1 公司管理目标、指标及部门目标分解
公司经营管理方针目标
公司经营管理方针目标
公司经营管理方针目标通常包括以下几个方面：
1. 收入增长目标：公司的目标是实现持续增长的收入，通过增加市场份额、开拓新市场、推出新产品或服务等方式实现收入的增加。
2. 成本控制目标：公司的目标是控制成本，提高盈利能力。
可以通过优化运营流程、
降低生产成本、管理费用等方式实现成本控制。
3. 利润目标：公司的目标是实现增加利润，提高投资回报率。
可以通过提高销售价格、改进产品质量、增加生产效率等方式实现利润的增加。
4. 市场份额目标：公司的目标是增加市场份额，提升竞争优势。
可以通过市场营销活动、产品创新、建立良好的品牌形象等方式实现市场份额的增加。
5. 客户满意度目标：公司的目标是提高客户满意度，提升客户忠诚度。
可以通过改善
客户服务、提供个性化定制服务、增加产品附加值等方式实现客户满意度的提升。
6. 员工发展目标：公司的目标是为员工提供良好的工作环境和发展机会，提升员工满
意度和忠诚度。
可以通过培训和发展计划、提供良好的福利待遇、建立良好的公司文
化等方式实现员工发展目标。
7. 社会责任目标：公司的目标是履行社会责任，关注社会和环境影响。
可以通过推行
可持续发展战略、参与社会公益活动、积极回馈社会等方式实现社会责任目标。
管理目标与目标分解制度
管理目标与目标分解制度1. 前言目标是企业发展和运营的驱动力和导向，明确的管理目标能够激励团队成员努力工作，实现预期的业绩和成绩。
为了确保管理目标的有效实施和落地，本制度旨在规定管理目标的订立、分解和追踪机制，以提高企业的管理效能和绩效。
2. 管理目标的订立1.管理目标的订立由公司管理负责人负责，并征求相关部门和人员的看法和建议。
2.管理目标应符合企业的战略定位和发展规划，具有明确性、可度量性、可操作性。
3.管理目标应统一于公司整体目标，与各部门和个人目标相互关联和支撑。
3. 目标分解的原则1.目标分解须遵从“由上而下、由下而上”的原则，确保目标从整体到细分逐级分解，同时也要考虑从各层级的目标回溯到整体目标的过程。
2.目标分解应结合实际情况和部门职能，依据不同岗位和职责确定相应的量化指标和时间节点。
4. 目标分解的过程1.公司管理负责人将公司整体目标分解为各部门的目标，并与各部门负责人进行确认和沟通。
2.部门负责人依据各自的职能和任务，将部门目标分解为各个岗位的目标，确保目标的可操作性和可衡量性。
3.岗位负责人将个人目标与部门目标相对应，并将目标分解到个人员工级别，并与员工进行沟通和确认。
5. 目标分解的要求和注意事项1.目标分解要求目标之间的衔接和相互关联，确保各个层级的目标和绩效指标之间的全都性。
2.目标分解应合理调配资源，考虑各岗位和个人的本领和工作量，避开目标过高或过低而导致绩效评价的失衡。
3.目标分解应考虑时间因素，明确每个目标的截止时间和时间节点，以便后续的目标评估和进展追踪。
6. 目标追踪和评估1.部门负责人和岗位负责人要定期跟踪和评估目标的完成情况，确保目标的及时落实和达成。
2.目标的完成情况可以通过目标达成率、绩效指标、项目评估等方式进行衡量和评估。
3.目标追踪和评估的结果应及时反馈和沟通，对于未完成的目标要进行分析和原因找寻，以订立相应的改进措施。
7. 目标修订和调整1.在实际运营中，由于外部环境变动或内部因素影响，目标可能需要进行修订和调整。
1 公司管理目标、指标及部门目标分解
2）杜绝火灾事故
3）杜绝交通责任事故
4）环境因素识别控制率:100%
5）危险源辩识控制率100%
6）顾客综合满意度：≥95分
4、质检部
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝交通责任事故
4）环境因素识别控制率:100%
部门目标、指标
一、办公室：
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝交通责任事故
4）文件资料受控率100%
5）培训计划实施率100%；
6）应持证人员持证率100%。
7）员工满意度：≥90分
二、财务部：
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝交通责任事故
4）环境因素识别控制率:100%
公司管理目标、指标及部门目标分解
制表：办公室审核：翁蔚峰批准：陆亚陈日期：2018.10.11
职业健康安全目标
环境目标
环境指标
1
火灾事故为零
1
火灾事故为零
2
交通责任事故为零
2
固废合规处理率100%
a
垃圾无害化处理100%
b
危毒废弃物回收处理100%
c
生活垃圾交环卫处理100%
d
固体废弃物分类收集率100%
5）危险源辩识控制率100%
6）计量器具完好率100 %；
7）产品检验执行率100 %
五、采购部
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝交通责任事故
4）环境因素识别控制率:100%
5）危险源辩识控制率100%
6）合格供方建档率100%
公司管理目标及分解
公司的管理方针：
建造精品工程，增强顾客满意
实现文明施工，确保员工安全
公司质量管理目标：
1）单位工程一次交验合格率100％；
2）顾客满意度达90％以上。
公司环境管理目标：
1）污染物达标排放。
2）不发生环境投诉
公司职业健康安全管理目标：
1）杜绝重伤、死亡事故发生。
2）杜绝重大事故，减少一般事故。
3）杜绝集体中暑、食物中毒事故发生。
各部门分解目标：
1、综合部：
1）质量目标：文件发放及时率100%；培训合格率100%；合同评审率100%
2）安全目标：不发生火灾事故、不发生交通事故、不发生触电事故3）环境目标：固体废弃物合规处置率100%；不发生环境投诉
2、工程部：
1）质量目标：合同评审率100%；按计划检查率100%；工程质量交验合格率100%；按计划顾客满意度调查率100％。
2）安全目标：不发生火灾事故、不发生交通事故、不发生触电事故3）环境目标：固体废弃物合规处置率100%；不发生环境投诉
3、财务部：
1）安全目标：不发生火灾事故、不发生交通事故、不发生失窃事件2）环境目标：固体废弃物合规处置率100%；不发生环境投诉。
指标管理的八个重要元素：鱼骨图，目标和责任的分解，岗位承诺
指标管理的八个重要元素：鱼骨图，目标和责任的分解，岗位承诺指标选取的几个重要的原则，第一个原则，首先要有焦点，我们聚焦在哪里，利益就在哪里，员工的价值和我们的成果就在哪里，所以在做任何考核的时候都不要面面俱到，眉毛胡子一把抓的结果不会好的，一定要抓住核心的东西，再再来评判其他的部分,所以KPI就是一个关键的原则，要把握好。
第二个重要的原则是价值的需求,有段话是这么说的，公司部门需要什么就考核什么，因为考核是站在公司的角度和立场以及价值导向来设计，所以我们要用公司或部门的价值来主导整个KPI指标的选取。
第三个原则叫smart 原则，他的要求就是要用数据化可衡量、可检视。
这是指标的三个重要原则，接下来看指标管理的八个重要元素，第一个提炼和选取指标的工具BSC，前面文章已经讲了平衡积分卡，它是一个重要的工具，这里就不再写了。
第二、鱼骨图，鱼骨图关于目标和责任的分解。
第三、核心价值点，就是职能职责与岗位价值的提炼部分，前面文章写到岗位分析表，有说到这个方法。
第四、工作标准和承诺，岗位或者绩效的标准，就是让每一个部门，每一个岗位都去承诺这个部门这个岗位能够给我们的其他部门带来什么样的服务，提供什么样的价值，做出相应的标准和承诺，比如发工资，我们要规定在每个月几号发，发工资每个月就要考勤，每个月多少号要提交报表，每个月要做到什么样的结果，这就是工作或者绩效的标准，这些是根据我们每一个岗位的成果输出来定义的。
重点讲讲鱼骨图，鱼骨图在整个战略分解和价值厘清的过程当中，是最常用的一个方法，就像一条鱼一样，鱼头位置我们知道是产出的问题或者产出的价值，然后需要有很多鱼骨来组成，就反映出影响这个结果的重要元素。
比如为什么我们会有很多不良品，可能第一个是我们企业的机制有问题，很多人产出了不良品，但是没有管控，没有激励，也有可能是我们材料有问题，我们用了劣质的材料，还有人的问题，我们的员工都是新员工，他们掌握的技术娴熟程度不够。
公司整体目标绩效管理全套方案
公司整体目标绩效管理全套方案清晨的第一缕阳光透过窗帘，洒在了办公室的地板上，新的一天开始了。
绩效管理，这个看似枯燥的话题，其实是我们提升公司执行力、实现整体目标的秘密武器。
就让我用多年的经验，为大家梳理出一套完整的目标绩效管理方案。
一、目标设定1.公司愿景与战略目标：要明确公司的愿景和战略目标，这是绩效管理的基石。
我们要将公司的长远规划细化为可量化的短期目标，确保每个部门、每个员工都明确自己的方向。
2.部门目标：根据公司整体战略，各部门要设定符合自身职责的目标。
这些目标要具有挑战性，同时也要切实可行。
3.个人目标：员工个人目标要与部门目标相结合，确保每个人都能在公司的发展中找到自己的定位。
二、绩效指标1.KPI（关键绩效指标）：选择具有代表性的KPI，用于衡量各部门、各员工的工作效果。
这些指标要具有可衡量性、相关性和可控性。
2.OKR（目标与关键成果）：OKR强调目标的设定和达成，将员工的工作成果与公司整体目标相结合。
3.考核周期：根据公司实际情况，设定合理的考核周期，如月度、季度、年度等。
三、绩效评估1.自评：员工在考核周期结束后，对自己的工作成果进行自我评估。
2.上级评估：上级领导对员工的工作成果进行评估，与员工进行沟通，提出改进意见。
3.同级评估：同事之间互相评估，促进团队协作。
4.绩效面谈：定期与员工进行绩效面谈，了解他们在工作中的困惑和需求，提供帮助和支持。
四、激励与惩罚1.奖金激励：根据员工的工作表现，设定相应的奖金方案，激励优秀员工。
2.职业发展：为优秀员工提供晋升通道，让他们在公司的发展中实现个人价值。
3.惩罚措施：对未达成绩效目标的员工，采取相应的惩罚措施，如降薪、降职等。
五、持续改进1.数据分析：定期收集绩效数据，进行分析，找出问题所在，制定改进措施。
2.培训与提升：针对员工在工作中遇到的问题，提供相应的培训，提升他们的能力。
3.反馈与沟通：建立反馈机制，让员工了解自己的工作效果，及时调整工作方法。
公司目标指标管理方案
公司目标指标管理方案一、公司目标公司目标是公司整体发展的方向和目标，是指公司在一定时期内所确定的使命和愿景。
公司目标可以从以下几个方面进行考虑：1.经济目标：经济目标是公司最基本的目标，包括增加销售额、提高利润率、增加市场占有率等。
这些目标是确保公司经济持续发展的基础。
2.市场目标：市场目标是指公司在市场竞争中所追求的目标，包括扩大市场份额、提高品牌知名度、提高顾客忠诚度等。
这些目标是为了保持竞争优势和增加市场竞争力。
3.品质目标：品质目标是指公司在产品或服务质量上所追求的目标，包括提高产品品质、提升服务水平、降低客户投诉率等。
这些目标是为了满足客户需求，提高客户满意度。
4.员工目标：员工目标是指公司在员工培养和激励上所追求的目标，包括提高员工技能、提升员工满意度、降低员工离职率等。
这些目标是为了建设高效团队和优秀员工。
二、公司指标公司指标是用来度量公司目标达成程度的工具，是对公司目标进行定量化描述和衡量的依据。
公司指标可以从以下几个方面考虑：1.财务指标：财务指标是对公司财务状况和经营绩效的衡量，包括销售额、利润率、市场占有率等。
2.市场指标：市场指标是对市场竞争力和市场份额的衡量，包括品牌知名度、顾客满意度、市场份额等。
3.品质指标：品质指标是对产品或服务质量的衡量，包括产品品质、服务满意度、客户投诉率等。
4.员工指标：员工指标是对员工绩效和员工满意度的衡量，包括员工培训成效、员工离职率、员工满意度调查等。
三、公司管理方案为了实现公司目标和指标，公司需要制定科学合理的管理方案。
公司管理方案可以从以下几个方面考虑：1.战略管理：战略管理是公司整体发展的指导和规划，包括制定公司长远发展战略、明确核心竞争力、制定市场拓展策略等。
2.绩效管理：绩效管理是对员工绩效进行评估和激励的过程，包括设定员工目标、制定绩效评估指标、实施绩效考核等。
3.品质管理：品质管理是对产品或服务质量进行管理和控制的过程，包括制定品质标准、建立品质检测体系、实施品质持续改进等。
完整版)新版三体系-管理目标指标考核及分解QES
完整版)新版三体系-管理目标指标考核及分解QES三体系管理目标分解公司总体目标：公司的总体目标是确保高质量的服务和产品，同时保护环境和员工的健康与安全。
办公室：办公室的质量目标是维修服务一次交验合格率98%以上，顾客满意率95%以上。
环境管理目标是避免重大环境投诉和污染事故。
分解目标：1.文件发放正确率：100%实施措施：文件发放回收按控制要求实施，受控文件均受控管理，更改均受控。
责任人及期限：所有部门，每月检查。
2.内、外审无严重不合格实施措施：按照体系实施，定期检查，对不符合及时进行改正，防止严重不符合产生。
责任人及期限：质量部，每季度检查。
3.员工培训合格率：100%实施措施：员工上岗均安排培训，针对不同岗位，落实责任进行一周内实施完成，人员培训后，均按岗位要求实施考核，考核合格后方能上岗。
责任人及期限：人力资源部，每月检查。
4.人员持证上岗合格率：100%实施措施：统计公司人员持证上岗情况，并列出人员资质证书台账，定期检查，保证人员资质证书的有效性。
责任人及期限：人力资源部，每季度检查。
5.火灾事故：1制定安全责任制度；2加强安全培训；3加强安全检查管理；4完善各类应急预案；5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
实施措施：按照上述五点实施，确保火灾事故为零。
责任人及期限：安全环保部，每月检查。
市场部：市场部的目标是提高销售额和市场占有率，同时提高客户满意度。
分解目标：1.销售额增长10%实施措施：制定销售计划，加强市场调研，提高产品质量和服务水平。
责任人及期限：市场部，每月检查。
2.市场占有率增长5%实施措施：加强品牌宣传，提高产品知名度，增加市场份额。
责任人及期限：市场部，每月检查。
3.客户满意度达到90%实施措施：加强客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
责任人及期限：客户服务部，每季度检查。
财务部：财务部的目标是确保公司资金的安全和合理利用，同时提高财务管理水平。
分解目标：1.财务报表准确率100%实施措施：加强财务管理，确保财务报表准确无误。
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火灾事故为零
b
危毒废弃物回收处理100%
3
机械、车辆伤害为零
2
废气合规排放
a
场界内外目测无扬尘
c
生活垃圾交环卫处理100%
4
职业病零发生
b
气体排放无异味
d
固体废弃物分类收集率100%
3
厂界噪声合规排放
a
杜绝噪声超标
部 门 目 标、指 标
一、办公室：
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝安全事故
6）顾客综合满意度：≥95分
五、质检部
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝安全事故
4）环境因素识别控制率:100%
5）危险源辩识控制率100%
6）计量器具完好率100 %；
7）产品检验执行率100 %
六、采购部
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝安全事故
4）环境因素识别控制率:100%
4）文件资料证人员持证率100%。
7）员工满意度：≥90分
二、财务部：
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝安全事故
4）环境因素识别控制率:100%
5）危险源辩识控制率100%
三、生产部：
1）水质达标排放率100%
2）固体废弃物分类收集率100%
5）危险源辩识控制率100%
6）合格供方建档率100%
3）废气合规排放
4）厂界噪声合规排放
5）杜绝火灾事故
6）杜绝安全事故
7）职业病零发生
8）应急处理及时率100%
9）产品交验合格率：100 %
10）设备正常保修运行率：100 %
四、市场部
1）固体废弃物分类收集率100%
2）杜绝火灾事故
3）杜绝安全事故
4）环境因素识别控制率:100%
5）危险源辩识控制率100%
公司管理目标、指标及部门目标分解
制表：办公室审核：翁蔚峰批准：陆亚陈日期：2018.10.11
公 司 管 理 目 标、指 标
质量目标
职业健康安全目标
环境目标
环境指标
环境目标
环境指标
1
产品交验合格率：100 %
1
触电事故为零
1
水质达标排放
4
固体废弃物合规处理
a
垃圾无害化处理100%
2
顾客综合满意度：≥95分