IT故障诊断思路大全
常见的计算机网络故障诊断方法
常见的计算机网络故障诊断方法在计算机网络中，故障诊断是一项重要的任务，因为网络故障会导致网络中断、数据丢失等问题，严重影响网络的正常运行。
下面是一些常见的计算机网络故障诊断方法：1.技术文档和日志：通过查阅相关的技术文档和系统日志，可以了解网络的配置和运行情况，有助于发现故障的根源。
2.网络拓扑：借助网络拓扑工具，可以了解网络的整体结构，找到可能存在的问题区域，比如物理连接或设备配置错误等。
3. ping命令：使用ping命令可以测试网络的连通性，通过在命令行中输入"ping 目标地址"，可以判断是否能与目标地址进行通信。
如果ping命令无法通信，说明网络中存在问题。
4. traceroute命令：使用traceroute命令可以追踪数据包从本地主机传输到目标主机的路径，并显示每个节点的延迟时间。
通过分析traceroute的输出，可以确定网络中存在的故障点。
5.网络分析工具：6.逐层诊断：通过逐层诊断的方式，从物理层开始逐层检查网络设备和配置，以确定是否存在硬件故障、软件配置错误或中断等问题。
7.设备重启：如果遇到无法联网或者网络运行缓慢的问题，可以尝试重新启动相关的网络设备和路由器。
这有时可以解决临时的网络故障。
8.网络监控：使用网络监控工具，可以实时监测网络的状态和性能，及时发现和解决潜在的网络故障。
监控工具可以提供有关网络流量、带宽利用率、延迟等方面的信息。
9.日志分析：对网络设备、服务器和应用程序的日志进行分析，可以发现潜在的故障原因。
通过查看日志文件和错误消息，在其中关键字可以快速定位并解决网络故障。
10.妥善记录：在网络故障发生时，应当详细记录有关故障的信息，如时间、地点、故障现象、操作过程等。
这样有助于后续的故障排查和问题分析。
总之，计算机网络故障诊断是一个复杂而关键的任务，需要综合运用多种方法和工具。
以上列举的方法只是一部分常见的故障诊断手段，根据具体的网络环境和故障现象，还需要根据实际情况选取合适的方法进行故障诊断和解决。
计算机维修的思路及故障诊断
计算机维修的思路与故障诊断方法扬州高等职业技术学校毛娟引言计算机由硬件和软件组成，那计算机的故障也分为硬件故障和是软件故障，复杂的构成造成计算机故障形式的多样化、产生的原因复杂化，即使表象完全一致的故障，引发的原因却可能完全不同。
因此，摸索一套计算机维修的正确思路和可靠的故障诊断方法，是解决计算机维修问题的关键。
一、计算机维修的思路计算机维修是一个对计算机进行故障诊断的分析和实施解决的过程。
对于计算机及其系统不能一出现问题就忙着拆机器、重装系统，应根据其运行状况、特征变化来判断故障所在。
在计算机维修中，要进行故障诊断及维修，首先要掌握计算机的功能和特性，什么是正常状态、什么是故障状态，有一个判别标准；其次需要明白采取什么方法获得哪些故障状态信息；再次要知道处理这些故障信息的手段和方法，最终才能完成诊断维修过程。
二、计算机硬件故障计算机维修的硬件故障诊断方法主要有：观察法、替换法、隔离法、插拔法、测量法等，具体选用哪一种方法，依赖于各种因素，如计算机的技术指标、系统的复杂程度、计算机的状况(是否有故障显示)、每种方法的效能比等。
下面就这几种方法进行简单的讲解。
（一）、观察法计算机开机后，可能会出现无任何显示信息的状况，对此要全面仔细地对计算机进行观察，它贯穿于整个维修过程中。
要观察的内容包括：周围的环境，如机房的温度与湿度，防震、防尘、防静电，防电磁干扰等；硬件环境，如电源、CPU、主板、内存、硬盘等部件是否安装正确，包括接插头、插座和插槽等；用户操作的习惯、过程，如正确地开机、关机，尽量不使用来历不明的U盘、光盘；此外还要经常备份重要的数据，注意对病毒的防御、及时更新杀毒软件和系统补丁等。
观察的具体操作手段不外乎听、看、闻、摸等。
(1)听：一是认真听用户讲述故障现象、故障的起因及演变过程，在听讲的过程中结合自己积累的经验和有关的判据，初步确定可能引起故障的范围。
二是开机聆听机器各部位发出的响声及喇叭的报警声，不同的报警声将告诉你故障的位置。
计算机系统故障排除技巧
计算机系统故障排除技巧计算机系统在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色，但不可避免地会遇到各种故障。
掌握一些排除技巧，可以帮助我们更快地解决问题，提高工作效率。
本文将介绍一些常见计算机系统故障的排除技巧。
一、检查硬件连接硬件连接问题是引起计算机故障的常见原因之一。
所以，当遇到系统故障时，首先要检查硬件连接是否正常，包括电源线、数据线、插口等。
如果发现有松动或者未连接好的硬件，重新连接或更换硬件可能会解决问题。
二、查看错误提示系统故障通常会给出错误提示，通过仔细阅读错误提示，我们可以更快地定位问题。
错误提示可能包括系统错误代码、错误信息或者弹出的对话框。
将错误提示信息准确地记录下来，然后在互联网上搜索相关的解决方案，可能会找到解决问题的方法。
三、重启系统重启系统是解决计算机故障的最简单有效的方法之一。
有时候，系统故障可能只是由于某些程序或者进程出现错误导致的。
通过重新启动系统，可以清除这些错误，使系统恢复正常运行。
四、运行系统自带的故障排查工具现代计算机操作系统通常会提供一些故障排查工具，例如系统自带的故障排查向导或者系统管理工具。
通过运行这些工具，可以快速诊断和修复一些常见的系统故障。
五、更新或卸载软件有时候，计算机系统故障可能是由于某些软件的冲突或者错误导致的。
在遇到故障时，可以考虑更新或者卸载相关的软件，以解决问题。
同时，也要确保安装的软件是来自可靠的来源，以避免恶意软件或者病毒的存在。
六、清理系统垃圾文件系统垃圾文件的积累可能会导致系统运行缓慢或者出现其他故障。
定期清理系统垃圾文件，包括临时文件、缓存文件、无效注册表项等，可以帮助系统保持清洁，并提高性能和稳定性。
七、使用安全模式启动系统安全模式是一种启动选项，可以在系统出现严重故障时使用。
通过安全模式启动系统，可以最小化启动时加载的驱动程序和服务，协助我们排除故障。
八、备份重要数据计算机系统故障有时候会导致数据丢失，为了避免数据损失，我们应该定期备份重要数据。
计算机故障诊断常用方法
计算机故障诊断常用方法
在日常使用计算机的过程中，难免会遇到各种各样的故障问题，比如系统崩溃、应用程序无响应、网络连接失败等等。
对于这些问题，我们需要快速准确地查找解决方法，这就需要计算机故障诊断常用方法的帮助。
1.故障现象分析
我们需要对故障现象进行分析。
具体来说，就是要观察故障的表现形式，比如是否出现错误提示信息、是否出现异常声音、是否出现异常闪烁等等。
只有对故障现象进行准确的描述，才可能找到正确的解决方法。
2.故障排查
在对故障现象进行分析之后，我们需要进行故障排查。
具体来说，就是要逐一排除可能导致故障的因素，比如软件错误、硬件故障、系统设置问题等等。
在排查的过程中，可以使用一些工具来辅助，比如系统自带的诊断工具、第三方的系统优化软件等。
3.故障报告
当我们发现故障的原因之后，我们需要对故障进行报告。
具体来说，就是要对故障的现象、原因和解决方法进行详细的描述，以便其他
人在遇到同样的问题时可以参考。
在报告的过程中，可以使用一些工具来辅助，比如截图工具、录屏工具等等。
4.故障预防
我们需要进行故障预防。
具体来说，就是要对可能导致故障的因素进行预防，比如定期对计算机进行维护、定期备份重要数据等等。
只有做好预防工作，才能减少故障的发生率，提高计算机的稳定性和安全性。
计算机故障诊断常用方法包括故障现象分析、故障排查、故障报告和故障预防。
只有掌握了这些方法，才能快速准确地解决计算机故障问题，提高计算机的稳定性和安全性。
必看-各种常见电脑故障分析检查思路与方法集合
必看-各种常见电脑故障分析、检查思路与方法集合各种常见电脑故障【分析、检查思路与方法】集合故障现象：打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静或死机。
分析：此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。
(包括主板电源部分)检查思路和方法：1、搞电电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。
2、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。
首先检查主板和开机按钮的连线有无松动，开关是否正常。
可以将开关用电线短接一下试试。
如不行，只有更换一块主板试试了。
(注意：应尽量找型号相同或同一芯片组的板子，因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)2故障现象：按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。
分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。
但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
检查思路和方法：1、如果有报警声，说明自检出了问题。
报警声是由主板上的BIOS设定的。
BIOS有两种，分别为AMI和AWARD。
大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
(关于BIOS报警声问题可以上网查找一下)2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。
A、检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽插实试机。
如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存试机。
B、检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。
然后将显卡与显示器连线拔掉再试机，看是否进入下一步自检。
如有可能更换一个显卡试试。
C、检查主板，(最好加上主板检测卡测试一下)首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃)，因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。
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143 端口与外设 鼠标
每次开机鼠标需要重新 插拔后才能使用
144 端口与外设 键盘
键盘（部分）按键失灵
145 端口与外设 键盘
开机自检时，检测不到 键盘
146 端口与外设 键盘 147 端口与外设 键盘
键盘按键按下后不能弹 起 键盘上的快捷键无法使 用 键盘手写板无法进行输 入
148 端口与外设 键盘
47 启动类
48 安装类
安装操作 在安装操作系统过程 系统 中，拷贝文件时蓝屏
49 安装类
安装操作 在安装操作系统时，磁 系统 盘扫描报错或无法进行
50 安装类
在安装操作系统的复制 安装操作 文件的过程中，报某一 系统 文件读取错误
51 安装类
安装操作 在安装操作系统时的检 系统 测硬件过程中死机 在完成操作系统安装后 安装操作 的第一次重启时，提示 系统 保护错误 为安装操作系统，用了 安装操作 一张软盘来启动，却提 系统 示不能访问系统分区 （C盘）
130 端口与外设 USB
usb存储设备能检测到 但无法看到盘符
131 端口与外设 USB
USB设备使用异常
132 端口与外设 1394
1394设备使用异常
133 端口与外设 鼠标
mouse的按键卡涩或不 灵活
134 端口与外设 鼠标
mouse检测不到（或失 效）
135 端口与外设 鼠标
mouse移动不灵活
115
网络类
internet类
modem上网无法打开网 页（拨号正常）
116
网络类
internet类
连通Internet后，打开 网页死机
117
网络类
internet类 宽带网上网经常掉线
计算机故障诊断及维护技巧分析
计算机故障诊断及维护技巧分析概述：计算机是现代社会中不可或缺的工具，但由于其复杂的硬件和软件结构，计算机故障不可避免。
为了确保计算机的正常运行，及时诊断和维护计算机故障变得至关重要。
本文将分析计算机故障诊断及维护的技巧，为读者提供一些实用的建议。
一、常见的计算机故障及其诊断技巧：1.无法启动：如果计算机无法启动，首先检查电源线是否插入，并确认电源是否正常工作。
如果电源正常，可能是主板或其他硬件组件出现问题。
可以尝试重新插拔硬件组件，如内存条和显卡，以确定是否有松动的连接或故障组件。
2.蓝屏错误：蓝屏错误通常是由于软件或硬件问题引起的。
可以尝试重启计算机并观察蓝屏错误的错误代码。
根据错误代码，可以在互联网上相关解决方案，或者卸载最近安装的软件或更新。
如果问题仍然存在，可能需要进一步检查硬件组件，如硬盘或内存。
3.无响应：如果计算机在使用过程中突然无响应，可以尝试按住电源键强制关机，并重新启动计算机。
如果问题仍然存在，可能是因为一些应用程序或进程导致系统崩溃。
可以尝试在安全模式下启动计算机，并进行杀毒扫描或卸载最近安装的应用程序。
4.丢失数据：如果计算机中的数据丢失或损坏，应立即停止使用，并尽快寻求数据恢复的帮助。
数据恢复专业人员可以使用专业工具和技术来尝试恢复丢失的数据。
此外，定期备份数据是避免数据丢失的最佳实践。
二、计算机维护的技巧：1.定期清理计算机：定期清理计算机的内部和外部可以帮助提高计算机的性能和散热能力。
清理内部包括清除灰尘，检查风扇是否正常工作，并使用空气喷洒罐清洁键盘和其他硬件组件。
2.及时更新软件和驱动程序：定期更新操作系统、应用程序和驱动程序可以修复已知的漏洞和故障，并提高计算机的稳定性和安全性。
可以通过启用自动更新或手动检查更新来确保软件和驱动程序始终是最新版本。
3.安装防病毒软件和防火墙：安装并定期更新防病毒软件和防火墙可以有效保护计算机免受恶意软件和网络攻击的威胁。
定期扫描计算机以发现并清除恶意软件。
计算机软硬件的故障诊断方法及维护
计算机软硬件的故障诊断方法及维护
计算机的故障诊断方法和维护，是确保计算机系统正常运行和提高计算机使用寿命的
重要工作。
下面将介绍一些常见的故障诊断方法和维护措施。
软件故障诊断方法：
1. 检查系统日志：通过查看系统日志，可以找到系统错误和警告信息，从而定位软
件故障的原因。
2. 使用系统自带的诊断工具：大多数操作系统都有自带的故障诊断工具，可以帮助
检测和修复软件故障。
3. 排除法：逐个关闭或卸载最近安装的软件，以确定是哪个程序引起了问题。
硬件故障诊断方法：
1. 检查硬件连接：确保硬件设备和计算机之间的连接线正常连接，并检查是否有松
动或破损的情况。
2. 使用硬件诊断工具：大多数硬件设备都有自带的诊断工具，可以帮助检测和修复
硬件故障。
3. 替换法：通过替换可能有问题的硬件设备，例如更换电源、硬盘等，来判断是否
是硬件故障引起的问题。
维护措施：
1. 定期清理硬件：使用吹风机或专用吹尘工具清理计算机内部的灰尘，确保散热器
和风扇正常运转，避免过热引起的故障。
2. 定期更新软件和驱动程序：及时安装最新的操作系统更新、安全补丁和驱动程序，以保持系统的稳定性和安全性。
3. 定期备份重要数据：定期备份重要数据可以避免因系统故障或意外事件导致数据
丢失的风险。
4. 使用合适的杀毒软件：安装并定期更新杀毒软件，及时检测和清理计算机中的病
毒和恶意软件。
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执行关闭系统的命令 后，无任何反映
21 启动类 关机
执行关闭系统的命令 后，系统不能关闭，而 是重新启动
22 启动类 登录
登录时报非法错误
23 启动类
启动过程 中的错误
启动过程中，提示一些 文件错误，但可启动完 成
24 启动类
启动过程 启动时，总是执行磁盘 中的错误 扫描程序
25 启动类
启动过程 启动时，总是执行一些 中的错误 应用程序
行
36 启动类
Windows 98系统查杀病
启动时报 毒后,无法启动，用启
错
动盘无法浏览c盘内
容，报未格式化
37 启动类
启动时报 开机提示unknown
错
flash type
38 启动类
开机自检完成后，只显
启动时报 错
示出类似MAC地址， DHCP、PXE等与网络 有关的信息，就是不启
动硬盘上的操作系统
14
加电自检类 BIOS配置
自检完成时，报CMOS校 验和错
15 加电自检类 BIOS配置 更新BIOS后报错
16 加电自检类 BIOS配置 更新BIOS后无显示
17 启动类 登录
无法切换用户
18 启动类 登录
登录时死机或需要很长 时间才进入桌面
19 启动类 关机
关闭系统的过程中死机 或报错
20 启动类 关机
FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER错误
（见启动的定义）
32 启动类
启动时，报无效分区错
启动时报 错
误（如：Missing operating system，或 Invalid partition
table）
33 启动类
启动时，报错误的操作
系统错误（如：NTLDR
is missing，或
启动时报 Invalid system
错
disk），或其它一些错
误信息（如：non
system option等），
导致不能启动
34 启动类
启动时报 错
启动时，只有光标在闪 烁（死机），或报“ Disk I/O error”错误
35 启动类
自检完成后，在启动操
启动时报 错
作系统前，提示 "Verifying DMI pool data"然后无法继续运
安装WIN2000系统复制
安装操作 系统文件后第一次重新
系统
启动时死机不能继续安
装
62 安装类
驱动程序 安装
安装modem驱动蓝屏
63 安装类
安装操作 系统
安装操作系统时，提示 磁盘有错，或Scandisk 时报错
64 安装类
驱动程序 安装
安装操作系统后，在设 备管理器中总有一个未 知设备无法安装
26 启动类
启动过程 启动过程中报保护性错 中的错误 误
27 启动类
启动过程 中的错误
启动过程中重启或关机
28 启动类
启动过程 中的错误
启动过程中突然无显示
29 启动类
启动过程 中的错误
启动过程中死机或蓝屏
30 慢
31 启动类
启动时，报DISK BOOT
启动时报 错
39 启动类
启动时，能启动到安全 启动异常 模式不能启动到正常模
式
40 启动类
启动过程 中的错误
启动时，提示需要恢复 最后一次正确配置，但 恢复无效
每天第一次开机无显，
41 加电自检类 加电故障 冷关机后可以正常启
动，按Reset无效
42 启动类
启动时报 错
Ghost系统后不能启动
43 启动类
启动异常
安装操作 在安装操作系统时的检
系统
测硬件过程中死机
安装操作 系统
在完成操作系统安装后 的第一次重启时，提示 保护错误
为安装操作系统，用了
安装操作 一张软盘来启动，却提
系统
示不能访问系统分区
（C盘）
54 安装类 55 安装类
安装操作 系统
安装win98系统时，通 过磁盘检测后有长时间 停顿
驱动程序 安装
编号 大类
子类
问题现象
1
加电自检类 加电故障
触摸主机的金属部分有 麻手的感觉
按下主机电源开关后， 2 加电自检类 加电故障 电源指示灯总不亮或电
源风扇根本不转
按下主机电源开关后，
3
加电自检类 加电故障
电源指示灯亮一下就灭 或电源风扇转一下就不
转了
有时，按下主机电源开 4 加电自检类 加电故障 关后，电源指示灯总不
声卡驱动安装不上
56 安装类
驱动程序 网卡的驱动程序安装
安装
后，操作系统无法启动
57 安装类
驱动程序 安装网卡驱动程序后，
安装
主机经常死机
58 安装类
驱动程序 主机在安装显卡驱动时
安装
死机
59 安装类
驱动程序 win98下，安装显卡驱
安装
动后花屏
60 安装类
应用软件 安装应用软件后电脑异
安装
常
61 安装类
65 安装类
驱动程序 安装
安装操作系统后，在设 备管理器中，某一设备 前有惊叹号
66 安装类
驱动程序 在设备管理器中，某一
安装
设备前有“X”号
67 安装类 68 应用类 69 应用类
安装操作 系统
启动时报 错
开机提示提示：BOOT FAIL SYSTEM HALTED， 无法启动
48 安装类
安装操作 在安装操作系统过程
系统
中，拷贝文件时蓝屏
49 安装类
安装操作 在安装操作系统时，磁
系统
盘扫描报错或无法进行
50 安装类
安装操作 系统
在安装操作系统的复制 文件的过程中，报某一 文件读取错误
51 安装类 52 安装类 53 安装类
直接启动到命令行,而 不是启动到图形界面
44 启动类
启动过程 机器死机后，重新启动 中的错误 时有蓝屏现象
45 启动类
在光驱或软驱中放入一
启动时报 错
不可引导的光盘或软盘 时，启动失败，这时再 将光盘或软盘移出后重
启，也不能启动了
46 启动类
启动时报 启动时报DATA READ
错
ERROR
47 启动类
亮或电源风扇根本不转
在未按下主机电源开关 5 加电自检类 加电故障 的情况下，主机自动加
电开机
6
加电自检类 加电故障
开机后漏电保护开关或 空气开关跳闸
7
加电自检类 加电故障
开机后，电源指示灯亮 但无显示，也无报警声
8
加电自检类 加电故障
开机后电源指示灯亮， 但无显示，却有报警声
主机加电后主机内有异 9 加电自检类 加电故障 响（异响见辅助定义中
的解释）
10 加电自检类 自检
自检时报错（见自检定 义）
11 加电自检类 自检
自检时停留在联想的 LOGO画面处（死机） （见自检定义）
12 加电自检类 自检 13 加电自检类 自检
自检时有不显示的现象 即：联想的LOGO画面看 不到，或者屏幕上只是 一闪就无任何显示了
重新启动后，自检时停 留在联想的LOGO画面 处（死机），但冷启动 正常