加坡医学核心价值观ppt课件
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医疗工作者背景的医学主题PPT课件模板培训学习宣传
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护理核心价值观.ppt
曾经...... 汶川地震，是我们...... 玉树地震，还是我们......
救死扶伤是我们的天职， 推进医院科学发展、创新发展、和谐发展
不断实现自身价值
人生小天地，天地大舞台
五讲四美三热爱 • 讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德 • 心灵美、语言美、行为美、环境美 • 热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
• •
THE END 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020
9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。 11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
• 人生的目的：人为什么活着？ • 人生态度：人怎么活着？ • 人生价值：怎样活着才有意义？
• 核心价值观，如何作好你该做的？ • 一、首先要转变思想，定位准确，要用心、认真、仔
细、细心的做好每一件事，从点滴做起，从细节做起 • 二、加强业务学习、继续医学教育，护理人员要加强
救死扶伤是我们的天职， 推进医院科学发展、创新发展、和谐发展
不断实现自身价值
人生小天地，天地大舞台
五讲四美三热爱 • 讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德 • 心灵美、语言美、行为美、环境美 • 热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
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THE END 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020
9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。 11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
• 人生的目的：人为什么活着？ • 人生态度：人怎么活着？ • 人生价值：怎样活着才有意义？
• 核心价值观，如何作好你该做的？ • 一、首先要转变思想，定位准确，要用心、认真、仔
细、细心的做好每一件事，从点滴做起，从细节做起 • 二、加强业务学习、继续医学教育，护理人员要加强
医务人员核心价值观PPT课件
3、在这种认同的基础上形 成对目标的追求；
4、形成一种共同的境界。
5
6
二．为何要重建医院的核心价值观 ？
7
十几年来，有多少医务人员因收受黑心钱
而受到良心的谴责，又有多少医院的管理者因 收受贿赂而受到道德的谴责、群众的责骂和法 律的严惩。
梁启超曰：“公德盛者其群必盛，公德衰
者其群必衰。”新医改后，传统的做法肯定行 不通了，重建医院的核心价值观正是基于这点 而来的。
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
9
曾经……
10
汶川地震时，我们……
11
12
13
玉树地震时，还是我们……
14
15
16
17
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
核心价值观是医院文化建设的实质，是体
现真正实施的医院制度所代表的思想和品质。 泛化就是医院每个医务人员的价值取向、道德 与人文关怀意识和对规律与秩序的尊重，以及 系统的敬业精神和具体日常医疗工作质量，是 医院的科学发展观、经营观、服务观的体现。
8
面对生命，我们始终是把生命放在第一 位，只要有希望就绝对不会放弃，是什 么，让我们更加坚定了这一信念？
核心价值观是医院经营的本质和永恒的 原则。作为医院经营的一套永恒的指导原则 ，核心价值观不需要获得外部的认证；它们 对企业内部的员工。有内在的重要价值。
4、形成一种共同的境界。
5
6
二．为何要重建医院的核心价值观 ？
7
十几年来，有多少医务人员因收受黑心钱
而受到良心的谴责，又有多少医院的管理者因 收受贿赂而受到道德的谴责、群众的责骂和法 律的严惩。
梁启超曰：“公德盛者其群必盛，公德衰
者其群必衰。”新医改后，传统的做法肯定行 不通了，重建医院的核心价值观正是基于这点 而来的。
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
9
曾经……
10
汶川地震时，我们……
11
12
13
玉树地震时，还是我们……
14
15
16
17
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
核心价值观是医院文化建设的实质，是体
现真正实施的医院制度所代表的思想和品质。 泛化就是医院每个医务人员的价值取向、道德 与人文关怀意识和对规律与秩序的尊重，以及 系统的敬业精神和具体日常医疗工作质量，是 医院的科学发展观、经营观、服务观的体现。
8
面对生命，我们始终是把生命放在第一 位，只要有希望就绝对不会放弃，是什 么，让我们更加坚定了这一信念？
核心价值观是医院经营的本质和永恒的 原则。作为医院经营的一套永恒的指导原则 ，核心价值观不需要获得外部的认证；它们 对企业内部的员工。有内在的重要价值。
医德医风教育培训ppt课件
医疗纠纷处理与应对
依法处理、积极沟通协商等
04
医德医风实践案例分析
正面案例展示与启示
案例一
某医生坚守医德，拒绝患者红包
案例三
医生耐心细致解答患者疑问，赢得患者信 任
案例二
医疗团队积极救治患者，展现人道主义精 神
启示
医生应时刻维护医德医风，以患者为中心， 提供优质的医疗服务
反面案例剖析与警示
案例一
作为医务人员，应该时刻牢记医德医风的要求，不断提高自身的职业素养和道德水平，为患者提供更加优质、贴 心的医疗服务。同时，也应该积极参与医德医风建设和培训活动，不断提升自己的综合素质和能力水平。
行业期望和要求
医疗行业应该加强对医德医风的建设和管理，建立完善的医德医风制度和规范，加强对医务人员的培训和教育， 提高整个行业的医德医风水平。同时，也应该加强对医疗机构的监管和评估，确保医疗机构能够严格遵守医德医 风的要求和规定，为患者提供更加安全、可靠的医疗服务。
医生应坚持实事求是的原则，客观、 真实地记录患者的病情和治疗过程。
团结协作，共同发展
团结协作的工作氛围
01
医生应积极与同事、护士、患者等各方紧密合作，共同营造和
谐的工作氛围。
相互学习，共同进步
02
医生应互相学习、交流经验，不断提高自身专业素养和综合能
力。
关注团队整体发展
03
医生应关注所在团队的整体发展，积极参与团队建设和管理，
医生应关注患者的身心需求，提供全面、细致的 医疗服务，促进患者全面康复。
03 维护患者尊严和隐私
医生应尊重患者的人格尊严和隐私权，保护患者 的个人信息和隐私不受侵犯。
严谨求实，精益求精
严谨的工作态度
依法处理、积极沟通协商等
04
医德医风实践案例分析
正面案例展示与启示
案例一
某医生坚守医德，拒绝患者红包
案例三
医生耐心细致解答患者疑问，赢得患者信 任
案例二
医疗团队积极救治患者，展现人道主义精 神
启示
医生应时刻维护医德医风，以患者为中心， 提供优质的医疗服务
反面案例剖析与警示
案例一
作为医务人员，应该时刻牢记医德医风的要求，不断提高自身的职业素养和道德水平，为患者提供更加优质、贴 心的医疗服务。同时，也应该积极参与医德医风建设和培训活动，不断提升自己的综合素质和能力水平。
行业期望和要求
医疗行业应该加强对医德医风的建设和管理，建立完善的医德医风制度和规范，加强对医务人员的培训和教育， 提高整个行业的医德医风水平。同时，也应该加强对医疗机构的监管和评估，确保医疗机构能够严格遵守医德医 风的要求和规定，为患者提供更加安全、可靠的医疗服务。
医生应坚持实事求是的原则，客观、 真实地记录患者的病情和治疗过程。
团结协作，共同发展
团结协作的工作氛围
01
医生应积极与同事、护士、患者等各方紧密合作，共同营造和
谐的工作氛围。
相互学习，共同进步
02
医生应互相学习、交流经验，不断提高自身专业素养和综合能
力。
关注团队整体发展
03
医生应关注所在团队的整体发展，积极参与团队建设和管理，
医生应关注患者的身心需求，提供全面、细致的 医疗服务，促进患者全面康复。
03 维护患者尊严和隐私
医生应尊重患者的人格尊严和隐私权，保护患者 的个人信息和隐私不受侵犯。
严谨求实，精益求精
严谨的工作态度
护理核心价值观课程ppt
曾经...... 汶川地震，是我们...... 玉树地震，还是我们......
救死扶伤是我们的天职， 推进医院科学发展、创新发展、和谐发展
不断实现自身价值
人生小天地，天地大舞台
五讲四美三热爱 • 讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德 • 心灵美、语言美、行为美、环境美 • 热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党
护理人员核心价值观
核心价值观
包含四个方面 1、是判断医务人员是非善恶
的标准 2、是医务人员对事业和目标
的标准 3、不断形成对目标的追求 4、形成一种共同的境界
严格落实核心制度 确保医疗安全与质量
• 为何要重视医院的核心价值观 • 十几年来，有多少医务人员因收受黑心钱而受到良心的
谴责，又有多少医院的管理者因收受贿赂而受到道德的谴 责、群众的责骂和法律的严惩。 • 核心价值观是医院文化建设的实质，是体现真正实施的 医院制度所代表的思想和品质。是医院每个医务人员的价 值取向、道德与人文关怀意识和对规律与秩序的尊重，以 及系统的敬业精神和具体日常医疗工作质量，是医院的科 学发展观、经营观、服务观的体现。 • 医学的服务目标：全面满足当代人对身心健康及生命质 量的要求。
递进关系
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点击输入标题ຫໍສະໝຸດ 03点击输入标题02
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救死扶伤是我们的天职， 推进医院科学发展、创新发展、和谐发展
不断实现自身价值
人生小天地，天地大舞台
五讲四美三热爱 • 讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德 • 心灵美、语言美、行为美、环境美 • 热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党
护理人员核心价值观
核心价值观
包含四个方面 1、是判断医务人员是非善恶
的标准 2、是医务人员对事业和目标
的标准 3、不断形成对目标的追求 4、形成一种共同的境界
严格落实核心制度 确保医疗安全与质量
• 为何要重视医院的核心价值观 • 十几年来，有多少医务人员因收受黑心钱而受到良心的
谴责，又有多少医院的管理者因收受贿赂而受到道德的谴 责、群众的责骂和法律的严惩。 • 核心价值观是医院文化建设的实质，是体现真正实施的 医院制度所代表的思想和品质。是医院每个医务人员的价 值取向、道德与人文关怀意识和对规律与秩序的尊重，以 及系统的敬业精神和具体日常医疗工作质量，是医院的科 学发展观、经营观、服务观的体现。 • 医学的服务目标：全面满足当代人对身心健康及生命质 量的要求。
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最新社会主义核心价值观ppt
核心价值观
是一个社会中居统治地 位、起支配作用的核心理念， 也是一个社会必须长期普遍 遵循的基本价值准则，具有 相对稳定的特点。如：民主 平等、公平正义等。
社会主义 核心价值观
是指那些在社会主义价值 体系中居统治地位、起指导作 用、从最深层次科学回答‚什 么是社会主义‛或社会主义本 质属性这一根本问题、在马克 思主义理论体系中占据核心地 位的价值理念。
（三）、核心价值观的时代背景
国 内
正面的： 观念不断更新 理论创新加快 弘扬民族精神 重视人的价值
负面的： 拜金主义盛行 不良风气蔓延 理想信念淡化 道德水准下降
转型期：黄金发展期和矛盾凸现期
从1978年党的十一届三中全会开始，我国社会 进入一个转型时期。 1、利益多元化格局已逐步形成。 2、随着社会利益主体多元化、复杂化和社会 阶层分化。 3、社会成员对传统体制的依赖性、依附性减 少，选择性流动性增强。 我国当前进入了关键时期，经济体制的深刻 变革、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调 整、生活方式的深刻变化，这一切都给人们的价 值观念和思想活动带来了巨大的活力，也带来空 前的冲击，难免会有人产生疑惑、误解，甚至迷 失方向。
三十年的发展产生的严峻问题！
经济发展
市场经 济是把 双刃剑
三观扭曲
拜金主义
个人主义
2013年底中国GDP总量 52万亿人民币，世界 第二，接近英法德三 国总和，不远的将来 将超越美国。
享 乐 主 义
社会主义核心价值观培养的紧迫性
拜金主义盛行
不良风气蔓延 理想信念淡化
道德水准下降
思想上具体表现：
总体：道德信念滑坡
突出问题是正确价值观和中华民族传统美德虽 经济的发展而弱化，荣辱观错位问题比较突出。
医院医疗医护职业道德培训培训图文PPT课件模板
பைடு நூலகம்
理规范和单位内部规定的医师执业
等级权限，不违规临床应用新的医
疗技术。
6认真履行医师职责，积极救治， 尽职尽责为患者服务，增强责任安 全意识，努力防范和控制医疗责任 差错事件。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
目录
CONENTS
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
1、没有职业道德的人干不好任何工作 2、职业道德是事业成功的重要条件 3 、 每 一 个 成 功 的 人 往 往 都 具 有 较 高 的 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
1 、医护职业道德概念 2 、医师执业道德要求
理规范和单位内部规定的医师执业
等级权限，不违规临床应用新的医
疗技术。
6认真履行医师职责，积极救治， 尽职尽责为患者服务，增强责任安 全意识，努力防范和控制医疗责任 差错事件。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
目录
CONENTS
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
1、没有职业道德的人干不好任何工作 2、职业道德是事业成功的重要条件 3 、 每 一 个 成 功 的 人 往 往 都 具 有 较 高 的 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
1 、医护职业道德概念 2 、医师执业道德要求
护理责任与伦理：医疗专业人员教育的核心价值观培训课件
公正公平
医疗护理人员在提供服务 时应遵循公正公平的原则 ，不偏袒、不歧视，保障 患者的平等权益。
诚信守信
医疗护理人员应诚实守信 ，遵守职业道德和法律法 规，不得谋取私利或违反 职业操守。
医疗专业人员的角色与责任
医疗护理人员是医疗团队的重要成员 ，承担着保障患者生命健康安全的重 任。
医疗护理人员还应积极参与团队协作 ，与其他医疗专业人员共同协作，为 患者提供全面、系统的医疗服务。
根据医疗行业的特性和要求，制定系 统的职业道德教育计划，确保医疗专 业人员具备基本的职业道德素养。
开展职业道德培训
通过专题讲座、案例研讨等形式，对 医疗专业人员进行职业道德培训，提 高其职业道德水平。
建立伦理审查与监督机制
设立伦理审查委员会
成立专门的伦理审查委员会，负责对医疗实践中的伦理问题 进行审查和监督。
护理责任与伦理：医 疗专业人员教育的核 心价值观培训课件 汇报人：某某 2023-12-26
目录
• 护理责任与伦理概述 • 护理伦理的核心价值观 • 护理实践中的伦理挑战与应对 • 伦理决策与案例分析 • 提升伦理意识与职业素养 • 未来展望与持续发展
01
护理责任与伦理概述
护理责任的定义与重要性
尊重不同文化背景下的护理伦理观念，培养护理人员的文化敏
感性和跨文化沟通能力。
完善护理伦理法规与政策
更新法规
根据医疗科技发展和护理实践的变化，及时更新和完善护理伦理 相关法规。
强化政策执行
确保护理伦理法规与政策的执行力度，对违反伦理的行为进行严 肃处理。
公众参与
鼓励公众参与护理伦理法规与政策的制定和监督过程，提高透明 度和公正性。
技术伦理审查
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
樟宜医院“病人就是上帝” “以病人为中 心” “象对待自己的母亲一样对待每一位 病人”
服务目标
服务内
容为病人提供最佳的个
性化护理，确保最佳
最佳的结果
的治疗效果；
最好的经历
为工作人员提供最佳
Best outcome
的工作、学习、生活 环境；
best experience 为各部门创造和谐、
核心价值观教育内容
重视国家国民意识教育 壹
贰
加强东方价值观教育
叁
提出“新加坡21”
新加坡在2l世纪的五大理想
重视每个人的价值； 家庭凝聚，立国之本； 人人都有机会； 心系祖国，志在四方； 积极参与，当仁不让
核心价值观教育途径
1．学校、家庭教育是主渠道
2．社会运动、道德实践是重要载体
新加坡医学核心 价值观指标构成
汇报人：任王丽
目录
1 新加坡的人文 2 核心价值观、教育途径 3 新加坡的高等医学教育 4 新加坡的医院文化 5 新加坡医院的核心价值观
地理位置十分重要
新加坡地图
弹丸之地
生存危机
多元文化发展
华人
马来人
77.5％
14.2％
多元文化
印度人
其他
7.1 ％
6.8％
发展危机
(病人和员工)
新加坡樟宜公立医院
气节 同情 承诺 合作 专业 透明度 社会责任 保健价值
新加坡中央医院（SGH）
Commitment Collegiality Compassion Respect Integrity Openness Professionalis
m
新加坡卫生部的核心价值观
贡献 专业 气节 关怀 同情 合作
价值观集中体现
精技公诚尊同合承 湛术开信重情作诺
THANK YOU
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
资料仅供参考，实际情况实际分析
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等
心件 纽带和动力
职
服
业
务
形
意
象
识
质
管
法
量
理
律
意
意
意
识
识
识
Hale Waihona Puke 职业形象 是内在修养与外在 表现的和谐统一
医院文化的导向决 定着医务人员
职业形象的树立
服务意识
第三世界国家要迅速发展成为 一个先进的在发他达的国回家忆，录中写到“ 其关键在于服务，
应大力培养和加强全民的服务意识。 李光耀
服务宗旨
中央医院提倡“最佳的服务、无尽的关怀 ”
3．法制建设是保障
鞭刑
医学核心价值观
1、判断全体医务人员是非善恶的标准 2、这个群体对事业和目标的认同，
尤其是认同医院的追求和愿景 3、在这种认同的基础上形成对目标的追 4、形成一种共同的境界。
高等医学教育
始于1905年，至今已有100年的历史
独立前殖民统治者——英国的衣钵
一个国家如果只有富裕的物质生活和高超科技，而缺 少一股使全国人民凝聚在一起的精神力量，那是 很危险的。那样的国家‘将难以抵御天灾人祸，最 后必然走向瓦解和崩溃’。”
----李光耀
“我们须谨慎观察，即使风暴已经过去，危险还是存 在的，而我们接下来可能会面对更多挑战
----李显龙
书 皮白观值价同共 种求关家国 族同怀庭家 和存扶为至 谐异持根上 ，，，，， 宗协同社社 教商舟会会 宽共共为为 容识济本先
秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满 意！
致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求
质量意识
“质量就是生命” “满足顾客的需要” 价值通过 “在第一时间做正确的事” (do things right the first time)来体
现，
管理意识
“全员、全过程、全部工作” 全面标准化管理
法制意识
“写下我们所做的，做我们所写的” “谁签名，谁负责”
医院文化魅力 以人为本
无缝的协作环境。
服务根据需要
基本服务(basic) 期望得到的服务(expected) 渴望得到的服务(desired) 未预料到的服务(unanficipated) 难以置信的服务(unbelievable)。
服务效果
我感觉能信任你 我感到被关心 我感觉跟在家一样 我觉得很特别
第一所医学院校马来亚联邦政府医学 院
新加坡国立大学
(世界40，亚洲3）
高等医学教育
思考型学校，
思考型学校，学习化国家 ”
学习化国家
医德、医风教育 融于学科教学
德育—忠 忠于职守 恪守职业道德
价值观 人性化 责任心 利他主义
新加坡医院文化
医院文化
硬件 基础
软件 支柱
服务目标
服务内
容为病人提供最佳的个
性化护理，确保最佳
最佳的结果
的治疗效果；
最好的经历
为工作人员提供最佳
Best outcome
的工作、学习、生活 环境；
best experience 为各部门创造和谐、
核心价值观教育内容
重视国家国民意识教育 壹
贰
加强东方价值观教育
叁
提出“新加坡21”
新加坡在2l世纪的五大理想
重视每个人的价值； 家庭凝聚，立国之本； 人人都有机会； 心系祖国，志在四方； 积极参与，当仁不让
核心价值观教育途径
1．学校、家庭教育是主渠道
2．社会运动、道德实践是重要载体
新加坡医学核心 价值观指标构成
汇报人：任王丽
目录
1 新加坡的人文 2 核心价值观、教育途径 3 新加坡的高等医学教育 4 新加坡的医院文化 5 新加坡医院的核心价值观
地理位置十分重要
新加坡地图
弹丸之地
生存危机
多元文化发展
华人
马来人
77.5％
14.2％
多元文化
印度人
其他
7.1 ％
6.8％
发展危机
(病人和员工)
新加坡樟宜公立医院
气节 同情 承诺 合作 专业 透明度 社会责任 保健价值
新加坡中央医院（SGH）
Commitment Collegiality Compassion Respect Integrity Openness Professionalis
m
新加坡卫生部的核心价值观
贡献 专业 气节 关怀 同情 合作
价值观集中体现
精技公诚尊同合承 湛术开信重情作诺
THANK YOU
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心件 纽带和动力
职
服
业
务
形
意
象
识
质
管
法
量
理
律
意
意
意
识
识
识
Hale Waihona Puke 职业形象 是内在修养与外在 表现的和谐统一
医院文化的导向决 定着医务人员
职业形象的树立
服务意识
第三世界国家要迅速发展成为 一个先进的在发他达的国回家忆，录中写到“ 其关键在于服务，
应大力培养和加强全民的服务意识。 李光耀
服务宗旨
中央医院提倡“最佳的服务、无尽的关怀 ”
3．法制建设是保障
鞭刑
医学核心价值观
1、判断全体医务人员是非善恶的标准 2、这个群体对事业和目标的认同，
尤其是认同医院的追求和愿景 3、在这种认同的基础上形成对目标的追 4、形成一种共同的境界。
高等医学教育
始于1905年，至今已有100年的历史
独立前殖民统治者——英国的衣钵
一个国家如果只有富裕的物质生活和高超科技，而缺 少一股使全国人民凝聚在一起的精神力量，那是 很危险的。那样的国家‘将难以抵御天灾人祸，最 后必然走向瓦解和崩溃’。”
----李光耀
“我们须谨慎观察，即使风暴已经过去，危险还是存 在的，而我们接下来可能会面对更多挑战
----李显龙
书 皮白观值价同共 种求关家国 族同怀庭家 和存扶为至 谐异持根上 ，，，，， 宗协同社社 教商舟会会 宽共共为为 容识济本先
秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满 意！
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质量意识
“质量就是生命” “满足顾客的需要” 价值通过 “在第一时间做正确的事” (do things right the first time)来体
现，
管理意识
“全员、全过程、全部工作” 全面标准化管理
法制意识
“写下我们所做的，做我们所写的” “谁签名，谁负责”
医院文化魅力 以人为本
无缝的协作环境。
服务根据需要
基本服务(basic) 期望得到的服务(expected) 渴望得到的服务(desired) 未预料到的服务(unanficipated) 难以置信的服务(unbelievable)。
服务效果
我感觉能信任你 我感到被关心 我感觉跟在家一样 我觉得很特别
第一所医学院校马来亚联邦政府医学 院
新加坡国立大学
(世界40，亚洲3）
高等医学教育
思考型学校，
思考型学校，学习化国家 ”
学习化国家
医德、医风教育 融于学科教学
德育—忠 忠于职守 恪守职业道德
价值观 人性化 责任心 利他主义
新加坡医院文化
医院文化
硬件 基础
软件 支柱