探索性调查
探索性研究名词解释
探索性研究名词解释
探索性研究可以说是一种前期性研究，通常会在比较少数案例上进行，旨在深入了解特定社会领域中发生的问题以及可能的原因，以确定可能的解决方案并让其它相同领域中继续开展专业研究。
探索性研究涉及对社会问题和现象的深入探讨，它一般会使用一些多面的研究方式：包括实地调研、专业深入访谈，以及其他文献调查等等。
目的是确定特定问题及其起因，以及可能的解决方案。
当今，大量的探索性研究已经参与到心理和行为研究中，一些发现甚至直接影响了公共政策决策方面，更有效地协助了政府和社会机构的发展。
探索性研究的一个典型的特征就是“假设性证明”，研究人员会想出另一个能够解释现存结果的假设，即“同义原则”。
研究人员还会通过参考证明并分析已有的相关信息，去探索此一同义原则的起源、有效性和可行性，以及它是如何影响人们处理特定的概念、价值观以及理论框架的。
综上所述，探索性研究是一种采用多面研究方式，以确认特定问题及其起因，以及可能的解决方案的前导研究。
它同样帮助识别可能的“同义原则”，追溯该原则的起源，分析它是如何影响参与者的处理概念、价值观和理论框架的。
《调查理论与方法》综合练习题
综合练习题第一章——第三章一、名词解释1、调查对象2、调查期限3、描述性调查4、探索性调查5、观察调研6、询问调研7、实验调查8、因果性调查二、简答题1、什么是市场调查？有哪些类型？2、一手资料和二手资料有何不同？3、探索性调查、描述性调查和因果性调查各在市场调查中扮演什么角色？分别应用于何种情况？4、何时适宜开展市场调查？何时不宜开展市场调查？5、选择市场调查方法应该遵循什么原则？6、确定调查对象和调查单位时应该注意什么问题？7、简述市场调查方案的内容。
三、以下各种情况，应该执行那种调查？1、确定消费者对一种新的碳酸饮料的反应；探索性调查2、确定广告对销售的作用；因果性调查3、确定购物中心的目标市场区域。
描述性调查第四章调查方法一、名词解释1、回归效应2、失员效应3、面访调查4、自填式问卷5、外来变量6、深层访谈法7、德尔裴法 8、投影技法9、自由联想法 10、引导联想法11、漫画测试法 12、完成技法13、照片归类法 14、控制联想法15、观察法 16、焦点小组访谈二、简答题1、如何对已有资料进行评估？2、焦点小组访谈对主持人的要求有哪些？3、评价焦点小组访谈法的优缺点。
4、深层访谈法与焦点小组访谈法的区别是什么？5、简述德尔裴法的实施步骤。
6、什么是德尔裴法？简述其优缺点？7、简述投影技法的基本原理及有缺点？8、头脑风暴法与焦点小组访谈法的区别是什么？9、入户面访调查的误差包括哪几个方面？如何对这些误差进行控制？10、从时间、费用、回答率三个方面对电话调查、面访调查和自填式问卷调查进行评价。
从时间上来看，电话调查的时效最高，其次是面访调查，最后是自填式问卷调查；从费用上看，面访调查的成本最高，其次是电话调查，最后是自填式问卷调查；从回答率上看，面访调查的回答率最高，其次是电话调查，自填式问卷调查的回答率最低。
11、网络调查的优点是什么？12、为什么网络调查的结果经常不被人们认可？这是由网络的局限性造成的：（1）网络调查存在样本的代表性问题；（2）存在无限制样本问题；（3）网络的安全性也阻碍了网络调查的发展；（4）问卷长度受到限制。
问卷设计中探索性工作的主要内容
问卷设计中探索性工作的主要内容
探索性工作是指在研究设计中预先没有确定假设或问题的情况下，通过数据分析和理论研究
来发现新的关系和规律，以推动研究向前发展的一种工作方式。在问卷设计中，探索性工作
可以包括以下主要内容：
1. 研究目标的明确：通过面向受众人群，对研究的目标进行明确说明，以确定研究的方向和
重点。
2. 建立问题和假设：通过了解主题领域和文献资料，深入分析问题和现象，提出相关的假设
和问题。
3. 问题的提出：通过对竞品调查和受众调查的数据进行初步的分析，以发现问题，并进一步
提出问题，进行探索研究。
4. 数据的收集和分析：通过问卷数据的收集和整理，以及数据的统计分析和图形化展示，来
呈现数据的情况和特点，并进一步深入分析出问题和现象。
5. 结论的形成：通过针对问题和现象的探索性研究，形成结论并进行总结分析，以推动研究
的进一步发展。
总之，探索性工作是问卷设计过程中的重要组成部分，可以帮助研究人员发现新的问题和现
象，并通过数据分析和理论研究来发现新的关系和规律，从而推动研究向前发展。
探索性研究的名词解释
探索性研究的名词解释研究是人类认识世界、探索未知的一种智力活动。
不同学科领域的研究方法和目的各不相同，其中探索性研究是一种常见的研究方法之一。
本文将对探索性研究进行名词解释，并探讨其意义和应用。
什么是探索性研究？探索性研究，顾名思义，是指对尚未深入研究的问题或领域进行初步的探索和发现。
与其他研究方法不同，探索性研究重在发现问题、提出假设和探索可能的解决方案，而不是验证特定的理论或假设。
在探索性研究中，研究者一般不对研究对象进行任何干预或控制，而是通过观察、访谈、调查等手段，收集并分析相关信息和数据。
探索性研究的目的是探索现象背后的因果关系、原因和潜在规律，从而为进一步的深入研究提供基础和参考。
探索性研究的意义和价值探索性研究在学术界和实践中都具有重要的意义和价值。
首先，探索性研究可以帮助研究者对尚未研究或了解不充分的问题进行初步的探索和发现。
通过开展探索性研究，研究者可以获得一些关键信息和发现，从而更好地理解问题的本质和内在机制。
其次，探索性研究有助于发现新的问题、提出新的研究假设和构建新的理论框架。
在探索性研究中，研究者通过广泛的数据收集和分析，可能发现一些以前未被发现或注意到的问题，为进一步研究提供了新的思路和方向。
此外，探索性研究还可以促进学科领域的交叉和融合。
在探索性研究中，研究者可能需要借鉴不同学科领域的理论、方法和研究成果，以拓宽研究的视野和深度。
这有助于促进不同学科领域之间的交流和合作，推动学科的发展与进步。
探索性研究的应用领域探索性研究具有广泛的应用领域，在各个学科和行业都有所涉及。
在社会科学领域，如心理学、教育学、社会学等，探索性研究常常用于探究人类行为、社会交往和群体动态等问题。
研究者可以通过观察、访谈、问卷调查等方式，探索人类行为的内在动机、心理机制和社会影响因素，从而为进一步的研究和实践提供基础。
在自然科学领域，如物理学、化学、生物学等，探索性研究常用于探索新物质、新现象和新规律。
探索性和描述性调研设计市场营销市场调查与预测课件
合计%
20.0 30.0 35.0 15.0 100
探索性和描述性调研设计市场营销 市场调查与预测课件
• 综上所述，跳转表可以告诉人们有多少 消费者从忠诚于某一品牌转而忠诚于另 一品牌。至于为什么会发生这种跳转， 则有待于查明原因，做进一步调查研究。 跳转表的编制只能基于全固定样本，在 不同的时间点上对同一批对象观察同样 的属性(变量)。而无论是公交车固定样 本还是横断研究，即使是连续观察横断 面样本，都不能达到同样的效果。
不同年龄段的品牌偏好 (预分组表)
年
龄
30岁以下 30---39岁 40---49岁 49岁以上
品牌 偏 好
AB
C
D
探索性和描述性调研设计市场营销 市场调查与预测课件
纵贯研究设计
（Longitudinal Design）
• 纵贯调查研究是指对同一事物在不同时间或 时点所出现的情况反复连续测量，并且每隔 一段时间对所发生的变化加以记录。这种方 案在分析反馈结果和对问题的预见方面是很 有用的。
第 A 175 25
0
一 B 0 225 50
期C 0
0 280
0
200
25 300
70 350
D 75 20
0
55 150
合计
250 270 330 150 探索性和描述性调研设计市场营销 市场调查与预测课件
1000
• 通过此表就会发现表4-4不仅含有表4-3所能 提供的信息，还会有 表4-3所不能提供的信息。
• 现场调查（Field Survey）
现场调查是一种不 使用调查网的 形式， 但 仍 要选 择固定的典型调查对象， 对这些固定的调查对象做 连续地跟踪调查，以测 量 其 变化 情 况 。
第2讲社会调查设计
第2讲社会调查设计
2.1 社会调查目的
2.1 社会调查目的
2.1.1 探索性调查 2.1.2 描述性调查 2.1.3 解释性调查
2.1.2 描述性调查
❖ 含义：社会调查最经常地被用于对某些总体或某种 现象进行描述的目的。这种描述通常是要发现总体 在某些特征上的分布状况。描述性调查所关注的焦 点通常不在于为什么会存在这样的分布，而是在于 回答这种分布是怎样的。
研究假设的类型
从实践中推出的 假设
从理论中推出的 假设
从推测中推出的 假设
2.4 具体设计
2.4 具体设计
2.4.1 说明调查课题的目的和 意义
2.4.3 说明调查范围、地点、 调查对象和分析单位
2.4.5 说明抽样方案
2.4.7 说明调查人员的的组成、 组织结构及培训安排
2.4.2 分析调查的内容
2.3 调查的理论建构
2.3调查的理论建构
2.3.1 概念及概念化
2.3.2 变量及其类别
2.3.3 操作定义
2.3.4 命题与研究假设
2.3.1 概念及概念化
探索性研究
探索性研究具有灵活性、多样性、综 合性等特点，可以根据研究目的和问 题，采用多种方法和技术进行综合分 析，以获得对研究对象更全面、深入 的认识。
探索性研究的重要性
提供研究方向
探索性研究可以帮助研究者了解 研究对象的基本情况，发现存在 的问题和提出假设，为后续的深 入研究提供方向和依据。
辅助决策制定
案例二：某行业的消费者行为研究
总结词
了解消费者行为模式
详细描述
该研究发现了消费者在某些细分市场上的需求未被满足， 为行业内企业提供了新的市场机会和产品创新方向。
详细描述
通过对某行业的消费者进行问卷调查和在线追踪研究，探 索了消费者的购买决策过程、使用习惯和满意度评价，为 行业内的企业提供了有价值的消费者行为模式信息。
总结词
明确市场定位
详细描述
通过探索性研究，某品牌明确了其目标市场、产品特点 和竞争优势，从而在市场中占据了一席之地。
总结词
了解消费者需求
详细描述
该研究通过深入访谈、问卷调查等方式，了解了消费者 的需求和偏好，为品牌的产品设计和营销策略提供了依 据。
总结词
制定营销策略
详细描述
基于探索性研究的结果，该品牌制定了针对性的营销策 略，包括广告宣传、渠道拓展和促销活动等，有效提升 了品牌知名度和销售额。
详细描述
该研究通过实地考察、采集水样和空气样本等方式，调查 了某地区的环境污染状况，包括污染物的种类、浓度和分 布情况等。
总结词
提出治理建议
总结词
分析污染原因
详细描述
针对调查和分析结果，该研究提出了具体的治理建议，包 括加强污染物排放监管、推广环保技术和促进循环经济等 ，为政府和相关企业提供了可行的解决方案。
社会调查研究的分类
分类的研究社会调查的主要类型原则和方法——社会调查研究的分类，我们可以按照以下规则进行分类。
根据研究任务的性质:理论与应用研究(理论与应用研究);根据调查对象的范围:普查(总体调查、综合调查)、抽样调查、典型调查、个案调查;根据调查研究的角色和目的:探索性调查研究、描述性调查研究、解释性调查研究根据研究任务的性质:理论调查和应用调查(理论和应用研究):1:应用研究侧重于解决各个实际工作部门和社会领域的具体问题。
例如:社会福利、社会保障、舆论、城乡关系、劳动就业、青年问题、老龄问题、妇女问题、城市问题、犯罪问题、环境污染问题、政策评估研究、社会指标研究等2:理论调查研究是通过对社会现实的调查来发展和丰富社会理论。
它的主要任务是解决社会科学领域和各种实践领域的理论问题。
理论调查与研究是基于实证研究方法，属于实证-理论研究。
2 .按调查对象的范围:普查(总体调查、综合调查)、抽样调查、典型调查、个案调查三次普查、抽样调查、典型调查、个案调查1.一般调查(综合调查)是指对更大范围或更大部门内每个对象的调查。
常用于行政统计。
2. 抽样调查是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位，利用样本的情况来推断总体情况。
抽样调查的目的是从许多“点”情况下归纳出“面子”情况。
抽样调查通常与问卷调查相结合。
3.典型调查是从整体调查对象中选取一个或多个具有代表性的单位进行全面深入的调查。
典型调查的目的是通过深入“剖宫产麻雀”，用少量的典型例子来概括或反映整体情况。
典型调查是一个由特殊到一般的过程。
5.他们的调查是从整体调查对象中选择少数单位。
焦点调查的目的是通过这几个单元反映整体的定量情况。
4. 个案调查是指从整体调查中对一个或多个对象进行深入研究。
它的目的不是理解整体，而是详细地描述一个社会事物的全貌和发展过程。
个案调查是实地社会调查的主要方法。
3 .根据研究的角色和目的:探索性研究、描述性研究、解释性研究1.探索性研究是通过“看花”和查阅资料的方法对社会现象进行的初步调查。
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小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈
准备访谈报告
经调查发现，人们同意参加焦点小组的 动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空 闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品 知道的很多、好奇、它提供了一个表达的 机会。
准备访谈报告
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人
开场白（10分钟）
主持人自我介绍 交待调研目标 解释座谈规则 参与者自我介绍
讨论（70分钟）
访谈过程概括 表示谢意 发放礼品
准备讨论提纲
组织访谈
总结（10分钟）
准备访谈报告
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 书面报告的内容： 开头解释调研目的，申明所调查的主 要问题，描述小组参与者的个人情况， 并说明征选参与者的过程。 接着，总结调研发现，并提出建议。
图：营销研究数据的分类
营销研究数据
定性数据
定量数据
描述
因果
4. 定性研究
定性研究是一种使用抽样的调研项目，但是没有 严格的标准，并不是从大量样本中提取准确的定 量估测。 定性调研可以产生原始数据，但很多情况下这些 数据只适合定性分析。 定性研究主要是提供问题背景的看法和理解。
表：定性研究与定量研究
课堂讨论2： Instant Desserts
一个知名的品牌的冰激淋供应商发现，各种冰激淋的销 量正出现下降趋势，尽管该品牌的市场份额并没有发生 变化。 一些现有的研究结果表明，造成这一下降的原因可能是 （1）人们对健康，节食与营养日益重视； （2）经济由强劲走向疲软 该公司组织了几个小组座谈会，以了解是否这几个原因 影响了冰激淋的销量下降。
案例：星期五餐厅
因为星期五餐厅认为海军在餐饮管理方面效率很高，甚至 比一些赢利企业还要高，所以公司就像了解这种高效率的 来源，其管理人员总结说，对海军餐饮管理运作的成功模 仿可以帮助该企业获得很多专业技术，并提高服务方面的 熟练程度。 星期五餐厅对这个问题很感兴趣，因为公司战略要求建立 规模更小的餐厅，但座位数量和原先设计中的差不多，即 5700平方英尺210个座位，原来是9200平方英尺240个座位。 这种设计对提高管理效率提出了更高的要求。 为了研究海军餐饮工作的过程，星期五餐厅的CEO利用一 天的时间参观了西弗吉尼亚州的美国海军舰核潜艇。当时 刚好偶155名军人进行为期70天的航海演练，因为潜水艇 必须24小时有人值班，海军后勤在一个极端狭窄的地方每 天提供4顿饭，经过简单计算可以得知，155个人，70天， 每天每人4顿饭，总共是4300多顿饭。
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 讨论提纲是一份关于小组会中所要涉及 的话题概要。首先，建立友好关系、解释 小组中的规则，并提出讨论的客体。第二 阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶 段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的 限度。 准备赠送的礼品或礼金
焦点小组访谈法是一种适当的研究方法吗？
深度访谈
深度访谈(depth interview)类似于心理学家或 精神病专家做的顾客访问。是通过一对一的深
准备访谈报告
营销视野：焦点小组访谈法的发展趋势
视频会议与流媒体 传统意义的焦点小组访谈，管理人员只能在单 面镜子后观察主持人如何主持讨论。随着现代技 术的发展，视频与流媒体技术也被应用到焦点小 组访谈。 在线集中讨论 例如论坛、聊天室、QQ群等
专题小组优缺点分析：
优点 收集信息的时间短 能产生新思路与新观点 可提供多种多种的有效 信息 参与者之间有相互启发” 总成本较低（但单位被 访者成本较高）
调查（experience survey）。
经验调查尽管不能产生任何总结性的结论，但是有助于正 式确定存在的问题。
案例：美国人喜欢野生蘑菇
链锯生产商接到日本分销商的建议书，提出在链轮齿上安 装一种附加装置，这样链锯就可以用于蘑菇种植。这个分 销商解释说，在日本这种产品很受欢迎。 不过，经验调查只采访了蘑菇栽培者协会的主席，就发现 这种产品不适合美国的情况。 大部分美国人喜欢总之在封闭地区或山洞里的白色天然菇， 不喜欢日本那种长在木头上的蘑菇。 蘑菇专家指出，美国人相信太多关于毒蘑菇的迷信故事， 他们不会轻易改变自己的饮食习惯，去品尝日本的蘑菇品 种。
定性研究方法
专题组座谈 （ focus group interview ）
专题组座谈源于精神病医生所用的群体疗法。 是最常用的定性研究方法。 专题组座谈是由训练有素的主持人以非结构化 的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。 它的目的在于通过有组织的座谈形式收集有关 消费者对有关产品和企业的知识、态度和偏好 等方面的资料，所收集的资料通常以座谈记录 的形式储存。
二、为什么要进行探索性调研
诊断形势
为什么要进行 探索性调研
测评各种选择
发现新的构思
诊断形势
形势的分析对于问题实质是非常必要的，探索性调研帮助 诊断问题的各个方面，由此可以保证以后调研项目保持正 确方向。
一家广告代理商得到一笔关于菊苣咖啡的广告业务， 该企业先从探索性调研入手，诊断具体的市场形势。 调研人员发现，几乎没有人听说过菊苣，没有人知 道怎么使用这种植物。这个发现令调研人员假定， 广告可以按照客户的任何要求来描述菊苣的成分。
汽车公司邀请消费者使用计算机化的设计系统，来 设计他们自己的“梦之车”。这种探索性调研可能 会产生非常有价值的构思，而企业自身的设计师可 能永远不会有这样的想法。
三、探索性研究的调研技巧
专家访谈
二手数据分析探索性调研源自个案研究 定性调研1.专家访谈
如果管理人员认为某个构思很有价值，决策者就会花很多 时间对其进行分析。为了生日了解当前存在的问题，调研 人员会与高层管理人员或知识渊博的人讨论，他们可以是 企业内部员工、，也可以来自企业外部，但对该领域的有 关问题非常有经验。这些谈话就构成了一次非正式的经验
课堂讨论
包装产品生产商在一年内收到很多顾客信件，包 括各种抱怨和意见，这些信件是否能用于探索性 调研？解释你的理由。
3. 个案研究
个案研究（case study method）的目标是从与调 研者所要调查的问题类似的一个或者几个案例中， 得到某些有价值的信息。 个案研究的优势在于可以深入调查到组织的细节 问题，这种高度集中性可以帮助调研人员认真研 究中大事件发生时的先后顺序，或者集中确定部 门、个人和整个实体之间的相互关系。
如何组织小组访谈
小组访谈设备 有知识但不一定是专家 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 准备访谈报告 思想敏捷、应变能力 态度友好、倾听而不过分表现自己 好的记忆力 归纳能力
《头脑风暴》主持人：袁岳简历
北京大学社会学博士，哈佛大学肯尼迪政府学院 MPA，西南政法大学法学硕士，现任零点研究咨 询集团董事长。 在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、 政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究， 担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。
测评各种选择
当企业面临几种机遇，但预算却不允许尝试各种选择时， 探索性调研可以帮助找到最佳选择。 概念测试（concept testing）就是对一些有关于新的、 修改过的或者重新配置的产品、服务或战略的想法进行测 试的探索性调研程序。 一般，企业会向消费者介绍一种新产品的书面陈述，并问 他们是否觉得新颖或者有所不同，是否会使用它，是否会 喜欢它，等等。
实施专题小组座谈
准备专题小组座谈 选择专题小组访谈设备 并征选参与者
编写专题小组座谈报告
选择主持人 制定讨论提纲
实施专题小组座谈
如何组织专题小组座谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈
单向镜 麦克风 圆桌 录音设备 电视直播设备
准备访谈报告
如何组织小组访谈
一般为8-12人 人口统计特征与社会特征上保持同质性 购买或使用经历
2. 二手数据分析
背景信息另外一个经济且快捷的来源就是行业文 献，搜查这种资料属于使用二手数据的探索性调 研。
案例：舌头清洁器
某生产口腔卫生品的企业，其品牌经理正在和一 名舌头清洁器的发明人进行洽谈。该发明人说， 她的这种不锈钢装置可以清除舌头上不利于人体 健康的沉淀物。 品牌经理很快就在图书馆找到了相关信息，详细 解释了舌头清理的实践历史：开始于几个世纪前， 在某些亚洲地区非常流行。
探索性调研可以用来开发构思，进而做更深入的调查 研究。在克莱斯勒汽车公司，探索性调研减少退出新 车型时的风险，尤其实在当前瞬息万变的汽车市场 本章将具体讨论营销调研中经常使用的各种探索性调 研技巧。
一、探索性调研
思考：报纸销量下降的原因是什么？ 如果研究人员对某个调研的问题缺乏足够的经验或相关的 知识，探索性调研就是非常有用的准备步骤，它可以加深 对问题的理解，或者使某些问题更加具体化，以确保下一 步的调研建立在对问题的足够认识上。 探索性调研不是提供精确的衡量标准，或定量化某个问题。 大多数探索性调研是定性的。探索性调研的目标就是对选 定的问题进行清晰和准确的陈述。 探索性调研（exploratory research）：目的是发现新办法、 新动态、新机遇与深入了解问题。可以是单个调查或一系 列非正式调查，主要提供背景信息资料。
克莱斯勒漫步者（Chrysler PT Cruiser）的设计研 究团队使用了一种别具风格的“设计方法”，消费 者可以用3小时来观察克莱斯勒，然后进行讨论，继 而写出自己的故事。这种情况要比集中讨论轻松很 多，其目标不是要人们推荐有关变革，而是要求他 们通过自己的创造性写作，来表达自己内心的感受。 “有时候，人们无法说出自己对某一种交通工具的 看法。”而创造性的写作可以把自己的想法描述出 来。