2018智慧树公共关系与人际交往能力答案 知到公共关系与人际交往能力答案章节答案
东北财经大学智慧树知到“公共课”《人际沟通与交往艺术》网课测试题答案5
东北财经大学智慧树知到“公共课”《人际沟通与交往艺术》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.宾主双方面对面而坐的方式是()A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式2.下列关于合影的说法中正确的是()。
A.居前为上B.居中为上C.居左为上D.主方人员居右，客方人员居左3.指同一张餐桌上席位的高低叫()。
A.席次B.座次C.位次D.桌次4.下列关于交往的说法中正确的是()。
A.交往是没有目的的B.交往就是沟通C.谈判是交往的一种形式5.在对外接待工作中，要明确以下不送的()。
A.不送现金、信用卡和有价证券B.不送价格过高的奢侈品C.不送不合时尚、不利健康之物D.不送易使异性产生误解之物E.不送触犯受赠对象个人禁忌之物F.不送涉及国家机密之物G.不送其他有违国家法律、法规之物6.下列关于位次安排的重要性的说法中，正确的有()。
A.关系到交往双方的舒适感B.关系到一个尊重与否的问题C.它是以个人身份、地位的象征7.交往艺术的特征有()。
A.规范性、对象性、技巧性B.规划性、对象性、技巧性C.规范性、对象性、艺术性D.规范性、层级性、技巧性8.名片的色彩宜为()。
A.白色B.米黄色C.浅蓝D.浅灰色9.赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及()。
A.礼品的包装B.礼品解释C.礼品赠送姿势10.主席团排座的基本原则有()。
A.前排高于后排B.后排高于前排C.中央高于两侧D.左侧高于右侧11.多排座轿车讲究()。
A.以前排为上，以后排为下B.以右为尊，以左为卑C.并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑D.以左为尊，以右为卑12.在下列说法中，错误的是()。
A.在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品B.在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点C.不用区分公私13.交往艺术的范围有()。
A.初次交往和因公交往B.因公交往和涉外交往C.初次交往和涉外交往D.初次交往、因公交往和涉外交往14.以下说法正确的是()。
2018智慧树公共关系与人际交往能力答案 知到公共关系与人际交往能力答案章节答案
智慧树知到公共关系与人际交往能力答案第一章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第一章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)公共关系学的学科性质是()A.社会学学科B.管理学学科C.综合应用型学科D.传播学学科正确C查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？()A.特征综合论B.现象描述论C.社会关系论D.管理职能论正确B查看答案解析本题总得分：20分3【单选题】(20分)公共关系的主体是（）A.政府主管部门B.“一把手”C.党委集体领导D.社会组织正确D查看答案解析本题总得分：20分4【单选题】(20分)公共关系客体准确的表述是指（）A.公众B.组织C.大众D.消费者正确B查看答案解析本题总得分：20分5【单选题】(20分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.人与人交往无处不在B.人际交往具有目的性C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D.社会组织是由一个个体组成的正确C第二章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第二章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)下列哪个关汪徽沁公众呺【智取宝】获取完整答案A.联合国秘书处B.智取宝C.海尔公司D.智慧树教育共享平台正确B查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)A.利润率B.知名度C.美誉度正确A查看答案解析本题总得分：20分3【单选题】(20分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.通讯社B.报社C.组织内广播台D.互联网正确C查看答案解析本题总得分：20分4【多选题】(20分)公共关系基本特征有（)A.公众性B.互利性C.开放性D.流动性正确ABCD查看答案解析本题总得分：20分5【多选题】(20分)公众的基本特征有（)B.同质性C.多元性D.可导性正确ABCD完整满分答案就在徽芯公忡呺【智取宝】获取第三章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第三章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准80第1部分总题数:51【单选题】(20分)公共关系对社会组织的作用是（）A.服务消费者B.推销组织产品C.占有市场D.树立组织形象正确查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》见面课答案
C.开展公共关系活动的预算经费数额
D.媒体的特点、优势、效果及利用成本
正确答案：公共关系活动的目标、要求、内容、方式;
目标公众的多寡、层次及其特点、需求;
开展公共关系活动的预算经费数额;
媒体的特点、优势、效果及利用成本
见面课：分组讨论：什么是公共关系
1、构建和谐的人际关系，我们应该：（ ）
正确答案：公共关系理论;
公共关系实务;
公共关系的历史
3、如何学习这门课程？（）
A.完成课程规定的学习任务
B.掌握基本原理
C.理论联系实际
D.分析公关案例
正确答案：完成课程规定的学习任务;
掌握基本原理;
理论联系实际;
分析公关案例
4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）
A.公共关系突发事件
B.寓言故事
一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。;
不要发布不准确或似是而非的信息。;
回答问题时尽可能让记者满意。
3、公共关系广告与商品广告的区别有： （ ）
A.两类广告的宣传内容不同
B.两类广告的目标公众不同
C.两类广告的实际效果不同
D.两类广告的表达方式不同
正确答案：两类广告的宣传内容不同;
它属于社会关系的一种
B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。
C.不要发布不准确或似是而非的信息。
D.回答问题时尽可能让记者满意。
正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。;
《公共关系与人际交往能力》章节测试题与答案
《公共关系与人际交往能力》章节测试题与答案第1章单元测试1、公共关系学的学科性质是( )答案：综合应用型学科2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )答案：现象描述论3、公共关系的主体是（）答案：社会组织4、公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众5、人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6、人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象、良好的人际交往会提升或者改善公共关系7、公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
、社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
、公共关系对人际交往会产生影响。
8、婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（）答案：错9、邻里之间的关系也属于公共关系（）答案：对10、不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）答案：错第2章单元测试1、下列哪些不属于社会组织（ )答案：微信朋友圈2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )答案：利润率3、以下哪些不属于大众传播媒介（ )答案：组织内广播台4、公共关系基本特征有：（）答案：公众性、互利性、开放性、流动性5、公众的基本特征有（ )答案：普遍性、同质性、多元性、可导性6、公共关系构成要素有：（）答案：公共关系的主体：社会组织、公共关系的客体：公众、公共关系的手段：传播与沟通。
7、社会组织的规定性有：（）答案：整体性、目的性、适应性8、公共关系具有流动性 ,是指：（）答案：社会组织运行是动态的、社会组织形象是会变化的、公众是不断变化的、公众认知和态度是会变化的9、公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。
《公共关系与人际交往能力》见面课及答案
《公共关系与人际交往能力》见面课及答案见面课：交流讨论：典型专题公共关系策划方案交流。
1、公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。
发现问题的一般常用的方法有：（）A.例外法则B.偏差记录C.组织诊断D.缺点列举正确答案：例外法则 ;偏差记录;组织诊断;缺点列举2、突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？（）A.详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。
B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。
C.不要发布不准确或似是而非的信息。
D.回答问题时尽可能让记者满意。
正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。
;一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。
;不要发布不准确或似是而非的信息。
;回答问题时尽可能让记者满意。
3、公共关系广告与商品广告的区别有：（）A.两类广告的宣传内容不同B.两类广告的目标公众不同C.两类广告的实际效果不同D.两类广告的表达方式不同正确答案：两类广告的宣传内容不同;两类广告的实际效果不同;两类广告的表达方式不同4、最好的广告用语有：（）A.“誉满全球”B.“领导时代新潮流”C.“物美价廉”D.“适合你再选择”正确答案：“适合你再选择”见面课：分组讨论：专题公共关系策划（小组讨论、班级交流，确定专题公共关系主题和事项，制定策划方案）1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会（审定小组、工作小组）或专门会议，对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。
《公共关系与人际交往能力》测试题及答案
《公共关系与人际交往能力》测试题及答案1.【多选题】公共关系学的内容涉及：(A B C D E) A.公共关系理论 B.公共关系实务 C.公共关系历史 D.公共关系研究 E.公共关系法规2.【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众相互了解，从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。
其状态称之为公共关系状态，表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。
根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思：（A B C D） A.公共关系的主体为社会组织 B.公共关系的客体为公众C.公共关系的手段是传播与沟通D.社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系E.在公共关系活动中公众一直处于被动状态3【多选题】公共关系的构成要素主要包括：（A B D） A.主体――社会关系 B.客体――公众 C.载体――大众传媒 D.手段――传播与沟通E.保障――公共关系从业人员4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指：（B C D） A.就是人民群众B.与社会组织发生关联的社会群体C.与社会组织发生关系的社会组织D.与社会组织发生关系的社会个体E.民众5【多选题】公共关系传播原则是：（A C D E） A.坚持实事求是的原则 B.坚持组织利益优先 C.坚持向社会负责的态度 D.密切联系组织工作目标 E.选用适当的传播媒介6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为：（A B C E） A.社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚 B.诚信是必须坚守的社会公德 C.社会诚信靠大家D.诚信是组织形象定位E.社会组织与公众相互信任是社会组织公共关系活动取得成功的制胜法宝7【多选题】公共关系策划基本特征是：（A B D E） A.目的性 B.思想性 C.互利性D.创造性 E.针对性8【多选题】处理突发事件的原则是：（A B C D E） A.预防为主的原则 B.公众至上的原则 C.维护组织声誉的原则 D.时间第一的原则 E.开诚布公的原则9【多选题】从学科属性看公共关系学属于：（C D） A.传播学科B.组织行为学科C.社会学科D.应用型交叉综合学科E.管理学科10【多选题】公共关系具有流动性的主要表现是：（A B D E）A.公共关系主体社会组织的运行是动态的，一直处于发展变化的过程中B.社会组织所面对的公共关系客体――公共是不断变化的C.科学技术不断发展，信息传播方式方法日新月异D.公共层面非公共、潜在公共、知晓公共、行动公共会发生转化E.社会组织形象会变化11【多选题】社会组织的规定性有：（A B D） A.具有目的性 B.具有整体性 C.具有营利性 D.具有适应性 E.具有开放性12【多选题】设会组织能够从哪些方面引导公众？（A B C D E） A.理念 B.观点 C.意见 D态度 E.行为13【多选题】沟通原则主要有：（B C D E） A.实事求是原则 B.双向沟通原则 C.平衡原则 D.有效原则 E.整分合原则14【多选题】公共关系注重社会效益的原因是：（A B C E） A.社会效益影响社会组织、社会公众利益B.公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责C.社会效益依靠全社会包括社会组织、社会公众共同营造D.社会组织目标即使为了造福社会E.社会组织注重社会效益，有利于其经济效益的最大化15【多选题】人不成熟的主要特征有（A B C D） A.付出立即要回报 B.不自律C.经常被情绪所左右D.不愿学习，自以为是E.没有经济实力16【多选题】表达应注意的主要问题有（A B C D E） A.克服“自我中心”主义 B.制怒C.控制情绪、纠正坏脾气D.恰到好处的赞扬E.不要太过“耿直”17【多选题】公共关系与人际交往能力的关系是什么？（A B C） A.公共关系可以提升人际交往能力 B.公共关系离不开人际交往 C.人际交往彰显、蕴藏公共关系 D.人际交往就是公共关系 E.公共关系就是人际交往18【多选题】公众的基本特征有（A B C D） A.普遍性 B.同质性 C.多元性 D.可导性 E.组织性19【多选题】公共关系对社会的作用主要有（A B C D） A.有利于社会政治环境的优化 B.有利于社会经济环境的优化 C.有利于社会心理环境的优化 D.有利于社会风气的净化 E.有利于社会公众的团结20【多选题】坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（A B C D） A.树立良好的形象B.与新闻媒介搞好关系C.内部树立良好的风气D.培养一支良好的员工队伍E.建立文明和谐氛围21【多选题】公共关系战略一般包括（A B C D） A.公共关系战略目标 B.公共关系战略步骤 C.公共关系战略重点D.公共关系战略实施的衡量标准E.公共关系战略原则22【多选题】公共关系策划的具体步骤一般包括（A B C D） A.策划起始阶段 B.策划准备阶段 C.实施策划阶段 D.策划完善阶段 E.策划总结阶段23【多选题】公共关系突发事件特征有（A B C D E） A.突发性 B.严重性 C.普遍性D.复杂性 E.敏感性24【多选题】公共关系广告的基本原则有（A B C D） A.严格遵守广告法规B.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人C.内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记D.主题要明确突出、构思要新颖独特E.以上表述都不对25【多选题】专题公共关系活动的特点有（A B C D） A.针对性 B.主题性 C.计划性D.多样性 E.组织性26【多选题】国际广告协会曾对如何衡量“优秀广告”作品制定了几个基本条件，包含以下哪些条件（A B C D E）A.广告给消费者一种愉快的感觉B.广告要显示具有首创、革新、改进的精神C.广告要能列出商品或服务的真正优点，能为消费者解决问题D.广告要有明确的承诺E.广告含义要有潜在的推销力量27【多选题】公共关系基本特征有：（A B C E） A.公共关系具有公众性 B.公共关系具有互利性 C.公共关系具有开放性 D.公共关系具有功利性 E.公共关系具有流动性28【多选题】按照社会功能来划分的话，传播媒介主要可以分为：（A C D） A.组织自控媒介 B.人体传播媒介 C.人际传播媒介 D.大众传播媒介 E.实物传播媒介29【多选题】公共关系关注公众心理需求重点在哪方面？（B C D） A.关注公众的爱美心里需求 B.关注公众的知晓心理需求 C.关注公众独立自主的人格需求 D.关注公众不断升华的精神需求 E.关注公众的节俭心理需求30【多选题】人际交往中倾听的效用主要有（A B C） A.增进情感B.促进有效沟通C.彰显自身素养D.显示自己的大度E.可以居高临下的把控沟通过程感谢您的阅读，祝您生活愉快。
2020知到(智慧树)《公共关系与人际交往能力》章节测试答案最新改版
2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
C.公共关系对人际交往会产生影响。
D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。
2020知到(智慧树)《公共关系与人际交往能力》章节测试答案最新改版
2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
C.公共关系对人际交往会产生影响。
D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。
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智慧树知到公共关系与人际交往能力答案第一章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第一章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)公共关系学的学科性质是()A.社会学学科B.管理学学科C.综合应用型学科D.传播学学科正确C查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？()A.特征综合论B.现象描述论C.社会关系论D.管理职能论正确B查看答案解析本题总得分：20分3【单选题】(20分)公共关系的主体是（）A.政府主管部门B.“一把手”C.党委集体领导D.社会组织正确D查看答案解析本题总得分：20分4【单选题】(20分)公共关系客体准确的表述是指（）A.公众B.组织C.大众D.消费者正确B查看答案解析本题总得分：20分5【单选题】(20分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.人与人交往无处不在B.人际交往具有目的性C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D.社会组织是由一个个体组成的正确C第二章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第二章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)下列哪个关汪徽沁公众呺【智取宝】获取完整答案A.联合国秘书处B.智取宝C.海尔公司D.智慧树教育共享平台正确B查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)A.利润率B.知名度C.美誉度正确A查看答案解析本题总得分：20分3【单选题】(20分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.通讯社B.报社C.组织内广播台D.互联网正确C查看答案解析本题总得分：20分4【多选题】(20分)公共关系基本特征有（)A.公众性B.互利性C.开放性D.流动性正确ABCD查看答案解析本题总得分：20分5【多选题】(20分)公众的基本特征有（)B.同质性C.多元性D.可导性正确ABCD完整满分答案就在徽芯公忡呺【智取宝】获取第三章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第三章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准80第1部分总题数:51【单选题】(20分)公共关系对社会组织的作用是（）A.服务消费者B.推销组织产品C.占有市场D.树立组织形象正确查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。
这是因为（）A.公众是消费者，消费者就是上帝B.组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C.全心全意为人民服务D.需要公众“买我”正确答案是:查看答案解析3【单选题】(20分)社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）A.社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
B.公众是“衣食父母”C.吃小亏占大便宜D.“放长线钓大鱼”正确查看答案解析本题总得分：20分4【多选题】(20分)公共关系对社会的作用主要有（)A.有利于社会政治环境的优化B.有利于社会经济环境的优化C.有利于社会心理环境的优化D.有利于社会风气的净化正确查看答案解析本题总得分：20分5【多选题】(20分)坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（)A.树立良好的形象B.与新闻媒介搞好关系C.内部树立良好的风气D.培养一支良好的员工队伍正确第四章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第四章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)人与人的关系具有效能性，主要是指（）A.任何事情靠“关系”都能搞定B.发展人际关系就是为了解决问题C.建立发展人际关系是人生头等大事D.人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的正确查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（）A.法律标准B.社会舆论C.纪律标准D.伦理标准正确查看答案解析本题总得分：20分3【单选题】(20分)下列哪些不是人际交往能力要素（）A.拥有财富B.表达C.倾听D.自我定位正确查看答案解析本题总得分：20分4【单选题】(20分)最能反映人际交往中自我定位内涵的是（）A.知道自己的优势B.明晰自己在交往中扮演什么角色C.知道自己的缺点D.明确交往目的正确查看答案解析本题总得分：20分5【单选题】(20分)慎友是指（）A.要小心谨慎的交友B.与朋友相处要处处小心谨慎C.要善待每一个朋友D.要交益友，避损友正确第五章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第五章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项（）A.博弈是交往，但不是沟通；B.攀比消费是交往，但不是沟通；C.上课不迟到是交往，不是沟通；D.只有同时在场的交往才是沟通正确查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)以下哪一项，最符合库利关于人性的观点（)A.人生而拥有人性，社会化使人性得以实现；B.人生而性善，社会化失败会使人性变恶；C.人生而性恶，成功的社会化使人性向善；D.人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；正确查看答案解析本题总得分：20分3【单选题】(20分)下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义（）A.社会中的贫富分化；B.官场中的上下级；C.基于血缘的亲疏关系；D.人际交往的合作与对抗正确查看答案解析本题总得分：20分4【单选题】(20分)近代上海邻里关系最紧密的纽带是（）A.人口密度过高B.同乡行帮C.都市认同D.谋生手段正确查看答案解析本题总得分：20分5【单选题】(20分)灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指()的谈判风格A.俄罗斯B.德国C.意大利D.美国正确第六章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第六章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)公众利益优先就是指（）A.把公众知晓权放到优先地位B.把公众评价放到优先位置C.把公众利益放到优先地位D.把公众监督放到优先位置正确查看答案解析本题总得分：20分2【多选题】(20分)公共关系策划的基本原则是（）A.公众利益优先、尊重客观事实B.与社会组织整体计划相一致C.创造性与务实性相统一D.计划性与灵活性相统一正确查看答案解析本题总得分：20分3【多选题】(20分)公共关系策划基本特征有（）A.目的性B.思想性C.创造性D.针对性正确查看答案解析本题总得分：20分4【多选题】(20分)公共关系战略一般包括（）A.公共关系战略目标B.公共关系战略步骤C.公共关系战略重点D.公共关系战略实施的衡量标准正确查看答案解析本题总得分：20分5【多选题】(20分)公共关系策划的具体步骤一般包括（）A.策划起始阶段B.策划准备阶段C.实施策划阶段D.策划完善阶段正确第七章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第七章成绩类型分数制截止时间2018-05-3123:59题目数5总分数100说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准80第1部分总题数:51【单选题】(20分)处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（）A.将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。
B.化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。
C.协调各方，防止事态扩大。
D.利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。
正确查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（）A.宣传内容不同B.表达方式不同C.实际效果不同D.主要受众不同正确查看答案解析本题总得分：20分3【多选题】(20分)公共关系突发事件特征有（）A.突发性B.严重性C.普遍性D.复杂性、敏感性正确查看答案解析本题总得分：20分4【多选题】(20分)公共关系广告的基本原则有（）A.严格遵守广告法规B.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人C.内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记D.主题要明确突出、构思要新颖独特正确查看答案解析本题总得分：20分5【多选题】(20分)专题公共关系活动的特点有（）A.针对性B.主题性C.计划性D.多样性。