京东商城物流配送模式的研究_物流管理毕业论文
京东商城物流配送模式的研究_物流管理毕业论文
京东商城物流配送模式的研究_物流管理毕业论文摘要B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构和采用的两种物流配送模式的优缺点，对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词: B2C电子商务京东商城物流配送模式目录引言 ....................................................... 1 第一章电子商务企业物流配送的概述 (2)1(1电子商务企业物流配送的定义 .............................. 2 1(2电子商务企业物流配送的特点 .............................. 3 1(3电子商务企业通常的物流配送模式 .......................... 4 第二章京东商城的物流配送现状 ............................... 6 2(1自营配送模式 ............................................ 8 2(2第三方物流配送模式 ..................................... 11 第三章京东商城物流配送模式存在的问题 . (13)3(1投资过大，增加风险 ..................................... 13 3(2缺乏灵活性 (14)3(3物流配送脱节用户投诉增多 ............................... 14 3(4京东无法监控第三方物流 ................................. 15 3(5不能保证配送服务的质量 ................................. 15 第四章优化京东商城物流配送问题的策略 . (16)4(1专心做好自己擅长的商品品种 ............................. 16 4(2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (16)4(3划分不同的收费标准 ..................................... 17 4(4继续建立和完善各地物流中心的建设 (17)4(5不断学习创新物流配送模式 ............................... 17 4(6强化监督第三方物流配送 ................................. 18 总结 ..................................................... 19 致谢 ..................................................... 20 参考文献 (21)引言伴随着电子商务的发展，网上交易不仅可以缩短交易时间，使交易速度加快，而且可以大幅降低交易的成本。
京东商城物流配送模式研究
京东商城物流配送模式研究
随着电子商务的发展，物流配送成为了电商平台发展的重要环节。
京东商城作为中国最大的B2C电商平台之一，物流配送模式的研究对于提高京东商城的竞争力具有重要意义。
京东商城物流配送模式的研究可以从几个方面进行，包括仓储管理、配送路线规划、配送时间安排和配送服务质量等。
仓储管理是物流配送的基础，京东商城可以通过建立仓储网络来提高配送效率。
京东商城已经建立了覆盖全国的多个仓储中心，实现了商品的分散存储和就近发货。
这种仓储管理模式能够最大程度上缩短商品从仓库到用户的时间，并减少运输成本。
配送路线规划也是京东商城物流配送模式研究的重要内容。
京东商城可以通过运用物流信息系统和大数据分析技术来优化配送路线，以最短时间内配送商品到达用户手中。
京东商城也可以考虑采用智能配送车辆和无人机等新技术来提高配送效率，降低配送成本。
京东商城还需要合理安排配送时间，以满足用户的需求。
京东商城可以通过分析用户下单时间的规律，合理安排配送时间，减少用户等待的时间。
京东商城还可以提供灵活的配送时间选择，满足用户的个性化需求。
京东商城还应该关注配送服务质量，提供高效、准时、安全的配送服务。
京东商城可以通过建立完善的配送服务体系，包括物流信息追踪系统、用户评价反馈机制等，及时解决用户的配送问题，提高用户满意度。
京东商城物流配送模式的研究是提高其竞争力的重要手段。
通过优化仓储管理、配送路线规划、配送时间安排和配送服务质量，京东商城可以提高配送效率，降低配送成本，满足用户需求，从而提高用户体验，增强市场竞争力。
京东商城物流配送模式的分析物流管理毕业论文(1)
京东商城物流配送模式的分析物流管理毕业
论文(1)
作为我国领先的综合互联网零售商，京东商城物流配送模式它的发展趋势已经成为业界瞩目的热点之一。
本文将从以下五个方面对京东商城物流配送模式进行分析。
一、仓储与运输
京东商城通过遍布全国的各类仓储物流中心，实现仓储与运输管理的高度融合，形成一个完整的仓储与运输配送体系。
京东为各个物流中心配备了先进的高科技设备和专业的物流团队，确立了高效提示的运输模式。
二、智能路由
京东商城在物流配送中广泛运用智能路由技术，根据订单地址、商品类型、库存情况等因素，采用优化路径规划算法，将订单快速地分配到离客户最近的物流中心，实现雨露均沾的快速物流配送。
三、状态实时追踪
京东商城设有高效的物流管理系统，能够随时追踪配送的物流状态。
顾客可以实时了解物流配送的进展情况，也可以通过预约发货人员，选择配送时间和地点，提高物流配送的价值。
四、增值服务
京东商城在物流配送中还提供了多种增值服务，如签收确认服务、商品原厂保修、7日无理由退货等服务。
透过高品质的智能配送、更多的增值服务和完善的售后服务，京东商城已经成为了广大消费者心目中的品质保证。
五、未来趋势
未来，京东商城将通过信息化和智能化手段，加强全渠道物流配送的深度协同，同时构建物流数据要素共享平台，完善物流配送的智能化与个性化服务，最终实现让物流配送更加高效便捷的愿景。
因此，我们不难看出，京东商城凭借着高效优质物流配送体系，成功的打造出令人满意的物流服务品牌。
京东商城物流配送模式改进研究
京东商城物流配送模式改进研究随着电商和物流业的快速发展，物流配送已成为电商行业的重要环节之一。
京东商城作为国内知名的电商平台，其物流配送模式对整个电商行业具有重要的参考意义。
因此，本文针对京东商城物流配送模式进行改进研究。
一、现状分析目前，京东商城的物流配送模式主要采用了自营配送、第三方物流、合作物流等多种方式。
在自营配送方面，京东自建配送团队，将自有仓库和物流网络作为优势，实现了大数据与人工智能技术的深度融合，提高了物流配送的效率和准确性；在第三方物流方面，京东选择多家物流公司合作，以满足不同地区和不同物流需求的顾客；而在合作物流方面，京东与顺丰速运等知名快递公司进行深度合作，通过智能化物流设备、信息化管理系统等手段实现了整个物流过程的可视化和智能化，提高了配送的速度和服务质量。
二、存在问题尽管京东商城的物流配送模式已取得了一定的成效，但仍存在诸多问题。
首先，由于物流网络的分散和不完善，导致配送时间和物流成本的不断升高。
其次，存在诸多物流中转环节，由此增加了物流成本，影响了物流时效和服务质量。
此外，由于物流仓储设施和交通设施的限制，仍有一定地区的物流配送难以覆盖。
最后，由于京东商城提供的多种物流配送选择，导致了部分顾客在物流选项和物流费用等方面的迷茫和犹豫。
三、改进建议为了解决以上存在的问题，本文提出以下改进建议：1. 建立完善的物流网络。
建立完善的物流网络可以提高物流运输的效率和准确性，降低物流成本。
因此，京东商城应进一步加强物流网络的建设，优化物流线路，提高物流覆盖面积。
2. 优化物流配送流程。
优化物流配送流程可以提高物流时效和服务质量，降低物流成本。
因此，京东商城应加速推广物流设备和信息化管理系统，实现物流过程的可视化和智能化，降低物流中转环节和物流成本。
3. 加强物流配送服务。
加强物流配送服务可以提高顾客满意度，促进顾客复购。
因此，京东商城应提供更多符合顾客需求的物流选项，优化物流配送费率，提高物流配送品质。
京东商城配送管理的研究
毕业设计（论文、作业）毕业设计（论文、作业）题目：京东商城配送管理的研究分校（站、点）：浦东新区分校（沪东）年级、专业： 10春物流管理教育层次：本科学生姓名：学号：指导教师：***完成日期： 2012.3目录内容摘要和关键词 (I)Abstract (II)文献综述 (III)一、绪论 (1)（一）选题的背景和意义 (1)（二）国内外配送管理研究现状 (1)1、国内配送管理研究现状 (1)2、国外配送管理现状 (2)二、配送理论综述 (3)（一）物流配送基本定义与特点 (3)（二）电子商务物流配送的特点 (3)1、传统物流配送观念受到深刻影响 (3)2、可实现配送的适时控制 (3)3、物流配送简单化 (4)三、京东商城配送管理现状分析 (4)（一）京东商城公司基本介绍 (4)（二）京东商城物流配送的三种模式 (4)1、京东商城自建物流物流配送体系 (4)2、京东商城配送物流外包体系 (4)3、京东商城的邮政物流配送系统 (4)（三）京东商城现有物流配送模式下存在的问题 (5)1、自建物流配送成本居高不下 (5)2、第三方配送外包质量难以监控 (6)3、采用邮政物流系统配送响应能力差 (6)四、京东商城优化配送管理的改进措施 (6)（一）采取多种配送模式相结合的方法来降低成本和提高效率 (7)1、建立联合配送网络模式 (7)2、与实体企业共享配送网络模式 (7)3、自建配送网络和物流外包相结合模式 (7)(二) 大力发展信息化，完善配送中心软硬件设施 (8)1、配送系统网络化 (8)2、配送工具自动高效化 (8)（三）注重物流配送体系的基础建设，发挥物流配送中心的作用 (8)（四）对配送人员进行培训和评估 (8)（五）注重物流信息化建设 (8)（六）与相关企业建立合作伙伴关系 (9)五、结论 (9)参考文献 (9)致谢 (10)内容摘要随着互联网的普及，BtoC电子商务业取得蓬勃发展。
传统意义上的自建配送体系，借助第三方物流企业，邮政配送体系以及网站与传统商业结合等的物流配送模式各有利弊。
【完整版毕业论文】物流管理毕业论文：京东商城物流配送体系优化研究
京东商城物流配送模式研究与优化研究1000字
京东商城物流配送模式研究与优化研究随着电商行业的飞速发展，物流配送作为电商的重要环节之一，对于电商平台来说越来越重要。
在这些平台中，京东商城是国内最知名的电商平台之一。
在该平台上，用户能够在家通过网络订购商品，并在几天内等到它们的到来。
而这其中，就靠着京东商城的高效物流配送，提供了优质的服务，赢得了众多消费者的信赖，大大提高了其市场竞争力。
因此，研究和优化京东商城物流配送模式也是至关重要的。
一、现有物流配送模式分析京东商城的物流配送模式主要分为三种：自提、快递配送和京东物流。
其中，自提能够在京东商城的自提点进行提货，时间、地点及时间比较灵活。
快递配送是通过快递公司送货上门，但站点不能自定义，送货时间比较固定，容易出现错过等情况。
京东物流是在京东商城物流体系内建立的物流航母。
同时，建立了智能调度系统和全链路跟踪体系来保证物流的可控和安全，提升物流配送效率。
二、现有物流配送模式的优缺点1.自提的优点：与快递配送相比，自提没有地域限制，用户可以随时自取商品。
此外，自提还可以一定程度上缓解快递配送的压力。
同时，京东可以利用自提点做一些促销活动吸引用户到店消费，增加客流量，提高用户转化率。
2.快递配送的优点：客户通过填写收货地址、电话等信息，即可享受到商品送货上门的优质服务，减少了上门自提的繁琐程序和疲劳感。
3.京东物流的优点：京东物流建立了智能调度系统和全链路跟踪体系来保证物流的可控和安全，提高了物流配送效率。
此外，京东物流自建配送团队，服务能力更强，能够为全网商家提供更高效、快速的物流配送服务。
虽然以上三种物流配送模式各有优点，但也有一些明显的缺点。
例如，自提存在空间流转时间长，地点集中度不高等问题。
快递配送则有可能发生物流配送超时，遗失商品等问题。
而京东物流也有可能因为大规模应用，服务水平出现下降，造成错误，影响顾客体验。
三、物流配送模式优化方案1.提高自提点的服务质量。
京东可以根据自提点的地理位置、对用户的日常生活便利程度和其他因素，建立合理的自提点服务体系。
京东商城物流配送体系优化研究
第一章绪论一、引言时间孕育了技术，技术改变了生活，身在其中，深感它的威力之大，影响之深。
近年来，信息技术赋予了时代无限的可能，人们可以通过网络接触和了解世界上已经发生的和正在发生的一切，真可谓天涯若比邻；可以足不出户就能买到自己想要的物品，而这正在成为人们主流的购物方式，传统的商业模式受到了极大的挑战和冲击。
2016年6月22日，商务部新闻发言人沈丹阳介绍《中国电子商务报告（2015）》时说，国内的电商行业飞速的发展，促进了经济的发展，为国内生产总值做出了卓越的贡献，并且在国际社会的舞台上异军突起，崭露锋芒。
此外，报告指出，截至2014年的年尾，我国的网络零售的总额为 2.8万亿人民币，与上一年的 1.8万亿相比增长了近50%。
由此可以看出电商行业发展势头正猛，但是在网络购物为人们带来便利的同时，本身的弊端也逐渐显现出来。
其中，物流配送体系则饱受人们的诟病，问题很多，也让人最为头疼。
好多顾客因为到货不及时对电商企业进行了投诉。
电商企业也逐渐意识到这方面的问题。
为此，依托良好的发展环境，积极谋求自身的发展成为电子商务企业积极思考的问题，而作为电子商务公司生命线的物流配送则是重中之重，难中之难。
二、课题背景与意义网络技术在这个充满了变革与活力的时代，正式走进了人们的生活，成为每个人日常生活不可分割的一部分，网络技术无处不在，无处不有，人们身在其中，乐在其中。
2015年3月15日，据《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民人数已经多达 6.49亿，电子商务的未来发展前景广阔无涯。
众多的电子商务公司，细分了这巨大的市场，根据不同的客户群体提供各式的服务，在市场中浴血搏杀，攻城略地，试图打下一片江山。
这样的竞争，丰富消费者的选择越来越多样的同时，也更好的推进了B2C电子商务产业向体制健全的方向发展。
电商是当今产业界的一颗冉冉升起的新星，是电子化信息互动与当代市场经济相融合的代表。
在当今世界经济一体化进程加快的背景下，电子商务在开拓市场，促进物流的发展方面等，都有着其他的行业所不可替代的作用，其作用是不可估量的。
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京东商城物流配送模式的研究_物流管理毕业论文摘要B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构和采用的两种物流配送模式的优缺点，对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词: B2C电子商务京东商城物流配送模式目录引言 ....................................................... 1 第一章电子商务企业物流配送的概述 (2)1(1电子商务企业物流配送的定义 .............................. 2 1(2电子商务企业物流配送的特点 .............................. 3 1(3电子商务企业通常的物流配送模式 .......................... 4 第二章京东商城的物流配送现状 ............................... 6 2(1自营配送模式 ............................................ 8 2(2第三方物流配送模式 ..................................... 11 第三章京东商城物流配送模式存在的问题 . (13)3(1投资过大，增加风险 ..................................... 13 3(2缺乏灵活性 (14)3(3物流配送脱节用户投诉增多 ............................... 14 3(4京东无法监控第三方物流 ................................. 15 3(5不能保证配送服务的质量 ................................. 15 第四章优化京东商城物流配送问题的策略 . (16)4(1专心做好自己擅长的商品品种 ............................. 16 4(2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (16)4(3划分不同的收费标准 ..................................... 17 4(4继续建立和完善各地物流中心的建设 (17)4(5不断学习创新物流配送模式 ............................... 17 4(6强化监督第三方物流配送 ................................. 18 总结 ..................................................... 19 致谢 ..................................................... 20 参考文献 (21)引言伴随着电子商务的发展，网上交易不仅可以缩短交易时间，使交易速度加快，而且可以大幅降低交易的成本。
由此可见，基于互联网平台的的网上交易具有非常大的优势。
网购市场的不断扩大，推动了物流业的快速发展，随着物流的重要性逐渐被认识，对物流配送模式的研究也越来越多。
由于消费者上网订货及选择付款方式，随着网络带宽、安全技术及网上银行的不断完善，信息流和资金流已经不再是B2C电子商务的主要瓶颈，问题的关键逐渐转移为物流的配送环节。
在2004年初京东商城正式进入电子商务领域，其销售增长率一直保持在200%以上，是目前中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国最受欢迎、最具影响力和最大规模的电子商务网站。
本文着眼于京东商城的物流配送模式，通过分析其物流配送现状、自营物流和第三方物流的利弊，提出了京东商城物流改进的建议。
希望本文能够对京东商城以及我国B2C电子商务企业在物流配送模式的选择及改进上有借鉴意义。
1第一章电子商务企业物流配送的概述1(1电子商务企业物流配送的定义电子商务企业物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。
国际最新《中国B2C市场趋势预测2006-2010》中数据显示，到2010年中国B2C市场规模将达到188(3亿元，从2006年到2010年B2C市场规模的年均复合增长率为49(89,。
电子商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移，货款支付，商品信息和商品的传递。
也就是我们通常所说的“四流”:商流、资金流、信息流、物流。
信息流是指有关交易的各种信息的交流;商流是指商品在购销过程中所有权转移的一系列活动;资金流是指交易过程中资金的转移过程;物流是指产品实体从供应者向需求者流动的过程。
物流，作为四流中最为特殊的一种，是物质实体的流动过程，具体包括运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出2版物、信息咨询服务等。
而对于大多数商品和服务来说，物流仍要以物理方式进行。
1(2电子商务企业物流配送的特点与传统的物流配送相比，电子商务企业物流配送具有以下特点:(1)虚拟性。
电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。
通过借助现代计算机技术，配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间，实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来;实体配送活动的各项职能和功能可在计算机上进行仿真模拟，通过虚拟配送，找到实体配送中存在的不合理现象，从而进行组合优化，最终实现实体配送过程达到效率最高、费用最少、距离最短、时间最少的目标。
(2)实时性。
虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策，让决策者获得高效的决策信息支持，还可以实现对配送过程实时管理。
配送要素数字化、代码化之后，突破了时空制约，配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息，从而最大程度地减少各方之间的信息不对称，有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间的衔接不确定性，打破以往配送途中的“失控”状态，做到全程的“监控配送”。
(3)个性化。
个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。
作为“末端运输”的配送服务，所面对的市场需求是“多品种、少批量、多批次、短周期”的，小规模的频繁配送将导致配送企业的成本增加，这就必须寻求新的利润增长点，而个性化配送正是这样一个开采不尽的“利润源泉”。
电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化。
“配”的个性化主要指通过配送企业在流通节点(配送中心)根据客户的指令对配3送对象进行个性化流通加工，从而增加产品的附加价值;“送”的个性化主要是指依据客户要求的配送习惯、喜好的配送方式等为每一位客户制定量体裁衣式的配送方案。
(4)增值性。
除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业以外，电子商务物流配送的功能还向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理，向下延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划，库存控制决策，物流教育与培训等附加功能，从而为客户提供具有更多增值性的物流服务。
1(3电子商务企业通常的物流配送模式B2C电子商务的物流流程虽然同传统商务流程大致相同，但由于网络中"零距离"特点，使网上虚拟物流与现实世界实际物流状况的反差增大，终端客户对产品可得性的心理预期加大，导致企业实际交货速度的压力变大。
因而与传统商务不同的是，企业B2C电子商务能取得多大的成功很大程度上依赖于实际物流的操作，即能否按照客户的要求信息以较低的成本在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点。
因此，迅速快捷的物流体系对电子商务企业的生存和B2C市场规模发展至关重要。
B2C模式下物流配送的最大特点就是用户分散且距离远近不同，面对庞大和分散的消费者，电子商务运营商要想抓住每一个客户，除了要提供物美价廉的商品外，更要能让消费者在尽可能短的时间内享受到商品或服务带给他们的乐趣和福利。
1(邮政体系配送(特别是EMS体系)的物流模式。
其特点是:(1)普通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高;(2)EMS特快专递服务，虽是”特快”，也难以在购物的当天把货品送达，而这一点是大多数消费者非常关注的;(3)邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏。
42(网站自建配送的物流模式。
企业或网站在各地的网民密集地区设置仓储中心和配送点，根据消费式可以满足消费者的即者购物清单个人信息配货并送货上门。
这种物流模购即得购物心理需求。
但它也存在如下的问题。
首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定。
其次，配送费用也因商品配送规模小而保持在较高水平。
3(借助第三方物流企业的模式。
在B2C商务中采用这种送货方式，由于送货量往往较小，虽然送达消费者的时间较EMS快，但送货费用一般比EMS还高。
这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。
4(网站与传统商业结合的模式。
传统商业特别是连锁经营商业具有得天独厚的资源优势，丰富合理的商品种类，高附加值的服务，高效的配送体系等，这些正是电子商务主体所欠缺的。
电子商务与传统连锁经营的结合能够充分发挥二者的优势，实现资源共享，优势互补。
5第二章京东商城的物流配送现状在传统的零售业中，3C产品被厂商生产出来，经过经销商、代理商、零售商等几个环节后，最终到消费者手中的时间一般在3-6个月。
3C产品之所以利润不高，就是因为这种渠道积压导致了产品贬值。
刘强东认为互联网作为一条直销渠道，可以消减传统渠道的层层环节，加快商品流通，如果能帮助制造企业尽快将产品送达终端消费者，京东就能获得更多的利润。
6因此，京东商城并没有向其它B2C企业那样完全将物流外包出去，而是创办了自己的物流体系。
目前京东有两套物流配送系统，一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。
2004年到2007年的三年时间内，京东陆续在北京、上海、广州设立物流配送中心，辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。
当货物从供应商送达京东商城的仓库之后，一切都在IT系统的支持下，实现了标准化的流水作业，在验货、摆货、出库、扫描、打包、发货甚至是发货后的配送环节都设置了监控点，一旦某个环节出现问题，IT系统将立刻报警，相关部门就能查出问题所在，进行快速处理。