医院绩效考核参考标准
医院考核指标
医院考核指标医院考核指标是评估医院绩效和质量的重要工具，通过制定科学合理的指标体系，可以全面评估医院的医疗服务质量、管理水平和绩效表现。
下面将详细介绍医院考核指标的标准格式文本。
一、指标名称：医院综合绩效指标二、指标定义：医院综合绩效指标是用于评估医院整体运营状况的指标体系，包括医疗服务质量、患者满意度、经济效益、科研创新等多个方面。
三、指标细则：1. 医疗服务质量指标：- 门诊患者就诊等候时间：平均等候时间不超过30分钟。
- 住院患者平均住院日数：住院患者平均住院日数不超过7天。
- 术后感染率：手术患者术后感染率控制在2%以内。
- 不良事件报告率：医院不良事件报告率达到100%。
- 医疗纠纷处理满意度：医疗纠纷处理满意度达到80%以上。
2. 患者满意度指标：- 门诊患者满意度：门诊患者满意度达到90%以上。
- 住院患者满意度：住院患者满意度达到95%以上。
- 护理服务满意度：护理服务满意度达到95%以上。
- 医生沟通满意度：医生沟通满意度达到90%以上。
3. 经济效益指标：- 医疗费用控制率：医疗费用控制率在10%以内。
- 医疗收入增长率：医疗收入年均增长率达到10%以上。
- 药品费用占比：药品费用占医疗总费用的比例控制在30%以内。
- 医疗资源利用率：医疗资源利用率达到80%以上。
4. 科研创新指标：- 科研项目数：每年承担科研项目不少于10项。
- 科研成果转化率：科研成果转化率达到50%以上。
- 医院科研排名：医院科研排名进入全国前100名。
四、指标评估方法：医院综合绩效指标的评估方法采用定量和定性相结合的方式。
定量指标通过数据统计和分析，定性指标通过患者满意度调查和专家评估等方式进行评估。
根据指标的权重和评分标准，对医院的各项指标进行综合评分，从而得出医院的综合绩效评估结果。
五、指标考核周期：医院综合绩效指标的考核周期普通为每年一次，评估结果用于医院绩效考核、绩效奖励和改进管理等方面。
六、指标应用：医院综合绩效指标的应用可以匡助医院全面了解自身的运营状况，发现问题并进行改进，提升医院的服务质量和管理水平，满足患者的需求，提高医院的竞争力和影响力。
医院公共卫生科绩效考核标准
2
4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位
有一次不符合要求扣1分
3
5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处
有一次未彻底查处扣1分
2
6.无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
4
7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％
医院公共卫生科绩效考核标准
考核
要素
工作目标
评分标准
分值
得分
科
室
管
理
20
分
1.及时、高质完成医院布置的各项任务
有一次未及时扣1分，质量差扣2分
3
2.及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题
有一次未完成扣1分，不配合扣2分
3
3.认真执行考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象
有一次未落实考勤制度扣1分
每降低5%扣1分
5
业
务
工
作
目
标
60
分
1.预防保健工作有计划、有总结、有汇报
有一项未做到扣2分
8
2.每月对医护人员进行传染病防治知识、规定、制度、处置流程培训
有一次未及时、准确做到扣2分
7
3.负责健康宣传教育工作，每月院内开展健康卫生知识的宣传，开展传染病预防知识的教育、咨询
有健康教育资料不全扣2分，少一次健康宣传扣1分。
8
6.加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者健康知识水平
有一次未做到扣2分
6
7.落实门、急预检分诊制度，及时报告疫情，规范接诊和治疗传染病患者
有一次未做到扣2分
6
公立医院绩效考核指标
公立医院绩效考核指标一、医院经济指标1.总收入：反映医院整体经济状况，包括门诊收入、住院收入、药品收入等。
2.医疗费用占比：反映医院医疗服务质量与费用的匹配度。
3.行政费用占比：反映医院管理效率，高行政费用占比可能意味着管理层过多或者内外部资源配置不合理。
4.药品采购费用占比：反映医院对药品的合理使用和采购成本管理。
二、医疗质量指标1.门诊人次满意度：通过患者满意度调查了解患者对医院门诊服务的评价。
2.住院人次满意度：通过住院患者满意度调查了解患者对医院住院服务的评价。
3.术前检查率：反映医院是否严格按照规范进行手术前检查，保障手术安全。
4.术后并发症率：反映医院手术操作质量和术后护理水平。
三、医生工作指标1.门诊人均就诊时间：反映医生门诊工作效率。
2.门诊复诊率：反映医生的门诊治疗效果，高复诊率可能意味着初次治疗效果不佳。
3.急诊抢救成功率：反映医生在急诊抢救中的技术水平和工作效率。
4.住院平均住院日：反映医生对住院患者的治疗效果和床位资源的合理利用。
四、护士工作指标1.患者护理满意度：通过抽样调查了解患者对护理质量和态度的评价。
2.病房感染率：反映护士对病房环境的管理和患者护理操作的规范程度。
3.输液并发症率：反映护士在输液操作中的技术水平和操作规范程度。
4.煎药错误率：反映护士在中药煎煮过程中的技术操作水平和细致程度。
五、医疗设备指标1.资产利用率：反映医院对设备资源的合理利用程度。
2.设备维护率：反映医院对设备的定期维护和保养情况。
3.故障报修处理速度：反映医院对设备故障的处理速度和技术能力。
4.设备更新率：反映医院设备更新换代的及时性和合理性。
以上仅为公立医院绩效考核指标的一部分，具体指标还会因医院特点和政策要求而有所不同。
公立医院应根据实际情况建立完善的绩效考核体系，通过合理的考核指标，促进医院运营管理和医务人员的提高和发展，提高医疗服务质量和患者满意度。
医院绩效考核标准
医院绩效考核标准医院绩效考核标准是评估医院工作质量和效益的指标体系，对于医院的管理和发展起到了重要的作用。
为了保证医院的正常运转，医院绩效考核标准需要包含以下几个方面的内容：一、医疗质量和安全医院绩效考核标准需要评估医院的医疗质量和安全水平。
包括手术成功率、抢救成功率、术后并发症发生率等指标。
同时还需要考核医院的医疗操作规范、患者用药安全、感染控制等方面。
二、医疗服务满意度医院绩效考核标准还需要评估医院的医疗服务满意度。
包括患者对医院整体环境、医务人员态度、医疗技术水平等方面的满意程度。
同时还需要考核医院的门诊和住院服务等方面。
三、医疗费用控制医院绩效考核标准需要评估医院的医疗费用控制情况。
包括医疗费用总额、人均医疗费用、药品费用比例等指标。
同时还需要考核医院的费用收入结构和费用管理情况。
四、绩效管理和团队建设医院绩效考核标准还需要评估医院的绩效管理和团队建设情况。
包括医务人员的绩效考评机制、职业发展计划、继续教育培训等方面。
同时还需要考核医院的科研创新能力和学术成果。
五、风险管理和事件处理医院绩效考核标准需要评估医院的风险管理和事件处理情况。
包括医院的风险控制措施、临床事件发生率、事件处理及时性等方面。
同时还需要考核医院的医疗事故处理和医疗纠纷解决能力。
六、综合效益评估医院绩效考核标准需要评估医院的经济效益和社会效益。
包括医院的盈亏情况、医疗产品产出率、社会影响力等指标。
同时还需要考核医院的发展规划和战略执行情况。
通过以上几个方面的考核，医院可以了解自身的工作状况，找出存在的问题并进行改进。
同时，医院绩效考核标准也可以作为医院管理者和医务人员的绩效评价依据，激励医务人员提高医疗质量和服务水平，促进医院的健康发展。
医院科室绩效考核方案细则
医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。
医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩，促进科室内部管理的规范化和科学化，提高医院整体绩效水平，推动医院科室内部的良性竞争和合作，促进医院整体发展。
二、考核内容。
1. 临床工作绩效。
1.1 门诊量。
1.2 住院量。
1.3 手术量。
1.4 住院病人平均住院日。
1.5 病人满意度调查结果。
1.6 门诊复诊率。
1.7 门诊急诊抢救成功率。
2. 医疗质量绩效。
2.1 门急诊病人病情危重率。
2.2 门急诊病人抢救成功率。
2.3 门急诊病人并发症率。
2.4 门急诊病人感染率。
2.5 门急诊病人再入院率。
2.6 门急诊病人死亡率。
2.7 门急诊病人治愈率。
3. 科研工作绩效。
3.1 科研项目数量。
3.2 科研成果发表数量。
3.3 科研成果应用数量。
3.4 科研成果转化经济效益。
4. 教学工作绩效。
4.1 培养学生数量。
4.2 毕业生就业率。
4.3 毕业生考研率。
4.4 毕业生升学率。
4.5 学生科研成果数量。
5. 管理工作绩效。
5.1 科室内部管理规范化程度。
5.2 科室内部人员流动情况。
5.3 科室内部人员满意度调查结果。
5.4 科室内部医疗资源利用率。
三、考核标准。
1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正，能够客观反映科室的工作业绩。
2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合，避免一刀切的情况出现。
3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性，促进科室整体绩效的提高。
四、考核方法。
1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式，定量指标占主导地位。
2. 定量指标通过数据统计和分析，具有客观性和可比性。
3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取，具有主观性和针对性。
五、考核周期。
1. 绩效考核周期为一年，按年度进行考核评定。
2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。
六、考核结果运用。
1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据，用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。
医院绩效考核评价指标
医院绩效考核评价指标医院绩效考核评价指标是在医院管理中，用来评估和衡量医院整体运营和管理绩效的一系列指标和标准。
通过对这些指标的评估和分析，可以及时发现和解决医院运营中存在的问题，提高医疗服务质量，优化资源配置，实现医院的可持续发展。
1.患者满意度：评估患者对医院服务态度、医疗技术水平、治疗效果、环境设施等的满意程度。
可以通过问卷调查、投诉处理率等来衡量。
2.医疗质量：评估医疗服务的质量和安全性。
包括手术成功率、病死率、住院感染率、药物错误率等指标，可以通过对病历、手术记录等进行审查来评估。
3.医疗效率：评估医院提供医疗服务的效率。
包括门诊、急诊和住院等服务的等候时间、治疗周期、医疗费用占比等。
可以通过对就诊流程进行分析来评估。
4.资源利用效率：评估医院使用资源的合理程度。
包括床位利用率、手术室利用率、医疗设备使用率等。
可以通过对资源使用情况进行统计和分析来评估。
5.经济效益：评估医院经济运作的效益。
包括医疗收入、药品收入、检验检查收入等的增长情况，以及费用控制和成本效益的情况。
可以通过财务数据进行评估。
6.学科建设：评估医院在临床、教学和科研等方面的发展和建设情况。
包括专科建设情况、师资队伍构成、科研项目和成果等。
可以通过学科评估和科研成果进行评估。
7.人才队伍：评估医院的医务人员和管理人员的素质和水平。
包括医生和护士的执业资格、学历、职称等，以及管理人员的能力和培训情况。
可以通过人才培养计划和绩效考核来评估。
8.管理体系：评估医院的管理制度和运行机制。
包括内部管理流程、制度建设、责任制落实情况等。
可以通过内部审计和评估来评估。
综上所述，医院绩效考核评价指标能够全面客观地评估医院的运营和管理绩效，并针对问题进行及时的调整和改进。
医院可以根据自身情况和需求，制定相应的评价指标，并不断完善和优化，以提高医疗服务质量，满足患者需求，推动医院的可持续发展。
2024医院绩效考核方案
2024医院绩效考核方案一、考核目的和原则医院绩效考核旨在通过全面、科学、客观的评估，提升医院整体运营水平和绩效，提高医院服务质量和医疗水平，满足患者需求，推动医疗机构的可持续发展。
考核原则包括客观公正、全面科学、激励合理、结果可跟踪。
二、考核指标和权重1.临床服务质量（权重30%）-门诊患者满意度调查（权重10%）-住院患者满意度调查（权重10%）-院内感染率（权重10%）2.医院经济效益（权重30%）-医疗收入增长率（权重10%）-医疗费用控制率（权重10%）-床位周转次数（权重10%）3.医疗质量和安全（权重20%）-门急诊漏诊率（权重10%）-住院死亡率（权重5%）-医疗事故率（权重5%）4.科研和教学成果（权重10%）-论文发表数（权重5%）-科研项目获奖数（权重5%）5.组织管理和人员培养（权重10%）-组织架构完备度（权重5%）-学术交流和培训活动数量（权重5%）三、考核流程1.制定考核计划：明确考核目标、指标和权重，并将其公示，使各部门和员工了解绩效考核的内容和要求。
2.数据收集和统计：医院秘书处负责收集相关数据，并由绩效考核委员会进行数据统计和汇总。
3.考核结果公示和申诉：将绩效考核结果公示，给予员工申诉的机会，并及时处理申诉事项。
4.考核结果评价和奖惩：绩效考核委员会对考核结果进行评价，根据绩效奖惩制度给予优秀员工奖励和不良员工处罚。
5.考核结果考核和调整：医院领导层对绩效考核结果进行审查，包括指标的科学性、权重的合理性等，如有必要，对考核方案进行调整。
四、考核激励和处罚1.绩效考核激励措施：医院将根据绩效考核结果设立奖金体系，向优秀部门和个人提供丰厚的奖励；同时，通过晋升和岗位提升等措施，激励员工提高绩效。
2.绩效考核处罚措施：对表现不佳的部门和个人，医院将根据绩效考核结果采取相应的处罚措施，如降职、有薪假期扣减等。
五、考核结果运用1.内部管理：医院将绩效考核结果作为内部管理的重要依据，对工作目标进行调整和管理重点调整，以实现业务发展目标。
临床医技科室绩效考核标准
医院临床医技科室绩效考核标准一、临床医技科室医疗质量考核标准1．外科系统医疗质量考核标准11. 输血科医疗质量检查考核标准12. 消化内镜室医疗质量检查考核标准三、临床医技科室基础质量考核标准1. “三基三严”培训质量及科教工作考核标准①医教部在绩效考核中总分值为9分，所列项目如不达标扣分将实行倒扣制，不局限每项所列1分分值，按细项扣分标准直到9分扣完为止。
②凡经医学会鉴定为医疗事故者，实行一票否决扣9分（本季度未扣除者顺延至下季度扣除）。
注：以上标准不包括麻醉、精神类处方。
注1：评级标准：≥95分为优秀；90—95分为甲级；80—90分为乙级；<80分为丙级。
注2: 对单项重大缺陷按《汉中市人民医院关于医疗文件书写的管理规定》进行处罚。
注3：最小的扣分单位为0.5分。
三、护理质量考核标准1. 护理管理质量考核标准科室：总分：急救物品完好率=检查合格项/被检查项×100%科室：总分：合格率=合格人数/被检人数×100%检查者：被检查护士长：时间：年月日注：手术病人考评手术前、后教育，总分为150×2/3=100分；非手术病人不考评手术前后教育，总分为100分。
检查者：被检查护士长：时间：年月日4. 护理人员服务质量考核标准5. 基础护理质量考核标准检查者：被检查护士长：时间：年月日6.护理文件书写质量考核标准注：整体护理病区考评“整体护理”部分，总分为120×5/6=100分；非整体护理病区不考评“整体护理”部分，总分为100分。
检查者：被检护士长：时间：年月日7. 产房护理质量考核标准（一）检查表：被检护士长：时间：年月日8. 手术室护理质量考核标准（一）检查人：被检护士长：时间：年月日10.供应室工作质量考核标准（一）检查者：被检护士长：时间：年月日四、临床医技科室感染管理考核标准1、医院感染管理质量考核标准检查者：被检查护士长：时间：年月日2、病区感染管理考核标准5、口腔科感染管理考核标准6、治疗室、换药室、处置室感染管理考核标准7、手术室感染管理考核标准检查时间：8、消毒供应室感染管理考核标准9、放射介入导管室感染管理考核标准10、检验科及实验室感染管理考核标准检查时间：11、输血科感染管理考核标准五、门诊医疗质量考核标准1. 门诊医疗综合质量考核标准2.门（急）诊病历评分标准患者姓名：书写者：日期：七、科室管理质量考核标准。
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医疗绩效考核参考标准（试行）
一、执证上岗奖惩
1、临床医生参加工作后，在符合报考条件下，第一年报考执业医师（或执业助理医师）即考起的，执业医师奖励1000元，执业助理医师奖励600元；第二年考起的，执业医师奖励600元，执业助理医师奖励300元，三年及以上考起的不再奖励。
2、临床医生参加工作后，在符合报考条件下，没有考起执业医师（或执业助理医师）的，从报考后第二年起，绩效工资系数逐年递减个系数，减到不再递减。
3、临床医生本科毕业参加工作7年后仍不能考起执业医师，专科毕业参加工作9年后仍不能考起执业医师的，建议调出临床岗位。
4、根据岗位特点，科主任及主治医师以上人员享受带教费。
二、临床医生绩效工资计算方法（辅助科室不算工作量）：
（出勤100分+工作量100分+医疗质量100分）÷300×职称系数
（一）、职称享受绩效工资系数
1、执业医师享受绩效工资系数为，执业助理医师享受绩效工资系数为，无证人员享受绩效工资系数为。
2、主治医师享受绩效工资系数为；
3、副主任医师享受绩效工资系数为；
4、主任医师享受绩效工资系数为；
5、科室主任享受绩效工资系数为。
（二）、考勤与绩效工资挂钩
1、绩效工资按实际出勤天数计算，各种法定节假日等均不算出勤。
2、下夜班算休息，但管床医生下夜班、休息日查房算出勤半天，享受半天绩效工资。
3、每月出勤21天（2月20天）计100分，每增减1天，增减分。
（三）、医生工作量与绩效工资挂钩
1、妇产科住院医生每月收病人60人记50分，办出院60人记50分，每增减1人，增减分。
2、儿科住院医生每月收病人27人记50分，办出院27人记50分，每增减1人，增减分。
3、妇产科门诊医生以挂号单为依据，每月看门诊病人790人，记50分，每增减1人，增减
分；每月收病人85人记50分，每增减1人，增减分。
4、儿科门诊医生以挂号单为依据，每月看门诊病人1040人次，记50分，每增减1人，增减分；每月收病人27人记50分，每增减1人，增减分。
（四）、医疗质量与绩效工资挂钩
1、无医疗纠纷、投诉、举报，无医患沟通不良争吵记50分，无医疗不良事件发生记50分，共100分。
2、出现医疗纠纷扣20分。
3、出现病人到上级部门投诉、举报的扣20分，院内投诉、举报的扣10分。
4、医患沟通不良争吵扣10分。
5、每发生医疗不良事件1次，扣10分。
6、得到个人表彰锦旗的加20分，个人表扬信加10分，被评为最满意医生的加10分。