质保及售后服务承诺
售后服务免费维保承诺书10篇
售后服务免费维保承诺书10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质保及售后服务承诺书
质保及售后服务承诺书
一、质保期限
1.我们郑重承诺，所售产品（以下简称“产品”）享有质保期限为购买之
日起（以下简称“质保期”）。
质保期为一年，具体质保期限以实际购买日期为准。
二、售后服务内容
1.我们承诺在质保期内，对产品提供免费保修服务。
保修内容包括但不
限于产品质量问题、非人为损坏等情况。
2.客户提出维修申请后，我们将及时响应并安排维修人员进行检修和维
护。
3.对于无法在质保期内维修的产品，我们将提供有偿维修服务，并保证
提供时效性服务。
三、保修流程
1.客户在发现产品质量问题时，请及时与我方联系，提供详细的故障描
述及购买凭证。
2.我方将核实故障情况，并根据情况确定是否属于质保范围。
3.若属于质保范围，我们将安排维修；若不属于质保范围，我们将提供
有偿维修服务。
四、免责条款
1.在以下情况下，我方将不承担保修责任：
–产品出现人为损坏或非正常使用导致的故障；
–产品未按照说明书要求使用、保管或保养而导致的故障；
–产品已过保修期限。
五、其他条款
1.对于特殊产品或特殊需求，我们将根据实际情况与客户商定保修方案。
2.我方将严格遵守国家相关法律法规，履行产品质量保证责任。
3.本承诺书自客户购买产品之日起生效，在未来的一年内有效。
以上为我方对质保及售后服务的承诺，若有任何疑问或需要进一步了解，请随
时与我们联系。
感谢您的信任与支持！
签署单位：
XXX 公司
签署日期：
XXXX年XX月XX日。
售后服务及质量保证承诺书
售后服务及质量保证承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们郑重地向您作出以下售后服务及质量保证承诺：一、产品质量承诺1、我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，且具备优良的品质和性能。
在产品生产过程中，我们严格遵循质量管理体系，从原材料采购到生产加工、检验检测，每一个环节都进行严格把控，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2、我们所销售的产品均经过严格的质量检测，只有在各项指标均符合标准的情况下，才会交付给您。
如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将立即采取措施，为您解决问题。
二、售后服务承诺1、咨询服务我们为您提供全方位的咨询服务。
无论您在购买前有任何疑问，还是在使用过程中遇到问题，都可以随时联系我们的客服团队。
我们的客服人员将以热情、专业的态度为您解答，确保您能够得到及时、准确的信息。
2、安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将安排专业的技术人员为您提供上门服务。
在安装调试过程中，技术人员将严格按照操作规范进行，确保产品能够正常运行，并为您讲解产品的使用方法和注意事项。
3、维修服务如果产品在质保期内出现故障，我们将免费为您提供维修服务。
在接到您的报修请求后，我们将在最短的时间内响应，安排技术人员上门维修。
对于无法现场解决的问题，我们将尽快将产品带回维修中心进行维修，并在规定的时间内将修好的产品送回给您。
4、备件供应为了确保您的产品能够及时得到维修，我们建立了充足的备件库存。
在维修过程中，如果需要更换备件，我们将优先使用库存备件，以减少您的等待时间。
5、培训服务我们为您提供产品使用培训服务，帮助您更好地了解和掌握产品的使用方法和技巧。
培训可以通过线上或线下的方式进行，根据您的需求灵活安排。
三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供以下质保期限：1、具体产品 1：质保期为_____年。
2、具体产品 2：质保期为_____年。
在质保期内，非人为原因造成的产品质量问题，我们将免费为您提供维修、更换等服务。
售后服务及质保期限承诺书(范例)
售后服务及质保期限承诺书(范例)
尊敬的客户：
一、售后服务承诺：
1. 我们的产品在您购买后的一年内，均享有免费的维修服务。
如需维修，请您携带购买凭证和产品，到我们的售后服务中心，并
提供详细的故障描述，我们将尽快为您解决问题。
2. 我们将提供充足的技术人员和设备，确保售后服务人员及时、专业地为您提供维修和咨询服务。
3. 如果产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换同型号
的产品，以确保您的权益。
二、质保期限承诺：
1. 我们的产品质保期限为一年，自您购买之日起计算。
在质保
期内，如果产品出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修或更
换同型号的产品。
2. 维修或更换产品时，我们将以最快的速度为您解决问题，确保您的正常使用权益。
三、特殊情况处理：
1. 如果产品在使用过程中遭受意外损坏或由于客户人为原因导致的故障，我们将酌情收取维修费用。
2. 如果产品在保修期内因自然灾害等非人为因素导致损坏，我们将根据实际情况进行判断，提供相应的维修或更换服务。
请您务必保留好购买凭证，并妥善保管产品，以便在需要时能够正常享受我们的售后服务和质保期限。
感谢您对我们的支持和信任！如对以上内容有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客服中心。
此致
敬礼！
公司名称
日期。
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇
质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
产品质量保证及售后服务承诺
产品质量保证及售后服务承诺
一、产品质量保证：
1.我们承诺所售产品为正品，品质可靠。
2.对于产品的原材料采购，我们秉持高质量的原则，严格把关，确保产品质量。
3.在生产过程中，我们严格按照国际标准和质量控制要求进行操作，确保产品质量。
4.我们拥有一支专业的质量管理团队，负责对产品进行全面检验和测试，以确保产品能够达到或超过客户的需求和期望。
5.我们为每一台产品都提供详细的质量检测报告和合格证明，确保客户可以信任和使用我们的产品。
6.在产品出厂之前，我们对每一个工序进行仔细检查，确保产品质量达到最佳状态。
7.对于出厂产品的销售，我们提供全面的售后服务，以解决客户在使用过程中遇到的各种问题。
二、售后服务承诺：
3.对于产品出现质量问题的情况，我们将根据客户的要求和我们的责任，提供免费的维修、更换等解决方案。
4.在产品质保期内，如果产品出现非人为损坏，我们将提供免费维修或替换服务，并承担相关的物流费用。
5.对于产品质量问题导致无法正常使用的情况，我们将提供退货退款的服务，以确保客户的权益。
6.我们重视客户的反馈和建议，对于客户提出的合理意见，我们将认真对待，并在产品改进和服务优化方面进行改进。
7.我们建立了完善的客户档案系统，记录了客户的购买信息和售后服务记录，以方便客户查询和追踪。
总之，我们始终以客户的需求和满意度为导向，保证产品质量和提供优质的售后服务。
我们深信，只有不断提升产品质量和完善售后服务，才能赢得客户的信任和支持。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质保及售后服务承诺
我方对质保及售后服务作如下承诺：
1、我方承诺所有投标产品完全符合国家质量检测标准；按生产厂家产品说明书的规定提供随机资料、配件及软件
2、LED显示屏系统质保及售后服务要求
（1）产品主屏及控制系统自购买日起三年内予以免费保修，并终身维护和技术指导。
（2）保修期满后，承诺对维修工作只收取设备成本费用，免收服务费。
（3）免费提供LED显示系统操作及维护的业务培训，使使用人员能够熟练掌握系统操作、日常维护与安全注意事项、系统的软件安装、简单的软件或硬件故障处理。
3.我方负责提供产品安装、配置、维护、管理并提供人员培训。
4.本项目中涉及的软件产品免费享受升级政策范围内的升级
5.保证所投标产品的技术规格（参数、功能等）的准确性。
维修及售后服务联系方式：
联系人：徐小燕电话：
投标人（盖章）：南通苏阳光电工程有限公司
法定代表人（签字或盖章）：
日期：2015年8月21日。