护士绩效考核细则表
护士绩效考核量化评分表
护士绩效考核量化评分表
背景
积极评价和管理医院护士绩效是医疗机构合理使用人力资源的需要。
为了更加科学公正地进行护士绩效评价，我们特制定了护士绩效考核量化评分表。
测评指标
我们的护士绩效考核量化评分表包括以下五个指标：
1. 工作态度
- 重要性评分：40%
- 包含量：工作操守、服务意识、卫生惯、表达沟通、患者安全、团队合作
2. 工作能力
- 重要性评分：30%
- 包含量：临床技能、护理制度、病情观察与判断、护理操作、应急处置
3. 工作量
- 重要性评分：10%
- 包含量：完成任务的数量与质量、工作效率
4. 工作质量
- 重要性评分：10%
- 包含量：服务质量、医院规章制度执行的情况
5. 研究情况
- 重要性评分：10%
- 包含量：职业素养、自我研究的情况、新技术、新操作新项
目的研究效果
评分方法
我们的护士绩效考核量化评分表采取定量评分法，评价者根据
每个指标的细则以及自己和团队的展示情况，将考核人员的工作表
现打分，按照比例计算各项评分的权重，最终综合评定护士的绩效。
结论
这份护士绩效考核量化评分表可以科学客观地评估护士的工作
表现，也为医院护士的管理和考核提供了科学的依据。
同时，我们
也将不断完善和优化这个指标体系，以便更好地发挥其功效。
急诊科护理人员绩效考核评分细则表
5、无安全意识,责任心不强,导致科室财物损失扣5分;
服
务
态
度
1、解释耐心,不与病人争吵
2、做好健康指导与宣教
3、及时与患者及家属沟通
10
1、病人提名表扬1人次加1分;病人提名不满意或对其有意见者经核实属实扣1分,与病人争吵扣2分;
2、健康宣教不到位1人次扣分,病人提出问题未能及时解答或处理1次扣分;
训
练
带
教
1、业务学习认真努力,考试合格;
2、技术操作遵守操作规程,操作熟练,
考试合格;
3、积极参加业务竞赛;
4、临床带教学员满意率达95%;
10
1、理论考核不及格扣2分;考核成绩院前10名加2分,无故不参加
院、科业务学习每次扣1分;
2、技术操作考核不合格1项扣2分,第二次考核不合格1项扣4分,
工作中违反操作规程1次扣1分;
3、因缺乏沟通致病人及家属不满意扣分,发生纠纷扣1分;
奖励
有争优创先,积极向上的意识
军区优秀护士加3分,院优秀护士加2分,院奖励加1分;
职
业
道
德
1、遵守职业操守,执行各项制度,爱岗敬业;
2、着装、行为仪表规范;
3、团结协作,有良好的团队精神;
4、上下级相处融洽,配合护士长工作;
10
1、不服从工作安排或违反规章制度,一般问题扣分,重点问题
4、未做到有效查对发生错误,发生1次扣1分,未及时签名1次扣分,未及时执行影响效果1次扣分;未按时巡视病房的1次扣分,未及时解决病人需求1次扣分;
5、未及时发现病情变化1次扣1分,观察病情不到位扣分;未及时记录病情变化1次扣分;
护士绩效考核方案表完整版
护士绩效考核方案表完整版考核目的护士绩效考核是为了评估护士在工作中的表现和能力，激励其提高专业水平和服务质量，增强团队合作意识和工作效率。
本方案旨在明确护士绩效考核的标准和流程，确保考核公正、客观、全面。
考核指标1. 技术能力•执行医嘱准确率•技术操作规范性•对危急病情的判断和处理能力•输液、注射操作的熟练程度•与患者沟通和交流的能力2. 服务质量•患者满意度测评结果•动态评分表填写情况•护理记录完整性和准确性•科室卫生和环境整洁程度•患者安全措施的执行情况3. 学习能力•专业技术培训及考核合格率•学术交流和研究成果•自主学习与探索的积极性•参与护理团队建设的积极性4. 团队合作•科室工作交接的规范性•协助他人解决问题的能力•积极参与团队会议和讨论•与其他科室合作的沟通和协调能力考核流程1. 考核周期每年一次，考核周期为自然年度。
2. 考核方式（1）上级评价：由护士的直接上级填写评价表，对其工作情况进行评分和评价。
（2）同事评价：由同事填写评价表，评价护士在团队合作中的表现。
（3）患者评价：通过患者问卷调查和满意度测评，评价护士的服务质量。
（4）自评：护士根据自身工作情况和能力进行自我评价。
3. 考核结果根据不同指标的评分，计算综合得分，评定护士的绩效等级和绩效奖金。
考核结果解读1. 绩效等级•优秀：90分及以上•良好：80-89分•合格：70-79分•不合格：70分以下2. 绩效奖金根据绩效等级，发放相应的绩效奖金。
培训和激励机制1. 培训机制根据护士的绩效考核结果和个人发展需求，制定个性化培训计划，提供专业技术培训和学术交流机会。
2. 激励机制根据护士的绩效等级和表现，给予相应的绩效奖金、晋升机会、荣誉称号等激励措施。
结语护士绩效考核方案表是一项重要的管理工具，能够激励护士提高工作质量和水平，进一步提升医疗服务质量和患者满意度。
通过明确考核指标和流程，能够确保考核公正、客观、全面，为护士的发展提供有力支持。
护理绩效考核方案及细则
护理绩效考核方案及细则护士绩效考核细则科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。
8工作欠细致认真，每次扣0.5分。
工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
10检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时－1－举行处理的每次扣2分，未自动为病人服务每次扣2分。
团队精神团结协作，有优秀的团队精神。
5同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。
相同协调上下级相处融洽，擅长相同。
5缺乏相同扣1分，上下级干系紧张，对下级工作欠支持有抵触情感扣2分。
成本意识节省物力，避免浪费。
5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识，避免意外发生。
5无安全意识，因义务心不强而发生不测事情不得分。
因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤，遵守考勤制度。
8迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。
5当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整－2－齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。
护士绩效考核细则表
护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡,准时上岗。
２衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
３头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲,不染指甲。
４上班不迟到、早退、无故请假。
５夜班病假条，１５:００之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班,医学教｀育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗,不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习.10分1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯,着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2上班迟到、早退,每次扣1分；3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;４上班时间离岗、睡觉,每次扣2分；5不参加学习每次扣2分;6未经科护长同意私自调班,每次扣2分；７无故请假,每次扣2分。
工作态度工作质量１工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本．3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
1０分1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分；３未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的，每次扣2分；4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣２分;5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的,每次扣2分;6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格;8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声"（来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
护理人员绩效考核评分细则表模版
护理人员绩效考核评分细则表模版吐物或污渍每次扣1分。
在病人护理过程中，未按医嘱执行或未按规定护理操作扣2～5分/次。
根据情况确定扣分数。
未按规定时间巡视病人或未按规定时间记录病情，每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人床单、被套、枕套等每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人衣物或未按规定时间给病人洗澡每次扣1分。
未按规定时间更换病人尿布或不按规定更换每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人口腔护理用品每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人导尿管、气管切开等管道每次扣2分。
未按规定时间更换病人药品或不按规定使用每次扣2分。
以上扣分标准为参考，具体情况可根据实际情况酌情确定。
护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（三）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分科室护长评分考评标准病人护理技术掌握病人护理技术，做到熟练、规范、安全。
10未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
病人安全措施掌握病人安全措施，做到熟练、规范、安全。
10未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
病人护理记录及时、准确、完整地记录病情。
5未按规定时间记录或记录不完整每次扣0.5分，记录不准确每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
病人宣教掌握病人宣教技巧，做到耐心、细致、全面。
5未按规定时间进行宣教每次扣0.5分，宣教不全面每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
病人心理护理掌握病人心理护理技巧，做到温馨、关爱、安慰。
5未按规定时间进行心理护理每次扣0.5分，心理护理不到位每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
药品管理掌握药品管理知识，做到规范、安全。
5未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
以上扣分标准为参考，具体情况可根据实际情况酌情确定。
1、年度计划达成率达到90%及以上，有年度总结报告，得分满分。
2、年度计划达成率低于90%，每降低1%扣0.5分，未提交年度总结报告扣5分，无年度计划扣3分。
门诊护士绩效考核评分表
门诊护士绩效考核评分表考核目的门诊护士是医疗机构中至关重要的一员，他们的工作质量和效率直接影响着门诊的运行和医疗服务质量。
为了全面评估门诊护士的工作绩效，制定了以下绩效考核评分表。
绩效考核指标考核指标权重评分标准1. 服务态度20% - 优秀：始终友善、耐心、热情、细致- 良好：大部分时间表现出友善、耐心、热情、细致- 一般：时不时表现出友善、耐心、热情、细致- 不合格：大部分时间没有表现出友善、耐心、热情、细致2. 技术能力30% - 优秀：熟练掌握各项技术操作，无误诊、误判等错误- 良好：大部分时间准确操作，极少出现误诊、误判等错误- 一般：时不时出现技术操作错误，但不会对患者造成严重影响- 不合格：经常出现技术操作错误，对患者造成较大影响3. 工作效率25% - 优秀：完成工作任务迅速且精确，排班合理，不拖延- 良好：大部分时间能够按时完成工作任务，偶尔有轻微拖延- 一般：时不时需要加班或延迟工作任务的完成- 不合格：经常需要加班或延迟工作任务的完成4. 协作与沟通15% - 优秀：与同事、医生、患者之间的沟通顺畅、协作融洽- 良好：大部分时间与同事、医生、患者之间的沟通协作良好- 一般：时不时出现沟通协作问题，但不严重影响工作- 不合格：经常出现沟通不畅、协作不良的情况5. 自我学习与发展10% - 优秀：持续学习新知识、新技能，积极参与培训和学术交流- 良好：部分时间参与培训和学术交流，能够适应新需求- 一般：时不时参与培训和学术交流，但对个人发展影响不大- 不合格：很少或没有参与培训和学术交流，对个人发展影响较大绩效考核评分综合计算绩效考核评分综合计算方式如下：绩效分数 = （服务态度得分 * 服务态度权重） + （技术能力得分 * 技术能力权重） + （工作效率得分 * 工作效率权重） + （协作与沟通得分 * 协作与沟通权重）+ （自我学习与发展得分 * 自我学习与发展权重）注：各项得分范围为1-5分，分值越高代表绩效越好。
护士每月绩效考核表 (1)
护士每月绩效考核表 (1)考核日期：2021年1月1. 考核指标- 出勤率：记录每位护士在本月的出勤情况，以百分比表示。
- 病人满意度：通过调查病人对护士服务的满意程度，以10分制评分。
- 工作质量：评估护士在本月的工作表现，以5分制评分。
- 专业知识与技能：根据护士在本月展示的专业知识和技能水平，以10分制评分。
2. 考核方法2.1 出勤率- 每位护士的出勤情况由护士部门记录并提供。
- 计算公式：出勤率 = (实际出勤天数 / 应出勤天数) * 100%2.2 病人满意度- 随机抽取病人进行调查，将调查结果记录在考核表中。
- 病人满意度评分标准：10分为最高分，5分为最低分。
2.3 工作质量- 根据护士的工作表现进行评估，考察以下内容：- 护理技术的应用和操作是否规范；- 对病情及时的观察和记录；- 病人生活护理的质量；- 对病人和家属的沟通技巧；- 对工作中出现问题的处理能力。
- 每位护士的工作质量由直接上级填写评分，以5分为最高分，1分为最低分。
2.4 专业知识与技能- 根据护士在本月展示的专业知识和技能水平进行评估，考察以下内容：- 对病情诊断和护理计划的理解和应用；- 对常见疾病和护理操作的了解和掌握；- 对新知识研究和应用的积极性。
- 每位护士的专业知识与技能由护士教育部门填写评分，以10分为最高分，5分为最低分。
3. 考核结果4. 绩效奖励和改进计划根据考核结果，我们将进行以下奖励和改进计划：- 张三因出勤率和病人满意度表现优秀，将获得绩效奖金并参与进一步的培训课程。
- 李四因工作质量和专业知识与技能表现出色，将获得绩效奖金并被提名为优秀护士候选人。
- 王五因出勤率和工作质量较差，将接受相关培训以提升综合素质。
以上是护士每月绩效考核表的内容和绩效奖励计划。
请相关部门及时进行评定和执行。
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护士绩效考核细则表
护理人员岗位绩效考核评分标准
项目考核内容标准分考核标准总得分
仪表仪容、组织纪律
1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条，15：00之前交.
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗,不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分
1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲,每次扣1分；
2上班迟到、早退，每次扣1分；
3上班玩电脑游戏,带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分；
5不参加学习每次扣2分；
6未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
7无故请假,每次扣2分。
工作态度
工作质量
1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本.
3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分
1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;
2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；
3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;
4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；
5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的,每次扣2分；
6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；
7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；
8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格;
服务质量
热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声"（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等.
10分
1接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；
2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；
4因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格.
沟通与协调
团结协作,上下级相处融洽，善于沟通。
科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。
5分
1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分;
2在需配合工作中，不主动,每次扣1分；
3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“星级护士"评选资格。
成本意识
节省物力，避免浪费
5分
不节约用水，不按时关灯、空调(风扇）,浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分.
专业技能
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。
遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
10分
1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；
2技术操作考核不合格者扣1分；
3未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；
4考核不合格者，没有主动再次复考的,每次扣1分；
5无故不参加业务学习者,每次扣2分；
6因事请假未获准而离岗者扣2分；
7对第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。
病区管理
对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。
当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象.交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。
10分
1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分
2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者,每次扣1分;
3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;
4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
规章制度
严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）.
15分
1违反制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分;
2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分;
3床头交接班少一次扣2分；
4因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；
5分级护理制度不落实扣2分；
6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,不按要求巡视病人每次扣5分；
7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分；
8不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；
基础护理
危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。
护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮.
10分
1晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；
2病人胡须长、指甲长，每次扣2分；
3危重病人（术后)没有翻身每次扣1分；
急救物品
急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
5分
急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。
护理记录书写
按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单.
5分
1楣栏不符每项扣除1分；
2记录不真实、准确、及时、完整,不按时间顺序重点记录;每次扣1分；
3与执行时间不一致，每项扣1分。
消毒物品管理
各种消毒液按要求定时更换。
无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。
对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。
各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分
1各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；
2无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分；
3无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；
4各种物品（区域)不按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。