经理绩效考核办法
职业经理人绩效考核
• 考核指标：根据国有企业的特点，制定以下考核指标：营业收入、客 户满意度、内部流程效率、员工满意度和创新能力。
• 实施效果：通过绩效考核，国有企业职业经理人的工作表现得到了更 好的评估，优秀员工得到了应有的奖励，同时也发现了管理上的不足 和需要改进的地方。这对于提高国有企业效率和发展具有重要意义。
考核周期与流程
制定计划
根据公司的战略目标和职业经 理人的实际情况，制定年度或 半年度的绩效计划。
考核评估
按照考核标准和方法对职业经 理人进行评估。
考核周期
通常为一年或两年，根据具体 情况可适当调整。
实施计划
职业经理人按照计划执行，并 定期进行反馈和调整。
结果应用
根据评估结果进行奖惩、晋升 或调整，激励职业经理人不断 提升绩效。
考核标准
业绩指标
评估职业经理人的业绩，包括销售 额、利润率、客户满意度等关键业 绩指标。
能力和素质
评估职业经理人的能力和素质，包 括领导力、沟通能力、团队合作、 创新能力等。
战略目标
评估职业经理人是否了解公司的战 略目标，并能够制定和执行与公司 战略目标相符的计划。
团队管理
评估职业经理人是否能够有效地管 理团队，包括选拔人才、培训和发 展人才、激励员工等方面。
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鼓励员工参与
在面谈过程中，积极邀请员工发表意 见和看法，尊重员工的想法和意见。
着眼于未来发展
在面谈结束时，强调对未来工作的规 划和目标，鼓励员工继续努力实现更 好的业绩。
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04
注重沟通和反馈
在面谈过程中，注重与员工的沟通和 反馈，让员工感受到自己的工作得到 了认可和关注。
总经理绩效考核方案
总经理绩效考核方案一、背景介绍。
公司作为一个现代化企业，总经理作为企业的领导者和管理者，其绩效考核方案对于企业的发展至关重要。
一个科学合理的总经理绩效考核方案，不仅可以激励总经理更好地发挥自己的管理才能，也可以促进企业的健康发展，提高企业的竞争力。
二、考核内容。
1. 经营业绩。
总经理的主要职责是确保公司的经营业绩稳步增长。
因此，经营业绩是总经理绩效考核的重要内容之一。
经营业绩可以通过公司的利润增长、市场份额增加、资产负债表的优化等方面来进行评估。
2. 管理能力。
总经理需要具备优秀的管理能力，包括团队建设、决策能力、危机处理能力等。
评估总经理的管理能力可以通过员工满意度调查、团队绩效评估、危机处理案例分析等方式来进行。
3. 创新能力。
现代企业需要不断创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总经理的创新能力是企业发展的关键。
创新能力可以通过新产品研发、市场营销策略创新、管理模式创新等方面来进行评估。
4. 责任担当。
总经理作为企业的领导者，需要有较强的责任担当意识。
在面对各种挑战和困难时，总经理应该能够积极应对，承担起应有的责任。
责任担当可以通过危机处理能力、团队建设能力等方面来进行评估。
三、考核方式。
1. 经营业绩考核。
经营业绩考核主要通过财务报表、市场调研报告、竞争对手分析等方式来进行评估。
2. 管理能力考核。
管理能力考核可以通过360度评估、员工满意度调查、团队绩效评估等方式来进行。
3. 创新能力考核。
创新能力考核可以通过新产品研发情况、市场营销策略创新情况、管理模式创新情况等方式来进行。
4. 责任担当考核。
责任担当考核可以通过危机处理案例分析、团队建设情况、领导风范等方式来进行。
四、考核结果运用。
考核结果将作为总经理的绩效评定依据，绩效考核结果将与总经理的薪酬挂钩，同时也将作为总经理晋升、调整岗位的重要参考。
五、总结。
总经理绩效考核方案的制定是企业管理的重要环节，通过科学合理的绩效考核方案，可以激励总经理更好地发挥其管理才能，推动企业的健康发展。
总经理年度绩效考核方案
一、考核目的和意义年度绩效考核是为了评估总经理在过去一年内的工作表现和贡献，为企业的发展和管理决策提供参考依据。
通过绩效考核，可以激励总经理持续提升自身的管理能力和业绩，制定个人的发展计划和目标，提高企业的运营效率和竞争力。
二、考核内容1.经营成果考核总经理对于企业的经营成果，包括但不限于：销售额、利润率、利润增长率、市场份额等。
通过绩效指标的设定，可以客观评估总经理在业务经营方面的能力和水平。
2.领导能力考核总经理在领导团队、决策能力、战略思维等方面的表现，包括但不限于：团队建设、部门协作、决策效果、战略规划等。
通过绩效指标的设定，可以评估总经理在领导能力上的优势和短板。
3.人员管理考核总经理在人员管理方面的表现，包括但不限于：员工满意度、员工培训和发展、绩效考核和晋升机制等。
通过绩效指标的设定，可以评估总经理在人力资源管理上的能力和水平。
4.客户关系考核总经理在客户关系上的表现，包括但不限于：客户满意度、客户保持率、客户投诉处理等。
通过绩效指标的设定，可以评估总经理在与客户的互动和关系管理方面的能力和水平。
三、考核方法1.绩效评估指标绩效评估指标应具有可量化和可衡量性，能够反映总经理在各个方面的工作表现。
指标可以根据不同情况进行调整和补充，具体指标的权重应根据相关岗位的重要性和业务重点进行安排。
2.绩效评估周期绩效评估周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。
在周期结束后的上一月，进行汇总和评估，并在年度述职会上公布评估结果。
3.考核方法（1）自评总经理应按照设定的考核指标和权重，自行进行评估，并撰写自评报告。
自评报告应客观真实，包含对过去一年工作中的亮点、不足和改进计划的分析。
（2）部门评估总经理的直接下属应按照设定的考核指标和权重，对总经理进行评估，并撰写评估报告。
评估报告应准确反映总经理在各方面的表现，并给出合理的评分和评价。
（3）上级评估总经理的上级领导应按照设定的考核指标和权重，对总经理进行评估，并撰写评估报告。
项目经理部一般员工绩效考核管理办法
XXXXXXXXX项目经理部一般员工绩效考核管理办法第一条为规范项目经理部一般员工绩效考核，依据工程项目精细化管理要求及《项目经理部岗位绩效工资制员工薪酬管理办法》有关规定，特制定《项目经理部一般员工绩效考核管理办法》（以下简称本办法）。
第二条成立项目经理部绩效考核工作小组，组长由项目经理、支部书记担任，副组长由项目班子副职担任，组员由各部（室）负责人担任。
绩效考核工作小组办公室设在综合办公室。
项目经理部绩效考核工作小组也可由项目管理委员会履行相应职能。
第三条项目经理部绩效考核工作小组主要职责：负责制定项目经理部一般员工绩效考核实施细则，落实一般员工试行季度考核、年度考核制度；负责组织项目一般员工季度、年度绩效考核工作的实施；负责审核一般员工季度、年度绩效考核工作的审核与落实。
第四条项目绩效考核工作小组办公室负责组织一般员工季度、年度考核资料的收集、统计等日常工作。
第五条项目经理部成立后依据《工程项目经理部定员定编管理办法（试行）》，编制《部门责任书》、《岗位责任书》。
第六条项目经理部各部门分管班子成员、部长（主任）依据项目季度目标，编制月度、季度重点工作，分解到各部门、各岗位，填写《一般员工季度工作计划表》（附件1）。
第七条各部门分管班子、部长（主任）依据《部门责任书》、《岗位责任书》和《一般员工季度工作计划表》，于季度、年度末次月15日内，参照《一般员工季度绩效考核评价标准》（附件2）分别对部长（主任）、部门成员进行考核打分，填写《一般员工季度绩效考核表》（附件3），报项目经理部绩效考核工作小组审核。
第八条配合公司工程项目绩效考核工作领导小组按照《项目经理部岗位绩效工资制员工薪酬管理办法》进行项目季度、年度考核。
公司工程项目绩效考核工作领导小组考核后，填写《公司工程项目季度考核表》，确定项目季度考核分数，并核定确定项目经理部季度、年度绩效工资总额。
第九条项目经理部绩效考核工作小组根据公司核准的季度、年度绩效工资总额，结合一般员工绩效考核结果和季度（年度）出勤情况，按比例进行分配，编制一般员工季度、年度绩效工资支付单，并上报公司人力资源部。
经理绩效考核方案
经理绩效考核方案(通用 5 篇)1.1 为提升总经理的工作绩效管理，提高公司的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订本则总经理绩效考核方案。
1.2 通过对总经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价，为公司总经理人员的薪酬管理提供有效依据，激励总经理努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。
1.3 本考核方案合用于公司总经理；2.1 公司成立总经理绩效考核小组，负责总经理绩效考核工作的组织实施，由董事长直接领导。
2.2 考核小组成员由董事长领导，集团综合管理部负责考核数据的统计工作；3.1 考核分季度考核和年度考核两个类别。
3.1.1 季度考核时间( 1 )第一季度( 1 月 1 日 -3 月 31 日)考核时间为 4 月 1 日至 4 月15 日( 2 )第二季度( 4 月 1 日 -6 月 30 日)考核时间为 7 月 1 日至 7 月15 日( 3 )第三季度( 7 月 1 日 -9 月 30 日)考核时间为 10 月 7 日至 10 月 25 日( 4 )第四季度( 10 月 1 日 -12 月 31 日)考核时间为 1 月 4 日至 1月 20 日3.1.2 年度考核时间：每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日对上年度绩效进行考核。
4.1 设立公司战略目标4.1.1 根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。
结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。
4.1.2 公司战略目标由公司经理会议研讨并负责拟定，在每年的 1 月 1 日之前完成并发布。
4.2 绩效指标来源4.2.1 依据公司战略提炼出来的财务指标及相关管理指标。
1 )依据公司经理会议确定的公司战略镜像分解；2 )总经理重点的职能；3 )工作过程中，需要加大力度进行工作改善的内容等；4.2.3 岗位 KPI 从总经理承担的战略指标分解得到的，依据岗位职责确定关键结果领域并进行指标衡量。
经理办公室员工绩效考核实施办法
.经理办公室员工绩效考核实施办法
根据公司《本部员工薪酬激励试行办法》，结合经理办公室实际情况，制定本实施细则。
1、根据《本部员工薪酬激励试行办法》员工每季度考核绩效工资计算公式为：
员工季度绩效工资={{{[(季度完成产值×0.07% +季度完成利润值×6%)/各部门季度考核总分]×部门季度考核分}/部门员工季度考核总分}×员工季度考核得分}×员工岗位分。
(季度考核分=季内各月度考核分之和)。
2、员工季度考核内容由通用指标和专用指标组成，通用指标40分，专用指标60分，满分100分。
3、本部门员工在每个月月初拟定专用指标中的工作计划，由部门负责人输入绩效考核表，在月底先由员工自行考评，最后由部门领导评定考核结果。
4、根据部门各员工的考核结果和人力资源部考核本部门后得出的部门绩效奖励金额，计算出每位员工的绩效奖励金额，并将结果通报本人认可后报人力资源部，
5、人力资源部根据部门经理提供的《季度绩效工资考核表》，编制季度绩效工资发放单交财务部发放（或打入职工银行帐户）。
6、本部门员工在岗位中有特殊贡献的，由本人提出加分申请，部门领导认定后报人力资源部。
7、员工工资数额是企业商业机密，也是员工个人私密，员工不得泄露或相互打听。
8、本部门按照两表一公式进行严格考核。
经理办公室
2004-6-10
员工季度（节点）绩效考核表
岗位名称: 岗位分: 任职者: 考核时间: 年月日
员工岗位分测评表
岗位名称: 岗位分：
部门经理：填表人：注：岗位分=权重分之和；权重分=权重×评分；。
总经理的绩效考核方案【优秀6篇】
总经理的绩效考核方案【优秀6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职业经理人绩效考核管理办法
职业经理人绩效考核管理办法职业经理人是指具备一定资历，承担管理职责、领导能力和责任的人员。
为加强对职业经理人的绩效管理，提高企业的整体业绩和员工的绩效意识，制定一套完整、科学、公正的绩效考核管理办法至关重要。
以下为职业经理人绩效考核管理办法的具体制定内容。
一、绩效指标体系的确定绩效指标体系是职业经理人绩效考核的基础，是考核员工工作表现和业绩的关键。
制定合理的绩效指标体系，必须考虑到企业的战略目标、部门的职能与使命、个人职业规划和职务职责，既要量化关键绩效指标，又要体现员工的行为素质和工作能力。
制定绩效指标时，需注意以下几点。
1. 职位基本职责和关键能力要素：职业经理人的工作责任与要求有别于普通员工，需要考核能够体现其职业特征和核心能力的指标。
2. 不同岗位的区别性指标：同一级别的管岗职位彼此之间具有一定的相似性和差异性，不同岗位所使用的指标应区别对待。
3. 正确与合理的指标权重：在确定指标体系时，要根据不同的经理岗位特点，掌握相应的指标权重，建立科学的指标评估体系，使考核结果更为准确。
4. 合理制定指标的评价标准：评价标准必须清晰、量化、可操作，能客观反映员工的工作表现与实绩。
二、绩效考核制度的建立绩效考核制度的建立是职业经理人绩效考核的保障。
通过建立严格的绩效考核制度，提高员工的工作积极性和绩效水平，推动企业各项工作顺利展开。
具体要求如下。
1. 建立定期的考核评估机制：制定考核评估周期，并明确考核对象、规则、方式和时间，及时与员工沟通反馈结果，进行调整和优化。
2. 加强培训和指导：为职业经理人提供有针对性的培训和指导，提高员工的绩效水平和工作能力。
3. 建立绩效考核结果与奖励的联动机制：将绩效考核结果与个人的薪酬、福利、职称等按比例挂钩，激励员工积极性。
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经理绩效考核手册
（范例）
目录
＊绩效考核制度之目的介绍
＊工作内容的确认
＊目标设定
＊绩效表现的督导
＊考核面谈
＊总结
＊绩效考核制度的目的介绍
绩效考核制度(Performance Appraisal System , PAS)是一种让经理与部属共同来讨论，决定考核的项目、目标及绩效评量的标准，藉以提升绩效的过程，它可提供经理与部属下列的功能：
1.部属能够藉由讨论的机会，澄清本身工作的内容、职责范围及承诺绩效标准的合理性。
2.让经理更能清晰了解每位部属，其能力、个性、期望及工作内涵。
3.提供高阶经理一项重要的信息，今后在用人如升迁调动的决定上，能够有较客观、公平的标准。
绩效考核的成绩应反应在职员的薪资调整或职位升迁调动或培训打算上，同时职员可从此成绩中了解本身工作在公司组织架构中，是水准以上或水准以下的表现。
今后应如何改善，以求公司组织中能有杰出的工作表现。
关于每位经理而言，正确的评估部属的工作绩效，是身为经理一项特不重要、责无旁贷的责任。
要顺利完成这项责任，经理认真、持续的观看、适切的辅导及精确的分析才能正确的推断部属工作表现的好坏，是否达到应有的标准及工作要求。
因此每位经理，在执行绩效考核制度之初应做好事前的预备及规划。
在预备步骤中，熟读本手册可了解执行时如何运用正确的方式及技巧，成功地完成这项工作。
PAS最要紧的两大部份是：(1)最初，经理与部属首先要确认工作的内容及表现标准，并双方同意以此来做为绩效考核的内涵。
(2)在检讨工作表现时，经理就以(1)项中的内涵，逐项检讨、评量，再就结果与部属商讨及确认。
本手册在解释绩效考核制度时，将分为五个部份来讲明：
1. 工作内容的确认
2. 目标设定
3. 绩效表现的督导
4. 考核面谈
5. 总结
介绍上述各部份时，系采纳“问与答”的方式来讲明在执行绩效考核制度时，最常遇到的问题。
一、工作内容的确认：
(一)工作内容应该在何时及如何确认？
新进职员至少在三个月试用期满时，经理与部属应共同将工作内容确认。
可用“工作内容表”(如附表)(Job Content Form)来完一这项步骤。
这张表格应该在每次绩效考核制度执行前要先行审查，并能将过时的资料更新。
尤其在调动、升迁或工作重新安排或新来一位经理时，应重新检讨工作内容。
在“工作内容表”中明确地列举工作的项目及工作职责，关于非经理人员其工作内容大致分两大类，工作表
现及工作适应等。
至于经理人员，其工作内容则包含较广泛的范围－行政治理、专业技术、沟通、客户关系及个人特质等。
【范例：】
工作内容表(Job Content Form)
(非经理人员适用)
A.工作表现部
属经
理
共
同
确
认
101.每日结帐，金额正确，准时印出
当日报表。
○○○102.计算机资料输入迅速正确。
○○○103.处理客户申请案件，有礼貌、有
耐性。
○201.保持档案资料正确，随时存入。
○○○202.积极推销公司产品，给潜在的客
户。
○
203.有效规划工作进度，并按时完
○
成。
经常让经理了解其进度。
○○○301.主动学习及汲取专业知识／技
能、乐意参加公司举办的内部训练。
302.提供有创意性的建议案以改善
工作。
303.负责流淌现金查核工作，定期呈
报查核报表。
○
401.充分了解工作相关之规定并有
效运用设备及工具。
协助公司推行办
公室自动化打算。
402.主动了解客户的信用状况，注意
报章杂志对客户的传言，经常做剪报
的工作。
403.随时注意对经理，对同事及对客
○○○户的服务品质，服务态度及热诚在这
项工作中尤显重要。
B.工作态度
○501.思想敏锐，组织力强、主动协助
经理做企划案。
○○○502.工作独立性高，不需要太多上级
督导，就可将工作做好。
○
503.乐于与同事合作，重视团队精
神。
504.工作效率高，从不延误工作。
○○○
在填写工作内容表中，由经理与部属分不就他们个人认为那几项对这项工作（部属的工作）最重要，便打“○”，然后经理与部属一起坐下来，比对一下双方打“○”的地点是否一致，若有不同意见，彼此应尽量沟通，以达到“共同确认”(Determination)为主。
原则上，在工作表现部份的50项中应共同确认的项目，经理人员不超过12项，非经理人员不超过8项，在工作态度部份的6项中应共同确认4项。
（经理与非经理相同）。
(二)如因选出了重要的工作考核项目后，那些属于工作内容，但不
是专门重要的部份，是否不要做了呢？
不对，工作内容中不专门重要的部份能够包含在工作态度中来考核，职员应了解，有些工作不一定要讲才做，应有自动自发的精神，同时在考核项目中不可能包含职员所有的工作内容，考核项目包含职职员作中百分之八十的要紧工作即可。
(三)当“共同确认”的工作内容选出后，这些工作是否有轻重缓急的不同？
经理应评量整个部门或小组中工作分配、任务及目标因素，用不同的比重(Weight)来表示工作之轻重缓急，经理可填写“工作内容总结表”(Job Content Summary)。
【范例：】
工作内容总结表
(四)什么是工作内容讨论会(Job Content Meeting)?
当经理完成工作内容总结表后，应与部属坐下来就工作项目、目标与考核标准、时刻分配百分比及比重等内容，进行再一次的沟通，让部属充分了解考核内容并能确认。
在讨论会之前，经理应深入了解该部属工作细节内容，同时讨论会也不一定要一次完成，让部属有充分表达意见的空间。
(五)什么时候，经理应召开工作内容讨论会？
1.新进职员报到或刚调到本单位的职员在三个月之内进行。
2.升迁人员。
3.换了新的经理、干部。
4.公司组织改组或工作重新分配。
5．新设备、新技术或新观念之引进。
这项讨论会，可让职员参与以达到工作满足感，因此安排讨论会时，应注意下列事项：
1.会议时刻要事先安排，不要匆忙，每次时刻大约在30至45分钟。
2.预备充分的资料，详细讲明工作内容总结表中之各项内容设定之缘故及阻碍。
3.会议中幸免中途打搅。
4.会议前，应先找出与部属不同意见的地点，预备资料讲明、期望在会中可
消除双方对工作内容的不同歧见。
假如双方仍然有不同看法，最后由经理做
最后决定。
二、目标的设定
(一)何时设定目标？
工作内容表完成后，由经理在工作内容讨论会前先将部门的目标列出，做为经理与部属共同设定目标的重要参考资料。
原则上，在工作内容讨论会时，应完成目标的设定，达成经理与部属双方的确认。
(二)是否有些工作项目，无法设定目标？
在销售方面，可用销售量或销售金额来做目标，生产方面可用生产数量或品质标准来做目标。
确实有些工作较难量化，因此从如何是好的表现？或如何是专业表现？来看这项工作。
一个好的经理，对这类
工作应该心中有其标准，不妨告诉部属，经理／公司的期望是什么？只要有行为，就可规划其表现，因此经理可要求部属叙述工作流程，从流程中找出工作的目标。
(三)如何样来设定一个好的工作目标？
假如工作目标太模糊、太广泛，就不容易评量，因此工作目标应设定尽量明确，能够度量的，如数量、金额、日期、期限、百分比等等。
(四)在设定工作目标中，部属扮演什么角色？
设定工作目标时，部属应积极地参与，对目标是否明确，语焉不详的地点，要求讲明，从问题中充分沟通，了解考核的内容、程序及评量标准，往往部属承诺的工作目标超过经理的要求，这是对部属一项专门好的挑战，能够带来激励作用。
(五)在设定目标中，经理扮演什么角色？
＊经理经理应了解其部门的工作目标及责任，这项部门工作目标应是公司总目标的一部份。
＊经理要确认各个部属所订定的工作目标，综合起来应能达成或超过部门工作目标。
＊经理要注意部属在订工作目标时，是否有劳逸不均的现象，有些部属工作量过多，有些部属却订定低于标准的工作目标。
＊关于目标的难易及部属所需要的支持，或工具设备或工作环境的适当，都需要经理认真评估。
三、绩效表现的督导：
(一) 经理如何追踪考核部属每一项工作，是否符合工作要求及达成工作目标？
每位部属应预备工作进度表，经理可就工作流程及工作进度表，定时或不定时的追踪考核部属的工作，同时在工作上出错，被部门其它同仁或其它部门发觉时，应立即检讨并记录下来。
(二) 如何记录这些资料呢？
当情况发生对工作造成阻碍时，或行为有差错时，足以阻碍工作进展时，或是工作目标大概不切实际或外在环境改变，造成工作目标不易达成时。