电子商务概论期末复习
大学电子商务概论期末考试复习资料
电子商务概论JG211008——在线考试复习资料2021版一、单选题1.目前仍未投入使用的协议是()A.SSLB.SETC.SHTTPD.TCP/IP答案：C2.下列表述不正确的是()A.Internet有DNS而早期的局域网则没有B.按照网络分布的范围分类,网络可分局域网、广域网、城域网C.集中器用于连接不同的网络答案：C3.Web服务器建设方式不包括()A.整机托管B.租用网页空间C.委托IAP答案：C4.主页的文件名一般是()A.Index.htmB.Mainpage.htmC.Firstpage.htmD.公司名.htm答案：A5.在传统商务运作过程中,商品的流动过程称为()。
A.物流B.资金流C.知识流D.信息流答案：A6.协作型竞争战略中,一个企业要与其他企业进行协作发展,必须有自己独到的(),否则可能被排斥在合作阵营之外。
A.创新能力B.发展潜力C.知识产权D.核心竞争能力答案：D7.关于电子合同的概念,以下选项中正确的是()。
A.电子合同就是普通合同的电子版B.电子合同就是通过电子邮件传递的合同C.电子合同是以数据电文为承载信息的一种合同形式D.电子合同是通过计算机网络系统订立的,以数据电文方式生成、储存或传递的合同。
答案：D8.C/S网络应用模式是()A.文件/服务器模式B.客户机/服务器模式C.EDI/服务器模式D.浏览器/服务器模式答案：B9.不存的在网络应用模式的是()A.文件/服务器模式B.客户机/服务器模式C.EDI服务器模式D.浏览器/服务器模式答案：C10.电子商务应用的层次不包括()A.市场电子商务B.企业电子商务C.社会电子商务D.教育电子商务答案：D11.电子商务是在()技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A.电子B.微波C.多媒体D.计算机答案：D12.我国银行、证券使用的网络是()A.CHINANETB.CHINAGBNC.CHINAPACD.CHINADDN答案：D13.目前,人们所提及的电子商务多指在()上开展的商务活动。
《电子商务概论》期末复习重点
《电子商务概论》期末复习重点
一、电子商务概述
1.电子商务的定义、特点和类型
2.电子商务的发展历程和现状
3.电子商务对传统商务模式的影响
二、电子商务基础技术
1.互联网基础技术：TCP/IP、HTTP、DNS等
2.网络安全和加密技术：SSL、VPN、数字证书等
3.数据库和数据挖掘技术
三、电子商务的基本模块和组成要素
1.电子商务的基本模块：在线支付、电子货币、物流配送等
2.电子商务的组成要素：商业模式、电子支付、供应链管理等
四、电子商务的商业模式和运作流程
1.B2B模式、B2C模式、C2C模式等
2.电子商务运作流程：产品采购、库存管理、支付结算等
五、电子商务的市场营销和推广策略
1.电子商务的市场定位和目标市场分析
2.电子商务的网络推广策略：SEO、SEM、SNS营销等
六、电子商务的法律和伦理问题
1.电子商务的法律法规及其对企业的影响
2.电子商务的伦理问题及其解决思路
七、电子商务的风险管理
1.电子商务的信息安全和隐私保护
2.电子商务的交易风险和平台审核机制
八、电子商务的社会影响和未来发展趋势
1.电子商务对社会经济和企业战略的影响
2.电子商务的未来发展趋势和挑战
以上是《电子商务概论》期末复习的重点内容，重点掌握各个方面的基本概念、技术原理、商业模式和运作流程等。
通过对这些内容的深入学习和理解，可以更好地掌握电子商务的基本知识和实践能力，为将来从事相关工作打下坚实的基础。
电子商务概论课程期末复习要点
电子商务概论课程期末复习要点终结性考核题型及答题要求本课程考试的形式为开卷。
题型如下：1．填空题(每空2分，共30分)。
2．选择题(每题2分，共10分)。
3．简答题(每题10分，共20分)。
4．论述题〔20分〕5．案例分析题或实验操作题〔20分〕终结性考试时间为90分钟。
电子商务概论综合练习一、填空题l．电子商务活动按其对象类型进展分类：可分为的电子商务、的电子商务和的电子商务。
P72．本书中对电子商务的认识，可以概括为：为主，为辅。
P43．电子商务开展的成功之路应具备三要素：、和。
P154．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：、、和。
P165．电子商务交易实体的组成包括：、和。
P216．我国电子商务所面临的主要问题包括：、、、、和其他问题。
P187．电子商务的交易过程可分为信息的交流、、、和五个环节。
P248．客户集成的概念是指将企业的生产及客户的需求有机地结合起来，根据的需求进展相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
P309．通常人们把市场分为三种形态：、和信息形态市场。
P35l0．电子商务活动环境的变化，最重要的是的变化。
P3411．计算网络就是及通信技术相融合的产物。
P4912．计算机网络的开展，经历了的、、、四个阶段。
P49 13．计算机网络必须有以下三局部组成：、、。
P5114．计算机网络按传输技术分：和两类。
P5515．网络的拓朴构造是通过网的几何关系，表现、反映出网络中的构造关系。
P56 16．局域网中主要的拓朴构造有：、、、四种。
P5717．协议包括三局部：、、。
P5918．模型共分七层，由底到顶分别是：、、、、、、。
P5919．因特网是的全球网络。
P66 20．因特网的应用和效劳主要包括四点：、、和网络信息效劳。
P7321．电子邮件传输协议主要包括两个协议：、。
P7422．外购整体网络效劳的方式主要有两种：、。
P10523．电子商务系统的平安问题主要包括：、、、和电子商务立法。
电子商务概论期末考试复习资料含答案
电子商务概论复习资料及答案一、单选题1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（）人才。
A. 专门型B. 综合型C. 复合型D. 理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（）。
A. 基于EDI的电子商务B. 基于企业内联网的电子商务C. 基于国际互联网的电子商务D. 以上答案都不对3.电子商务催生了一个（）。
A.实体市场B. 虚拟市场C. 商品交换市场D. 服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的（）基本形式。
A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B5.从成交金额和市场规模角度来说，电子商务的主流类型是（）。
A. B2B电子商务B. B2C电子商务C. B2G电子商务D. C2G电子商务6.网络交易中，企业间签订合同是在（）平台上进行。
A.信息发布平台B.信用调查平台C.质量认证平台D.信息交流平台7.以下（）不属于消费者在网上商店进行购物的操作。
A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布8.订单数据的完整性检查中不会检查（）选项。
A.商品名称B.商品编码C.商品单价D.商品库存9.一般来说，网上商店习惯用（）方法与客户联系。
A.传真B.电话C.电子邮件D.上门确认10.下面关于EDI的说法，（）最准确。
A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对11．以下对防火墙的说法错误的是（）。
A.只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统B.通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络C.用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定范围之内D.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同12.以下用来保证硬件和软件本身的安全的是（）。
电子商务概论期末复习重点
《电子商务概论》期末复习提纲一、（1）什么是电子商务？利用各种电子信息技术手段实现所有商务活动业务流程的电子化。
（2）电子商务的前提？商务信息化（3）核心？商务（4）物质基础？现代化电子工具的应用（5）具体参与对象？指从事商务活动的客观实体，包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门一、（1）现代经济社会“三流”具体指的是？信息流、资金流和物流（2）三者之间的关系和区别?以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。
二、（1）电子商务体系平台的构成？这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分(网上资料)（2）四个支柱具体是指？公共政策、技术标准、网络安全、法律规范（3）了解每个支柱包括的应用内容？公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。
电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。
网络安全为保证交易信息安全、迅速地传递而制订的一系列信息安全标准采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段。
法律规范包括维系、监督、制约、保证电子商务活动的正常运作而制定的一系列相关法律。
（4）电子商务技术的三个层次具体指？应用服务层、信息发布与传输层、网络层（5）了解每个层次包括的应用内容？网络层指实现电子商务的最底层的硬件基础通信设施。
三、（1）电子商务发展的环境包括？电子商务发展的外部环境和内部环境。
（2）外部环境有哪些内容？①信息基础设施②金融电子化水平③网络安全保障④电子商务的法律规范⑤电子商务的标准化体系建设⑥保证电子商务发展的物流配送系统（3）内部环境的内容？①企业领导的重视程度②企业信息化水平③人员素质四、(1)电子商务按照参与对象的分类有？①企业与消费者(B to C或B2C) ②企业与企业(B to B或B2B) ③消费者与消费者(C to C或C2C) ④企业与政府(B to G或B2G)(2)每种分类的具体内容？①企业与消费者(B to C或B2C) 是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。
电子商务概论期末考试复习资料
电子商务期末考试复习资料1、电子商务的定义：EＣ是经济与信息技术发展并相互作用的必然产物。
(p3）2、网络促销特点的描述:（1）、网络促销通过网络技术专递信息；（2)网络促销是在虚拟市场上进行的；（３)互联网虚拟市场是全球性的。
3、IＰ地址的组成:是由网络地址和主机地址两部分组成。
4、在网上输入检索技术：5、开放网络进行信用卡电子支付的安全协议是什么：SSL6、在线订单的履行的基本流程：（1）接受订单；(２)检查订单;（3）执行合同；（4）下达出库指令;(５）执行出库命令；(６)打印发票;（7)结算发票。
7、电子钱包的功能：(1)个人资料管理；（2）网上支付功能;（3）交易记录查询;(４)银行卡余额查询以及商务站点链接等功能。
8、什么是互联网内容提供商：像中国移动,中国电信，长城宽带等。
9、制约电子结算发展的因素:(１）经营成本的降低；ﻫ(2)技术成本的增加;（３)处理成本的降低;(4)在线商务的增加。
10、影响电子商务软件功能选择的关键因素: (1）企业规模;(2）预计的访问量；(3)销售量和预算。
11、电子商务的发展阶段:（１)1９99年~2002年萌芽阶段;（2)2003年~200６年高速增长阶段；（3)200７年~2０10年电子商务纵深发展阶段。
12、企业间（B2Ｂ）电子商务的应用有哪些:促成双方达成贸易合作关系13、电子商务的支撑体系有哪些:（１)网络技术环境；（2)法律法规环境;（3)支付环境;(４)信用环境。
14、什么是ＴＣＰ/IＰ：Internｅt最基本的协议,是由TCＰ协议和ＩP协议组成的。
15、目前的电子商务中，购物者通过什么方式来指定选购物品：(1)基于表的订购方式；（2)发送邮件订购;(3)通过虚拟商店订购;(４)电子购物车.16、电子商务服务的功能有哪些：(1)广告宣传；（2）咨询洽谈;(３)网上订购；(４）网上支付；(5)电子帐户；(6)服务传递;（7）意见征询；(8）交易管理。
电子商务概论期末复习
电子商务期末总复习要点防火墙：防火墙是一个由软件和硬件设备组合而成，在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。
主要功能有：（1）强化安全策略。
（2）能有效的记录internet上的活动。
（3）限制暴露用户点。
（4）防火墙是一个安全策略的检查点。
收索引擎：是指以一定的策略搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统，基本功能是为用户查询信息提供方便。
常用的有，百度，谷歌，搜狗，雅虎电子现金：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。
它是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金，但比现实中货币更加方便。
（四个属性：货币价值、可交换性、可储存性、重复性）应用系统提供商：DigiCash CyberCash Clickshare eCoin （P144）电子支付：是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
电子钱包：是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，成其适于小额购物。
在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。
使用电子钱包购物。
通常需要在电子钱包服务系统中进行。
电子商务活动中电子钱包的软件通常都是免费提供的。
世界上有VISA Cash和Mondex两大在线电子钱包服务系统。
电子货币：是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式储存在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
（类型有：储存卡型电子货币、信用卡应用型电子货币、存款利用性电子货币、现金模拟型电子货币）P142 第三方电子支付平台：一些和大型银行签约，具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构，在银行监管下提供交易支持平台。
（P156）网络营销：是以现代音效理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交换式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
《电子商务概论》2024期末试题及答案
《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程，它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。
在本文中，我们将根据输入的关键词和内容，为大家撰写一篇关于《电子商务概论》2024期末试题及答案的文章。
一、试题部分1、什么是电子商务？它包括哪些主要的应用领域？2、简述电子商务的价值链和主要环节。
3、什么是电子支付？常用的电子支付方式有哪些？4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。
5、试述电子商务在物流中的应用和发展。
6、什么是移动互联网？移动互联网在电子商务中的应用有哪些？7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。
二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。
2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。
信息流主要是指商品信息的传递，包括商品展示、宣传、交易等信息交流。
资金流主要是指支付和结算的过程，包括电子支付、网上银行等。
物流主要是指商品实体的流动和配送，包括仓储、运输、快递等。
3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络，实现资金从付款方到收款方的转移。
常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。
4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。
解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施，保障电子商务交易的安全性和可靠性。
5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面：一是物流信息的数字化，通过电子数据交换（EDI）等技术实现物流信息的快速传递和共享；二是物流过程的可视化，通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度；三是智能物流的发展，通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。
6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网，进行信息交流、娱乐、商务等活动。
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电子商务概论期末复习1.下列选项中，不属于传统交易特点的是（）。
单选题［单选题］*A、交易过程的传统性B、交易范围的地域性C、交易环境的虚拟性（正确答案）D、交易的多环节性2.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、全球贸易自由化的发展B、市场竞争的加剧（正确答案）C、信息技术和网络技术的发展D、快递服务业的发展3.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告。
B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
（正确答案）D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。
4.B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
下面哪个网站属于B2B模式？（）单选题［单选题］*A、淘宝B、阿里巴巴（正确答案）C、美团D、京东5.企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。
单选题［单选题］*A、B2CB、C2CC、B2G（正确答案）D、B2B6.电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。
单选题［单选题］*A、SFNB（正确答案）B、微众银行C、花旗银行D、人民银行7.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
单选题［单选题］*A、网络（正确答案）B、开户银行C、发卡银行D、中介银行8.下列对计算机病毒采取地防范措施错误的是（）。
单选题［单选题］*A、不开电脑（正确答案）B、给自己的电脑安装防病毒软件C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷井D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道9.（）技术是用来验证交易者的身份。
单选题［单选题］*A、防火墙B、数字签名（正确答案）C、数字时间戳D、信息摘要10.以下哪一个不属于客户最基本的特征资料?（）单选题［单选题］*A、地区文化B、地区习俗C、发展潜力（正确答案）D、个人学历11、关于我国电商的发展，以下说法中不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、我国市场容量的总体体量非常巨大B、我国互联网用户众多C、与发达国家相比，我国数字基础设施已经发展得非常好了（正确答案）D、我国也拥有一批全世界知名的电子商务公司12、每一个网站都有自己的组成部分，下面哪一个不属于B2C电子商务网站的基本部分组成?（）单选题［单选题］*A、为顾客提供在线购物场所的商场网站B、负责为客户所购商品进行配送的配送系统C、负责顾客身份的确认及货款结算的认证系统D、为顾客提供法律咨询的咨询顾问（正确答案）13、云技术比如:百度云、阿里云、腾讯云，我们将视频、照片等上传至云服务器，到哪里都可以下载使用。
这些是利用云计算的（）功能。
单选题［单选题］*A、网络存储（正确答案）B、业务访问C、统筹管理D、会话层功能14、共享单车作为一种新型的商业模式，你认为应该如何提高其市场竞争能力?（）单选题［单选题］*A、再增加两倍的投放量，让其达到市场饱和状态即可。
B、可以把用户的骑车信用情况扩展应用到购物、借贷等其它消费场景中去。
（正确答案）C、可以使用绑定功能，让关注共享单车的用户强制绑定其他的企业账号，达到合作的目的。
D、可以通过贩卖用户信息，得到用户的关注。
15、近年来，武鸣成为沃柑的种植基地，武鸣也因此在全国出名，这是属于农村电子商务服务中的（）。
单选题［单选题］*A、特色旅游B、特色经济（正确答案）C、农家乐D、招商引资16、在百度上键入关键词“冰箱”搜索，结果中首先出现的是“苏宁电器”的文本广告，同时右边也出现了相关企业的广告”，此段话描述的网络广告形式是（）。
单选题［单选题］*A、赞助式广告B、搜索引擎广告（正确答案）C、电子邮件广告D、弹跳式广告17、天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为:（）。
单选题［单选题］*A、销售费B、交易费（正确答案）C广告费丿告费D、推荐费18、《电子商务法》于（）年1月1日起正式施行。
单选题［单选题］*A、2018B、2017C、2020D、2019（正确答案）19、关于电子商务物流，下列说法错误的是（）。
单选题［单选题］*A、物流是电子商务系统必需的组成部分.B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送•（正确答案）C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的.D、物流是电子商务成败的关键环节.20、电子商务里电子和商务之间是怎样的关系?（）单选题［单选题］*A、重心在电子，商务是重要支撑B、重心在商务，电子是重要支撑C、电子是本质，商务是表象D、电子和商务彼此不存在联系（正确答案）21、拼多多是以（）模式形成规模效应的。
单选题［单选题］*A、消费体验分享B、社交拼团（正确答案）C、内容电商D、网红电商22、以下哪个电子商务行为与其它三个不同（）。
单选题［单选题］*A、网上购买电脑B、网上购买衣服C、网上手机话费充值D、网上购买鲜花（正确答案）23、制定《电子商务法》为了保障（）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展.单选题［单选题］*A、电子商务各方主体（正确答案）B、消费者C、网络用户D、人民群众24、C2M电商模式要求工厂的生产线是柔性的，这是（）。
单选题［单选题］*A、实现消费者话语权并保证大规模生产制造的前提条件（正确答案）B、实现规模化生产的基本条件C、实现工业化生产的前提条件D、多余的25、非对称加密技术条件下，加密和解密使用（）。
单选题［单选题］*A、一个密钥B、密钥对，一个加密则另一个解密（正确答案）C、相同或实质相同的密钥D、两个密钥26、以下哪个不属于020模式（）。
单选题［单选题］*A、某饭店在美团上推出周末特价团购B、某酒店在拉手网推出特价房C、某网店参加聚划算（正确答案）D、某家政公司加入58同城的“58到家”27、生鲜品配送的最大难点，就在于（）。
单选题［单选题］*A、客户不习惯于网购B、对冷链条件的要求高（正确答案）C、竞争太激烈D、生鲜产品缺少标准化28、消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（）电子商务模式。
单选题［单选题］*A、C2CB、C2B（正确答案）C、B2BD、B2G1、以下哪个不属于电子商务的是（）。
多选题*A、花花上网浏览音乐方面相关新闻及资讯.B、某公司在阿里巴巴英文站开通网上旺铺，并进行宣传与推广•（正确答案）C、张先生通过“京东”为在上海的女朋友买了一束花.（正确答案）D、小李在中国建设银行办了一张银行卡.2、在电商发展特点中，互联网娱乐包含（）。
多选题*A、网络数字音乐（正确答案）B、网络小说（正确答案）C、网络游戏（正确答案）D、网络视频（正确答案）3、随着电商020模式的发展，大家可以看到不管是吃饭、健身、还是看电影、美容美发，很多人都喜欢团购。
你觉得这种交易模式有什么特点?（）.多选题*A、交易是在线上进行的（正确答案）B、消费服务是在线下进行（正确答案）C、营销效果是可监测的（正确答案）D、交易之后可随意更改4、天猫和京东均支持的付款方式有以下哪些?（）多选题*A、网上银行（正确答案）B、花呗C、货到付款（正确答案）D、微信支付5、传统零售模式相比较，网络零售的优势有哪些?（）多选题*A、突破时空限制，降低交易成本（正确答案）B、突破店面限制，产生长尾效应（正确答案）C、减少流通环节，优化资源配置（正确答案）D、突破信息和地域鸿沟，满足多样需求（正确答案）6、下列哪些属于B2C电商模式的特点？（）多选题*A、购物成本低（正确答案）B、B2（正确答案）C购物没有任何限制（正确答案）C、网上商品价格相对较低（正确答案）D、自主生产7、菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立的面向（）的第三方末端物流服务平台。
多选题*A、商场（正确答案）B、校园（正确答案）C、社区（正确答案）D、企业（正确答案）8、电子商务实质上形成了一个（）的市场交换场所。
多选题*A、全球性（正确答案）B、虚拟（正确答案）C、实体真实D、在线实时（正确答案）9、中国B2B电子商务（）。
多选题*A、兴起于黄页信息展示（正确答案）B、发展于撮合交易（正确答案）C、走向大数据整合（正确答案）D、面向所有个人开放10、《电子商务法》出台了相关规定，除了传统电商平台外，将（）等过往界定模糊的经营行为纳入了电商经营领域。
多选题*A、拼多多（正确答案）B、个人海外代购（正确答案）C、微商（正确答案）D、海淘（正确答案）11.除淘宝网外，下列属于C2C电子商务模式的有（）。
多选题*A、微店（正确答案）B、闲鱼（正确答案）C、拼多多D、微商（正确答案）12.属于电子商务的影响的是（）。
多选题*A、改变了人们的生话方式（正确答案）B、促进经济全球化的发展（正确答案）C、中小企业信息化水平较低D、改变了人们的工作环境和条件（正确答案）13.下面属于电子商务的经营模式有（）。
多选题*A、（正确答案）C2C模式（消费者与消费者）（正确答案）B、B2B模式（企业与消费者）（正确答案）C、B2C模式（企业与企业）（正确答案）D、020模式（线上与线下）（正确答案）14.网络营销的特点有（）多选题*A、成本低（正确答案）B、效率高（正确答案）C、效果好（正确答案）D、收益好（正确答案）15.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段，它是一种新生的营销方式。
以下对网络营销理解正确的是（）。
多选题*A、网络营销不是网上销售，网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象，但网络营销本身并不等于网上销售（正确答案）B、网络营销不等于网站推广，网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划（正确答案）C、网络营销是手段而不是目的（正确答案）D、网络营销不等于电子商务（正确答案）16.电子商务的物流模式有（）。
多选题*A、自营物流（正确答案）B、销售物流C、第三方物流（正确答案）D、物流联盟（正确答案）17.国内有很多电子商务平台，有的平台使用的自营物流配送，下面给出的平台，不是使用自营物流配送的是（）。
多选题*A、淘宝B、京东（正确答案）C、亚马逊中国（正确答案）D、当当网17.常用的催付款方式有哪些?（）多选题*A、邮件催付（正确答案）B、电话催付（正确答案）C、短信催付（正确答案）D、旺旺催付（正确答案）18.客服在“推荐产品”客户的沟通中，应该做到以下几点（）。
多选题*A、多推荐销量低的产品增加销量B、要明确自己店铺的优势（正确答案）C、了解店内的销售及库存数据（正确答案）D、考虑顾客的利益（正确答案）19.下列属于第三方支付软件的是（）。