整形医院绩效考核标准

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整形医院绩效考核表格大全

整形医院绩效考核表格大全

1、每月客户投诉不得超过 2 次;2、每一个月爆破店家不少于 5 家,操作店家不少于 5 家;3、每一个月新店开辟 A/B 类店不少于 1 家; C/D 类店不少于 3 家;4、制定区域月度工作计划表,带领团队按时间截点完成;5、每日填写工作总结,数据出错不得超过 3 次。

1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得 0 分;2、按照公司要求着装、化妆,慷慨得体、干净整洁;3、有较强的服务意识,随时保持微笑服务;4、节约成本,无浪费现象。

20 15 15 15 155 5 5 5注: 1、满分 100 分;本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

1、每月客户投诉不得超过 2 次;2、每一个月新店开辟 A/B 类店不少于 1 家; C/D 类店不少于 3 家;3、独立培训店家,教会美容师经营客户,解决店家问题;4、指导、催促店家及美容师完成客户 B 档案信息填写;5、每日填写工作总结,数据出错不得超过 3 次。

1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得 0 分;2、按照公司要求着装、化妆,慷慨得体、干净整洁;3、有较强的服务意识,随时保持微笑服务;4、节约成本,无浪费现象。

20 15 15 15 155 5 5 5注: 1、满分 100 分;本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

1、每月客户投诉不得超过 2 次;102、客单价平均不低于 1.5 万; 203、成交率老客不低于 40% ,新客不低于 70%; 204、作业单、处方单、品项信息填写准确无误,字迹工整清晰内容完整; 155、每周对院内员工培训不少于 1 次。

151、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得 0 分; 52、按照公司要求着装、化妆,慷慨得体、干净整洁; 53、有较强的服务意识,随时保持微笑服务; 54、节约成本,无浪费现象。

5 注: 1、满分 100 分;本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

整形医院绩效考核标准

整形医院绩效考核标准

整形医院绩效考核标准整形医院是承担整形美容手术和相关医疗服务的专业医疗机构,为了保证医疗质量和提高服务水平,需要进行绩效考核。

以下是整形医院绩效考核标准的总结:1.手术质量:手术质量是衡量整形医院绩效的重要指标之一。

包括手术成功率、手术并发症发生率、手术创伤程度等。

手术成功率是指手术的治疗效果达到预期目标的比例,手术并发症发生率是指手术中发生不良反应的比例,手术创伤程度是指手术过程中对患者身体造成的伤害程度。

通过监测这些指标,能够评估医院的手术质量。

2.医疗安全:医疗安全是整形医院绩效考核的重要内容。

包括手术操作过程中是否遵守标准化操作流程、手术设备的维护和更新情况、医疗事故发生率等。

医院需要制定一套完善的医疗安全管理体系,加强医疗过程中的风险控制,确保患者的安全。

3.服务质量:整形医院的服务质量直接关系到患者的满意度和医院的口碑。

包括病房环境的整洁程度、医护人员的服务态度和专业水平、医护人员的工作效率等。

通过对患者满意度的调查,能够了解患者对医院服务的评价,发现问题并及时解决。

4.科研创新能力:整形医院需要具备一定的科研创新能力,不断提升医疗技术并推动整形美容行业的发展。

包括医院的科研项目数量、科研成果的转化情况、团队的学术水平等。

通过科研创新的能力评估,可以衡量医院的学术实力和未来的发展潜力。

5.管理效能:整形医院作为一个医疗机构,需要具备一定的管理能力和组织能力。

包括医院的组织结构是否合理、人员配备是否充足、工作流程是否顺畅等。

通过医院的管理效能评估,可以发现管理中存在的问题,并提出改进建议,实现有效的管理。

以上是整形医院绩效考核标准的主要内容。

绩效考核是提高医院服务质量和管理水平的重要手段,通过定期的考核和评估,可以发现问题并及时解决,推动整形医院的持续发展。

整形医院岗位绩效方案

整形医院岗位绩效方案

整形医院岗位绩效方案一、网络咨询岗位绩效标准1、标准底薪:1500+全勤奖100=1600 (管理岗+200)2、业绩提成:个人业绩0-5万,业绩提成按2%;个人业绩50001-10万,业绩提成按2.5%;个人业绩100001-15万,业绩提成按3%;个人业绩150001-20万,业绩提成按3.5%。

3.5%封顶。

3、到院人头:顾客上门未成交 10元/人;顾客上门成交20元/人。

说明:顾客上门成交不满500,按未成交计算人头;同一顾客多次仅计算1次。

4、大单奖励:单客单次消费满5000,奖50元,10000,奖100元;单客单次消费满20000,奖300元;单客单次消费满30000,奖500元;单客单笔大单奖500封顶。

说明:三方平台顾客成交,业绩按照平台分成之后计算。

业绩提成个人业绩段暂行6个月,6个月后视情况再行调整。

绩效标准分析:1、网络咨询业绩不区分初复诊再消费。

在机构没有独立客服部门、现场咨询又疲于应付的双重压力下,复诊和再消费顾客没有被重视和开发起来,2017年的成交数据显示,复诊和再消费在整个成交人数中仅占40%(初诊60%),而复诊和再消费在客单价上却远超初诊(初诊人均客单价2300,复诊3970,再消费2538)。

一般来讲,一个成熟的医美机构,大单以及高频的重复消费均在复诊和再消费客户中产生。

因此,岗位绩效应该重点鼓励回访复诊及再消费客户。

2、淡化人头数提成,实行分段业绩递进提成点数。

首先,网络咨询最终的存在目的还是创造业绩。

先前的高额人头看似合理,实际上却忽视了一个最重要的成交关系:网络咨询铺垫是现场咨询成交的重要组成部分。

一个成交的顾客不仅仅是现场能说服顾客,更重要的在于网络咨询在前期的咨询和日常维系的过程中给了客户足够的信任感。

而且,高额的人头费存在着各种作弊的可能,比如50块钱买人头到院,客服仍能拿到20元提成。

因此,人头数仅可作为一个参考指标进行奖励,而不能作为主要指标,更不能成为网络咨询收入的主要来源。

医美整形医院绩效考核标准规定

医美整形医院绩效考核标准规定

关于治疗科室绩效规定项目二次开发的绩效1:限医院治疗科室的医护工作人员,限医院的复查客户在治疗过程中经科室医护工作人员当日开发成交的项目。

2:开发项目的定价由科室领导和现场咨询医生协商确定。

3:开发项目由科室主治医生开处方单,前台收银做好系统的录入、收费。

科室凭客户的收费单据黄联结算二次开发的奖金。

4:本单位员工和家属享受的优惠项目不在二次开发的范围之内。

5:科室在当天下班后、最迟在第二天上午10点前将二次开发奖金结算单据上交财务室(结算单据需注明科室、注明二次开发),以便财务进行审查核算。

6:绩效奖金标准(项目金额—外聘专家费—假体、针剂成本费)*2%进行结算。

7:绩效奖金医院统一划到科室、分配方式由科室全体医护人员商议分配,医院办公室有监管和公布奖金金额的权利和义务。

产品销售的绩效1:各科室医护人员在向客户销售公司产品时需携带科室医生的处方单+本人系统编号,在前台收银进行录入系统和缴费事项。

2:产品销售价格按系统内价格销售。

3:收费黄单作为产品销售的单据,经办人须当天下班后、最迟在第二天上午10点前将单据上交财务室(单据需注明科室、个人姓名),以便财务进行审查核算。

4:销售奖金标准(产品销售价格)*5%进行结算。

5:销售奖金医院统一划到科室和个人、分配方式由科室全体医护人员商议分配,医院办公室有监管和公布奖金金额的权利和义务。

客户转介绍绩效1:在和医院老客户接洽和沟通的过程中,所有医护人员都有开发客户转介绍的义务,负责接洽的医护人员在前台导医处填写【客户转介绍确认单】,导医台按系统要求进行客户转介绍的录入,确认单需要经办人签字、现场咨询医生签字。

2:经办人员凭【客户转介绍确认单】由总监或者总经理签字后到财务处领取20元的个人奖励和转介绍客户的产品奖励或者是项目奖励单。

本绩效规定由5月1日开始试执行,若有调整运营部会以书面形式再另行通知执行。

整形外科医院运营部07、01关于员工个人营销绩效规定1:初诊客户——开发人员需要提前一天在前台导医处填写【员工营销预约单】,该客户的初次消费,作为开发人员都将享受开发奖励。

医疗美容诊所规章制度范本的绩效考核标准

医疗美容诊所规章制度范本的绩效考核标准

医疗美容诊所规章制度范本的绩效考核标准为了确保医疗美容诊所的规章制度得以完善执行,绩效考核标准显得十分关键。

本文将根据医疗美容诊所的特点,提出一套适用的绩效考核标准范本,以促进员工的工作积极性,提升整体服务质量。

一、服务质量考核1.1 服务态度员工应以热情友好的态度对待每一位顾客,主动提供咨询和解答疑问的服务。

绩效考核标准:员工在工作日志中应记录顾客的满意度以及与顾客之间的沟通内容。

1.2 服务效率员工应积极主动,高效完成工作任务,减少顾客等待时间。

绩效考核标准:诊所应定期进行服务效率测评,并根据测评结果调整工作流程。

1.3 服务技能员工应具备医美相关专业知识和技能,为顾客提供专业的整容、美容等服务。

绩效考核标准:诊所应设置专业技能考试,对员工进行定期考核并记录成绩。

二、卫生与安全考核2.1 卫生管理诊所应保持干净整洁的工作环境,定期进行卫生清洁和消毒工作。

绩效考核标准:诊所应对卫生清洁、消毒工作进行日常巡查并制定相关评分标准。

2.2 消防安全诊所应严格按照消防安全规定进行防火设施和器材的维护和检查,并定期进行灭火演练。

绩效考核标准:诊所应建立消防安全档案,并进行定期的隐患排查与整改。

三、团队合作考核3.1 沟通与协作能力员工应具备良好的沟通与协作能力,能够与同事及其他部门进行有效合作。

绩效考核标准:每月开展协作能力测评活动,并以考核结果作为员工晋升和奖励的依据。

3.2 团队凝聚力员工应积极融入团队,与同事之间建立良好的合作关系,提高团队整体凝聚力。

绩效考核标准:诊所应定期组织团建活动,并根据员工积极参与团建活动的程度进行评估。

四、诊所形象考核4.1 仪容仪表员工应保持整洁、符合职业要求的仪容仪表,给顾客以专业和良好的印象。

绩效考核标准:诊所每季度开展仪容仪表考核,并根据考核结果与员工进行个别沟通和甄别培训。

4.2 环境布置诊所应根据品牌形象和顾客需求,合理布置整体环境,营造专业、舒适的氛围。

绩效考核标准:定期进行环境布置评估,并记录评估结果以供改进。

美容美发行业绩效考核方案

美容美发行业绩效考核方案

美容美发行业绩效考核方案一、考核目的1、激励员工提高工作效率和服务质量,提升客户满意度。

2、发现员工的优点和不足,为员工的培训和职业发展提供指导。

3、为薪酬调整、奖金分配和职位晋升提供依据。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准和流程应清晰明确,对所有员工一视同仁,考核结果应公开透明。

2、定量与定性相结合原则:既要有明确的量化指标,如销售额、客户数量等,也要考虑员工的工作态度、团队合作等定性指标。

3、多角度考核原则:综合考虑上级评价、同事评价、客户评价等多方面的意见,全面评估员工的表现。

三、考核对象美容美发店的所有员工,包括发型师、美容师、助理、前台接待等。

四、考核周期1、月度考核:每月进行一次,主要用于及时反馈员工的工作表现,发现问题并及时解决。

2、季度考核:每季度进行一次,重点评估员工在一个季度内的工作成果和综合素质。

3、年度考核:每年进行一次,综合全年的表现,对员工进行全面评价,并作为年终奖金发放和职位晋升的重要依据。

五、考核内容1、工作业绩发型师和美容师:根据个人的服务项目销售额、客户满意度、新客户开发数量等指标进行考核。

助理:协助发型师和美容师完成工作的质量和效率,如洗发、染发、烫发等工作的完成情况。

前台接待:客户接待数量、预约安排的准确性、客户投诉处理情况等。

2、工作态度出勤情况:包括迟到、早退、旷工等。

工作积极性:主动学习新知识、新技术,积极参与团队活动。

责任心:对工作认真负责,注重细节,避免出现失误。

3、专业技能发型师和美容师:技术水平的提升,能否掌握最新的发型设计和美容护理方法。

助理:对基本技能的掌握程度,如洗发、按摩的手法是否熟练。

4、团队合作与同事之间的协作配合情况,是否能够互相帮助,共同完成工作任务。

参与团队讨论和分享经验的积极性。

5、客户满意度通过客户问卷调查、在线评价等方式收集客户对员工服务的满意度评价。

六、考核方法1、上级评价:由员工的直接上级根据考核内容对员工进行评价,占考核总分的 60%。

美容院的绩效考核管理

美容院的绩效考核管理

美容院的绩效考核管理绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。

它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统,是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。

有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料。

一、考核的目的在员工间建立一个公平合理的评核制度,能减少一个间的不满于纠纷,提供给管理者一个管理工具,来进行沟通与提升绩效。

二、考核时间三、考核标准考核标准(美容师)1、工作奖1)美容师应按客人所做项目填写好客户资料单,到前台领取规定的用品和用量,并办理领用手续。

2)美容师如需更换用品,增加用品或增加用量须注明合理原因。

3)美容师应按公司规定的流程在规定时间内完成美容服务,超时者要注明误工原因。

4)工作前清洁双手,工作时戴口罩,美容用具应消毒方可使用。

5)美容师在工作过程中不能开手机。

6)美容师要按公司制度规定填写单据。

7)美容师未征得客人同意或没有足够理由,不得在工作中途离岗。

8)使用过的用品和仪器应整理好归原位,检查配件是否完好,做好清洁工作。

9)顾客离开后保持美容床无污迹,做到一客一换,更衣室无杂物,补充更衣柜内物品。

10)美容师完成服务后,应请客人签名,告知所余项目次数或余额,并向客人致谢,提醒客人带齐财物,送客人出门。

以上1—10为工作奖考核要求未能按要求做好工作无工作奖,每月考核五次不达要求不评团体奖。

2、业绩奖超过3000元以1%计提,超过5000元的,以超过额的1.5%计提,超过10000的以超过额的2%计提。

3、产品奖以产品销售额的5%计提。

4、团体奖美容师业绩加产品奖达到3000元产品销售额达到2000元者,方可参加团体奖评核(试用期不参加团体奖考评特别优秀的可奖励一份团体奖),其它考评以员工手则为准,业绩首两名,可获两份团体奖。

5、绩优奖每半年(1-6月;7-12月)累计业绩达到50000元,产品销售额达到30000元,公司为该员工购买*保金一年,每年(1-12月)累计业绩达到110000元,产品销售额达到70000元,公司依个人业绩,服务态度发给现金奖。

整形医院绩效考核标准

整形医院绩效考核标准

整形医院绩效考核标准在现代社会中,整形医院的发展日益迅猛,为了提高整形医院的绩效水平,制定科学合理的绩效考核标准显得尤为重要。

整形医院绩效考核标准是对整形医院绩效表现的评价和监督,是推动整形医院不断提高医疗质量和服务水平的有效手段。

本文将围绕整形医院绩效考核标准展开讨论,以期为整形医院的管理和发展提供一定的借鉴和参考。

首先,整形医院的绩效考核标准应包括医疗质量、服务水平、经济效益等多个方面。

在医疗质量方面,应该考核医疗技术水平、手术成功率、并发症率等指标;在服务水平方面,应该考核医院的服务态度、服务质量、患者满意度等指标;在经济效益方面,应该考核医院的经济收入、成本控制、利润增长等指标。

这些指标既能客观反映整形医院的整体绩效水平,又能为整形医院的管理和发展提供具体的数据支持。

其次,整形医院的绩效考核标准应该具有科学性和可操作性。

科学性是指绩效考核标准应该符合整形医院的实际情况,能够客观反映整形医院的整体绩效水平;可操作性是指绩效考核标准应该具有一定的操作性,能够为整形医院的管理和发展提供具体的指导和支持。

只有科学性和可操作性相结合,才能使绩效考核标准真正发挥其作用,推动整形医院不断提高绩效水平。

再次,整形医院的绩效考核标准应该注重激励机制和约束机制的结合。

激励机制是指通过对绩效优秀的医院和医生进行奖励,激发他们的工作积极性和创造性;约束机制是指通过对绩效不佳的医院和医生进行惩罚,促使他们改进工作态度和提高工作水平。

激励机制和约束机制的结合,能够有效地调动整形医院全体员工的积极性和创造性,推动整形医院不断提高绩效水平。

最后,整形医院的绩效考核标准应该具有灵活性和动态性。

灵活性是指绩效考核标准应该能够根据整形医院的实际情况进行调整和改进,适应整形医院的管理和发展需要;动态性是指绩效考核标准应该能够随着整形医院的发展和变化进行动态调整,保持与时俱进。

只有具有灵活性和动态性的绩效考核标准,才能真正适应整形医院的管理和发展需要,发挥其推动作用。

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XXX医疗美容医院绩效考核表医生()月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分(此项总分为60 分,其中部门业绩30 分,个人销售业绩名次30 分)此项满分为 30 分, 10 万元以上得 30得分部门销售业绩万元以下,少一万元扣5分万元分;10个人销售业绩此项满分为 30 分名得分30 分,降一个名次扣减第一名 5 分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分(此项满分为 40 分,定性标准考核条例中优秀得 2 分,一般得1 分,不合格得 0 分)项目满分得分1、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗4或脱岗。

团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。

2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质4服务,客户满意,配合咨询开发业绩。

达到经济效益及社会效益的双赢。

3、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想,4微笑服务。

对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。

4、自觉执行“医德规范及实施办法” ,杜绝出现开大方、滥检查。

与咨4询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。

肆意推诿客人5、积极参加各项培训学习并考核合格46、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装47、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准4确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重8、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0 分)49、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。

按要求书4写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用4此项小计注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10 分。

说明:本月绩效工资 =应发绩效工资 *绩效考核得分 %。

被评人考评人签名关键词:绩效考核报送:张亚龙总经理抄送:办公室密件签发日期:2015年3月18 日医助()月份绩效考核表姓名 总得分部门主管一、营销成绩评分(此项总分为60 分,其中部门业绩 30 分,个人销售业绩名次 30 分) 此项满分为 30 分, 10 万元以上得 30得分 部门销售业绩 万元以下,少一万元扣 万元分;10 5 分个人销售业绩 此项满分为 30 分名 得分 30 分,降一个名次扣减第一名 5 分 二、技术、服务及综合素质提高成绩评分(此项满分为 40 分,定性标准考核条例中优秀得2 分,一般得1 分,不合格得 0 分)项目满分 得分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣0.5 分,旷工者得 0 分4 2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质4 服务, 客户满意, 配合咨询开发业绩。

达到经济效益及社会效益的双赢 3、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗 4或脱岗。

团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。

4、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想, 4微笑服务。

对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。

5、自觉执行“医德规范及实施办法” ,杜绝出现开大方、滥检查。

与咨 4询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。

肆意推诿客人。

6、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准 4确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重7、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装,4不得穿生活装接待处理患者,注意个人卫生8、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。

按要求书4写病案、 处方、影像资料、 加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案9、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论,不得无故缺席,4每次学习要求签到并做好记录,医务部并对其进行抽查10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用 4此项小计注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10 分。

说明:本月绩效工资 =应发绩效工资 *绩效考核得分 %。

被评人 考评人签名关键词:绩效考核报送:张亚龙总经理抄送:办公室密件签发日期:2015 年3月18 日皮肤科美容师()月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分(此项总分为 60 分,其中部门销售化妆品30 分,个人销售业绩名次 30 分) 此项满分为30 分, 10 万元以上得 30 万元 得分部门销售化妆品5 分分; 10 万元以下,少一万元扣 此项满分为 30 分 名 得分个人销售业绩5 分第一名 30 分,降一个名次扣减 二、技术、服务及综合素质提高成绩评分(此项满分为 40 分,定性标准考核条例中优秀得 2 分,一般得 1 分,不合格得 0 分)项目满分 得分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣 0.5 分,旷工者得 0 分; 22、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法;2 3、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求;2 4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;2 5、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作;2 6、积极参加各项培训学习并考核合格;2 7、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识2 8、熟练掌握本部门所售产品的推销知识;2 9、遵章守纪,无违规、违纪记录; (无则记满分,有则记 0 分) 2 10、工作严谨,无工作失误、失职记录; (无则记满分,有则记 0 分) 2 11、能准确进行岗位描述;2 12、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;2 13、能按时按质完成上级交办的各项工作; 2 14、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;2 15、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;2 16、节约成本,无浪费现象;2 17、为人正直,生活作风正派,无不良记录; 2 18、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2 19、有较强的服务意识,能随时保持微笑服务;2 20、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为; 2 此项小计注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10 分。

说明:本月绩效工资 =应发绩效工资 *绩效考核得分 %。

被评人考评人签名关键词:绩效考核报送:张亚龙总经理抄送:办公室密件签发日期:2015年3月18 日病房护士()月份绩效考核表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩(此项满分为 60 分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0 分)项目满分得分1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)202、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;23、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;24、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;25、,礼貌迎送顾客,保持高质量治疗服务,认真做好治疗记录;46、治疗室药品请领及时,保管、配发、登记、清理、报损规范无误;47、病房清洁卫生保持情况及病房用品更换、增补的及时性;48、治疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况;49、严格执行“三查七对” ,严防差错事故发生。

410、严格执行各项规章制度、操作规程和医嘱;411、及时满足病房顾客服务请求,微笑服务,认真做好护理工作;(有5投诉则得 0 分)12、完成术后拆线、换药等治疗工作,质量投诉一次扣 2 分; 5综合素质考评成绩此项总分数 40 分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0 分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1 分,旷工者得分;32、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0 分)33、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0 分)34、积极参加各项培训学习并考核合格;35、能准确进行岗位描述;36、能按时按质完成上级交办的各项工作37、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;38、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;39、节约成本,无浪费现象;310、为人正直,生活作风正派,无不良记录312、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;313、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;4此项小计注:若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10 分。

说明:本月绩效工资 =应发绩效工资 *绩效考核得分 %。

被评人考评人签名关键词:绩效考核报送:张亚龙总经理抄送:办公室密件签发日期:2015年3月18 日手术室护士()月份绩效考核表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩(此项满分为 60 分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0 分)项目满分得分1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)202、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;23、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;24、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;25、能在规定时限内完成各种手术项目的器械打清洁、打包等准备工作;46、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术同意书签字等,4确保无误;负责病人术前术后的照像工作;7、按规范要求做好手术室、换药室的清洁、消毒及过期物品清理工作;48、确保手术前准备工作及时、完备,无差错;49、台上积极配合医生,动作熟练,无失误现象;410、坚持无菌操作,及时更换污染物和疑被污染物;411、做好手术记录,用料登记,做到清楚、工整、无涂改。

512、能在规定时限内做好术后整理及下一台手术的准备工作; 5综合素质考评成绩此项总分数 40 分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0 分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣 1 分,旷工者得0分;32、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0 分)33、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0 分)34、积极参加各项培训学习并考核合格;35、能准确进行岗位描述;36、能按时按质完成上级交办的各项工作37、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;38、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;39、节约成本,无浪费现象;310、为人正直,生活作风正派,无不良记录312、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;313、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;4此项小计注:若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10 分。

说明:本月绩效工资 =应发绩效工资 *绩效考核得分 %。

被评人考评人签名关键词:绩效考核报送:张亚龙总经理抄送:办公室密件签发日期:2015年3月18 日营销部现场咨询师()月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分(此项总分为60 分,其中不包括导诊和电话咨询师)营销目标完成率个人营销成绩营销目标的完成率(实际完成销售 /计划销售× 100%×30)30此项满分 30 分,在部门排名第一名者加 3 分,第二名得 28 分,从第名得分第三名及其后降一个名次降 5 分;二、技术、服务及综合素质提高成绩评分(此项满分为 40 分,每一项优秀得 2 分,一般得 1 分,不合格得 0 分)项目满分得分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0 分;22、熟练掌握与公司业务开展及营销相关的法律法规;23、熟练掌握公司各项业务知识、各种设备功能以及各位医生专长;24、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;25、熟练掌握各个项目的电话及现场咨询技能及交际礼节礼仪;26、积极参加各项培训学习并考核合格;27、能妥善处理顾客投诉;28、能妥善处理与其它各部门的协作配合事宜;29、能正确、快速的解答客人提出的问题,说服力强;2 10、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0 分)211、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记 0 分)212、能准确进行岗位描述;213、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;214、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;215、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;216、节约成本,无浪费现象;217、为人正直,生活作风正派,无不良记录;218、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;219、有较强的服务意识,能随时保持微笑服务;220、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;2此项小计注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10 分。

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