公关礼仪部是干什么的
公关部岗位职责 公关部岗位说明书
公关部岗位职责公关部岗位说明书
岗位名称：公关部
岗位职责：
1. 负责公司公关相关工作的策划、组织、实施和管理，制定公关工作计划，并按照计划完成工作任务；
2. 负责公司品牌形象的塑造和推广，制定品牌公关计划；
3. 组织公司各类活动（新闻发布会、庆典活动、公益活动等），编写活动方案、负责媒体邀请、现场布置等工作；
4. 负责制定公关文案和宣传材料，包括新闻稿、新闻发布、宣传单页等；
5. 建立和维护公司与各级媒体的关系，负责公司新闻发布和媒体联系工作；
6. 建立和维护公司与社会各界的关系，增强公司形象和声誉；
7. 定期进行公关效果评估和分析报告，根据实际情况调整公关策略以保证公关效果；
8. 对外开展危机公关预案的制定和实施，保证公司形象和声誉不受损害；
9. 主持组织公司的公关培训，提高公司公关队伍素质。
岗位要求：
1. 具有较强的沟通能力、判断能力和组织能力，在压力下能够有效工作，并具备良好的团队协作精神。
2. 具有相关公关工作经验，熟悉公关工作流程和方法。
3. 熟练掌握公关文案写作技巧和公关活动策划能力。
4. 具有较强的危机公关处理能力，能够灵活应对各种复杂情况。
5. 具有良好的英语听说读写能力，能够处理国际公关事务。
6. 具有大学专科及以上学历，有市场营销、新闻传播或相关专业背景优先。
7. 熟练运用办公软件及其它公关方面的专业软件。
大学学生会部门规章职责 礼仪部
大学学生会部门规章职责礼仪部【大学学生会部门规章职责 - 礼仪部】一、部门简介礼仪部是大学学生会的一个重要部门，负责组织和协调校内各类重要活动的礼仪工作。
其主要职责是确保校园内各类活动的礼仪规范，提升学校形象，增强学生的文明素质。
二、部门职责1. 组织礼仪培训与指导礼仪部负责组织并开展礼仪培训与指导，包括但不限于礼仪常识、仪态仪表、礼仪礼节等方面的内容。
通过培训提升学生的礼仪意识和素养，使他们在校园内外都能以文明、得体的形象代表学校。
2. 组织重要活动的礼仪工作礼仪部在学校举办的各类重要活动中负责礼仪工作的组织和协调。
包括但不限于开学典礼、毕业典礼、校庆活动、校园文化节等。
部门成员需要制定详细的活动礼仪方案，包括接待流程、座次安排、礼仪仪式等，并指导相关人员的礼仪表现。
3. 管理礼仪用品和场地布置礼仪部负责管理和维护学校的礼仪用品，如礼仪服装、礼仪道具等，并确保其完好无损。
此外，部门还负责根据不同活动的需求，进行场地布置和装饰，以营造良好的礼仪氛围。
4. 参与学生会的日常工作礼仪部作为学生会的一个部门，需要积极参与学生会的日常工作。
包括但不限于参加学生会例会、协助其他部门的工作、参与学生会的活动策划等。
部门成员需要与其他部门紧密合作，共同推动学生会的工作开展。
5. 维护学校形象和学生权益礼仪部作为学生会的窗口，需要时刻保持良好的形象和态度。
部门成员要以身作则，严格要求自己的仪表仪态，积极传递正能量，为学校争光。
同时，部门也要关注学生的权益，及时反映和解决学生的问题，为学生服务。
三、部门组织架构礼仪部由部长、副部长和若干部员组成。
部长负责部门的整体工作安排和协调，副部长协助部长完成工作，并在部长不在时代行部长职责。
部员负责具体的工作任务，如培训、活动策划、礼仪指导等。
四、部门工作流程1. 确定工作计划每学期初，礼仪部根据学校的活动安排和学生会的工作要求，制定部门的工作计划。
包括培训计划、活动策划、场地布置等内容。
公关小姐着装礼仪是怎样的
公关小姐着装礼仪是怎样的公关小姐礼仪着装之工作性质1、组织的公众传播者公关小姐是一个组织的公众传播者，要负责组织的公众传播打算，编辑、制作和发行组织的各种宣扬材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作；等于要代表组织发言。
2、公众信息的收集要随时监测、收集、整理和分析组织的公众信息，向组织的领导人供应管理询问建议，如何让组织在公众面前树立良好的形象等，并且沟通、协调组织与内外公众的关系，参加处理组织的公众询问、投诉和来访接待事务；3、策划各种专题性公众活动公关礼仪小姐要制定组织和产品的形象管理打算，有什么大的活动项目要策划和实施各种专题性公众活动，并对其进行评估；4、危机的处理发觉什么危机或者监控到与公众之间有什么冲突要准时处理，并对对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。
公关小姐礼仪着装禁忌公关小姐的工作不是代表的个人，她在群众面前代表的是整个组织，所以公关小姐的着装要避开以下几个方面：1、颜色过分艳丽我们在正式场合一般不穿颜色过分艳丽的衣服，这样也有鹤立鸡群的感觉，而且衣服过分艳丽视为着装颜色较为繁杂。
2、穿暴露和透视的衣服在正式场合过于暴露和透视的衣服都是不能穿的，比方身体的某些部位是不适合暴露的，比方胸部、肩部、大腿。
在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
而透视的衣服最好在家里穿，在正式场合穿透视的衣服是有失于对别人的敬重，有失敬于对方的嫌疑。
3、过于短小紧身的衣服在正式场合，商务人员的着装不行以过于短小或者紧身。
比方不行以穿短裤、超短裙，特别重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。
特殊需要强调的是，男士在正式场合身着短裤是肯定不允许的。
假如穿过于紧身的衣服，凸显线条分明，又怎能表达自己的庄重呢。
4、不符合身份的乱穿衣乱穿衣就是穿套装时穿一双旅游鞋或布鞋，外面穿的外套比里面的衣服还短，或者穿低腰裤，一弯腰人就曝光了等。
这种着装极易给人留下不良的印象，简单使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
公关部岗位职责
公关部岗位职责公关部岗位职责随着社会一步步向前发展，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是店铺收集整理的公关部岗位职责，欢迎大家分享。
公关部岗位职责11.充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。
了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。
2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。
3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。
受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。
4.组织和参加VIP的接待，并将他们的情况转告各有关部门。
向客人详细介绍酒店的情况，了解他们的实际需要，尽量给予满足。
5.凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
6.经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。
7.对待客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以最佳的印象。
8.抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。
9.负责收集、积累酒店的资料，并进行材料的整理、编写等工作。
10.组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。
11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错，字迹是否端正、清晰、美观，广告牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。
如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时更换。
12.建立公关销售业务档案，以便查阅。
13.负责对部属进行思想教育和培训。
14.完成酒店领导交办的其他工作。
公关部岗位职责21、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
公关礼仪部申请书
大家好！我是来自XX年级XX班的XX，今天我怀着无比激动的心情，向学校公关礼仪部提交我的申请书。
在此，我想借此机会，向大家简要介绍一下自己，以及我对公关礼仪部的理解和期望。
首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。
在过去的几年里，我一直积极参与各类活动，锻炼自己的沟通能力和组织协调能力。
在学习之余，我还担任过班级干部、社团负责人等职务，积累了丰富的团队协作经验。
这些经历使我认识到，在现代社会，良好的公关礼仪素养对于一个人的成长和发展具有重要意义。
我对公关礼仪部有着浓厚的兴趣，主要原因有以下几点：1. 提升自身素质：公关礼仪部是一个注重个人修养和团队协作的部门，通过参与部门活动，我相信自己能够进一步提升自己的综合素质，成为一名有修养、有担当的人。
2. 增强团队凝聚力：公关礼仪部是一个充满活力、团结向上的集体。
在这里，我可以结识更多志同道合的朋友，共同为学校的形象和荣誉而努力。
3. 服务学校、服务社会：作为一名公关礼仪部成员，我将充分发挥自己的专业特长，为学校举办各类活动提供有力支持，为社会的和谐发展贡献自己的一份力量。
如果我有幸成为公关礼仪部的一员，我将全力以赴，努力做到以下几点：1. 严格遵守部门纪律，认真履行职责，确保部门工作的顺利进行。
2. 积极参与部门活动，与团队成员共同进步，提高部门整体实力。
3. 关注校园动态，及时了解同学们的需求，为学校提供有针对性的服务。
4. 加强与其他部门的沟通与合作，共同推动学校各项工作的开展。
5. 不断学习，提高自己的专业素养，为学校争光添彩。
我相信，在学校的培养和部门的帮助下，我一定能够成为一名优秀的公关礼仪部成员。
在此，我真诚地希望能得到大家的支持和认可，让我有机会为学校的公关礼仪事业贡献自己的力量。
最后，请允许我再次表达对公关礼仪部的热爱和向往。
我相信，在这里，我将收获成长、收获友谊、收获快乐。
谢谢大家！此致敬礼！申请人：XX申请日期：XXXX年XX月XX日。
礼仪部工作描述与职责职权
礼仪部工作描述与职责
岗位名称：礼仪部经理
直接上级：总经理助理
直接下级：礼仪部主管礼仪部领班
本职工作：协助、配合公司各部门做好服务工作。
协调礼仪部人员的上班情况。
直接责任：
1、严格贯彻执行公司管理规章制度及考核条例。
对总经理负责，对
总经理助理负责。
全权负责处理红钻礼仪部的一切事务，带领全体礼仪人员努力工作，完成红钻所确定的服务目标。
2、配合人事部，组织好礼仪部的培训工作。
制定自己的培训计划，
按时实行。
3、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
参与公司重
大事件紧急处置和善后处理活动。
4、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质
量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
5、制定红钻礼仪部的管理制度，督导礼仪部的上班情况与服务质量。
6、建立健全红钻礼仪部的组织结构，使之服务合理化、精简化、效
率高效化。
7、每天认真查看礼仪上班名单。
做好礼仪费的计算，在第二天
11：00准时把礼仪费发到礼仪部上班人员的手中。
8、每天负责上班的分房，通知上房。
9、负责好礼仪房的安全与卫生。
10、负责传达公司的重大战略思想和目标。
11、检查上班质量及广开言路听取顾客的投诉，并合理地处理问题。
公关礼仪
一、公关礼仪的含义
1，公共关系礼仪是社会组 织在公共关系中为了与公众 进行沟通、协调关系，塑造 良好形象所遵循的表示敬意、 尊重与重视的行为规范 不学礼，无以立。 不学礼，无以立。
——孔子 孔子
二、公共关系礼仪的内容体系
公共关系礼仪在内容上，包括外观、肢 体、语言、交往、行为、活动、习俗等， 是一个庞大的内容体系。 1、外观型公关礼仪包括交往者在仪容仪 表卫生、整洁、美观等方面的礼仪内容。 2、肢体型包括交往着在表情、姿势、手 势、动作、声音、距离等方面的礼仪内 容。 3、语言型包括交往着在谈话、倾听、沟 通、
形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在 彰显。公关人员要想在公众面前表现得精神焕发、举止优雅 、具有感召力和亲和力，就必须时时注意自己的体态、动作 、表情。在人际交往的过程中，这些体态构成了一种无声的 语言，向公众传达不同信息，我们必须学会使用这种语言。 站 姿 坐 姿 走 姿
1．形态礼仪
“站如松，坐如钟，卧如弓 ”的说法，形容人的各种体 态，是很有道理的。站姿的 基本要领是：男子在站立时 ，应端正、庄重，具有稳定 感。女子站立讲究挺直、舒 展，古人常以“婷婷玉立” 来形容。其动人的立姿表现 为：自然直立，挺胸收腹， 腰直肩平，下巴微收，使头 、颈、腰、腿保持在一条直 线上，重心放在双脚中间脚 弓前端位置。
款式。
（3）选择服饰的原则。服饰的选 用不仅要适合自己的身份、年龄、性格和 生理特点，更要注意穿着的场所。国际流 行的TPO原则，有一定的通用性。一个人无 论以什么身份在社会上活动，在服饰方面 都有一定的、起码的要求。着装反映了一 个人的精神面貌、文化素养和审美水平。 重视社交场合的服饰与仪表是对人际关系 敬重、礼貌的表现，服饰与仪表可帮助公 关人员完善自我形象。
公关部岗位说明书
公关部岗位说明书
岗位概述：
公关部是企业对外宣传、管理企业形象的部门之一，在公司中起着重要的作用。
公关部负责与媒体、政府、客户进行沟通，开展企业品牌推广和营销活动，同时负责危机公关管理。
岗位职责：
1. 策划和组织企业品牌推广活动，包括新品发布、参展展会、赞助活动等；
2. 维护企业形象，处理媒体和社会公众的关注和询问，及时发布企业信息；
3. 维护企业与政府关系，协调企业与政府的合作事宜；
4. 与客户进行有效的沟通，处理客户关注的问题和诉求；
5. 协助企业各部门进行危机公关管理，应对各种突发情况。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，具备良好的中英文口头和书面表达能力；
2. 具备一定的市场营销和公关工作经验，能够熟练使用办公软件；
3. 具备良好的组织协调能力和团队合作精神，能够承受工作压力；
4. 具备良好的沟通和表达能力，对行业动态及趋势有一定敏感度，能够灵活应对各种复杂情况。
工作时间：
周一至周五，9:00-18:00。
部门有需要时需要加班。
薪资待遇：
根据个人的学历、经验和能力，提供具有竞争力的薪资待遇。
总结：
公关部门是企业重要的管理部门，需要拥有一些特定的能力和
经验才能胜任。
该岗位需要掌握市场营销和公关方面的基本知识，具备良好的组织协调能力和团队合作精神，能够承受工作压力并
具备良好的沟通和表达能力。
同时，他们需要灵活应对各种复杂
情况，及时发布企业信息，维护企业形象，协助企业各部门进行危机公关管理，这是每一位公关部员工必须掌握的必要技能。
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公关礼仪部是干什么的篇一：公关礼仪答案---------------------------------------------------装---------------------------------订-----------------------------线---------------------------------------------- 新疆交通职业技术学院2013-2014学年第一学期《公关礼仪》主考：李昌林A卷院部：专业（班级）姓名学号一、单项选择题（3分/题*10题）1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒 D全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题 4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确 5.公务用车时，上座是:（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对 6. 在商务交往过程中，务必要记住:（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部二判断题（2分/题*10题）1、√2、×3、√4、√5、√6、×7、√8、√9、×10、√（）1.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
（）2.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
（）3.商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
（）4.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
（）5.用领带夹要考虑黄金分割点。
（）6.公务场合着装应遵循时尚个性化。
（）7.职场交谈不涉及私人问题。
（）8.陌生场合可请教他人擅长的问题。
（）9.身份、地位话题属格调高雅问题。
（）10.商务通话应注意举止形态。
三、、案例分析题（25分/题*2题）1、刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？3. 宴请的筹备（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；（2）确定宴请的时间、地点；（3）发出邀请；（4）选定菜谱（5）席位安排a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。
b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。
2、初次见面怎样与人交谈？5.交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例（注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让）。
交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。
篇二：校学生会公关实践部礼仪队简介校学生会公关实践部礼仪队，是为校学生会牵头的活动出席礼仪，主要负责学校对内对外各种大小型活动的礼仪接待和颁奖工作。
它作为一场活动的形象，在活动中扮演着极其重要的角色，好的礼仪对体现了学校学生的良好形象，提高了学校的知名度。
作为公关实践部下设的一支特殊队伍，不同于学校其他礼仪组织，我们秉承着“让优秀成为习惯”的精神，融入到公关实践部的工作当中，力求做不仅仅有礼仪的优雅外表，更要有校会人的优秀素质和服务精神。
我们不仅有常规的值班，例会，训练，不仅只承担礼仪工作，也参与到校会活动的工作人员当中。
校会礼仪队虽然年轻，但在校会成员和历届队长的大力支持下迅速发展，积极开展各项工作，从成立至今，协助了学校各项大型活动的开展，并提供了优质的礼仪服务，我们本着走进美、宣传美、创造美的方针，力图提高全校学生的内外在气质、修养，展现新一代大学生的风采。
校会礼仪队出席各种活动，发挥不可或缺的作用。
受聘晚会，最师,合唱比赛,女生节,当代大学生论坛, 美食节,提案征集大赛等。
例会形式：单周内部会议，双周和公关实践部一起开。
篇三：公关礼仪一、单选题1、按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（）。
A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴2、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（）。
A.为了美观B.无固定意义C.表示用餐完毕D.表示用餐未结束中途离开3、在上海，探望病人时不能送（）。
A.桔子B.苹果C.香蕉D.荔枝4、给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。
A.福安B.金安C.痊安D.俪安5、欧式刀叉用法为（）。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
6、接到打错的电话时，应当说（）。
A.“对不起，您打错了”B.“讨厌，打错了”C.“真烦人，以后别打了”D.什么也不说，直接挂断电话7、下列不符合请柬要求的是（）。
A.请柬的内容包括宴请的名义、形式、时间、地点、主办单位或主办人姓名，以及着装要求、要求回函等B.请柬的信封上要工整地写上被邀请者的姓名、职务及敬称C.请柬通常提前1至3天提前发出D.已经口头约定的邀请通常还要补发请柬8、吃西餐时，如果吃完了，应该（）。
A.将刀叉摆成”八”字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃9、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
A.向欧美人赠送茶叶B.向港台人赠送茉莉花C.向阿拉伯人赠送烟酒D.向英国人赠送百合花10、上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边B.不偏不倚，居中调停C.不火上浇油，不引火烧身D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定11、电话礼仪的原则是（）。
A.铃响不过二B.铃响不过三C.铃响不过四D.铃响不过五12、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（）。
A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D.交谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离13、作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（）。
A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为C.下属应把上司当做自己的职场引路人D.下属应当为上司分担压力14、西餐宴席的侍应顺序多以（）。
A.先男后女B.先主后宾C.顺时针D.逆时针15、使用餐巾时，下列做法不合适的是（）。
A.中途需要暂时离开座位，可将餐巾稍微折一下放在椅子上B.用餐完毕可将餐巾放回桌上，不可放在椅子上C.餐巾可以用来擦拭嘴唇和嘴角，擦干手指D.用餐巾来擦拭刀叉或碗碟16、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是。
A.喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声B.女士喝茶时，先用纸巾将口红轻轻按掉些，以免口红印留在杯子上C.双手接过水杯，并点头致谢D.喝茶时应小口轻啜，不应大口大口地猛喝17、谈论时，下列话题合适的是（）。
A.谈论他人的宗教信仰B.谈话涉及行业和国家机密C.非议领导、同事、同行D.背后说他人的好话18、下列做法不符合拜访礼仪的是（）。
A.事先预约B.衣着整洁C.谈吐得体D.客人离开时主人应主动伸手告别19、在与同事之间相处时我们应该注意（）。
A.任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方B.听到别人对他人评头论足时，自己可以随声附和C.当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的不幸D.当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情20、国宴和正式宴会的主要区别在于（）。
A.国宴的座次安排按礼宾次序B.国宴挂国旗、奏国歌C.国宴配有背景音乐D.国宴有专人发表祝酒词二、多选题1、以下信封书写不合礼仪的有（）。
A.“张丰华母亲收”B.“张丰华姐姐收”C.“张丰华老师收”D.“张丰华阿姨收”E.张丰华女士收”2、西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。
这里的“红肉”包括（）。
A.鱼肉B.鸡肉C.牛肉D.羊肉E.猪肉3、举办宴会时要考虑（）。
A.确定宴会的目的和名义B.确定宴请的对象和规格C.确定宴请的范围D.确定宴请的形式E.确定宴请的时间、地点4、下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。
A.对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B.迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C.如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D.陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E.下楼梯时，陪同人员应走在前面5、下列不适宜进行公务拜访的时间有（）。
A.午休时间B.节假日C.周一上午10点之前D.周五下午4点之后E.凌晨与深夜6、确定菜单时，应考虑（）。
A.主宾的口味喜好B.宗教禁忌C.地方禁忌D.职业禁忌E.个人禁忌7、向他人道歉的基本要求有（）。
A.道歉要有诚意B.要勇于承担责任C.要抓住时机，及时道歉D.要选择最好的道歉方式E.不要奴颜婢膝，低三下四8、喝咖啡时，要注意（）。
A.要慢慢喝B.用小勺喝C.可以放糖和牛奶D.大口吞咽E.双手握杯或用手托着杯底，俯身就着杯子喝9、以下符合舞会礼仪的有（）。
A.男士主动邀请女士共舞B.穿无袖或无肩带女士跳舞时，不摘掉长手套C.邀请丈夫在场的女士跳舞时，应先向丈夫致意问候，得到同意后方可邀请女士跳舞D.如果女性邀请男性跳舞，男性一般不能拒绝E.女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请10、作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。
A.敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲B.适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点C.不等对方说完就插话D.对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价E.当对方喋喋不休时，可适当打断三、判断题1、切勿在尚未听清或听完对方的要求时就急着拒绝。
√ ×2、陪同客人乘无人管理的电梯，让客人先进入并摁住开关。
√ ×3、在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。
√ ×4、接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。
如果对方不知。