供应链管理系统SCM教学大纲

《供应链管理系统（SCM）》教学大纲

课程编号051711课程性质学科方向（选修）

学时32学分2

适用专业信息管理与信息系统、电子商务

Ⅰ大纲本文

一、课程内容

（一）供应链管理概论

1. 供应链及供应链管理的产生

2. 物流与供应链的关系

3. 供应链的流程及类型

4. 供应链管理的概念

5. 供应链管理的地位和作用

6. 供应链管理的基本内容及基本思想

7. 供应链管理的国际发展趋势

8. 电子商务与供应链管理（电子商务模式对供应链管理的影响；电子商务化供应链的方法和实现手段；电子商务支持供应链管理的途径等）

（二）供应链管理的构建

1. 供应链体系设计策略与原则

供应链管理对企业组织结构的影响

3. 供应链战略伙伴关系（供应链内构筑战略伙伴关系与信任机制；合作伙伴的选择与评价等）

（三）供应链管理中的战略与策略

供应链管理与企业核心竞争力

业务外包战略

客户资源管理战略

准时采购策略

供应商管理库存策略

用户化定制与延迟策略

（四）供应链管理下的管理与运作

1. 供应链管理下的采购管理（采购目标与策略；供应商的选择与评估；供应商关系管理；供应链管理下的采购与组织；电子采购等）

2. 供应链管理下的生产管理（传统生产计划与控制；供应链环境下的生产计划与管理；供应链管理下的预测与计划等）

3. 供应链管理下的库存管理（库存管理的基本方法；供应链环境下的库存策略等）

4. 供应链物流管理（物流管理及其在供应链管理中的作用；物流配送；供应链管理环境下的国际物流；物流运作结构；物流中的储存控制；第三方物流等）

5. 供应链管理的方法（QR；ECR；CM；ERP等）

（五）供应链管理中的业务流程重组

1. 供应链企业关系和业务流程重组的意义

2. 供应链业务流程重组的原则和实施过程

3. 供应链企业业务流程分析方法

4. 供应链企业业务流程重组设计

（六）供应链管理系统

1. 供应链管理的信息支撑技术

2. 供应链的协调（供应链中信息的重要性；供应链中信息的应用；供应链失调与牛鞭效应；供应链失调对经营业绩的影响；供应链协调中的障碍因素等）

3. 供应链管理系统的规划与设计

4. 供应链管理流程参考模型

5. 集成化供应链管理

（七）供应链管理的实施与绩效评估

1. 企业文化的转变和挑战

2. 供应链管理的绩效评估

3. 企业实施供应链管理的分析（实施供应链管理的重要作用；企业实施供应链管理的条件及问题；实施供应链管理的途径等）

（八）SCM系统实例分析

二、课外作业内容

根据各章内容布置学生查阅相关课外资料，完成教师指定的思考题，并着重针对教材和参考书中的案例，以及教师指定的或学生自行收集的案例进行分析，以便使学生加深对供应链管理系统中相关理论的理解，掌握理论在实践中的具体运用。

结合作业的特点，有的要求学生独立完成，有的则可采取分组的形式对部分案例进行深入、细致的分析。对于课程中的某些重点和难点问题，以及作业中出现的问题，教师可采取讨论课的形式来进行。

三、实验无

四、实习或上机内容无

五、课程设计内容无

六、建议选用的教材及主要参考书

教材：电子商务供应链管理（21世纪高等院校电子商务教育系列教材）. 陈畴镛，于俭. 东北财经大学出版社，2002

参考书：

（1）电子供应链管理. [美]查尔斯·C·波里尔, 迈克尔·J·鲍尔. 机械工业出版社，2002

（2）供应链管理（电子商务系列教材）. 刘慧. 人民大学出版社，2002

（3）企业物流管理——供应链的规划、组织和控制. [美] Ronald . 机械工业出版社，2002

（4）一体化的供应链——战略、设计与管理. 王焰. 中国物资出版社，2002

（5）物流和供应链管理（工商管理硕士(MBA)教材）.朱道立等.复旦大学出版社，2001

（6）现代物流与供应链管理（二十一世纪市场营销新与案例丛书）宋华，胡左浩主编.经济管理出版社，2000

（7）供应链管理（SCM）教程——管理导向的价值链、物流管理（上、下册）.（电子商务学系列教材）.林榕航.厦门大学出版社，2003

Ⅱ大纲说明

一、课程的目的和任务

由于市场竞争、产品生命周期缩短及消费者期望的提高，企业不得不专注于供应链的有效管理。现代企业的竞争已不再局限于单个企业之间，而是整个供应链的竞争，供应链管理水平的高低将直接影响企业的运营绩效和竞争能力。近年来，随着信息技术、通信技术和运输技术的快速发展，使得供应链管理有了长足的发展。

供应链管理的理念提出的时间虽然不长，但已引起管理理论界与企业界的高度重视，并成为21世纪初企业运作管理的热点。国际上一些知名企业，如IBM、Dell、Cisco、Wal-Mart、HP公司，以及我国的海尔集团等在供应链管理实践中都已取得了卓越的成就。

供应链管理是旨在寻求提高供应链的效率和服务水平的方法，电子商务的发展为企业实施供应链管理提供了有力的信息集成环境支持。供应链管理系统（SCM）是随着Internet和电子商务的发展应运而生的一种新型的管理系统，它能帮助企业实现从订货、进货、生产、销售等日常工作全流程的自动化，并方便管理者获取与企业相关的各种信息。它有助于降低开支，提高工作效率，增加收入，提高客户的忠诚度，帮助企业的管理者作更明智的决定。供应链管理系统（SCM）是一门实用性、实践性和综合性较强的课程。

本课程的目的在于：通过学习供应链管理的相关概念、策略和管理技术等，明确信息技术、信息管理以及集成化方法在供应链管理中的重要作用，理解供应链管理的关键在于将整个供应链进行有效的整合，并构建一个高效的协作系统。因而，供应链管理系统的规划与设计是本课程的教学重点之一。

本课程将侧重于结合案例教学，增强学生对SCM的认识和把握，培养学生分析和解决供应链管理中的实际问题的能力，以使学生更好地理解和运用相关的理论与方法。

二、课程的具体要求

掌握供应链管理的基本管理要素及发展趋势；

理解并掌握供应链体系设计的策略,了解供应链合作伙伴的选择与评价的相关知识;

熟悉供应链管理中的主要战略与策略;

较全面地把握供应链管理的作用、特点及运作；

熟悉供应链企业业务流程分析的方法,了解供应链企业业务流程重组设计的相关知识与技术;

了解供应链管理的相关信息支撑技术,基本掌握供应链管理系统的规划与设计的方法;

了解供应链管理的绩效评估的相关内容,理解企业实施供应链管理条件和途径等,学会分析和解决供应链管理中的实际问题;

在掌握供应链管理系统规划与设计的基本理论与方法的基础上，了解一些知名的SCM管理软件的功能与结构。

三、本课程着重讲解的内容

本课程将采用课堂教学与案例分析相结合的方法。课堂教学主要讲解一些比较重要的基本概念、基本理论和基本方法，以及一些与本课程有关的学科前沿的发展状况等。在案例教学中，可根据的案例的复杂程度，分别采取独立分析与组建案例分析小组的形式。要求学生利用课外时间查阅相关的参考资料，在充分准备的基础上，利用讨论课的时间进行交流，教师应注意加强引导、启发和必要的总结与归纳。

（一）着重介绍供应链管理的相关概念及供应链管理的基本内容。

（二）着重介绍如何构建供应链战略伙伴关系。

（三）重点介绍供应链管理中的主要战略与策略。

（四）围绕供应链管理的环节，重点介绍供应链环境下各环节的管理要点和方法。

（五）侧重于介绍供应链业务流程分析方法和供应链业务流程重组设计。

（六）重点介绍供应链管理系统的规划和设计，以及集成化供应链管理。

（七）本章的教学重点是供应链管理的绩效评估，以及案例分析。

（八）着重考察和分析一些知名的SCM软件产品及其在实际中的应用状况。

四、本课程与其它课程的联系与分工

本课程将会涉及到供应链管理中的采购、库存、配销、物流等环节的知识与方法，以及集成化方法与手段等。因此，本课程的主要先修课程包括：《管理学原理》、《经济学原理》、《市场营销学》、《电子商务》、《生产管理与运作》、《计算机网络技术》、《管理信息系统》等。

五、课外作业的要求

针对课程中的各重要概念、原理和方法，布置相应的课外思考题。每次作业均要求学生认真按时完成，要求思路清晰，书写工整，图表规范。教师应按要求认真批改每次课外作业，对其中的问题应及时在课堂上进行讲解。对一些比较重要的普遍存在的问题应组织课堂讨论。课堂讨论的时间可根据学生掌握所学知识点的情况灵活把握。

课外习题和课堂讨论的目的在于：（1）帮助学生复习和巩固课堂上所学的主要内容；（2）提高学生对供应链管理系统（SCM）中的基本理论、方法、手段和技术的理解和运用能力；（3）培养学生分析和解决供应链管理中实际问题的能力。