统一建模语言UML

前述的各种XXX管理功能到哪里去了？ 每个业务目标都会有一个边界 每个边界有不同的参与者 在不同的边界内将推导出不同的业务用例。

释疑：

内部管理目标边界
进一步讨论之一

上述划分边界的结果与以前所谓划分子系统有 什么差别？

仅从名称上看，二者非常相似。 仔细考虑可以发现诸多不同：

1.

按这种方式划分存在若干问题： 无法获得明确的业务用例。
无法知道这些涉众对边界的真实目的是什么， 只能盲目的将涉众所有的期望堆积在边界里。 面对诸多的用例，如何进行组织？如何分包？

2.

按这种方式划分存在若干问题： 导致业务用例过多，关联关系混乱。
无法区分业务主角和业务工人。 会出现非常多的用例在边界里，如果都与边界 外的涉众关联上，业务用例视图将混乱一片。
进一步讨论之三

是否任何时候以业务目标为依据来划分边界都 是有效的呢？


当待开发的是计算密集型或者控制密集型系统 时，似乎难以找到明确的业务目标，即使找到， 数量也很少，此时使用业务目标为依据划分边 界似乎很别扭。 例如：玩家－>玩游戏


其实，对于非交互密集型系统，即使没有明确 的业务目标，也有明确的功能目标，即系统特 性，可以以这些系统特性为边界，得到不同的 主角与用例： 例如：控制系统、游戏引擎、声效等 控制系统为边界，

情形二：业务范围包括网上办理业务，用电客 户可以直接使用系统进行办理业务。

用电客户本身就是业务主角。

情形三：一些大用电客户，供电企业设置了专 职检查和服务联络人员为其专门服务，这些专 职人员可以直接为大客户办理业务。

专职检查人员成为代表涉众利益的主角。
发现主角—用电客户服务边界
2.

银行涉众主角分析
统一建模语言UML
电力营销系统案例——获取需求
定义边界

对于全新的项目，分析员首先要做的工作就是 定义边界。

边界可大可小，很多时候依靠建模者的经验和 意识。

定义边界的目的是为我们确定一个分析的起点。
定义边界
如何定义边界？

通过前景文档中的业务目标来定义边界？ 还是通过业务模块划分的方式来定义边界？
发现主角—用电客户服务边界
1.

在此边界外有两个涉众：用电客户、银行。 用电客户涉众主角分析
情形一：用电客户不直接使用系统，而是通过 到营业大厅填写纸面申请，由营业大厅业务员 代为填写电子申请单并提交。

用电客户不直接与边界所代表的系统交互，营 业大厅业务员成为代表涉众利益的业务主角。
发现主角—用电客户服务边界
划分依据：

子系统划分没有明确的依据，没有明确的判断标准 来决定何种划分方式是合理的。 业务目标划分方式有着明确的依据。针对每个业务 目标，可以明确决定系统内外，明确决定哪些涉众 与此业务目标利益相关，进而得到若干业务用例。
进一步讨论之二

大部分边界 划分的方式 是从谁使用 系统这个角 度来划分的。 这和从业务 目标角度划 分有何区别？



该部门负责管理供电设备，资产管理员负责管 理设备的整个生命周期。 资产出库入库前需要校修人员负责校修。 资产运行中，需要由资产班长制定轮换计划， 资产运行一段时间后按计划轮换资产。 此处业务主角：资产班长。
发现主角－内部管理业务边界

业务服务部门涉众主角分析


该部门由业务员、业务收费员、业务班长组成。 业务员受理客户用电申请；业务收费员负责收 取业务费用；业务班长负责安排工作，评估业 务员服务水平，审批业务。 此处业务主角：业务班长
发现主角－内部管理业务边界

用电检查部门涉众主角分析



该部门定期按计划对用电安全进行检查。 其中用电普查、专项检查由检查班长制定计划， 分派检查员进行现场检查，检查结果由检查内 勤录入计算机。 专职检查员维护自己所负责的用电单位的资料， 自行安排检查计划，但必须通过检查班长审批。 此处业务主角：检查班长
前述分析中，已经取消了实时联网收费的期望， 仅保留离线收费，每日结算收费方式。即银行 的收费行为与系统之间不会有直接的交互。每 日会有某位营业出纳从银行处获得每日收费记 录，并将其导入系统。

此时，营业出纳将代表银行成为系统的一个业 务主角。
发现主角－内部管理业务边界

依据前面的涉众分析报告，内部管理业务边界 之外的涉众有：
发现主角－内部管理业务边界

电费管理部门涉众主角分析


该部门负责计算电费，由发行员来完成。 对于一些特殊客户和特殊情况的电费计算规则 的改变，必须通过电费班长确认签字。 行使了内部管理职能，成为内容管理业务边界 业务主角的是：电费班长。
发现主角－内部管理业务边界

资产管理部门涉众主角分析

通过业务目标定义边界

Hale Waihona Puke 电力营销系统业务目标一：“为用电客户提供 业务办理自动化服务，提高办事效率，方便客 户，为客户提高更好的服务” 分析：

此业务目标为谁服务？

用电客户－>得到一个用电客户服务边界
用电客户服务边界
启示


各业务管理部门位于边界以内，是业务工人， 他们的期望可以暂且不考虑。 疑问：

键盘、鼠标、手柄－>发出前进动作、发出射击 动作……
发现主角

得到涉众分析报告，已经定义了边界，我们可 以据此寻找业务主角。

主角：代表了涉众利益，站在边界外，直接与 边界代表的系统交互，对系统有明确的要求， 并从系统中获得明确的结果。
发现主角

是否所有的涉众都会成为业务主角？

只有那些直接与系统交互的涉众才能成为业务 主角。
发现主角－内部管理业务边界

电表抄表部门涉众主角分析



该部门大部分工作人员－抄表工，携带抄表机 或抄表单外出工作，他们不直接使用系统，而 是将抄回的结果交给内勤人员，有内勤代他们 将抄表结果导入或者录入计算机。 抄表工作由抄表班长按片区、按变压器线路等 将工作分配给抄表工。 其中抄表班长行使了内部管理职能，是内部管 理业务边界的业务主角。

营业财务管理部门、电表抄表部门、电费管理 部门、资产管理部门、现场施工部门、业务服 务部门、用电检查部门。
发现主角－内部管理业务边界

营业财务管理部门涉众主角分析



该部门设置了营业会计、营业出纳、营业收费 员。这三个角色会按照财会准则各自负责自己 的部份，保障财产安全。 财务管理部门设有财务主任，负责财务工作的 安排、人员工作情况的评估、业务规则的制定。 代表业务目标是规范化和管理职能，行使了内 部管理职能的业务主角是：财务主任。