实训三 阅读材料 电商十年：从淘宝、京东、网易,到拼多多
最新电子商务分析案例分析题及答案
(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
答：特点：每天只推送一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。
差异：Group Commerce并不打造自己的消费品牌，也不会直接面向消费者推出团购交易，而是打造一个供媒体公司利用的平台，为商家提供具有针对性的消费群体。团购网随着时间的推移，广告重新调整到有受众的领域。
二、大学生DIY手工艺制品消费分析c.区分客户和品牌是成功的关键：对于在线零售来说，吸引消费者进入网站购物是非常重要的；
在大学生对DIY手工艺品价位调查中，发现有46%的女生认为在十元以下的价位是可以接受；48%的认为在10-15元；6%的则认为50-100元能接受。如图1-2所示d．没有一种单独的零售形式能取代所有的形式：历史已经证明，新型零售渠道的兴起并没有取代传统的零售形式；e．只有价格很低时，零售市场份额才会发生变化：在线零售要夺取传统零售的市场份额，必须兼备低价和方便两个优势。
电子商务案例分析试卷(一)及答案
电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。
据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。
在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。
（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。
电商实训作业
1-2试题贝亲（1）淘宝直通车推广①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
搜索界面的截图选择1个与产品最接近的关键词贝亲礼盒②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
界面的截图选择1个与产品最接近的关键词贝亲礼盒③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词界面的截图选择1个与产品最接近的关键词秋冬上新④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题(2)站内社区软文推广社区网络推广中软文的写作是非常关键的一部分，广告性太强不但容易被版主删除，而且也受到网民的抵制。
请为贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒撰写一篇推广软文。
要求：字数在300左右，软文能够让潜在客户了解产品的特点和卖点，能很好地把推广信息传递给潜在消费者，形式不限，但不能直接以广告形式发布。
文章主题紧扣推广目标；文章内容很能吸引网民，结构严谨、文笔通顺；选择合适的平台与版块，与产品特点吻合。
表1 贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒推广软文因为浏览这些网站的人群较多在那推广可以提高品牌知名度和增加点击率让更多的人有机会接触和了解到我们的产品。
论坛版块的访问者大都是妈妈或年轻女性，和我们目标客户一致。
(3)数据分析与推广优化通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。
相关的数据图表如下。
图1 流量来源分析图图1中列出了店铺中客户的来源以及客户的访问深度，客户的流失情况。
图中店铺的直接访问入店跳失率和店铺收藏跳失率分别为72.6%和97.91%，是好还是不好？这说明什么问题？作为店家应该怎么应对？①不好②跳失率就是显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
电子商务案例分析课后题
电子商务案例分析课后题随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为企业发展的重要战略方向。
在这个大背景下，越来越多的企业开始积极探索电子商务的实践，寻求利用互联网平台来拓展市场、增加销售额的机会。
本文将从一个电子商务案例出发，分析该企业如何成功借助电子商务实现业务增长，并探讨其中的关键因素。
案例背景：某体育用品企业（以下简称“企业A”）是一家专注于体育用品设计、制造和销售的公司。
企业A成立多年来，一直采用传统的实体店销售模式，并取得了一定的业绩。
然而，随着电子商务的快速发展，企业A逐渐意识到利用互联网平台来拓展业务的重要性。
策略选择：企业A决定开展电子商务业务，并制定了相应的战略和计划。
首先，企业A在自己的官方网站上建立了一个在线商城，提供各类体育用品的在线购买服务。
其次，企业A还与一些知名的电商平台合作，通过这些平台进行销售，扩大商品的曝光度和销售渠道。
最后，为了提高用户购买体验，企业A还开展了手机应用程序（APP）的开发，方便用户随时随地进行购物。
市场推广：为了吸引更多的用户，企业A采取了多种市场推广手段。
首先，在各大搜索引擎上投放广告，提高企业网站的曝光度和排名。
其次，企业A还与一些体育明星签约合作，通过明星效应来吸引更多的粉丝购买体育用品。
此外，企业A还通过社交媒体平台开展线上活动，增加用户互动和参与度。
客户服务：为了提供更好的客户服务，企业A采取了多种措施。
首先，企业A建立了一个专业的客服团队，负责处理用户的问题和投诉，保证用户的满意度。
其次，企业A也提供了退货和换货的服务，让用户更放心地购买商品。
最后，企业A还建立了一个会员制度，为忠诚用户提供专属优惠和礼品，增加用户的购买意愿和忠诚度。
结果分析：通过电子商务的开展，企业A取得了显著的业务增长。
首先，企业A的销售额大幅上升，取得了良好的经营业绩。
其次，企业A 的品牌知名度提升，成为用户信赖的体育用品品牌。
最后，企业A 通过电子商务的开展，积累了大量用户数据，为企业未来的市场营销和产品研发提供了重要依据。
电子商务课后习题与答案
电子商务课后习题与答案习题一：电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术，以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节，包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化：电子商务打破了地理限制，可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性：电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程，可以提高交易效率。
•低成本：相比传统的实体商店，电子商务的运营成本更低。
•个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求，提供精准的商品和服务。
•信息化：电子商务基于信息技术，可以实现信息的智能化和全面化。
习题二：电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行交易。
•B2B（Business-to-Business）：商家与商家之间进行交易，如供应链管理。
•C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行交易，如二手交易平台。
•O2O（Online-to-Offline）：线上线下结合，线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物：通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商：提供电子商务解决方案和服务的公司，如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖：通过网络进行竞拍的交易方式，如拍拍网和 eBay。
•互联网金融：通过互联网进行金融服务，如网上银行和P2P借贷平台。
习题三：电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本：相比传统商务模式，电子商务的运营成本更低。
•扩大市场：通过互联网，可以跨越地域限制，扩大潜在客户群。
•提供个性化服务：电子商务可以根据用户的需求，提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率：电子商务通过自动化的商务流程，可以提高交易效率。
新零售时代电商实战_电商运营实操更多习题与答案
他们的信赖感。
〔3〕就是成交笔数和浏览量的比值。
〔4〕宝贝标题尽可能多地使用，而且这些必须和该宝贝息息相关。
2．简答题
〔1〕对老客户维护得好，他们可以给你带来哪些好处？
〔2〕为了更好地做好老客户资源维护，可以采取哪些措施？
〔3〕怎样利用信用评价黏住客户？
看看其他产品，然后再做决定。
〔4〕淘宝网为卖家提供了更多个性化的，在帮助卖家提高网店销量的
同时，也提升了消费者的浏览体验。
〔5〕宝贝标题的诊断优化对于中小卖家来说是很头疼的一件事，很多卖家经常到处复制别 人的标题， 或者自己创造一些根本没人搜索的关键词， 不仅浪费了自己的时间， 还有可能导 致宝贝降权。
第1章
1．填空题
〔1〕从电子商务的开展情况来看，当前三线以上城市的电商渗透率已经逐渐接近顶峰，成为下一轮“互联网＋〞电子商务开展的巨大市场空间。
〔2〕B2C平台的典型代表有、、、、
等。
〔3〕的优势在于把网上和网下的优势完美结合。 通过网络平台， 使互联网与实体
店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下效劳。
现店铺的个性化。
〔3〕是一款功能强大的客户端工具软件，它提供了一个方便的管理界面，可以帮
助商家快速创立新商品、离线编辑商品信息、上传和下载商品进行管理、批量打印快递单。
〔4〕生意参谋特有的更有利于时时刻刻观测数据，调整策略。
〔5〕提供了全店流量的概况、流量地图、来访访客时段、地域等特征分析，以及
店铺装修的趋势和页面点击分布分析，可以帮助我们快速盘清流量的来龙去脉。
〔2〕怎样进行入库登记？
〔3〕怎样选用纸箱和填充物？
电子商务实训《3-2-2任务指南-竞品解析1》
电子商务实训《3-2-2任务指南-竞品解析1》1. 任务背景随着电子商务行业的快速发展，市场竞争日益激烈。
为了在市场中占据有利地位，了解竞争对手的产品、价格、销售和营销策略至关重要。
本任务旨在通过竞品分析，为我国某电子商务平台提供有针对性的策略建议。
2. 竞品选择在本任务中，我们选择以下两家企业作为竞品进行分析：- 企业A：市场份额较大，产品种类丰富，具备较强的品牌影响力。
- 企业B：市场份额较小，但产品质量和性价比受到消费者好评。
3. 产品分析3.1 产品种类和定位- 企业A：产品种类繁多，涵盖各个细分市场，定位较为广泛。
- 企业B：产品种类相对较少，主要聚焦于中高端市场。
3.2 产品质量和口碑- 企业A：产品质量稳定，口碑较好，但近年来略有下滑。
- 企业B：产品质量优良，口碑颇高，成为其主要竞争优势。
3.3 价格策略- 企业A：采用差异化定价策略，高中低档产品价格区间广泛。
- 企业B：价格相对较高，但性价比受到消费者认可。
4. 销售分析4.1 销售额和市场份额- 企业A：销售额和市场份额较大，市场地位稳固。
- 企业B：销售额和市场份额较小，但增长速度较快。
4.2 销售渠道- 企业A：线上线下同步发力，渠道布局全面。
- 企业B：主要依赖线上销售，线下渠道有待拓展。
5. 营销策略分析5.1 品牌宣传- 企业A：品牌宣传力度较大，知名度较高。
- 企业B：品牌宣传相对较少，但口碑传播效果良好。
5.2 促销活动- 企业A：定期举办各类促销活动，吸引消费者关注。
- 企业B：较少举办促销活动，主要以产品质量和性价比吸引消费者。
5.3 客户服务- 企业A：客户服务体系完善，服务质量较高。
- 企业B：客户服务有待提升，但售后服务受到好评。
6. 策略建议根据以上分析，我们为企业B提出以下建议：1. 优化产品结构，加强产品创新，提高产品竞争力。
2. 适当提高品牌宣传力度，提升品牌知名度。
3. 拓展线下销售渠道，实现线上线下融合发展。
电子商务实训《3-2-2任务指南-竞品解析1》
电子商务实训《3-2-2任务指南-竞品解析1》任务目标本任务的目标是进行竞品解析，通过分析竞争对手的电子商务平台，了解其产品特点、定价策略、销售渠道等方面的信息，为自身电商平台的发展和优化提供参考。
任务步骤1. 确定竞争对手：选择与自身电商平台产品定位相近的竞争对手，可以考虑同行业的知名电商平台或其他具有相似产品的电商平台。
2. 收集竞争对手信息：通过调研和分析，收集竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等相关信息。
可以通过以下途径获取信息：- 网站调研：仔细浏览竞争对手的电商平台，了解其产品信息、促销活动等。
- 用户评论：查看竞争对手产品的用户评论和评分，了解其产品的优缺点。
- 市场调研：通过市场调研报告或行业分析，获取竞争对手的市场表现和竞争优势等信息。
3. 分析竞争对手：根据收集到的信息，对竞争对手进行分析。
可以从以下几个方面进行分析：- 产品特点：竞争对手的产品有哪些特点？有无独特的功能或特色？- 定价策略：竞争对手的产品定价如何？是否有打折促销或会员优惠等策略？- 销售渠道：竞争对手的产品销售渠道有哪些？是否有线上线下多渠道销售？- 用户评价：竞争对手产品的用户评价如何？用户对其产品的满意度如何？4. 总结分析结果：根据竞争对手的分析结果，总结出其优势和不足之处，并与自身电商平台进行对比，为自身电商平台的发展和优化提供参考。
> 注意：在进行竞品解析时，需要保持独立思考，不借助用户的帮助，并避免引用无法确认的内容。
任务要求- 本任务要求使用简洁明了的语言，不需要对内容进行概括。
- 文档字数要求不少于800字。
参考文献- 无。
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电商十年：从淘宝、京东、网易，到拼多多
财经科技圈 2018-08-12 15:12:49
电商发展了十多个年头，捞快钱的时代早已经结束，流量的天花板也早已出现，最大的变数，还是迎合经济规律的商业规则。
文| 张贺飞
零售老板内参独家专稿
2016年云栖大会上，马云提出新零售，“纯电商时代将会很快结束，未来的10年、20年，将没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
”
过去两年时间里，新零售浪潮席卷整个行业，成了炙手可热的风口。
最近，创立只有34个月的拼多多火急火燎上市，并伴随山寨假货问题招致铺天盖地的质疑，让电商又重回公众的视线。
《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）认为，过去十年，是电商行业风云际会的黄金时代。
“十年”也是观察这个行业的一个很好的时间节点，对电商从业者来说，过去的十年恐怕并不轻松。
- 1 -
电商江湖的持续性动荡
早在2016年的时候，淘宝上的卖家就超过1000万，活跃卖家300多万，而这只是阿里一家的数据。
以杭州为例，在这个电商之都，中小电商卖家足以写一部电商从业者的底层物语。
而底层电商从业者的摇摆，又恰恰折射了行业端的变革，至少可以归结出下面几个端倪：
1.流水的电商新贵。
十年前的淘宝，还没有加上“万能”的称号，收购了卓越网的亚马逊还有机会和淘宝抗衡，而卖掉了卓越网的陈年开启了VANCL的新征程。
那时候的京东刚刚被徐新的今日资本看上，当当网的李国庆可能还没有把刘强东放在眼里，腾讯对于电商领域还充满信心……
有趣的是，除了淘宝和京东，几乎所有诞生在2010年前的电商新贵都失去了色彩，今天活跃在电商舞台上的新贵们，拼多多起步于2015年，网易考拉始于2014年，网易的另一个电商平台严选开始于2015年。
一直强调“专注自己熟悉的领域” 、不追风口的丁磊，对电商却是一个“例外”，丁磊自己曾坦言“如果没有跨境电商，网易是不会碰电商的”。
网易赶上的却是一辆“末班车”，直到2014年前后才正式发力电商，网易考拉又偏偏成为电商格局中最大的变数之一。
期间，并非没有佼佼者出现，只是大多数没能坚持到今天，而和曾经的新贵们一起陨落的，还有大批敢于尝鲜、敢于冒险的普通从业者。
不同的是，平台逐渐被忘记，电商从业者在忙着转换阵地。
2.迭代的商业模式。
淘宝是C2C的代名词，也是21世纪初电商的主旋律，京东是B2C里面的代表，2010年后逐渐步入正轨，如今又出现了网易等新一批从自营入手的电商玩家。
和舞台上的轮番登场有几分相似，舞台下的商业模式也在不断迭代。
商业模式的迭代映射了电商的三个阶段：C2C是电商草莽发展的阶段，卖的最好的是两百块的LV、三百块的劳力士……人们对网购还不适应，习惯性找一个试错成本低的品类，本身就知道是“假货”，心理预期是和真货有多像；B2C的大行其道，预示着电商进入了标品时代，3C数码、化妆品、国际大品牌等等，产品高度标准化，价格高度透明，不仅要买真货，还要比线下便宜；某种程度上说，自营电商是冲动性消费的产物，服装、箱包、鞋帽、饰品、化妆品等，多一件不嫌多，少一件也不嫌少，几乎形象刻画了网易考拉等跨境电商的品类和核心受众。
3.轮换的流量风口。
电商领域从来都不缺少创新，十年前淘宝还没有普及的时候，七星视频购物就讲出了支付和零售结合的故事，大意是这样的：支付可以为零售提供扩充边界的手
段，且零售的渠道和资源都离不开支付，还可以帮助零售商挖掘用户消费偏好。
今天流行的新零售、无界零售等，何尝不是同一个逻辑？
有些不幸，七星购物随着电视购物的泡沫一同破裂，也被证实电视购物这个流量入口不可靠，但电商对于流量入口的痴迷才刚刚开始。
先是团购的兴起，试图将互联网流量输送给线下，并上演了一场“百团大战”，随后兴起的O2O有着同样的思路，即便是一小撮固定的流量，也成了垂直电商平台眼中的蓝海。
就好像大家在感慨没有流量的电商是做不下去的，行业内更是不乏这种论断，可总觉得哪里出了问题，在风口论最盛的2010年前后，却至今没有诞生任何一家百亿美金的电商平台。
北大的邱凌云教授对电商的本质有着一针见血的解释：“一是对经济规律的熟知，二是对人性的洞察。
”钻研学术的邱教授是电商行业的旁观者，对电商的见解却很通透，没有什么事情能违背经济发展的规律，也没有任何用户行为能够跳出人性的范畴。
电商领域的一个个风口，要么是对经济规律的误判，要么曲解了用户需求，要么是有人故意在兴风作浪，毕竟当局者迷。
- 2 -
“做了断”并没有出现
电商观察者黄若老师可能就是一个当局者，曾经对2014年的电商江湖做出了这样的论断：该赢的赢了，该输的输了，该挣的挣了，该赔的赔了。
过去那些年大家对于电商的探讨，今年基本做个了断，尘埃落定。
这里并没有diss黄若老师的意思，而是观察电商的视角出了偏差，黄若老师在2014年的判断是站在IPO的角度上的，“上市是一个分水岭，存活下来的公司可能会越来越强大，规模、资金链、品牌知名度、影响力蒸蒸日上；其他公司可能会越来越困难。
”至少可以看到，黄若老师高估了资本的价值，忽略了本质的经济规律和人性洞察。
丁磊和黄峥算是为数不多的“旁观者”，网易考拉和拼多多这两个电商格局的最大变数正是出自二人之手。
即将IPO的拼多多逐渐演化成一家现象级公司，为何在阿里、京东都在摒弃廉价符号的时候，拼多多得以后发争先？
在《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）看来，原因也不难解释，阿里、京东、苏宁等在2015年也开始到农村刷墙，但刚刚触网的五六线城市用户对于电商还处于低成本试错的阶段，阿里、京东等成熟且为一二三线城市用户量身定制的模式，在这些地区还是有门槛的。
拼多多找到了拼团这一快速挖掘流量的捷径，“九块九包邮”的低成本恰其满足了“电商新一代”对性价比的苛求。
据传丁磊和黄峥在MSN时代就已经是好友，丁磊也是黄峥的天使投资人之一，但当网易进军电商的时候却走了和拼多多相反的方向。
无论是网易考拉、网易严
选还是味央，瞄准的都是“电商的老一代”，很多人是电商的常客，只是传统的电商已经不能满足其消费升级的诉求。
跨境电商的崛起，无疑是消费者追求品质商品的表现，网易先是用考拉去卡位跨境电商，然后又从制造一线将品价发挥到极致。
网易和拼多多看似站在了电商的对立面，其实是押注了不同的经济规律和不同的目标人群。
正如很多电商创业者喊出来的口号：尽管阿里和京东成了电商市场的双子星，但我们还有机会成为电商第三极。
可冲刺电商第三极的先天条件是什么呢，在流量、资源上和阿里们拼刺刀并不现实，唯一的途径或许就是在经济规律和人性洞察上弯道超车。
而从电商的进化趋势来看，似乎从不缺少变数：
1.从低效到高效。
“万能的淘宝”有10亿种以上的商品，可这是否是件好事还很难讲，比如电商这个名词已经让位给零售，竞争的核心变成了效率。
京东、阿里、亚马逊、苏宁等玩家的着力点是物流效率，网易、拼多多抓住的其实是选择效率，前者以精选和品质降低用户的选择门槛，后者借助拼团的形式降低了用户做决断的时间，相信还会有更多提升效率的手段出现。
2.从产品到服务。
用户正变得越来越挑剔，电商平台的应对之策就是从渠道方转变为服务方，比如淘宝、京东等电商APP上加入了迎合用户兴趣的内容，在商品推荐上采用了千人千面的算法，比拼的不只是品类的丰富与否，还有服务的满意度。
就好像小红书的崛起是个意外，服务上还有很多值得尝试的方向。
3.从入口到链条。
电商平台以往的竞争是占领入口，典型的就是一直试图用社交流量哺育电商的腾讯，但最终和阿里有机会对抗的却也在物流上下苦功夫的京东。
而就近几年流行的趋势来看，网易考拉工厂店、小米有品等已经渗透到了工厂端，介入到工厂的选品、生产、品牌等，电商或已进化成产业链的竞争。
4.从线上到线下。
很多年前就出现了线上线下融合的说法，历史经验证明，线上的流量越来越贵，像雷哥那样的底层玩家只能选择性放弃，而大的平台厂商则开始采用线上线下混搭的形式，手机厂商就是例证。
可以预见的是，线上线下的竞争将超越零和游戏，最终不再区分线上和线下，这也将是一种经济现象。
5.从工具到基建。
阿里研究院将电商的发展归结为四个阶段，即工具、渠道、基础设施和经济体，至于电商是否已经进化到经济体的阶段我不敢苟同，但电商作为基础设施已是不争的事实，成为渗透到生产、运输到消费的一张网，也势必会出现全球化、C2B 等更为广泛的电商形态。
一言以蔽之，过去十年中电商平台存在无穷的变数，未来十年恐怕将继续“动荡”，缺少的是顺势而为的勇气。
当然，这里的顺势不是跟潮流追风口，而是笃定经济发展和用户诉求的必然规律，就如同在同行们追求低成本的时候，京东经营的是看起来很难盈利的物流；在对手们押注平台化的时候，网易选择的是品质度的回归，向上改变市场观念，拼多多继续下挖流量红利和利润空间。