景湾的核心位置，面迎城市梧桐景观大道芜湖路，坐拥近三万平方米的中央园林，是合肥RBD首席国际酒店式商务公寓。
户型面积40—60平米之间，特别适合作为不动产投资、成长型企业商务办公、年轻白领时尚人士居住。
位 置：占地面积： 总建筑面积：26000㎡公寓面积：20064㎡户数：440第二章物业管理服务模式一、“酒店式管理”“礼宾式服务”特色服务概述１、“酒店式管理”是物业服务中心把酒店的管理模式融合进物业管理服务中来，充分整合社会资源和物业服务中心内部资源建立以家庭清洁、家庭园艺、水电维修、家政服务、特约服务为主体的个性化服务体系，尽可能地为业主提供全方位的多元化服务，最大限度地满足业主需求。
对一些细微的，并不需付出很大成本的服务，如订报刊、安排的士、办理供水、供电、通讯、燃气、包括餐厅订坐等，可以无偿服务，于细微处体现“真诚”管理。
２、“礼宾式”服务源于香港，成长与深圳、北京、上海、成都等物业管理的前沿城市，是融合了英式的管家和酒店的前台而产生的一种新式的服务模式，主要适用于尖端的高层住宅和商务式公寓。
特别是公寓，因为公寓并不能等同与酒店，客户群体主要是有短期租住（1个月以上）、成长型企业商务办公、年轻白领、家庭短期过度组成。
“礼宾式”服务是从客户的角度出发，通过和客户建立良好的沟通和友情，透过友谊向客户提供服务，只要其要求合乎法、理、情，礼宾员定会满足客户生活、文化、商业活动需求，提供的一对一贴身服务，实现了业主与物业零距离沟通与互动的新型物业管理方式。
以贴身服务、人性化的管理，在管理和服务理念等方面全面提升物业服务质量。
“礼宾式”服务的特点是加大了服务的含量，在服务范围、服务细节、服务链条等方面取得重大突破。
在一楼大堂设置礼宾台，按酒店式管理配置24小时礼宾员，为业主提供24小时不间断服务，在“礼宾式”服务的链条中，作为和客户保持经常接触的最前线服务人员，礼宾员成为了接收客户信息和协调后台资源完成任务的枢纽，直接面向客户开展服务工作，管理直接责任到人，服务项目涵盖所有日常管理与服务项目、家政服务和特约服务。
在硬件配置上面，礼宾台配有电脑、电话、对讲机、打印机、复印机等常用办公设备。
他们的职责相当于私人管家，给业主提供各种比以往更为细致、贴心的物业服务，让业主体验到尊贵的感觉。
在大堂中，我们设有服务门僮、商务前台、休闲区、会客区、便利店和商务中心等功能区域，完全可与豪华酒店大堂相媲美，甚或是更为适用。
其中，商务中心内有现代化的办公设备，同时开设有互联网，为业主提供打字、复印、传真、信息咨询等一系列的商务服务。
３、礼宾员岗位职责1、负责各类信息的分类、传达、记录、跟进、落实；2、，负责客户“个性化”服务工作，按服务内容提供各类服务；3、负责各类来访人员登记工作；4、负责客户装修手续办理工作；5、负责客户室内维修的报修回访工作；6 、负责客户管理费收取和停车费收取工作；7、负责新入伙业主的相关手续办理工作8 、负责客户邮政、刊物发放各类工作；；9、负责各类通知的下发和传达、落实工作；10、负责本客户社区文化活动的组织、协调工作；11、负责各类资料存档管理，来往文件传递、签收；12、完成物业服务中心安排的其它各项工作二、服务内容1、家政服务总揽物业服务中心将与经国家、地方政府登记、注册、审核许可且经营信誉良好的专业家政服务物业服务中心、清洁物业服务中心、医疗保健中心、票务中心、信息咨询物业服务中心、洗衣物业服务中心、搬屋物业服务中心等各类服务机构密切联络沟通，组成特有的服务体系网络，一旦您有任何家政方面的需求，我们的管理人员将及时为您提供相关方面的信息及资源来源，帮您联络或推荐相应的服务机构，由您直接同这些服务机构洽谈商议。
这一类型的代办服务有以下内容：1）代请钟点工； 2）代请保姆；3）代请家教； 4）代请医疗护理人员；5）代办家庭Party或沙龙聚会；6）代为干洗衣物； 7）代请急救医生；8）代订酒店客房； 9）代购车船票、飞机票；10）代购食品百货等生活用品；11）代为搬迁、搬运服务；12）代叫外卖、送餐服务；13）代为家具清洗、清洁；14）预约上门维修服务；15）代办保险； 16）残疾人特别服务等等。
2、便民服务代为“跑腿”之类这一类服务纯粹属于服务人员为您帮手，提供便利，帮您“跑腿”之类。
对此，全体工作人员本着“帮业主忙乃是我们快乐之本”的诚挚服务心态，必将不遗余力地为您服务，用我们的辛勤最终换取您的满意和理解。
服务包括有以下内容：1）代订牛奶； 2）代送取干洗衣物；3）代叫出租车； 4）代送鲜花、礼品礼仪服务；5)代订报刊、杂志； 6）代会客留言或电话留言服务；7）代寄、代领邮件； 8）住户报纸、邮件、刊物送发服务；9）代运送中小件住户携带物品或行李；10）代接送孩童； 11）代收代缴各类费用等等。
3、综合经营配套服务这一类型的服务作为日常管理服务的必要有益补充，一方面为解决您的多方面需求提供便利，另一方面又可以增加物业管理经费来源。
以业养业，将此收入再行投入到的日常物业的维护、保养与修缮之中，使您的物业更好的保值与增值，这类经营性服务经归纳总结，主要有这几大方面：（1） 康乐服务（暂定）小区配有游泳池、网球场，会所有健身房、咖啡厅、棋牌室、乒乓球室、书吧等休闲娱乐设施，是业主休憩、娱乐、会友的自由天地，为业主提供尊贵、健康、休闲的康乐服务。
（2）托婴服务将根据会所配置硬件拟计划设置内部托儿所，精心帮业主看护照顾家中的宝贝，从而能让业主解除后顾之忧，腾出更多的时间与精力投身到广泛的社交天地与事业中去。
（4）业主健康中心和医院联动，建立个人健康档案，启动健康计划，帮助客户管理健康。
（5）汽车美容服务成立“御景湾”业主车会，安排适当位置为业主提供此项服务，既可成为楼盘的一个买点，又可以获得经营收入，作为日常管理费的补充。
4、其他类型的综合经营服务物业服务中心还将根据住户的某些特别要求，提供明码标价的个性化服务菜单，如预约室内花艺服务、叫醒服务、预约亲友合肥接送、导游服务等等。
三、 业主前期体验式服务在售楼阶级，我们在项目售楼大厅设置专门的物业服务咨询台，回答客户的问题 了解客户的需求，并按照客户要求落实我们的服务内容，可为客户量身订制个性化的服务菜单。
拟计划服务菜单序号 服务类别 服务项目 收费标准一、 24小时热线服务1．维修预约2．有偿服务查询3．其它便民服务查询4．火车站到站查询5．飞机航班查询无偿服务二、 常规服务 1.代购火车票、船票、飞机票等2.代订送报刊杂志3.送、取干洗衣服1—14项服务免费4.代寄、代领邮件5.代预订酒店客房6.代调试电视节目7.代联系出租车8.代联系旅游团9.医疗保健健康义诊10.代预订会所娱乐场地11.代办有线电视台开通12.代办煤气开户13.代办银行开户14.代办电话开户15.传真16.复印17.中、英文打字 市内2元/份，长途5元/份 A4 0.5元/张 B4 1.0元/张 100字：30元三、 维修服务 1.安装空调2.空调加雪种3.空调修理4.家具维修5.家电维修6.安装玻璃7.安装排风扇8.安装抽油烟机9.安装灯具、门铃10.室内线路检查更换11.更换上下水管12.安装家用电器13.安装热水器（电热水器）14.安装热水器（燃气热水器）15.修理更换开关、插座16.修理、更换水阀17.修理、更换各类软管18.修理、更换洗手盆下水管350元/台1匹150元/台面议面议面议20元/件（人工）20元/次（人工）30—80元/次（人工）10—50元/次（人工）面议面议面议30—50元/台（人工）50元/台（人工）10元/次（人工）10—50元/次（人工）10元/次（人工）20元/次（人工）三、 维修服务 19.修理铝合金窗20.修理、更换木门21.修理、更换水龙头22.修理信箱锁23.修理马桶配件24.疏通下水道（主管）25.疏通下水道（支管）26. 疏通马桶20元/次（人工）面议10元/次（人工）免费20元/次（人工）50元/次（人工）20元/次（人工）30元/次（人工）四、 家居保洁 1.室内清洁（第一次）2.室内保洁（包月）3.地毯清洁4.地毯洗尘5.抽油烟机清洁6.排气扇清洁7.空调机隔尘网清洁2元/M2面议4元/M23元/M220元/台10元/台10元/台五、 洗烫服务 1.水洗衬衣、裤子2.水洗床单3.水洗恤衫4.水洗布外套5.水洗西裤6.水洗牛仔裤7.水洗夹棉外套8.水洗运动外套9.水洗连衣裙10.水洗床罩11.水洗枕套12.水洗床笠13.水洗被套14.水洗毛巾被15.水洗窗帘3元/件—5元/件5元/件6元/件8元/件7元/件7元/件10元/件8元/件10元/件15元/件2元/件5元/件8元/件8元/件3元/件照顾病人5元/小时—10元/小时（大小便能自理）10元/小时—20元/小时（生活不能自理及病危者，）600元/月—900元/月（生活不能自理及病危者，包吃包住）照顾孕产妇8元/小时1000元/月（包吃包住，含做卫生）六、 特约服务照顾老人 600元/月—800元/月（包吃包住）照顾小孩 10元/次（1—3岁）5元/次（4岁以上）200元/月，每天2小时不含周六、日（4岁以上）400元/月，每天3—4小时不含周六、日（1—3岁）六 特约服务接送小孩 200—300元/月，每天2次包一餐270—370元/月，每天3—4次包一餐七、 餐饮服务 1.电话工作餐订送2.健康食谱免费免费八、 中介服务1. 受业主委托出租房屋2. 受业主委托出售房屋 1个月的租金售市价的 1.5％（双方各０.75％） 九、 搬运服务1. 搬家2. 清运装修垃圾3. 搬运大件物品 面议130元/车小件免费，大件面议 十、 装修服务1. 室内墙面翻新2. 室内装修3. 水管改装4. 供电线路改造5. 修补木地板6. 室内天花补漏 10元/平方米（人工） 面议 面议面议 面议面议十一、 消杀服务 灭白蚁100元/次 十二、医疗服务1. 急重症病绿色通道2. 医疗健康档案工作人员着装方案管理员 服务员保安员 保安员三、推行首接负责制1、总则信息处理总则为：“首接负责，全程跟进”、“限时汇报、及时处理”、建立以“前台为枢纽、全体为支援”的中央信息控制系统。