整形医院绩效考核标准

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整形医院绩效考核表格大全

整形医院绩效考核表格大全

1、每月客户投诉不得超过 2 次;2、每一个月爆破店家不少于 5 家,操作店家不少于 5 家;3、每一个月新店开辟 A/B 类店不少于 1 家; C/D 类店不少于 3 家;4、制定区域月度工作计划表,带领团队按时间截点完成;5、每日填写工作总结,数据出错不得超过 3 次。

1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得 0 分;2、按照公司要求着装、化妆,慷慨得体、干净整洁;3、有较强的服务意识,随时保持微笑服务;4、节约成本,无浪费现象。

20 15 15 15 155 5 5 5注: 1、满分 100 分;本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

1、每月客户投诉不得超过 2 次;2、每一个月新店开辟 A/B 类店不少于 1 家; C/D 类店不少于 3 家;3、独立培训店家,教会美容师经营客户,解决店家问题;4、指导、催促店家及美容师完成客户 B 档案信息填写;5、每日填写工作总结,数据出错不得超过 3 次。

1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得 0 分;2、按照公司要求着装、化妆,慷慨得体、干净整洁;3、有较强的服务意识,随时保持微笑服务;4、节约成本,无浪费现象。

20 15 15 15 155 5 5 5注: 1、满分 100 分;本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

1、每月客户投诉不得超过 2 次;102、客单价平均不低于 1.5 万; 203、成交率老客不低于 40% ,新客不低于 70%; 204、作业单、处方单、品项信息填写准确无误,字迹工整清晰内容完整; 155、每周对院内员工培训不少于 1 次。

151、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得 0 分; 52、按照公司要求着装、化妆,慷慨得体、干净整洁; 53、有较强的服务意识,随时保持微笑服务; 54、节约成本,无浪费现象。

5 注: 1、满分 100 分;本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

整形医院绩效考核标准

整形医院绩效考核标准

整形医院绩效考核标准整形医院是承担整形美容手术和相关医疗服务的专业医疗机构,为了保证医疗质量和提高服务水平,需要进行绩效考核。

以下是整形医院绩效考核标准的总结:1.手术质量:手术质量是衡量整形医院绩效的重要指标之一。

包括手术成功率、手术并发症发生率、手术创伤程度等。

手术成功率是指手术的治疗效果达到预期目标的比例,手术并发症发生率是指手术中发生不良反应的比例,手术创伤程度是指手术过程中对患者身体造成的伤害程度。

通过监测这些指标,能够评估医院的手术质量。

2.医疗安全:医疗安全是整形医院绩效考核的重要内容。

包括手术操作过程中是否遵守标准化操作流程、手术设备的维护和更新情况、医疗事故发生率等。

医院需要制定一套完善的医疗安全管理体系,加强医疗过程中的风险控制,确保患者的安全。

3.服务质量:整形医院的服务质量直接关系到患者的满意度和医院的口碑。

包括病房环境的整洁程度、医护人员的服务态度和专业水平、医护人员的工作效率等。

通过对患者满意度的调查,能够了解患者对医院服务的评价,发现问题并及时解决。

4.科研创新能力:整形医院需要具备一定的科研创新能力,不断提升医疗技术并推动整形美容行业的发展。

包括医院的科研项目数量、科研成果的转化情况、团队的学术水平等。

通过科研创新的能力评估,可以衡量医院的学术实力和未来的发展潜力。

5.管理效能:整形医院作为一个医疗机构,需要具备一定的管理能力和组织能力。

包括医院的组织结构是否合理、人员配备是否充足、工作流程是否顺畅等。

通过医院的管理效能评估,可以发现管理中存在的问题,并提出改进建议,实现有效的管理。

以上是整形医院绩效考核标准的主要内容。

绩效考核是提高医院服务质量和管理水平的重要手段,通过定期的考核和评估,可以发现问题并及时解决,推动整形医院的持续发展。

整形美容医院护理部绩效

整形美容医院护理部绩效

V整形护理人员工资及绩效考核方案
一、手术室护士长
护士长
朱孟娟
工资=基础工资+绩效工资+工龄工资
基础工资:1800元
绩效工资=个人业绩(手术业绩-材料费)*0.3%(以科室工作量记录为准)。

工龄工资:工作每满一年每月发放10元
护士:
段友平
工资=基础工资+绩效工资+工龄工资
基础工资:1500元
手术巡回护士绩效工资=个人业绩(手术业绩-材料费)*0.25%(以科室工作量记录为准)。

器械护士绩效工资=个人业绩(手术业绩-材料费)*0.3%(以科室工作量记录为准)。

工龄工资:工作每满一年每月发放10元
注:出现多人配台1台手术时,多人分配该次绩效
二、门诊护士长业绩划分全年20万(产品耗材+客户转介绍+二次开发)
护士长:
史可
工资=基础工资+绩效工资+工龄工资
基础工资:1800元
一、绩效工资:同护士,个人业绩以科室工作量记录为准,+总复诊拆线换药3元/人
工龄工资:工作每满一年每月发放10元
门诊护士:
李珍
工资=基础工资+绩效工资+工龄工资
基本工资:1500元
绩效工资=个人护士站工作的提成
工龄工资:工作每满一年每月发放10元
护士站提成标准如下:
二、输液5元/人+肌肉注射3元/人+皮试3元/人+局麻术前术后护理5元/人+全麻术前术后护理10元/人+复诊拆线换药2元/人
三、加班5元/小时+小夜班10元/个+大夜班15元/个
注:个人二次开发提成3%。

整形医院岗位绩效方案

整形医院岗位绩效方案

整形医院岗位绩效方案一、网络咨询岗位绩效标准1、标准底薪:1500+全勤奖100=1600 (管理岗+200)2、业绩提成:个人业绩0-5万,业绩提成按2%;个人业绩50001-10万,业绩提成按2.5%;个人业绩100001-15万,业绩提成按3%;个人业绩150001-20万,业绩提成按3.5%。

3.5%封顶。

3、到院人头:顾客上门未成交 10元/人;顾客上门成交20元/人。

说明:顾客上门成交不满500,按未成交计算人头;同一顾客多次仅计算1次。

4、大单奖励:单客单次消费满5000,奖50元,10000,奖100元;单客单次消费满20000,奖300元;单客单次消费满30000,奖500元;单客单笔大单奖500封顶。

说明:三方平台顾客成交,业绩按照平台分成之后计算。

业绩提成个人业绩段暂行6个月,6个月后视情况再行调整。

绩效标准分析:1、网络咨询业绩不区分初复诊再消费。

在机构没有独立客服部门、现场咨询又疲于应付的双重压力下,复诊和再消费顾客没有被重视和开发起来,2017年的成交数据显示,复诊和再消费在整个成交人数中仅占40%(初诊60%),而复诊和再消费在客单价上却远超初诊(初诊人均客单价2300,复诊3970,再消费2538)。

一般来讲,一个成熟的医美机构,大单以及高频的重复消费均在复诊和再消费客户中产生。

因此,岗位绩效应该重点鼓励回访复诊及再消费客户。

2、淡化人头数提成,实行分段业绩递进提成点数。

首先,网络咨询最终的存在目的还是创造业绩。

先前的高额人头看似合理,实际上却忽视了一个最重要的成交关系:网络咨询铺垫是现场咨询成交的重要组成部分。

一个成交的顾客不仅仅是现场能说服顾客,更重要的在于网络咨询在前期的咨询和日常维系的过程中给了客户足够的信任感。

而且,高额的人头费存在着各种作弊的可能,比如50块钱买人头到院,客服仍能拿到20元提成。

因此,人头数仅可作为一个参考指标进行奖励,而不能作为主要指标,更不能成为网络咨询收入的主要来源。

整形医院各部门绩效考核表

整形医院各部门绩效考核表

医生()月份绩效考核表
医助()月份绩效考核表
皮肤科美容师()月份绩效考核表
病房护士()月份绩效考核表
手术室护士()月份绩效考核表
营销部现场咨询师()月份绩效考核表
导医()月份绩效考核表
客服专员()月份绩效考核表
企划部文案策划()月份绩效考核表
企划部平面设计员()月份绩效考核表
行政办公室主任()月份绩效考核表
企划部主任()月份绩效考核表
人力资源专员()月份绩效考核表
咨询主管()月份绩效考核表
总务科科长()月份绩效考核表
整形外科护士长()月份绩效考核表。

美容院绩效考核方案

美容院绩效考核方案

美容院绩效考核方案一、考核目的与意义美容院作为一个服务行业,其绩效考核是保证业务质量和提升员工能力的重要手段。

本考核方案旨在通过设立科学合理的考核指标,为美容院的管理层提供数据支持,以促进员工积极工作,提高服务质量和业绩表现。

二、考核指标1. 服务质量指标- 客户满意度:通过客户反馈调查、投诉处理情况及市场调研等方式进行评估。

- 服务效率:衡量员工在完成服务项目所需时间,提高服务效率。

- 服务质量:评估美容师技术水平、服务态度和整体服务质量。

2. 业绩目标指标- 营业额:根据美容院的销售额进行评估,考核员工推销能力和业绩表现。

- 客流量:考核美容院的知名度和吸引力,反映业务拓展情况。

- 客单价:衡量顾客客单价的高低,反映美容院服务价值。

3. 个人能力指标- 专业技能:评估美容师的专业技术能力,包括造型、护理、化妆等方面。

- 沟通能力:评估美容师与客户的沟通互动能力,包括语言表达、倾听能力等。

- 团队合作:衡量美容师在团队合作中的表现,包括协助其他美容师、共同完成项目等。

三、考核流程1. 设定考核周期:根据美容院的运营情况,设定考核周期,例如每季度或半年。

2. 指标设定:管理层与各部门合作,根据美容院的业务性质和发展目标,设定相应的考核指标。

3. 数据收集与整理:美容院的相关部门负责收集相关数据,在考核周期结束后进行整理和统计。

4. 数据分析与评估:管理层根据收集到的数据进行分析和评估,制定相应的奖励或改进措施。

5. 反馈与激励:管理层与员工进行考核结果的反馈,向优秀员工给予奖励,并为需要改进的员工提供指导和培训。

6. 调整与改进:根据考核结果和反馈意见,不断调整和改进考核方案,以适应美容院运营的变化和发展。

四、考核结果与奖励1. 优秀表现奖励:对于在考核中表现优秀的员工,美容院可以鼓励其继续保持,提供资金或非现金奖励,比如奖金、员工旅游等。

2. 绩效改进指导:对于表现不佳的员工,美容院应提供个性化的指导和培训,帮助其提升绩效。

美容院绩效考核的制度范本

美容院绩效考核的制度范本

美容院绩效考核制度范本第一条目的和原则1.1 本制度旨在建立一个公平、公正、全面、客观的美容院绩效考核体系,以评估员工的工作绩效,促进员工与美容院的共同发展。

1.2 绩效考核应遵循以下原则:(1)以事实为依据,以制度为准绳,坚持客观、公正、公平的原则;(2)以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;(3)考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。

第二条考核范围和对象2.1 本美容院所有员工均需参加绩效考核,包括美容师、店长、管理人员等。

2.2 考核对象应根据岗位特点和职责,设定相应的考核指标和标准。

第三条考核内容和方法3.1 考核内容应包括:工作业绩、工作质量、工作态度、团队协作、创新能力等方面。

3.2 考核方法可采用以下方式:(1)上级评议:由直接上级对下属的工作表现进行评价;(2)同级同事评议:由同事对同事的工作表现进行评价;(3)自我鉴定:由员工对自己的工作表现进行评价;(4)下级评议:由下属对上级的工作表现进行评价;(5)外联客户评议:由客户对员工的服务质量进行评价。

第四条考核周期和时间4.1 考核周期分为月度、季度、年度考核。

4.2 月度考核应在每月末至下月初进行,季度考核应在季末至下季初进行,年度考核应在次年年初进行。

4.3 根据工作需要,可以举行不定期专项考核。

第五条考核结果和运用5.1 考核结果分为四个等级:优秀、良好、合格、不合格。

5.2 考核结果将作为员工薪酬调整、晋升、奖惩、培训等方面的依据。

5.3 对考核结果不合格的员工,将进行约谈、培训、调岗等处理,如连续多次考核不合格,将考虑解除劳动合同。

第六条考核过程中的权利和义务6.1 员工有权了解自己的考核结果,对考核结果有异议的,可以申请复核。

6.2 员工应积极参与绩效考核,如实提供有关材料,配合考核工作的开展。

6.3 考核过程中,各级管理人员应严格遵守考核规定,确保考核的公正、公平。

医疗美容诊所规章制度范本的绩效考核标准

医疗美容诊所规章制度范本的绩效考核标准

医疗美容诊所规章制度范本的绩效考核标准为了确保医疗美容诊所的规章制度得以完善执行,绩效考核标准显得十分关键。

本文将根据医疗美容诊所的特点,提出一套适用的绩效考核标准范本,以促进员工的工作积极性,提升整体服务质量。

一、服务质量考核1.1 服务态度员工应以热情友好的态度对待每一位顾客,主动提供咨询和解答疑问的服务。

绩效考核标准:员工在工作日志中应记录顾客的满意度以及与顾客之间的沟通内容。

1.2 服务效率员工应积极主动,高效完成工作任务,减少顾客等待时间。

绩效考核标准:诊所应定期进行服务效率测评,并根据测评结果调整工作流程。

1.3 服务技能员工应具备医美相关专业知识和技能,为顾客提供专业的整容、美容等服务。

绩效考核标准:诊所应设置专业技能考试,对员工进行定期考核并记录成绩。

二、卫生与安全考核2.1 卫生管理诊所应保持干净整洁的工作环境,定期进行卫生清洁和消毒工作。

绩效考核标准:诊所应对卫生清洁、消毒工作进行日常巡查并制定相关评分标准。

2.2 消防安全诊所应严格按照消防安全规定进行防火设施和器材的维护和检查,并定期进行灭火演练。

绩效考核标准:诊所应建立消防安全档案,并进行定期的隐患排查与整改。

三、团队合作考核3.1 沟通与协作能力员工应具备良好的沟通与协作能力,能够与同事及其他部门进行有效合作。

绩效考核标准:每月开展协作能力测评活动,并以考核结果作为员工晋升和奖励的依据。

3.2 团队凝聚力员工应积极融入团队,与同事之间建立良好的合作关系,提高团队整体凝聚力。

绩效考核标准:诊所应定期组织团建活动,并根据员工积极参与团建活动的程度进行评估。

四、诊所形象考核4.1 仪容仪表员工应保持整洁、符合职业要求的仪容仪表,给顾客以专业和良好的印象。

绩效考核标准:诊所每季度开展仪容仪表考核,并根据考核结果与员工进行个别沟通和甄别培训。

4.2 环境布置诊所应根据品牌形象和顾客需求,合理布置整体环境,营造专业、舒适的氛围。

绩效考核标准:定期进行环境布置评估,并记录评估结果以供改进。

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医疗美容医院绩效考核表))))))))XXX
医生()月份绩效考核表
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医助()月份绩效考核表
皮肤科美容师()月份绩效考核表
)月份绩效考核表病房护士(
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)月份绩效考核表手术室护士(
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)月份绩效考核表营销部现场咨询师(
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)月份绩效考核表导医(
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业务素质考评成绩0 分)(此项满分为60 分,定性标准考核中优秀得满分,一般得半分,不合格
)月份绩效考核表客服专员(
))))))))
)月份绩效考核表企划部文案策划(
))))))))
)月份绩效考核表企划部平面设计员(
))))))))
)月份绩效考核表行政办公室主任(
)月份绩效考核表企划部主任(
))))))))
)月份绩效考核表人力资源专员(
))))))))
业务素质考评成绩0 分(此项满分为80 分,定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得
)月份绩效考核表咨询主管(
))))))))
)月份绩效考核表总务科科长(
))))))))
)月份绩效考核表整形外科护士长(
))))))))
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