市场营销实务：项目3营销环境与企业战略分析资料讲课教案
杨凌职业技术学院课程教学活动设计（教案） 课程名称：市场营销实务 任课教师：张学琴 授课专业：经济管理、连锁经营管理专业 项目标题： 项目3 营销环境分析 学时 4 内容名称 任务1 营销环境构成因素分析 学时 2
学习 目标
认知目标 能充分认识并理解营销环境的含义；熟练陈述宏观、微观环境六因素。
技能目标 使学生具备营销环境分析以及适应的能力。 素质目标 通过学习训练，锻炼学生认识环境，分析形势，具有识时务者为俊杰的意识。
教学内容 要点
1.市场营销环境的概念
2.市场营销宏观环境因素 3.市场营销微观环境因素
教学方法 讲授，问题引领，案例导入，分组活动 教学资源 教材、资料、PPT、多媒体设备
教学设计 1．提问： （1）市场营销的研究对象；市场营销的核心理念 （2）项目1中的基本知识：4P、4C、4R、顾客购物总价值、顾客购物总成本、顾客让渡价值 2．检查布置的第二课堂：请相互介绍组建的营销团队。（每个团队不超过5分钟） 学生角色：公司销售部门或市场营销部门成员。 3．要求：教师点评，课后进一步完善营销团队的信息资料。 4．进行本次课营销环境构成因素分析要点学习。(30分钟)
学习效果 评价 学生营销团队准备充分，能够按要求进行展示介绍；内容丰富，形式活泼多样； 师生配合默契，学生思维活跃；学生学习积极性高，课堂气氛活跃，完成了预定的计划。
作业 1．简述宏观环境六要素 2．简述微观环境六要素 第二课堂：修改完善营销团队的信息资料。
参考资料 1.《市场营销学》国家级精品课程（课后网上阅读） 2．《市场营销实务》课程网站（scyxw.net） 任务1 营销环境构成因素分析 一、任务分析 根据教师提供的资料，通过教师讲解、示范，学生训练，能够对某一具体企业进行营销环境分析。 二、知识研修 营销环境分析常用的工具——SWOT分析法。 SWOT分析技术就是对机会O(Opportunity)、威胁T (Threat)、优势S(Strength)、劣势W (Weakness)进行综合分析。SWOT分析技术又叫SWOT分析法（自我诊断方法）是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的威胁，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。 【案例3-1】： 沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析 ①优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。 ②劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。 ③机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。 ④威胁－所有竞争对手的赶超目标。 【案例3-2】：星巴克SWOT分析 ①优势－星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。 ②劣势－星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。 ③机会－新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。 ④威胁－咖啡和奶制品成本的上升。 在小资当中流行着这样一句很经典的话：我不在办公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。泡星巴克，是小资们生活中不可或缺的节目。毫无疑问，这杯名叫星巴克的咖啡，是小资的标志之一。 【案例3-3】：耐克SWOT分析 ①优势－耐克是一家极具竞争力的公司，公司创立者与CEO菲尔·奈特（Phil Knight）最常提及的一句话便是“商场如战场”（Business is war without bullets）。 ②劣势－耐克拥有全系列的运动产品。（可以理解为没有重点产品） ③机会－产品的不断研发。 ④威胁－受困于国际贸易。 宏观环境与微观环境的关系可用图3-1表示。
图3-1 营销环境基本构成 三、实训任务 题目：企业营销环境构成分析 1．实训目的 （1）能熟练陈述营销环境因素的基本内容。 （2）能准确界定具体企业的营销环境构成。 2．实训要求 （1）指导教师应准备反映本地某一企业基本状况的书面案例资料，条件允许的情况下也可制作幻灯片、视频资料演示。 （2）将本班学生3-5人分为一组进行讨论，并选出陈述人准备发言，讨论及发言的内容应至少包括以下两部分：第一，该企业面临的宏观环境因素包括哪些方面；第二，该企业面临微观环境因素包括哪些方面。 （3）每组发言时间控制在3-5分钟。 （4）最终每组须向指导教师呈交一份书面分析材料。 书面材料的内容要求包括如下三方面：第一，企业的基本概况；第二，企业面临的宏观环境；第三，企业面临的微观环境。 格式要求包括如下四方面：第一，用WORD文档打印；第二，标题设为“***企业营销环境构成分析”；第三，各节层次要清楚，标题应简明扼要；第四，指导教师应统一规定页面边距、段落间隔、字体等基本排版要求。 （5）实训地点选择在教室（或多媒体教室）即可。 3．过程示范 （1）指导教师将书面材料下发至各组（或利用多媒体进行演示）； （2）各组进行讨论，讨论时间应控制在15-20分钟时间； （3）各组派一名发言人就企业的宏微观环境构成进行发言； （4）指导教师对各组发言进行点评； （5）各组将发言的内容组织成书面材料交给指导教师。 （6）参考材料 案例3-4 ***超市基本情况 ***超市股份有限公司以“挑战极限，追求卓越”为企业精神，以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则，以特许加盟为经营特色，形成了以标准超市、大卖场、便利店为主营业态，以现代化物流和信息化管理为核心技术，以开拓全国市场、参与全球竞争为目标的经营格局。至2004年底，拥有连锁门店1693家，网点遍布上海、北京、江苏、浙江、安徽等10多个省市，建立了以长江三角洲为重点，以京沪两地为中心，向全国辐射发展的战略框架。***超市是中国连锁行业中具有一定的影响力和知名度的公司。在特许加盟领域多年来荣获中国连锁经营协会授予的中国优秀特许品牌。 经营范围： 公司主营业务为连锁超市，经营范围为：服装鞋帽，服饰系列配套商品，日用百货，工艺美术品，五金交电，文教用品，中西餐饮，仓储运输，经营进出口业务，建材、装潢材料，超市管理，食品，常用药品，粮食及其制品，连锁加盟，副食品，收购水产品、蔬菜、水果，烟，酒，代客服务（除专项规定外），计划生育药具，附设分支（上述经营范围涉及许可证经营的凭许可证经营） 公司经营特色： 本公司长期致力于国内外零售市场的开拓。以“***无假货，件件都放心”为自律标准，严格按照ISO9002国际质量认证体系的要求，从商品采购、商品的保管到上货架商品的管理，都实行商品质量全过程负责制，做到货真价实，诚信经营。以“商品高品质，服务添价值”为服务理念，公司先后推出了“962828免费送货热线”等服务新措施，全方位提高服务水平。以“比竞争对手成本更低”为经营策略，公司从对显性资金流的控制提升到对隐性资金流的控制，主要通过全员控制、全过程控制和全方位控制“三管齐下”，向管理要效益。为了防范经营风险，该超市建立并落实企业内部的控制制度，不断提升管理水平，成功地走出了一条以“低投入、低风险、高效益、高产出”为特色的经营发展路子。 4．实训成果 形成一份题为“***企业营销环境构成分析”的书面作业，以WORD电子文档形式呈交并保存。 杨凌职业技术学院课程教学活动设计（教案） 课程名称：市场营销实务 任课教师：张学琴 授课专业：经济管理专业 项目标题： 项目3 营销环境分析 学时 4 内容名称 任务2 用swot法对某企业进行分析 学时 2
学习 目标
认知目标 能充分认识并理解SWOT分析法，熟练陈述swot分析法的含义。
技能目标 使学生能够SWOT分析法进行自我反省，天天进步。 素质目标 促使学生思考自己的职业目标，明确奋斗方向，激发学习动力。
教学内容 要点 1. 用SWOT分析法进行案例分析 2. 利用SWOT分析法帮你自我分析（案例分析）
教学方法 讲授，问题引领，案例导入，分组活动 教学资源 团队活动记录本、参考教材、多媒体展示课件（案例）、教学辅助道具
教学设计 一、任务分析 二、相关知识要点 1.教师先讲解SWOT分析法的含义，并进行案例分析。（控制在50分钟） 2.要求学生学会使用SWOT分析法选择某企业进行分析。 3.分组进行，帮助团队成员认识各自的优点，分析今后努力的方向。 三、学生角色 认识自我，超越自己。作为学生，认真听取教师讲解SWOT分析法。然后，作为营销人员，选择某企业进行营销环境分析，思考企业营销目标、营销策略。 四、学生活动 （1）各组进行讨论：某企业营销环境因素分析。讨论时间应控制在15-20分钟。 （2）各组派一名发言人就讨论结果进行陈述。
学习效果 评价 本次课程，师生配合默契，学生思维活跃；学生学习积极性高，课堂气氛相当活跃，完成了预定的课时计划。
作业 用SWOT分析法对自己进行分析，写出书面的“个人职业生涯规划”
参考资料 1.《市场营销学》国家级精品课程（课后网上查寻）。 2．《市场营销实务》课程网站（scyxw.net）。 任务2 用SWOT法对某企业进行分析 一、任务分析 为了尽快适应营销岗位工作需要，营销工作人员需要熟悉企业营销工作的基本流程。而做好营销工作的第一步就是要熟悉工作环境，即营销环境。在熟悉营销环境构成的基础上，销售主管要对营销因素对企业营销活动产生的影响进行分析判断，找出其中的优势和劣势因素以及未来营销的机会与威胁。本任务就是要通过开展相关教学活动，使学生能利用SWOT分析技术对营销环境进行准确深入的分析判断。
二、知识研修 SWOT分析技术就是对机会O(Opportunity)、威胁T (Threat)、优势S(Strength)、劣势W (Weakness)进行综合分析。SWOT分析技术又叫SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的威胁，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。 1．SO分析 将企业的内部优势与外部机会相组合进行分析。利用企业内部长处去抓住外部的机会。例如微波炉大王格兰仕积极运用成本优势，不仅成功掌控国内外微波炉市场份额，而且将其成本优势转移到了空调领域，提出了“结束空调暴利时代”的响亮口号。 2．WO分析 将企业内部劣势与外部机会相结合进行分析，分析妨碍利用外部机会的因素，进行内部调整，加强内部实力；利用外部机会改进内部弱点。例如彩电巨头创维在销售人员和市场份额遭到重创之际，利用国际上兴起的等离子大显示屏彩电技术，卷土重来。 3．ST分析 将企业内部优势与外部劣势相结合进行分析，目的是利用企业的优势回避或减轻外部威胁的影响，可考虑多元化战略。以己之长，克敌之短；利用机会，战胜威胁；化危机为生机是ST分析的核心。 4．WT分析 将企业的内部劣势与外部威胁相结合进行分析，目的是减少内部劣势，回避外部环境威胁，是为制定撤退方案而进行的分析。利用企业的长处避免或减轻外在威胁的打击；WT分析，克服内部弱点和避免外部威胁。中国的节能灯具企业遭遇反倾销诉讼，一旦败诉，欧洲市场将丧失殆尽。如何克服威胁，在作好应诉准备的同时利用工艺领先于欧洲企业的优点，及时到欧洲设厂是值得认真对待的反倾销破解之术。 利用SWOT分析技术，对企业、事业单位目前的情况、存在的问题、条件和环境的变化经常进行分析了解，以期得到较清晰、连续的总体认识，并根据自己的发展目标，做出一套相适应的计划和规范来保证达到目的。许多企业的营销主管非常希望知道本单位的市场、产品、顾客、服务等的基本情况和发展趋势，常用SWOT分析技术，进行分析，撰写分析报告。 案例3-5 SWOT分析—-帮你自我分析---定位人生 不管学什么,我想先认识自我是第一步,所以在此版选用这篇文章,与大家共勉之! SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具：S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据。其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 青年朋友在求职时，不妨采用这一工具对自己进行一番从里到外的体检，明了自己的优点和弱点，并且仔细地评估出自己所感兴趣的职业机会和威胁所在。一般来说，求职者在进行SWOT分析时，应遵循以下四个步骤： 1．评估自己的长处和短处 我们每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。在当今分工非常细的市场经济里，人有可能在某一或某些领域游刃有余，而不可能样样精通。举个例子，有些人不喜欢整天坐在办公桌旁，而有些人则一想到要与陌生人打交道就心里发麻，惴惴不安。请做个表，列出自己喜欢做的事情和你的长处所在（如果你觉得界定自己的长处比较困难，可以找一些测试习题做一做）。同样，通过列表，你可以找出自己不是很喜欢做的事情和你的弱势。在列出这些后，要将那些你认为对你很重要的强项和弱势标出来。 找出你的短处与发现你的长处同等重要，因为你可以基于自己的长处和短处做两种选择：一是努力提高你的技能去弥补你的弱势；二是放弃对某些你不擅长的技能要求很高的职业。
营销策划实务 第2版 项目三 营销战略策划
企业的使命、愿景与目标
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课堂练习
你来试一试：
描述你的（或所熟悉的）企业 1、用50词左右，描述企业愿景 2、用50词左右，描述企业使命 3、列举你公司未来1-3-5年的总体营销目标
学习小结
本次课主要介绍 （1）企业使命、愿景和目标的基本内涵 （2）企业使命、愿景和目标在战略管理中的特殊 作用 （3）如何确立企业使命、愿景和战略目标
企业的愿景
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（一）企业愿景的内涵
企业愿景
企业愿景是企业的发展蓝图，是企业在可期的未来，期望达到的组织状态。
可期的未来，是企业在规划愿景时，自我明确的一个未来的时间段，可以是十年、 二十年甚至更长时间。期望达到的组织状态，可以是行业地位、企业规模、盈利 能力、人才水平、业务形态以及与市场的关系等等，
企业的愿景
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（二）企业愿景的描述
企业愿景=愿望+景象 =大胆的长期目标+生动的描述
描 述
1.多维立体的想象
企 业
2.极致精简的文字
愿
3.如入其境的感染
景
企业的愿景
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（二）企业愿景的描述
大部分企业的愿景，都是以自我为中 心的。仅仅从自身的角度出发，来描述 “我们将成为一家什么样的企业”。
例如： 西门子：成为行业标杆 迪士尼：成为全球超级娱乐公司 麦当劳：控制全球食品服务业 腾讯：成为最受尊敬的互联网企业
协调企业各种利益 相关者的分歧
企业的使命
（三）评述企业使命的三个维度
企业存在的原因或理由
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企业 使命
企业生产经营的理念
企业生产经营的品牌形象定位
企业的使命
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（四）描述企业使命的要求
第三章营销环境教学讲义
宏观营销环境
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微观营销环境
三、营销活动与营销环境
• （一）市场营销环境对企业的制约作用 • （二）企业对营销环境的反作用
营销管理者应采取积极、主动的态度 能动地去适应营销环境。
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四、营销部门与内部环境
企业必须设立某种形式的营销部门。 企业营销经理应在最高领导层所规定的范围内决策。 营销部门应与其他部门协调。
技术变革的步伐加快
无穷的创新机会 研究与开发预算的增长 技术革新的安全法规的增多
特别关注：信息技术给营销带来的影响！
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六、社会文化环境
主要指一个国家、地区的民族特征、 价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教 信仰、伦理道德、教育水平、语言文字 等的总和。
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语言文字 审美观 传统习俗 宗教信仰 态度价值观 教育水平 社会组织结构
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收入与支出状况
• 收入 • 支出 • 储蓄与信贷
经济发展状况
• 经济形势 • 经济发展阶段 • 经济特征
经济周期、产业结构、通货膨胀、利率与汇率
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经济环境分析
经济环 境分析
收入与支出 状况分析
经济发展 状况分析
收 入
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支 储蓄与 经济发
出
信贷 展阶段
经济 形势
三、政治法律环境
• 政治环境，指企业市场营销的外部政治 形势。
• 法律环境，指国家或地方政府颁布的各 项法规、法令和条例等。
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国内外政治形势 政治体制、政府政策方针 政治环境 政治权力 国家、地方颁布的各项法规、法令和条例
还要特别注意一些准法律的规则！
第3章市场营销环境与战略
宗教信仰。（1）宗教分布状况；（2）宗教要求与禁 忌；（3）宗教组织与派别。
审美观念。（1）对产品的要求；（2）对促销方式的 要求。
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第三章市场营销环境与战略（14 ）
第三章市场营销环境与战略（8 ）
人口结构，是一个地区人口的年龄、性别、籍贯及 民族构成等，是企业市场细分的重要依据。
婚姻家庭状况，引起市场需求量及购买习惯的变化 。
人口的地理分布与流动，目标市场发生变化。 教育程度与职业状况。引起不同的消费需求和消费
方式。
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第三章市场营销环境与战略（9）
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第三章 市场营销环境与战略（1）
➢ 市场营销环境分析方法
市场营销环境：指影响企业营销活动内、外部因素与
条件的总称。
市场营销环境分类： 微观环境：指直接影响企业营销活动的各种不可控制
的行动者，如顾客、供应商、竞争者和社会力量；
宏观环境：指间接影响企业营销活动的各种不可控制
的较大社会力量，如政治、法律、经济、人口、技术 和文化等。
经济环境：是企业营销活动所面临的外部社会经济条 件，其运行状况和发展趋势直接与间接地影响企业营 销活动。
社会购买力：（1）消费者收入—个人收入，个人可支 配收入，个人可任意支配收入；（2）消费者支出—贫 困型消费结构（E大于60%），温饱型（E介于50%至 60%间），小康型（E介于40%至50%间），富裕型 （E介于30%至40%间），富有型（E小于30%）；（ 3）消费者储蓄和信贷状况。
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第三章 市场营销环境与战略（3）
市场营销环境分析与企业对策.pptx
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第三章 市场营销环境
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、市场营销环境的特征
不可控制性 综合性 复杂性
差异性
动态性 随机性
小结：市场营销环境的特征决定了它对企业的
生存与发展、营销活动及决策过程产生着有利的
或不利的影响，产生着不同的制约作用和效果。
一方面，它为企业提供了市场营销机会；另一方
面，市场营销环境也会给企业造成某种威胁。
第一节 市场营销环境的特征(三、市场营销环境的特征) 8
Second：因为人口增长最快的地方恰恰正 是那些最缺乏能力养活过多人口的国 家和地区。
第二节 宏观环境分析(三、人口环境)
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第三章 市场营销环境
2、人口年龄结构决定需要: 自然人口的变化反映在他们的年龄结 构上。 营销者正在日益加强确定年龄组的工 作，以作为可能的目标市场开发。
第二节 宏观环境分析(三、人口环境)
第二节 宏观环境分析(六、技术环境)
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第三章 市场营销环境
七、自然环境
威胁与机会是同物质环境的4个趋势关 联在一起的：
原料短缺； 能源成本的增加； 污染的增加； 政府使命的变化。
第二节 宏观环境分析(七、自然环境)
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第三章 市场营销环境
1. 原料短缺
地球上的资源由无限资源、可再生的有限资源和 不可再生的有限资源组成：
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第三章 市场营销环境
许多公司都热衷于产品的小改进而不是冒风险去搞重大的
革新，甚至像杜邦公司、贝尔实验室和菲塞公司那样从事基础研 究的公司，也都十分小心谨慎。
许多企业只满足于花钱模仿竞争对手的产品，稍稍作一些特
性和式样的改进。企业所进行的研究，多数是防御性的而不是进 攻性的。
营销环境及企业战略分析45页PPT
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
பைடு நூலகம்
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
项目三 旅游市场营销环境分析《旅游市场营销》PPT课件
(二)相似性与差异性
市场营销环境从整体上看，同一国家、同一地区是基本相同的， 旅游企业比较容易与之相适应。而不同的国家和地区由于社会经 济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别，使旅游市场营销 环境显示出差异性。在既定的区域环境中，企业所面临的一般环 境是共同的，而所面临的具体环境则因个别旅游企业的经营任务 和目标的不同而有很大的差别，这一特性要求旅游企业因地制宜 地制定出可行的市场营销组合方案。
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2、教育水平的变化 • 教育发展水平也是社会环境的重要组成部 分。不同的教育水平、不同的文化修养会表现 出不同的审美观，使个人的消费原则、消费心 理、消费结构和方式也有所区别。随着我国教 育事业的发展，教育水平不断提高，人们的文 化素质正在不断提升。消费者在精神需求方面 的投资大量增加，旅游市场需求也有较快的增 长，消费者对旅游企业服务水平的要求越来越 高，这些都为旅游企业提供了更多的市场机会。
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宏观环境是旅游营销组织所不可控制的因素，微观环境 可适度控制，旅游营销的微观环境受制于宏观环境。这些 环境因素对旅游市场营销活动的影响，主要是以间接的形 式并借助于微观营销环境为媒介而作用于企业的营销行为。 如下图为旅游市场营销环境(一)稳定性与波动性 (二)相似性与差异性 (三)绝对性与相对性 (四)系统性与地域性
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(一)稳定性与波动性
旅游市场营销环境的各种因素具有相对的稳定性,这要求旅游 企业应保持营销战略的合理延续性。但环境中各因素的状态又随 时间变化而变动，多因素变动的各个状态的多重组合，形成了与 不同时间相对应的多样化环境，如“时过境迁”。旅游市场相对 于其他行业市场而言,其环境波动性特征更为明显。一是旅游需 求由于可自由支配收入变化、余暇时间(特别是带薪假期、公共 假日)的分布差异，易形成旅游流的时空波动；二是旅游目的地 的旅游资源禀赋造成相对的旅游流季节波动；三是旅游业对环境 变动的敏感性，如政治形势剧变、重大自然灾害、传染性疾病流 行、重大旅游安全事故的发生等，加强了其波动性特点。旅游市 场营销环境的波动性，决定了旅游企业对环境的适应过程是一个 动态过程。现实的适应并不等于将来的适应，时刻监视和关注环 境因素的变化，以及由此引起的对企业营销活动直接和间接的影 响，是十分必要的。
教案—市场营销环境分析
自然环境是指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。
1、自然资源
2、地理环境
（四）科技环境
企业的科技环境是指企业所处社会环境中的技术要素以及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。
【举例说明】
改变人生命运最戏剧化的因素之一是技术：
奇迹：青霉素、心脏手术
魔鬼：如氢弹、冲锋枪、神经性毒气
福祸兼备：汽车、电子游戏机、互联网的出现
作业题数
1
拟用时间
80分钟
教
学
目
的
1、通过实际生活中的例子激发学生对本课程的兴趣。
2、掌握市场市场营销环境分析的主要内容。
3、通过例子更进一步加深对市场营销的认识。
选
用
教
具
挂
图
多媒体
重
点
1、市场营销的微观环境
2、市场营销的宏观环境
难
点
微观环境
教
学
回
顾
通过上次课的学习，学生对课本知识有了进一步地掌握，珠宝121班的学生由于是高中生升上职高，所以思维比较活跃，较多问题向老师提出，课堂较为活跃。
4、消费者
消费者即目标市场，这是企业服务的直接对象。
5、竞争者
不同行
同行
6、公众
公众是指对企业实现其目标有实际的或潜在兴趣或影响的任何团体。
二、宏观环境
（一）人口环境
人口是构成市场的第一位因素。因市场是由那些想购买商品同时又具有购买力的人构成的。因此，人口的多少直接决定市场的潜在容量，人口越多，市场规模就越大。
说
明
审阅签名：年 月 日
教学过程
第2页
【复习提问】
1、通过上次课的学习，同学们能否用自己的话表述市场营销的六种观念。
市场营销教案—— 营销环境分析实训
第五讲营销环境分析实训【能力培养与训练】项目一：思维训练思维训练1：A与B的区别A和B同时受雇于一家大型的蔬菜商场，都是从最低层干起。
可不久A就升为部门经理，B却从容被遗忘了一般。
终于有一天他向总经理提出辞呈并表示了自己的不解：“凭什么我们一同来的这里，现在他是经理，我还是一般的职员？”总经理说：“你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。
”B 很快从集市上回来说，只有一个农民拉了车土豆在卖。
“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。
B又跑去，回来后说有40袋。
“价格是多少？”B再次跑到集市上。
总经理说这就你与A的不同。
讨论：一般来说，营销人员都要用长远的眼光看问题，不能故步自封。
试想你是B，你能想到几步呢？思维训练2：商界奇才的考题有人说，干他人不曾想的，这就是成功之道；也有人说，困境在智者的眼中往往意味着一个潜在的机遇。
这是一位商界奇才作电台嘉宾主持时出的一道考题：某地发现了金矿，人们一窝蜂地拥去，但一条大河挡住了必经之路。
你会怎么办？讨论：如果你处于当时的情况，你如何选择？项目二：案例分析戴尔公司的环境威胁与机会分析下面是戴尔公司在1995年进行SWOT分析时的记录：1. 机会（1）个人电脑产业的成长前景依然诱人。
在今后的几年中可以预期高终端个人电脑有15％的收入增长率，产业有12％的综合增长率。
（2）应用于企业的成长最快的部分将是其顶尖系统。
这个部分在今后的几年中预计年增长率可达20％。
（3）尖端技术、网络作业、顾客服务与支持以及成本是企业计算机系统购置的基本决定因素。
（4）1995年后顾客更换过时系统的数量将超过首次购买者。
（5）欧洲和亚洲市场是尚未饱和的市场之一。
（6）个人电脑的美国市场饱和皮相对还很低。
只有33％的白颔在工作中使用个人电脑，只有17％的国内家庭拥有个人电脑。
（7）最大的成长机会当属于那些中小企业（雇员不足500人的企业）。
2. 威胁（1）个人电脑行业的竞争非常激烈，其中包括传统的制造商如IBM、康柏，以及不断增多的增值零售商、兼容计算机厂商与顾客自行组装。
市场环境与企业战略ppt课件
率，降低运营本钱，提升整体竞争力；协助中国的商业企业和 宽广的中小型企业迅速拓宽市场渠道，促进企业改良管理，积 极自动地顺应市场规那么，更便于同国际市场接轨；协助中国 的中小企业充分发扬本身产品的优势，在中国参与WTO后的全 球市场竞争中，具有更强的顺应才干和应对才干，更有效地参 与国际市场竞争。
解答3:CCSN管理者规定的企业业务目的符合的要求 ◆层次清楚：一个企业的目的有很多，但其重要性
不一样，各种目的应该按其不同的重要性进展排序。
◆现实可行：管理者不能根据本人的客观愿望来规 定企业目的，要留意目的的可行性。
◆协调一致：各种目的之间要坚持协调，不能相互 矛盾。
特别提示：普通说来，企业管理者规定的企业业务 目的除了以上要求外，还应符合量化显示的要求。
五谷道场的裸奔之路
听完案例，总结五谷道场所面临的微观和 宏观环境各有哪些？
针对五谷道场失败的教训，提一些改良建 议。
大事件：
2006年，五谷道场销售额到达15亿元，中旺集团 因此荣登第五届中国生长企业100强的榜首。 2021年10月16日，企业全面停产，负债总额高 达6.2亿元，600多名债务人遍及全国15个省 市;11月破产 2021年2月12日,中粮集团以1.09亿 元获得该企业股东股权。2月26日，中粮集团正 式接纳。 中粮入主后的五谷道场继续做大非油炸 方便面业务，还进一步投入资金。经过重组五谷 道场，中粮胜利进入方便食品行业。2021年10月 22日，消逝的“五谷道场〞方便面高调宣布回归 市场。
市场营销环境分析【PPT课件】PPT课件
环境状况的制约和影响。
企业所处的环境是动态
变化着的,企业须积极、实时 调整自身的观念、组织、战略
和策略才能适应市场营销环境
人口 经济
电信业 网通 营销
的变化并利用这种变化带来的
技术 机会,应对威胁,取得企业经
营和营销的成功。 自身 实力
其他
厂商
用户
一、企业营销环境概念
指影响企业市场营销活动及其目标实现的各 种因素和动向。
市场营销环境分析 【PPT课件】
讨论:
“孟母三迁” 为何般?
“孟母三迁”为孟子治学创造良好的环境, 对于企业来说,可以效仿吗?如果可以,企业应该 做什么?收益与成本的关系又是如何?
环境,不管是宏观环境还是微观环境,都是企 业必须面对而又可以能动适应的因素。企业依 托于动态变化的营销环境而生存与发展,它的营 销行为既要受到自身条件的限制又要受到外部 条件的限制与制约。
非营利 组织市场
国际 市场
政府 市场
案例:对顾客需求的把握成就了耐克
• 耐克的创建 • “满跑热”成就了耐克 • 耐克成功的其他原因
耐克的创建
• 菲尔·耐克是一位技术平庸的参加1英里赛跑的运动 员,没有进入世界级运动员的行列。但他50年代末 在俄勒冈大学受到著名教练比尔·鲍尔曼的训练。 鲍尔曼不断地试穿各种运动鞋。 1960年菲尔·耐克前往日本,到奥尼楚卡公司申 请在美国销售泰格尔跑鞋的资格。回到美国时,他 把该公司制作的鞋的样品带给了鲍尔曼。1964年, 菲尔·耐克和鲍尔曼开始合伙。组成布卢里帮制鞋 公司,为泰格尔跑鞋生产鞋底。最后,在1972年,菲尔· 耐克和鲍尔曼终于自己发明出一种鞋,并决定自己 制造。他们把制作任务承包给劳动力廉价的亚洲工 厂,并给这种鞋取名叫耐克。