酒店、旅业治安管理制度、突发实况应急、卫生管理、旅客须知
酒店旅馆业治安管理制度应急措施卫生管理制度
酒店旅馆业治安管理制度应急措施卫生管理制度酒店旅馆业治安管理制度：第一条、对象：本制度规定适用于酒店和旅馆的治安管理。
第二条、责任：酒店和旅馆的经营者应当为维护治安管理负责，并配备必要的安保人员和设备。
第三条、进店登记：对于所有入住的客人应当进行登记，包括姓名、身份证号码、联系方式等基本信息，并妥善保存，以备查证。
第四条、安保人员：酒店和旅馆应当配备专门的安保人员，对于大堂、走廊、电梯等公共区域进行巡查，防止不法分子进入房间进行犯罪活动。
第五条、安全装置：酒店和旅馆应当配备安全装置，如烟雾报警器、排烟设备、紧急出口标识等。
并定期检查维修，确保正常使用。
第六条、紧急预案：酒店和旅馆应当制定紧急预案，明确紧急情况下的处理方式和逃生路线，并进行员工培训，以提高应变能力。
第七条、安全教育：酒店和旅馆应当对客人进行安全教育，告知卫生安全注意事项、消防安全等，提高客人自我保护意识。
第八条、违规行为处理：对于客人在酒店和旅馆内的违规行为，应当及时制止，并做好记录和警告，恶劣情况下可拒绝入住或劝返。
若客人犯罪，应当立即报警。
第九条、沟通协调：酒店和旅馆应当与公安、消防、卫生等相关部门保持沟通协调，及时获得相关信息和指导。
酒店旅馆业应急管理制度：第一条、对象：本制度规定适用于酒店和旅馆的应急管理。
第二条、责任：酒店和旅馆的经营者应当为应急管理负责，并配备应急救援人员和设备。
第三条、应急预案：酒店和旅馆应当制定灾害事故应急预案，明确应急组织机构、预警系统、抢险救援措施等，严格遵守执行。
第四条、应急演练：酒店和旅馆应当定期开展应急演练，加强组织协调，提高救援能力和效率。
第五条、应急物资：酒店和旅馆应当配备应急物资，包括灭火器、避险包、食品水源等，确保应急时刻能够及时应对。
第六条、应急疏散：酒店和旅馆应当制定明确的疏散路线和方案，进行演练，并配备必要的指示标志和疏散设施，确保人员疏散安全。
第七条、应急评估：酒店和旅馆应当建立应急评估机制，对于风险较大的区域、设备、人员进行评估，及时采取措施降低风险。
酒店旅馆业治安管理制度应急措施卫生管理制度
酒店旅馆业治安管理制度应急措施卫生管理制度
一、应急措施
1.应急场所设置：酒店旅馆应建立应急场所，包括疏散通道、逃生标志、应急出口等，并设置应急救护设备。
3.应急预案编制：酒店旅馆应编制健全的应急预案，具体包括灭火、防烟、防火门、应急疏散等措施，并组织员工进行相关培训。
4.应急演练：定期组织模拟火灾、地震等应急情况的演练，并根据演练结果进行改进完善。
5.安保力量配备：酒店旅馆应加强安保力量的配备，全天候监控，确保安全管理的连续性。
1.卫生检查制度：酒店旅馆应建立定期的卫生检查制度，对客房、厕所、餐厅等区域进行卫生检查，确保环境卫生的整洁。
2.食品安全管理：酒店旅馆的餐饮部门应建立食品安全管理制度，确保食材的新鲜和食品加工的卫生。
3.房间清洁管理：定期对客房进行清洁和消毒，更换床上用品和浴巾等，确保客房环境清洁卫生。
4.垃圾处理制度：酒店旅馆应建立垃圾分类和垃圾处理制度，确保垃圾不滞留，并采取相应的措施加强垃圾的清理和消杀工作。
5.消毒管理：酒店旅馆应定期对公共区域、客房和餐厅进行消毒，保持环境的清洁和卫生。
以上是酒店旅馆业治安管理制度应急措施、卫生管理制度的主要内容，通过建立完善的制度和措施，酒店旅馆能够更好地保障客人的人身安全和
健康需求。
酒店旅馆业治安管理制度应急措施、卫生管理制度
酒店旅馆业治安管理制度应急措施、卫生管理制度酒店旅馆业治安管理制度应急措施、卫生管理制度一、目的为保障顾客在酒店旅馆内的人身安全和健康，规范酒店旅馆内部的卫生和治安管理，遵循相关法律法规，制定本制度。
二、范围适用于本酒店旅馆内的所有员工，包括前台接待员、客房服务员、保洁员等，以及来自外部的顾客和客户。
三、制度制定程序1.立项：对酒店旅馆内的卫生和治安管理状况进行了解和分析，为制定本制度处理了必要的基础。
2.编制：在立项的基础上，组织编制制度草案。
3.审批：组织该单位的管理人员对草案进行审批，并进行修改完善。
4.发布：完成草案的审批后，正式发布制度，并要求各部门全面开展教育和宣传。
四、酒店旅馆业治安管理制度应急措施 1.制定和实行应急预案，及时处理来自顾客的投诉和意见，确保顾客的合法权益。
2.建立建立物品损失和盗窃的登记和报案机制，及时采取措施保护酒店内部的财产安全。
3.制定和执行访客登记制，为酒店内部的安全管理提供便利。
4.建立监控系统，保障酒店内部的治安管理。
5.开展安全管理培训，提高员工的危机意识，应对各种突发事件。
五、卫生管理制度 1.制定和实行卫生检查制度，定期对酒店各区域进行卫生管理检查。
2.制定和执行卫生防疫措施，确保包括食品卫生在内的酒店内部卫生的健康和安全。
3.严格实行个人卫生管理制度，确保员工的健康和安全。
4.建立卫生管理档案，定期维护和更新卫生管理资料和记录。
5.开展卫生管理培训，提高员工的卫生意识，为提高酒店内部卫生管理水平做准备。
六、责任主体1.酒店管理部门负责本制度的实施和管理。
2.各部门主管负责本部门的实施和执行，并对本部门的卫生和治安管理负责。
3.所有员工都有责任保证酒店内部的卫生和治安管理。
七、执行程序1.按照制度一次执行程序进行严格执行。
2.发现制度问题应及时汇报、处理。
3.对于违反制度的行为，应及时进行纠正和处理。
八、责任追究1.对于未按规定执行本制度的员工，应依据公司内部具体要求进行相应追究。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案治安突发事件应急预案
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案治安突发事件应
急预案
旅馆治安管理制度是指为了确保旅客的人身和财产安全，旅馆制定的一系列规章制度和管理措施。
而突发事件应急方案则是在发生各种突发事件时，旅馆所采取的应急措施和处理方法。
下面是一个旅馆的治安管理制度及突发事件应急方案的例子：
一、旅馆治安管理制度：
1.安全设施：每个房间都应配备一套完善的安全设施，包括安全门、独立报警系统、安全探测器等。
2.保安人员：旅馆应雇佣专业的保安人员，并进行培训，确保他们具备必要的安全意识和应急处理能力。
3.监控系统：旅馆应安装监控设备，实时监控旅馆的各个区域，确保安全。
4.出入登记：旅馆应建立健全的客人出入登记系统，记录每个客人的身份信息和入住时间，以便于追踪和管理。
5.安全演练：旅馆定期组织保安人员和员工进行应急演练，提高应对突发事件的能力和效率。
6.外卖配送管理：旅馆应制定严格的外卖配送管理制度，包括限制送餐人员进入客房、核实送餐人员身份等。
7.人员背景调查：旅馆在招聘员工时应进行背景调查，确保员工的素质和信誉。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案治安突发事件应急预案
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案治安突发事件应急预案一、旅馆治安管理制度1. 客人登记制度旅馆应对每位客人进行登记，包括姓名、身份证号码、房间号码、入住时间等信息。
登记表格应备份，登记信息应在客人离开后保存至少一个月。
2. 门禁管理制度每个房间的门禁应设定独立的密码，客人在入住时应当告知密码，之后由客人自行管理。
进出门禁管理区域的人员需刷卡记录，对于非法出入的人员应适时发觉、报警和处理。
3. 安保人员制度旅馆应当配备专职安保人员，负责安保工作、检查门禁系统和监控系统。
4. 消防安全制度旅馆应当保持通道和出口畅通，防止放置易燃物品和不安全品。
消防设施应完整、符合标准，定期进行检查和维护，员工应接受有关消防安全学问培训。
二、旅馆突发事件应急方案1. 突发事件的分类突发事件可以分为天灾和人为祸害。
依据祸害类型，应实行不同的应急措施。
2. 祸害预警和应急响应旅馆应当关注当地天气预警，并订立相应的应急预案。
一旦发生突发事件，应立刻组织员工构成应急处置小组，快速启动应急响应机制，保障客人的安全。
3. 祸害应急措施（1）台风、暴雨以及地震等天灾情况在天气预警信号发布前，加强卫生清理工作，落实门窗密封措施，把易倒、易飞、易漏水物品等储存到安全位置，确保人身和财产安全。
（2）火灾对于火灾，旅馆应贯彻“应早发觉、应早报告、应早处置、应早撤离”的原则，适时利用灭火器和包装用品扑灭初起火灾，确保人员安全，实在无法掌控，应立刻拨打火警电话并依照疏散指示进行撤离。
（3）人为祸害突发事件也可能是人为事故如盗窃抢劫等，这时候，应当立刻报警、帮忙警方取证，并由旅馆安保人员进行记录和处置。
三、治安突发事件应急预案1. 事件分类在旅馆中，治安突发事件包括：偷盗、抢劫、冲突等。
2. 应急响应与处置对于治安突发事件的应急处置，应当先保障员工安全，同时确保客人不会受到安全威逼。
在这一过程中，应当快速通知安保人员，适时监控，避开局面扩大。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案六篇
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案六篇方案应急预案,又称“应急计划”或“应急救援预案”,我们常说的“应急处置方案”均属于应急预案的范畴。
在《突发事件应急预案管理方法》中对应急预案的表述是:各级人民政府及其部门、基层组织、企事业单位、社会团体等为依法、迅速、科学、有序应对突发事件以下是我为大家收集的旅馆治安管理制度及突发事件应急方案六篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案 1 第一条为了加强旅馆业治安管理，维护旅馆、旅客的合法权益和社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理惩罚法》等有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本方法。
第二条本方法适用于本省行政区域内向社会公众提供住宿服务的宾馆、饭店、旅店、酒店、大厦、山庄、会所、客栈、招待所、家庭式旅馆，以及向社会公众提供计时休息或者住宿服务的洗浴、度假等经营场所（以下统称旅馆）。
第三条县级以上人民政府公安机关负责本行政区域内的旅馆业治安管理工作。
县级以上人民政府商务、工商行政管理、公安消防、卫生、旅游等部门根据职责分工做好旅馆业管理的相关工作。
第四条开办旅馆，应当具备下列条件：（一）对经营场所拥有合法的全部权或者使用权。
（二）房屋建筑平安，经营场所消防设施、平安设施符合国家有关规定的要求。
（三）平安出口不少于两个；利用地下空间开办旅馆的，平安出口直通室外。
（四）客房内人均使用面积不少于四平方米。
（五）法律、法规、规章规定的其他条件。
第五条申请开办旅馆，应当向县级以上人民政府公安机关提交下列材料：（一）旅馆法定代表人、经营负责人的身份证明；（二）经营场所产权证明或者租赁使用证明，标明房间号、服务台、平安和消防设备设施、疏散通道、平安出入口等的旅馆方位图及其内部平面图；（三）公安机关消防机构出具的消防平安合格证明；（四）旅馆平安管理制度和突发事件应急方案；（五）工商行政管理部门核发的企业或者个体工商户名称预先核准通知书；（六）法律、法规、规章规定的其他材料。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案旅馆治安管理制度及突发事件应急方案一、旅馆治安管理制度1. 安全检查制度为了确保旅客及旅馆人员的安全和住宿环境的舒适与卫生，旅馆应定期进行安全检查。
安全检查包括消防安全检查、防盗安全检查、电器安全检查等。
检查结果应记录并及时报告给管理层，不合格项应立即整改。
2. 人员管理制度旅馆应对员工进行严格的背景核查，确保员工无犯罪记录和不良嗜好。
员工应接受培训，了解旅馆的治安管理制度和应急流程，做到心中有数。
员工应保持礼貌、热情，维护住客权益。
3. 出入管理制度为保障旅客的安全，旅馆应加强出入管理，确保入住的客人都是经过认证的。
酒店大厅应设门禁系统，禁止非住客进入。
同时应建立登记制度，收集客人身份信息。
4. 安全设施制度旅馆应加强安全设施管理，定期检查消防设备、安全门、疏散指示灯、紧急报警器等。
对于发现问题及时进行整改，并记录下来。
5. 灭火安全制度为保障客人安全，旅馆应建立灭火安全制度。
灭火器、灭火器具等应备齐备管。
每个员工要了解灭火器的使用方法，能够做到及时灭火。
二、突发事件应急方案1. 火灾如果出现火灾，应立即按下火警报警器，引导客人和员工向安全出口方向紧急疏散。
同时，应立即开启自动灭火系统。
在疏散过程中，员工应带上灭火器进行扑灭。
2. 抢劫若发现抢劫，应立即报警并采取应急措施。
在控制住一切情况后，应及时通知警方，并确保客人和员工的安全。
3. 交通事故如果发生交通事故，员工应立即通知救护车，并为受伤人员提供急救。
同时，应尽快营造安全区域，保护现场，保证交通的畅通。
4. 地震如果发生地震，应立即给客人和员工发出安全警报。
并引导他们到相对安全的地方躲避，等待救援。
5. 恐怖袭击如果发生恐怖袭击，应考虑到广泛的员工安全以及客人的安全。
旅馆应采取紧急措施，保障住客的生命安全。
同时，应通知当地警方和相关组织。
总之，建立旅馆治安管理制度并及时制定突发事件应急方案是保障住客安全的一个重要措施，旅馆在日常运营中应始终落实这些制度和方案，并不断完善和改进。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案1.引言旅馆作为旅游业的重要组成部分，提供了短期住宿服务，为游客提供了一个安全、舒适的短暂居所。
然而，旅馆的管理在实际操作中面临着众多困境与挑战，其中之一是旅馆的治安管理问题。
因此，建立全面的旅馆治安管理制度及突发事件应急方案至关重要。
2.旅馆治安管理制度旅馆治安管理制度包括以下方面的内容：2.1 安保力量旅馆应该配备足够的安保力量，保证旅客的人身财产安全。
安保人员要熟悉安保程序和日常操作流程，懂得如何应对各种紧急情况，及时处理各类纠纷和突发事件。
2.2 安全设施同时，旅馆必须安装一些必要的安全设施，例如消防设施、安全门禁、视频监控等。
消防设施包括灭火器、消防栓、报警器等，以便在火灾等突发事件中及时开启。
安全门禁和视频监控可以记录进出旅馆的人员，以及监督旅馆内部的活动，维护旅客的安全。
2.3 签到制度旅馆应建立完善的签到制度，核实每个旅客的身份和住宿信息。
同时，旅馆还可以在每个窗口处安装摄像头，用于监控每个窗口的情况，并使签到记录更直观。
2.4 旅客安全须知旅馆需要向旅客提供一份安全须知，包括入住、入門密码、紧急出口、火灾疏散路线等信息。
这可以更好地为旅客提供一种安全感，让旅客可以更好地享受旅游服务。
2.5 处理投诉如果旅客在旅馆中存在任何问题或不满意的地方，旅馆应提供申诉渠道。
同时，旅馆也应该及时处理旅客提出的各种问题，以便更好地保护旅客的权益。
3.旅馆突发事件应急方案在旅馆管理中，还需建立旅馆突发事件应急方案。
突发事件可能包括以下几种情况：3.1 火灾在火灾发生时，旅馆应该迅速启动灭火计划并开启所有消防设施。
同时，旅馆应该协助旅客疏散，确保每个人员的生命安全。
3.2 水电故障在水电故障发生时，旅馆应先停用水电系统，然后调查并修复故障。
在维修期间，旅馆应该向旅客提供替代的旅馆服务。
3.3 盗窃发生盗窃事件时，旅馆应该立即向当地警方报告事故，以及提供相关证据以便警方了解事故的情况。
关于旅馆治安管理制度及突发事件方案
关于旅馆治安管理制度及突发事件方案【篇1】旅馆治安管理制度及突发事件方案第一章总则第一条为规范旅馆经营行为，促进旅馆业健康发展，保障旅馆经营者、从业人员和旅客合法权益，维护社会治安秩序，根据有关法律法规规定，结合四川实际，制定本办法。
第二条本办法所称旅馆，是指本省行政区域内按日或者小时计价收费向社会公众提供住宿服务的合法经营场所，包括宾馆、饭店、旅馆、公寓式酒店、客栈、招待所、洗浴场所、农家乐、牧家乐、度假村、家庭式旅店等。
第三条国家依法征收农家乐、牧家乐、度假村、家庭式旅店等所占农村集体土地时，按现行法律法规政策规定的补偿标准执行。
第四条公安机关负责旅馆业的治安管理，旅游、工商等行政管理机关应当按照各自职责，协助配合公安机关做好旅馆业治安管理工作。
第五条旅馆业治安管理实行属地管理，遵循保障安全、服务社会的原则。
第六条旅馆经营者、从业人员应当遵守治安管理有关法律法规，建立旅馆治安管理内部责任制度，协助公安机关预防和查处违法犯罪活动。
旅馆行业协会应当制订行业自律规范，指导和规范旅馆经营者的经营活动。
第二章经营许可第七条开办旅馆应当具备下列条件：(一)与生产或储存易燃、易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品的厂(库)的间距符合国家规定;(二)利用地下空间开办的旅馆，通风、照明和安全设施齐全有效，并有两个以上宽敞、通畅的出入口。
第八条开办旅馆的单位或者个人，在办理营业执照前，应当向所在地县级以上公安机关申请办理《特种行业许可证》。
申请材料包括：(一)法定代表人、经营负责人的身份证明;(二)公安机关消防机构或公安派出所出具的消防安全检查合格证明;(三)已安装符合要求的安全监控设备设施、旅馆业治安管理信息系统的相关材料;提供互联网上网服务的还要提供已安装由公安部颁发销售许可证的安全管理系统的相关材料;(四)经营场所(地)的权属证明或租赁使用证明;(五)旅馆方位图及标明内部房间号、服务台、安全监控设备设施、疏散通道、安全出入口等情况的平面图;(六)旅馆治安管理制度和突发事件应急方案;(七)旅馆治安保卫负责人、治安保卫人员、登记验证人员的基本情况。
2024年旅馆治安管理制度及突发事件应急方案
2024年旅馆治安管理制度及突发事件应急方案第一章：引言2024年的旅馆治安管理制度及突发事件应急方案，是针对当下社会治安日益复杂和旅游业蓬勃发展的背景下，为了保障旅客和员工的生命财产安全，有效预防和应对各类突发事件而制定的一项政策措施。
本制度及方案的实施目标是建立健全的旅馆治安管理机制，提升旅馆的风险防控能力，确保旅客的住宿安全和服务质量。
第二章：旅馆治安管理制度1. 旅馆登记管理旅馆应建立完善的登记制度，对每一位住宿人员进行登记和身份核验。
同时，要求旅客提供有效的身份证明以及联系方式，确保住宿信息可追溯和记录。
2. 安保管理旅馆应配备专业的安保人员，确保旅客的人身和财产安全。
安保人员应受过专业培训，具备良好的服务意识和应急处理能力。
3. 摄像监控系统旅馆内部应安装高清摄像监控系统，对重要区域进行全天候监控。
监控录像应保存一段时间，以便调查和核实。
4. 治安巡逻旅馆应定期组织治安巡逻，对旅馆周边环境进行监测和巡查，发现问题及时处理。
5. 治安设备旅馆应配备必要的消防、报警等设施，确保旅客灾难性事件发生时能够及时报警并得到救助。
第三章：突发事件应急方案1. 火灾应急预案旅馆应制定详细的火灾应急预案。
预案包括火灾报警和疏散的步骤流程、指定人员的职责和任务等。
同时，旅馆还应设立灭火器材、应急疏散通道等，并定期进行消防设备维护和演练。
2. 自然灾害预警及应对旅馆应设立自然灾害预警系统，通过多渠道获取天气预警和地质灾害预警信息。
一旦接到预警信息，旅馆应迅速通知旅客并采取相应的应急措施，保障旅客的生命安全。
3. 治安突发事件处理针对各类治安突发事件，旅馆应提前做好应急准备工作，并制定详细的应急预案。
预案包括紧急报警联系人、应急处置流程、旅客疏散等内容。
同时，旅馆应与当地公安机关保持密切合作，及时报警并提供相应的协助。
4. 员工培训和意识提升旅馆应定期开展员工培训，提升员工的应急处理能力和服务意识。
培训内容包括突发事件的应对流程、危机公关等。
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酒店、旅业治安管理制度、突发实况应急、卫生管理、
旅客须知
酒店治安管理制度
（一）住宿登记制度。
旅客住宿必须登记。
旅馆应当注定专人负责登记工作。
登记时，应当查验旅客的身份证件，有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。
对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员力士住宿登记表》。
没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。
旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。
旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。
1、登记凭证。
国内旅客住宿，应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。
确无以上证件的，可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。
外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。
2、登记内容。
住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。
旅客工作人员在查验核对无误后，应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。
并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息（无照片的，可以不录）录入旅馆业治安管理信息系统（指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据
库）：旅客退房时，旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统
3、会议及团队住宿登记。
举办会议的，旅馆可以凭会议举办单位统一提供的参会人员名单安排住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息系统，但应当将相关单位提供的参会人员名单、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。
旅游团队的住宿登记，旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名单、身份证号码进行登记和录入，照片信息可以不输入。
4、未成年人及其他无证人员住宿。
未携带有效身份证件的成年人要求住宿的，旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具身份证明后，方可登记安排住宿。
未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿，如有随行成年人一同的，以成年人提供的身份信息进行登记，并立即报告当地派出所进行身份核对。
旅馆接待未携带有效深翻证件的人员住宿，未按以上规定操作的，均属于未按规定登记，公安机关应按照相关规定进行处罚。
（二）实行全天24小时值班住宿。
旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况，必要时可以要求来访者厨师身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号码，旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。
客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭住宿证对号开启房门。
（三）财务保管制度。
旅馆应该设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财务保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。
现金应当单独存放入保险柜（箱）。
（四）报告制度。
发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取曹氏保护现场。
不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
酒店治安保卫组织和人员职责
旅馆应当建立治安保卫组织或配备专职或兼职治安保卫人员。
治安保卫组织和人员应履行下列职责：
1、应当经常对本单位职工进行安全教育和法制教育
2、检查各项治安管理制度的落实情况
3、协助公安部门调查处理治安、刑事案件
《旅客须知》
根据《广东省旅馆业治安管理办法实施细则》中的有关内容，住宿旅客必须遵守下列规定：
一、遵守旅馆各项规章制度，服从旅馆工作人员管理，爱护旅馆财务
二、军人、人民警察、专职守护押运人员等携带的枪支弹药，必须按规定交旅馆所在的军事部门或公安部门寄存保管。
三、严禁将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刮刀、弹簧跳刀等管制刀具带入旅馆。
四、严禁在旅馆内进行卖淫、嫖娼、吸毒、赌博、传播淫秽物品及打架斗殴等违法犯罪活动。
五、自觉协助人民警察依法执行公务，并如实反映情况。
酒店治安管理制度
1认真落实党的方针,政策和公安等有关部门的各项规章制度. 2认真搞好安全防火防汛工作严禁使用明火.
3禁止旅客携带枪支弹药管制刀具
4禁止在旅馆内卖淫嫖娼
5禁止在旅馆内赌博吸毒
6禁止身份不明或犯罪分子入住
酒店突发事件应急预案
防汛应急预案
1一旦发现汛情应立即组织人员抗洪抢险果断采取措施.
2抢险人员立即将旅客转移到安全地带将损失降到最低程度
3在组织抢救的同时,向有关部门报告险情及处理方案并听从指挥.
消防应急预案
1一旦发生火情要立即组织各成员立即扑灭火源控制火势蔓延.
2立即组织专业人员关掉电闸气源.
3组织专人打开消防井盖打开楼内消防栓和干粉灭火器进一切可能控制火源蔓延.
4组织人员疏散旅客抢救被火围困的旅客.
5消防队进入现场负责人汇报火情并一切行动听从消防队的指挥.
报警110
火警119
急救120
旅业酒店卫生管理制度
1、申领公共场所卫生许可证、亮证经营，按时复核。
2、保持内外环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。
3、建立卫生管理网络和卫生管理档案，有专职卫生管理人。
4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗，证件集中保管。
5、设置公共用具清洗消毒间，配置清洗消毒设施，消毒间做到环境整洁，物品摆放整齐有序，污染物品和清洁物品分开存放，标识明显，消毒间内不存放个人物品和与消毒无关物品。
6、被套、枕套（巾）、床单等卧具实行一客一换，长住客床上用品至少一周一换。
7、公用茶具每日清洗消毒。
茶具表面保持光洁、无污垢、无油渍、无水渍、无异味。
8、客房内卫生间的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒，清扫工具分开，做到无交叉污染。
无卫生间的客房，每个床位配备标识明显的脸盆和脚盆。
脸盆、脚盆和拖鞋做到一客一换，用后及时清洗和消毒。
9、公共卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蝇蛆、无异味。
10、有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，经常检查设施使用情况。
11、对旅客废弃的衣物进行登记，统一销毁。
12、做好饮用水卫生管理，店内自备水源和二次供水水质符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池有卫生防护措施，蓄水池容器内的涂料符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。
13、加强自然通风，机械通风设施保持正常使用，空调器滤网和电扇叶片定期清洗保洁。