机场代表岗位职责标准

机场代表岗位职责标准

●每日上班前查阅预订报告,了解每天接送客人情况预测表,掌握每位客人的特殊要求。

●向车队发接送通知单,准时抵达机场、火车站、码头等地欢迎、接待酒店客人。

●尽快为客人安排回酒店的交通工具。

●提供VIP客人信息。

●负责处理客人行李问题。

●回答客人询问,根据接待工作的原则,灵活处理客人提出的各种服务要求,尽量提供酒店及旅游等方面的信息。

●在机场宣传、介绍酒店产品及服务,争取未预订散客入住酒店,在淡季积极争取客源。

●负责为住店客人提供满意的接送问题,保质保量完成上级下达的工作任务。

●注意与车队司机协调配合好,顺利完成迎接任务,及时与前台和机场联系,获取航班抵离情况,避免误接或未接到的现象产生。

●搞好与其他酒店机场代表的关系及协调酒店有关部门联系机场业务。

安检员的岗位职责

安检员的岗位职责 、安检员职责 1.遵守各项法律法规和安检相关的各项规章制度,服从各级领导管理,对违反法律法规或安检规章制度的现象应予以拒绝并及时向上级报告。 2.认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,不擅离职守,不做与工作无关的事情。 3.按规定着装上岗,佩戴标示规范,自觉维护安检人员岗位形象。 4.熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。 5.按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导人员进入安检区域。 6.对可疑物品进行针对性探测,确定可疑物品性质,及时移交现场民警处理并做好记录。 7.文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人 二、安检员上岗规定 1.佩戴工作证件。 2.文明礼貌,尊重被检查人员。 3.严格执行安全检查操作规范。 4.不得损坏被检查人携带的合法物品。 5.发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时,立即向公安机关报告

二、安检员形象仪表 1.上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大方。 2.工作时间内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。 3.保持个人卫生,口腔清新(女士需束发,男士不留长发、不留胡须)。 4.不应染指甲和留长指甲,女士应淡妆上岗。 5.站姿要求上身正直头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。 6.指向要求掌心向上,五指并拢,拇指自然张开;以肘为轴,前臂自然上抬伸直;视线移向指示方向。做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到) 7.用语要求使用普通话,语言表达规范准确,口齿清晰;称呼应礼貌得体; 做到“四不说”,即:不说有伤自尊心的话,不说有伤人格的话,不说教训、埋怨、挖苦的话,不说粗话、脏话和无理的话。

商务代表岗位职责是什么

商务代表岗位职责是什么 商务代表是公司营销业务的执行者,是代表公司去面对市场客户负责整个公司商品业务推 广的代表人。商务代表需要具备专业的行业知识、坚持不懈的去努力工作,才能够正确的 履行岗位职责,在市场中磨练取得更高的业绩迈向成功的大道。那么商务代表工作职责是 什么呢?想从事商务代表的人们或是想做好本职工作的人们一起来看看商务代表岗位职责内容吧。 商务代表通常是代表公司的形象,外出接待客户、签订合同并负责处理客户的问题、推广 公司产品业务的专业人员,是协助公司销售计划及促销活动的执行者,商务代表岗位职责 内容介绍如下,需要了解的朋友们一起来看看: 1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略,根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作,完成公司的要求的工作任务; 2、根据制定的工作任务,通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作,包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识,协助推广公司的促销策略,并 与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程; 3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务,根据客户提出的问题及时有效的处理解决,通过良好的服务规范提高客户的满意度,增加客户的重复合作几率、降低合作客户流 失几率; 4、不断学习提升自己的沟通谈判技巧,在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘,对客户潜在的需求进行引导签约,并根据客户的需求与公司的规定进行分析,针对客户提 供合理化的建议,协商签订适当的条款,并跟踪执行; 5、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决,最大限度的提升客户忠诚度; 6、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集,并整理向部门领导进行汇报,为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议; 7、根据上级下达的工作目标制定工作计划,并协助参与部门重大的商务项目,对相应的反馈信息及时有效的进行反馈,保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量 的完成工作任务; 8、与部门的同事和睦相处,发挥团队互帮互助的精神,遇到问题及时与同事、上级沟通协调,吸取与学习同事成功的经验,帮助指导同事的工作,营造良好的工作氛围,一起进步、共同成长; 9、对所负责的区域进行市场调查,分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议,并协助做好执行工作。 不管你是从事哪个行业、哪种公司的商务代表,其岗位职责的内容会稍微有些不同,但时 商务代表是一个一直需要学习提升自己的专业技能的职位,需要非常了解自己的产品并擅 长与客户打交道的职位,所以只有不断努力,才能够真正取得商务代表岗位职责上的真正 的成功。

安检人员岗位职责通用版

管理制度编号:YTO-FS-PD736 安检人员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品制度范本 编号:YTO-FS-PD736 2 / 2 安检人员岗位职责通用版 使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 一、严格遵守汽修厂制定的各项管理制度。 二、统一着装,持证上岗,文明检查,热情服务。 三、严格按车辆检查项目进行检查,责任明确做到“谁检查,谁签字,谁负责”。 四、认真填写车辆检查台帐,检查人员签字负责,按时填报门检统计表。 五、安检收入及时上交,不得侵占、截留、挪用。 六、做好环境卫生管理整洁工作,创建良好的工作环境。 七、积极参加企业创建文明单位活动和社会公益活动。 八、做好领导交派的其他工作。篇五:安检机构岗位职责 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

医药公司商务代表个人总结

工作总结 回首即将成为过去的xxxx年,我认真学习公司各项规章制度,严格按章办事,积极要求上进,团结同志,有协作能力,能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上,积极主动,任劳任怨,勤勤恳恳,胜任自己的本职工作,有强烈的工作责任心和工作热情,协助领导共同完成各项工作任务。 一、xxxx年所完成的主要工作。 今年业务不太稳定,1-4月份,因与医院协调不力,业务量不大。5月份开始好转,业务开始稳中有升,一度达到每月400万以上。但从10月份起,我公司业务产生了影响,至今不能送货。面对巨大的任务压力,做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工,我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务,具体总结如下: 1、主动学习,按时参加公司的各项培训,随时了解公司新品种的结构,熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识,为进入一线业务销售工作做好准备。 2、着重提高自身人际交往能力,多与领导沟通学习,汲取他们的宝贵经验,潜移默化地提升业务交往能力。 3.、努力提高工作效率,保质保量的完成工作。 首先,制定每日的工作计划,把每天工作按轻重缓急进行统筹安排,力求达到最佳效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首,一般客户则稍缓之,其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之,一些事务性整理总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的问题,为客户提供最及时有效的服务。 其次,加强自身对突发事件的应对与解决能力。 最后,注重同事间的协调与沟通,疏通工作流程,避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。 4、保持与客户经常联络,增进与客户的感情,避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算,采取一切合理办法降低成本,直接将配送成本降低为零。 5、很好的维护了药房,药库的人员关系,时时把公司的发展放在第一位,做

安检员安全岗位责任制

编号:SM-ZD-62632 安检员安全岗位责任制Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

安检员安全岗位责任制 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 机电修配厂安全检查员是本厂的安全隐患检查、排查整改的具体负责人。 一、职责范围: 1、负责本单位的吊车等车辆、辅助设备的每日的点检工作; 2、负责本单位的安全隐患检查、排查工作; 3、负责本单位的车辆轮胎的安全检查工作; 4、负责本单位的“三违”检查工作; 5、协助安全副主任做好本单位的安全思想教育工作; 6、负责制定本单位重点工作的危险性预前分析、安全交底书; 7、负责本单位所管辖区域的安全消防工作; 8、负责本单位的安全质量标准化检查、包机组的检查工作; 9、负责本厂安全管理的内业工作。

二、工作标准 1、对我单位的所有设备每日进行点检,发现问题及时安排停机处理; 2、每日同吊车司机一起对吊车等设备情况进行检查,发现问题及时安处理; 3、每周对我单位的安全质量标准化工作检查至少2次;对不合格的及时制定并安排整改或进行处罚; 4、对我单位的所有重点工作,必须进行危险性预前分析并制定安全交底书进行下达; 5、对本单位的安全消防工作每周检查一次; 6、每日对本单位的“三违”进行认真检查,并在班前会上进行通报、公示曝光; 7、每日参加班前会,及时传达矿、部里的有关安全生产工作的文件及要求; 8、隐患排查每周不少于三次,并实行闭环管理,落实隐患排查措施、时间和责任人; 9、安全管理内业整理及时齐全。 三、工作责任

机场工作心得体会

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面: 一、让自己更加了解场务工作的重要性。 场务工作是机场安全运行的第一道门槛,跑道不能使用,飞行器无法起降,其他大部分岗位都将是形同虚设。场务工作主要包括:跑道道面修补养护、道面标志标识的喷涂养护等;长久以来,我一直以为场务只是巡查、清扫道面而已,我们场务人也被其他同事笑称“清洁工”,学习后才知道,原来这些关乎机场、飞行器运行安全的事务都是场务人的工作,只是限于支线机场的设备需求无法达到,工作范畴才会相对简单。 二、了解了更多道面维护、标志标识的知识。 这次培训学习,花了很大一部分时间去学习跑道道面维护的知识,包括有跑道修补材料的种类及选材、施工条件、施工方法。另外标志标识方面,如何计算跑道端标识码、如何将电子图例按比例放大喷涂在道面上,学员们都在陈老师的指导下进行了实操,并独立进行考核。虽然大部分知识我们目前还未能用得上,但我相信,我们所学的知识储备就跟军队“养兵千日,用兵一时”同样的道理,到条件具备时,将发挥极大的效用。 三、与兄弟机场的同行学习交流。 培训班中不但有同属广东省机场集团的揭阳、湛江、惠州机场的同行,还有大批广西及长江以南机场的同行,大家在一起相互交流、互补长短。对于我这个小机场的场务人来说,他们的经验何其宝贵,出外学习是看世界,也是一个很好的吸收经验的平台,能不能把握主要看心态,我想,我的方向和出发点都是正确的。 学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们的技术水平提高了、业务更精通了。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx机场,为我们明天更好的发展贡献自己微薄的力量。篇二:赴唐山机场学习心得体会赴唐山机场学习心得体会 2011年8月18日,公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台,通过与唐山机场的同仁们探讨工作中的问题,发现自己的不足和差距,总结经验,以便在今后的工作中改正和避免。到达唐山机场后,我们首先听取了唐山机场的同仁们对唐山机场的概况介绍。唐山机场即唐山三女河机场是经中央军委、国务院、中国民航总局批准改建为军民合用机场,于2010年7月13日通航。机场为空军一级机场。民航飞行区等级为4c,适用机型为b737及a320系列机型,航站楼面积6187平方米,塔台高度42米,唐山机场航站楼为全钢框架结构,总建筑面积6921平方米,全长216米,跨度54.14米,地上二层,檐高20米,屋顶为膜结构,外装饰采用玻璃幕墙。 唐山机场是利用空军机场改扩建实现民用航空的机场,2010年7月13日正式通航,成为国内同类机场中审批时间最短、建设速度最快的机场。经过一年的运行,唐山机场已成为北京飞行管制扇区内民用机场放行率最高的机场。 接着,我们对唐山机场进行了参观、学习,让我们这帮没有坐过飞机的菜鸟对机场运行有了一个全面的了解。 一、对登机流程的观摩: 1、办理登机手续(换登机牌)。看看你的航班在那个柜台办理,机场的显示屏会告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台, 将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件,就在柜台处托运。 2、过安检。到安检通道,通道口有个安检柜台,旅客将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员,安检员审核没问题后在上面盖章。随后通过安检门,随身行李要通过安检门的x光机。安检没问题后进入候机厅。 3、候机。通过安检后,看看你登机牌上面的标明,找到相应的位置等待广播通知登机。 4、登机。听到登机广播后,在登机口持登机牌登机。

安检员岗位职责

指挥员职责: 1. 在值班站长的领导下开展工作,并负责本安检点的安检设备及人员的管理。 2. 需认真组织本安检点的安检人员,按照作业流程积极主动进行安检,确保安检质量和效果的一致。 3. 对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品,且不构成公安机关处理的,做好处置工作。 指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。 4. 监督、督促执机员,认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。 5. 在确保本案检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。 6. 在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。 7. 负责安排安检点的卫生清扫,坚持随脏随扫。(白班:13:00----14:00;夜班:末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。 8. 当指挥员因病、事假等原因不在岗时,应提前一个班向值班站长请假。 执机员职责: 1. 在指挥员的领导下开展安检工作。 2. 负责填写《违禁品登记簿》。 3. 熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征,及时准确观察、识别可疑物。 4. 发现可疑物品,及时向指挥员报告并进行妥善处理。 5. 负责x光机、显示器、键盘的保管。 引导员职责: 1. 在指挥员的领导下开展案安检工作。 2. 对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、工艺品); 易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。 3. 宣传《通告》精神,引导乘客配合安检。 4. 遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客提醒手检员进行手检。 5. 及时、准确的发现可疑人、可疑物。

安检员岗位职责及工作流程

安检员岗位职责及工作 流程 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

安检员岗位职责 一、安检员职责 二、1 、遵守各项法律法规和安检各项规章制度,服从各级领导管理,对违反法律法规或安检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。 三、2 、认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,不擅离职守,不做与工作无关的事情。 3 、按规定着装上岗,佩戴标示规范,自觉维护安检人员岗位形象。 四、4 、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。 五、5 、按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导人员进入安检区域。 六、6 、对可疑物品进行针对性探测,确定可疑物品性质,及时移交现场民警处理并做好记录。 7、文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人。 (一)指挥员职责 (二)1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理。 2、认真组织安检岗点的安检人员,按照作业流程积极主动的进行安检,确保安检质量和效果的一致。 (三)3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的,做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻岗执勤民警。 (四)4、监督、督促执机员按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。 5、在确保安检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间。 6、在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。

(五)7、负责安排安检岗点的卫生清扫,坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。 (六)(二)引导员职责 (七)1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x 光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。 (八)3、引导乘客配合安检。 (九)4、遇特殊群体,包括残障人士、孕妇等提醒手检员进行手检。 5、及时、准确的发现可疑人、可疑物。 (三)手检员职责 (十)1、在指挥员的领导下开展工作。 (十一)2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于 x 光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,及时进行手检。 (十二)3、检查中发现可疑物应及时向指挥员报告。 (十三)4、负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地放摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。 (四)执机员职责

商务代表工作岗位职责

商务代表工作岗位职责 商务代表是公司营销业务的执行者,是代表公司去面对市场客户负责整个公司商品业务推广的代表人。一起来看看我为大家精心整理的“商务代表工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。 商务代表工作岗位职责(1) 1、维护当地商业渠道畅通,完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售; 2、签订并执行商业客户协议; 3、协助销售团队的工作,帮助完成公司产品在终端的销售,及时收集、反馈市场信息; 4、定期拜访二、三级客户,了解客户的业务需求。 5、定期与所负责区域客户进行业务回顾及沟通。 6、执行公司促销活动,按公司要求完成推广计划。 商务代表工作岗位职责(2) 1、通过电话、网络或拜访,与主动来咨询产品的客户进行沟通,提供顾问式服务,并签单; 2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系; 3、有效引导客户,控制和推进销售进程; 4、完成领导安排的其他任务; 5、负责客户定期电话回访工作; 6、整理相关数据资料; 7、解决客户相关问题并做好反馈。

商务代表工作岗位职责(3) 1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略,根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作,完成公司的要求的工作任务; 2、根据制定的工作任务,通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作,包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识,协助推广公司的促销策略,并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程; 3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务,根据客户提出的问题及时有效的处理解决,通过良好的服务规范提高客户的满意度,增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率; 商务代表工作岗位职责(4) 1、不断学习提升自己的沟通谈判技巧,在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘,对客户潜在的需求进行引导签约,并根据客户的需求与公司的规定进行分析,针对客户提供合理化的建议,协商签订适当的条款,并跟踪执行; 2、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决,最大限度的提升客户忠诚度; 3、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集,并整理向部门领导进行汇报,为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议; 商务代表工作岗位职责(5) 1、根据上级下达的工作目标制定工作计划,并协助参与部门重大的商务项目,对相应的反馈信息及时有效的进行反馈,保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务; 2、与部门的同事和睦相处,发挥团队互帮互助的精神,遇到问题及时与同

安检人员条件、岗位职责示范文本

安检人员条件、岗位职责 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

安检人员条件、岗位职责示范文本使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1、热爱本职工作,自觉遵守本单位的规章制度和劳动 纪律,责任心强。 2、具有汽车驾驶或汽车维修工作经验,熟练掌握各类 车辆的技术标准和性能要求。 3、严格执行车辆回场必检、合格放行的制度,督促司 机做好车辆的回场检查及例行保养工作。按规定的10个项 目检查回场车辆,做到不漏检不缺检,并做好检查记录。 对不符合安全技术要求的车辆,责成司机自修或进场维 修,复检合格后才能签发合格放行单。检查中,如发现有 严重隐患的车辆,要立即向有关部门或领导报告。 4、安检员上岗时要着装整洁(着安全例检服装、戴安 全帽、佩戴服务证章),坚守工作岗位,不迟到不早迟。

认真负责开展工作。 5、安检员正确树立管理者与服务者的关系,做到不吃、拿、卡、要,热情、主动为车主服务。 6、搞好车辆安检台(区)环境卫生,做到随脏随扫。 7、积极参加政治、业务学习和各项活动,完成领导交办的临时性任务,遵章守纪。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

客舱部各岗位职责..

第二章岗位职责 1 目的 明确客舱服务部内部各岗位职责,确保各岗位人员全部认真履行。 2 适用范围 适用于国航西南分公司客舱服务部。 3 职责 3.1 人力资源部负责《岗位职责》的制(修)订。 3.2 各单位负责参与《岗位职责》的制(修)订。 3.3 《岗位职责》由客舱服务部总经理批准。 4附件 客舱服务部各岗位职责 客舱服务部总经理岗位工作职责 1、贯彻执行党的路线、方针、政策和公司下达的各项指示要求,负责客舱服务部的全面工作,并结合本部门实际,通过有效的组织、指挥、领导内部管理,狠抓落实,确保各项任务的完成。 2、负责做好本部门岗位分工,明确目标责任,规范各岗位工作规定和规程。 3、负责客舱服务部安全生产、服务质量、经营目标等各项工作。 4、组织制订客舱服务部各项规章制度,并检查督促执行情况。 5、组织制订客舱服务部各项工作计划,布置下属岗位的工作,并经常检查、考核、指导,保证客舱服务部各项工作有序的进行。 6、掌握空中服务质量状况,监督指挥有关部门制订改进措施,以提

高空中服务质量。 7、积极推进全员参加服务质量的改进工作,加强职工服务意识教育,提高职工的工作积极性和主动性。 8、监督检查各科、室、队的工作质量和工作纪律,掌握航班生产运行情况,从整体上把握全局,不断推进工作。 9、负责客舱服务部人事考核等人力资源工作,主持分析研究本部的人力资源状况,促进员工与工作岗位的匹配性,使人力资源得以充分利用。 10、负责监督、检查各项资金运作的合法性、合理性,严格控制 成本,使资金得以有效的运作。 11、及时协调客舱服务部与其他部门之间的关系,保证各项工作顺利进行。 12、完成上级交办的其它事宜。 客舱服务部党委书记岗位工作职责 1、贯彻党的路线、方针、政策和上级党委的工作部署,结合实际,组织落实。 2、按照三个代表的重要思想和民主集中制原则,抓好部党委班子建设,组织中心组等有关学习,协调班子成员之间的关系,增强班子的团结和整体领导能力。 3、部党委会议,集体研究决定有关客舱服务部建设的重大问题,组织对重要工作项目进行调研,发挥对决策的指导、咨询作用。 4、督促落实各项党的生活制度,指导发展党员工作,组织开展多种形式的党员教育活动,严格对党员的管理,努力发挥党员先锋模范作用。

医药商务代表职责

医药商务代表职责 篇一:医药公司商务代表个人总结 工作总结 回首即将成为过去的xxxx年,我认真学习公司各项规章制度,严格按章办事,积极要求上进,团结同志,有协作能力,能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上,积极主动,任劳任怨,勤勤恳恳,胜任自己的本职工作,有强烈的工作责任心和工作热情,协助领导共同完成各项工作任务。 一、 xxxx年所完成的主要工作。 今年业务不太稳定,1-4月份,因与医院协调不力,业务量不大。5月份开始好转,业务开始稳中有升,一度达到每月400万以上。但从10月份起,我公司业务产生了影响,至今不能送货。面对巨大的任务压力,做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工,我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务,具体总结如下: 1、主动学习,按时参加公司的各项培训,随时了解公司新品种的结构,熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识,为进入一线业务销售工作做好准备。 2、着重提高自身人际交往能力,多与领导沟通学习,汲取他们的宝贵经验,潜移默化地提升业务交往能力。 3.、努力提高工作效率,保质保量的完成工作。 首先,制定每日的工作计划,把每天工作按轻重缓急进行统筹安排,力求达到最佳效果。比如与重要客户的业务联系

工作放在工作之首,一般客户则稍缓之,其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之,一些事务性整理总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的问题,为客户提供最及时有效的服务。其次,加强自身对突发事件的应对与解决能力。 最后,注重同事间的协调与沟通,疏通工作流程,避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。 4、保持与客户经常联络,增进与客户的感情,避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算,采取一切合理办法降低成本,直接将配送成本降低为零。 5、很好的维护了药房,药库的人员关系,时时把公司的发展放在第一位,做 到了不断货并且药品及时出库。 6、配合公司财务对所负责的xx人民医院的来往帐务进行核对。 7、了解医院信息,并及时反映给公司,以备公司安排下一步的工作。 8、在这一年中,月月能做到回款及时,保障公司的正常运转。 9、从12月起,接手xx市场,至今,一直在熟悉维护中。 二、存在的不足和今后努力的方向。 在看到进步的同时,我也清楚认识到自己的不足:如对市场的发展动态不够敏锐;业务开发能力有待提高等。在今后的工作中我将更加努力学习,直面自己的不足,挑战自我,

安检员岗位职责及工作流程范本

安检员岗位职责 一、安检员职责 1 、遵守各项法律法规和安检各项规章制度,服从各级领导管理,对违反法律法规或安检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。 2 、认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,不擅离职守,不做与工作无关的事情。 3 、按规定着装上岗,佩戴标示规范,自觉维护安检人员岗位形象。 4 、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。 5 、按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导人员进入安检区域。 6 、对可疑物品进行针对性探测,确定可疑物品性质,及时移交现场民警处理并做好记录。 7、文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人。 (一)指挥员职责 1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理。 2、认真组织安检岗点的安检人员,按照作业流程积极主动的进行安检,确保安检质量和效果的一致。 3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的,做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻岗执勤民警。 4、监督、督促执机员按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。 5、在确保安检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间。 6、在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。 7、负责安排安检岗点的卫生清扫,坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。 (二)引导员职责 1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x 光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。

3、引导乘客配合安检。 4、遇特殊群体,包括残障人士、孕妇等提醒手检员进行手检。 5、及时、准确的发现可疑人、可疑物。 (三)手检员职责 1、在指挥员的领导下开展工作。 2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于 x 光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,及时进行手检。 3、检查中发现可疑物应及时向指挥员报告。 4、负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地放摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。 (四)执机员职责 1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、负责填写《违禁品登记簿》。 3、熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征,及时准确观察、识别可疑物。 4、发现可疑物品,及时向指挥员报告并进行妥善处理。 5、负责x 光机、显示器、键盘的保管。 二、安检员上岗规定 1、佩戴工作证件。 2、文明礼貌,尊重被检查人员。 3、严格执行安全检查操作规范。 4、不得损坏被检查人携带的合法物品。 5、发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时,立即向公安机关报告。 三、形象仪表 1 、上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大万。 2 、工作时问内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。 3 、保持个人卫生,口腔清新。(女士需束发,男士不留长发、不留胡须)。 4 、不应染指甲和留长指甲,女士应淡妆上岗。

机场安检员工作职责

机场安检员工作职责 机场安检员工作职责机场安检员最主要的工作是: 在乘坐飞机的旅客上机前的进行“搜身”检查和行李过机检查,检查旅客身上、随身物品是否有民航手册的违禁物品,起一道安全把关的作用。 当然,还有一些安检员可能会派到机场重要的道口、出入口对出入飞行禁区人员进行的身份和安全检查。也有一些在机场禁区内巡查的。但最辛苦的还是那些被安排看护飞机的,要保障飞机的安全,有时要站在飞机下顶烈日挨寒风。 培训内容对新安检员进行培训时有些内容必不可少,其中多数内容都已收人各种商用培训软件包,如:当前的恐惧活动:恐惧组织及其成因,从恐惧活动联想到其他危险活动;为何针对航空运输:为什么目的瞄准航空运输而不是其他交通运输方式;对航空业的攻击:回忆对航空业的各种攻击,着重在于变化无穷的攻击方式;国际的国家的和地方的法规:弄蔺决定旅客类型的各种参数,分析人们旅行的原因,预测可能出现的种种情况旅客概貌:每个旅客可能带来的危险类型;行为分析:我们应怎样应付紧急情况带来的压力;爆炸物:炸弹的组成及其隐藏的方法;辨认武器:识别各类武器及其隐藏方法;x光的原理=x光的优点及其局限行李检查:培养行李检查的技巧;搜身的技巧:如何搜身及磁力金属探测议的使用;设备的使用及维护:X光扫描仪和磁力金属探测仪的使用及日常维护;新技术的应用:CT扫

描气味跟踪探测波动扫描测试、体内扫描;安检的方法:各品种型的扫描法;通道口的管理:身份验证通道、身份证件及其使用;飞机的防卫:停机坪上的飞机面临的威胁;对飞机的安全检查:确保飞机无爆炸物品的方法;对货物的安全检查确保货运安全应急措施:如何处理炸弹及其他紧急情况;安检与服务:如何实现高质量的安检与优良服务的最佳结合。其他更高级的课程还将包括以下内容:旅行文件的和用:从安检的角度检查护照和签证:伪造证件的鉴别:伪造或涂改证件TRlNING的各种迹象;机票的检查;从安检的角度检查机票;问汛的技巧:如何从旅客口中探出信息培训的最终目的是使受训者了解航空业所面临的威胁,并且掌握阻止威胁成为现实的必备技术,但这其实不意味着X光机操作员一定能够识别行李中的每一件物品,只是要能够识别出具有潜在威胁的物品。四.评估实际演练的目的是强调安检工作的重要性以及工作忽略可能带来的后果。对组织而言,这使管理部门能够评估整个培训项目方案的成效;对个人而言,由于恐惧活动极少发生,因此演练可以激励员工,作为连续不断的在岗培训的~部分X光机培训演练的一种方法是危险品投影法。英联邦防御评估与研究机构(DERA)在这一领域已经进行了大量的调查。目前,这一系统软件已经装入现有的X光机,这样就可以在正常的扫描过程中将危险品的图象显示给x光机操作员。而操作员也清楚自己在不断受到测试,所以他会将每一件行李当作危险品来对待每一个操作员履行职责的情况及其相应的得分按各自的身份证号进行统计,工作中的不足也会被发现,如检查中埽过了手雷等。这一技术目前还处于初级

商务代表的工作岗位职责

商务代表的工作岗位职责 商务代表是公司营销业务的执行者,是代表公司去面对市场客户负责整个公司商品业务推广的代表人。一起来看看小编为大家精心整理的“商务代表工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。 商务代表工作岗位职责(1) 1、维护当地商业渠道畅通,完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售; 2、签订并执行商业客户协议; 3、协助销售团队的工作,帮助完成公司产品在终端的销售,及时收集、反馈市场信息; 4、定期拜访二、三级客户,了解客户的业务需求。 5、定期与所负责区域客户进行业务回顾及沟通。 6、执行公司促销活动,按公司要求完成推广计划。 商务代表工作岗位职责(2) 1、通过电话、网络或拜访,与主动来咨询产品的客户进行沟通,提供顾问式服务,并签单; 2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系; 3、有效引导客户,控制和推进销售进程; 4、完成领导安排的其他任务; 商务代表工作岗位职责(3) 1、负责客户定期电话回访工作; 2、整理相关数据资料; 3、解决客户相关问题并做好反馈。 商务代表工作岗位职责(4) 1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略,根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作,完成公司的要求的工作任务; 2、根据制定的工作任务,通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作,包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识,协助推广公司的促销策略,并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程;

3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务,根据客户提出的问题及时有效的处理解决,通过良好的服务规范提高客户的满意度,增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率; 4、不断学习提升自己的沟通谈判技巧,在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘,对客户潜在的需求进行引导签约,并根据客户的需求与公司的规定进行分析,针对客户提供合理化的建议,协商签订适当的条款,并跟踪执行; 5、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决,最大限度的提升客户忠诚度; 商务代表工作岗位职责(5) 1、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集,并整理向部门领导进行汇报,为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议; 2、根据上级下达的工作目标制定工作计划,并协助参与部门重大的商务项目,对相应的反馈信息及时有效的进行反馈,保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务; 3、与部门的同事和睦相处,发挥团队互帮互助的精神,遇到问题及时与同事、上级沟通协调,吸取与学习同事成功的经验,帮助指导同事的工作,营造良好的工作氛围,一起进步、共同成长; 4、对所负责的区域进行市场调查,分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议,并协助做好执行工作。

安检员岗位职责及工作流程

安检员岗位职责及工作 流程 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

安检员岗位职责 一、安检员职责 二、1 、遵守各项法律法规和安检各项规章制度,服从各级领导管理,对违反法律法规或安检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。 三、2 、认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,不擅离职守,不做与工作无关的事情。 3 、按规定着装上岗,佩戴标示规范,自觉维护安检人员岗位形象。 四、4 、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。 五、5 、按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导人员进入安检区域。 六、6 、对可疑物品进行针对性探测,确定可疑物品性质,及时移交现场民警处理并做好记录。 7、文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人。 (一)指挥员职责 (二)1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理。 2、认真组织安检岗点的安检人员,按照作业流程积极主动的进行安检,确保安检质量和效果的一致。 (三)3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的,做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻岗执勤民警。 (四)4、监督、督促执机员按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。 5、在确保安检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间。 6、在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。 (五)7、负责安排安检岗点的卫生清扫,坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。 (六)(二)引导员职责 (七)1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x 光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。

安检人员岗位职责示范文本

安检人员岗位职责示范文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

安检人员岗位职责示范文本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一、严格遵守汽修厂制定的各项管理制度。 二、统一着装,持证上岗,文明检查,热情服务。 三、严格按车辆检查项目进行检查,责任明确做到 “谁检查,谁签字,谁负责”。 四、认真填写车辆检查台帐,检查人员签字负责,按 时填报门检统计表。 五、安检收入及时上交,不得侵占、截留、挪用。 六、做好环境卫生管理整洁工作,创建良好的工作环 境。 七、积极参加企业创建文明单位活动和社会公益活 动。

八、做好领导交派的其他工作。篇五:安检机构岗位职责 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

商务代表职责【范文】

商务代表职责

篇一:商务代表岗位说明书 商务代表岗位说明书 基本信息日期:20 年月日 组织:公司商务部 职位:商务代表任职姓名: 直接上级职位:商务经理直接上级姓名:间接上级职位:分公司总监 职位目的 职位存在的理由、限制和目标 严格执行销售政策,推广公司产品完成销售任务,建立客户忠诚度,维护公司形象,提升公司信誉。 最低要求 核心特质: 诚实,责任心强,遵守承诺;追求成功,有韧性,执着,不轻易放弃; 性格开朗,善于交流,喜欢接受挑战;对于环境变化有很好的适应性,不满足现状,总是希望做得更好; 具有强烈的事业心和顽强的拼搏精神,能承受较大的工作压力。 专业能力: ??教育程度:大专以上学历;主修计算机、信息管理、营销等专业 ??熟练使用OFFICE办公软件 ??根据经验不等,还需要具备以下所涉及的专业能力:各具体岗位的细化要求详见《商务指引》胜任力要求 良好的说服和应变能力、分析评估能力、协调解决问题能力以及持续的学习能力,具有团队协作精神和集体荣誉感; 责任范围 名称 定义 该职责所要达到的结果/目标 1. 销售 ??根据公司的政策、制度及规范,通过电话和拜访的方式进行新 客户开发,产品销售; ??负责向目标客户介绍产品知识,推广促销活动,进行销售谈判, 在公司的 授权下签订合约并提供售后服务; ??收集市场及客户需求反馈至经理和总监; ??通过规范和良好的服务提升公司品牌形象。 2. 客户需求分析及引导 ??在商务活动中注意发掘客户的潜在需求、引导签约; ??负责对目标客户进行需求分析,提出信息化建设的合理化建 议; ??负责独立解决客户投诉,提升客户忠诚度。衡量标准数量质量??销售额/净现金到帐??新增客户数??客户重复购买率??到期客户流失率??客户?意度???平均签单额??产品续费率??需求分析的准确性 3. 其它??项目执行的质量与速度

安检仪岗位职责

安检仪岗位职责 (1)安检员提前10分钟上岗,着装统一、规范、整洁; (2)安检员要及时引导旅客将物品放在传送带上进行检查。工作中要语气平和、手势规范,同时维护好秩序,防止旅客拥挤。 (3)安检员要细心观察显示屏幕,因判断图像的时间是有限的,所以在观察中要提高警惕,正确判断,要求必须做到一人不漏、一件行包不漏地进行检查。 (4)检查中发现可疑行李,要对可疑行李进行开包人工检查,要文明检查、礼貌待人; (5)对查出的违禁物品及时登记,下班后上交治安科,由治安科交集团保卫处。 (6)检查中若发现安检仪有异常要及时向领导汇报,当安检仪不能正常工作时,按照《安检仪不能正常工作时的方案》进行操作。 (7)安检员接岗时要及时了解岗位上的有关情况以及注意问题,上岗后若要离岗需向领导汇报,待有人接岗后方可离开,不得擅自离岗。 1.车辆进站口岗位 (1)安保人员严格执行出入门规定,维护好进站口秩序; (2)熟悉站内的车辆管理,保持高度的警惕性; (3)严格把好车辆进站口,站内职工及营运客车要及时抬杆放行; (4)闲杂人员及非站内职工及客运车辆一律不得入内; (2)认真做好来人来访登记工作,凡来访人员须问清情况,认真填写来访人员及外来车辆进站登记表,并通知到访部门,由到访部门人员亲自引领进站,如带车进站的必须要求按规定位停放。 2.下客区岗位 负责指挥引导到站车辆按序停放下客,引导疏散到站旅客及时出站,严禁在下客区滞留,严禁旅客从下客区进入发车区或其他区

域,一经发现要及时劝导,维护好下客区的秩序。 3.旅客出站口岗位 负责严格把好旅客出站口,及时引导旅客出站,严禁接客人员或其它闲杂人员进入旅客出站通道或下客区。同时要及时清理小旅馆拉客人员、发放野广告的人员等,保证出站口秩序井然 7.各值勤岗位都要遵守值班安排,按时到岗,坚持文明执勤,礼貌劝阻和引导旅客、司乘人员,不得与旅客、司乘人员发生争执。 8.对值勤点发生的打架斗殴事件,及时向当班主任汇报,并协助治安执勤员进行劝阻调解。 1、各通道协警安保岗位职责 (1)车辆入口通道、客车进出口放杆区:安保人员严格执行出入门规定;熟悉站内的车辆管理,保持高度的警惕性,非站内职工及客运车辆一律不得入内;对合格进入车站的车辆要及时旅行; (2)落客区:安保人员在车辆停稳后要及时引导旅客走出站口,不得在缷客区逗留,一经发现要及时劝导;对下车、出站有困难的旅客应给予及时的帮助; (3)旅客出口通道:不得让“摩的”进站拉客,影响旅客出站; (4)服从客运站领导交给的各项任务,严格履行岗位职责,做好本职工作,做好交接班记录; (5)维护客运站各通道的正常生产秩序,确保安全; 3、售票厅、候车室协警安保岗位职责 (1)安保人员熟悉站内的环境,对有问旅客积极回答; (2)安保人员保持高度的警惕性,严禁“拉客贩”、小商贩进入站内; (3)维护好售票厅及候车室的生产秩序; (4)遇纠纷等突发事件时,安保人员应及时协助站内工作人员积极解决处理;

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