融合通信指挥调度系统方案
融合通信指挥调度系统中部分模块的作用
今天就来和大家说一下融合调度系统中主要功能模块到底有哪些作用，话不多说，那就开始了。
综合调度模块综合调度包含来电弹屏、呼叫、强插、强拆、转接、代接、电话会议、群呼、组呼、及黑名单操作。
1、来电弹屏：弹屏的信息包括通话状态（状态分为已接听、未接听、正呼入）、来电时间、来电号码、姓名、职务、单位、等级。
并支持根据等级不同实现不同来电振铃。
2、呼叫：点击呼叫拨号盘，拨号盘上有显示屏和基本数字按键功能，还有录音和通讯录按钮，点击录音按钮开始录音，再次点击录音结束，一次通话可多次录音，录音文件分为多个存于呼出记录中，在呼出记录中可播放录音。
点击通讯录则打开通讯录，可以在通讯录中选择人员进行呼叫。
3、转接：点击呼叫拨号盘，拨号盘上有显示屏和基本数字按键功能，还有录音、保持、多方通话、通讯录按钮，点击录音按钮开始录音，再次点击录音结束，一次通话可多次录音，录音文件分为多个存于呼出记录中，在呼出记录中可播放录音。
点击通讯录则打开通讯录，可以在通讯录中选择人员进行呼叫。
4、群呼：点击群呼按钮，出现群呼界面。
在界面中左侧显示通话人员列表，右侧显示通讯录，下方有呼叫和录音两个按钮。
可以在右侧通讯中添加需通话人员，添加完所有需通话人员后点击“呼叫”按钮开始逐个拨通所有需通话人员电话开始通话。
5、组呼：点击组呼按钮，出现组呼界面。
在界面中左侧显示通话人员列表，右侧显示所有分组和一个“编辑分组”按钮，下方有呼叫和录音两个按钮。
可以点击右侧分组选择需呼叫的组，选择好分组后左侧显示该组所有成员，点击“呼叫”按钮开始逐个拨通所有需通话人员电话开始通话。
6、强插：当一内线用户正在通话，调度坐席想与该用户通话时，可进行强插操作。
强插操作将使正在通话的双方构成三方通话。
7、强拆：调度坐席通过强拆操作，可以使正在通话的内/外线或内/内线用户的通话中止。
视频接入模块1、组网方式：可以配合多种不同制式视频监控系统使用，我们建议通过对接的方式把原有的视频监控系统接入到本系统上，实现统一的管理和调度。
中国联通多媒体融合通信解决方案
与PSTN网络对接 部署综合语音网关，提供E1接口、FXO接口连接PSTN网络。每块E1板卡支持30 路通道，每块FXO板卡支持8路通道。网关支持板卡混插。
扩音广播系统接入方案
p 系统通过音频广播网关实现与广播系统的对接，可进行人工或预存文件广播； p 通过音频网关可接入调音台等纯音频设备。
办公电话系统接入方案
p 与原有的IPPBX语音通信系统可通过SIP中继方式或E1中继方式互联互通； p 与原有的程控交换机采用E1中继方式互联互通。不同系统之间号码不能重复。
公网电话系统接入方案
与GSM、CDMA、3G网络对接 部署无线中继网关，提供GSM/CDMA/3G等无线中继接口连接 GSM/CDMA/3G网络。单台网关支持4路无线中继通道，支持不同无
系统功能-应急会议
系统支持多种会议方式，包 括应急触发会议、公共会议 室和增强型会议。 调度员可以通过点击触发号 码会临时会议组快速发起会 议，允许用户通过手机和固 话发起应急会议； IP电话、手机、固话、对讲 机、移动单兵设备均可作为 会议终端，提高了系统可用 性和兼容性； 调音台可以通过音频网关加 入到会议系统中。
多媒体指挥调度
2016年04月
目录
一、指挥调度系统组成 二、系统接入方案介绍 三、系统功能介绍 四、行业应用
多媒体指挥调度整体方案
p 系统采用软交 换服务器架构 。支持调度、 交换和会议功 能；
p 系统通过IP网 络和各网关设 备，接入有线 、无线、广播 等通信设备和 监控等视频设 备；
p 系统通过触摸 屏调度台进行 系统配置、语 音调度、视频 调度等操作。
应急指挥调度
l适用单位：适用于省市县 各级应急办、安监、消防 、公安、人防等行业应急 指挥中心 l系统组成：应急通信系统 充分利用现有各种通信资 源，建设综合指挥调度系 统、有线调度子系统、无 线调度子系统、多路传真 子系统、数字录音子系统 等各专业通信子系统。 l系统概述：各专业通信子 系统互为补充和备份，为 应急平台体系提供应急指 挥调度所需的多种可靠通 信手段，同时，建设综合 指挥调度系统完成对各专 业通信子系统的整合及相 关业务系统的对接，实现 专业通信子系统间的互联 互通。
融合通信在应急调度指挥通讯系统中的应用
融合通信在应急调度指挥通讯系统中的应用摘要：改革后，受社会发展的影响，我国的科学技术水平在此影响下不断进步。
现阶段，对高速公路管理者来说，给出行者提供安全、稳定、舒适、高效的服务是高速公路运营管理的基本目标。
然而，高速公路重大应急事件(如:隧道火灾、重大交通事件、重大灾害等)经常发生，高速公路应急事件调度指挥过程中涉及到多个内外部门共同协作，如何有效指挥协调是摆在管理者面前的重要议题。
文章论述了在应急事件处置过程通过利用融合通信技术，搭建融合通讯服务设备群，集无线集群通信、语音中心、视频会议、视频系统、微信公众号、移动APP于一体的高速公路融合通信智能调度指挥平台，在应急事件调度指挥中提供可靠、多渠道通信融合服务，为应急事件处置提供强有力的通信保障。
关键词：融合通信；集群通信；应急调度指挥；应急处置引言众所周知，指挥调度是应急管理中传递信息和指令的核心功能，需要充分利用现有的通讯手段，包括：公众有线市话网、公众移动通讯网、无线集群对讲系统、短信群发系统、视频会议、卫星通信等。
同时需要接入各种资源，如视频监控、无人机回传图像、单兵图像等。
在实际应用中，这些系统没有很好互联互通，以至于指挥调度时不能及时切换现场的信息并及时下达指令，从而贻误战机。
1融合通信和应急指挥调度融合通信也可称作统一通信，它属于技术融合为一体的全新通信模式，其中组合的技术包括了传统通信网络技术、信息通信新技术和计算机技术。
在同一个网络空间中，信息通信新技术产品、传统通信网络和融合计算机网络可以实现多元化的应用服务，涵盖的功能有数据传输、即时通信、传真、音视频会议等。
应急指挥调度从广义上来说是一个巨大的信息融汇系统，它由多个有着应急业务特质的子系统所组成，比如应急指挥调度结构、应急软件结构和终端子系统等。
随着科学技术的发展，不断有新功能的应急指挥调度产品出现，比如以视频会议为核心的指挥调度系统、以应急通信为关键的指挥调度系统。
传统意义上的指挥调度系统的主要业务是语音调度，它是对早期热线电话功能的扩展，比如增加了群呼、录音、一键呼叫等功能，在专用通信中是非常关键的构成部分。
融合通信调度系统介绍
为了满足应急通信和指挥调度需求，融合通信调度系统应运而生。
现在客户在选择系统是会纠结，不知道选什么好，其实是因为对通信系统不了解，下面就来给大家介绍一下。
融合通信调度系统是基于IP 技术架构的新一代综合指挥调度系统，该系统集语音、视频、图像、数据、文本消息等各种信息媒体的交互于一体，通过一套平台实现语音调度、会议调度、广播调度、视频调度、移动视频会商、人员定位管理、消息推送等多媒体综合指挥调度业务，满足日常值班值守、应急指挥、移动执法、巡检等多种应用场景，可实现‘看得见’‘呼的通’‘拉得动’‘查的到’‘平战结合’‘部门协同’目标，很好的满足了指挥中心对装备一体化、指挥扁平化、操作智能化的建设要求，极大的提高了指挥调度的管理效率与智慧应用，真正实现了‘一个平台、一个操作台’的综合指挥调度的理念。
融合通信调度系统支持统一通信网络和NGN技术架构，无论是在功能应用方面还是在系统扩容方面都具有传统调度系统无可比拟的先进性和优越性。
该系统具备丰富的资源整合能力，可完成各种异构网络和各类应用系统的融合，规避通信孤岛效应，实现对突发事件的快速处置，对已发生事件的正确判断以及对事件的全程监控，形成真正的多媒体、全覆盖、随意调的综合指挥调度系统。
主要解决的问题实现人员的综合管理：可把所有相关人员的值班电话、办公电话、移动电话、对讲系统等有线/ 无线通信系统集中接入到调度平台，在调度台上把人员进行灵活的分组管理，并对人员进行图标化定义和显示，方便值班人员快速查找和一键式的调度。
人员的分组可按照组织架构或者任务类型进行分组，可基于通信录快速选择人员建立临时组进行群组调度。
无需查号和拨号，即可便捷的人员选择和快速的调度操作。
实现设备的接入管理：可把视频监控终端、移动单兵终端、可视话机终端、视频报警终端、无人机等各种视频源集中接入到调度平台，在调度台上把视频设备进行灵活的分组管理，并对设备进行图标化定义和显示，方便值班人员快速查找和一键式的视频调看和视频的推送。
一体化应急管理融合通信指挥调度平台设计
■ 安徽省消防救援总队 钱峻综合调度需要支持各类平备，实现方不同类型终端设备的融合调度；系显、控、调台，实现指挥大厅内音视频信号操作的集成化、案化；通过对接地图平台，实现各类应急资源的一张图展示、一键式调度。
从平台设上，主要满足以下三点需求：第一，“立体化”。
建立四网融合的防控体系，即动态防控网、静态防控网、空中防控网、地面防控网，实现动空地结合，各类资源平时各司其职，战时协同作战，有机结合，提升立体化防控能力。
“实时化”。
实现省级机关与各地市多部门间信息共享；由“聚焦计划”转向“聚焦行动”，提升指挥协同效率；提高信息采集的精确性、数据传输的宽带化、情报处理的实时性。
第三，应急调度“一体化”。
通过对SIP、PSIP、H.323、GB28181、RTP/RTSP等多类型底层协议的融合，确保通信络及多类型调度系统之间隔离，差异化实现数据的统一接入与终端的一体化调度。
平台具备三个核心子系统合通信子系统、系统和业务调度子系统，台总体架构如图核心子系统设计1.融合通信子系统图1 平台架构图2020.10 投稿信箱：件传达的重要手段，通过连接传真服务器系统，实现电子化的传真发送与接收。
调度台可以直接将电子文档、图片等发送给传真服务器实现快速的传真发送，传真服务器接收到传真后，会通知对应的值班坐席对电子内容SDK接口融合通信子系统具备开支持第三方应用快速集成。
能力开放主要包括客服务端开放接口及能力开放组件等内容。
数据整合子系统数据整合子系统需考虑的数据交消防、公安、交警等部门的业务实现数据共享并可分层级扩展在市级单位部署下级平台，或是通过互联能力与市级平台的通信调度系统进行对接，整合形成全省范围的应急管统一基础数据为确保一体化指挥平台内各业务系统单位、人员、资装备等基础信息的一致避免基础数据多头维护务数据如资源数据、据、实时位置数据、等获取到平台中，信子系统结合形成便捷高效的可视化调度功能及数据展现功能，同时具备良好的互联性与扩展性，其它业务据。
融合通信指挥系统
融合通信系统是现在比较常见的通信指挥系统，基于互联网的发展，这类通信指挥系统的功能越来越强大了，今天就来给大家介绍一个融合调度指挥中常见的融合互通设备，这些设备的功能和用法是怎样的。
方便大家在融合指挥调度项目中，配置适合的设备，为用户提供更具有竞争力的解决方案。
调度指挥主机调度主机是整个应急指挥调度系统的核心，负责所有调度功能的实现，提供语音交换和视频交换能力，目前调度主机大多集成了SIP服务器功能，由于SIP 协议的强大兼容性，支持各种基于SIP的通信设备的互通，在调度指挥和融合互通方面具有天然优势。
调度指挥主机一般实际上就是一台计算机，大多数时候我们使用X86架构的服务器用来做调度主机。
当然，也有一些定制化的工控机、插板式服务器用来承载调度软件。
电话网关电话作为目前使用最频繁，普及率最高的通信设备，在应急指挥中是不可缺少的，融合调度指挥系统首先要考虑的就是如何将电话系统与指挥调度系统进行整合。
由于调度系统使用开放式SIP协议，所以只需要配置相应的电话网关，就可以将调度指挥系统与电话系统互通。
电话网关一般分为FXO电话网关、E1电话网关、无线电话网关、FXS电话网关。
这些网关适应于不同的应用场景。
当要对接的电话交换系统通过电话线连接时，使用FXO电话网关。
当使用E1线路对接时使用E1电话网关。
在一些没有电话线路的环境中，还可以使用无线电话网关，通过手机SIM卡的方式，利用移动电话网实现与调度指挥系统的整合。
当调度系统中要使用传统的模拟话机时，可以通过FXS电话网关实现，网关将模拟电话机信号转换成标准的SIP协议与指挥调度系统互通。
集群对讲网关ROIP在应急指挥应用中，少不了各种类型的集群系统，比如我们应急中常用的TETRA、警用的PDT、常规的400M集群、还有目前流行的公网对讲POC等等在各行各业中应用广泛，都有着各自的特点，短时间内无可能替代。
并且这些系统是相对独立的，对接比较困难。
融合互通调度指挥项目中的难点也是将各种集群系统接入到整体的融合指挥调度系统中，涉及到技术、商务等方方面同的问题。
融合通信系统完整设计方案
融合通信系统解决方案1. 系统概述系统是综合接入有线、无线等语音通信系统，实现所属部（分）队的实时指挥。
建设一套综合语音调度平台，核心平台采用先进软交换架构，以现有综合业务交换机为基础，对专网电话、会议会话、手机、集群通信、超短波电台、短波电台、广播对讲终端等系统进行整合，完成各系统双向语音互联互通、跨网呼叫与调度等个能建设，实现各类通信系统的要素集成、综合调度。
该平台实现对原有语音指挥交换业务相关资源的整合，提升现有的指挥业务，注重既有设备的价值，避免重复投资，同时也方便新业务的接入。
为提高武警部队训练执勤、通信保障、处突维稳等多样化任务、扁平化指挥能力和协同作战能力，实现对各类音频、视频、音视频的统一调度。
随着实现“全地域、全时域、扁平化”的要求，语音指挥调度业务应充分满足以下应用需求：1、日常办公的电话互打整合现有号码资源，支持放号功能，可替代原有程控交换机功能，可以在管辖范围网络通达的区域布防IP话机，原有的模拟话机通过语音网关依然可以接入到软交换系统，做到充分利旧。
2、应急演练集群呼叫指挥员下达命令，点击预先设定的一个集群号码组，系统将自动呼叫该集群内的所有的语音终端，终端类型包括固定电话、IP电话、短波电台、超短波电台、集群终端等。
3、内部保障语音提醒当有某个重要的事件（如会议）之前需要保障，保障员可通过播放预设的语音内容，对需要执行内部保障的用户进行定时提醒。
4、上级向下级发布通知上级领导可将文字或一段语音设定为要通知传达的内容，并设定通知的时间及频次，到达设定时间后，系统将自动呼叫要通知接受命令的终端，播放传达的内容。
5、值班人员自动查岗查勤人员可设定查岗时间、查岗对象，当到了设定时间时，系统自动发起呼叫，对预定对象进行查岗。
6、全网语音IP通话将总队、支队、中队单位的传统语音与IP语音融合，将中队单位的所有话机与支队的话机接入软交换网络，实现V oIP传输。
7、调度音频终端在执行任务时，指挥员通过调度台实现对专网电话、短波、超短波、卫星电话等的单呼、群呼，被呼叫人员可通过终端依次汇报情况。
融合通信调度系统是什么
融合通信系统实现业务融合、网络融合、以及设备融合，把数据、语音、视频通信融合在同一个网络平台上，提供丰富的功能支持和服务订制，并能兼容传统的通信网络，从而实现语音调度、视频会议、数据会议、即时通信等众多应用服务，真正把通信与办公软件、业务流程紧密结合，实现高效的指挥调度能力。
融合通信调度系统基于IP网络，通过融合平台，无缝融合IP，数字集群，以及固话系统等多种通信网络，实现有线、无线网络融合，语音、视频融合，将指挥调度的范围最大化，以多种方式保重复杂环境下的通信畅通，满足指挥调度的需求。
系统功能：
市场应用：适用于公安智慧指挥中心多媒体融合指挥调度。
成都威而信实业有限公司成立于2000年，是一家专注于融合指挥调度系统、应急广播系统、应急指挥平台、三维电子沙盘、呼叫中心系统、业务软件定制、IP软交换系统等系列软硬件产品的研发、生产、销售的高新技术企业。
威而信实业立足于成都，以客户需求为导向，面向全国为各行业客户提供专业的整体解决方案。
威而信实业始终专注于各种通信和软件技术的研究和产品开发，并深入到客户的实际应用中，为各行业客户打造卓越的融合通信产品和行业信息化解决方案，实现各种通信手段和信息交互的完美融合，为智能化的行业应用提供支撑。
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融合通信指挥调度系统方案
一、介绍
融合通信指挥调度系统是一种基于信息通信技术的应用系统，旨在实现多种通信技术的整合，提供高效、安全和可靠的通信服务，以支持指挥调度和协调各种工作任务。
本文将介绍融合通信指挥调度系统的方案，包括其基本原理、系统架构、功能特点和实施步骤。
二、基本原理
融合通信指挥调度系统的基本原理是将不同的通信技术整合到一个统一的平台上，通过共享资源和数据，实现通信的互操作性。
系统通过集成不同的通信设备和协议，提供统一的用户接口和管理平台，以实现各种通信方式的无缝切换和互联互通。
三、系统架构
融合通信指挥调度系统的架构主要包括三个层次：终端设备层、通信网络层和调度控制中心层。
1. 终端设备层
终端设备层包括各种通信终端设备，如无线对讲机、手机、电脑等。
这些设备通过不同的通信接口与系统进行连接，并提供相应的通信功能和服务。
2. 通信网络层
通信网络层是系统的核心层，主要负责数据传输和通信资
源的管理。
通信网络层可以集成不同的通信技术，如无线网络、有线网络、卫星通信等，以支持不同的通信需求。
3. 调度控制中心层
调度控制中心层是系统的管理和控制中心，负责对通信网
络和终端设备进行监控和管理。
中心层可以实时监测通信设备的状态、资源的分配和用户的调度情况，以便进行合理的资源调配和任务分配。
四、功能特点
融合通信指挥调度系统具有以下功能特点：
1.多通道通信：系统支持多种通信方式，包括语音通信、视频通信和数据通信，可以根据不同的需求进行灵活的通信选择。
2.强大的扩展性：系统具有良好的可扩展性，可以根据实际需求新增和扩展通信终端设备，同时支持多种通信协议和接口标准。
3.高效的调度管理：系统提供强大的调度管理功能，可以对终端设备和通信资源进行实时监控和管理，实现任务的快速调度和响应。
4.安全可靠：系统对通信数据进行加密和鉴权，提供安全可靠的通信保障，同时支持故障自动检测和恢复，以保证通信的连续性和稳定性。
5.灵活的用户界面：系统提供友好的用户界面和操作方式，支持不同用户的个性化设置和操作习惯，提高用户的使用便捷性和工作效率。
五、实施步骤
实施融合通信指挥调度系统的步骤如下：
1.系统需求分析：明确系统的需求和目标，并进行调
研和分析，确定系统的功能和性能要求。
2.系统设计：根据需求分析结果，进行系统的设计和
规划，包括系统的架构设计、通信协议选择和设备选型等。
3.系统集成：根据系统设计方案，进行系统的集成和
调试，包括终端设备的配置和网络的搭建等。
4.系统测试：对系统进行全面测试，包括功能测试、
性能测试和安全测试等，确保系统的稳定性和正确性。
5.系统上线：通过培训和演练，使用户能够熟练操作
系统，并逐步投入使用。
6.系统运维：对系统进行周期性的维护和升级，保证
系统的正常运行和服务质量。
六、总结
融合通信指挥调度系统是一种集成多种通信技术的应用系统，通过整合各种通信设备和协议，实现多通道通信和高效的调度管理。
本文介绍了该系统的基本原理、架构、功能特点和
实施步骤，希望能对相关人员在实施和使用融合通信指挥调度系统时提供参考和帮助。