京东与天猫 不同定位带来不同的物流模式
京东商城与天猫商城物流模式比较研究

京东商城与天猫商城物流模式比较研究作者:关喻兮崔耀元来源:《商情》2020年第30期【摘要】同为B2C电商平台,京东和天猫的物流模式截然不同。
本文分析了二者物流模式的主要选择动因、内涵、效应及影响,对二者的主要差异进行了对比,对我国未来物流业高质量发展提供了一定的借鉴。
【关键词】自营物流; 物流联盟同为B2C电商,京东打造了自营为主的物流模式,而天猫的实际控制者阿里集团则通过入股、共建、共享成立了“菜鸟网络”这一网络化、联盟化物流平台。
我国最为成功的两家B2C 电子商务平台就物流体系建设给出了截然不同的答案。
一、京东商城与天猫商城物流模式综述(一)京东商城物流模式综述。
京东商城主要靠“京东物流”这一自建物流体系进行各种商品的运输和配送,京东物流是为数不多的涵盖仓、干、配系统的综合性物流企业,其主要物流模式为“仓配”模式。
这一物流系统依据“大数据”资料,将各种商品合理的提前储备在各个仓储设施中,京东物流的干线运输系统则将各大仓储设施连结了起来,最后通过其配送站最终完成了这一物流网络结构。
(二)天猫商城物流模式——菜鸟网络物流模式综述。
菜鸟网络的物流体系要复杂的多,消费者在购买商品后,对于规模较小的商家,菜鸟会使用其“物流网络”进行商品运送;对于规模更大的商家,菜鸟网络会利用其自身“联盟”化的“仓储”式系统进行物流配送活动。
菜鸟网络打造的物流活动所涉及的主体非常多,需要旗下的各个物流企业及商家通力合作才能最终完成商品的运输和配送。
二、京东商城与天猫商城物流模式选择动因对比分析(一)京东商城物流选择——自建物流动因分析京东商城采用“自营”物流模式是为其发展战略服务的。
电子商务的核心竞争力在于发现用户、吸引用户、留住用户。
面对阿里系积累起来的客户数量和市场份额优势——这一“规模优势”又反过来为其带来了“成本优势”,京东很难从成本入手与其展开竞争,唯有走差异化路线从而为用户提供不同的、更为优质的消费体验是京东与阿里竞争的唯一出路。
天猫与京东的区别

天猫与京东的15点不同1、基因论——淘宝是服务公司,京东是零售公司淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训,会主动去找商家给资源上活动,从而通过这样的服务帮助商家提升、增长;京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。
当然,这两种方式是各有各的好处的,当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。
每个月做计划,规划重点品、爆款以及专题活动方案,然后主动发给你的对接运营,这些都是必做的工作。
2、商业模式——天猫像是大市场,京东更像个超市天猫像是一个大市场,用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价,同样的商品会有相当多卖家在经营,多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。
而京东更像是个超市,你想喝可乐直接去放到购物车里就好,口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。
3、运营——淘定各类小二多,京东少在淘宝或天猫中有这种对接运营人员,比如:类目小二、聚划算小二等各种小二。
但对于京东来说,商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源,他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中,信息的不对称性显而易见。
那么对商家来说,摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
4、资源——京东的可利用资源较单一淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多,这里就不多说了。
京东最大的流量资源来自于京东团购,但是只要做过京东运营的人就知道,京东要求每次报团购的销售额必须超过3万,预定团则要超过10万,如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。
然而,对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的,即使做到5~10%的转化依然如此。
据观察,京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等,这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点,商家们要想团购效果好,选品的时候一定要注意这两点。
5、定价权——淘宝定价由市场决定,京东定价全网最低京东要求卖家的定价要全网最低,但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求,但买家却都觉得淘宝便宜京东贵,这是为什么?淘宝的体系中,价格由市场决定,你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜,但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光,有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价,那么可想而知这个定价一定不是贵的。
天猫,京东对比

管理模式
技术模式
京东 天猫
盈利模式
核心能力
支付方式
京东:现金支付、货到 银行卡支付、在线支 付、银行电汇、邮局 汇款、公司转账
天猫:信用卡快捷支付、 储蓄卡快捷支付、支 付宝支付、货到付款
配送模式
京东:1、提供快递运输、邮局普包、特快专递 (EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式;2、 在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送 体系来完成,其余地区由外包物流公司提供,另外 还在北京、广州上海三地设立多处自提点,向本地 用户提供自提服务。目前开通地区:北京、上海、 广州、成都、苏州、昆山、无锡、嘉兴、绍兴、杭 州、天津、深圳(上午10:00前下单)、佛山十 三城市中由京东自营配送的区域;3、京东商城在 各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理 在校内送货。
价 格
物流
京东:分布式管理库存,提前把各供应商库 存汇集到各区域,订单产生后快速配送。天 猫,集约式管理库存,订单产生后由快递完 成各商家在各区域汇集,然后配送。所以同 等效率下,京东更快。不过目前京东的库存 分布式管理并没在POP商品上普遍应用,而 天猫还没有完成分布式布局
服务
相比而言,本人还是认为京东的服务要优于 天猫,从快递、客服等方面都可见一斑。京 东配送的快递有着运输快、服务好、安全性 高等特色,而天猫的快递基本上市第三方快 递公司,如申通、圆通等不可靠的快递公司。
京东、天猫
对比
目录
1.价格 2.物流 3.服务 4.类别 5.目标客户 6.企业文化 7.平台规模 8. 管理模式 9. 技术模式 10. 盈利模式 11. 核心能力 12. 支付方式 13. 配送模式
天猫和京东区别
天猫与京东的区别

天猫与京东的区别一、领域区别1.天猫作为一个开放性平台,主要是为商家开旗舰店,由第三方品牌商入驻,天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖,天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流,菜鸟物流其实和京东配送差不多,只不过他还是由第三方物流来配送,仓储由天猫来提供。
2.京东是自营模式,有自己的仓库,多数产品是京东自主经营,少量资源放开给企业或其他组织经营。
京东可以理解为就是一个采购商,采购全国各种产品自己售卖,再通过京东强大的物流配送送到客户手中,在物流配送上,京东自营可以说优势巨大。
二、入驻区别1.天猫的门槛现在很高,除非是品牌库的品牌。
天猫主要分卖场型旗舰店、旗舰店、专营店和专卖店。
凭直观印象,旗舰店优势最大。
旗舰店就是品牌商自营的店铺,但其中也有很多代运营的,只是影响不大。
旗舰店只能卖一个品牌。
在旗舰店中,也有一种可以卖多个品牌,但这种旗舰店都是天猫邀请的公司,线下知名度比较高,比如苏宁易购、酒仙网等。
专营店是可以卖多个品牌的店铺,专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺,只能卖一个品牌。
2.京东主要分自营和第三方店铺,与现在的天猫有所不同,现在的京东放低了入驻门槛,只需要缴纳保证金就可以了。
三、盈利模式区别天猫的盈利模式:1.技术服务年费和实时划扣技术服务费;2.广告收入和关键词竞价收费;3.软件和服务收费;4.天猫商城本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
京东的盈利模式:1.以低价的方式来实现大规模销量,从而获得利润;2.虚拟店铺出租收费,包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费;3.广告收费;4.靠厂商返点和其他补贴获利。
四、物流区别天猫没有自己的物流系统,物流全靠第三方物流商支撑,主要是三通一达以及EMS,商家如果不在本省,到货需三天左右,偏远地区时间更长。
京东的物流系统是自己建的,全国大部分城市内设有物流配送中心,基本能实现当日到达。
B2C电子商务的物流配送模式探究以天猫和京东商城为例

天猫和京东商城在配送范围方面具有相似性。它们主要覆盖城市中心区域, 并在不断扩大配送范围,覆盖更多的县、乡镇等地区。为了提高配送效率,两家 电商平台都采用了分布式仓储模式,将商品存储在靠近消费者的仓储中心,以缩 短配送距离。
2、配送时间
天猫和京东商城在配送时间方面均承诺24小时或48小时送达。然而,在实际 操作中,由于受到多种因素的影响,如天气、交通状况等,配送时间可能会有所 延迟。为了确保配送效率,两家电商平台都采用了高效的配送管理系统,以便对 配送过程进行实时监控和调整。
一、背景介绍
B2C电子商务是指企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和服务的商业 模式。物流配送是指将商品从供应链的末端运送到消费者手中的过程。在B2C电 子商务中,物流配送承担着将商品交付给消费者的任务,对于提高客户满意度和 维持企业竞争力具有重要意义。
二、天猫和京东商城的物流配送 模式
1、配送范围
(2)实时监控和预测:利用大数据技术对配送过程进行实时监控,一旦出 现异常情况,系统会立即预警并采取相应的处理措施,有效提高整体配送效率。
四、未来发展趋势和挑战
1、客户体验的不断提升
随着消费者对于购物体验要求的不断提高,电商平台需要不断优化物流配送 模式,实现更快速、准确、高效的配送服务。例如,通过大数据技术实现精准预 测和智能调度,减少消费者等待时间,提高其满意度。
3、配送方式
天猫和京东商城在配送方式上略有不同。天猫主要采用第三方物流合作的方 式,通过多家快递公司进行配送;而京东商城则采用自建物流体系的方式,自主 完成配送任务。这两种方式各有优劣,天猫的第三方物流合作可以降低初期投资 成本,但可能影响配送效率和准确性;京东商城的自建物流体系可以确保配送效 率和准确性,但需要投入大量的时间和资金。
京东商城与天猫商城的区别

天猫,如果客户出现售后问题,首先是和店铺的售后在处理,如果没办法沟通的话 天猫客服会介入,评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易 快照,类似于图片。所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页,尤其是文字方 面。然后天猫客服会处理,但是作为店铺来说,最怕的就是客服介入,因为他会拉 低你的售后分,除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入,在天猫客服这 块我觉得还是比较公正的,从不袒护谁,谁的问题就是谁的。 天猫是服务性的平台,主要是为商家开旗舰店,作为天猫自营的天猫超市是其新增 业务;
京东商城目前以自营业务为主, 以平台服务为辅。京东的自营业务系统主要包括 从供货方购入产品, 在线向顾客销售, 运用自建的物流体系向顾客配送产品。 首先, 在产品购入环节, 京东商城与供货商的合作模式主要是买断式销售。由于 网络渠道并没有进场费、促销费等附加费用, 所以能充分保证供货商的利润。由 此, 京东商城也能够以较低的价格向消费者提供产品。 在产品销售中, 京东商城十分注重附加服务, 更够给使用者一个良好的用户体验, 以消费者的满意度来形成良好的口碑, 促进营销。比如, 在运输环节, 运输过程 的风险一律由京东承担, 实施即时拍卖模式、上门自提服务、价格保护承诺、运 费实收多退少补等特色服务。 产品配送是京东商城B2C业务的重要建设环节, 京东商城将所融资金大量投入在物 流、配送体系的建设上。京东商城在分别在北京、武汉、成都等地建立了物流中 心, 成立了自有快递公司, 在各大城市建立了城市配送站, 为用户提供物流配送 、货到付款、上门取换件等服务。同时, 京东商城拥有自己的仓库, 对库存状态 掌握十分清楚。 在支付环节, 支付方式包括公司转账、货到付款、在线第三方支付、分期付款等 。在广义虚拟经济发展中, 互联网金融的发展为京东商城的发展提供了有力支持 。京东商城在京东金融的“白条”业务的支持下, 为消费者购物提供小额贷款, 消费者可以分期付款, 缴纳利息。 根据京东商城的业务系统分析, 我们可以发现京东商城在自营业务中的收入主要 来源于直接销售收入、虚拟店铺出租收入和广告费三类。 (1)京东主营业务就是销售自营产品,京东从厂商进货,自己作为销售方将产品 销售给消费者,起自营产品主要通过低价甚至牺牲毛利率来实现规模效应,提高 存货周转率。 (2)虚拟店铺出租收入包含两个部分:店铺租金和交易手续费。店铺租金是指当 其他商家需要入驻平台时需要交纳一定的平台使用费,京东为其提供一定的服 务,一般来说是1000元/月;而交易手续费同天猫技术服务费率类似,商家需要实 时按照销售金额的一定比率交付给京东平台,由于商家入驻平台有四种模式,所 以不同入驻模式下费率不同,从1%-10%不等,由于京东严格控制商家入驻数量和 质量,收费普遍比天猫平台高。 (3)广告费是如今各大电商平台的一项重要收入,京东约30%的收入来自于广告 收入,由于京东仍以打造“全场无假货”为奋斗目标,京东引入商家都是年销售 额亿元以上,以保证产品的质量,价格上也相对便宜。至今近80%的主流IT品牌厂 商都已经和京东展开直接的合作,因此这部分广告收入巨大,将是京东广告业务 发展的重点。 除此之外,京东还有资金沉淀收入和厂商返点等收入,资金沉淀收入主要指京东 利用平台收到顾客货款和支付供货商货款的时间差,将收到的资金进行再投资所 获得的利润。而由于京东是自营平台,因此有些商品当销售量达到某一值时存在
天猫跟京东的区别吗(天猫和京东的运营模式的区别)

天猫跟京东的区别吗(天猫和京东的运营模式的区别)
天猫和京东是中国最大的电商平台之一,两者的运营模式有很大的区别。
首先,天猫是阿里巴巴旗下的电商平台,由于阿里巴巴在电商领域的强大影响力,天猫自然也成为了中国最大的B2C平台。
与此不同的是,京东是自主建立的电商平台,其独立性较高。
其次,天猫主要依托于淘宝的用户和流量,以C2C和B2C两种模式运营。
天猫的商家主要是淘宝的优质商家和品牌商家,因此天猫的产品质量和信誉度相对较高。
相反,京东则以B2C模式为主,自主招商,自主采购,保证了商品的品质和售后服务的质量。
此外,天猫更加注重用户的购物体验和用户粘性。
天猫的页面设计、营销活动、客服等方面都做得非常好,尤其是天猫双11的活动,每年都能创造出惊人的销售额。
而京东则注重的是商品的品质和售后服务,通过“无忧退货”等服务,为用户提供更加全面的保障。
再次,天猫从一开始就注重电商生态的建设和发展,其生态系统包括支付宝、阿里云、阿里巴巴等等,这些平台互相协作,相辅相成,形成了完整的电商生态系统。
而京东则更加注重自身的发展,除了电商之外,京东还涉足了金融、物流、技术等领域。
最后,两者的商业模式也有所不同。
天猫的商业模式主要是在平台上收取佣金和广告费,而京东则主要通过自营和物流等业务盈利。
总的来说,天猫和京东虽然是同为电商平台,但两者的运营模式有很大的差异。
天猫注重用户购物体验和电商生态的建设,而京东则更加注重商品品质和售后服务。
两者都有优劣之处,用户可以根据自己的需求和喜好进行选择。
以天猫和京东为例的B2C模式分析

以天猫和京东为例的B2C模式分析
B2C模式是指企业通过网络平台直接面向消费者进行交易的模式,其中商家将商品和
服务直接售卖给消费者,也可以通过线上平台和消费者进行互动和交流。
B2C模式相较于
传统的线下零售模式更具有便捷、高效、及时等优势,因此在电商领域得到广泛的应用。
下面以天猫和京东为例,对B2C模式进行分析。
天猫是阿里巴巴集团旗下的购物平台,其B2C模式是以品牌商家为主体,通过线上平
台直接面向消费者销售商品的模式,天猫提供的商品种类丰富、品质有保障,消费者可以
通过多种渠道获取商品信息、比较价格、选择配送方式等。
天猫为商家提供包括店铺管理、商品上架、客户服务等一系列服务,商家可以通过平台直接与消费者进行交流,也可以获
取用户评价和反馈。
天猫通过线上平台实现了订单管理、交易流程、支付结算等全过程的
电子化,提高了交易效率,缩短了交易时间,为消费者提供了更加便捷的购物体验。
综上所述,天猫和京东的B2C模式都是以线上平台为依托,采用自营和第三方的运营
方式,为消费者提供安全、可信、便捷、高效的购物体验。
同时,两个平台不断改进,提
高商品品质、价格、售后服务等方面,使消费者更加满意。
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京东与天猫不同定位带来不同的物流模式
电子商务三座大山,信息流、资金流和物流。
关于物流,阿里与京东有着截然不同的哲学认识,一个依仗社会化分工,一个看重自建物流,一个向右,一个向左。
两种截然不同的哲学认识,源于各自不同的发家史,高雅点说,这叫:基因决定论。
阿里起家是做信息流,从B2B时代的黄页,延展进化到淘宝,它平台级信息流服务拓展到了资金流服务,从一开始,它便是平台基因。
至于京东,它是购销零售起家,从第一天开始便需要物流的支撑,直至近年才拓展切入到了信息流、资金流等平台级服务,成为全面弱化版的阿里集团。
中国电子商务两个重要变量,传统零售渠道成本以及物流成本。
由于国内畸形的商业地产与特殊的市场落差,给了淘宝、京东为代表的电商崛起机会,电子商务的特殊成本结构以及与传统零售业态竞争策略,又进一步倒逼企业压缩物流成本,强化物流效率——电子商务要与传统零售在同品类市场,必须以低价而便捷取胜,要想低价除了规模效应降低采购成本,还需要比拼运营效率,而物流环节首当其冲。
根据统计,美国零售中物流成本占比8%~9%,而中国零售业多介于15%~19%。
京东从诞生第一天便需要与物流打交道,在刘强东自己的描述中,他甚至将这传统上溯到了自己的父辈,他家是京杭运河做煤炭运输生意的,在为强调自己出身商贾世家的同时,他也强化了京东物流渊源。
自建物流是京东得以安身立命之本。
当然,促使刘强东真正决心要自建物流却是一个意外:2008年1月28日,京东上海仓库因为大雪坍塌,尽管京东买了保险,不过拿到赔偿还需要几个月时间。
这件事对刘强东的触动很大,是京东决心自己投资做物流的源头。
自建物流对于自营式B2C而言,有着巨大的成本优势,譬如,2011年京东物流费用占比6.6%,而同期当当则为13.1%,只建仓不做配送的美国亚马逊则为9.5%。
自建物流成本优势的前提是:规模经济——只有足够大的交易规模才能覆盖自建物流的成本。
这也是凡客如风达2010年疯狂扩张后,不得不于2012年裁员的根本原因。
当然,从某种意义上来说,京东自建物流,很大程度还充当了“品牌宣传”的功能——即便是今年,京东的物流只能覆盖300多个城市,但很多消费者心中京东配送服务加分甚多。
这也是京东在淘宝庞大交易规模掩盖之下得以成长,很重要的一个因素。
这叫差异化。
当然,物流同样也是在低价之外,京东先后赶超新蛋、红孩子等,在B2C业态树立确保其领头羊地位的关键要素。
同时,在数轮大额融资之后,投资物流业是它沉淀资本、向资本市场展示其特有能力的重要说辞。
所以你能听到它数年间屡屡强调物流投资的宏伟计划。
但据熟悉京东人士说,物流建设的投入和难度甚至远超京东自己预计,所以才有了“亚洲一号”这样的“卫星工程”延宕数年,仓库建设规划数易其稿,最后实为选用融资租赁以“暗度陈仓”的内情。
京东自建物流只覆盖300多个城市的,旨在集中优势兵力,突破重点市场。
所谓“弱水三千,只取一瓢”,毕竟中国复员广阔,若要真正覆盖全国,目前看来,除了中国邮政,绝无其他公司能够做到。
市场空间大,也存在着消费能力时间差,也是阿里物流需要面对的难题,京东可以放弃某些市场,但作为平台级电商淘宝,它不能这样思考问题。
首先必须承认的是,物流一直是阿里试图做好,却是屡遭尴尬。
数次的尝试无果,以及平台定位的重新审视后,才有了今天“菜鸟科技”的由来——说到底“菜鸟科技”还是平台,是以数据平台为核心,以淘宝、天猫配送需求为纽带,进行社会化分工建设的物流平台。
阿里涉足物流的尝试,早期的手法之一为投资,此前投资星晨急便和百世物流,但目前效果不显,其中星晨急便倒闭,阿里还蒙受不少损失。
第二则是结盟,如2011年,淘宝宣布结盟第三方服务商;12年5月,天猫宣布与包括邮政在内的九大物流商结盟等。
阿里巴巴集团首席战略官曾鸣之前曾表示,阿里巴巴将秉着开放、协同、分享的原则和众多的合作伙伴一起,共同建设适合电子商务的现代物流体系,共同繁荣电子商务生态圈,加速中国物流行业的发展。
阿里系庞大的平台生态为它赢得了一众物流合作伙伴的支持。
申通快递董事长陈德军就曾对本报记者坦承,最近几年的业务增长幅度都超过了50%,基本上是来自于网购。
去年5月,天猫结盟9大快递公司时,快递业一致表示了对电商公司自建物流前景的看空,强调基于合作的社会分工才是效率最高的业态。
顺着这一思路推行数年后,阿里对于自身平台内外的物流体系也开始分而推进。
去年起,天猫开始天猫承担起为阿里平台服务的物流信息建设任务,这一系统在阿里集团内被称为“天网”,张勇说,天猫与第三方快递公司已基本达成了数据对接、共享及事实调配,去年
“双十一”即启用了这一系统,当日即处理完2000多万包裹,相当于去年“双十一”的总和,改善很大。
今年1月,阿里集团“25事业部分拆”中,天网升格为独立的事业部,与天猫并列同归天猫总裁张勇管辖。
而面向全社会的公众物流服务,则在集团层面。
此外,曾鸣说,阿里集团的物流策略还将介入物理层面,即在各地建设仓储基地,或接纳合作伙伴入仓,或将仓库租与相关物流商等。
在这一领域中,阿里集团的筹划也已有多年传承演进。
早在2011年1月,阿里集团就宣布,协同其金融合作伙伴,拟投资200-300亿人民币,逐步在全国建立起一个立体式的仓储网络体系。
中期以后,阿里巴巴集团希望能与电子商务生态圈中的其他合作伙伴共同集资超过1000亿人民币,来发展物流系统。
种种的演变,最终有了“菜鸟科技”的横空出世。
京东自建物流模式与阿里集团社会化物流,两种模式哪个好,其实无法评判。
当然,自建物流讲究效率,能够在一定规模内更快速,但有规模限制;社会化物流在意规模,在保障准时、确定的前提下,能够覆盖更大市场。
两种模式,其实与两家公司定位类似:京东定位2/8市场,淘宝、天猫则是2/8与长尾市场兼顾。
两家公司其实都只是选择了适合自己的物流方案。
猫有猫道,狗有狗道。
两种模式日后消长如何,消费者的下单会说明一切。
两大电商:京东天猫物流的区别
京东与天猫的区别一:
京东:分布式管理库存,提前把各供应商库存汇集到各区域,订单产生后快速配送。
天猫:集约式管理库存,订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集,然后配送。
所以同等效率下,京东更快。
不过目前京东的库存分布式管理并没在POP商品上普遍应用,而天猫还没有完成分布式布局。
京东与天猫的区别二:
从商品流通的整个过程看,同等效率下流通总成本是大致相同的。
京东模式,需要准确的销量预测,需要权衡物流的成本与效率。
天猫模式,由商家预测销量,快递权衡物流成本与效率。
但在响应订单环节、库存存储环节、流通参与环节方面双方各有不同,正是这些不同导致响应速度不同。
京东天猫物流的区别三:
评阿里千亿牵头智能物流网,全国24小时配送计划--意图在物流意图在物流速度上比拼京东,关键在能否率先提供全国分仓存储服务。
众所周知,京东的核心竞争力有两个:一个是苦心经营多年的正品行货、品质保证的品牌,
一个是重金投入多年磨砺的快速高效的物流。
天猫的诞生就是为了打造品质保证的品牌形象,而打造物流网则是为了“更快”的物流。
物流能否更快的关键在于是否采用传统零售的“全国分仓制”,实现商家库存的全国“分布式管理”。
传统零售通常将库存分布于全国各地的仓库和门店,就近满足用户需求。
京东、当当等自营B2C电商并没有改变零售的本质,门店被网站和配送站取代,但库存仍分布于各地设立分仓,这样才能快速满足用户需求,当然肯定不如门店快。
淘宝、天猫商家将库存集中于一地,从一地直发全国,速度自然不如京东、当当等自营B2C。
所以阿里要打造“”更快“的物流,必须采用分仓制。
采用分仓制,要么自营,要么搭建仓储服务生态圈。
如若如此,今后的十年将会是第三方仓储服务的黄金十年,就像过去几年的四通一达一样。
如若不然,在快递方面投入纵使再多,也达不到目的,相反会导致资源的浪费。
相对来说,京东实现这点则相对容易,只要开放仓储服务即可。
其实从京东开始做开放平台就可以看出,京东想借助自营物流实现平台服务的跨越式发展,但前期只开放了配送服务,但是并没有开放仓储服务,其实确切说分仓存储+就近配送才是京东物流快的根本原因。
而实现分仓存储+区域配送则是一项相当复杂的系统工程,远没有当初对接快递那么简单,对阿里来说颇有难度。
系统方面,涉及订单调度、对接仓储系统、对接快递系统等问题,阿里目前已解决的只有快递系统的对接。
库存管理方面涉及多第库存预测,多区域库存管理。
仓储物流管理方面,涉及三方仓储服务管理,商家到仓库物流,仓库到客户物流管理等。