吉大18春学期《汽车服务信息系统》在线作业一
吉大18春学期《汽车车身电控系统》在线作业一-0001
吉大18春学期《汽车车身电控系统》在线作业一-0001
汽车黑匣子的组成有
A:记录器
B:显示器
C:数据采集处理卡
D:PC机处理软件系统
答案：A,B,C,D
常见自动防碰撞装置具有
A:环境监测
B:防碰撞判断
C:车辆控制
D:灯光报警
答案：A,B,C
雷达防碰撞装置测距方式有
A:超声波测距
B:光电测距
C:激光测距
D:雷达测距
答案：A,C,D
气囊组件一般包括
A:气体发生器
B:点火器
C:气囊
D:饰盖
答案：A,B,C,D
车身电子控制系统一般包括A:输入装置
B:车身计算机
C:执行器
D:网络设备
答案：A,B,C
汽车的后视镜按按照位置可分为A:内后视镜
B:外后视镜
C:下视镜
D:前窗
答案：A,B,C
机械式碰撞传感器一般有
A:滚球式
B:偏心锤式
C:滚轴式
D:曲轴式
答案：A,B,C
电控自动空调系统组成部分有A:通风
B:采暖
C:制冷
D:空气净化。
吉大18秋学期《汽车运行材料》在线作业一满分答案
吉大18秋学期《汽车运行材料》在线作业一满分答案
吉大18秋学期《汽车运行材料》在线作业一
国际上通用的发动机油粘度级别分类法是由（）制定的
A.SAE
B.API
C.STM
D.ABMA
正确答案:A
柴油不正常燃烧现象为（）
A.工作粗暴
B.爆燃
C.表面点火
D.“敲缸”
正确答案:A
汽油产品馏程中对发动机的低温流动性（汽油机冬季起动难易）和供油系统产生气阻影响较大的是（）
A.10％蒸发温度
B.50％蒸发温度
C.90％蒸发温度
D.终馏点
正确答案:A
石油颜色黑，燃烧后与燃烧室、活塞等处形成的积炭多，这说明石油中含有（）
A.含硫化合物
B.含氮化合物
C.含氧化合物
D.胶质和沥青质
正确答案:D
能够反应一般条件下汽油的平均抗爆性能的是（）
A.抗爆指数
B.马达法辛烷值
C.研究法辛烷值
D.饱和蒸气压。
吉大《汽车服务信息系统》离线作业
吉大《汽车服务信息系统》离线作业1、简述企业管理基础工作的作用。
答：企业管理基础工作，是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。
其作用：简单的说：1、基础工作是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。
2、基础工作是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。
3、基础工作是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。
4、基础工作是搞好经济活动分析、促进经济效益提高的保证。
2、企业战略家应具备哪些素质？答：敏感的分析能力! 果断的执行能力! 准确的判断能力! 强而有力的管理能力!3、简述全面质量管理的特点。
答：全面质量管理的特点主要体现在全员参加、全过程控制、对象的全面性、方法的全面性和经济效益的全面性等几个方面。
（1）全员参加的质量管理产品质量的好坏，是许多生产环节和各项管理工作的综合反映。
企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量，都会不同程度地直接或间接地影响产品质量。
全面质量管理中的“全面”，首先是指质量管理不是少数专职人员的事，它是全企业各部门、各阶层的全体人员共同参加的活动。
但全面质量管理也不是“大家分散地搞质量管理”，而是“为实现共同的目的，大家有系统地共同搞质量管理”。
因此，质量管理活动必须是使所有部门的人员都参加的“有机”组织的系统性活动。
同时，要发挥全面质量管理的最大效用，还要加强企业内各职能和业务部门之间的横向合作，这种合作甚至已经逐渐延伸到包括企业外的用户和供应商。
（2）全过程的质量管理产品质量首先在设计过程中形成，并通过生产工序制造出来，最后通过销售和服务传递到用户手中。
在这里，产品质量产生、形成和实现的全过程，已从原来的制造和检验过程向前延伸到市场调研、设计、采购、生产准备等过程，向后延伸到包装、发运、使用、用后处理、售前售后服务等环节，向上延伸到经营管理，向下延伸到辅助生产过程，从而形成一个从市场调查、设计、生产、销售直至售后服务的寿命循环周期全过程。
汽车服务信息系统大作业)答案全
一、简答题（每题10分，共40分）1. 什么是网络化汽车服务？答：所谓网络化汽车服务是指利用计算机信息处理技术和网络技术，按照一定的科学比例组织原则，在确保安全、便利的基础上选择或设置各种类型的汽车服务网络点，从而形成一个能为汽车提供全方位服务的汽车服务体系。
2.企业网络化战略的制定应把握哪几点？答：第一，在利用互联网络进行宣传时，要确定所针对的顾客群及顾客群的范围与喜好。
第二，要满足顾客的信息需要。
企业在国际互联网上的域名必须是清楚且易于记忆的。
第三，企业必须立即回应顾客的需求。
网络企业对于顾客提出的问题一定要用最快的速度回答，而且用最快的速度加以解决。
最后，企业还要重视网络营销的效果，建立好的网络营销战略。
3.计算机网络的基本组成。
答：计算机网络是由通信子网和用户资源子网所组成。
通信子网负责通信控制和通信处理，主要有通信控制处理机、网络控制中心、分组组装／拆卸设备、网关和路由器等。
用户资源子网用于面向应用的数据处理，以实现网络资源的共享。
3、汽车服务电子商务所面临的安全问题。
答：(1)信息泄露主要包括两个方面：①交易双方进行交易的内容被第三方窃取。
②交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。
(2)篡改电子的交易信息在网络传输过程中，可能被他人非法的修改、删除或重放，这样就使信息失去了真实性和完整性。
(3)身份识别这涉及电子商务中的两个问题。
其一是，如果不进行身份识别，第三方就有可能假冒交易一方的身份，进行身份识别后，交易双方就可防止“相互猜疑”的情况。
其二是“不可抵赖”性。
进行身份识别后，如果出现抵赖的情况，就有了反驳的依据。
4、电子商务平台的电子订货系统管理功能。
答：电子商务平台可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品，介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
吉大18春学期《汽车车身电控系统》在线作业一-0002.813CFB66-91E0-428D-9D02-94F34884F7C0(总9页)
吉大18春学期《汽车车身电控系统》在线作业一-0002安全气囊按控制类型可分为
A:机械式
B:气动式
C:电子控制式
D:液压控制式
答案：A,C
气囊组件一般包括
A:气体发生器
B:点火器
C:气囊
D:饰盖
答案：A,B,C,D
电控自动空调系统的执行元件有
A:进风控制伺服电动机
B:空气混合伺服电动机
C:送风方式控制伺服电动机
D:最冷控制伺服电动机
答案：A,B,C,D
汽车电子显示装置包括
A:发光二极管
B:液晶显示器
C:真空荧光显示器
D:阴极射线管显示器
答案：A,B,C,D
雷达防碰撞装置测距方式有A:超声波测距
B:光电测距
C:激光测距
D:雷达测距
答案：A,C,D
电子仪表盘的显示方式一般有A:数字显示
B:模拟显示。
吉大18春学期《汽车车身电控系统》在线作业一-0004.BDEF9319-52AF-4BAE-82FD-C50C01498C37(总9页)
吉大18春学期《汽车车身电控系统》在线作业一-0004安全气囊按碰撞类型可分为
A:正面防护
B:侧面防护
C:顶部
D:尾部
答案：A,B,C
汽车电子显示装置包括
A:发光二极管
B:液晶显示器
C:真空荧光显示器
D:阴极射线管显示器
答案：A,B,C,D
电子仪表盘的显示方式一般有
A:数字显示
B:模拟显示
C:触摸屏显示
D:指示灯亮灭显示
答案：A,B,D
汽车综合显示系统显示信息种类有A:地图信息
B:行车信息
C:维修信息
D:日历信息
答案：A,B,C,D
蜂窝电话的控制方式有
A:通电控制
B:位置登记
C:通话控制
D:接收控制
答案：A,B,C,D
对安全气囊的要求有
A:可靠性高
B:安全可靠。
吉大18春学期《汽车安全技术》在线作业一-0001.C605F1CE-49CC-4801-AC47-C6174193DC98(总9页)
吉大18春学期《汽车安全技术》在线作业一-0001汽车照明设备包括
A:前端照明
B:后端照明
C:车辆内部照明
D:告警灯
答案：A,B,C
FMVSS的内容包括
A:主动安全法规
B:被动安全法规
C:汽车防火法规
D:排放法规
答案：A,B,C
汽车安全保障体系中,针对人的有
A:安全态度意识教育
B:驾驶员的选拔培训
C:法律援助
D:交通伤害急救
答案：A,B,D
汽车技术法规体系和标准体系的不同表现在A:定义不同
B:制订目的不同
C:约束力不同
D:体系结构不同
答案：A,B,C,D
汽车的主动安全性包括
A:行驶安全性
B:环境安全性
C:感觉安全性
D:操作安全性
答案：A,B,C,D
中国汽车标准分为
A:国家标准
B:行业标准。
吉大18年9月《汽车服务信息系统》作业考核试题
吉大18年9月《汽车服务信息系统》作业考核试题(多选题) 1: 车险种类包括A: 车辆损失险B: 第三责任者险C: 交强险D: 附加险正确答案：(多选题) 2: 电子商务的模式包括A: 企业-企业B: 企业-消费者C: 消费者-政府D: 消费者-消费者正确答案：(多选题) 3: 物流模式有A: 自营物流B: 物流联盟#第三方物流C: 国营物流正确答案：(多选题) 4: 电子商务中的关键技术包括A: EDIB: P2PC: 安全保密技术D: 电子支付正确答案：(多选题) 5: 电子商务的基本要素包括A: 实体B: 电子市场C: 交易事务D: 资金流正确答案：(多选题) 6: 电子货币的功能包括A: 转账结算B: 储蓄C: 兑现D: 消费贷款正确答案：(多选题) 7: 旧车交易价格评估方法A: 现行市价法B: 收益现值法C: 清算价格法D: 重置成本法正确答案：(多选题) 8: 企业间电子商务功能包括A: 信息发布与沟通B: 电子单据传输C: 网上支付与结算,配货D: 网上售后服务正确答案：(多选题) 9: CRM按系统功能可分为A: 操作型CRMB: 合作型CRMC: 分析型CRM(多选题) 10: 管理信息系统应包含的功能有A: 数据处理功能B: 预测功能C: 计划功能D: 优化功能正确答案：(多选题) 11: 数据库平台有A: OracleB: JAVAC: MySqlD: SQLServer正确答案：(多选题) 12: 电子商务的流包括A: 资金流B: 物流C: 现金流D: 客户流正确答案：(多选题) 13: 物流信息按管理层次可分为A: 战略管理信息B: 战术管理信息C: 知识管理信息D: 操作管理信息正确答案：(多选题) 14: 网络的组成应包含A: 互联的计算机B: 通信设备与线路介质C: 通信协议D: 网络操作系统正确答案：(多选题) 15: 物流信息按活动可分为A: 运输信息B: 储存信息C: 配送信息D: 定价信息正确答案：(多选题) 16: 电子商务认证技术包括A: 数字签名B: 数字证书C: 数字时间戳D: 数字信封正确答案：(多选题) 17: 计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括A: 被叫号码识别B: 自动号码识别C: 交互式语音应答识别D: 自动拨号正确答案：(多选题) 18: 电子现金的特点A: 安全性B: 匿名性正确答案：(多选题) 19: 防火墙的局限性有A: 不能阻止内部破坏B: 不能保护绕过它的连接C: 无法完全防止新出现的威胁D: 不能防止病毒正确答案：(多选题) 20: 网络按用途分为A: 教育B: 科研C: 商业D: 企业正确答案：(多选题) 21: 物流信息系统特点A: 集成化B: 模块化C: 实时化D: 网络化正确答案：(多选题) 22: 网络按分布范围可分为A: 广域网B: 局域网C: 城域网D: 教育网正确答案：(多选题) 23: 按目标客户分类, CRM可以分为A: 全球企业或大型企业B: 跨地区经营的企业C: 中小企业D: 个人正确答案：(多选题) 24: CRM软件系统的业务功能一般可分为A: 技术支持B: 市场管理C: 销售管理D: 客户服务正确答案：(多选题) 25: 物流市场的调查包括A: 物流需求调查B: 物流供应调查C: 物流竞争调查D: 物流技术调查正确答案：(多选题) 26: 计算机信息系统包括A: 业务信息系统B: 管理信息系统C: 决策与支持信息系统D: 办公信息系统正确答案：(多选题) 27: 防火墙的功能有A: 网络安全的控制D: 集中化的安全管理正确答案：(多选题) 28: 网络的交换方式包括A: 电路交换B: 分时交换C: 报文交换D: 分组交换正确答案：(多选题) 29: 电子商务涉及到安全保密技术包括A: VPN B: 加密技术C: 防火墙技术D: 认证技术正确答案：(多选题) 30: 建立企业内部网的优势有A: 耗费小B: 跨平台兼容C: 节约资金D: Internet接入正确答案：(多选题) 31: 黑客攻击的手段有A: 口令攻击B: 服务攻击C: 代理攻击D: IP欺骗正确答案：(多选题) 32: 常用加密技术包括A: 对称式密钥加密技术B: 公开密钥密码体制C: 数字摘要D: 签名认证正确答案：(多选题) 33: 客户智能的层面包括A: 信息系统B: 知识发现C: 数据分析D: 战略正确答案：(多选题) 34: 著名搜索引擎有A: GoogleB: BaiduC: YahooD: Windows正确答案：(多选题) 35: 企业外联网的应用有A: 信息维护和传播B: 在线培训C: 企业间合作D: 客户服务正确答案：(判断题) 1: DIS是决策支持功能的缩写正确答案：(判断题) 2: 亚马逊模式可看作是B to C 模式A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 3: 物流外包是企业减少成本的一种常用方式A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 4: CRM是客户关系管理的缩写A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 5: CA是认证中心的缩写A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 6: RSA公钥体现具有保密性和认证性A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 7: 系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 8: 客户智能的缩写CIA: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 9: 安全套接层协议缩写是SSLA: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 10: 与数据库不同,数据仓库以分析工具为主A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 11: ERP是企业资源平台的缩写A: 错误B: 正确(判断题) 12: 数字摘要也称安全Hash算法A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 13: 办公系统也称办公自动化系统A: 错误B: 正确正确答案：(判断题) 14: XML常用于系统间的信息交换A: 错误(判断题) 15: ERP是企业管理的软件系统A: 错误B: 正确正确答案：(多选题) 1: 车险种类包括A: 车辆损失险B: 第三责任者险C: 交强险D: 附加险正确答案：(多选题) 2: 电子商务的模式包括A: 企业-企业B: 企业-消费者C: 消费者-政府D: 消费者-消费者正确答案：(多选题) 3: 物流模式有A: 自营物流B: 物流联盟#第三方物流C: 国营物流(多选题) 4: 电子商务中的关键技术包括A: EDIB: P2PC: 安全保密技术D: 电子支付正确答案：(多选题) 5: 电子商务的基本要素包括A: 实体B: 电子市场C: 交易事务D: 资金流正确答案：(多选题) 6: 电子货币的功能包括A: 转账结算B: 储蓄C: 兑现D: 消费贷款正确答案：(多选题) 7: 旧车交易价格评估方法A: 现行市价法B: 收益现值法C: 清算价格法D: 重置成本法正确答案：(多选题) 8: 企业间电子商务功能包括A: 信息发布与沟通B: 电子单据传输C: 网上支付与结算,配货D: 网上售后服务正确答案：B: 合作型CRMC: 分析型CRMD: 混合型CRM正确答案：(多选题) 10: 管理信息系统应包含的功能有A: 数据处理功能。
吉林大学2021年9月考试《汽车服务信息系统》作业考核试题【答案】
吉林大学网络教育学院2020-2021学年第二学期期末考试《汽车服务信息系统》大作业2020-2021学年第二学期期末考试汽车服务信息系统一论述题 (共3题，总分值30分 )1. 请详细阐述CRM系统的数据库配置（10 分）答：CRM系统的数据库配置：日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。
主要功能内容解释：日程管理：将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。
潜在客户管理：在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。
产品管理：将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。
报价单：主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。
如果是交期很长的物料或是进口的物料，交期和最小订单量很重要。
订单管理：客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。
发票管理：税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。
2. 从网络化发展角度，谈谈未来我国企业应如何规划其组织形态（10 分）答:(1)结构平展化。
这种结构尽可能地下放或分裂成各类更小的单元,从而能根据时势快速地移动并能迅速进行调整，从而变得更为高效和更有适应性;人员越少，组织结构越是平展,对变化就会更为适应。
(2)组织网络化。
为了战略性地活用信息,企业满足网络型分工需要而形成网络组织，其网络结点间的联系经常变动,网络组织的界限具有伸缩性和变动性,不能够截然划定。
(3)网络流动化。
由于通信技术的进步和网络效率的提高，企业的网络化组织越来越不稳定，而是一种灵活性很强的网络,这种临时化企业的工作由组成它的个人来协调，几乎没有或根本没有中央集权的指挥和控制。
吉大18春学期《汽车服务信息系统》在线作业二-0005
吉大18春学期《汽车服务信息系统》在线作业二-0005
物流信息系统实现实时化依赖的技术有
A:编码技术
B:自动识别技术
C:GPS
D:GIS
答案：A,B,C,D
汽车配件采购程序包括
A:拟定采购合同
B:订立采购合同
C:商品验收入库
D:结算货款
答案：A,B,C,D
企业客户关系可分为
A:被动式
B:负责式
C:主动式
D:伙伴式
答案：A,B,C,D
汽车配件可分为
A:消耗件
B:易损件
C:维修件
D:基础件
答案：A,B,C,D
旧车交易价格评估方法
A:现行市价法
B:收益现值法
C:清算价格法
D:重置成本法
答案：A,B,C,D
电子商务对安全控制的要求有A:授权合法性
B:交易者身份的确定性
C:保密性
D:完整性
答案：A,B,C,D
物流信息系统特点
A:集成化
B:模块化
C:实时化
D:网络化
答案：A,B,C,D
著名搜索引擎有
A:Google
B:Baidu
C:Yahoo
D:Windows。
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(多选题) 1: 物流模式有
A: 自营物流
B: 物流联盟#第三方物流
C: 国营物流
正确答案:
(多选题) 2: 网络收付款技术有
A: 信用卡结算
B: 电子钱包
C: 网上银行
D: 网上贷款
正确答案:
(多选题) 3: 影响运输方式选择的因素有A: 货物品种
B: 运输期限
C: 运输成本
D: 运输距离
正确答案:
(多选题) 4: 著名搜索引擎有
A: Google
B: Baidu
C: Yahoo
D: Windows
正确答案:
(多选题) 5: 企业文化的构成包括
A: 思想内涵
B: 信息网络
C: 行为规范
D: 企业形象
正确答案:
(多选题) 6: 企业客户关系可分为
A: 被动式
B: 负责式
C: 主动式
D: 伙伴式
正确答案:
(多选题) 7: 物流市场的调查包括
A: 物流需求调查
B: 物流供应调查
C: 物流竞争调查
D: 物流技术调查
正确答案:
(多选题) 8: 网络按用途分为
A: 教育
B: 科研
C: 商业
D: 企业
正确答案:
(多选题) 9: 电子商务的基本结构包括A: 物流中心
B: 支付中心
C: 认证中心
(多选题) 10: 物流信息按活动可分为
A: 运输信息
B: 储存信息
C: 配送信息
D: 定价信息
正确答案:
(多选题) 11: 企业间电子商务功能包括
A: 信息发布与沟通
B: 电子单据传输
C: 网上支付与结算,配货
D: 网上售后服务
正确答案:
(多选题) 12: 网络按分布范围可分为
A: 广域网
B: 局域网
C: 城域网
D: 教育网
正确答案:
(多选题) 13: 物流信息系统实现实时化依赖的技术有A: 编码技术
B: 自动识别技术
C: GPS
D: GIS
正确答案:
(多选题) 14: 电子商务中的关键技术包括
A: EDI
B: P2P
C: 安全保密技术
D: 电子支付
正确答案:
(多选题) 15: CRM软件系统一般要遵循的原则有
A: 易转换
B: 数据复制和同步功能
C: 独立于开发平台
D: 界面友好
正确答案:
(多选题) 16: 电子商务的模式包括
A: 企业-企业
B: 企业-消费者
C: 消费者-政府
D: 消费者-消费者
正确答案:
(多选题) 17: CRM软件系统的业务功能一般可分为A: 技术支持
B: 市场管理
C: 销售管理
D: 客户服务
正确答案:
(多选题) 18: 网络营销活动有
A: 分布电子广告
B: 建立电子商场
正确答案:
(多选题) 19: 按目标客户分类, CRM可以分为A: 全球企业或大型企业
B: 跨地区经营的企业
C: 中小企业
D: 个人
正确答案:
(多选题) 20: EDI的要素包括
A: 标准
B: 硬件
C: 软件
D: 网络
正确答案:
(多选题) 21: 电子商务对安全控制的要求有A: 授权合法性
B: 交易者身份的确定性
C: 保密性
D: 完整性
正确答案:
(多选题) 22: 物流信息按管理层次可分为A: 战略管理信息
B: 战术管理信息
C: 知识管理信息
D: 操作管理信息
正确答案:
(多选题) 23: 建立企业内部网的优势有
A: 耗费小
B: 跨平台兼容
C: 节约资金
D: Internet接入
正确答案:
(多选题) 24: 常用加密技术包括
A: 对称式密钥加密技术
B: 公开密钥密码体制
C: 数字摘要
D: 签名认证
正确答案:
(多选题) 25: 网络的拓扑结构分为
A: 总线型
B: 星形
C: 环形
D: 树形
正确答案:
(多选题) 26: 信息的属性包括
A: 事实性
B: 时效性
C: 层次性
D: 可压缩性
正确答案:
(多选题) 27: 电子现金的特点
A: 安全性
D: 成本低
正确答案:
(多选题) 28: 网络的交换方式包括
A: 电路交换
B: 分时交换
C: 报文交换
D: 分组交换
正确答案:
(多选题) 29: CRM软件系统一般可分为
A: 接触活动
B: 业务功能
C: 数据库
D: 网络服务
正确答案:
(多选题) 30: 黑客攻击的手段有
A: 口令攻击
B: 服务攻击
C: 代理攻击
D: IP欺骗
正确答案:
(多选题) 31: 计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括A: 被叫号码识别
B: 自动号码识别
C: 交互式语音应答识别
D: 自动拨号
正确答案:
(多选题) 32: 企业内联网的应用有
A: 组织内部信息发布
B: 组织内部信息管理
C: 移动办公
D: 协同工作
正确答案:
(多选题) 33: 电子商务的基本要素包括
A: 实体
B: 电子市场
C: 交易事务
D: 资金流
正确答案:
(多选题) 34: 客户智能的层面包括
A: 信息系统
B: 知识发现
C: 数据分析
D: 战略
正确答案:
(多选题) 35: 决策支持系统组成包括
A: 语言系统
B: 知识系统
C: 问题处理系统
D: 案例系统
正确答案:
(判断题) 1: 安全套接层协议缩写是SSL
正确答案:
(判断题) 2: 亚马逊模式可看作是B to C 模式
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 3: 系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 4: Amazon是B to C模式
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 5: RSA公钥体现具有保密性和认证性
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 6: XML常用于系统间的信息交换
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 7: 物流外包是企业减少成本的一种常用方式
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 8: 电子支付系统从根本上改变了银行支付结算的基本结构和过程A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 9: MIS是管理信息系统的缩写
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 10: CRM是客户关系管理的缩写
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 11: ERP是企业资源平台的缩写
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 12: CA是认证中心的缩写
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 13: ISP是Internet 服务提供商的缩写
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 14: 数字摘要也称安全Hash算法
A: 错误
(判断题) 15: EDI是电子数据接口的缩写A: 错误
B: 正确
正确答案:
(多选题) 1: 物流模式有
A: 自营物流
B: 物流联盟#第三方物流
C: 国营物流
正确答案:
(多选题) 2: 网络收付款技术有
A: 信用卡结算
B: 电子钱包
C: 网上银行
D: 网上贷款
正确答案:
(多选题) 3: 影响运输方式选择的因素有A: 货物品种
B: 运输期限
C: 运输成本
D: 运输距离
正确答案:
(多选题) 4: 著名搜索引擎有
A: Google
B: Baidu
C: Yahoo
D: Windows
正确答案:
(多选题) 5: 企业文化的构成包括
A: 思想内涵
B: 信息网络
C: 行为规范
D: 企业形象
正确答案:
(多选题) 6: 企业客户关系可分为
A: 被动式
B: 负责式
C: 主动式
D: 伙伴式
正确答案:
(多选题) 7: 物流市场的调查包括
A: 物流需求调查
B: 物流供应调查
C: 物流竞争调查
D: 物流技术调查
正确答案:
(多选题) 8: 网络按用途分为
A: 教育
B: 科研
C: 商业
D: 企业
正确答案:
B: 支付中心
C: 认证中心
D: 电子商务网站
正确答案:
(多选题) 10: 物流信息按活动可分为A: 运输信息。