管理质量提升年活动实施方案

某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案

为进一步加强和改进学院管理工作，强化内涵建设，提高工作效率和质量，提升管理服务和水平，以管理提质量、以管理促发展，特制定本方案。

一、指导思想和总体目标

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻“以人为本”的工作理念，强化以教学为中心的服务意识，以“探索构建现代高职院校管理体系，建设高效和谐校园”为目标，通过强化学院管理、提高管理团队的整体素质和水平，为建设优秀高职院校提供坚实的支撑与保障。

二、具体目标

（一）通过开展“管理质量提升年”活动，促进学院各项工作的规范化、制度化和科学化。培养师生的依法办事、按章办事的意识。强化各项制度的贯彻落实，加强对制度执行过程的监管，奖优罚劣，实现用制度“管人管事”的目的。

（二）结合“创先争优”、“迎接第二轮人才培养工作水平评估”等活动，针对目前学院教学、管理、服务等方面存在的突出问题和薄弱环节进行综合治理，重点在改进工作作风、提升服务水平等方面取得实效。

（三）完善机构职能，明确岗位职责，理顺行政管理和教学管理、学生管理和其他专项管理的关系，优化办事程序和工作流程，提高执行力和工作效率。

（四）进一步细化管理措施、落实管理责任，着力建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，努力形成管理规范、运转有序的工作格局，努力营造团结和谐、积极向上的人性化管理氛围。

三、组织领导

为切实加强对“管理质量提升年”活动的领导，确保活动有序开展、卓有成效，学院成立“管理质量提升年”活动领导小组，下设“管理质量提升年”活动办公室，具体负责活动的组织、实施和督察工作。

四、活动内容与措施

（一）强化服务观念，切实转变工作作风。

牢固树立服务教学、服务师生的工作意识，切实增强管理服务人员的责任意识和奉献意识，提高管理服务工作效率和服务水平。进一步明确部门职责，健全和落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制等，加强和完善考勤管理，杜绝推诿扯皮和敷衍塞责现象。坚决避免“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。各级领导班子及成员要带头转变作风，要树立正确的工作观、事业观，要通过学习教育、示范引领、监督考核等途径促使各部门工作质量和办事效率有明显提高，服务态度有明显好转，师生满意度有明显提升。

（二）增强规范意识，实现管理规范化。

规范化是学院此次“管理质量提升年”的首要目标。通过规范学院的各项工作，形成按规矩办事、按制度办事的工作习惯，提升管理质量，提高工作效能。建立健全管理体制和运行机制，逐步实现学院科学化管理。2012年，学将重点规范以下工作：

1.规范教学管理。持续开展教风建设活动，切实加强师德师风建设，引导教师为人师表，教书育人。进一步推进院系两级管理，健全教学管理目标考核体系，完善系部自主管理相关制度。加强专业建设，深化项目化课程改革，扎实开展教研室建设。规范教学档案分类管理，规范日常教学检查和各项专项检查，注重教学过程管理。

2.规范学生管理。以学风建设为抓手，创新学生思想政治教育，扎实开展学生安全教育、国防教育和法治教育。重视学生心理健康教育，以生为本，完善学生心理健康教育平台。抓好学生辅导员队伍和学生干部两支队伍建设。完善学生综合素质测评体系，规范学．

生“奖勤助贷补”资助体系。深化学生宿舍“6S”管理，并逐步把“6S”管理体系向学生学习公共场所推广。充分发挥学生组织的作用，使之成为学生自我管理的平台。

3.规范实训管理。重点加强实验实训中心和各系部实验室建设管理，加紧完成奥贷设备安装调试和验收入账工作。做好学院实验实训室数据的统计整理，完善实验实训室设备管理使用制度，真

正体现“谁使用、谁管理、谁负责”。加紧做好实验实训室软硬件建设，积极探索构建学院实验实训室“6S”管理体制机制。4.规范财务管理。加强财务预算管理和控制，明确“收支两条线”。加强教学科研、专业建设、学生资助、办公经费和基础建设等专项资金管理。统一规范财务报销单据、审批权限和审批程序。进一步完善学院财务管理制度，提高制度化管理水平。

5.规范基建管理。加强对在建、新建工程的管理，重点加强工程设计、招标、施工、质监、验收等环节的过程管理，定期向院纪委汇报工程进展情况。规范程序，透明公开，严格执行招标采购制度、备案制度。做好基建档案整理归档工作。

6.规范后勤管理。加强后勤服务保障能力建设，健全后勤监督管理体系。扎实开展防火、防毒、防盗工作，加强应预案建设和演习，健全安全信息通报制度。规范学院各项维修管理程序，切实保障教学、师生生活和学校事业的发展。

（三）增强效率意识，提高执行力。

提高工作执行力水平，杜绝学院管理和部门管理中执行不到位、执行不彻底的表现。重点抓好队伍建设，领导干部要经常性深入基层、深入教学一线调查研究，解决实际问题，把握工作进展。重点整治遇事推脱，有令不行，有禁不止现象。坚决避免工作中的被动执行、虚假执行、机械执行和选择执行的现象。既要讲究速度，雷厉风行，更要讲求效果、注重质量。简化完善各项工作程序和流程，逐步实现学院管理工作由“靠领导推动”转为靠“制

度推动”、靠“流程推动”。各职能部门要将本部门相关服务性工作以流程图等．

形式，形象化地再现，为师生提供便捷高效的服务。各职能处室负责人要就本部门代表学院起草的相关工作制度、办事流程等事项举办专题讲座，开展“处长讲规”活动。建立健全抓落实工作的督查机制和考核机制。开展对职能部门服务管理工作的评比总结活动，奖优罚劣，推进依法治校进程。此项工作纳入学院年度考核工作统一布置。

（四）营造和谐氛围，实现人性化管理。

实行人性化管理是学院实现良性发展与和谐发展的重要保证。以人为本，尊重教职员工，充分发挥广大教职员工的积极性和创造性。尊重广大师生的合理需求和发展需要，把个人的发展和学院发展统一起来。发挥工会作用，健全教代会及其工作管理机构职能。积极推进校务、教务、财务等信息公开工作，保障师生员工知情权、参与权、表达权和监督权。营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的的良好氛围。打破部门本位主义和岗位分割，倡导“真诚·理解·沟通”的工作方式，友善提醒，主动担当，努力营造团

结互助、理解包容、积极向上、奉献进取的管理氛围和发展环境。

五、活动步骤

“管理质量提升年”活动范围为全院各系部、处室，从2012年