酒店机场代表岗位职责(doc 1页)

酒店机场代表岗位职责

一、岗位名称：机场代表

二、直接上级：礼宾领班

三、直接下级：无

四、岗位职责：

1、参加礼宾领班召开的每周班会及班后会。

2、准确传达各车次、航班信息到前台。

3、做好班车、付费车、重点宾客及商务宾客的接待工作。

4、熟悉酒店各项服务设施，推销酒店，招徕客源。

5、努力做好与机场、车站各单位的关系，维护酒店的合法利益。

6、遵守酒店及协作单位各项规章制度。

7、做好与前台班组和协作单位的工作关系，有问题及时向领班汇报，以提高服务质量。

8、参加班组组织的各项培训活动。

9、向直接上级汇报工作中遇到的问题。

10、完成直接上级交办的其它工作事项。

现场业主代表岗位职责(3)

业主现场代表岗位职责根据佛山市路桥建设有限公司精细化管理的要求，为加强工程项目现场管理工作，确保工程依时、保质、保量、安全地完成，工程管理处实行业主现场代表制度，其工作岗位职责如下：一、开工前准备工作第1条，熟悉所辖标段工程招标文件、工程量清单和施工图纸，协助办理质量监督申请和委托检测手续。第2条，参与中标单位见面会，督促承包人提交开工前准备工作计划。第3条，督促承包人进场后迅速开展开工前各项准备工作，报建、报监、开工报告等开工资料的申报工作。第4条，组织所辖标段总体指导性施工组织设计的编写；初步审查所辖标段控制工程的施工方案和实施性施工组织设计，上报并跟踪管理处相关部门审查和批复情况。第5条，核对设计图纸，参与施工图会审、设计交底会议和现场交桩工作。第6条，组织审查承包人复测资料与特大桥开工定线测量。第7条，及时反映征地拆迁存在问题，协助解决征地拆迁工作。第8条，积极正确地协调和处理承包人、总监办、地方政府及有关单位等各方面的关系。二、工程质量、进度以及现场管理第9条，负责所辖标段工程的质量控制，严格监督施工单位按规范施工，协助上级质量检查，检查监理工程师对隐蔽工程的检查签证，及时反映施工中存在的质量问题，参加上级组织的质量检查

和工程检验评定会议以及质量事故处理。第10条，及时反映施工中存在的技术问题，参与相关会议解决施工中技术疑难问题。第11条，参加所辖标段工地例会，在职权范围内解决施工单位提出的问题。第12条，熟悉合同条款、招标文件，定期组织合同履约检查，对工程分包、工程变更、工程延期或费用索赔工作做好前期调查、取证并提出自己的处理意见和建议。第13条，督促承包人按照工程实际情况编制有关计划，初步审核承包人编制的工程实施计划并报管理处相关部门审查。第14条，根据工程建设需要，及时督促承包人调整工程计划并报管理处相关部门审查。第15条，负责对承包人的计划执行情况进行考核。第16条，按时向上级部门上报各类报表，填绘管理处的工程形象进度图表，反映工程进展情况。三、工程安全生产管理第17条，负责所辖标段的安全生产工作。第18条，协助管理处安全办开展各种安全生产教育、安全生产检查等工作。四、工程计量及变更管理第19条，准确掌握计量规定、标准和要求，熟悉施工图设计文件。第20条，初步审核工程计量报表，审查计量报表批手续是否符合规定，纠正违规的计量内容。第21条，对计量的真实性做出判断，并定期协同其他相关部门进行现场抽查。

医药公司商务代表的个人总结

医药公司商务代表的个人总结回首即将成为过去的xxxx年，我认真学习公司各项规章制度，严格按章办事，积极要求上进，团结同志，有协作能力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，协助领导共同完成各项工作任务。一、 xxxx年所完成的主要工作。今年业务不太稳定，1-4月份，因与医院协调不力，业务量不大。5月份开始好转，业务开始稳中有升，一度达到每月400万以上。但从10月份起，我公司业务产生了影响，至今不能送货。面对巨大的任务压力，做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工，我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务，具体总结如下： 1、主动学习，按时参加公司的各项培训，随时了解公司新品种的结构，熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识，为进入一线业务销售工作做好准备。 2、着重提高自身人际交往能力，多与领导沟通学习，汲取

他们的宝贵经验，潜移默化地提升业务交往能力。 3.、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。首先，制定每日的工作计划，把每天工作按轻重缓急进行统筹安排，力求达到最佳效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性整理总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的问题，为客户提供最及时有效的服务。其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。最后，注重同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。 4、保持与客户经常联络，增进与客户的感情，避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算，采取一切合理办法降低成本，直接将配送成本降低为零。 5、很好的维护了药房，药库的人员关系，时时把公司的发

星级酒店业主代表责权利酒店管理

酒店业主代表所谓“酒店业主代表”，顾名思义，就是业主方在酒店的利益代表。其主要职责，就是通过对酒店的管理团队在日常经营管理决策及实施过程和结果的检查和监督，以达到确保业主资产的保值和增值的目的。业主代表的“责”：作为业主方在酒店的利益代言人，业主代表们必须给自己在酒店的角色一个清晰的定位，即正如上述职责所阐述的那样，应将自己超脱于酒店的日常经营与管理的具体行为之外，以一个旁观者的身份来思考、分析、判断酒店管理团队的日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及期望值，并就自己的观察、建议和结论向业主做出汇报。之后，根据业主的指示，将相关的意见、建议、要求向酒店管理团队转达，并监督其整改的过程及结果。一名真正的“业主代表”应尽量避免参与到酒店的具体管理中去。这里有一个职责分配的问题。酒店在管理中实行的是“总经理负责制”，即要求总经理必须对自己所决策的一切经营行为的结果负责。如果业主代表利用自己的特殊地位，将自己的意见强加给酒店的管理团队，如果出现不尽如人意的结果，总经理就无法为这个结果负责。这样做的不利之处及可能产生的不良后果可能包括以下几个方面： 1、可能在酒店内部产生“双重管理”的结果，即令出多头，会使员工们在管理上无所适从。 2、业主代表本不应对酒店的管理结果负责，但如果直接介入到管理之中去，必然加强了这方面的责任，使自己的身份名不符实。

3、使酒店的管理团队无法完全按照自己的经营思路来经营和管理酒店。 4、由于可能的“双重管理”，将会极大地影响酒店企业文化方面的建设。如果你是一名有经验的酒店管理人员，受业主的聘请在酒店内担任业主代表之职，并且希望将自己的知识和经验应用于酒店的经营与管理之中的话，你可以采取以下的一些方法： 1、与酒店的总经理保持全方位的沟通，首先了解总经理的经营与管理思路，从中找出与自己一致的方面，并以此为基础，与总经理建立起彼此之间的信任。 2、切忌直接向酒店的管理团队强行下达自己的管理命令，特别是在没有与总经理进行过沟通的情况下。 3、在酒店的日常管理过程中，要注意维护酒店总经理的管理权威，避免给人一种“争权”的感觉。 4、多参加酒店内的各种专业和决策方面的会议，了解酒店各项决策出台的原因及过程。在会议中，将自己的经验及知识向大家做出推荐，并使之融入到集体的决策中去。这里特别要指出的，是要避免在不了解某项政策出台的因果时，就公开对其表示不同意见。 5、当发现酒店在日常经营管理中出现的问题时，要避免直接对责任部门提出任何指责，而应将所发现的问题形成文字，转交给总经理，责成酒店管理团队进行整改，并将结果做出回馈。这些都将成为将来业主对酒店管理团队的考核依据。当然，如果从维护与总经理之间的良好合作关系来考虑，你也可以私下与总经理进行沟通，但作为业主代表，你绝对不可以因“私”而忘“公”。

商务代表岗位职责是什么

商务代表岗位职责是什么商务代表是公司营销业务的执行者，是代表公司去面对市场客户负责整个公司商品业务推广的代表人。商务代表需要具备专业的行业知识、坚持不懈的去努力工作，才能够正确的履行岗位职责，在市场中磨练取得更高的业绩迈向成功的大道。那么商务代表工作职责是什么呢?想从事商务代表的人们或是想做好本职工作的人们一起来看看商务代表岗位职责内容吧。商务代表通常是代表公司的形象，外出接待客户、签订合同并负责处理客户的问题、推广公司产品业务的专业人员，是协助公司销售计划及促销活动的执行者，商务代表岗位职责内容介绍如下，需要了解的朋友们一起来看看： 1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务； 2、根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程； 3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率； 4、不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行； 5、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度； 6、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议； 7、根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务； 8、与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长； 9、对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。不管你是从事哪个行业、哪种公司的商务代表，其岗位职责的内容会稍微有些不同，但时商务代表是一个一直需要学习提升自己的专业技能的职位，需要非常了解自己的产品并擅长与客户打交道的职位，所以只有不断努力，才能够真正取得商务代表岗位职责上的真正的成功。

业主代表岗位工作职责

业主代表岗位工作职责 1．加强协调和服务工作，积极主动地与地方各级政府有关部门联系，协调好工程所在地群众及参建单位的关系，解决和处理好现场施工过程中出现的各种问题，建设和保障工程建设的和谐环境。 2．负责搞好建设项目的现场管理工作。随时对工地现场人员、机械、设备、施工工艺、监理程序等进行检查和监督，定期不定期通报工程建设情况。 3. 熟悉合同文件，负责工程项目的合同管理，监督检查合同执行情况，根据合同文件监督检查监理单位和承包商的人员、机械设备进场情况，督促和落实参建各单位的驻地建设、质量、安全和环保等保证体系，对监理单位和承包商的违约行为依据合同文件进行处罚。 4. 负责组织开工前对参建单位的技术交底工作，协调和解决工程施工过程中的一般性技术问题，并对特殊性和重大性技术问题及时上报工程部、建设办公室，以便组织专家对施工设计图纸中的技术问题进行会审，确定技术方案。 5. 按照有关工程管理办法，做好施工过程中的工程变更和报批工作，建立健全工程设计变更台帐。 6. 负责建设项目的质量管理工作，牢固树立“质量第一”的观念，提高质量意识，监督检查监理人对重点部位、隐蔽工程的跟踪傍站监理和全过程监理工作及施工单位的质量管理工作。审查施工记录和试验检测资料和数据，确保其真实性和可靠性。 7. 负责建设项目的进度管理，实行计划管理，按照批准的施工组织设计和进度计划，严格控制施工进度，督促检查施工单位月(周)计划的落实，并根据现场施工实际和上级要求负责督促施工组织设计和进度计划的调整和平衡工作。

8. 负责建设项目的计量和支付管理，实行监理和承包人共同计量的方法，严格控制工程量清单数量，现场计量准确，工程计量做到不漏计、不重计，并建立健全价款支付逐级签认制度和支付台帐。 9. 建立健全请示报告制度，对阶段工作有安排，有总结，定期不定期向工程部（建设办公室）书面报告现场工程质量、进度、投资、环保、安全等管理情况，及时准确地上报有关统计报表。 10. 加强廉政建设，严格执行建设工程廉政合同，严格履行廉政合同义务，坚持廉洁自律、坚持原则、秉公办事和业务活动中的公正、公平和透明，确保工程项目的优质高效和资金的安全有效。 11. 加强精神文明的建设，督促检查承包人严格按照各项施工规范和操作规程进行施工作业，做到施工现场整洁、材料堆放整齐、标示清楚，严格执行国家和地方政府关于土地、森林、水利、环境保护等的法律法规，尊重当地民族风俗习惯，保证施工路段交通安全畅通。 12. 负责交(竣)工资料的收集、整理、汇总和审查工作，编制交(竣)工文件，参与建设项目的交(竣)工验收工作。 13. 负责监督检查监理和施工单位的安全工作，建立健全各项安全生产规章制度和管理体系，杜绝不安全事故的发生。 14. 负责协调环境保护工作，督促监理和施工单位采取强有力的环境保护措施，加强生态环境的保护。 15. 完成领导交办的其它工作。精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！

机场到酒店讲解词

机场至酒店讲解词各位团友，你们好！各位刚下飞机辛苦了，首先欢迎各位投入厦门这座温馨城市的怀抱！首先介绍一下我们的司机王师傅。王师傅他可不是普通的师傅，他是一个“三流”师傅，三流？大家请不要误会，这里的三流指的是王师傅的开车技术一流、安全意识一流、服务意识一流。所以大家坐王师傅的车尽管放心、舒心、开心地坐。而我呢，我叫，各位在厦门参观游览的期间，将由王师傅和我为大家服务，有什么不足的地方请大家说出来让小张一一改进，谢谢大家。我们要入住的酒店是厦门宾馆，从机场到厦门宾馆大概20分钟，现在我们车行驶的马路是近年新修的金尚路。刚才已经有朋友问我：我们下飞机的那个机场是什么机场？那个机场是厦门高崎国际机场，距厦门市中心10公里，1982年动工兴建，1983年通航，是利用科威特政府贷款2100美元修建的，开创了全国举外债搞经济建设的先例，它也是我国首家由地方政府管理的国际机场。大家知道为什么厦门要被称为厦门吗？有四种说法，一种是厦门是在明洪武二十七年筑成，所以叫做厦门；一种是厦门城原本是建在一座小渔村，这座小渔村就叫做厦门；另外一种呢就是厦门它位于海门岛的下方，跟厦门的厦同音，所以称为厦门；还有一种就是厦门它是八闽之门户，祖国之门户，所以称为厦门。厦门还有别称叫做鹭岛。民间流传着这么一个美丽的传说：传说那时候的厦门只是一个荒岛，一群白鹭南归飞到这里，在岸边歇息的时候，那只领头的大白鹭，发现水里鱼虾成群，于是它看上了这个小岛，便率领这群白鹭定居下来。经过白鹭们的努力建设，岛上百花齐放，花团锦簇，引来许多鸟儿筑巢，顿时小岛变得热闹非凡。这番景象使盘踞在东海底下的蛇王非常嫉妒，它也想霸占这座小岛，于是率领蛇妖兴风作浪。白鹭为了保卫自己的家园，与蛇妖展开殊死搏斗。领头的大白鹭重创了蛇王，赶走了蛇妖，但它自己也身受重伤，躺在血泊之中。后来，在大白鹭洒过鲜血的那一片土地上，长出一棵挺拔的大树，那树的叶子，象大白鹭一样张开，那树开的花，象大白鹭的鲜血一样，人们便把这种树木称为凤凰木。凤凰木是厦门市的市树。当然这只是一个传说而已，其实厦门市最早有人居住是在距今2000多年以前，厦门有六个行政区，分别为思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区。厦门又分为岛内与岛外，思明区湖里区为岛内、其余四个区为岛外，现在厦门正加快岛内外一体化建设的步伐。这几天刚过的一个节日对于厦门人来说是一个独特的传统节日，什么节日大家知道吗，中秋节，在厦门有“小春节、大中秋”的说法，这个节日是当年郑成功驻扎厦门时，他的部将洪旭为了解士兵在花好月圆八月十五思乡之情时，想出的博饼游戏，后来中秋博饼广泛流传，在2008年，厦门

医药公司商务代表个人总结

工作总结回首即将成为过去的xxxx年，我认真学习公司各项规章制度，严格按章办事，积极要求上进，团结同志，有协作能力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，协助领导共同完成各项工作任务。一、xxxx年所完成的主要工作。今年业务不太稳定，1-4月份，因与医院协调不力，业务量不大。5月份开始好转，业务开始稳中有升，一度达到每月400万以上。但从10月份起，我公司业务产生了影响，至今不能送货。面对巨大的任务压力，做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工，我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务，具体总结如下： 1、主动学习，按时参加公司的各项培训，随时了解公司新品种的结构，熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识，为进入一线业务销售工作做好准备。 2、着重提高自身人际交往能力，多与领导沟通学习，汲取他们的宝贵经验，潜移默化地提升业务交往能力。 3.、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。首先，制定每日的工作计划，把每天工作按轻重缓急进行统筹安排，力求达到最佳效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性整理总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的问题，为客户提供最及时有效的服务。其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。最后，注重同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。 4、保持与客户经常联络，增进与客户的感情，避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算，采取一切合理办法降低成本，直接将配送成本降低为零。 5、很好的维护了药房，药库的人员关系，时时把公司的发展放在第一位，做

酒店业主代表述职报告

酒店业主代表述职报告 Last revised by LE LE in 2021

尊敬的领导：您好！我已经正式加入咱们公司有半年了，想把我目前工作的情况和对工作的思考给您汇报一下。如有不恰当的地方请您多多批评并指正。首先我的主要职责，就是通过对酒店的管理团队在日常经营管理决策及实施过程和结果的检查和监督，以达到确保业主资产的保值和增值的目的。作为业主方在酒店的利益代言人，我给自己在酒店的角色一个清晰的定位，以一个旁观者的身份来思考、分析、判断酒店管理团队的日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及期望值，并就自己的观察、建议和结论向领导做出汇报。之后，根据领导的指示，将相关的意见、建议、要求向酒店管理团队转达，并监督其整改的过程及结果。具体的工作内容有以下几个方面： 1.代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保公司的合法权益得到体现； 2.全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行； 3.酒店重要事项及时、完整和准确地向领导请示和汇报； 4.参与酒店重大业务问题的决策，协助管理方做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境； 5.审核、评估酒店管理团队拟定的酒店年度经营预算； 6.审核、评估酒店管理团队拟定的酒店资产更新计划，以供业主公司最后审批； 7.监督指导酒店财务部门执行国家有关财税、法律、法规和准则，保证合法性； 8.参与酒店纳税筹划及审计工作； 9.审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告，按时、如实地向业主公司领导汇报酒店的财务状况和经营状况，定期向领导提供专业评估意见； 10.监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转；

[整理版]酒店业主代表及业主财务代表的职位描述

业主代表的职责描述 1.代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保公司的合法权益得到体现； 2.全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行； 3.酒店重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度； 4.参与酒店重大业务问题的决策，协助管理公司做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境； 5.参与酒店物业的交付验收，审查酒店管理公司开业和运营的各项准备工作，包括开业倒计时时间计划、开业预算、开业经营物品采购预算、人员配置方案及相关的工作； 6.审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告； 7.审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度薪酬预算和决算报告； 8.审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度营销预算和决算报告； 9.审核、评估酒店总经理拟定的酒店资产更新计划，以供业主公司最后审批； 10.监督指导公司派驻酒店管理人员的工作，定期向公司提出评估意见； 11.审核酒店的各项人事行政制度和重要岗位的人事聘用； 12.监督考核并参与酒店日常的财务管理，采购管理，现金流管理，负债管理等各项财务工作，保护公司利益不受侵害； 13.监督指导酒店财务部门执行国家有关财税、法律、法规和准则，保证合法性； 14.负责审核酒店财务及与财务相关的各项工作流程及操作标准，保证各流程的合法、合理和可行性；监督检查酒店会计核算、会计处理和成本控制的运作；参与酒店纳税筹划及审计工作； 15.审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告，按时、如实地向公司汇报酒店的财务状况和经营状况，定期向公司提供专业评估意见； 16.监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转； 17.酒店管理合同中规定的其他工作；

现代商务助理工作规范

商务助理工作细则附件一 1、岗位职责业务方面 A、协助商务代表、协销经理处理各项日常事务性工作； B、业务直接对商务代表负责，掌握了解平台的进展动向，及时向商务代表反映情况，提供信息，为平台招商工作当好助手； C、负责收集市场资料和建立客户资料； D、行政上直接由营销治理部统一培训、治理、考核； E、做好新客户的开发工作并负责往来客户的接待工作（不得擅自涉及业务洽谈、与客户深度沟通）； F、完成上级领导交待的其它任务。行政方面： A、工作上直接对市场总监、商务总监、总经理顾问负责，协助其处理日常事务性工作； B、负责重要会议及重要文件的记录整理、打印下发； C、日常工作中需向商务代表、协销经理及业务助理传达

工作安排及事件（会议）等通知，重要文件须作文字处理方可转发各负责人，行政助理必须留备原件存档； D、协助上级领导全面准确的统计出一定时期内重点经销商、履约经销商相关的详细数据，清晰反映给上级领导并对专门问题作出归纳及处理意见； E、依照工作需要按时制定上级领导日常办公用品打算并代其领取发放； F、对上级领导下达的各项通知，应准确无误传达到位； G、对上级领导与各部门之间的工作进行良好的衔接及汇报； H、每天两次到财务部问询当日到款情况并与业务助理衔接各项经销商服务工作； I、定期作好晚间值班及星期日值班的打算安排并监督落实到位； J、建立详细全面的行政档案。 2、任命附件二客户信息处理

1、信息的最终目的 1、直接对本中心经理负责，保证当天工作顺利进行； 3、保证服务态度、服务质量、认真执行工作程序，并积极提出合理建议； 4、对收集、整理传递的信息的准确性、及时性负责； 5、对档案信息保密不善造成损失、损坏、遗失、泄密现象负责。 6、发觉问题应及时作出整改补救措施； 2、动态分类经销商遴选标准一、遴选程序来电、函联系------提交申请表-------双方相互了解确定合作方式 -------面谈（参会、或来公司）-------资格审核------签订合作合同------回款、发货------双方制订市场开发打算------派市场协销人员开始操作市场二、选择条件： 1、良好的资信能力； 2、有一定的营销网络和通路及相关经验； 3、良好的社会关系和背景； 3 / 25

酒店接机服务标准操作(中英版)

酒店接机服务标准操作规程 G UEST E XPECTATION 客人期望: I expect a professional Hotel Airport Representative whom I can easily locate and who will help me with my luggage and show me to my hotel limousine in a speedy and polite manner. 我希望我能轻松地找到一个专业化的酒店机场代表，他会帮我安置行李并以一种快捷而礼貌的方式把我带进酒店接机车上。 Why is this task important for you and our guests? 为什么该任务对你和我们的客人都很重要？ Answers回答: 1.Saves me time. 为我节约时间。 2.Since I am the first hotel employee met by our guest, I will leave the first very important impression. 既然我是客人见到的第一位酒店员工，我要给客人留下很深的第一印象。 3.I want to demonstrate our professionalism. 我要展现我们的职业道德。 I am able to offer service that starts at the very beginning with the guest’s arrival and reflects the hotel standards. 我要在客人到店的一开始就提供服务并要体现出酒店的水准。

商务代表工作岗位职责

商务代表工作岗位职责商务代表是公司营销业务的执行者，是代表公司去面对市场客户负责整个公司商品业务推广的代表人。一起来看看我为大家精心整理的“商务代表工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。商务代表工作岗位职责(1) 1、维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售; 2、签订并执行商业客户协议; 3、协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在终端的销售，及时收集、反馈市场信息; 4、定期拜访二、三级客户，了解客户的业务需求。 5、定期与所负责区域客户进行业务回顾及沟通。 6、执行公司促销活动，按公司要求完成推广计划。商务代表工作岗位职责(2) 1、通过电话、网络或拜访，与主动来咨询产品的客户进行沟通，提供顾问式服务，并签单; 2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系; 3、有效引导客户，控制和推进销售进程; 4、完成领导安排的其他任务; 5、负责客户定期电话回访工作; 6、整理相关数据资料; 7、解决客户相关问题并做好反馈。

商务代表工作岗位职责(3) 1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务; 2、根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程; 3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率; 商务代表工作岗位职责(4) 1、不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行; 2、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度; 3、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议; 商务代表工作岗位职责(5) 1、根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务; 2、与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同

现场业主代表岗位职责(基建工程)

业主现场代表岗位职责根据山东奔腾漆业有限公司精细化管理的要求，为加强工程项目现场管理工作，确保工程依时、保质、保量、安全地完成，工程管理处实行业主现场代表制度，其工作岗位职责如下：一、开工前准备工作第1条，熟悉所辖标段工程施工图纸，协助办理质量监督申请和委托检测手续。第2条，督促承包人提交开工前准备工作计划。第3条，督促承包人进场后迅速开展开工前各项准备工作，报建、报监、开工报告等开工资料的申报工作。第4条，组织所辖标段总体指导性施工组织设计的编写；初步审查所辖标段控制工程的施工方案和实施性施工组织设计，上报并跟踪公司相关部门审查和批复情况。第5条，核对设计图纸，参与施工图会审、设计交底会议和现场交桩工作。第6条，组织审查承包人复测资料与开工定线测量。第7条，及时反映所建工程用地存在的问题。第8条，积极正确地协调和处理承包人、监理、地方政府及有关单位等各方面的关系。二、工程质量、进度以及现场管理第9条，负责所辖标段工程的质量控制，严格监督施工单位按规范施工，协助上级质量检查，检查监理工程师对隐蔽工程的检查签证，及时反映施工中存在的质量问题，参加上级组织的质量检查和工程检验评定会议以及质量事故处理。

第10条，及时反映施工中存在的技术问题，参与相关会议解决施工中技术疑难问题。第11条，参加所辖标段工地例会，在职权范围内解决施工单位提出的问题。第12条，熟悉合同条款，定期组织合同履约检查，对工程分包、工程变更、工程延期或费用索赔工作做好前期调查、取证并提出自己的处理意见和建议。第13条，督促承包人按照工程实际情况编制有关计划，初步审核承包人编制的工程实施计划并报公司相关部门审查。第14条，根据工程建设需要，及时督促承包人调整工程计划并报公司相关部门审查。第15条，负责对承包人的计划执行情况进行考核。第16条，按时向上级上报各类报表，填绘工程形象进度图表，反映工程进展情况。三、工程安全生产管理第17条，负责所辖标段的安全生产工作。第18条，开展各种安全生产教育、安全生产检查等工作。四、工程计量及变更管理第19条，准确掌握计量规定、标准和要求，熟悉施工图设计文件。第20条，初步审核工程计量报表，审查计量报表手续是否符合规定，纠正违规的计量内容。第21条，对计量的真实性做出判断，并定期协同其他相关部门进行现场抽查。第22条，参与工程变更设计工作，会同施工、监理单位提出工程变更初步方案；参加工程变更设计会议，记录及整理会议纪要。

医药商务代表职责

医药商务代表职责篇一：医药公司商务代表个人总结工作总结回首即将成为过去的xxxx年，我认真学习公司各项规章制度，严格按章办事，积极要求上进，团结同志，有协作能力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，协助领导共同完成各项工作任务。一、 xxxx年所完成的主要工作。今年业务不太稳定，1-4月份，因与医院协调不力，业务量不大。5月份开始好转，业务开始稳中有升，一度达到每月400万以上。但从10月份起，我公司业务产生了影响，至今不能送货。面对巨大的任务压力，做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工，我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务，具体总结如下： 1、主动学习，按时参加公司的各项培训，随时了解公司新品种的结构，熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识，为进入一线业务销售工作做好准备。 2、着重提高自身人际交往能力，多与领导沟通学习，汲取他们的宝贵经验，潜移默化地提升业务交往能力。 3.、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。首先，制定每日的工作计划，把每天工作按轻重缓急进行统筹安排，力求达到最佳效果。比如与重要客户的业务联系

工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性整理总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的问题，为客户提供最及时有效的服务。其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。最后，注重同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。 4、保持与客户经常联络，增进与客户的感情，避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算，采取一切合理办法降低成本，直接将配送成本降低为零。 5、很好的维护了药房，药库的人员关系，时时把公司的发展放在第一位，做到了不断货并且药品及时出库。 6、配合公司财务对所负责的xx人民医院的来往帐务进行核对。 7、了解医院信息，并及时反映给公司，以备公司安排下一步的工作。 8、在这一年中，月月能做到回款及时，保障公司的正常运转。 9、从12月起，接手xx市场，至今，一直在熟悉维护中。二、存在的不足和今后努力的方向。在看到进步的同时，我也清楚认识到自己的不足：如对市场的发展动态不够敏锐；业务开发能力有待提高等。在今后的工作中我将更加努力学习，直面自己的不足，挑战自我，

埃塞俄比亚航空公司机场酒店设计说明

一、项目概况 1.项目背景随着中国与非洲关系的发展变化，双方进一步加强双边投资贸易与合作，中国在非洲多数国家都设有不同程度的项目援助计划，D助开发建设非洲?济。埃塞俄比亚是非洲各国的重要一员，是非洲东北非的重要门户，大量的政商活动设办在埃国境内。非盟总部设在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴市内，这里是非洲的政商会议中心。中国和埃塞俄比亚之间是有历史的友好往来，有很多的高层往来之间进行互访，双方有着大量的?济贸易合作。中国在埃塞俄比亚开设了大量的援助合作计划，随着双方的共同努力，已卓显成效。 2006年的中非论坛，中国政府确定了援建非盟会议中心，并逐步开展实施，为中国进一步开展在埃塞俄比亚以及整个非洲的援助合作计划起到了积极的促进作用，为中非合作提供了一个历史性的又一高端平台。本项目——埃塞俄比亚航空公司机场酒店合作建设项目亦是在此种情况下应运而生，由中埃两国三方共同合作开发建设。 2.区位和项目概况随着埃塞俄比亚航空公司的发展壮大，以及市场的不断需求，埃航确定了在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴的宝灵机场附近建设机场酒店。酒店的开发建设由中埃两国三方D同合作，定位为主要服务于埃航中转客流的四星级酒店。酒店配合埃航的航空业务发展，同时能够独立D同运营，并结合远期发展统一规划。本酒店项目用地紧邻埃塞俄比亚首都宝灵国际机场，位于宝灵路和环城快速路的西北侧。沿宝灵路穿过环城快速路往南即是机场航站区，作为机场酒店具有独具的区位优势。宝灵路是埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴的主要城市干道，从市中心往城市东南方向发展，一直通往连接宝灵国际机场，是机场和市区的主要通道，交通十分方便。大量的重要部门设施位于沿路两侧，基地北侧隔路相望的便是埃塞俄比亚千禧年会议中心。

酒店业主代表述职报告

商务代表岗位工作简历模板

商务代表岗位工作简历模板工作简历中不要面面俱到地展示你的所有方面才能，这样用人单位会抓不住重点。以下是商务代表岗位工作简历模板，欢迎参考! 商务代表岗位工作简历模板姓名：国籍：无照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：山东身材：176 cm 65 kg婚姻状况：未婚年龄：24 岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：商务代表:业务代表项目经理/主管企业管理/管理顾问工作年限：3职称：中级求职类型：全职可到职随时月薪要求：XX3500希望工作地区：广州深圳黑龙江个人工作经历：公司名称：特变电工山东鲁能泰山电缆有限公司起止年月：XX05 ～ XX04公司性质：股份制企业所属行业：机电设备，电力，动力担任职务：广东项目部项目经理工作描述：负责公司在南方电的电力设备销售，面向广东电公司及广东省各主要发电站的电缆投标工作．离职原因：公司名称：上海文广新闻传媒集团起止年月：XX10 ～ XX04公司性质：股份制企业所属行业：新闻出版，广播电视担任职务：市场策划和品牌推广工作描述：负责上海文广在哈尔滨地区的数字电视产品的市场宣传活动和渠道建设，为产品在新地区的推广做出工作．离职原因：教育背景毕业院校：哈尔滨理工

大学最高学历：本科毕业XX0701所学专业一：市场营销所学专业二：法学受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号XX10XX03新东方英语学校商务英语英语四级XX09XX05哈工大计算机培训中心三级络技术国家三级语言能力外语：英语优秀国语水平：优秀粤语水平：一般工作能力及其他专长工作中善于与人沟通，吸取别人的长处，能够发挥团队合作精神，工作认真，负责．能够很好完成公司制定的计划和任务．工作中善于思考，找到解决问题的合理方式．普通话和写作能力比较强，善于与客户公关．详细个人自传我性格比较开朗，看中友情，喜欢结交朋友．爱好音乐和足球．对待自己的工作认真负责，希望通过努力可以使自身能力得到提高，完成工作任务，实现个人和企业的共同发展．在未来的工作中我会继续努力学习，发现自身的不足，从公司和客户角度出发去解决问题，为使企业发展做出贡献．视觉上的感受对工作简历的整体影响也很大什么样的工作简历更能吸引人什么样的工作简历能够顺利通过这是很多求职者想要问的问题，工作简历在求职中却是也起到很重要的作用。而能够吸引人的工作简历自然是有内涵，有丰富履历的工作简历。有人说博士生的工作简历只要一页，硕士简历要几页，而学士一下则需要十几页，

【精品文档】酒店会议统筹岗位职责word版本 (12页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 酒店会议统筹岗位职责篇一：会议领班岗位职责会议领班岗位职责岗位职责职位：会议室领班级别：督导六级部门：客房部隶属：PA主管直接下属：会议服务员一、职位概述：通过对酒店各个会议室的计划卫生安排和会议室员工工作的统筹安排做好会议接待工作。二、任职要求： 1、35周岁以下，高中以上学历； 2、为人诚实、工作踏实、身体素质好； 3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作经验，持有领班岗位证书。三、岗位职责和内容： 1、检查上岗员工考勤情况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律； 2、检查所管辖会议室，工作间及公共区域卫生，员工规范服务、操作程序的执行情况以及维修事项，并认真填写领班检查日记表；

3、准时参加部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工； 4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作； 5、解决各类突发事件，积极听取客人意见，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反馈； 6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训； 7、合理安排与布置计划卫生，并做好监督，检查工作； 8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损情况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域所有财产不丢失； 9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态； 10、做好会议中心安全防范工作的检查，确保会议中心处于安全的环境； 11、随时完成上级安排的临时性任务。篇二：酒店部门岗位职责酒店事业部职责： 1、全面负责及协调酒店筹建项目的统筹工作； 2、根据筹建工作需要，各相关专业人员参与酒店项目筹建工作的调动权； 3、筹建工作职能部门负责的相关筹建项目的参与权和决定权。酒店事业部总监工作职责： 1．向总经理负责，在总经理的领导下，执行和落实公司的决议，开展酒店全面筹建工作。 2．为酒店筹建、筹备、试营业指定长远目标，并要求各相关部门和单位按照长远目标来实施工作细则。 3．定期组织召开协调会议，协调、督促和落实筹建的有关工作。 4．审批、审核酒店各项财务支出。 5．根据酒店各阶段性的工作，处理酒店筹建处的重大人事变动。 6．根据酒店各阶段性的工作，组织筹建处的技术力量，对各个阶段的设计内容和工程项目进行研讨。并为后续的工作提出具体目标。

业主代表岗位职责

酒店业主代表的岗位描述岗位名称：业主代表直接上级：董事长职责描述：代表业主对酒店管理团队的决策及其实施过程进行有效的检查和监督。职责一：参加酒店各种行政级别的会议执行标准： 1、参加酒店的周例会（或称行政办公会），参与酒店政策的制订并监督其落实情况。 2、参加酒店的月度经营分析会，了解酒店的经营和财务状况。并在必要时给出自己的意见和建议。职责二：代表业主对酒店的费用支出进行控制执行标准: 1、根据酒店的财务制度，认真审核每一笔申请发生的费用，以确保其合理性。 2、原则上，需审批的报告应于不超过24小时批复给呈报部门，特殊况应不超过72小时，以保证酒店管理的时效性。 3、如不批准应加以说明。职责三：代表业主对酒店的日常运作实施监督与检查执行标准： 1、对酒店所有的经营与管理行为实施监督与检查。 2、在发现酒店的经营和管理过程中的问题时，及时与酒店总经理进行沟通，并督促整修的效果。 3、将所发现的问题及其整改情况汇总到自己的月度报告中，向业主汇报。 4、向业主提出对酒店经营及管理的建议和意见。职责四：与酒店高管保持良好的沟通执行标准： 1、定期或不定期地与酒店高管，特别是总经理举行各种正式或非正式的会谈，增进彼此了解，就酒店的现状及未来的发展方向交换意见。 2、当对酒店的经营和管理有不同想法时，及时与酒店高管，特别是总经理沟通以交换思想，取得共识。职责五：确保业主资产的安全性及保值和增值执行标准： 1、监督财务部对酒店固定资产管理制度的建立及其落实情况。 2、监督财务部对酒店固定资产台帐的正确性。

3、监督财务部在酒店固定资产定期更新方面的管理工作。 4、监督酒店各部门在固定资产管理方面是否严格按照财务部的要求运作。职责六：协助酒店管理团队做好酒店的经济效益和社会效益执行标准： 1、根据业主对酒店所下达的经营指标，监督、检查酒店经营管理团队的日常管理效果，协助酒店管理团队最终完成酒店的业绩考核任务。 2、监督酒店在公共关系的维护和市场宣传方面的工作，以保证酒店的社会效益最大化，从而提升酒店的无形资产的价值。职责七：协调好业主、业主公司与酒店之间的关系执行标准： 1、负责完整地转达业主、业主公司对酒店的要求和期望。 2、在酒店内负责业主、业主公司方面的各项工作。 3、在沟通上起到酒店管理团队与业主之间的桥梁作用。