装饰公司设计部管理制度42303
装饰工程有限公司设计部管理制度与工作流程
环境艺术装饰工程有限公司设计部管理制度与工作流程一、设计部经理职责负责对本公司所有设计人员工作的安排和计划，对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。
如因审核不到位造成损失的，一次给予200—2000元罚款，同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。
对于所有的飞单，设计部经理必须找出原因，如因跟单不到位造成飞单者，一次罚款200—500元。
二、设计部成员职责1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。
2、在接到设计任务书后，必须在限定的时间内完成设计任务不得有误。
3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。
4、设计完成后，图纸按照统一的规定装订成册。
5、设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部主管审核，工程部审核。
6、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好施工中的技术跟踪服务。
7、在项目完工时，设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量，并在短时间内绘制好项目竣工图。
8、竣工图在经各级审核无误后，设计师和绘图员必须签字，然后交各级部门审核签字，加盖竣工章后交于甲方。
9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。
10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。
12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的建档入库。
三、设计师工作流程1、设计师在接到设计任务后，应首先了解收集有关资料，如设计任务书或相关的图文资料，并与甲方代表或公司业务人员沟通，深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。
2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下，签订设计合同。
3、初步方案设计。
4、绘制基本的设计方案图。
包括：a、原始平面图；b、墙体改动图；c、平面布置图；d、地面铺设图；e、天花吊顶图；f、主体立面图；g、重点突出部分的透视图。
并可附手绘及设计说明。
5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。
装饰公司设计部管理制度
千里之行，始于足下。
装饰公司设计部管理制度设计部管理制度一、设计部职责与目标设计部是装饰公司的重要部门，其职责是负责公司装饰设计工作的规划、组织和实施。
设计部的目标是根据客户需求，提供高质量、创新的装饰设计方案，以满足客户的需求并提升公司形象。
二、设计部组织架构设计部的组织架构包括部门负责人、设计师、项目主管和行政人员。
部门负责人负责制定部门工作计划和目标，并监督部门工作的进展。
设计师负责具体的装饰设计工作，提供创新的设计方案。
项目主管负责项目的组织和协调工作，确保设计方案的顺利实施。
行政人员负责协助部门日常事务的处理和文件的管理。
三、工作流程与管理方法（一）设计需求收集：设计部负责向客户收集装饰设计的需求信息，包括客户的风格偏好、装修预算、工期要求等，并据此制定设计工作计划。
（二）初步设计方案制定：设计师根据客户需求，制定初步的装饰设计方案，并结合公司的设计标准和风格要求。
（三）方案讨论与修改：设计师与项目主管和部门负责人进行讨论和修改设计方案，调整和优化方案。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
（四）方案审核与确认：设计方案经过多方讨论和修改后，提交公司高层进行审核与确认。
确认后的设计方案可以进入下一步的实施阶段。
（五）实施与监督：项目主管负责协调各部门的配合，确保设计方案的准确落实。
设计师负责监督设计方案的实施过程，保证设计效果的质量。
（六）成果评估与总结：设计部根据项目完成情况和客户评价，进行成果评估和总结，为今后的工作提供参考。
四、员工管理（一）招聘与培训：设计部负责招聘和培训设计人员，确保团队具备足够的能力和专业知识。
（二）绩效考核与奖惩：设计部进行定期的绩效考核，根据员工的工作表现给予相应的奖励和激励，同时对工作不达标的员工进行处罚或纠正。
（三）团队建设与沟通：设计部鼓励成员之间的团队合作和相互支持，定期组织团队建设活动，并建立畅通的沟通渠道，促进信息传递与共享。
五、质量管理与创新（一）质量管理：设计部严格按照公司的质量管理要求进行设计工作，确保设计方案的质量和效果符合客户要求。
装修公司的设计部管理制度
装修公司的设计部管理制度第一章总则第一条为了规范设计部门的管理，提高设计工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条设计部是公司的重要部门，负责公司室内外装修设计，包括方案设计、效果图制作、施工图纸编制等工作。
第三条设计部主要负责人为设计总监，负责设计部的日常管理工作，下设设计师、助理设计师等设计人员。
第四条设计部需与其他部门紧密合作，确保设计与施工的无缝衔接。
第五条设计部需做好设计师的培训和提高工作，不断提升设计人员的专业水平。
第六条设计部需定期开展设计方向研究，不断创新设计理念和方式，提高设计水平。
第七条设计部需加强与客户的沟通，充分理解客户需求，为客户提供满意的设计方案。
第八条设计部需严格遵守公司各项规章制度，保证设计工作的质量和效率。
第二章设计部组织架构第九条设计部设计总监为部门领导，负责部门的日常管理工作，直接下设设计师、助理设计师、工装设计师等设计人员。
第十条设计总监负责部门的人员招聘、分配、考核等工作，对下属设计人员进行指导和培训。
第十一条设计总监负责公司与设计部门之间的沟通协调工作，确保设计部门的设计方案与公司整体发展目标一致。
第十二条设计总监负责设计部门的日常运作，组织制定设计工作计划、安排设计人员工作任务等。
第十三条设计总监负责设计成果的审核和评定工作，确保设计质量符合公司要求。
第十四条设计总监可根据工作需要设立部门助理，协助完成各项管理工作。
第三章设计部工作流程第十五条设计部工作流程包括接受客户需求、设计方案、效果图制作、施工图纸编制等环节。
第十六条设计部需与销售部门进行沟通，充分了解客户需求，制定设计方案。
第十七条设计部根据客户需求，制定初步设计方案，包括平面布局、色彩搭配、风格定位等内容。
第十八条设计部根据初步设计方案，制作效果图，包括效果图、立体图等内容。
第十九条设计部根据效果图，编制施工图纸，包括平面图、立面图、节点图等内容。
第二十条设计部制作的施工图纸需提交施工部门审核，确保施工图纸的准确性和可行性。
装饰设计部管理制度
装饰设计部管理制度第一章总则第一条为了规范装饰设计部的管理行为，提高工作效率，保证设计质量，制定本管理制度。
第二条装饰设计部是公司重要的部门，负责公司各种项目的室内外装饰设计工作和相关设计咨询服务。
第三条装饰设计部的管理原则应当遵循科学、规范、公平、公正的原则，建立健全的管理体系，确保设计部的正常运转。
第二章设计部负责人第四条设计部负责人由公司任命，直接向公司领导汇报工作。
第五条设计部负责人应当具备良好的设计理念和丰富的实践经验，能够有效地管理设计团队，确保设计工作的质量和进度。
第六条设计部负责人的职责包括：制定设计部工作计划，组织协调各项设计工作，负责设计部人员的管理和培训，监督和检查设计工作的整体进度和质量。
第七条设计部负责人应当积极与其他部门合作，协调各方资源，确保设计工作的顺利开展。
第三章设计团队管理第八条设计团队由设计师、助理设计师、实习生等组成，设计部负责人负责设计团队的管理和调配。
第九条设计团队的成员应当具备相关专业知识和设计技能，有较强的团队合作意识和沟通能力。
第十条设计团队应当按照项目需求进行合理的分工和协作，确保设计工作的优质完成。
第十一条设计团队应当严格遵守项目进度和要求，积极配合其他部门，确保项目的顺利进行。
第四章设计流程管理第十二条设计部应当建立完善的设计流程，包括项目接受、方案设计、方案审核、施工图设计等环节。
第十三条设计部应当根据项目需求，制定设计流程和时间表，确保设计工作按时完成。
第十四条设计部应当在设计流程中加强与客户和施工单位的沟通，及时了解并解决问题。
第五章设计质量管理第十五条设计部应当建立健全的设计质量管理制度，包括设计方案的审核、修正和归档等环节。
第十六条设计部应当加强设计作品的质量把控，确保设计作品符合相关标准和规范。
第十七条设计部应当定期开展设计质量评价，总结经验，提出改进建议。
第六章设计成果保护第十八条设计部应当建立设计作品的保护制度，严格保密设计方案和相关资料。
装饰公司设计管理制度
装饰公司设计管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范装饰公司设计流程，提高设计质量，加强设计管理，保障项目顺利进行，依据相关法律法规和公司内部管理制度，订立本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于装饰公司的设计部门及相关设计人员，涵盖装饰项目的方案设计、施工图设计等设计工作。
第三条定义1.设计部门：指装饰公司的专业设计部门，负责项目的方案设计、施工图设计等工作。
2.设计负责人：指被任命负责项目的设计工作的专业人员，具备丰富的设计经验和管理本领。
第二章设计流程第四条设计需求确认1.在接受项目前，设计部门负责与客户进行沟通，明确设计需求和项目要求。
2.确认设计范围、项目预算、交付时间等关键要素，并书面记录。
第五条方案设计阶段1.设计部门依据设计需求进行方案设计，包含平面布局、料子选择、施工工艺等内容。
2.设计负责人负责对方案设计进行审核，并与客户进行沟通、确认。
3.设计部门必需定时提交设计方案，确保进度顺利进行。
第六条优化修改1.依据客户反馈和设计评审看法，设计部门进行方案的优化修改。
2.设计负责人负责对修改后的方案进行审核，并与客户进行再次沟通、确认。
3.设计部门必需定时提交修改后的方案，确保进度顺利进行。
第七条施工图设计1.基于客户最终确认的方案设计，设计部门进行施工图设计。
2.设计负责人负责对施工图设计进行审核，并与客户进行沟通、确认。
3.施工图设计必需符合法律法规和相关标准要求，确保施工安全和质量。
第八条设计文件归档1.设计部门负责对全部设计文件进行归档管理，确保文件完整、清楚可读。
2.设计文件包含方案设计文件、修改记录、施工图设计文件等。
第三章设计质量掌控第九条设计质量评估1.设计部门应对每个设计阶段的成绩进行评估，确保设计质量实现预期要求。
2.设计负责人对设计质量进行把控，并提出改进看法和建议。
第十条设计更改掌控1.如客户需求更改，设计部门应及时响应，并与客户沟通确认更改的可行性和影响。
装修公司设计部管理制度
装修公司设计部管理制度第一章总则第一条为了规范装修公司设计部的管理，提高设计部工作效率，营造良好的工作环境，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于装修公司设计部的所有员工及相关工作人员。
第三条设计部全体员工应严格执行本管理制度，并时刻遵守公司的相关规章制度。
第四条设计部管理制度的修订由设计部领导小组决定，经总经理办公会通过后方可生效。
第五条对于违反本管理制度的行为，设计部领导小组将视情节轻重予以相应的处理，包括批评教育、警告甚至解除劳动合同。
第二章设计部的组织架构第六条设计部的组织架构由总经理、设计部经理、设计师以及助理设计师组成。
第七条总经理是设计部的最高领导，对设计部的工作负全面领导和管理责任。
第八条设计部经理是设计部的具体管理负责人，负责设计部的日常管理和工作安排。
第九条设计师和助理设计师是设计部的具体操作人员，负责具体的设计工作。
第三章设计部工作职责第十条设计部的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 协助业务部门进行客户需求分析和方案设计；2. 负责编制施工图纸和设计方案；3. 协助施工队伍进行现场指导和施工监督；4. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第十一条设计部领导小组根据公司的整体工作安排，合理分配设计任务，并确保设计部的工作质量和进度。
第四章设计部的工作流程第十二条设计部的工作流程包括但不限于以下几个步骤：1. 接受业务部门的客户需求，进行初步沟通和分析；2. 制定初步设计方案，与客户进行沟通和确认；3. 编制施工图纸，并提供给施工队进行施工；4. 完成设计方案的整体评估和总结。
第十三条设计部领导小组负责制定和调整设计部的具体工作流程，并监督各个环节的顺利进行。
第五章设计部的管理制度第十四条设计部员工应严格遵守公司的相关规章制度，包括但不限于以下几个方面：1. 严格按时上下班，不迟到、早退或旷工；2. 遵守公司的工作纪律，不私自外借公司资料，不私自接外包工程；3. 保护公司的商业机密和客户隐私，不得私自泄露相关信息；4. 积极配合其他部门的工作，不得出现相互阻碍的情况；5. 遵循合理的设计标准和设计原则，严禁擅自违规操作。
装饰公司装修公司设计部规章管理制度
装饰公司装修公司设计部规章管理制度标题：装饰公司装修公司设计部规章管理制度引言概述：装饰公司装修公司设计部是一个重要的部门，负责为客户提供专业的设计服务。
为了保证设计工作的顺利进行和质量的提升，设计部需要建立严格的规章管理制度。
本文将从五个方面详细介绍装饰公司装修公司设计部的规章管理制度。
一、设计部人员管理制度1.1 设计师招聘标准：设计师应具备相关专业背景和工作经验，能够熟练运用设计软件进行设计工作。
1.2 岗位职责明确：设计师、助理设计师、实习生等岗位的职责应明确，避免工作重叠和责任不清。
1.3 岗位晋升机制：设计师应有明确的晋升通道，根据工作表现和能力提升岗位。
二、设计部项目管理制度2.1 项目分配规范：设计部应根据设计师的专业背景和经验合理分配项目，确保项目质量和进度。
2.2 项目进度跟踪：设计部应建立项目进度跟踪机制，及时发现和解决项目中的问题。
2.3 项目成果评估：设计部应对项目成果进行评估，及时总结经验教训，提升设计水平。
三、设计部质量管理制度3.1 设计审核流程：设计部应建立设计审核流程，确保设计方案符合客户需求和公司标准。
3.2 设计汇报制度：设计部应定期向领导汇报设计进展情况和问题，及时沟通解决。
3.3 设计成果归档：设计部应建立设计成果归档制度，方便后续查阅和借鉴。
四、设计部文化建设制度4.1 团队建设活动：设计部应定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和合作意识。
4.2 创新氛围营造：设计部应营造创新的工作氛围，鼓励设计师提出新颖的设计方案。
4.3 专业培训计划：设计部应制定专业培训计划，提升设计师的专业水平和技能。
五、设计部绩效考核制度5.1 考核指标设定：设计部应根据设计师的岗位职责和项目完成情况设定考核指标。
5.2 考核方式公平：设计部应确保考核方式公平公正，避免主观因素影响考核结果。
5.3 绩效奖惩机制：设计部应建立绩效奖惩机制，激励设计师提升工作积极性和创造力。
结语：装饰公司装修公司设计部规章管理制度的建立和执行对于设计部的发展和客户服务质量至关重要。
装修公司设计部的管理制度
一、总则为了加强公司设计部的管理，提高设计质量，确保设计进度，提高工作效率，特制定本制度。
二、组织架构1. 设计部设部长一名，负责全面工作；设副部一名，协助部长工作。
2. 设计部下设若干设计小组，每组设组长一名，负责本组工作。
3. 设计部设技术支持部门，负责技术指导和协助。
三、职责与权限1. 设计部负责公司装修项目的方案设计、施工图设计及后期服务。
2. 设计部长负责设计部的整体管理工作，对设计质量、进度、成本负责。
3. 设计副部协助部长工作，负责部门内部协调和沟通。
4. 设计组长负责本组设计任务，对设计质量、进度、成本负责。
5. 技术支持部门负责为设计部提供技术支持和协助。
四、设计流程1. 设计部接到项目后，由部长组织召开项目启动会，明确设计要求、进度、成本等。
2. 设计组长根据项目要求，组织本组人员进行方案设计，包括效果图、平面图、立面图等。
3. 方案设计完成后，由部长组织评审，根据评审意见进行修改。
4. 评审通过后，设计组长组织本组人员进行施工图设计，包括水电图、结构图、装修图等。
5. 施工图设计完成后，由部长组织评审，根据评审意见进行修改。
6. 评审通过后，设计部将设计成果提交给相关部门进行审核。
7. 设计部根据审核意见进行修改，直至满足要求。
8. 设计部完成设计任务后，向客户进行设计成果汇报，解答客户疑问。
五、设计质量要求1. 设计方案应符合国家相关法规、规范和标准。
2. 设计方案应满足客户需求，具有创新性、实用性。
3. 设计图纸应准确、完整，符合规范要求。
4. 设计成果应具有良好的视觉效果和施工可行性。
六、设计进度要求1. 设计部应按照项目进度计划，确保设计方案和施工图的按时完成。
2. 设计组长应合理安排本组人员的工作，确保设计进度。
3. 部长应定期检查设计进度，对滞后项目进行督促。
七、设计成本控制1. 设计部应合理控制设计成本，提高设计效益。
2. 设计组长应在本组内合理分配工作量，避免浪费。
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装饰公司设计部管理制度一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】（一）设计主管1名直属下级：设计师能力要求：1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5. 记录本部门员工的日常休假。
6. 定期向直属上级汇报本部门工作。
7. 协调下属之间的工作。
8. 审核设计方案。
9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师直属上级：设计主管能力要求：1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 店面接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：固定安排：1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。
3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：1) 传达公司精神；2) 总结一周工作；3) 安排、布置工作任务；4) 调整下属工作状态；店面日常工作：1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务：1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3. 协助设计师与客户签订装修合同。
4. 向财务移交装修合同，登记备案。
5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。
设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。
由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。
二、员工日常工作条例1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。
2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。
4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。
5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。
谈判后自觉清理谈判桌，10分种未清20元罚款。
6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。
7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。
发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。
8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开除处理，并扣发所有提成。
三、设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。
如须打折，须请示设计部主管。
大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。
如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。
（要求：封面、目录、各方签名）6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。
四、客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：（一）客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。
其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。
1．凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。
谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2．凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。
若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。
（二）跟单1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。
如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。
2．星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。
3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。
如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4．业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5．凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。
任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6．在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7．各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。
8．所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。
9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。
（三）跟单的要求及原则1．设计师必须有团结合作精神2．派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。
（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）3．设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。
（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）4．客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。
（相关处理见上）5．设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6．前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）7．设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。
客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。
客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。
每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。
8．如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。
（没有协作精神的员工请自动离职）9．如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。
分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。
10．设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。
11．市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。
12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。
一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。
13．当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。
14．设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。
如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。
15．设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16．未经许可绝对不要让客户拿走报价。
发现一次处罚50元。
17．不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。
一经发现立即开除。
18．不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。
19．设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥50元。
20．设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。
故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。
21．在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……22．跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。
给自己一些底气，自己就是专家。
五、设计师岗位职责（一）咨询规范1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（潍坊第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
（二）量房规范1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。