医院健康教育质量检查评分标准
护理服务质量健康教育考评标准
5
提问责任护士是否掌握病人的阳性体征及 异常的实验室辅导检查
不知道每人扣1分
5
责任护士是否了解分管病人的生活习惯、 家庭状况。
不了解每人扣1分
现场查看入院病人接待情况，询问护士是 否将病人带至床旁
一人未做到扣0.5分
（1）询问病人护士是否向病人或家属介绍
3 相关规章制度；
一人不了解扣1分
（2）病人是否了解并说出相关制度
3
询问病人或家属是否知道经管医生和责任 护士
不知道每项扣1分
2 现场查看病人是否掌握传呼铃的使用
发现一人不会使用 扣0.5分
2、各项操作前应向患者或家属做 好解释工作，必要时由家属签字
3、实习生操作应在带教老师指导 下进行，一次不成功应致歉后换人
4、护士操作一次不成功应致歉， 服 后换人 务 5、按医嘱正确给药，饭前、饭后 质 药应分发，危重病人应送药到口 量 6、临床护理工作体现人性化服 40% 务，注意保护患者隐私
2
.
4
现场查看护士治疗护理过程； 询问病人或家属对治疗、护理是否知情
1个未告知扣1分
现场查看并询问病人护士在操作前是否做
5 好解释、沟通；查看特殊治疗、护理操作 没有解释每人扣2分
是否有家属签字
（1）查看实习生操作是否由带教老师陪 实习生没有带教指
3 同； （2）实习生操作一次不成功是否致 导擅自操作每发现1
服务忌语
务忌语不得分
现场查看护士接待病人、回答病人的语言 不认真问答患者问
5 表达、沟通技巧；询问三个病人护士的服 题每人扣1分，发现
务态度
顶、推、训病人不
危重病人转科、检查是否有医护人员陪
6 同；行动困难者转科、检查是否有专人陪 1人没有陪护扣2分
健康教育考核细则 (2)
健康教育考核细则引言概述：健康教育是促进个人和社区健康的重要手段，对于提高人们的健康意识和生活质量具有重要意义。
为了确保健康教育的有效实施和评估，健康教育考核细则应运而生。
本文将详细介绍健康教育考核细则的内容和要点。
一、考核内容1.1 考核范围：健康教育考核应包括个人健康知识、健康行为和健康环境等方面。
1.2 考核方式：考核可以采用笔试、实践操作、口头答辩等多种方式，以全面评估学生的健康教育水平。
1.3 考核标准：根据健康教育的目标和要求，设定明确的考核标准，确保考核的客观公正性。
二、考核对象2.1 学生：健康教育考核主要对象是学生，包括学龄前儿童、中小学生、大学生等不同年龄段的学生。
2.2 教师：教师也是健康教育考核的对象，评估其教学水平和教育效果，为提高教学质量提供参考。
2.3 社区居民：健康教育考核还应覆盖社区居民，以促进整个社区的健康意识和行为。
三、考核标准3.1 知识水平：考核应包括学生对健康知识的掌握程度，如健康饮食、运动锻炼、疾病预防等方面的知识。
3.2 行为表现：考核还应评估学生的健康行为表现，包括生活习惯、卫生习惯、社交行为等方面。
3.3 教学效果：对于教师而言，考核标准应包括教学效果、教学方法、教学资源利用等方面的评估。
四、考核结果运用4.1 学生指导：根据考核结果，对学生进行个性化的健康教育指导，匡助他们改善健康行为和生活方式。
4.2 教学改进：教师可以根据考核结果对教学内容和方法进行调整，提高健康教育的实效性和吸引力。
4.3 社区干预：通过对社区居民的健康教育考核，可以有针对性地开展健康促进活动，提高整个社区的健康水平。
五、考核监督5.1 定期评估：健康教育考核应定期进行评估，及时发现问题和改进空间，确保考核的有效性。
5.2 多方参预：考核过程中应吸纳多方意见，包括学生、家长、教师、专家等，确保考核的全面性和客观性。
5.3 资源保障：为了保证健康教育考核的顺利开展，需要提供足够的人力、物力和财力支持，确保考核工作的顺利进行。
住院患者健康教育检查表
住院患者健康教育检查表日期:•引言•住院患者健康教育内容•住院患者健康教育实施方式•住院患者健康教育效果评估方法•住院患者健康教育检查表设计•住院患者健康教育检查表应用价值目录CONTENTS01引言健康教育是医院工作的重要组成部分，对于住院患者来说，接受健康教育是非常关键的。
因此，制定一个住院患者健康教育检查表，旨在评估医院对患者健康教育的质量和效果。
背景：随着医疗水平的提高，患者对健康教育的需求不断增加，为了提高医疗服务质量，医院需要重视对患者进行系统的健康教育。
目的和背景健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的教育活动，促使人们自愿地采取有利于健康的行为，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。
住院患者健康教育是指医院为住院患者提供的健康教育服务，包括饮食指导、用药指导、康复训练等。
定义和概念通过健康教育，患者可以更好地了解自己的病情和治疗方案，从而更好地管理自己的健康状况。
提高患者自我管理能力降低并发症风险提高患者满意度促进医院发展有效的健康教育可以降低患者并发症的风险，减少住院时间和医疗费用。
良好的健康教育可以提高患者对医院的满意度，增强医患之间的信任和合作。
医院通过提供高质量的健康教育服务，可以提高医疗服务质量和品牌形象，吸引更多的患者前来就诊。
重要性02住院患者健康教育内容总结词：传授疾病知识详细描述：向患者介绍疾病的发生、发展、治疗、护理等知识，帮助患者正确认识自己的疾病。
具体内容常见疾病的病因、症状、治疗方法等。
预防和控制的措施和方法。
康复期的注意事项和护理建议。
疾病知识教育技能训练教育总结词：训练生活技能详细描述：对患者进行必要的技能训练，如日常生活能力、自我护理能力等，帮助患者更好地适应医院生活。
具体内容基本生活技能的训练，如穿衣、进食、如厕等。
医院设施的使用方法和注意事项。
自我护理能力的训练，如如何正确使用药物、如何进行病情自我监测等。
总结词：疏导心理问题详细描述：对患者进行必要的心理疏导和支持，帮助患者缓解紧张、焦虑、恐惧等不良情绪。
医院健康教育质量评价标准
形式 （16分）
1.每月召开护患（陪人）沟通会，征求意见并进行健康宣教（含规章制度）等，有记录。每次参加患者或陪人需在住院人数的三分之一以上。
4
查看记录，询问患者，未召开会全扣，内容不全或缺记录一项扣1分
2.病区有符合专科特点的健康教育手册、单病种健康教育单、专科健康宣教教材等书面资料,含心理与健康指导、出院指导、健康促进等内容。
4.患者知道护士长
2
询问5个患者，不知道护士长、责任护士，每项扣0.5分，余一处不了解扣0.5分。
5.患者知道负责护士
2
6.患者知道负责医生
2
7.患者知道住院注意事项（如请假、安全等相关规定）
2
8.患者了解卧位、休息、活动等注意事项
2
询问5个患者对健康教育内容的知晓程度，知晓率达85%，＜85%扣1分。
2.病房环境介绍：配餐室、卫生间、医护办公室等。
2
3.病房配套设施及使用方法的介绍:如呼叫系统、摇床及护栏、饮水设施、卫生间设施等。
2
4.常规工作时间介绍：医生查房、护士治疗与护理的时间。
2
5.相关规章制度介绍：探视及陪护制度、外出请假制度、患者的权利和义务等。
2
6.相关安全知识介绍：如禁止使用自带电器、正确使用微波炉、禁止吸烟、消防设施及疏散路线等。
2
住院
教育
（20分）
1.疾病知识宣教：向患者及家属介绍疾病相关知识。
2
询问患者或陪人，一人一项未介绍扣1分；患者或陪人知晓率≥80%，未达到一人一项扣0.5分（扣分率可视询问病人数而定）
2.饮食宣教：根据不同的病种及患者的具体情况，制定合理的饮食计划，向患者介绍治疗饮食的作用、注意事项。
2
健康教育质量考核评分标准
抽查住院病人护理记录5份
10
一处不合要求扣2分
工休会
每月开一次工休会，有记录及跟踪反馈
查工休会记录
5
未开不得分，无跟踪反馈扣2分
健康知识专栏
每季出一期健教专栏
实地查看
5
无出版不得分
健康教育质量考核评分标准
总分100分合格分90分优秀95分
项目
检查内容
检查方法
标准分
扣分标准
医院规章制度
1、查房时间
2、探视制度
3、陪床制度
4、患者外出制度
现场抽查住院3天以上的患者5名，2项制度
20
一人不知道扣2分
病室环境
1、病人知道管床护士、护士长
2、作息时间
3、卫生间使用
4、贵重物品的保管及安全注意事项
现场抽查住院3天以上的患者5名3项内容
20
一人不知道扣2分
相关疾病知识
宣教
1、相关检查的注意事项
2、相关小治疗的作用如：雾化、康复治疗等。
3、相关护理知识如卧位等。
4、所用药品知识介绍指导药名、主要作用、相关注意事项。
5、饮食、生活护理相关知识。
6、术前宣教、术后指导。
7、出院患者健康指导。
现场抽查住院7天以上的患者5名
住院病人健康教育质量考核标准
健康教育计划制定、实施及效果评估，教育内容是否符合规范，教育方法是否 得当，教育效果是否明显。
评价方法与标准
评价方法
采用问卷调查、访谈、观察等多种形式进行评价。
评价标准
教育内容是否全面、是否符合患者需求，教育效果是否达到预期目标，患者满意 度及反馈意见。
持续改进措施与建议
针对考核与评价结果，及时调 整健康教育计划及实施方案。
实施效果
关注患者的反馈和反应， 及时调整教育内容和方式 ，确保达到预期的教育效 果。
02
住院病人教育内容
入院教育
医院规章制度
向病人介绍医院规章制度、安 全注意事项、探视制度等。
病区环境介绍
带领病人熟悉病区环境，介绍呼叫 铃、卫生间、洗漱间等位置和使用 方法。
医护人员介绍
让病人了解主管医生、责任护士及 联系方式，以便在需要时寻求帮助 。
VS
设备
健康教育设备应包括必要的视听设备和教 学用具，如投影仪、音响设备、模型等， 以满足教学需求。
THANK YOU
知识掌握
通过考核评估患者对疾病知识和健康生活方式的掌握情况，确保 教育效果明显。
康复效果
观察患者的康复情况，评估康复技能培训的效果，及时调整教育方 案。
满意度调查
定期开展患者满意度调查，了解患者对健康教育的评价和建议，不 断提高教育质量。
05
住院病人教育考核与评价
考核方式与内容
考核方式
定期考核、随机抽查、患者反馈相结合。
住院病人健康教育质量考核标准
2023-11-10
目录
• 健康教育计划与实施 • 住院病人教育内容 • 住院病人教育形式与方法 • 住院病人教育质量标准 • 住院病人教育考核与评价 • 住院病人教育资源与保障
健康教育质量考核评价标准
15
病人能基本掌握服药方法、时间及特殊用药的注意事项
未掌握一处扣2分
15
阶段性宣教（入院、术前、术后、特殊检查、出院）内容能及时掌握
不及时每处扣3分
不符要求一处扣3分
健康
教育
覆盖率
15
询问5位以上病人或家属
健康教育覆盖率100%，患者或家属掌握宣教知识≥80%
未达要求每项扣5分
健康
教育
效果
10
询问5位病人或家属
入院介绍详细，病人了解病区情况，认识病区护士长、责任护士
询问病人，不了解不认识每项扣2分
15
病人能基本了解饮食、卧位、休息、活动等与本病关系，能合理运用
健康教育质量考核评价标准
（标准分100分，合格分85分，覆盖率100%，知晓率≥80%）
项目
标准分
检查方法
质量标准
评分标准
宣教
材料
15
现场查看
有宣教教材或书面资料、宣传栏
不符要求一处扣5分
宣教
形式
15
询问5位病人或家属
宣教形式多样，书面、个别指导、座谈会、示范、广播等，每位病人应接受两种以上形式宣教
健康教育评价总结标准
健康教育评价总结标准涉及到对健康教育的全面评价，包括对健康教育的目标、内容、方法、过程和效果的评价。
在评价过程中，应考虑以下标准：1. 目标评价：首先，评价健康教育的目标是否具备针对性、合理性和可操作性。
健康教育的目标应该与学生的年龄、发展水平和需求相适应，并与社会实际需求相契合。
同时，目标应具备可操作性，能够引导健康教育的实施。
2. 内容评价：评价健康教育的内容是否科学、全面和实用。
健康教育的内容应基于当前社会的健康需求和问题，具备科学性，符合健康教育的理论和原则。
同时，内容应全面涵盖身心健康、社交健康等各个方面，以及针对不同学生的特殊需求。
最后，内容应具备实用性，能够帮助学生获得实际的健康知识和技能。
3. 方法评价：评价健康教育的方法是否多样、灵活和有效。
健康教育的方法应多样化，包括讲座、小组讨论、案例分析、角色扮演等多种形式，以满足不同学生的学习需求。
同时，方法应灵活可变，能够根据具体的教学情境和学生的特点，进行调整和变化。
最后，方法应有效，能够激发学生的兴趣和积极参与，提高学生的学习效果。
4. 过程评价：评价健康教育的实施过程是否科学、规范和有效。
评价应关注教师的教学能力和教学态度，以及学生的学习参与和学习效果。
教师应具备丰富的健康教育知识和教学经验，能够科学地组织和实施健康教育活动。
同时，教师应具备良好的教学态度，关注学生的身心健康，尊重学生的个体差异。
学生应积极参与健康教育活动，主动探索和学习健康知识和技能。
5. 效果评价：评价健康教育的效果是否显著、长期和综合。
评价应关注健康教育的知识、技能和态度三个层面的效果。
健康教育的效果应显著，即学生在健康知识和技能方面的提升能够得到明显的反映。
效果应具备长期性，即学生能够在长期的教育影响下，保持并巩固所学的健康知识和技能。
最后，效果评价应综合考虑上述各个方面的因素，形成一个全面的评价结果。
总之，健康教育评价总结标准包括目标评价、内容评价、方法评价、过程评价和效果评价，这些标准旨在全面评价健康教育的实施效果，以指导和改进健康教育的实践。
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检查项目
分值
床号
扣分原则
一、入院须知
1.患者及家属了解病房的各种制度：如作息、探视、陪护制度，病人权利和医务等
1
一项不知道扣0.25分
2.患者及家属熟知病区负责人、护士长、主管医生、主管护士等
2
一项不知道扣0.5分
3.病区环境已介绍，熟悉卫生间、污物间、护士站、医生办公室等位置
3.患者及家属了解所做检查的注意事项
1
不知道不得分
五、出院指导
1.饮食指导、药物指导
1
一项做不到扣0.5分
2.功能训练指导
1
做不到不得分
3.定期复诊指导
1
做不到不得分
六、心理护理
1.主管护士了解患者心理情况及变化
1
做不到不得分
2.手术病人：术前给予心理疏导
1
做不到不得分
3.非手术病人：及时给予心理疏导支持
二、饮食知识
1.患者及家属知道饮食种类，了解疾病饮食的相关知识
1
根据床头卡所示，不知道不得分
三、用药知识
病人及家属了解所用主要药物的种类及注意事项
1
不知道不得分
四、疾病知识
1.患者及家属了解所患疾病的名称及主要治疗方法
1
不知道不得分
2.患者或家属了解相关疾病防治知识及特殊治疗、术前、术后注意事项
1
不知道不得分
2.标准分数100分，每位病人20分，得出来实际分数计算方法：合格率=实际分数/标准分数×100%
1
做不到不得分
七、ห้องสมุดไป่ตู้务态度
1.护士上岗佩戴胸卡，使用文明用语，杜绝服务忌语
1
一项不知道扣0.5分
2.态度和蔼，礼貌待患
1
做不到不得分
3.能够有效地与病人及时问答病人提出的问题，对当时不能问题，对当时不能回答的问题，过后要有回复
1
做不到不得分
4.不得随意与病人及家属发生争吵
1
做不到不得分
科室分值
注：1.护理部质量检查组每季度不定时对全院各科室进行督查，每个病区抽查五个病人
1.5
一项不知道扣0.3分
4.患者及家属熟知病房的安全知识，如禁止吸烟，安全用电、贵重物品的保障、安全通道的位置及入院告知书等
1.5
一项不知道扣0.3分
5.患者能够正确使用呼叫器
0.5
不会使用不得分
6.患者佩戴腕带、熟知其身份识别的重要性
1
一项做不到扣0.5
7.患者及家属知道室内开窗的重要性
0.5
一项不知道扣0.25分